全國(guó)石油石化企業(yè)加油站操作員職業(yè)技能競(jìng)賽題及答案

第第頁(yè)全國(guó)石油石化企業(yè)加油站操作員職業(yè)技能競(jìng)賽題及答案單選題1.（）負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)單位人員進(jìn)行作業(yè)前安全培訓(xùn)，隨時(shí)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)違章或不具備安全作業(yè)條件時(shí)，有責(zé)任及時(shí)終止動(dòng)火作業(yè)。A、工程管理人員B、動(dòng)火審批人員C、動(dòng)火區(qū)域所在油庫(kù)、加油站單位D、動(dòng)火監(jiān)護(hù)人參考答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的規(guī)定，便利店不得出售（）食品。A、臨期B、過(guò)期C、破損D、漲袋參考答案：B3.1計(jì)量單位是用以定量表示同種量量值而約定采用的（）。A、特定量B、單位量C、物理量D、組合量參考答案：A4.安全態(tài)度教育應(yīng)從強(qiáng)化人的（）入手。A、安全意識(shí)B、安全管理C、安全技能D、安全生產(chǎn)參考答案：A5.油罐超高的水抽出后應(yīng)（）。A、就近倒入下水道B、隨地潑灑C、集中回收D、倒進(jìn)站內(nèi)廁所參考答案：C6.對(duì)需埋地敷設(shè)的電纜線線路應(yīng)設(shè)有“走向標(biāo)志”和“安全標(biāo)志”。電纜埋地深度不應(yīng)小于（），穿越公路時(shí)應(yīng)加設(shè)防護(hù)套管。A、0.5mB、0.7mC、0mD、2m參考答案：B7.員工上崗前著裝由站長(zhǎng)檢查合格后方可上崗，合格的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、按季節(jié)著統(tǒng)一樣式工裝B、工裝顏色一致C、穿著漂亮整潔D、著裝舒適方便參考答案：A8.壓緊螺母過(guò)松，頂桿處（）密封不嚴(yán)，會(huì)導(dǎo)致油槍滲漏。A、O形密封圈B、骨架油封C、錐螺紋面D、軟木墊參考答案：A9.兩種油品或兩種以上的相混后，其閃點(diǎn)（）。A、高于混合油品閃點(diǎn)的平均值B、低于混合油品閃點(diǎn)的平均值C、等于混合油品閃點(diǎn)的平均值D、不具加和性，一般接近于高閃點(diǎn)的油品閃點(diǎn)參考答案：B10.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額參考答案：D11.測(cè)量某油品密度示值為0.8160g/cm3,查當(dāng)期檢定證書得知該密度計(jì)在0.8100g/cm3檢定點(diǎn)的修正值是0.0001g/cm3,在0.8200g/cm3檢定點(diǎn)的修正值是0.0010g/cm3,則該油品測(cè)量密度的真值是（）。A、0.8161g/cm3B、0.8166g/cm3C、0.8170g/cm3D、0.8159g/cm3參考答案：B12.加油機(jī)零附件要求，拉斷閥又稱脫離器，它（）。A、一般拉斷拉力在181-199KgB、免維護(hù)，不需要檢查C、安裝沒有方向性D、安裝時(shí)靠近加油槍效果更好參考答案：D13.盤點(diǎn)前，便利店主管應(yīng)將貨架上的商品整理好，以（）為原則。A、商品干凈B、商品美觀C、容易清點(diǎn)D、促進(jìn)銷售參考答案：C14.主要針對(duì)客戶對(duì)某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取無(wú)差異化市場(chǎng)策略，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入時(shí)再選擇差異化營(yíng)銷策略，可選擇（）模式。A、單一市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、油品專業(yè)化D、多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)專業(yè)化參考答案：B15.下列選項(xiàng)中，屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素的是（）。A、油品質(zhì)量B、政策變化C、對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)D、媒體誤報(bào)參考答案：A16.通氣管管口與地面的距離不應(yīng)小于（）。A、2米B、3米C、4米D、5米參考答案：C17.如顧客堅(jiān)持油品存在質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)班主管或油站經(jīng)理應(yīng)先（）。A、當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)車況是否良好B、耐心仔細(xì)地詢問(wèn)顧客車輛出現(xiàn)何種異常情況C、清空油箱內(nèi)油品D、賠付顧客經(jīng)濟(jì)損失參考答案：B18.如手工計(jì)量與液位儀計(jì)量高度誤差在（）、溫度誤差在（）內(nèi)時(shí)，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；如超出誤差范圍，需再次手工計(jì)量，確認(rèn)無(wú)誤后，以手工計(jì)量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。A、±2mm；±0.2℃B、±3mm；±0.3℃C、±1mm；±0.1℃D、±5mm；±0.5℃參考答案：A19.加油站存在的職業(yè)危害主要是（）、高溫、高壓等異常天氣條件，噪音、灰塵等。A、油品及其蒸汽等有毒物質(zhì)B、環(huán)境衛(wèi)生條件C、車輛碰撞D、電氣線路安全參考答案：A20.服務(wù)傾聽技巧中的耐心就是不要（）顧客的話。A、聽從B、理解C、附和D、打斷參考答案：D21.壓縮比在5－5之間，應(yīng)選用（）汽油。A、92#B、92#－95#C、95#D、95#－98#參考答案：B22.公共關(guān)系策略是利用企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和歷史積淀，加強(qiáng)向政府部門的匯報(bào)，了解并滿足其（）。A、要求B、心理需要C、品牌需要D、需求參考答案：D23.按調(diào)查作用不同，商圈調(diào)研可以劃分為（）。A、探索性調(diào)查和描述性調(diào)查；B、定性調(diào)查和定量調(diào)查；C、預(yù)測(cè)性調(diào)查和描述性調(diào)查；D、不確定參考答案：B24.下列那種電源線符合液位儀控制臺(tái)的要求：（）A、3芯銅絞線，線徑2mm2。B、2芯銅絞線，線徑5mm2。C、3芯銅絞線，線徑5mm2。D、2芯銅絞線，線徑2mm2。參考答案：C25.盈虧平衡點(diǎn)通常是指全部銷售收入（）全部成本時(shí)（銷售收入線與總成本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量。A、小于B、等于C、大于D、不等于參考答案：B26.下列不能簡(jiǎn)單稱之為加油站的目標(biāo)市場(chǎng)的是（）。A、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，適合自身能力和特長(zhǎng)的市場(chǎng)的一部分B、意欲為之服務(wù)的一個(gè)顧客群體C、面對(duì)的具有相同特征的成品油消費(fèi)者D、用油量較大的固定客戶參考答案：D27.加油站遭遇搶劫時(shí)，必須遵循的原則是（）。A、確?，F(xiàn)金、票證安全B、確保人身安全C、首先報(bào)警D、首先大聲呼喊參考答案：B28.加油站的接地電阻測(cè)量在（）進(jìn)行更為合適。A、下雨天氣B、晴朗天氣C、刮風(fēng)天氣D、雨雪天氣參考答案：B29.加油站臥式油罐罐頭一般采用（）。A、平頭蓋B、球形頭蓋C、橢圓形頭蓋D、選項(xiàng)A，B，C參考答案：D30.對(duì)某一類具有共同特征的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，如按司機(jī)的性別、機(jī)構(gòu)用戶的性質(zhì)、車輛類型分別抽取調(diào)查對(duì)象，這種方法稱為（）法。A、隨機(jī)抽樣B、排隊(duì)抽樣C、按特定指標(biāo)（類別）抽樣D、普查參考答案：C31.對(duì)汽車罐車運(yùn)輸油品，一定由發(fā)油方承擔(dān)的是（）。A、互不找補(bǔ)以內(nèi)的超定額損耗B、超定額損耗C、互不找補(bǔ)以外的溢余量D、油品溢余時(shí)沒有可以負(fù)擔(dān)的損耗參考答案：C32.員工上班應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，以下符合要求的是（）。A、有事遲到B、有事早退C、遲到或早退D、提前進(jìn)行準(zhǔn)備工作參考答案：D33.任何事故都必須在第一時(shí)間報(bào)告，一般由（）向上級(jí)公司匯報(bào)。A、站經(jīng)理B、計(jì)量核算員C、營(yíng)業(yè)員D、班長(zhǎng)參考答案：A34.加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指（）。A、從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站的報(bào)廢、拆除等全過(guò)程的安全管理B、營(yíng)業(yè)過(guò)程中的安全管理C、從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站營(yíng)業(yè)過(guò)程的安全管理D、從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站停止?fàn)I業(yè)這段過(guò)程的安全管理參考答案：A35.加油油氣回收系統(tǒng)主要包含真空泵、油氣分離接頭、拉斷閥、（）、油槍。A、同軸管B、速斷閥C、回氣管D、專用三層套管式加油膠管參考答案：A36.加油站含油污水中石油類物質(zhì)含量不超過(guò)（）。A、1mg/LB、10mg/LC、5mg/LD、50mg/L參考答案：C37.發(fā)現(xiàn)媒體到站采訪，加油站經(jīng)理應(yīng)該（）。A、大膽接受采訪，事后向上級(jí)匯報(bào)B、第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)C、不予理睬D、讓員工去探明情況參考答案：B38.測(cè)量?jī)x器的最大允許誤差是對(duì)給定的測(cè)量?jī)x器、規(guī)范、規(guī)程等所允許的（）。A、非常大的誤差值B、誤差極限值C、平均誤差值D、理論誤差值參考答案：B39.隨著車輛科技含量的增加，發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比（），所用機(jī)油質(zhì)量檔次也越來(lái)越（）。A、提高；高B、降低；高C、不變；高D、降低；低參考答案：A40.定位戰(zhàn)略的基本目的是在（）的心目中形成某種概念。A、潛在消費(fèi)者B、賣主C、企業(yè)D、市場(chǎng)參考答案：A41.便利店商品運(yùn)到加油站后，不正確的做法是（）。A、與送貨人員一起清點(diǎn)B、按貨找單依次清點(diǎn)C、散箱貨品要逐一清點(diǎn)D、整箱貨品要拆開清點(diǎn)參考答案：D42.儲(chǔ)油量不能超過(guò)油罐的（）。A、安全容量B、標(biāo)準(zhǔn)容量C、額定容量D、最高容量參考答案：A43.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無(wú)腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D44.報(bào)警及監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)由指定的（）負(fù)責(zé)。A、安全人員B、計(jì)量核算員C、值班人員D、專門人員參考答案：D45.加油站通過(guò)改進(jìn)服務(wù)技巧，擴(kuò)大服務(wù)的魅力和優(yōu)勢(shì)，可達(dá)到吸引顧客和（）的目的。A、增加銷量B、提升服務(wù)水平C、提高員工素質(zhì)D、提高效率參考答案：A46.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求員工遵紀(jì)守法是（）。A、約束人的體現(xiàn)B、保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行所決定的C、領(lǐng)導(dǎo)者人為的規(guī)定D、追求利益的體現(xiàn)參考答案：B47.加油站服務(wù)規(guī)范要求女員工在崗時(shí)可以（）。A、濃妝艷抹B、佩帶飾物C、化淡妝D、長(zhǎng)發(fā)披肩參考答案：C48.在進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃時(shí)，要強(qiáng)調(diào)能為客戶提供怎樣的（），不要把促銷手段局限在降價(jià)讓利方面，避免陷入惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”泥潭。A、優(yōu)惠B、贈(zèng)品C、附加利益D、服務(wù)參考答案：C49.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。A、5mmB、3mmC、5mmD、7mm參考答案：C50.汽油儲(chǔ)油罐內(nèi)油品液面以上的空間按爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分為（）。A、0區(qū)B、1區(qū)C、2區(qū)D、3區(qū)參考答案：A51.認(rèn)真核實(shí)所收集到信息的真假，是市場(chǎng)調(diào)查（）原則的體現(xiàn)。A、及時(shí)性B、真實(shí)性C、全面性D、片面性參考答案：B52.通過(guò)（），將精力和資源放在主要的供應(yīng)商及品牌上，帶動(dòng)整體品類的增長(zhǎng)。A、供應(yīng)鏈評(píng)估B、品類銷售評(píng)估C、供應(yīng)商考核評(píng)估D、品類發(fā)展評(píng)估參考答案：C53.在溫度欄中找到已知的試驗(yàn)溫度值，在視密度欄中查找已知的視密度值，該視密度值與試驗(yàn)溫度值的交叉數(shù)即為油品的（）。A、標(biāo)準(zhǔn)體積B、標(biāo)準(zhǔn)密度C、試驗(yàn)溫度D、視密度參考答案：B54.1在加油站，散裝潤(rùn)滑油儲(chǔ)存（）需質(zhì)量檢測(cè)。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、4個(gè)月D、6個(gè)月參考答案：D55.計(jì)算毛利時(shí)，應(yīng)先扣除（）。A、增值稅B、企業(yè)所得稅C、營(yíng)業(yè)費(fèi)D、管理費(fèi)參考答案：A56.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法是（）。A、聽B、測(cè)C、聞D、摸參考答案：B57.（）是店面中用來(lái)吸引客流，滿足消費(fèi)者多方面需求并能帶來(lái)一定利潤(rùn)的品類。A、目的性品類B、常規(guī)性品類C、季節(jié)性品類D、便利性品類參考答案：B58.液位儀初次運(yùn)行時(shí)，需（）。A、手動(dòng)搜索探棒B、自動(dòng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置C、進(jìn)行必要的設(shè)置和初始化D、修改容積表參考答案：C59.如果油浮子和（）靠的太近而不能提供可靠的高度數(shù)據(jù)將會(huì)激活無(wú)效油品高度警報(bào)。A、水浮子B、探棒套管C、罐底D、罐頂參考答案：A60.（）可以有效的讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。A、服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)形象C、服務(wù)態(tài)度D、品牌效應(yīng)參考答案：D61.重大食品安全事故包括被（）級(jí)媒體曝光，或造成特別嚴(yán)重社會(huì)影響，嚴(yán)重影響便利店品牌形象的事故。A、區(qū)B、市C、省D、國(guó)家參考答案：D62.便利店商品陳列時(shí)，商品要（）。A、居中陳列B、后置陳列C、靠前陳列D、靠左陳列參考答案：C63.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度；監(jiān)督抽查工作由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門規(guī)劃和組織；縣級(jí)以上地方人民政府產(chǎn)品質(zhì)量管理監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)也可以組織監(jiān)督抽查，但要防止重復(fù)抽查；有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題可以依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》做出行政處罰。銷售者對(duì)行政處罰不服的，可以自收到處罰通知之日起（）向做出處罰決定的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。A、10日內(nèi)B、15日內(nèi)C、20日內(nèi)D、25日內(nèi)參考答案：B64.因地域差異，各加油站應(yīng)統(tǒng)一換裝時(shí)間，如遇氣候變化較大時(shí)（），但當(dāng)班人員必須一致。A、穿過(guò)上自己的衣服B、可適當(dāng)增減衣服C、可根據(jù)天氣著裝D、不可增減衣服參考答案：B65.一級(jí)加油站是指（）。A、總?cè)萘?50＜V≤210m3，單罐容量≤50m3B、總?cè)萘?50＜V≤220m3，單罐容量≤50m3C、總?cè)萘?40＜V≤210m3，單罐容量≤50m3D、總?cè)萘?40＜V≤120m3，單罐容量不超過(guò)50m3參考答案：A66.汽油中的（）含量越多，其安定性能越差。A、烷烴B、環(huán)烷烴C、芳香烴D、不飽和烴參考答案：D67.溝通過(guò)程當(dāng)中（）就是要用心和腦去聽，要設(shè)身處地的去聽，目的是為了真正了解對(duì)方的意思。A、及時(shí)反饋B、善意回應(yīng)C、鼓勵(lì)參與D、積極聆聽參考答案：D68.收集客戶意見，衡量自己承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題屬于客戶關(guān)系管理中（）方面的內(nèi)容。A、客戶反饋管理B、客戶信息交流C、企業(yè)對(duì)顧客的承諾D、顧客分析參考答案：A69.滑油是原油提取汽油、煤油和柴油后剩下的部分再經(jīng)提煉、精制的產(chǎn)品，具有潤(rùn)滑、（）、保護(hù)、密封、清潔等作用。A、冷卻B、環(huán)保C、清凈D、緩凝參考答案：A70.公路運(yùn)輸油品超定額損耗量為（）。A、卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)與定額運(yùn)輸損耗量之和再減去油罐汽車起運(yùn)前的計(jì)量數(shù)B、起運(yùn)后罐車油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差D、卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)與起運(yùn)前罐車油品計(jì)量數(shù)之差參考答案：A71.（）演練的特點(diǎn)是對(duì)演練情景進(jìn)行口頭演練,一般在會(huì)議室內(nèi)舉行。A、桌面B、模擬C、口頭D、功能參考答案：A72.在銷售過(guò)程中，柴油是否容易發(fā)生質(zhì)量變化的指標(biāo)是（）。A、氧化安定性B、誘導(dǎo)期C、碘值D、閃點(diǎn)參考答案：A73.危險(xiǎn)源由3個(gè)要素構(gòu)成:潛在危險(xiǎn)性、（）和觸發(fā)因素。A、物的不安全狀態(tài)B、人的不安全行為C、誘發(fā)因素D、存在條件參考答案：D74.加油站的經(jīng)營(yíng)、生活場(chǎng)所按對(duì)安全用電的不同要求，可分為（）三個(gè)區(qū)域。A、危險(xiǎn)區(qū)域、一般區(qū)域、安全區(qū)域B、爆炸危險(xiǎn)區(qū)、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)、一般用電區(qū)C、爆炸區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)、安全區(qū)D、生產(chǎn)區(qū)、安全區(qū)、用電區(qū)參考答案：B75.加油站遭遇搶劫時(shí)，必須遵循的原則是（）。A、確?，F(xiàn)金、票證安全B、確保人身安全C、首先報(bào)警D、首先大聲呼喊參考答案：B76.水分以（）形式存在于汽油中。A、溶解水、懸浮水B、溶解水、游離水C、游離水、懸浮水D、溶解水、游離水、懸浮水參考答案：D77.油品標(biāo)準(zhǔn)體積的計(jì)算公式為（）。A、V20=Vt×VCFB、V20=ρ20-1C、V20=Vt×ρ20D、V20=m×VCF參考答案：A78.測(cè)量某油品液高1632mm,已知該量油尺0~1m的修正值1mm，0~2m的修正值-2mm，則該油品液高的真值是（）。A、1633mmB、1634mmC、1631mmD、1630mm參考答案：D79.E10車用乙醇汽油是指含有10%左右的（）汽油。A、甲醇與乙醇的混合物B、乙醇C、變性乙醇D、甲醇參考答案：C80.客貨運(yùn)客戶對(duì)（）較為敏感,一般希望加油站能提供冷卻水、休整服務(wù)等。A、服務(wù)B、價(jià)格C、品牌D、環(huán)境參考答案：B81.（）是解決危機(jī)的最好方法。A、應(yīng)對(duì)B、預(yù)防C、計(jì)劃D、總結(jié)參考答案：B82.上班時(shí)可以做的事情是（）。A、自學(xué)考試復(fù)習(xí)B、網(wǎng)上聊天C、做現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生D、吃零食參考答案：C83.加油站人均銷售量等于（）除以加油站人數(shù)。。A、加油總量B、銷售總量C、購(gòu)進(jìn)總量D、利潤(rùn)總額參考答案：B84.檢水尺觸底時(shí)，尺帶必須拉緊，保證檢水尺（）。A、垂直B、傾斜C、稍斜D、彎曲參考答案：A85.加油機(jī)最根本的防靜電、防雷電技術(shù)是（）。A、靜電接地B、保護(hù)接零C、使用防爆設(shè)備D、具備保護(hù)接地裝置參考答案：A86.根據(jù)危險(xiǎn)區(qū)域的分區(qū)、電氣設(shè)備的種類、防爆結(jié)構(gòu)要求選相應(yīng)防爆設(shè)備。1區(qū)、2區(qū)的電氣設(shè)備如電機(jī)、低壓開關(guān)、燈具、電氣連接件應(yīng)選用（）。A、增安型B、隔爆型C、本安型D、增強(qiáng)防爆型參考答案：B87.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過(guò)程指的是（）。A、控制B、危害因素辨識(shí)C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)防控參考答案：C88.自吸式加油機(jī)調(diào)試時(shí)，整機(jī)流量過(guò)小或過(guò)大，可按需要調(diào)整（）調(diào)整螺釘。A、測(cè)量變換器B、油泵溢流閥C、油氣分離器D、電動(dòng)機(jī)參考答案：B89.1造成人員傷害、死亡、職業(yè)病或設(shè)備設(shè)施等財(cái)產(chǎn)損失和其他損失的意外事件，稱為（）。A、事故B、事故隱患C、危險(xiǎn)源D、危害因素參考答案：A90.每月至少進(jìn)行（）應(yīng)急預(yù)案演練，并做好演練和評(píng)估記錄。A、1次B、2次C、3次D、4次參考答案：A91.汽油罐與柴油罐的通氣管應(yīng)分開設(shè)置，防止兩種不同種類的油品罐互相連通，避免冒罐時(shí)油品經(jīng)通氣管流到另一個(gè)罐造成（）。A、火災(zāi)事故B、爆炸事故C、安全事故D、混油事故參考答案：D92.1下列屬于收銀員交接班時(shí)現(xiàn)金交接的是（）。A、當(dāng)班油款B、非油銷售款C、IC卡充值款D、找贖金/備用金參考答案：D93.下列不屬于蒸發(fā)損耗的是（）。A、自然通風(fēng)損耗B、小呼吸損耗C、大呼吸損耗D、容器微量油品滲漏損耗參考答案：D94.沿建筑物的墻（柱）向上敷設(shè)的通氣管管口，應(yīng)高出建筑物的頂面（）及以上。A、4mB、5mC、3mD、5m參考答案：D95.加油機(jī)的油槍接地良好，則加油時(shí)產(chǎn)生的（）很快通過(guò)油槍至加油機(jī)外殼到地放電，不會(huì)因此產(chǎn)生火災(zāi)。A、油氣B、油品C、靜電D、電阻參考答案：C96.測(cè)量裝置是指為了測(cè)量需要而組合的（）的總體。A、計(jì)量器具B、輔助設(shè)備C、計(jì)量器具和輔助設(shè)備D、計(jì)量設(shè)備參考答案：C97.自封加油槍實(shí)現(xiàn)自封是靠（）作用。A、彈簧彈力B、油液壓力C、液流空吸力D、電磁力參考答案：C98.通過(guò)在詢問(wèn)技巧方面的巧妙轉(zhuǎn)換，使得進(jìn)站加油的車輛油箱均達(dá)到消費(fèi)程度最大化，提高油槍貢獻(xiàn)率，從而達(dá)到擴(kuò)大加油站（）的目的。A、車輛進(jìn)站B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、油品銷量D、顧客滿意參考答案：C99.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)（）進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。A、從業(yè)人員B、主要負(fù)責(zé)人C、分管負(fù)責(zé)人D、安全管理人員參考答案：A100.加油機(jī)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，觀察機(jī)箱內(nèi)各部件狀態(tài)，如有異常，應(yīng)及時(shí)向（）報(bào)告。A、計(jì)量核算員B、便利店主管C、站經(jīng)理D、上級(jí)公司參考答案：C101.奧迪旗下的A8，Q7轎車可推薦使用的油品一般為（）。A、92號(hào)B、95號(hào)C、89號(hào)D、98號(hào)參考答案：D102.公路運(yùn)輸油品超定額損耗量為（）。A、卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)與定額運(yùn)輸損耗量之和在減去油罐汽車起運(yùn)前的計(jì)量數(shù)B、起運(yùn)后罐車油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差D、卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)與起運(yùn)前罐車油品計(jì)量數(shù)之差參考答案：A103.1加油站的防雷接地、防靜電接地、電氣設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地及信息系統(tǒng)的接地等，宜共用接地裝置，其接地電阻不應(yīng)大于（）歐姆。A、4B、10C、30D、100參考答案：A104.加油站對(duì)外單位來(lái)訪人員的接待要求（）。A、有問(wèn)必答B(yǎng)、一律拒絕C、禮貌謹(jǐn)慎D、不予理睬參考答案：C105.首次使用車用乙醇汽油前要對(duì)車輛油路進(jìn)行（）。A、改造B、更換C、清洗D、調(diào)整參考答案：C106.1便利店庫(kù)存管理的常用評(píng)價(jià)方法（）。A、動(dòng)銷率分析B、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)分析C、臨期商品檢查分析D、客單價(jià)分析參考答案：B107.1產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品（）的特點(diǎn)是銷售量穩(wěn)定、價(jià)格透明、價(jià)差小、低增長(zhǎng)率。A、引入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期參考答案：C108.不屬于加油站增值服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、洗車B、擦拭車窗C、開發(fā)票D、為車輛加水參考答案：C109.加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，站經(jīng)理應(yīng)（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。A、主動(dòng)B、視情況可以不C、直接D、征得顧客同意后參考答案：D110.汽油發(fā)動(dòng)機(jī)在吸氣過(guò)程吸入的是（）。A、空氣B、汽油C、空氣和汽油混合氣D、氧氣參考答案：C111.客戶的開發(fā)中，與開發(fā)客戶無(wú)關(guān)的是（）。A、增加客戶的數(shù)量B、轉(zhuǎn)變客戶的付款方式C、提高客戶的回頭率D、增加客戶單筆加油量參考答案：B112.油罐中氣體空間越大，油品的蒸發(fā)量就越大，所以要盡量減少油罐中的（）。A、儲(chǔ)油量B、空容量C、庫(kù)存D、液面參考答案：B113.確定（）是加油站進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的前提。A、目標(biāo)客戶B、促銷方案C、目標(biāo)市場(chǎng)D、市場(chǎng)需求參考答案：C114.加油站負(fù)責(zé)配合調(diào)查組開展調(diào)查工作時(shí)，需提供必要的（）。A、人證B、物證C、背景資料D、人證、物證、背景資料參考答案：D115.計(jì)量口、卸油口實(shí)行（）管理，計(jì)量口蓋、卸油口蓋可靈活開啟，未操作時(shí)應(yīng)蓋緊。A、分開B、專人C、上鎖D、監(jiān)控參考答案：C116.客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，員工應(yīng)立即向（）報(bào)告。A、站經(jīng)理（前庭／便利店主管）B、上級(jí)主管部門C、工商、質(zhì)檢部門D、衛(wèi)生部門參考答案：A117.下列原則，在滅火作戰(zhàn)指揮時(shí)不必堅(jiān)持的是（）。A、確保人身安全B、確保冷卻用水量C、加強(qiáng)第一出動(dòng)力量D、先滅火，后疏散參考答案：D118.計(jì)量器的調(diào)量螺栓順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，會(huì)使加油機(jī)的出油量（）。A、變大B、不變C、增多D、減少參考答案：D119.自吸式加油機(jī)吸油管應(yīng)坡向油罐，其坡度應(yīng)不小于（），便于檢修時(shí)排空管線內(nèi)的油品，也便于檢驗(yàn)儲(chǔ)油罐底閥是否嚴(yán)密。A、0.1%B、0.2%C、0.3%D、0.5%參考答案：B120.如果油品中的（）含量越多，油品在銷售過(guò)程中就越容易變質(zhì)。A、氫化物B、烯烴C、硫化物D、辛烷值參考答案：B121.研究法辛烷值是用以評(píng)定車用汽油由（）運(yùn)行時(shí)的抗爆性。A、低速轉(zhuǎn)到中速B、低速轉(zhuǎn)到高速C、中速轉(zhuǎn)到高速D、低速轉(zhuǎn)到中速、高速參考答案：A122.我國(guó)的法定計(jì)量單位由國(guó)際單位制單位、選定的非國(guó)際單位制單位和（）三個(gè)部分組成。A、國(guó)家單位制單位B、一般單位制單位C、國(guó)際通用單位D、組合形式的單位參考答案：D123.加油站輸油管道能承受的壓力一般不小于（）MPa。A、0.6B、0.8C、1D、0.9參考答案：A124.下列情況不屬于一般食品質(zhì)量安全事件的是（）。A、食品過(guò)期，某個(gè)消費(fèi)者食用后出現(xiàn)食物嚴(yán)重中毒但未死亡B、發(fā)生食品因過(guò)期、變質(zhì)等原因，消費(fèi)者購(gòu)買后未食用，返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行退貨和投訴的，有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢(shì)的C、地市級(jí)食品安全執(zhí)法部門在對(duì)門店食品質(zhì)量監(jiān)督抽檢中，對(duì)便利店食品安全提出疑義D、地市級(jí)新聞媒體對(duì)便利店食品過(guò)期銷售問(wèn)題曝光參考答案：A125.以下針對(duì)工作時(shí)加油站現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法正確的是（）A、在加油站現(xiàn)場(chǎng)可以使用手機(jī)B、可以在站內(nèi)檢修車輛C、塑料、化纖、鐵質(zhì)容器可以收集溢灑油品D、車輛不熄火不能進(jìn)行加油作業(yè)參考答案：D126.92號(hào)車用汽油（國(guó)V)的抗爆指數(shù)（RON+MON)/2應(yīng)不小于（）.A、85B、87C、90D、92參考答案：B127.應(yīng)用于（）發(fā)動(dòng)機(jī)即汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的專用燃料稱為汽油。A、自燃式B、壓燃式C、點(diǎn)燃式D、助燃式參考答案：C128.加油站接卸油品時(shí)，卸油員與駕駛員要認(rèn)真核對(duì)油罐車油品的（），嚴(yán)防混油。A、油高B、油溫C、數(shù)量D、品種參考答案：D129.當(dāng)加油量異常（偏離正常脈沖當(dāng)量的±0.6℅）時(shí)，在累計(jì)加油（）后編碼器應(yīng)停止向計(jì)控發(fā)送脈沖，編碼器應(yīng)記錄、保存異常情況的相關(guān)信息。A、三次B、四次C、五次D、六次參考答案：C130.加油站能否擁有優(yōu)勢(shì)的客戶資源，取決于客戶在消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)到的對(duì)于油品和服務(wù)的（）。A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)B、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)C、滿意程度D、期望值參考答案：C131.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A、對(duì)客戶特征進(jìn)行分析B、對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析C、獲取客戶資料D、對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查參考答案：C132.加油機(jī)油泵作為重要部件，一般依靠（）來(lái)衡量油泵性能的優(yōu)劣。A、穩(wěn)定性、可靠性、吸油能力B、最大吸力C、耐久性、吸油能力、安全性D、耐久性、噪音、安全性參考答案：A133.加油站儲(chǔ)油罐清罐周期為（）。A、1-2年B、7-9年C、10年D、3-5年參考答案：D134.通過(guò)（）途徑進(jìn)入人體的毒性會(huì)直接通過(guò)血液循環(huán)進(jìn)入人體心臟，危害性較大。A、皮膚接觸和消化道B、呼吸道和消化道C、皮膚接觸和呼吸道D、呼吸道、消化道以及皮膚接觸參考答案：C135.便利店商品價(jià)格確定后，由站經(jīng)理、便利店主管根據(jù)價(jià)格表，對(duì)店內(nèi)所有商品進(jìn)行（）。A、規(guī)范陳列B、編碼整合C、明碼標(biāo)價(jià)D、集中展示參考答案：C136.通過(guò)（）可以減小或消除系統(tǒng)誤差。A、對(duì)測(cè)量器具的校定或標(biāo)定B、改變測(cè)量環(huán)境C、更換測(cè)量人員D、改變測(cè)量時(shí)間參考答案：A137.石油中除含有大量烴類化合物外,還含有少量的（）。A、不飽和烴B、非烴化合物C、碳化物D、含硫化合物參考答案：B138.重大食品安全事故是指消費(fèi)者在便利店購(gòu)買食品并食用后出現(xiàn)（）人（含）以上食物中毒或（）人（含）以上死亡的事故。A、10，1B、5，1C、5，2D、10，2參考答案：B139.員工著裝時(shí)（）。A、應(yīng)按季節(jié)配套著裝B、夏天不用戴帽子C、上衣不系扣子D、褲子可以挽褲腳參考答案：A140.營(yíng)銷人員通過(guò)各種方式將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者和用戶，幫助說(shuō)服其購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，或至少促使?jié)撛诳蛻魧?duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生信任和好感的活動(dòng)稱為（）。A、營(yíng)銷B、銷售C、促銷D、廣告參考答案：C141.臥式油罐呼吸管延站房安裝的高度是（）。A、高出建筑物5米B、高出建筑物2米C、高出建筑物3米D、高出建筑物4米參考答案：B142.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向（）起訴。A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、工商管理部門C、市場(chǎng)監(jiān)督部門D、人民法院參考答案：D143.進(jìn)口商品的允收期為距保質(zhì)期到期有超過(guò)包裝列明保質(zhì)期（）以上的時(shí)間。A、2/3B、1/3C、1/2D、3/4參考答案：C144.（）是控制油路開關(guān)，并通過(guò)主副閥開關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。A、流量計(jì)B、電磁閥C、切斷閥D、自封加油槍參考答案：B145.加油機(jī)進(jìn)油口三角墊、過(guò)濾網(wǎng)墊等松動(dòng)或破損進(jìn)氣，排除方法是（）或更換新墊。A、去除雜物B、更換密封C、清除閥座異物D、擰緊螺栓參考答案：D146.潛油泵稅控加油機(jī)流量計(jì)計(jì)量超差的原因不包括（）。A、流量計(jì)連接塊磨損B、流量計(jì)傳動(dòng)彎頭軸脫落C、流量計(jì)活塞螺釘脫落D、流量計(jì)上下連桿端頭O型密封圈破損參考答案：B147.加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種滅火器材滅火（）。A、干粉滅火器B、二氧化碳C、泡沫滅火器D、水參考答案：B148.加油站監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)不宜在以下那個(gè)區(qū)域（）利用運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)在監(jiān)視畫面上進(jìn)行設(shè)防等功能。A、油罐區(qū)加油作業(yè)區(qū)等目標(biāo)B、營(yíng)業(yè)室C、倉(cāng)庫(kù)區(qū)D、夜間停業(yè)站停止加油作業(yè)區(qū)參考答案：B149.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)銷售預(yù)測(cè)，建立合理的（），保證正常的經(jīng)營(yíng)需要。A、安全庫(kù)存B、期初庫(kù)存C、期末庫(kù)存D、滿架庫(kù)存參考答案：A150.2甲醇生產(chǎn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，原料來(lái)源多樣，煤、石油和天然氣均可制造甲醇，我國(guó)大部分甲醇生產(chǎn)以（）為原料。A、礦石B、天然氣C、石油D、煤參考答案：D151.安全帶應(yīng)（）。A、高掛高用B、高掛低用C、低掛低用D、低掛高用參考答案：B152.1營(yíng)業(yè)交班后,當(dāng)班營(yíng)業(yè)人員與班主管清點(diǎn)收銀機(jī)里的現(xiàn)金，應(yīng)按規(guī)定程序?qū)ⅲǎI(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜。A、本班最后一批B、當(dāng)日最后一批C、除長(zhǎng)款外D、當(dāng)日全部參考答案：A153.加油站三級(jí)安全教育分為（）。A、公司級(jí)、加油站級(jí)和班組級(jí)B、國(guó)家級(jí)、公司級(jí)和加油站級(jí)C、加油站級(jí)、管理級(jí)和班組級(jí)D、國(guó)家級(jí)、公司級(jí)和管理級(jí)參考答案：A154.潤(rùn)滑脂是按照（）的大小劃分牌號(hào)的。A、凝點(diǎn)B、錐入度C、滴點(diǎn)D、無(wú)機(jī)酸含量參考答案：B155.（）不屬于品類評(píng)估要素。A、品類發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估B、品類銷售表現(xiàn)評(píng)估C、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)評(píng)估D、品類價(jià)格評(píng)估參考答案：D156.對(duì)于加油站發(fā)生的因工作人員未正確履行工作職責(zé)造成的資金損失，如跑單短款、賒銷短款、假幣短款、所收支票無(wú)法入賬、被騙損失、其他無(wú)因短款等，應(yīng)由（）限期追索。A、加油員B、直接責(zé)任人C、前庭主管D、加油站全體員工參考答案：B157.油罐在收油時(shí)，油罐內(nèi)液面上部的氣體空間體積會(huì)（），罐內(nèi)壓力會(huì)（）。A、增大；增大B、增大；降低C、減??；增大D、減??；降低參考答案：C158.經(jīng)維修部門修復(fù)的滅火器，應(yīng)有當(dāng)?shù)兀ǎ┱J(rèn)可的標(biāo)記，并注明維修單位名稱及維修日期。A、消防監(jiān)督部門B、公安部門C、安檢部門D、政府部門參考答案：A159.判斷一般食品安全事故與較大食品安全事故的區(qū)別是（）。A、消費(fèi)者是否食用，食用后是否出現(xiàn)不適B、食品是否過(guò)期很久C、是否是國(guó)家公示的不合格產(chǎn)品D、包裝是否損壞參考答案：A160.加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時(shí)，規(guī)范站姿要（），不倚靠物體，雙手背后或自然下垂。A、挺胸、直腰B、正直、平穩(wěn)C、直立D、精神飽滿參考答案：A161.加油站的固定工藝管道宜采用無(wú)縫鋼管，埋地鋼管的連接應(yīng)采用（）。A、跨接B、焊接C、法蘭連接D、螺紋連接參考答案：B162.三級(jí)加油站是指（）。A、總?cè)萘俊?0，汽油單罐≤30m3，柴油單罐≤50m3；B、總?cè)萘俊?0，汽油單罐≤50m3，柴油單罐≤30m3；C、總?cè)萘俊?20，汽油單罐≤50m3，柴油單罐≤30m3；D、總?cè)萘俊?20，汽油單罐≤30m3，柴油單罐≤50m3；參考答案：A163.內(nèi)燃機(jī)油包括（）和柴油機(jī)油。A、內(nèi)燃機(jī)油B、液壓油C、剎車油D、汽油機(jī)油參考答案：D164.規(guī)范的體態(tài)可以透露出加油站員工良好的禮儀修養(yǎng)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反應(yīng)出加油站員工的工作態(tài)度和（）。A、精神面貌B、服務(wù)水平C、競(jìng)爭(zhēng)能力D、油品質(zhì)量參考答案：A165.石油是由多種元素組成的,其中硫、氧、氮的合計(jì)含量約占有（）。A、10%B、1%C、1%－4%D、4%－10%參考答案：C166.操作人員應(yīng)站在油罐的上風(fēng)口，在其液面高度（）處取油樣。A、1/4B、2/3C、1/3D、1/2參考答案：D167.1下面屬于加油站治安防范預(yù)案內(nèi)容的是（）。A、防中暑B、防食物中毒C、防盜竊D、防大風(fēng)參考答案：C168.車用柴油（Ⅵ）多環(huán)芳烴含量（質(zhì)量分?jǐn)?shù)）不大于（）。A、6%B、7%C、11%D、13%參考答案：B169.用汽車油罐車裝運(yùn)柴油到站后驗(yàn)收18900L，卸入4號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.05％，定額損耗量是（）。A、18LB、10LC、15LD、9L參考答案：D170.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，禁止（）進(jìn)入加油站，直到火災(zāi)撲滅為止。A、消防人員B、政府人員C、公司人員D、加油車輛和人員參考答案：D171.1不同品類角色，其商品組合的寬度和深度要求不一樣，其中，常規(guī)性優(yōu)先品類的商品組合特點(diǎn)是（）。A、最優(yōu)組合，即最優(yōu)的寬度和深度B、寬而淺的組合C、窄而淺和組合D、窄而深的組合參考答案：A172.測(cè)量某油品視溫度20℃，已知該溫度計(jì)在20℃的修正值為0.1℃，在30℃的修正值為1℃，則該油品溫度測(cè)量值的修正值是（）。A、0.1℃B、0.5℃C、0.8℃D、1℃參考答案：C173.當(dāng)車輛加油或顧客付款等待時(shí)，不可以對(duì)顧客說(shuō)（）。A、請(qǐng)您稍等B、馬上就來(lái),請(qǐng)稍等C、麻煩您稍等一下D、不要催了，我在忙著呢參考答案：D174.觸電事故必須迅速搶救，關(guān)鍵在一個(gè)“快”字。“快”包括的兩個(gè)方面是：一是快速脫離危險(xiǎn)；二是（）。A、快速逃跑B、快速醫(yī)務(wù)救護(hù)C、快速報(bào)告D、快速斷電參考答案：B175.不屬于促銷效果評(píng)估內(nèi)容的為（）。A、毛利率B、客單價(jià)C、銷售額D、回頭率參考答案：D176.加油站發(fā)現(xiàn)特殊身份顧客時(shí)，（）首先應(yīng)詢問(wèn)顧客身份，判明顧客詢問(wèn)的目的。A、站經(jīng)理B、現(xiàn)場(chǎng)員工C、加油員D、營(yíng)業(yè)員參考答案：A177.財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行比率分析時(shí)，流動(dòng)比率是指（）。A、流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債×100%B、銀行存款/流動(dòng)負(fù)債×100%C、現(xiàn)金/流動(dòng)負(fù)債×100%D、流動(dòng)資產(chǎn)/銀行存款×100%參考答案：A178.以下關(guān)于油氣回收設(shè)備說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、加油油氣回收系統(tǒng)主要包含真空泵、油氣分離接頭、拉斷閥、反向同軸膠管B、輔助真空泵有兩種，一種是集中式回收真空泵；另一種是分散式回收真空泵C、油氣分離接頭主要功能是將同軸膠管的油氣與油路分離D、可重復(fù)使用同軸拉斷閥，當(dāng)達(dá)到一定外力時(shí)，拉斷閥自動(dòng)脫開，并將兩端的油路及氣門打開參考答案：D179.泡沫滅火器是通過(guò)筒內(nèi)（）發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生高壓將泡沫壓出噴嘴進(jìn)行滅火的消防器材。A、高壓一氧化碳?xì)怏w與高壓二氧化碳?xì)怏w混合后B、高壓二氧化碳?xì)怏w與高壓氮?dú)饣旌虾驝、高壓氮?dú)馀c高壓一氧化碳?xì)怏w混合后D、酸性與堿性溶液混合后參考答案：D180.想要提高員工的技能水平和工作效率，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)掌握（）的技能，通過(guò)自上而下的言傳身教，與員工進(jìn)行溝通，引導(dǎo)、啟發(fā)員工，喚醒員工內(nèi)心深處的覺醒，從而有效地激發(fā)出員工的無(wú)限潛能。A、課堂講授B、員工輔導(dǎo)C、組織互動(dòng)D、案例教學(xué)參考答案：A181.某加油站自校加油機(jī)，它的示值誤差為0.20％，這種誤差屬于（）。A、絕對(duì)誤差B、粗大誤差C、隨機(jī)誤差D、相對(duì)誤差參考答案：D182.金字塔原理由國(guó)際著名咨詢公司麥肯錫的咨詢顧問(wèn)（）提出。A、芭芭拉·明托B、東尼·博贊C、馬斯洛D、蓋洛普參考答案：A183.B類地區(qū)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定柴油裝車損耗率應(yīng)是（）。A、0.10%B、0.08%C、0.05%D、0.01%參考答案：D184.修正值是指（）。A、真值與給出值之比B、給出值與真值之差C、真值與給出值之和D、真值與給出值之差參考答案：D185.新開業(yè)加油站當(dāng)月盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)考慮管線內(nèi)和油罐內(nèi)存油的（）。A、損耗量B、損益量C、實(shí)際損耗D、賬上損耗參考答案：D186.用汽車油罐車裝運(yùn)一批汽油，到站后在罐車上實(shí)測(cè)數(shù)為9792L，卸入1號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.23％，定額損耗量是（）。A、24LB、25LC、33LD、23L參考答案：D187.在運(yùn)用釋疑法處理顧客異議時(shí)，要注意溝通方式，做到（）、事實(shí)清楚。A、有感染力B、強(qiáng)抓不放C、無(wú)動(dòng)于衷D、說(shuō)服有力參考答案：D188.將加油站驗(yàn)收油品體積換算成與進(jìn)油核對(duì)單記載的油品體積（）下的體積，才能確定是否超損耗。A、相同計(jì)量溫度B、相同試驗(yàn)溫度C、不同計(jì)量溫度D、不同試驗(yàn)溫度參考答案：A189.L-HM46#是（）的代號(hào)。A、46#通用機(jī)床油B、46#低溫液壓油C、46#抗燃液壓油D、46#抗磨液壓油參考答案：D190.關(guān)于隨機(jī)誤差描述不正確的是（）。A、在同一測(cè)量條件下，隨機(jī)誤差的絕對(duì)值不會(huì)超過(guò)一定的界限B、小誤差出現(xiàn)的機(jī)會(huì)比大誤差出現(xiàn)的機(jī)會(huì)多C、同一條件下對(duì)同一量進(jìn)行測(cè)量，當(dāng)測(cè)量次數(shù)無(wú)限增加時(shí)，相應(yīng)的隨機(jī)誤差的算術(shù)平均將趨于零D、隨機(jī)誤差可以消除參考答案：D191.車用乙醇汽油（E10)(國(guó)VIA)(國(guó)VIB)的烯烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。A、15%B、12%C、10%D、8%參考答案：A192.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者違反法律法規(guī)規(guī)定排放污染物，造成或者可能造成嚴(yán)重污染的，縣級(jí)以上人民政府環(huán)境保護(hù)主管部門和其他負(fù)有環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門可以（）.A、責(zé)令企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行整改B、責(zé)令停產(chǎn)整頓C、查封、扣押造成污染物排放的設(shè)施、設(shè)備D、選項(xiàng)A,B和C參考答案：C193.進(jìn)入受限空間作業(yè)，所有照明應(yīng)使用安全電壓和安全行燈。在金屬設(shè)備內(nèi)及特別潮濕場(chǎng)所作業(yè)，其安全燈電壓應(yīng)為（）以下且絕緣良好。A、20VB、12VC、10VD、5V參考答案：B194.設(shè)備金屬外殼與保護(hù)零線連接的方式稱為（）。A、等電位連接B、保護(hù)接零C、重復(fù)接地D、保護(hù)接地參考答案：B195.客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式為增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、（）A、增加交易頻率B、增加客戶單筆平均交易量C、增加交易金額D、增加交易品種參考答案：B196.高空作業(yè)應(yīng)辦理（）。A、高空作業(yè)許可證B、吊裝作業(yè)許可證C、動(dòng)火作業(yè)許可證D、臨時(shí)用電許可證參考答案：A197.下列柴油中，在冬天最不易結(jié)凍的是（）柴油。A、10#B、0#C、-5#D、5#參考答案：C198.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀在測(cè)定接地電阻時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到（）。A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上參考答案：B199.1下列計(jì)量單位屬于法定計(jì)量單位的是（）。A、重量KGB、密度g/m3C、質(zhì)量tD、體積cc參考答案：A200.加油站產(chǎn)品決策要考慮的因素，分實(shí)物因素和非實(shí)物因素，非實(shí)物的因素是指（）。A、產(chǎn)品的儲(chǔ)存條件B、產(chǎn)品的銷售設(shè)備C、產(chǎn)品的銷售服務(wù)D、服務(wù)的安全保障參考答案：C201.服務(wù)的不可分離性不包括（）。A、服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)不可分離B、服務(wù)與服務(wù)的提供者不可分離C、服務(wù)的提供者和消費(fèi)者不可分離D、服務(wù)與收費(fèi)不可分離參考答案：D202.二級(jí)加油站是指（）。A、總?cè)萘?21＜V≤180m3,單罐容量不超過(guò)50m3B、總?cè)萘?0＜V≤150m3,單罐容量不超過(guò)50m3C、總?cè)萘?0＜V≤120m3,單罐容量不超過(guò)50m3D、總?cè)萘?0＜V≤110m3,單罐容量不超過(guò)50m3參考答案：B203.加油站模擬核算中，以下計(jì)算方法錯(cuò)誤的是（）。A、銷售收入=銷售單價(jià)×銷售總量B、銷售成本=不含稅內(nèi)部調(diào)撥價(jià)（批發(fā)價(jià)）×銷售總量C、毛利=銷售收入-銷售成本D、噸油毛利=毛利÷銷售總量參考答案：A204.加油站防爆、防火的重點(diǎn)是（）。A、防明火B(yǎng)、防爆C、防恐怖襲擊D、防雷電參考答案：A205.修正值與（）的大小相等而符號(hào)相反。A、誤差值B、測(cè)量值C、真值D、絕對(duì)值參考答案：A206.1《進(jìn)入有限空間作業(yè)許可證》是通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工作程序等因素進(jìn)行識(shí)別后，制定了有效的控制、消減措施和（）后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查無(wú)誤，準(zhǔn)許進(jìn)入作業(yè)的憑證。A、防范措施B、監(jiān)督方案C、作業(yè)方案D、應(yīng)急預(yù)案參考答案：D207.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注（），加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。A、從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣B、從業(yè)人員的身心健康和工作情況C、從業(yè)人員的身體狀況和家庭狀況D、從業(yè)人員的社會(huì)交往情況參考答案：A208.1油品的顏色主要是由（）引起的。A、瀝青質(zhì)B、膠質(zhì)C、辛烷值D、壓縮比參考答案：B209.已知某油高測(cè)量值為1234mm，修正值為+0.6mm，則測(cè)量結(jié)果應(yīng)為（）mm。A、1234B、1236C、1233D、1235參考答案：D210.某站自校加油機(jī)時(shí)，三次測(cè)得的示值誤差分別是+0.22%、-0.11%和+0.13%，其平均誤差是（）。A、0.35%B、0.11%C、0.08%D、0.06%參考答案：C211.條形碼EAN條碼版本包含（）。A、企業(yè)版B、加長(zhǎng)版C、縮短版D、商業(yè)版參考答案：C212.遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)（）,盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。A、奮不顧身B、在確保員工人身安全的條件下C、挺身而出D、與歹徒勇敢搏斗參考答案：B213.浴液和洗發(fā)水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，這種陳列方法稱為（）。A、豐滿陳列法B、前進(jìn)陳列法C、集中陳列法D、關(guān)聯(lián)陳列法參考答案：D214.下列選項(xiàng)中，不屬于人體防靜電措施的是（）。A、加油員穿化纖衣服B、加油員用純棉紗布擦拭加油機(jī)、油罐口、量油口等C、加油員穿防靜電鞋D、上崗作業(yè)前先觸摸金屬接地欄桿參考答案：A215.加油站監(jiān)控錄像連續(xù)存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不少于（）。A、30天B、60天C、90天D、120天參考答案：C216.自封油槍當(dāng)油液將加滿容器時(shí)，液面淹沒了（），自封油槍就自動(dòng)關(guān)閉。A、進(jìn)氣嘴B、油槍口C、進(jìn)氣管D、副閥參考答案：A217.企業(yè)獲得的消費(fèi)者價(jià)值，通常不以（）的形式出現(xiàn)。A、固定資產(chǎn)B、利潤(rùn)C(jī)、長(zhǎng)期顧客資產(chǎn)D、銷售額參考答案：A218.某加油站自封油槍不能自封，以下不屬于故障原因的是（）。A、開關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小B、上腔塑蓋壓絲未扭緊C、轉(zhuǎn)接套“O”形密封圈損壞D、開關(guān)薄膜的破損參考答案：A219.清洗油罐抽吸底油時(shí)，電動(dòng)泵應(yīng)設(shè)在距離油罐口（）m以外。A、2B、3C、4D、5參考答案：B220.罐裝油桶（罐）時(shí)使用的導(dǎo)流管應(yīng)采用（）或帶靜電跨接線的軟管。A、鋁制B、鐵制C、銅制D、鋼制參考答案：A221.一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中可能導(dǎo)致人員傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞、有害的環(huán)境影響或這些情況組合的要素指的是（）.A、危害因素B、危害因素辨識(shí)C、風(fēng)險(xiǎn)D、事故參考答案：A222.加油站使用外接電源，其用電設(shè)備的保護(hù)方式須采用的方式為（）。A、保護(hù)接地B、保護(hù)接零C、與供電網(wǎng)一致D、前面的形式都可以采用參考答案：C223.加油站油品數(shù)質(zhì)量管理第一責(zé)任人是（）。A、站長(zhǎng)B、計(jì)量員C、核算員D、加油員參考答案：A224.測(cè)量?jī)?chǔ)油罐液面高度時(shí)，應(yīng)用（）擦拭量油尺對(duì)應(yīng)的刻度范圍。A、純棉抹布B、普通抹布C、滌綸布D、手套參考答案：A225.防雷、防靜電設(shè)施由（）進(jìn)行檢測(cè)。A、站經(jīng)理B、專業(yè)人員C、核算員D、公司人員參考答案：B226.汽車輪轂潤(rùn)滑脂是根據(jù)潤(rùn)滑脂（）分類而得名的。A、稠化劑類型B、使用性能C、應(yīng)用場(chǎng)合D、汽車部件參考答案：C227.根據(jù)溝通所借用的媒介不同，溝通可劃分為語(yǔ)言溝通與（）。A、聆聽B、非語(yǔ)言溝通C、詢問(wèn)D、反饋參考答案：B228.加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。A、服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)B、面部表情C、語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢D、走路姿勢(shì)、手勢(shì)參考答案：A229.由營(yíng)銷社會(huì)基本價(jià)值觀、認(rèn)知、偏好和行為的制度或其他因素組成的環(huán)境被稱為（）。A、文化環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、自然環(huán)境D、政治和社會(huì)環(huán)境參考答案：A230.思維導(dǎo)圖由顏色、圖像、（）、曲線等要素構(gòu)成。A、數(shù)字B、關(guān)鍵詞C、圖片D、英文字母參考答案：B231.和別人談話時(shí)要先打招呼，談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對(duì)方說(shuō)明，并表示（）。A、理解B、約定時(shí)間C、歉意D、立即離開參考答案：C232.安裝液位儀時(shí)，如果探棒安裝處的立罐距離油泵距離太近，潛油泵發(fā)油引起（）影響液位儀油浮子的上下浮動(dòng)，從而影響液位儀的計(jì)量準(zhǔn)確度。A、油品流速過(guò)大B、油品流速過(guò)小C、液面旋渦D、罐底壓力波動(dòng)參考答案：C233.柴油的體積膨脹系數(shù)是（）。A、12B、0.0012C、8D、0.0008參考答案：D234.在服務(wù)接觸過(guò)程中，服務(wù)者的一舉一動(dòng)都被顧客視為一種（）行為。A、組織B、個(gè)人C、友好D、禮貌參考答案：A235.建立完善的（）是加油站客戶關(guān)系管理的最基本手段，也是維護(hù)加油站利益的重要途徑。A、客戶檔案B、需求偏好C、信用狀況D、機(jī)具信息參考答案：A236.不屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的是（）。A、經(jīng)濟(jì)合同中的質(zhì)量糾紛B、產(chǎn)品數(shù)量不足引起的糾紛C、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的侵權(quán)糾紛D、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起行政機(jī)關(guān)處理的爭(zhēng)議參考答案：B237.客戶檔案管理將客戶這種無(wú)形的資源現(xiàn)實(shí)化，通過(guò)檔案管理加油站可對(duì)客戶實(shí)施有效管理，避免管理上可能存在的（）。A、無(wú)效性B、盲目性C、擴(kuò)大化D、差異化參考答案：B238.油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。A、四級(jí)B、三級(jí)C、二級(jí)D、一級(jí)參考答案：C239.出租車客戶對(duì)油品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量（）。A、敏感度高B、敏感度低C、不具備敏感度D、敏感度一般參考答案：A240.雙層油罐的外層壁厚，不應(yīng)小于（）。A、3mmB、4mmC、5mmD、6mm參考答案：B241.優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)油和高級(jí)（）抗磨添加劑，可有效保護(hù)液壓元件在高壓、高速、很寬泛低溫苛刻環(huán)境下的充分潤(rùn)滑，減少磨損，延長(zhǎng)機(jī)械使用壽命，降低維護(hù)成本和采購(gòu)成本。A、無(wú)灰B、有灰C、添加D、潤(rùn)滑性參考答案：A242.FF雙層油罐內(nèi)外罐體在圓周方向360o之間應(yīng)具有（）均勻貫通間隙。A、1～5mmB、0.1～5mmC、0.1～5mmD、1～5mm參考答案：C243.商品陳列表顯示的是每一組貨架的商品品類明細(xì)，通過(guò)（）與擺位圖一一對(duì)應(yīng)。A、貨架編號(hào)B、陳列位置C、商品名稱D、兩圖一表參考答案：A244.防作弊功能啟用后，加油機(jī)更換計(jì)控主板，編碼器允許最多加（）次油。A、2B、3C、4D、5參考答案：B245.油品保量運(yùn)輸損耗量在規(guī)定的幅度內(nèi)，運(yùn)輸損耗由（）承擔(dān)，超過(guò)時(shí)超出量由承運(yùn)方承擔(dān)。A、加油站B、油庫(kù)C、承運(yùn)方D、司機(jī)參考答案：A246.潛油泵稅控加油機(jī)出油量少的原因不包括（）。A、濾清器組件堵塞B、潛油泵泵單向閥鎖住C、罐內(nèi)潛油泵進(jìn)油端否被部分堵塞D、過(guò)熱保護(hù)參考答案：D247.2針對(duì)客戶投訴加油站應(yīng)提供（）的解決方案，以使客戶感覺受到了尊重，同時(shí)使解決方案在實(shí)施時(shí)得到來(lái)自客戶方的更多認(rèn)可和配合。A、唯一B、可選擇C、固定D、獨(dú)特參考答案：B248.1窒息法滅火適用的場(chǎng)合是（）。A、罩棚火災(zāi)B、油泵房火災(zāi)C、營(yíng)業(yè)室火災(zāi)D、密閉容器火災(zāi)參考答案：D249.加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問(wèn)時(shí)，站經(jīng)理可以不掌握（）。A、顧客的身份B、顧客詢問(wèn)的目的C、顧客詢問(wèn)線索的來(lái)源D、顧客的交通方式參考答案：D250.按照應(yīng)急演練的形式分，預(yù)案演練可分為（）。A、綜合演練和專項(xiàng)演練B、現(xiàn)場(chǎng)演練和桌面演練C、檢驗(yàn)性演練和研究性演練D、現(xiàn)場(chǎng)演練和專項(xiàng)演練參考答案：B251.拜訪客戶時(shí)應(yīng)穿著（）,注重儀容儀表，展示良好職業(yè)形象。A、休閑裝B、運(yùn)動(dòng)裝C、西裝D、職業(yè)裝參考答案：D252.商品陳列圖是指某一貨架上所有商品的（），包括具體位置、占用的空間、陳列的方式等。A、陳列面積B、陳列品種C、陳列方式D、陳列位置參考答案：C253.加油站應(yīng)（）對(duì)零售損耗數(shù)量進(jìn)行分析，發(fā)生異常盈虧應(yīng)查明原因，并報(bào)上級(jí)公司處理。A、每日B、每周C、每月D、每季度參考答案：A254.在規(guī)劃促銷時(shí)要設(shè)定促銷目標(biāo)，促銷主要目標(biāo)不包括（）。A、處理臨期品B、提高客單價(jià)C、提升毛利率D、增加客流量參考答案：A255.針對(duì)加油站環(huán)境衛(wèi)生要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、不擦拭標(biāo)示標(biāo)牌B、設(shè)立公共衛(wèi)生間C、交通工具按指定地點(diǎn)停放D、加油站作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)整潔參考答案：A256.關(guān)于代辦單據(jù)錄入時(shí)間的說(shuō)法正確的是（）。A、投產(chǎn)日期不能晚于生產(chǎn)日期B、當(dāng)前系統(tǒng)工作日期不能晚于投產(chǎn)日期C、出廠日期不能晚于投產(chǎn)日期D、投產(chǎn)日期不能早于當(dāng)前系統(tǒng)工作日期參考答案：C257.便利店送貨數(shù)量少于訂單數(shù)量時(shí)，按（）進(jìn)行收貨。A、訂單數(shù)量B、配送單數(shù)量C、送貨實(shí)際數(shù)量D、差異數(shù)量參考答案：C258.物質(zhì)燃燒必須具備的條件是（）。A、可燃物B、助燃物C、火源D、可燃物、助燃物、火源參考答案：D259.油氣回收系統(tǒng)主機(jī)外殼有破損、脫落時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）。A、站經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、安全人員D、設(shè)備管理人員參考答案：A260.商品陳列時(shí)食品與非食品必須分開陳列，互相影響大的商品（如串味食品等）應(yīng)適當(dāng)分隔陳列，這是陳列中的（）原則。A、先進(jìn)先出B、豐滿C、分區(qū)定位D、安全參考答案：C261.汽油機(jī)油質(zhì)量等級(jí)SF中的S代表（）。A、粘度等級(jí)B、汽油機(jī)油C、壓縮比D、質(zhì)量等級(jí)參考答案：B262.加油站長(zhǎng)效管理機(jī)制規(guī)定加油站油品質(zhì)量抽查，每次應(yīng)抽取（）油樣。A、1份B、2份C、3份D、4份參考答案：C263.計(jì)量稽查部門可通過(guò)（）來(lái)讀取加油機(jī)異常記錄。A、計(jì)量POS機(jī)B、流量測(cè)量變換器C、編碼器D、回油裝置參考答案：A264.在狹小地方使用二氧化碳滅火器容易造成（）事故。A、中毒B、凍傷C、缺氧D、污染參考答案：C265.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常刷卡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)（）。A、詢問(wèn)顧客是持卡還是現(xiàn)金消費(fèi)B、告知持卡顧客暫停刷卡服務(wù)C、引導(dǎo)持卡顧客現(xiàn)金消費(fèi)D、詢問(wèn)顧客是持卡還是現(xiàn)金消費(fèi)、告知持卡顧客暫停刷卡服務(wù)、引導(dǎo)持卡顧客現(xiàn)金消費(fèi)參考答案：D266.當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，員工首先（）。A、取樣備查B、向油站經(jīng)理匯報(bào)C、檢查油品顏色D、檢查油品氣味參考答案：B267.《汽車加油加氣加氫站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50156-2021》15條規(guī)定：卸油管道、卸油油氣回收管道、加油油氣回收管道和油罐通氣管橫管應(yīng)坡向埋地油罐。（）的坡度不應(yīng)小于2‰。A、卸油管道B、卸油油氣回收管道C、加油油氣回收管道D、油罐通氣管橫管參考答案：A268.加油站顧客在質(zhì)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品質(zhì)量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打消顧客疑慮。A、鉛封B、強(qiáng)檢標(biāo)志C、校驗(yàn)記錄D、油樣/產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)資料參考答案：D269.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全（）和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加大對(duì)安全生產(chǎn)資金、物資、技術(shù)、人員的投入保障力度，改善安全生產(chǎn)條件A、全員安全生產(chǎn)責(zé)任制B、安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控機(jī)制C、安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制D、安全生產(chǎn)管理制度參考答案：A270.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第二十條的規(guī)定，不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（）。A、不得從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后允許生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C、經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)后方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D、在保證安全的情況下方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)參考答案：A271.汽油按其（）分為車用汽油（簡(jiǎn)稱汽油）和航空汽油。A、應(yīng)用場(chǎng)合B、化學(xué)組成C、物理組成D、性質(zhì)參考答案：A272.液壓油是用于液壓系統(tǒng)的傳動(dòng)介質(zhì)。可以分為（）大類。A、二B、三C、四D、五參考答案：A273.加油站電氣系統(tǒng)包括（）。A、供電、發(fā)電、配電設(shè)備B、輸電、變電、配電設(shè)備C、供電、發(fā)電、電氣設(shè)備D、變電、發(fā)電、電氣設(shè)備參考答案：A274.關(guān)于現(xiàn)金安全管理方面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金，即不得從銷售收入中直接支付各種款項(xiàng)B、可以利用公司銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存取款項(xiàng)C、不準(zhǔn)私設(shè)小金庫(kù)D、不準(zhǔn)將公款以個(gè)人名義存入銀行參考答案：B275.在加油站，汽油、柴油儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)，油品的（）性能越差。A、安全B、燃燒C、安定D、清潔參考答案：C276.柴油密度越大，說(shuō)明柴油（）越差。A、安定性能B、蒸發(fā)性能C、腐蝕性能D、十六烷值參考答案：B277.當(dāng)柴油標(biāo)準(zhǔn)密度的單位為kg/m3時(shí)，以下標(biāo)準(zhǔn)密度表示正確的是（）。A、841B、0.845C、851D、451參考答案：A278.關(guān)于方法誤差不正確的描述是（）。A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測(cè)量方法而引起的誤差C、采用不合理的計(jì)算方法而引起的誤差D、采用實(shí)驗(yàn)性的測(cè)量方法而引起的誤差參考答案：D279.防凍液的基礎(chǔ)液由水和（）組成。A、添加劑B、潤(rùn)滑劑C、醚D、醇參考答案：D280.為規(guī)避加油站卸混油，油站可開展（）演練。A、跑冒油B、卸油混油C、異常盈虧D、加錯(cuò)油參考答案：B281.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件且事態(tài)無(wú)法控制時(shí)應(yīng)（）。A、盡量保持經(jīng)營(yíng)作業(yè)B、采取私了方式解決C、關(guān)閉加油機(jī)電源，停止作業(yè)D、使用非正常手段解決參考答案：C282.當(dāng)汽車使用了蒸氣壓超標(biāo)的汽油時(shí)，將會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的（）性能。A、低溫啟動(dòng)B、動(dòng)力C、安全D、爬坡參考答案：C283.加油機(jī)的檢查順序是：先外部后內(nèi)部，先油、氣路后電路。若發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣應(yīng)立即（）。A、報(bào)告站經(jīng)理B、維修C、斷電D、聯(lián)系上級(jí)公司參考答案：C284.某站自校加油機(jī)時(shí)，三次測(cè)得的示值誤差分別是+0.23%、+0.11%和+0.17%，其重復(fù)性是（）。A、0.10%B、0.17%C、0.07%D、0.06%參考答案：C285.讀取量油尺數(shù)值時(shí)，視線應(yīng)與讀數(shù)界面（），先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。A、垂直B、平行C、斜交D、成30°角參考答案：A286.1下列不屬于班組結(jié)算流程的是（）。A、泵碼交接B、便利店交接C、衛(wèi)生清潔D、發(fā)票交接參考答案：C287.品類評(píng)估的四要素中對(duì)經(jīng)營(yíng)者把握市場(chǎng)、制定品類策略非常重要的是（）。A、市場(chǎng)評(píng)估B、消費(fèi)者評(píng)估C、零售商表現(xiàn)評(píng)估D、供應(yīng)商評(píng)估參考答案：A288.通過(guò)測(cè)試車用汽油質(zhì)量指標(biāo)（），若這項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)，就可以判斷汽油發(fā)生混油或混有其它重質(zhì)組分。A、閉口杯閃點(diǎn)B、硫含量C、餾程（初餾點(diǎn)）D、餾程（終餾點(diǎn)）參考答案：D289.顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、（）和社會(huì)滿意3個(gè)層次。A、心理滿意B、行為滿意C、服務(wù)滿意D、理念滿意參考答案：C290.更換加油膠管時(shí)應(yīng)檢查新膠管兩切面的（）。A、厚度B、長(zhǎng)度C、平整度D、厚度參考答案：C291.為使培訓(xùn)計(jì)劃富有成效，一個(gè)重要的方法是（）。A、建立集體目標(biāo)B、編成訓(xùn)練班次講授所需的技術(shù)和知識(shí)解C、學(xué)習(xí)后考試D、在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃后公布成績(jī)參考答案：A292.加油站油品損耗中的零售損耗不包括（）環(huán)節(jié)造成的損耗。A、接卸環(huán)節(jié)B、運(yùn)輸環(huán)節(jié)C、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)D、發(fā)油環(huán)節(jié)參考答案：B293.遇到顧客投訴時(shí)，分析問(wèn)題并處理時(shí)要做到（）。A、立即分析問(wèn)題，判斷問(wèn)題性質(zhì)，等待處理問(wèn)題B、不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的，立即替顧客解決C、超出自己職權(quán)范圍的，應(yīng)立即向上級(jí)經(jīng)理報(bào)告，尋求解決D、暫時(shí)無(wú)法解決的投訴，勸顧客盡快離開參考答案：C294.客戶關(guān)系管理是來(lái)管理（）。A、每個(gè)客戶的個(gè)人的詳細(xì)信息B、客戶個(gè)人及其家庭成員的信息C、經(jīng)過(guò)篩選的重要客戶的信息D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪的客戶群體的信息參考答案：A295.在推廣地區(qū)的便利店設(shè)置自有品牌形象專區(qū)、專柜或?qū)＜埽杂猩唐芬箨惲性谪浖艿模ǎ?。A、底層位置B、黃金位置C、隱蔽位置D、特殊位置參考答案：B296.用來(lái)測(cè)定受多種因素影響的加油站某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總變動(dòng)中，各個(gè)因素的影響方向和影響程度的分析方法是（）。A、結(jié)構(gòu)分析法B、對(duì)比分析法C、平衡分析法D、因素分析法參考答案：D297.現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研的具體方法有（）。A、文案調(diào)查和面談詢問(wèn)調(diào)查B、郵寄調(diào)查和電話調(diào)查C、留置調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查D、文案調(diào)查和電話調(diào)查參考答案：C298.2GB11111-2011標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T7632將液壓油分為（）個(gè)品種。A、6B、5C、4D、3參考答案：B299.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止（）的危害。A、觸電和電器火花B、靜電和電器火花C、靜電和雷電D、觸電和雷電參考答案：A300.當(dāng)媒體將某一廣告信息傳遞給我們時(shí)，我們大腦便快速運(yùn)轉(zhuǎn)，做出判斷。我們稱這一過(guò)程為（）。A、消費(fèi)者決策過(guò)程B、個(gè)人過(guò)程C、判斷過(guò)程D、認(rèn)知過(guò)程參考答案：A301.流量測(cè)量變換器是將油品的（）送給編碼器的部件A、流動(dòng)量轉(zhuǎn)換為機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)信號(hào)B、機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)換為流動(dòng)量信號(hào)C、發(fā)出量轉(zhuǎn)換為流動(dòng)量信號(hào)D、接收量轉(zhuǎn)換為流動(dòng)量信號(hào)參考答案：A302.加油站顧客在數(shù)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品數(shù)量不足，這種情況可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。A、鉛封B、強(qiáng)檢標(biāo)志C、校驗(yàn)記錄D、管控記錄參考答案：B303.加油機(jī)回零時(shí)，對(duì)顧客規(guī)范提示是（）。A、可以加油了嗎？B、您請(qǐng)看，數(shù)碼已歸零！C、數(shù)碼已歸零。D、您請(qǐng)看，馬上開始加油了。參考答案：B304.加油站油氣回收系統(tǒng)技術(shù)的氣液比應(yīng)在（）。A、0-2B、0-5C、0.7-2D、0.7-5參考答案：A305.設(shè)有（）的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對(duì)人孔密封墊、計(jì)量口密封墊、法蘭密封墊、閘閥密封墊進(jìn)行專項(xiàng)檢查。A、雙層罐B、油氣回收系統(tǒng)C、單層D、標(biāo)志參考答案：B306.營(yíng)銷方案是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此（）就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。A、制定計(jì)劃B、分析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)C、加強(qiáng)管理D、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)參考答案：D307.柴油的灰分大小與柴油中（）的含量有一定關(guān)系。A、環(huán)烷烴B、金屬C、烷烴D、不飽和烴參考答案：B308.不必對(duì)與被計(jì)量的量有函數(shù)關(guān)系的其他量進(jìn)行計(jì)量，而能直接得到被計(jì)量量值的計(jì)量方法稱為（）。A、間接測(cè)量法B、直接計(jì)量法C、動(dòng)態(tài)計(jì)量法D、靜態(tài)計(jì)量法參考答案：B309.加油站消防器材的“四定”管理是指（)A、定人員、定設(shè)備、定目標(biāo)、定責(zé)任B、定期檢查、定點(diǎn)擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥C、定點(diǎn)擺放、定人管理、定責(zé)任、定目標(biāo)D、定期檢查、定期換藥、定期養(yǎng)護(hù)、定責(zé)任參考答案：B310.在TN系統(tǒng)中，保護(hù)中性導(dǎo)體上一處或多處通過(guò)接地裝置與大地再次連接的方式叫作（）。A、等電位連接B、保護(hù)接零C、重復(fù)接地D、重復(fù)接零參考答案：C311.下面不屬于加油機(jī)安全檢查內(nèi)容的是（）。A、法蘭、過(guò)濾器、油氣分離器、計(jì)量器、視油器、油槍等滲漏情況B、電動(dòng)機(jī)、電源盒、接線盒等密封情況C、加油機(jī)接地線的連接情況D、計(jì)量器的計(jì)量精度參考答案：D312.下列有關(guān)加油站營(yíng)業(yè)利潤(rùn)計(jì)算正確的是（）。A、等于業(yè)務(wù)利潤(rùn)減去營(yíng)業(yè)費(fèi)用B、等于業(yè)務(wù)利潤(rùn)減去財(cái)務(wù)費(fèi)用C、等于業(yè)務(wù)利潤(rùn)減去管理費(fèi)用D、等于業(yè)務(wù)利潤(rùn)減去營(yíng)業(yè)費(fèi)用減去管理費(fèi)用減去財(cái)務(wù)費(fèi)用參考答案：D313.機(jī)動(dòng)車制動(dòng)液標(biāo)準(zhǔn)GB12981-2012不適用于（）環(huán)境條件下使用的機(jī)動(dòng)車輛制動(dòng)液。A、普通環(huán)境B、極地環(huán)境C、高寒環(huán)境D、潮濕環(huán)境參考答案：B314.實(shí)施加油站績(jī)效考核中不可缺少的環(huán)節(jié)是（）。A、開展競(jìng)賽B、征集建議C、指標(biāo)調(diào)整D、員工確認(rèn)參考答案：D315.汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同時(shí)其毒性也越大。A、烷烴B、芳香烴C、不飽和烴D、環(huán)烷參考答案：B316.在顧客投訴處理過(guò)程中，無(wú)論何時(shí)都要堅(jiān)持“顧客總是對(duì)的”這一原則，即使顧客有誤，也絕不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)辯，要耐心解釋，緩解氣氛。這一原則屬于顧客投訴處理的（）原則。A、絕對(duì)性B、及時(shí)性C、道歉性D、補(bǔ)救性參考答案：A317.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對(duì)消費(fèi)者和便利店品牌造成的影響，將食品安全突發(fā)事件分為三級(jí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特大事故參考答案：D318.客戶大額儲(chǔ)值套取發(fā)票，（）實(shí)際消費(fèi)的部分金額通過(guò)套現(xiàn)收回。A、低于B、高于C、等于D、不等于參考答案：B319.處理顧客投訴時(shí)描述傾聽不正確的是（）A、可以打斷B、目光接觸C、誠(chéng)懇傾聽D、感同身受參考答案：A320.下列不屬于加油機(jī)電源線安全檢查的是（）。A、電源線絕緣B、電源線套管C、接線盒電纜D、進(jìn)油管線參考答案：D321.5“SH/CD15W-40”表示該機(jī)油是（）。A、通用機(jī)油B、多級(jí)機(jī)油C、通用多級(jí)機(jī)油D、內(nèi)燃機(jī)機(jī)油參考答案：C322.某油品的標(biāo)準(zhǔn)密度為769kg/m3,油溫度為31℃,31℃時(shí)760kg/m3對(duì)應(yīng)的體積修正系數(shù)為0.9824;325℃時(shí)770.0kg/m3對(duì)應(yīng)的體積修正系數(shù)為0.98則該油品的體積修正系數(shù)為（）A、0.98248B、0.98298C、0.98952D、0.98751參考答案：A323.良好的（）可誘導(dǎo)顧客在店內(nèi)順暢的選購(gòu)商品，避免賣場(chǎng)產(chǎn)生死角，提高賣場(chǎng)坪效。A、商品陳列B、動(dòng)線設(shè)計(jì)C、營(yíng)業(yè)氛圍D、購(gòu)物體驗(yàn)參考答案：B324.加油站站內(nèi)的站房和罩棚等建筑物需要防止直擊雷，應(yīng)采用（）保護(hù)。A、避雷帶（網(wǎng)）B、靜電接地裝置C、鋼架結(jié)構(gòu)D、不銹鋼門窗參考答案：A325.加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時(shí)，加油站工作人員應(yīng)（）。A、在確保自身人身安全的前提下，盡力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全B、首先確保公司財(cái)產(chǎn)安全，盡快疏散客戶C、立即逃跑，確保人身安全D、不顧自身安危，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全參考答案：A326.下列哪些不屬于油站及員工工作原因而引起的顧客投訴（）A、對(duì)服務(wù)的投訴B、對(duì)環(huán)境的投訴C、對(duì)設(shè)備設(shè)施的投訴D、因顧客心情不好的投訴參考答案：D327.查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的（）。A、實(shí)用性和可操作性B、規(guī)范性和專業(yè)性C、便利性和可操作性D、準(zhǔn)確性和制度化參考答案：A328.按探棒類型分類，液位儀可大致分為電容式液位儀、（）、超聲波式液位儀3種。A、電阻式液位儀B、電子式液位儀C、磁致伸縮式液位儀D、脈沖式液位儀參考答案：C329.事故的因果關(guān)系性是指事故的發(fā)生必然存在一定的（）A、隱患或關(guān)聯(lián)B、隱患或誘因C、關(guān)聯(lián)與誘因D、隱患與關(guān)聯(lián)參考答案：B330.接零保護(hù)的原理是利用設(shè)備發(fā)生故障時(shí)產(chǎn)生（）起保護(hù)作用的。A、短路電壓B、相電壓C、防靜電保護(hù)D、短路電流參考答案：D331.新建、改建、擴(kuò)建直接或者間接向水體排放污染物的建設(shè)項(xiàng)目和其他水上設(shè)施，（）進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。A、應(yīng)當(dāng)依法B、不需要C、根據(jù)情況D、根據(jù)個(gè)人意見參考答案：A332.1加油站內(nèi)最主要的消除靜電方法為（）。A、陰極防護(hù)B、防腐層C、套管D、接地參考答案：D333.現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)時(shí)手工計(jì)量油罐罐存油品，將手工計(jì)量數(shù)據(jù)與（）進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并上傳。A、歷史數(shù)據(jù)B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)C、系統(tǒng)罐存數(shù)據(jù)D、計(jì)量記錄表參考答案：C334.一級(jí)加油站及站內(nèi)配電多于12個(gè)回路的加油站，主配電柜宜選用（）。A、抽屜式配電柜B、固定式配電柜C、嵌入式配電柜D、防爆式配電柜參考答案：A335.便利店內(nèi)通常的視覺營(yíng)造重點(diǎn)是（）。A、增加跳跳卡B、提高燈光亮度C、加寬通道D、減窄通道參考答案：B336.下列選項(xiàng)中，屬于消除加油站靜電危害途徑的是（）。A、減少靜電的產(chǎn)生B、防止靜電積聚，加速靜電電荷的釋放C、防止爆炸性混合氣體的存在D、以上都是參考答案：D337.如果已知標(biāo)準(zhǔn)密度介于標(biāo)準(zhǔn)密度行中相鄰的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)密度之間，則可以采用內(nèi)插法確定（），溫度值不用內(nèi)插，僅以較接近的溫度值查表。A、標(biāo)準(zhǔn)密度B、體積修正系數(shù)C、油溫D、標(biāo)準(zhǔn)體積參考答案：B338.保護(hù)接地適用于（）。A、變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)不接地的電力系統(tǒng)B、變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)接地的電力系統(tǒng)C、任何電氣設(shè)備不帶電的金屬外殼D、任一電力系統(tǒng)參考答案：A339.客戶維護(hù)最得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵ǎ?。A、滿足客戶的所有需要B、始終保持最低的價(jià)格C、積極與客戶溝通,引導(dǎo)客戶消費(fèi)D、顧客利益至上參考答案：C340.配電間如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)首先切斷電源，然后用（）滅火。A、二氧化碳（或干粉）滅火器B、水C、泡沫滅火器D、沙子參考答案：A341.市場(chǎng)供應(yīng)物包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息和（）。A、體驗(yàn)B、感情C、態(tài)度D、互動(dòng)參考答案：A342.具有13位代碼的條型碼是EAN（）版。A、企業(yè)B、標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)標(biāo)D、商業(yè)參考答案：B343.壓縮比在5～0應(yīng)選用（）車用汽油。A、92＃B、92＃～95＃C、95?！?8＃D、98＃以上參考答案：A344.加油站負(fù)責(zé)外部特殊顧客來(lái)訪接待工作的聯(lián)系人和現(xiàn)場(chǎng)配合人是（）。A、前庭主管B、站經(jīng)理C、加油員D、操作員參考答案：B345.促銷結(jié)束后，剩余贈(zèng)品應(yīng)存放在倉(cāng)庫(kù)的（）區(qū)，并按主管部門要求處理。A、殘品B、贈(zèng)品C、退貨D、貴重品參考答案：B346.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常加油時(shí)，應(yīng)（）。A、等待運(yùn)維人員修復(fù)B、立即臨時(shí)停業(yè)C、組織員工回到室內(nèi)D、張貼提示牌參考答案：D347.油庫(kù)與加油站相距137km，汽車罐車運(yùn)送汽油至加油站，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其定額運(yùn)輸損耗率為（）。A、0.01%B、0.02%C、0.03%D、0.04%參考答案：C348.加油站地下油罐儲(chǔ)存油品50000L，月儲(chǔ)存定額損耗率0.01％，定額損耗量（）L。A、5B、6C、7D、8參考答案：A349.液壓油粘度的選用主要取決于（）。A、系統(tǒng)工作溫度B、所用泵的類型C、系統(tǒng)工作溫度和所用泵的類型D、其它選項(xiàng)都不對(duì)參考答案：C350.用汽車油罐車裝運(yùn)柴油到站后驗(yàn)收18900L，卸入4號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.05％，定額損耗量是（）。A、18LB、10LC、15LD、9L參考答案：D351.加油機(jī)最大流量大于60Ｌ/min的加油機(jī)，最小被測(cè)量（）。A、5ＬB、不超過(guò)5ＬC、大于5ＬD、使用說(shuō)明書給出參考答案：D352.客戶服務(wù)營(yíng)銷一體化的策略是統(tǒng)一普查、統(tǒng)一數(shù)據(jù)挖掘和研究、（）和統(tǒng)一維護(hù)。A、統(tǒng)一開發(fā)B、統(tǒng)一服務(wù)C、統(tǒng)一促銷D、統(tǒng)一宣傳參考答案：A353.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常刷卡時(shí)，因系統(tǒng)問(wèn)題脫機(jī)加油，應(yīng)執(zhí)行（）流程。A、脫機(jī)加油請(qǐng)示B、脫機(jī)加油審批C、脫機(jī)加油應(yīng)急D、脫機(jī)加油登記備案參考答案：B354.在冬天溫度較低的時(shí)候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會(huì)，這是因?yàn)槠椭胁缓校ǎ、環(huán)烷烴B、芳香烴C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴參考答案：D355.風(fēng)險(xiǎn)指發(fā)生特定危害事件的（）性以及發(fā)生事件結(jié)果嚴(yán)重性的結(jié)合。A、必要B、嚴(yán)重C、可能D、必然參考答案：C356.以下關(guān)于加油站著裝標(biāo)準(zhǔn)要求正確的是（）A、可以混搭B、不隨意加工C、可穿便服D、不用統(tǒng)一參考答案：B357.干粉滅火器使用的溫度下限為－20℃，上限為（）。A、0℃B、20℃C、100℃D、55℃參考答案：D358.1班組結(jié)算發(fā)現(xiàn)50元的長(zhǎng)款，不可能的原因是（）。A、多記了油卡B、少記了非油銷售C、少找客戶錢款D、少收銷售錢款參考答案：D359.加油站發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該首先搶救的是（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、人C、物品D、票據(jù)參考答案：B360.影響加油站銷售量的首要因素是（），區(qū)域市場(chǎng)的需求量大小、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、汽車保有量等都對(duì)加油站銷售量產(chǎn)生重要影響，它們決定了加油站的總車流量。A、競(jìng)爭(zhēng)因素B、產(chǎn)品因素C、市場(chǎng)因素D、服務(wù)因素參考答案：C361.在銷售過(guò)程中，影響汽油質(zhì)量變化的內(nèi)在因素有（）。A、不飽和烴含量B、與氧的接觸機(jī)會(huì)C、環(huán)境溫度D、時(shí)間參考答案：A362.關(guān)于防爆電氣設(shè)備，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、1區(qū)、2區(qū)的電氣設(shè)備如電機(jī)、低壓開關(guān)、燈具、電氣連接件應(yīng)選用增安型B、有兩種以上易燃物質(zhì)形成的爆炸性混合物時(shí)，應(yīng)按危險(xiǎn)程度較高的級(jí)別和組別選用防爆電氣設(shè)備C、爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備，應(yīng)符合周圍環(huán)境對(duì)電氣設(shè)備防水、防塵及防潮等的要求D、要根據(jù)危險(xiǎn)區(qū)域的分區(qū)、電器設(shè)備的種類、防爆結(jié)構(gòu)要求選相應(yīng)防爆設(shè)備參考答案：A363.油品高度測(cè)量值的修正方法是（）。A、內(nèi)插法B、靠近法C、交換法D、替代法參考答案：B364.加油站的利潤(rùn)來(lái)源是（），它的滿意程度是衡量加油站管理水平和服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。A、油品B、顧客C、員工D、股東參考答案：B365.研究消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程及其心理活動(dòng)的產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的學(xué)科是（）。A、企業(yè)行為學(xué)B、消費(fèi)行為學(xué)C、消費(fèi)心理學(xué)D、心理學(xué)參考答案：C366.加油機(jī)電磁閥的作用是（）。A、提高工作壓力B、消除過(guò)沖量C、容積計(jì)量D、轉(zhuǎn)換電脈沖信號(hào)參考答案：B367.由兩個(gè)不同粘度等級(jí)牌號(hào)組成的油稱為（）或冬夏通用油。A、合成油B、礦物油C、多級(jí)油D、內(nèi)燃機(jī)油參考答案：C368.（）是針對(duì)應(yīng)急預(yù)案中全部或大部分應(yīng)急響應(yīng)功能,檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)應(yīng)急組織應(yīng)急運(yùn)行能力的演練活動(dòng)。A、全面演練B、模擬演練C、桌面演練D、功能演練參考答案：