2023年組織行為學(xué)考點版電大資料

一、單選題20.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)杳法h（分化-整合組織結(jié)構(gòu)）。

I.?“燧”能測最環(huán)境的什么特性？（有序性）.21.明確目的,自覺支配行動的性恪屬于（意志型）.41.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理忸I(lǐng)向性和非頸向性特性的總

2.,“途徑——目的“理論是（豪斯）提出的。22.某公司年終進(jìn)行獎勵時.發(fā)給受獎員工海人一臺電風(fēng)鬧，緒果許和是：（個性人

3.被稱為研究組斑內(nèi)陸人的行為的里程碑是（霍桑實驗）.多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西，導(dǎo)致42.一個造鍬廠的商業(yè)環(huán)境最能反映組織環(huán)境的哪一特性？（紀(jì)雜

4.表揚、獎勵員工,讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會.能滿足這種現(xiàn)象的因求是（公司沒有做到獎人所需,形式多變）.性）.

員工的（尊市福嚶）.23.某人患有先天性心臟病，不宜參與劇烈運動項目，但他卻想成為43.以盼望理論為基礎(chǔ)的波特——勞初模型表白：職務(wù)工作中的實際

5.不僅提出需要層次的“澗足—上升”趨勢.并且也指出“挫折一倒一名長跑運動員，想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于（個人自身健力成績（更要取決于一個人對所做工作的理解力［對目的、所規(guī)定的活動以

退”電協(xié)的理論是哪一種？（ERG理論——成長理論）。有限）。及任務(wù)的其他要素?的理解限度〕）°

6.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所碰到的問題，而需要專業(yè)管理人24.?目的很亞要,但不值得和對方用翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相稱時,解決41.以下各項表述對的的是（保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有

員對環(huán)境有進(jìn)一步的洞察力和豐富的知識，這類環(huán)境是（復(fù)雜-動態(tài)環(huán)境）。沖突的方式是（必制3關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)）。

7.?大型組織擁有的成員一般在多少人左右？U000~45000人）13~3025.內(nèi)容型激勵理論涉及（需要層次論、雙因素理論、成就需要理論）.45.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制,有規(guī)定的

人---?。?0?1000人----中；45000人以上----巨3!。］26.帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？（社會功能）.權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：《正式群體工

8.?當(dāng)某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強制性.威脅性的不利后果,以期減27.?任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬干（無序群體）,?16.HE緊急情況卜或與公司利益關(guān)系更大的問題上，沖突的解決方式是（強

少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該行為，這種強化方式是（處罰）。28.H壬務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（團(tuán)隊群體）。制3

9.弗洛依答認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：（本我）.29.假如職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報州偏低，根據(jù)公平理論,A

二、多選即

10.?工作比較單純，不需要復(fù)柒的知識和技能，完畢一項工作需要大家的會采用以下哪種行為（減少自己的投入）。

I.?“途徑——目的”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（支持型：參與型:指導(dǎo)型：以

配合,或從事連鉞性的工作J同質(zhì)群體）也許達(dá)成最高的工作績效.30.?雙因素理論的提出者是（靜殛伯格）.

成就為目的）.

11.管理方格圖中,坡有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)隊式八31.提出盼望理論的是美國心理學(xué)家（弗羅姆）。

2.*X理論認(rèn)為：（人生來就是懶情的；人們天生的目的就是跟組織的目的

12.管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的.32.提出需要層次論的是《馬斯洛》.

背道而馳的：人們具有非理性的感情，不能自我約束）.

13.。過程型激勵理論涉及（盼望理論、公平理論）。33.?通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（自然消退）.

3.按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為（理智型;情緒型：

I4.赫茲伯格認(rèn)為,激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計出種能讓員工感到34.通過社會知覺獲得個體某一行為特性的突出印蟹，進(jìn)而將此擴大

意志型;中間型。

工作自身就是激勵的工作任務(wù)上為他的整體行為特性，這種知覺屬于：（基輪效應(yīng)）。

4.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有（經(jīng)濟關(guān)系;政治關(guān)系；

15.0具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行發(fā)明性思維,引發(fā)靈感,活動成35.完畢宏東工作，需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)

法律關(guān)系：倫理關(guān)系）。

果突出而異的人屬于：（天才）.生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達(dá)成鼠高的工作績效.

5.按人際關(guān)系形成的組帶分，人際關(guān)系的類緞有（親綠關(guān)系;地緣

16.決定人的心理活動動力特性的是：（氣質(zhì)）。36.完畢復(fù)雜工作，需要仃發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)

關(guān)系;業(yè)緣關(guān)系），

17.老心理分析論的代表人物是：（佛洛依德）.生不利后果時，（異旗群體）將會達(dá)成最乩的工作績效，

6.鮑英爾認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是《合作精神;決策能力：敢

18.臨時檢有衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試,都屬于什么樣的強化方式？（可變37.破們平常所說的公司精神核心是一種（組織信念3

干創(chuàng)新:尊理別人）.

間隔的強化》.38.下面哪一個不是組織的基本要索？（人際關(guān)系）.

7.鮑莫爾認(rèn)為公司箱導(dǎo)入應(yīng)具有的條件是（合作精神:決策能力：敢

19.?麥克利蘭的研究表白，對主管人員而言，比較強烈的海要是（成就而39.?行為型理論涉及（挫折理論;歸因理論；強化理論）.

于創(chuàng)新：尊述別人》.

要）.?10.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是

8.，布蘭格按何種生活方式展有價值,把性格分為：（理性型：政治型和審美

型;社會里；宗教型:經(jīng)濟型）。權(quán)力需要;社交需要》.?14.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑郁

9.沖突的*源行（溝通因索：結(jié)構(gòu)因素：個人行為因素）.26.?能力足（性格：知識：體力：智蔥）的綜合體現(xiàn).質(zhì)）.

10.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時.認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（改變行為：27.氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原剜是（氣質(zhì)絕對原則：氣質(zhì)互補原則：45.卜列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有《計時工資；月度獎：

改變態(tài)度：引進(jìn)新的認(rèn)知元素工氣質(zhì)發(fā)展原則：闕伯原則），年終分紅）.

H.，菲德瑜提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（職位權(quán)力：任務(wù)28.?氣旗差異重要應(yīng)用于（人機關(guān)系；人際關(guān)系：思想教育：特殊人員選?16.行為測量量表有：（名稱肚表：等級量表：等距量表：比率量表）.

結(jié)構(gòu)：上下級的關(guān)系）。拔）.47.布要層次論的內(nèi)容有：（生理祐要、安全需要、友愛和歸屬需嚶

12.概括起來.我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及（政治素偵：知識29.,群體典蟹的角色有（自我為中心者:任務(wù)角色:維護(hù)角色）.里為更需要）?

素質(zhì)：能力索旗;身心索質(zhì)）。30.?群體決策的方式有（畿少反映：獨裁原則；少數(shù)原則；多數(shù)原則;完全48.學(xué)習(xí)型組釵的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性

13.個性的特點是：（社會性：組合性:獨特性：傾向性）.一致原則：基本一致）.引起的,這些固有特性?6要有（分工：競爭：反映性）.

14.*根據(jù)奧植弗的ERG理論，員工的互相關(guān)系滿要重要涉及0031.?人的行為特性仃：《自發(fā)的；有因素的;有巨的的;持久性的；可改變?19.以人為中心的變革措施重要涉及《蠲杳反饃：群體建議;征詢活

15.根據(jù)奧餡弗的ERG理論,員工的互相關(guān)系需要更要涉及（社交需的）.動）.

要；安全需要:人際關(guān)系和諧的需要）。32.?人際關(guān)系的發(fā)展動力有（人的生產(chǎn);物質(zhì)生產(chǎn):精神生產(chǎn)）。50.以人為中心的變革措俺重要涉及《調(diào)查反饋：群體建議;征詢活

16.,根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，卜列因素中屬干激勵因素的有（工作自身33.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（社會性增強，自然性減弱B.自主性增動》.

的特點；擊任感:提高和發(fā)展;上司的賞識人強，依附性減弱C.平等性增強，等皴性然弱D.開放性增強，封閉性減弱51.。以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施曳要涉及（工作再設(shè)計：目的管理：

17.?過程型激勵理論也要有哪幾種？（弗羅姆的盼里理論;亞當(dāng)斯的公平E復(fù)雜性增強，單一性戰(zhàn)少F.合作性增強，分散性減弱）.建立社會技術(shù)系統(tǒng)）.

理論）。34.人際關(guān)系的功能有（產(chǎn)生合力:形成互補;激勵功能;聯(lián)絡(luò)樗情;交52.以下做法中，屬于消退強化方法的有（對愛打小報告者采用冷漠

18.,激勵理論可劃分為哪兒大類（內(nèi)容型激勵理論;過程型激勵理論:改造流信息》.態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為:對請客送禮者，關(guān)門拒之：

型激勵理論）.35.人際關(guān)系確立的條件有（人:人際接觸:人際的高要）。對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待），

19.。解決或減少沖突的策略有（設(shè)立超級1:1的：采用行政手段;遲延和平36.人際交往的原則是（互利原則；平等原則;信用原則：相容原則》.53.,異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)成最高工作效率的條件是（完畢更雜的工作;當(dāng)作出決

共處）。37.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有《安全需要：情感需要：策太快也許產(chǎn)生不利后果時）.

20.具有普遍意義的激勵方式有（思想政治工作動：獎勵：工作內(nèi)容算重和認(rèn)同需要:完畢任務(wù)的需要;實現(xiàn)組織目的的需要）。54.力1起沖突的策略有（委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者：重新編機;鼓勵亮爭）。

豐富化:職工參與管理）。38.?任務(wù)角色涉及《建議者；信息加工者;總結(jié)者;支配者）.55.,影響人的行為的因素有：（個人主觀內(nèi)在因素:客觀外在環(huán)境因素）。

21.?科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（研究程序的公開性;收集資料的客39.?社會知覺重耍涉及（對人知覺：人際知覺；角色知覺：因果關(guān)系知覺）。56.。影響因素重要育：《先天遺傳囚素;后天社會環(huán)境因素）,

觀性;分析方法的系統(tǒng)性:觀測與實驗條件的可控性：所得結(jié)論的再現(xiàn)性）.40.斯托迪爾指出可以按（生理特性：智力和個性；與任務(wù)相關(guān)的特57.在我國,員工產(chǎn)生不公平感的客觀因素更要有（獎勵分派制度的

22.聞J溫認(rèn)為存在著（專制方式;民主方式；放任自流方式）的領(lǐng)導(dǎo)工作方性;社會特性）提成不同的類.不完善：偵導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差；社會上的不正之風(fēng):人事管理制度的不合

式.41.特偵論的代表人物有：（阿爾波特：艾密克：卡特爾3理3

23.偵導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦唐鮑母；施密特）提出的。42.,同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)成般高工作效率的條件是（工作比較常純不需要紀(jì)58.在行為研究中，對變錄解決的方式有：（置之不顧；隨機化和不

24.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（信雜的知識和技能:完畢一項工作需要大家密切配合；一?個工作群體的成員加控制：保持怛定：匹配）.

息的原則：接受型原則：沖突的原則；合理的原則；目的合適的原則）.從事連鐐性的工作）。59.?知覺偏差更要表現(xiàn)有（知覺防御：紀(jì)輪效應(yīng);首因效應(yīng);近因效應(yīng);定型

25.，麥克利差的成就需要理論認(rèn)為人的基本需要有（成就需要：生存需要：43.,維護(hù)角色涉及（鼓勵者：協(xié)調(diào)者：折衷者;監(jiān)督者），效應(yīng)U

60.,自我為中心角色涉及（阻礙者;尋求認(rèn)可者；支配者:逃避若）.不同樣的，沒有潦適合任何時代，任何人的普潮的管理方法.17.個性性格類里論:的代表人物是榮格和麥迪等，麥迪在榮格把個

61.?組織變革大體涉及（組織的人員：組織的任務(wù)及技術(shù)：組織的結(jié)構(gòu)），5.沖突：由于這樣或那樣的因素，就經(jīng)常會產(chǎn)生意見分歧、爭論、性分為內(nèi)、外向的基礎(chǔ)上.還把人由于出生后受到環(huán)境壓力的影響而逐漸

62.組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動,一般是向（縱向變動:橫向變動：核心變沖突和對抗,使彼此間的關(guān)系出現(xiàn)素張狀態(tài),在組織行為學(xué)上把它們統(tǒng)稱形成的高憂慮.低憂慮兩個因索考慮在內(nèi)，

動）.為“沖突”.18.?工作設(shè)計：人們通的認(rèn)為工作設(shè)計是指為了有效地達(dá)成組織目的，而

63.?組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.人類學(xué)D,政治學(xué)6.發(fā)明能力：是指根據(jù)一定的設(shè)想,發(fā)明出具有新奇的獨特價值的采用與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)

E.生物學(xué)）。精神與物質(zhì)產(chǎn)品的能力。計。

64.?組織行為學(xué)的兩重性來自于：（管理的兩重性；人的兩重性：多學(xué)科7.挫折:是指人們從事有目的的活動,在環(huán)境中碰到障礙和干擾,使19.?工作生活質(zhì)盤:既是一種關(guān)于人與組織關(guān)系的指導(dǎo)方針和管理哲學(xué).

性）.其需要和動機不能獲得滿足時的狀態(tài).又是一種工作方法和措旗，由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活

65.?組織行為學(xué)的研究方法涉及：（調(diào)查法：實驗法：個案研究法;觀SI法；8.德爾菲法：是由美國蘭德公司和道格拉斯公司提出的，這是一種福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段.達(dá)成提高生產(chǎn)率和職工滿意感的

測驗法，集中各方囪專家的意見預(yù)測未來事件的方法，也可用來進(jìn)行決策方案的選目的的?項主踐措施，

66.組織行為學(xué)研究的層次有：（個體；群體：組織：環(huán)境》?筋20.工作壓力：即人在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時,所產(chǎn)生

9.調(diào)置法：是運用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)置者對某一事物（涉及的情緒h和身體上的異常反映。

三、名詞解林

人）的想法,感情和滿意度，可用的調(diào)查法有談話法，電話調(diào)查法,總裝調(diào)21.?觀測法：是指在平常生活條件K觀測者通過感官直接觀測別人的

1.?保健因素：是指工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，由于這類因素帶有防止

查法行為，并把觀測結(jié)果準(zhǔn)時間順序作系統(tǒng)記錄的研究方法。

性.只起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，為此這類因素稱為“保

10.?定型效應(yīng):是指人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)22.激呦：激發(fā)、鼓勵的意思，就是運用某種外部誘因調(diào)動人的積極

健因素”

該類刻象的知覺發(fā)生強烈的膨響.性和發(fā)明性，使人有-股內(nèi)在的動力，向所附型的目的前進(jìn)的心理過程。

2.俄領(lǐng)導(dǎo)者:被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中是相對領(lǐng)導(dǎo)者而占的，他是指領(lǐng)導(dǎo)者

11.動機:是指引起并維持人的行為達(dá)成一定目的的內(nèi)部動因.23.激勵：為調(diào)動人們積極性的過程，即為了特定的目的而去影響人

所輅的個人和團(tuán)隊。

I2.0非正式群體:是指未經(jīng)官方規(guī)定，而是人們在共同的勞動、生活中自發(fā)們的內(nèi)在需要或動機,從而強化、引不或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。

3.部門化:是指對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員

而形成的一定群體.該脖體無明文規(guī)定的定員編制、成員權(quán)利、義務(wù).24.激勘因素：是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素.由于這類因素可

組編成可管理的單位.

13.?哥頓法：由哥頓提出的，其效法是邀請5—7人參與會議進(jìn)行討論，但以激發(fā)人們做出最大的努力，因此稱之為激勵因素，

-1,超Y理論:薛恩提出的更雜人假設(shè).他認(rèn)為：1,人類的需要是提成

討論的問即先不讓討論者知道，而是采用類比的方法，如擬人類比、象征25.價值觀：代表一個人對周邊事物的是非、善惡和甌要性的評價.

許多類的并且會隨著人的民展階段和整個生活處境的變化而變化.2.人

人類比、幻想類比等.26.,價值觀：是指一個人對周邊的客觀潛物（涉及人、物、事）的意義、

在同一個時間內(nèi)，會有多種的需要和動機，這些需要和動機互相作用,互相

14.個案研究法:是對某一個體，某一酢體或某一組織在較長時間里時要性的總評價和總見解，

結(jié)合,形成了一種錯綜或雜的動機模式.3.人由干在組織中生活,可以產(chǎn)

連續(xù)進(jìn)行調(diào)查,從而研窕其行為發(fā)展變化的全過程.這種研究方法也稱為27.?理性的經(jīng)濟人:這是薛恩提出如卜暇設(shè).1.職工們基本上都是受經(jīng)濟

生新的相要和動機。在人的某一特定階段和時期，其動機是內(nèi)部的指要和

安全研究法。性刺激物的激勵的，不管是什么事，只要能向他們提供政大的經(jīng)濟收益，

外部環(huán)境互相作用而形成的.4.一個人在不同的組織或同一個組織的不

15.個性：就是個體獨特而麹定地表現(xiàn)出來的個性傾向與個性心理特他們就會去干.2,由于經(jīng)濟性剌激物又是在組織的控制之F,所以職工的

同部門，崗位工作時會形成不同的動機，一個人在正式組織中體鉆寡歡，

性的總和,個性慎向涉及需要、動機、價值觀、愛好、愛好等，個性心理本版是一種被動的因素，要受組織的左右，驅(qū)使和控制，3,感情這東西，

而在非正式組織中有也許非?；钴S。5,一個人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出

特性涉及人的氣冊、能力、性格等.按其定義來說,是非理性的.因此必須加以防范，以免干擾人們對自己利

就身精神，決定于自己自身的動機構(gòu)造及他跟組猊之間的互相關(guān)系。工作

16.個性:是指個人整個的心理面貌,是經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心害的理性的權(quán)衡，4,組織可以并且必須按照能中和并控制住人們感情的

能力，工作性質(zhì)與同事相處的狀況皆可影響他的積極性.6,由于人的需要

理傾向性和非忸向性特性的總和.方式來設(shè)計.因此也就是要控制住人們那些無法預(yù)計的品質(zhì).

是各不相同的，能力也是有差別的因此時不同的管理方式各個人的反映是

28.蚯表：是用于每?被觀測單位的測量系統(tǒng)。根據(jù)行為變量研究的可以是不成文的,規(guī)范卷約束成員行為的作用。被研究者產(chǎn)生某種行為特性,從而進(jìn)行針時性研究的方法.實驗法依實驗

任務(wù)不同.At表測fit有關(guān)變量的精確限度也各不相同.?殷來說,盤表可以40.群體規(guī)范:是指為了保證群體活動的正常進(jìn)行,由群體擬定的，每場合的性成不同，可以分為實驗室實驗和現(xiàn)場實驗.

分為四種類型：名稱量表，等級量表，等距量表.比率量表.個成員必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn).51.事業(yè)部制:主張分權(quán)的事業(yè)部制.其基本管理原則是“柒中政策.

29.賴導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)是?種影響力,是影響個體、群體或組例來實現(xiàn)所附望41.群體內(nèi)聚力:是成員被群體吸引并樂意宙在群體內(nèi)的限度，指的分散經(jīng)營這種組織結(jié)構(gòu)模式,就是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,按照產(chǎn)M或地區(qū)

目的的各種活動的過程.這個領(lǐng)導(dǎo)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處環(huán)境足群體成員彼此之間的“粘合力”,沒有內(nèi)聚力，一群人不能稱作是一個劃分為許多事業(yè)部。這些事業(yè)部一般都是獨立核算第位,又林利潤中心，

這三個因素所組成的更合函數(shù)，群體，52.首因效應(yīng):是指在進(jìn)行社會知覺的整個過程中，對象城先給人留

30.領(lǐng)導(dǎo)者：是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個人和集體,或者說領(lǐng)導(dǎo)者是集權(quán)、42.，群體I:氣:是人們對某一群體或組織感到湎足,樂意成為該群體的一員,I：的印象,往往先入為主，對后來對該對象的印象起著強烈的影響?

譙、服務(wù)為一體的個人或集體（集團(tuán)）。并協(xié)助達(dá)成群體11的的態(tài)度。53.態(tài)度：是指個體時客觀時型的主觀評價及其較為持久而又勘定的

31.。模型：就是對某種現(xiàn)實事物的抽望,是對現(xiàn)賓事物的簡化表達(dá).模型43.人際關(guān)系:是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來心理和行為他1向,包含認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分.

與理論不同，雖然這兩者都是對現(xiàn)實事物的抽象,但理論是抽象出事物的的人與人之間的關(guān)系54.?態(tài)度：是指個體對人對事