人員考核管理制度

人員考核管理制度人員考核管理制度篇一第一條管理處依據(jù)員工的工作表現(xiàn),綜合考核個人管理能力、業(yè)務能力、個人素質(zhì)、工作責任心等方面,將給予優(yōu)秀員工職務晉升。第二條當所晉職崗位空缺或所晉職崗位現(xiàn)有人員考核不合格做崗位調(diào)整時,管理處將從優(yōu)秀員工中給予考核晉職。第三條員工晉職必須符合以下條件:1.具備良好的職業(yè)素質(zhì),熱愛本職工作,具有創(chuàng)新和創(chuàng)造精神。2.廉潔奉公、作風正派、團結(jié)同事、遵章守紀,在工作中能起到模范帶頭作用。3.有較強的管理能力和業(yè)務能力,符合擬晉升職務的崗位要求。4.有較強的執(zhí)行力和工作責任心。5.晉升部門經(jīng)理人員應具備大專以上學歷。第四條擬晉升候選人員采取個人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應提交個人述職報告和晉升崗位的工作設想和計劃。第五條管理處員工晉升考核組由各部門經(jīng)理和總經(jīng)理組成,由部門經(jīng)理或直接上級對晉升候選員工進行考核,報行政部經(jīng)理審核后,再由考核組對其進行綜合考核,考核方式為考評、筆試和口頭答辯相結(jié)合。第六條考核項目包括以下內(nèi)容:1.敬業(yè)精神和工作責任心;2.儀容儀表和舉止風貌;3.業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì);4.管理能力、應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;5.部門運作和指標控制能力;6.語言表達能力和寫作能力;7.消防、安全和客戶服務知識和技能;8.個人在員工中的威信度。第七條考核通過人員在擬晉升崗位應試用三個月,期滿由行政部進行工作考核,并報總經(jīng)理審核通過,辦理員工崗位晉升手續(xù)和相應崗位薪資福利待遇。人員考核管理制度篇二一、目的1、為了對新進人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的評價，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。2、在時嘜特造就一支業(yè)務精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。二、考核范圍本制度適用于公司主管級（含）以下所有試用期人員。三、考核方式、權責1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對其進行考核，間接主管對考核進行監(jiān)督、審核。2、部門負責人予以考核結(jié)果核準，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準。3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負責對考核表等相關表單的存檔。四、考核原則1、公開原則：直接上級要向新進人員明確說明試用期績效管理的考核標準、程序、方法等，確?？冃Э荚u的透明度。2、客觀性原則：績效考評要以客觀事實為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴肅認真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。3、開放溝通原則：在整個績效考評過程中，考核標準、過程督導、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應進行充分的交流與溝通。4、差別原則：考評結(jié)果分A、B、C、D四個等級，并按正態(tài)分布強制區(qū)分。各等級對應比重及等級定義如下:1、員工：員工試用期時間為1個月，每月10日以前（包括10日上班）進廠的人員納入當月考核范圍，10日以后進廠人員納入下月考核。2、職員：職員試用期時間為3個月，每月15日以前（包括15日上班）進廠的人員以當月開始計算，15日以后進廠人員則從下月開始計算。五、考評要素及考核表分類1、考評要素，各類崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應權重。1）、對員工的績效考評項目主要為六方面：工作績效、工作態(tài)度、工作能力、責任心、品德言行、出勤狀況。2）、對技術人員的績效考評主要為六方面：專業(yè)技能、實踐能力、創(chuàng)新能力、責任感、品德言行、出勤狀況。3）、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面：領導能力、溝通協(xié)調(diào)、授權指導、職業(yè)素養(yǎng)、團隊能力。4）、對辦公室職員的績效考評主要為六方面：專業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。2、考核表分四類1）、員工試用期考核表。2）、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。3）、組長級（含）以上直線管理人員試用期考核表。4）、技術人員試用期考核表。六、績效評價全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個等級；為減少考核的主觀性，加大激勵效果，考核結(jié)果實行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報考核結(jié)果時，一律按公司比例進行。七、考核流程1、考核的一般操作程序：1）、新進人員上班一周以內(nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關考核內(nèi)容進行溝通。2）、每月20日各部門文員根據(jù)本部門當月試用期滿人數(shù)，類型到人力資源中心領取相關的試用考核表。3）、直接主管考評：直接主管根據(jù)考核表要素對員工進行全面客觀的評價，對被考評人的得分進行匯總，擬定被考評人的綜合評定等級，并把考核結(jié)果反饋給被考核者，以及報被考評人的間接主管（高于員工二級）。4）、間接主管復核：間接主管對考核結(jié)果進行復核，確認無誤后，并上報部門負責人。5）、部門負責人審核：部門負責人結(jié)合本部門人員情況綜合考慮等級分布，確定被考評人的考核等次及結(jié)果應用報人力資源中心。6）、人力資源中心復核：人力資源中心對考核表、獎懲記錄、出勤狀況、部門等級分布等方面進行復核。對資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。7）、審核：總經(jīng)理對全部考評結(jié)果應用進行核準。8）、人力資源中心對考核表等相關資料存檔管理。2、有以下情況者當月不得通過考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。1）、試用期間有記過以上記錄者。2）、試用期間請假超過5天（含）以上者。3）、試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計超過20分鐘（含）以上者。4）、試用期間有曠工情形者。八、考核申訴1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時，員工有權在了解考評結(jié)果后3個工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時需提交《績效考核申訴表》（附后）2、間接主管接到申訴后3個工作日內(nèi)，必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào)，進行復評，并將處理結(jié)果通知申述者。（對申訴人員必須進行績效面談，并填寫《面談記錄表》）。3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接到處理結(jié)果后2個工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個工作日內(nèi)必須組織相關人員進行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復評，并將處理結(jié)果通知申述者。4、若員工的申訴成立，應改正申訴者的績效考評結(jié)果。5、各級主管對員工申訴應持積極心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報復；否則，一經(jīng)查實，依人事規(guī)章相關規(guī)定處理。6、間接主管會同人力資源中心擁有最終裁定權。人員考核管理制度篇三1.總則1.1為指引本所員工未來的發(fā)展,使每位員工獲得與其職務擔當能力相適應的職級和資格,并使晉升、提薪、獎勵、能力開發(fā)等人力資源管理各項工作協(xié)調(diào)一致,有機結(jié)合,以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進取精神,制訂本制度。1.2本制度適用于本所全體人員。2.考核的目的2.1利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；2.2利用在把握員工工作適應性及正確配置員工等方面；2.3利用在員工能力開發(fā)及培訓等方面。3.考核的分類3.1本所員工考核分為績效考核和項目考評,其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。3.2本所合伙人適用于年度績效考核。4.考核的時間4.1年度考核每年進行一次,在七月進行,除試用人員和在考核期內(nèi)累計缺勤三個月者外,其余員工一律參加年度考核。4.2試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時進行。4.3臨時考核是因工作特殊需要時的考核。4.4下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進行。4.5項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時(含加班工時)的員工,在項目完成時填寫。4.6合伙人考核在每年的十二月份進行。5.對考核人和被考核人的要求5.1考核人必須用既定的考核標準進行考核,在任何情況下都必須以客觀事實為依據(jù),不為被考核者的年齡、性別、學歷、工齡、資歷等因素干擾,不為人際關系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右對于考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮?？己巳藨雌趨⒓颖局贫纫?guī)定的考核會議,詳實地填寫考核報告,并適當?shù)仃P注被考核人將來的發(fā)展?？己巳藨皶r與被考核人面談,反饋考核結(jié)果,必要時可與被考核人商談考核結(jié)果。5.2被考核人必須認真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),如實填寫考核報告,及時反映對考核結(jié)果的意見。6.考核標準原則上按能力、績效、態(tài)度分類,并依職務分級編制。7.考核方法和程序7.1年度考核7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成,旨在對過去十二個月的工作表現(xiàn)進行回顧和評價,從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓需求。7.1.2部門主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項目,召集與該等約定項目相關的項目經(jīng)理以上人員召開考核會議,參與考核會議的成員一般應與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時以上,或在最近三個月內(nèi)考核人對被考核人直接委派過任務。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。7.1.3部門主管應指定參與考核會議的一人為某一被考核人的考核人,考核人應在匯集考核會議意見的基礎上,完成考核報告。7.1.4部門主管(或經(jīng)理以上人員)應及時將考核情況和結(jié)果告知被考核人,并征求被考核人的意見,必要時可根據(jù)被考核人的意見修訂考核報告。7.2試用考核和臨時考核比照年度考核實施。7.3下屬人員對主管人員考核下屬人員對主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經(jīng)理、經(jīng)理助理對經(jīng)理進行考核；項目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對合伙人、高級合伙人進行考核。本所設立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱,用于收集“主管人員考核表”。7.4項目考評7.4.1項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結(jié)合的方法,即：(1)項目小組負責人與項目小組成員相互考評；(2)外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責人考核的情況對項目小組負責人進行考核,項目小組負責人對外勤主管進行考核；(3)部門主管或經(jīng)理參照項目小組負責人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核?？荚u結(jié)果應由部門主管或經(jīng)理審核。7.4.2項目考評表分為a、b、c三種。a表適用于項目小組負責人和外勤主管,由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經(jīng)理應給予必要的考評意見,或?qū)荚u表作相應的調(diào)整。b表適用于除項目小組負責人和外勤主管以外的人員,由被考評人的約定項目直接主管人填寫,一般為項目小組負責人或外勤主管。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應給予必要的考評意見,或?qū)荚u表作相應的調(diào)整。c表適用于項目小組負責人和外勤主管,由約定項目小組成員對項目小組負責人進行考評,以及由項目小組負責人對外勤主管進行考評?？荚u人應與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。7.4.3參與某一約定項目累計不超過40工時的人員,不需參加項目考評。但應將幾個連續(xù)參與、相關的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。7.4.4各級項目考評人應于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”,部門主管或經(jīng)理應將考評結(jié)果告知被考評人。7.5合伙人考核合伙人考核以自我考核為主,由被考核人撰寫“述職報告”,詳細闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營拓展、工作業(yè)績、組織管理能力等。人員考核管理制度篇四第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度，月底對每個員工的出勤天數(shù)及出勤情況進行匯總，酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進行監(jiān)督。第二條、廚師長按日?？己藘?nèi)容，每天都要對屬下員工按規(guī)定的項目進行考核記錄，每周小結(jié)，月底匯總。第三條、日?？己藘?nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日?？己吮怼罚ǜ逗螅?。第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總，并合成相應的分值進行累計，作為工資分配與獎懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄，和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分，若被考核人的得分低于一定的分數(shù)將對責任人進行相應的經(jīng)濟處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：（一）、時段評比菜品質(zhì)量，對所有菜系，菜品進行分類排名，每周被點率名列前三名的命為優(yōu)秀菜，并獎勵廚師元；1個月被點率名列前三名的命名為特色菜，并獎勵廚師元；連續(xù)2個月被點率名列前三名的命名為招牌菜，并獎勵廚師元；連續(xù)3個月被點率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜，并獎勵廚師元。（二）1個月以內(nèi)，凡因菜品質(zhì)量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時其分管廚師長承擔連帶責任，并1次元；2次元；同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元；連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。（三）1個月內(nèi)，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，處以罰款元，并責令更換分管廚師長；3次元，同時將對行政總廚追究連帶責任，并分別處以罰款元，并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負責人將上報酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。（四）處分不是目的，只為將我們的服務，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大，特大經(jīng)濟損失者，我方將強制終止合作，并追究協(xié)議書乙方相應賠償責任。（五）由我部制定《菜品信息反饋表》對所有菜品進行評比，凡客人滿意度低于70％的菜品，將對行政總廚處以元罰款，并責令立即停止該菜品的出售。（六）廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應保持與外界聯(lián)系，必須達到每月出道新菜。人員考核管理制度篇五一、引言員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)，他們的工作表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的和發(fā)展。為了更客觀、公正地評價員工的工作表現(xiàn)，激勵員工的工作熱情，提高員工的工作效率，我們制定了本績效考核制度。二、考核原則1.公平、公正、公開：績效考核過程將遵循公平、公正的原則，考核結(jié)果將公開，以增加考核的透明度。2.定量與定性相結(jié)合：績效考核不僅關注員工的完成度，也關注其在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Α?.反饋與指導：考核結(jié)果將及時反饋給員工，并為員工的改進和提高提供指導和建議。三、考核周期和內(nèi)容1.考核周期：公司員工將按照季度進行績效考核，特殊情況下，可以進行月度考核。2.考核內(nèi)容：包括工作完成度、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等多個方面。四、考核結(jié)果應用1.績效獎金的分配：績效考核結(jié)果將直接影響員工的績效獎金，優(yōu)秀的工作表現(xiàn)將得到相應的獎勵。2.晉升和崗位調(diào)整：績效考核結(jié)果將作為員工晉升和崗位調(diào)整的重要依據(jù)，優(yōu)秀員工將有更多的晉升機會。3.培訓和發(fā)展：績效考核結(jié)果將為員工培訓和發(fā)展提供參考，公司將根據(jù)員工的能力和需求，為其提供相應的培訓和發(fā)展機會。五、具體實施辦法1.考核組織：績效考核由公司領導和相關部門負責人組成考核小組，負責評估員工的工作