人文關(guān)懷完整版本

人文關(guān)懷——倡導(dǎo)人文關(guān)懷，提供品質(zhì)護(hù)理衛(wèi)生部副部長(zhǎng)馬曉偉：增強(qiáng)護(hù)理工作的人文關(guān)懷，將有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系2007年國(guó)際護(hù)士節(jié)，衛(wèi)生部在醫(yī)政工作會(huì)議上提出：將人文關(guān)懷融入護(hù)理工作中，服務(wù)于細(xì)微之處時(shí)代呼喚人文關(guān)懷中共十七大報(bào)告第一次提出：加強(qiáng)和改進(jìn)政治思想工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

人文關(guān)懷是人的本質(zhì)屬性要求

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人文關(guān)懷是護(hù)理的魅力所在2

人文關(guān)懷是調(diào)和醫(yī)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑

3人文關(guān)懷馬克思說(shuō)：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！比耸且粋€(gè)整體的人——生物的、心理的、社會(huì)的、文化的人

人文關(guān)懷是人的本質(zhì)屬性要求

1生理需要安全需要愛(ài)與歸屬的需要自尊的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要人有五個(gè)層次的需要護(hù)理的作用：幫助護(hù)理對(duì)象滿足和維持他們的需求

人文關(guān)懷是護(hù)理的魅力所在2近代護(hù)理事業(yè)的創(chuàng)始人—佛羅倫斯·南丁格爾。

你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過(guò)一個(gè)病房另一個(gè)病房巡視的目光如這跳動(dòng)的火苗一樣燃燒著關(guān)愛(ài)、細(xì)心和責(zé)任

。關(guān)愛(ài)、細(xì)心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓

人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛(ài)和尊重人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重人人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益護(hù)理因融入了人文關(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富深刻。而護(hù)理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大高尚，并被人們所稱(chēng)頌――“白衣天使”、“生命的守護(hù)神”護(hù)理因融入了人文關(guān)懷，其獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性得以體現(xiàn)，并逐漸成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)護(hù)理因融入了人文關(guān)懷，護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)近年來(lái)，醫(yī)患糾紛增多，醫(yī)患關(guān)系空前緊張，這已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)整合人文關(guān)懷和現(xiàn)行的醫(yī)療規(guī)章，從制度上約束醫(yī)務(wù)人員的行為，保證病人的權(quán)利加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)整頓，積極營(yíng)造“以病人為中心”，體現(xiàn)人為關(guān)懷以及尊重病人權(quán)利的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境

人文關(guān)懷是調(diào)和醫(yī)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑

3人文關(guān)懷的概念及應(yīng)用

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何謂人文護(hù)理2

人文護(hù)理與品質(zhì)護(hù)理3主要內(nèi)容人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類(lèi)的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來(lái)，反對(duì)野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個(gè)性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。通俗講：人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力人文關(guān)懷的概念及應(yīng)用

1人文關(guān)懷的對(duì)象經(jīng)常提到的人文關(guān)懷，對(duì)象就一定是病人嗎？不是的。護(hù)士也需要人文關(guān)懷?，F(xiàn)今社會(huì)，護(hù)理工作的地位仍然不高，工作沒(méi)有成就感，工作量越來(lái)越超負(fù)荷，導(dǎo)致了很多人才的流失。要得到病人、家屬、醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)的尊重、關(guān)心和愛(ài)護(hù)。對(duì)于在護(hù)理崗位上辛勤工作的我們，工作壓力、家庭壓力都十分大，其實(shí)我們也很需要得到別人的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷傾注于護(hù)理管理樹(shù)立以人為本的管理理念，制定護(hù)理管理基本原則重視護(hù)士的需要應(yīng)以激勵(lì)為主提供發(fā)展平臺(tái)人文護(hù)理：是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，核心是護(hù)理，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”作為護(hù)士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的職業(yè)道德體現(xiàn)出來(lái)，這就是人文護(hù)理，人文護(hù)理就是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn)

何謂人文護(hù)理2案例一當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時(shí)，會(huì)怎么做？在國(guó)外，盡管護(hù)士正在緊張地忙碌，但她會(huì)輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說(shuō)聲“請(qǐng)你等一等，我處理完馬上為你做”。在國(guó)內(nèi)，護(hù)士一般不會(huì)予以關(guān)注，如果患者催促時(shí)，有的護(hù)士會(huì)說(shuō)“急什么，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嗎？”這就是人文差距之所在造成差別的原因我們的護(hù)士在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理理論和操作技能上，一點(diǎn)不亞于國(guó)外護(hù)士，許多高難度的技術(shù)操作都令國(guó)外護(hù)士刮目相看，但是我們的護(hù)士卻不會(huì)體會(huì)患者的感情，當(dāng)然也就缺乏與患者的情感交流超負(fù)荷的工作量，種種不合理的安排，護(hù)理管理上的差別等等，都是造成國(guó)內(nèi)外差別的原因壓力對(duì)工作的影響當(dāng)護(hù)士喪失工作熱情和樂(lè)于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責(zé)任感，對(duì)工作產(chǎn)生反感時(shí)，直接影響醫(yī)院的服務(wù)效益和效率:護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降差錯(cuò)事故發(fā)生率上升人際關(guān)系緊張……案例二對(duì)于違反院規(guī)的病人及陪護(hù)在病區(qū)內(nèi)吸煙等。我們?cè)鯓討?yīng)用人文關(guān)懷促進(jìn)健康觀念？護(hù)士要以“病人健康維護(hù)者”的姿態(tài)強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行。如“對(duì)不起請(qǐng)?jiān)徫掖驍嗔四闊熛硎埽臒熚稌?huì)影響到其他人的健康，請(qǐng)您到吸煙室好嗎？謝謝您對(duì)我們工作的支持”?！叭宋淖o(hù)理”的目標(biāo)是為病人（不健康的人）提供生理、社會(huì)、文化等方面的護(hù)理服務(wù)及護(hù)理教育，它的任務(wù)已超出原有的只對(duì)疾病的護(hù)理，而且擴(kuò)展到從健康到疾病的全過(guò)程，護(hù)士工作的場(chǎng)所也從醫(yī)院擴(kuò)展到社區(qū)和家庭，這就要求護(hù)士的言行更符合病人的健康服務(wù)需要。

人文護(hù)理與品質(zhì)護(hù)理3人文護(hù)理與健康新觀念人文關(guān)懷使護(hù)理人員更重視生物、心理、社會(huì)等方面的復(fù)雜因素對(duì)人健康的作用護(hù)理怎樣把人文關(guān)懷融入促進(jìn)健康的各個(gè)層面，從而讓患者在接受促進(jìn)健康信息的同時(shí)，感受生命健康的快樂(lè)呢？

需要護(hù)理人員掌握人文修養(yǎng)和內(nèi)涵構(gòu)建護(hù)患和諧關(guān)系怎么理解和諧？和＝禾＋口（人人有飯吃）諧＝言＋皆（人人可說(shuō)話）和諧的護(hù)患關(guān)系護(hù)患雙方互相尊重和信任病人的合理需求獲得滿足病人的問(wèn)題能得到有效合理的解決醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能能夠發(fā)揮作用病人想講的話可以充分表達(dá)醫(yī)務(wù)人員要講的話應(yīng)該講明白品質(zhì)護(hù)理所謂品質(zhì)護(hù)理就是提供病人的照顧服務(wù)盡可能朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，減少非欲望的結(jié)果產(chǎn)生。應(yīng)用人文促進(jìn)健康,營(yíng)造人文關(guān)懷環(huán)境與氛圍，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理行為中：如：一個(gè)稱(chēng)呼、一個(gè)微笑、一個(gè)攙扶、一句問(wèn)候、一聲致歉，都使患者心情舒暢。

演繹促進(jìn)健康的新觀念護(hù)理人員人文關(guān)懷意識(shí)缺失只注重疾病護(hù)理，缺乏對(duì)人的關(guān)注缺少交流和溝通知識(shí)和實(shí)踐能力欠缺缺乏人文精神

強(qiáng)化護(hù)理人員實(shí)際工作能力和科學(xué)人文素質(zhì)常見(jiàn)原因

主要表現(xiàn)

應(yīng)對(duì)措施

如何實(shí)施人文關(guān)懷24護(hù)理人文修養(yǎng)之——溝通“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”

——美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力

你個(gè)人的成功往往并不取決于你的知識(shí)，

而取決于你如何與他人交流你的知識(shí)。

人與人之間的誤會(huì)90%是由于溝通不良造成的，

人與人之間的矛盾90%是由誤會(huì)造成的。護(hù)患溝通護(hù)理的品質(zhì)也同樣取決于我們的護(hù)患溝通能力。

與人相處的學(xué)問(wèn)，在人類(lèi)所有的學(xué)問(wèn)中應(yīng)該是排在前面的，溝通能夠帶來(lái)其他知識(shí)不能帶來(lái)的力量，它是成就一個(gè)人的順風(fēng)船。

——戴爾·卡耐基應(yīng)對(duì)病人抱怨的說(shuō)話技巧以積極的方式來(lái)對(duì)待病人的投訴承認(rèn)對(duì)病人造成的影響并表示理解與同情傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)真誠(chéng)地向病人道歉采取補(bǔ)救行動(dòng)，表明可以為他做什么，不能做什么護(hù)理人文修養(yǎng)之——?jiǎng)?chuàng)新三個(gè)和尚沒(méi)水喝一個(gè)和尚挑水喝兩個(gè)和尚抬水喝三個(gè)和尚的新故事模式創(chuàng)新第一個(gè)廟離河邊比較遠(yuǎn)，和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來(lái)個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來(lái)休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來(lái)再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。機(jī)制創(chuàng)新第二個(gè)廟，三個(gè)和尚經(jīng)過(guò)充分討論立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。三個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)挑得多，晚上吃飯有好菜、上湯；誰(shuí)水挑得少，吃白飯，沒(méi)菜沒(méi)湯。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。一個(gè)和尚，可以挑水喝，二個(gè)和尚可以抬水喝，可現(xiàn)在三個(gè)和尚，怎么辦呢？？？突破思維定勢(shì)進(jìn)行思維創(chuàng)新改變服務(wù)理念提升服務(wù)品質(zhì)心胸開(kāi)闊起來(lái)工作開(kāi)心起來(lái)性格開(kāi)朗起來(lái)護(hù)理人文修養(yǎng)之—微笑生活是一面鏡子，你