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第9頁共9頁2024年兒科年度工作計(jì)劃范例一、堅(jiān)持以病人為中心,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量我們將病人的滿意度視為首要標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,提升護(hù)患溝通技巧,從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,確保護(hù)理工作的安全和有效性。同時(shí),我們通過了解回訪意見、與住院病人的交談以及發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式,獲取病人的需求和反饋信息,及時(shí)采納醫(yī)生的建議,提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì),激發(fā)她們的工作積極性,從思想和行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)真正的主動(dòng)服務(wù)。我們致力于將用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念融入日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,確保二次核對(duì)的執(zhí)行,加強(qiáng)安全管理,防止嚴(yán)重差錯(cuò)和事故的發(fā)生,以安全為基礎(chǔ)提升護(hù)理質(zhì)量。二、強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力積極參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專科知識(shí)講座,每周四參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)課程,科室內(nèi)部則根據(jù)疾病特點(diǎn)和臨床需求組織專題講座,利用交接班和空閑時(shí)間進(jìn)行提問和復(fù)習(xí),長(zhǎng)期堅(jiān)持,相互學(xué)習(xí),以提升臨床基礎(chǔ)知識(shí)。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過觀看操作錄像、示范和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),通過技能比賽促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流,規(guī)范了護(hù)理技術(shù)操作,提升了護(hù)理技術(shù)操作水平。同時(shí),我們加強(qiáng)急救知識(shí)的學(xué)習(xí),提高急救技能,重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫、人工呼吸器和洗胃機(jī)的操作規(guī)程,確保醫(yī)護(hù)人員掌握急救知識(shí)和急救器械的使用。每月召開護(hù)理安全會(huì)議,及時(shí)總結(jié),表彰成績(jī),查找不足,分析原因,制定有效措施,每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)護(hù)理部,以增強(qiáng)護(hù)理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、深化基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)我們堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,分析護(hù)理質(zhì)量檢查中存在的問題,認(rèn)真總結(jié),查找不足,討論并制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,確保各項(xiàng)治療措施的落實(shí)。護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控員不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量,給予指導(dǎo)和改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)參與科主任查房,及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài),做好工作安排。在護(hù)理排班中,我們實(shí)行新老搭配,以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互學(xué)習(xí),確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。我們進(jìn)一步規(guī)范病房管理,指定病房管理責(zé)任護(hù)士,督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)清潔工作,為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對(duì)急救藥品、物品,我們實(shí)行專人四定管理,確保急救藥品、物品完好率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。我們規(guī)范接診流程,以禮貌待患,熱情服務(wù),對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,做好傳幫帶工作,促進(jìn)年輕護(hù)士的成長(zhǎng)。我們嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計(jì)劃,中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書寫合格率均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)多種。四、加強(qiáng)護(hù)理人員監(jiān)管,增強(qiáng)安全防范意識(shí)科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作對(duì)醫(yī)療安全至關(guān)重要。護(hù)理質(zhì)量的高低與醫(yī)療糾紛的發(fā)生密切相關(guān),因此,加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)管,提高護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要。在日常護(hù)理工作中,我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):1、對(duì)新入職護(hù)士和有情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,確保重點(diǎn)交接、重點(diǎn)跟班,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。2、對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人和有潛在醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、在節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞和交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理部定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從自身和科室的角度分析原因,吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的科室和個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,防止嚴(yán)重差錯(cuò)和事故的發(fā)生。2024年兒科年度工作計(jì)劃范例(二)關(guān)注護(hù)士的管理工作,這是一個(gè)普遍存在的挑戰(zhàn)。在早上八點(diǎn)至下午一點(diǎn)的高峰期,護(hù)理任務(wù)繁重,常讓人感到人力資源的緊張。然而,下午四點(diǎn)以后,工作強(qiáng)度下降,工作態(tài)度也隨之松懈,這在一定程度上是可以預(yù)料的。然而,對(duì)于夜班期間的懈怠現(xiàn)象,如玩手機(jī)、發(fā)布社交媒體動(dòng)態(tài)等不負(fù)責(zé)任的行為,是無法接受的。因此,亟需制定并執(zhí)行更為嚴(yán)格的夜班值班規(guī)定,我將親自參與并監(jiān)督晚間的醫(yī)院巡查,確保兒科各病房的秩序。加強(qiáng)與后勤部門的協(xié)作至關(guān)重要??紤]到兒科的特殊性,應(yīng)提出申請(qǐng),儲(chǔ)備必要的嬰兒護(hù)理用品,如尿不濕、痱子粉等,以減輕家屬的負(fù)擔(dān),同時(shí)也能更有效地執(zhí)行兒科護(hù)理任務(wù)。需對(duì)大齡兒童進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃乐顾麄冊(cè)卺t(yī)院內(nèi)奔跑嬉戲,干擾其他病患的治療和休息。還需對(duì)大聲喧嘩或吸煙的家屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù),提醒他們注意公共場(chǎng)合的行為。再者,護(hù)士的培訓(xùn)工作不容忽視。鑒于兒科護(hù)理的特殊性,對(duì)于技能不足的護(hù)士,應(yīng)提供必要的培訓(xùn),我將在下次的院長(zhǎng)會(huì)議上提出此事,期望能得到足夠的重視。同時(shí),兒科病房的衛(wèi)生狀況也需得到強(qiáng)化,將與清潔人員強(qiáng)調(diào),增加清潔頻率,確保環(huán)境的整潔。盡管下半年的工作大致延續(xù)上半
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