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文檔簡介

殯葬服務(wù)營銷課程現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專業(yè)群教學(xué)資源庫主講人：沈宏格

課程主題：殯葬服務(wù)的渠道第三節(jié)殯葬服務(wù)網(wǎng)點的建立X殯葬服務(wù)網(wǎng)點地點的選擇醫(yī)院養(yǎng)老院社區(qū)壽衣花圈店1、公司的經(jīng)營理念信條它是公司將來發(fā)展的方向，也是服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營的方向，它可以為員工提供愿景。

2、激勵的條幅殯葬行業(yè)不象其它行業(yè)，跑業(yè)務(wù)、做服務(wù)營銷失敗的時候很多，需要精神的支持。

3、工作人員的業(yè)績工作人員的業(yè)績可以起到相互激勵的作用。服務(wù)網(wǎng)點的布置（一）殯葬企業(yè)對服務(wù)網(wǎng)點的管理1、公司方針政策的執(zhí)行情況2、業(yè)務(wù)量的完成情況3、財務(wù)的監(jiān)察4、管理人員的培訓(xùn)5、與服務(wù)網(wǎng)點員工信息的交流5、與服務(wù)網(wǎng)點員工信息的交流1、建立可靠暢通的業(yè)務(wù)信息渠道2、培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能3、產(chǎn)品、服務(wù)、價格等的宣傳4、企業(yè)文化的宣傳5、業(yè)務(wù)人員工作的交流6、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)（二）服務(wù)網(wǎng)點日常工作的管理服務(wù)網(wǎng)點日常工作的管理是服務(wù)網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)的需要，也是服務(wù)網(wǎng)點正常發(fā)揮其功效的需要。服務(wù)網(wǎng)點的日常管理主要注意以下幾方面的問題：7、對員工的激勵【練習(xí)題】1.小A同學(xué)從學(xué)校畢業(yè)后來的一個陌生城市的一個陵園上班，主要做墓園的銷售工作，可是時間過去了半年，他一個客戶也沒找到，請你幫他想想辦法，他該怎么做？2.人們常說，“做生意千萬不要找熟人！”“做熟人的生意,不僅特別難,搞不好還會讓友誼的小般瞬間翻了！”如果有熟人向你咨詢購墓的

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