公司物業(yè)住戶管理手冊(cè)

致

尊敬的業(yè)主（住戶）閣下：

東莞市海怡物業(yè)管理有限公司水印長堤管理處全體同仁懷著無

比喜悅的心情歡迎各位業(yè)主（住戶）及家人入住水印長堤，并恭祝各

位業(yè)主（住戶）安居樂業(yè)！萬事勝意！合家歡樂！

為共同把水印長堤建成一個(gè)安全、文明、高雅、舒適的高尚現(xiàn)代

化住宅小區(qū)，我們特意編寫了這本《住戶手冊(cè)》供各位業(yè)主（住戶）

進(jìn)一步了解水印長堤的物業(yè)管理運(yùn)作情況，以方便您的居家生活?！蹲?/p>

戶手冊(cè)》中的各項(xiàng)小區(qū)管理規(guī)定及注意事項(xiàng)，旨在保障水印長堤住宅

小區(qū)各項(xiàng)使用功能的完美發(fā)揮和各位業(yè)主（住戶）的共同權(quán)益，《服

務(wù)指南》則是物業(yè)管理處急業(yè)主（住戶）居家生活之所需，在小區(qū)的

管理服務(wù)工作中力所能及地為業(yè)主（住戶）分憂解難的具體體現(xiàn)°請(qǐng)

您入住前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，明確您與管理處之間各自的權(quán)力、責(zé)

任和義務(wù)。衷心地希望您在簽署了《業(yè)主臨時(shí)公約》之后，在我們共

同管理和我們對(duì)您的服務(wù)過程中能得到您的鼎力支持與通力合作。

水印長堤管理處將遵循“服務(wù)熱誠、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取

創(chuàng)新”的服務(wù)質(zhì)量方針信守自己的承諾，通過對(duì)您體貼入微的服務(wù)和

對(duì)物?業(yè)的規(guī)范管理，讓您體會(huì)到真正意義上的“安居樂業(yè)”，實(shí)現(xiàn)您

心中的“家居秀美水印長堤，盡享人間天倫之樂”的夢(mèng)想！

水印長堤管理處

管理處服務(wù)承諾

東莞市海怡物業(yè)管理有限公司水印長堤管理處受東莞市世紀(jì)海

怡花園建造有限公司委托全權(quán)負(fù)責(zé)管理水印長堤。管理處下設(shè)安管

部、清潔部、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)部、工程維修服務(wù)部、消防監(jiān)控服務(wù)中心、

客戶服務(wù)中心，對(duì)水印長堤依法實(shí)施全方，立封閉式24小時(shí)管理服務(wù)

工作。

管理處本著“依法管理、服務(wù)第一、顧客至上”的原則，遵循“服

務(wù)熱誠、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，無微不至地

開展管理服務(wù)工作。“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，持續(xù)超越顧客

不斷增長的期望”是管理處的工作宗旨。為使小區(qū)的物業(yè)管理工作日

臻完善，我們將全面推行嚴(yán)格的服務(wù)工作時(shí)效制、回訪制和服務(wù)承諾

制。同時(shí):管理處還將為業(yè)主（住戶）提供各種無償和有償服務(wù)，使

您“真正”生活得無憂無慮，開心每一天。

特別服務(wù)承諾與服務(wù)紀(jì)律：

歡迎您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出意見和批評(píng)，我們保證認(rèn)真傾

聽您的意見，認(rèn)真解決每一宗投訴和您所提出的每一個(gè)問題。

對(duì)您的任何一項(xiàng)服務(wù)工作我們都將實(shí)行限時(shí)工作制，使您的困難

在最短的時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)解決。

管理處禁止員工私自對(duì)業(yè)主（住戶）進(jìn)行服務(wù)提供和其它功利性

交易。

我們提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，歡迎您在需要時(shí)撥打我們的熱

線服務(wù)電話。

后附:

1.服務(wù)電話一覽表

2.家政服務(wù)流程圖

3.業(yè)主（住戶）投訴流程圖

4.業(yè)主（住戶）報(bào)修流程圖

5.租房手續(xù)流程圖

6.租房退場(chǎng)手續(xù)流程圖

附一

服務(wù)電話一覽表

一、應(yīng)急電話:

火警：119盜警：110

急救中心：120交通事故：122

電話故障臺(tái)：112查號(hào)臺(tái)：114

萬江人民醫(yī)院：2274676萬江派出所：2277277

萬江人民政府：2222302

二、水印長堤物業(yè)管理處服務(wù)電話：

熱線服務(wù)電話：0769—8750818

保安部分機(jī)

清潔部分機(jī)

綠化部分機(jī)

水電工程維修部：0769--8750818轉(zhuǎn)分機(jī)

業(yè)主投訴電話：（）769-875（）818

傳真/p>

三、會(huì)所：0769—2782008服務(wù)前臺(tái)（轉(zhuǎn)）108

四、售樓部：0769—2782008

家政服務(wù)流程圖

有預(yù)約服務(wù)時(shí)間的，按預(yù)約時(shí)

間提前5分鐘到達(dá)；

無預(yù)約時(shí)間的,20分鐘到達(dá)。

業(yè)主（住戶）報(bào)修流程圖

業(yè)主（住戶）投訴處理流程圖

租房流程圖

租戶退場(chǎng)手續(xù)流程圖

各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表

序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

I管理費(fèi)單價(jià)（元/nF）住宅（別墅）2.57G/m2

水費(fèi)

2代收費(fèi)用電費(fèi)

天線費(fèi)15元/月

天線500元

3開通費(fèi)

管理基金500元

電話100元

注：以上收費(fèi)根據(jù)市物價(jià)局和市政部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，其它未列費(fèi)用都按市政

規(guī)定執(zhí)行，有償服務(wù)請(qǐng)參見《水印長堤物業(yè)管理服務(wù)指南》。

1、說明：業(yè)主從入?。ㄈ胱≈溉胱∪耸盏綍嫒牖锿ㄖ⑥k理完相應(yīng)手續(xù)，或

入住人收到入伙通知后在限定期限內(nèi)不辦理入住手續(xù)的，均視為入?。┲?/p>

起，開始繳交管理服務(wù)費(fèi)。

2、業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月1日前到管理處財(cái)務(wù)室付清管理服務(wù)費(fèi)，或于1日前將管理服

務(wù)費(fèi)存于指定開戶銀行自行扣款，逾期未交者，每天加收1%。的滯納金。3

個(gè)月未交管理費(fèi)，并依據(jù)法津程序進(jìn)行追究。

3、業(yè)主如有更換或轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)，必須以書面形式通知管理處，否則原業(yè)主仍需負(fù)

責(zé)該單位的管理費(fèi)和其他費(fèi)用。

水印長堤業(yè)主（住戶）行為道德公約

為把水印長堤建成一個(gè)安全、文明、舒適的現(xiàn)代化住宅小區(qū)，特

制定水印長堤業(yè)主（住戶）行為道德公約。希望在本小區(qū)居住、生活

的業(yè)主（住戶）及出入人員共同遵守和維護(hù)。

一、自覺遵守中華人民共和國法令、法規(guī)及《東莞市人民行為道德

規(guī)范》，做遵紀(jì)守法公民。

二、各業(yè)主（住戶）之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重、互相

禮讓，做到不打罵、不吵鬧，發(fā)生糾紛時(shí)自覺服從管理處的調(diào)

解，共同維護(hù)小區(qū)公共秩序。

三、愛護(hù)消防、照明、給排水、電梯、供電、通訊、監(jiān)控等各類設(shè)

施，正確文明使用，使小區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)得以保值和延長使用

壽命。

四、講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，不隨

地吐痰和大小便，未辦理有關(guān)申請(qǐng)、審批手續(xù)，不得私自飼養(yǎng)

貓、狗等寵物。

五、公用場(chǎng)地一律不準(zhǔn)私自占用、堆放、吊掛雜物，不準(zhǔn)亂搭、亂

建、亂張貼涂寫，如確因生活、工作需要臨時(shí)占用公共場(chǎng)地，

須事先向管理處書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可使用。

六、嚴(yán)禁高空拋物、倒水、違者予以重罰。

七、休息時(shí)間請(qǐng)勿播放喇叭，制造超標(biāo)噪音，以免影響其他住戶休

息。

八、小區(qū)公共場(chǎng)所，通道不得燃燒各類物品，如：香火、紙張、織

物、纖維、塑膠制品、木制品等。

九、愛護(hù)小區(qū)綠化及雕塑小品，不得踐踏草坪，攀摘花、樹及占用

綠化地。

十、不要將垃圾、剩飯、茶渣倒入廁所、水池等渠道內(nèi)，確保各種

渠道暢通。

十一、養(yǎng)成出門前檢查并關(guān)閉水管、燃?xì)狻㈦娖鏖_關(guān)的良好習(xí)慣，以

免發(fā)生意外事故。

十二、不在小區(qū)內(nèi)從事賭博、色情活動(dòng)，不吸食、販賣毒品，不將違

禁品帶進(jìn)小區(qū)，不從事、參加非法團(tuán)體組織和集會(huì)。

水印長堤消防管理規(guī)定

為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)

的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《廣東省消防管理處罰規(guī)

定》，特制定本規(guī)定：

一、實(shí)行業(yè)主（住戶）防火責(zé)任制，各業(yè)主（住戶）為本單位當(dāng)然

防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。（消防安

全責(zé)任書另行簽訂）。

二、消防區(qū)及樓梯、走道、出口、卷廉門、消防前室、電梯前室、

安全防火門附近及疏散通道、逃生平臺(tái)等處必須保持暢通無阻,

任何單位或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道停放車輛及

堆放貨物和其他雜物。

三、住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁私自經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油等

易燃易爆物品。

四、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合標(biāo)準(zhǔn)電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用

電器，嚴(yán)禁亂搭亂拉電線（詳見《安全用水、用電、管道燃?xì)?/p>

管理規(guī)定》）。

五、住宅樓內(nèi)公共場(chǎng)地不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑膠制

品、木制品及其他廢棄物品。

六、業(yè)主（住戶）進(jìn)行室內(nèi)裝修，裝修材料必須采用阻燃材料（詳

見《裝修手冊(cè)》）。

七、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)事先向管理處提出書面申請(qǐng)，

經(jīng)批準(zhǔn)并做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下方可作業(yè)。

八、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即告知消防管理中心，并關(guān)閉電器開關(guān)、燃

氣閥門和門窗，切勿驚慌擁擠。

九、根據(jù)《廣東省消防管理處罰規(guī)定》對(duì)于下列情況，管理處將采

取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，將提請(qǐng)相關(guān)

部門予以處理：

1.占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口的；

2.封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備、設(shè)施的；

3.超負(fù)荷使用電器及亂拉、亂接電器線路的；

4.燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全措施不落實(shí)的；

5.不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標(biāo)志的；

6.因拒不整改火險(xiǎn)隱患和不安全因素，或者因整改不及時(shí)、不

合格而導(dǎo)致火災(zāi)事故的。

附：

1.業(yè)主（住戶）消防安全責(zé)任書

2.消防整改通知單

3.公用場(chǎng)地使用申請(qǐng)表

4.臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表

附1:

業(yè)主（住戶）消防安全責(zé)任書

根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《廣東省消防管理處罰規(guī)定》

的規(guī)定。為確保水印長堤不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患，特制定業(yè)主（住

戶）消防安全責(zé)任書，并確定業(yè)主（住戶）為水印長堤座

（號(hào)）別墅的當(dāng)然責(zé)任人，其責(zé)任如下：

一、建立本單位以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，全體使用人員共同參與的消

防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及《廣

東省消防管理處罰規(guī)定》的法規(guī)和條款。

二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育使用人員樹立防火意識(shí)，使用完電器、

燃?xì)庥镁吆髾z查開關(guān)是否關(guān)閉，確認(rèn)關(guān)閉后方可離去。

三、服從管理處規(guī)定配備必需的消防設(shè)備器材。

四、經(jīng)常對(duì)使用人員進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生、自救技能

的學(xué)習(xí)，讓使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

五、定期對(duì)本單位內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，同時(shí)主動(dòng)配合有

關(guān)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和水印長堤消防管理中心對(duì)本單位消防工

作的檢查、監(jiān)督。

六、有義務(wù)參加消防主管部門和管理處組織的消防學(xué)習(xí)及宣傳活

動(dòng)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行水印長堤消防管理中心制定的疏散方案，在緊急情況

下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)

指揮員的統(tǒng)一指揮。

八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防管理中心和公安消防機(jī)關(guān)

調(diào)查火災(zāi)原因。

九、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力、義務(wù)和承

擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

業(yè)主簽名：

年月日

附2：

消防檢查整改通知書

()海企消()字第號(hào)

依照《中華人民共和國消防法》和《廣東省消防管理處罰規(guī)定》

的規(guī)定，現(xiàn)消防管理中心消防督導(dǎo)員于年月日對(duì)

您責(zé)任范圍進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)您責(zé)任范圍存在下列重大火險(xiǎn)隱

患。請(qǐng)接此通知后于年月日前整改完畢。并將整改情

況于年月日內(nèi)送消防管理中心。

水印長堤消防管理中心

年月日

火險(xiǎn)隱

患摘要

整消防整

改改要求消防督導(dǎo)員：

思整改單單位蓋章：

見位意見單位負(fù)責(zé)人：

消防管理中心復(fù)查情況審核人：

備注本通知書一式三份，整改單位和消防管理中心各持一份，主管

經(jīng)理一份

公共場(chǎng)地使用申請(qǐng)表

用戶名稱地址負(fù)責(zé)人

公共場(chǎng)地使公共場(chǎng)地

用起止時(shí)間使用部位

用戶要求:

客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人意見:

簽名：

年月日

管理處經(jīng)理意見:

簽名：

年月日

臨時(shí)作業(yè)動(dòng)火申請(qǐng)表

年月日NO：

施工單位地址動(dòng)火負(fù)責(zé)人：

動(dòng)火作業(yè)動(dòng)火部位

起止時(shí)間

動(dòng)火作業(yè)

安全措施

施工企業(yè)

負(fù)責(zé)人意見

消防管理

中心意見

管理處

防火負(fù)責(zé)人

審核意見

備

注

水印長堤物品出入和治安管理規(guī)定

為保障水印長堤小區(qū)的公共秩序和業(yè)主（住戶）的生命財(cái)產(chǎn)安全,

根據(jù)東莞市公安機(jī)關(guān)治安管理的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定：

一、本小區(qū)實(shí)行封閉式的保安管理辦法。

二、業(yè)主（住戶）不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進(jìn)入

小區(qū)。

三、為保證業(yè)主（住戶）利益，凡租戶個(gè)人攜帶較大件手提箱、包

裝箱等物品出門，須先填寫蓋有本單位或業(yè)主印章的“貨物出

門證”；凡用戶搬運(yùn)家具、辦公用具出門前應(yīng)將有業(yè)主簽名（蓋

章）的“搬出物品申請(qǐng)清單”報(bào)管理處核實(shí)，由保安人員驗(yàn)證

方可出門，以有效地保證業(yè)主的利益。

四、本小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的活動(dòng)。

五、保安員有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正；保安

員有違紀(jì)、違章或無禮刁難住戶的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過各種方

式及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人投訴。

附：

1.物品放行登記表

2.放行條

3.來人來訪登記表

物品放行登記表

區(qū)UU位/JL.:

日期攜帶人姓名、住址（單位）物品名稱數(shù)量值班人備注/組長簽閱

放行條

水印長堤保安部:

座號(hào)租主小姐/先生現(xiàn)于年月

日退租，其租金及管理處一切費(fèi)用已交清，屋內(nèi)一切家私電器已點(diǎn)清,

請(qǐng)準(zhǔn)予搬走。

附家私、電器明細(xì)表

搬出物品名稱數(shù)量備注

業(yè)主簽名（蓋章）

年月0

來訪（施工）人員出入登記表

日來訪（施工）來訪（施工）被訪人（施工）被訪人入花園出花園當(dāng)值人組長

期單位人姓名?。ǖ兀┲沸彰麜r(shí)間時(shí)間簽閱

安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾硪?guī)定

根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)

的具體情況，對(duì)本小區(qū)供電、供水、供氣做如下規(guī)定：

一、凡屬本小區(qū)管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自來水

公司向本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的）一律由管理處管理，其

他單位未經(jīng)許可不得介入。

二、業(yè)主（住戶）出門前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退搁y門關(guān)閉，避免發(fā)

生事故。

三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主（住戶）

不可隨意更改，如確需改動(dòng)，請(qǐng)報(bào)告管理處并雇請(qǐng)專業(yè)人員完

成。

四、業(yè)主（住戶）如需要增加用電容量，必須先向管理提出書面申

請(qǐng)，由管理處或有關(guān)部門審查并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)

后方可增容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)按供電公司的規(guī)定交納增容費(fèi)。

五、已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主（住戶）連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到增容要求的用

電負(fù)荷，將取消其增容資格，其繳納的費(fèi)用不退回。

六、每單元均有最大的設(shè)計(jì)使用功率，請(qǐng)業(yè)主（住戶）累計(jì)電器功

率勿超過最大限度，否則，不可同時(shí)使用所有電器。

七、有以下現(xiàn)象的屬偷電、偷水、偷氣行為，管理處除責(zé)令其立即

停止違章行為恢復(fù)原狀外，還應(yīng)補(bǔ)辦相應(yīng)的手續(xù)，賠償相應(yīng)的

經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的將提請(qǐng)相關(guān)部門予以處理。

1.私自增加電氣設(shè)備容量，且造成本小區(qū)電氣線路故障的;

2.私自裝表、接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通

燃?xì)獾模?/p>

3.私自啟動(dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥『透膭?dòng)運(yùn)行回路，影響

準(zhǔn)確計(jì)量的；

4.私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼模?/p>

5.擅自改動(dòng)上下水、燃?xì)夤艿?、電氣線路（包括通訊、有線電

視系統(tǒng)）的。

八、業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕管理處機(jī)

電維修人員檢查，不采納安全用電、用水、用氣意見及措施而

造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌麡I(yè)主（住戶）

造成損失的，除按實(shí)際情況賠償損失外還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處

罰。

后附：

1.臨時(shí)用水申請(qǐng)表

2.臨時(shí)用電申請(qǐng)表

附1:

臨時(shí)用水申請(qǐng)表

日期：年月日

申請(qǐng)單位申請(qǐng)人

申請(qǐng)理由

使用地點(diǎn)申請(qǐng)數(shù)量

用水量計(jì)量方式

開始時(shí)間結(jié)算方式

結(jié)束時(shí)間申請(qǐng)人開始

簽字：

結(jié)束

本表一式二份，主管、申請(qǐng)人各執(zhí)一份，結(jié)束后交回。

維修主管:批準(zhǔn):執(zhí)行:

附2：

臨時(shí)用電申請(qǐng)表

日期：年月日

申請(qǐng)單位申請(qǐng)人

申請(qǐng)理由

使用地點(diǎn)申請(qǐng)數(shù)量

用電量計(jì)量方式

開始時(shí)間結(jié)算方式

結(jié)束時(shí)間申請(qǐng)人開始

簽字：

結(jié)束

本表一式二份，主管、申請(qǐng)人各執(zhí)一份，結(jié)束后交回。

維修主管:批準(zhǔn):執(zhí)行:

水印長堤機(jī)動(dòng)車輛停放管理規(guī)定

為了充分利用和管理好水印長堤機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)，有效地為一業(yè)主及

住戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，特制訂本規(guī)定。

一、停車場(chǎng)對(duì)本小區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）提供長期租用服務(wù)，外來車輛

入內(nèi)超過1小時(shí)按時(shí)租收費(fèi)。

二、本停車場(chǎng)采取租用固定車位與租用臨時(shí)停放車位兩種方式，實(shí)

行全封閉式統(tǒng)一管理（保安24小時(shí)值班），請(qǐng)各業(yè)主（住戶）

先在管理處辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取停車卡后，方可使用停

車場(chǎng)。

三、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車，卡與車輛牌號(hào)不

符者，禁止車輛出入，所以請(qǐng)車主（司機(jī)）認(rèn)真保管好“停車

卡”并隨身攜帶。如“停車卡”一旦丟失或損壞，車主應(yīng)在第

一時(shí)間書面報(bào)請(qǐng)管理處進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果

將由車主自負(fù)。

四、停入車場(chǎng)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，否則管理

處一概不負(fù)責(zé)。

五、進(jìn)出木停車場(chǎng)的所有車輛不允許任何原因的沖欄行為，管理人

員將以破壞嫌疑予以扣車，并進(jìn)行調(diào)查，索賠或送交有關(guān)部門

處理。

六、進(jìn)入小區(qū)的車輛不得鳴喇叭，按規(guī)定車位停放，并接受管理人

員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置，對(duì)不按規(guī)定停放

車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按有關(guān)規(guī)定處理。

七、停放車輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎，避免碰撞車場(chǎng)設(shè)施和其他車輛，否則

應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理，對(duì)于隱瞞不報(bào)擅離現(xiàn)

場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其他方法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，

還將視情節(jié)提請(qǐng)相關(guān)部門予以處理。

八、裝載易燃、易爆、劇毒腐爛變質(zhì)或有污染物品的車輛不得進(jìn)入

本小區(qū)內(nèi)停放。

九、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無

油漬。

十、車輛不得在停車場(chǎng)內(nèi)維修、加油、清洗。

十一、愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備，損壞照價(jià)賠償。

十二、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定，本停車場(chǎng)只提供泊車使用，不承

擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任，如車主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)

商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)定。

十三、停車場(chǎng)車位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照東莞市停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

水印長堤自行車、摩托車管理規(guī)定

為了方便水印長堤業(yè)主（住戶）的居家生活，保證業(yè)主（住戶）

自行車、摩托車的安全和小區(qū)公共秩序，特制定水印長堤住宅小區(qū)自

行車、摩托車管理規(guī)定。

一、凡進(jìn)入小區(qū)的自行車、摩托車均在指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)隨意在

路邊、綠地、樓道口等公共通道、受保護(hù)的公共區(qū)域停車。

二、小區(qū)設(shè)有專為本住宅小區(qū)業(yè)主（住戶）服務(wù)的自行車、摩托車

停車場(chǎng)，供業(yè)主（住戶）使用，業(yè)主（住戶）存放車輛須事先

到管理處購買停車卡，方可憑證停車。

三、車主存取車輛必須憑停車卡和其他有效證件，存車時(shí)須將車輛

上鎖，并將放在車輛上的物品隨身帶走，小區(qū)停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)為

業(yè)主（住戶）看物品，如有丟失一概不負(fù)責(zé)任。

四、自行車和摩托車進(jìn)入小區(qū)應(yīng)減速緩慢行駛，留心注意他人和自

身的安全，嚴(yán)禁在小區(qū)騎飛車和橫沖直撞，違者將提請(qǐng)相關(guān)部

門予以處罰。

五、自行車、摩托車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見服務(wù)收費(fèi)表。

水印長堤環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持水印長堤干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅舒適的生活

環(huán)境，特制定本規(guī)定：

一、小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時(shí)，應(yīng)系好垃

圾袋放入專門設(shè)置的垃圾桶（袋）內(nèi)。

二、不準(zhǔn)亂倒垃圾、污水、雜物，不準(zhǔn)隨地吐痰和大小便。

三、公共場(chǎng)所不準(zhǔn)亂涂畫、亂張貼、亂搭掛（如廣告、標(biāo)語、橫額、