公交守時(shí)守紀(jì)聲明

公交守時(shí)守紀(jì)聲明合同編號(hào)：__________公交守時(shí)守紀(jì)聲明甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)，乙方為公交乘客，雙方為了維護(hù)公交運(yùn)營(yíng)秩序，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本公交守時(shí)守紀(jì)聲明。第一條甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方政府的公交運(yùn)營(yíng)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，確保公交車(chē)輛安全、準(zhǔn)時(shí)、快捷地提供服務(wù)。1.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公交車(chē)輛和駕駛員的管理，確保駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明服務(wù)。1.3甲方應(yīng)對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證車(chē)輛性能良好，不影響正常運(yùn)營(yíng)。1.4甲方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對(duì)乘客的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，為乘客提供滿意的服務(wù)。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守公交運(yùn)營(yíng)規(guī)定，自覺(jué)排隊(duì)上車(chē)，文明乘車(chē)，不擠不搶，遵守車(chē)內(nèi)秩序。2.2乙方應(yīng)自覺(jué)支付車(chē)費(fèi)，不使用假冒、損壞的公交卡，不逃票、倒票。2.3乙方應(yīng)在規(guī)定的候車(chē)區(qū)域內(nèi)等待公交車(chē)輛，不占用公交站點(diǎn)，不影響正常運(yùn)營(yíng)。2.4乙方應(yīng)遵守車(chē)內(nèi)安全規(guī)定，不攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品乘車(chē)，不高危行為。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本聲明約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)次乘車(chē)費(fèi)用的兩倍。3.2乙方違反本聲明約定的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)次乘車(chē)費(fèi)用的兩倍。3.3甲方、乙方違反本聲明約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1本聲明在履行過(guò)程中，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________一、附件列表：1.公交守時(shí)守紀(jì)聲明2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.公交車(chē)輛行駛證復(fù)印件5.駕駛員駕駛證復(fù)印件6.公交車(chē)輛維護(hù)記錄7.乘客投訴處理機(jī)制說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定提供服務(wù)公交車(chē)輛安全性能不良駕駛員違反交通法規(guī)未及時(shí)處理乘客投訴2.乙方違約行為：未按規(guī)定排隊(duì)上車(chē)使用假冒、損壞的公交卡逃票、倒票占用公交站點(diǎn)攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品乘車(chē)3.違約行為認(rèn)定：根據(jù)公交守時(shí)守紀(jì)聲明中的約定條款進(jìn)行認(rèn)定如有爭(zhēng)議，雙方可友好協(xié)商解決，或向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋：1.公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)：指依法取得公交運(yùn)營(yíng)許可，從事公交運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。2.公交車(chē)輛：指用于公交運(yùn)營(yíng)的載客汽車(chē)。3.駕駛員：指持有有效駕駛證，從事公交駕駛工作的人員。4.公交運(yùn)營(yíng)規(guī)定：指國(guó)家和地方政府制定的關(guān)于公交運(yùn)營(yíng)的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的公交車(chē)輛晚點(diǎn)或取消班次：甲方應(yīng)及時(shí)通知乘客，合理安排乘客出行甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，給予乘客相應(yīng)的補(bǔ)償2.乙方使用假冒、損壞的公交卡：乙方應(yīng)補(bǔ)交車(chē)費(fèi)，并承擔(dān)違約責(zé)任甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至乙方支付相應(yīng)費(fèi)用3.駕駛員違反交通法規(guī)：駕駛員應(yīng)接受相關(guān)處罰，并進(jìn)行安全教育培訓(xùn)甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，確保安全駕駛4.乘客投訴處理：甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理乘客投訴甲方應(yīng)對(duì)投訴情況進(jìn)行記錄，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)，乙方為公交乘客的場(chǎng)景2.甲方、乙