2024-2025學(xué)年中職中職專業(yè)課語言類-商務(wù)英語77 教育與體育大類教學(xué)設(shè)計合集

2024-2025學(xué)年中職中職專業(yè)課語言類——商務(wù)英語77教育與體育大類教學(xué)設(shè)計合集目錄一、《普通話教程》 1.1通用版二、《商務(wù)英語》 2.1重慶大學(xué)版（2017） 2.2外研版三、《商務(wù)英語函電》 3.1人民郵電版四、《商務(wù)英語函電基礎(chǔ)》 4.1電子工業(yè)版五、《跨境電子商務(wù)英語》 5.1人民郵電版六、《實用商務(wù)英語綜合教程》 6.1人民郵電版七、《綜合商務(wù)英語》 7.1人民大學(xué)版《普通話教程》通用版一、教材分析

《普通話教程》通用版是針對中職中職專業(yè)課語言類——商務(wù)英語77教育與體育大類的學(xué)生設(shè)計的一本教材。本章節(jié)主要圍繞普通話的基礎(chǔ)知識、發(fā)音技巧、語音辨析以及實際應(yīng)用場景展開。內(nèi)容貼近學(xué)生實際需求，旨在提高學(xué)生的普通話水平，為商務(wù)英語溝通打下堅實基礎(chǔ)。教材結(jié)合了理論講解與實際練習(xí)，符合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，實用性較強。二、核心素養(yǎng)目標(biāo)分析

本章節(jié)核心素養(yǎng)目標(biāo)聚焦于語言能力、文化意識和思維品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠正確掌握普通話發(fā)音，提高語言表達準(zhǔn)確性，增強跨文化交際能力。同時，培養(yǎng)學(xué)生在實際場景中運用普通話進行有效溝通的能力，提升其邏輯思維和批判性思維能力，為未來商務(wù)英語溝通打下堅實基礎(chǔ)。三、教學(xué)難點與重點

1.教學(xué)重點

①掌握普通話的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，包括聲母、韻母、聲調(diào)的正確運用；

②學(xué)習(xí)并運用普通話進行商務(wù)英語溝通中的基本表達和常用句型。

2.教學(xué)難點

①準(zhǔn)確區(qū)分普通話中的聲母、韻母，尤其是容易混淆的音素，如“n”和“l(fā)”，“zh”、“ch”、“sh”與“z”、“c”、“s”等；

②在實際對話中，靈活運用所學(xué)的普通話知識，進行流利、自然的商務(wù)溝通，特別是在應(yīng)對復(fù)雜情境和應(yīng)急情況時。四、教學(xué)方法與策略

1.采用講授與互動討論相結(jié)合的方式，確保學(xué)生對普通話基礎(chǔ)知識的掌握；

2.設(shè)計角色扮演和模擬商務(wù)溝通活動，讓學(xué)生在實際情境中練習(xí)普通話；

3.使用多媒體教學(xué)資源，如普通話發(fā)音視頻、商務(wù)英語對話音頻，增強學(xué)習(xí)體驗；

4.通過小組合作和案例研究，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進知識的深入理解和應(yīng)用。五、教學(xué)過程

1.導(dǎo)入（約5分鐘）

-激發(fā)興趣：以一個簡單的商務(wù)場景對話引入，讓學(xué)生猜測對話中可能出現(xiàn)的普通話發(fā)音錯誤。

-回顧舊知：讓學(xué)生回顧已學(xué)的普通話發(fā)音規(guī)則，如聲母、韻母和聲調(diào)。

2.新課呈現(xiàn)（約30分鐘）

-講解新知：詳細(xì)介紹普通話中容易混淆的音素及其正確發(fā)音方法。

-舉例說明：通過商務(wù)英語溝通中的典型句子，展示如何正確運用普通話發(fā)音。

-互動探究：分組討論，學(xué)生嘗試糾正例子中的發(fā)音錯誤，并互相評價。

3.鞏固練習(xí)（約20分鐘）

-學(xué)生活動：進行角色扮演，模擬商務(wù)溝通場景，運用所學(xué)普通話知識進行對話。

-教師指導(dǎo)：在學(xué)生練習(xí)過程中，教師巡回指導(dǎo)，糾正發(fā)音錯誤，提供即時反饋。

4.拓展應(yīng)用（約15分鐘）

-學(xué)生活動：每組選取一個代表，進行商務(wù)英語對話展示，其他學(xué)生作為聽眾進行評價。

-教師指導(dǎo)：教師總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，指出普遍存在的問題，并提供改進建議。

5.總結(jié)反饋（約10分鐘）

-教師總結(jié)：總結(jié)本節(jié)課的重點內(nèi)容，強調(diào)普通話在商務(wù)英語溝通中的重要性。

-學(xué)生反饋：學(xué)生分享學(xué)習(xí)心得，提出疑問，教師給予解答。

6.作業(yè)布置（約5分鐘）

-布置作業(yè)：要求學(xué)生課后練習(xí)本節(jié)課學(xué)到的普通話發(fā)音，并準(zhǔn)備下一次課的對話展示。

7.結(jié)束語（約5分鐘）

-教師結(jié)束語：鼓勵學(xué)生持續(xù)練習(xí)普通話，為商務(wù)英語溝通打下堅實基礎(chǔ)。

-學(xué)生結(jié)束語：學(xué)生表達對下一節(jié)課的期待，以及對自己普通話能力的信心。六、學(xué)生學(xué)習(xí)效果

學(xué)生學(xué)習(xí)效果顯著，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.學(xué)生能夠準(zhǔn)確掌握普通話的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，對聲母、韻母和聲調(diào)的掌握更加熟練，有效提高了發(fā)音的準(zhǔn)確性和清晰度。

2.學(xué)生在商務(wù)英語溝通中能夠靈活運用普通話，能夠流利地進行基本表達和常用句型的對話，增強了跨文化交際能力。

3.學(xué)生通過角色扮演和模擬商務(wù)溝通活動，提高了在真實場景中運用普通話進行有效溝通的能力，為未來職場溝通打下了堅實的基礎(chǔ)。

4.學(xué)生對普通話的文化內(nèi)涵有了更深入的理解，能夠在溝通中體現(xiàn)出一定的文化意識和敏感性。

5.學(xué)生的邏輯思維和批判性思維能力得到了提升，能夠更好地分析和解決商務(wù)溝通中遇到的問題。

6.學(xué)生通過互動探究和小組合作，學(xué)會了在團隊中溝通和協(xié)作，提高了團隊意識和集體榮譽感。

7.學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，能夠及時糾正自己的發(fā)音錯誤，并學(xué)會自我監(jiān)控和自我提升，形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

8.學(xué)生對普通話學(xué)習(xí)的興趣得到了激發(fā)，增強了學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為持續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用普通話奠定了基礎(chǔ)。

9.學(xué)生在鞏固練習(xí)和拓展應(yīng)用環(huán)節(jié)中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際情境中，提高了學(xué)習(xí)的實用性和針對性。

10.學(xué)生通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，不僅在普通話水平上取得了進步，還在商務(wù)英語溝通能力上有了顯著提升，為未來的職業(yè)發(fā)展積累了寶貴的能力和經(jīng)驗。七、重點題型整理

題型一：普通話發(fā)音糾錯題

題目：請找出以下句子中的發(fā)音錯誤，并指出正確的發(fā)音。

例子：原句："我明天要去參加一個kǎimùshì。"

糾錯："kǎimùshì"應(yīng)為"kǎimùcí"。

答案：正確的句子應(yīng)為"我明天要去參加一個開幕式。"

題型二：商務(wù)對話模擬題

題目：模擬以下商務(wù)場景對話，注意使用正確的普通話發(fā)音。

例子：場景：在商務(wù)談判中，雙方討論合同條款。

學(xué)生甲：關(guān)于合同的履行期限，我們希望是三年。

學(xué)生乙：我們同意貴方的建議，三年期限對雙方都是合理的。

答案：學(xué)生甲和乙能夠流利地使用普通話進行商務(wù)對話，發(fā)音準(zhǔn)確。

題型三：普通話語音辨析題

題目：請區(qū)分以下容易混淆的聲母或韻母，并給出正確例詞。

例子：區(qū)分"zh"和"z"

答案："zh"的例詞："知"，"智"；"z"的例詞："自"，"字"。

題型四：商務(wù)英語對話中的普通話應(yīng)用題

題目：將以下英文商務(wù)對話翻譯成普通話，并注意正確的發(fā)音。

例子：英文："WeareplanningtoexpandourbusinesstotheChinesemarket."

答案：普通話："我們計劃將我們的業(yè)務(wù)擴展到中國市場。"

題型五：普通話實際應(yīng)用題

題目：請用普通話描述以下商務(wù)場景。

例子：場景：在一個產(chǎn)品發(fā)布會上，主持人介紹新產(chǎn)品。

答案：主持人用普通話詳細(xì)介紹了新產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰。例如："各位嘉賓，大家好，今天我們非常榮幸地向大家推出我們的全新智能手表，它具有多項創(chuàng)新功能，包括心率監(jiān)測、GPS定位等，非常期待大家的體驗和反饋。"八、教學(xué)評價與反饋

1.課堂表現(xiàn)：

學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)積極，參與度高。在講解新知環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠認(rèn)真聽講，對于教師的提問能夠積極思考并回答。在互動探究環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠主動參與討論，提出自己的見解，對于同伴的發(fā)言也能夠給予積極的反饋。

2.小組討論成果展示：

小組討論成果展示環(huán)節(jié)中，各小組能夠圍繞討論主題進行深入的探討，并將討論成果以口頭報告的形式進行展示。學(xué)生們能夠流利地使用普通話，展示了自己的商務(wù)溝通能力。小組之間的交流充分，展示了團隊合作的精神。

3.隨堂測試：

隨堂測試環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠獨立完成測試題目，測試內(nèi)容涵蓋了本節(jié)課的重點知識點。通過測試，教師能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在發(fā)音、語法、詞匯等方面的掌握情況，為后續(xù)的教學(xué)提供依據(jù)。

4.課后作業(yè)反饋：

課后作業(yè)的完成情況良好，大部分學(xué)生能夠按照要求完成作業(yè)，并在作業(yè)中體現(xiàn)出對課堂所學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用。作業(yè)批改過程中，教師針對學(xué)生的錯誤進行了詳細(xì)的批注，并提出了改進的建議。

5.教師評價與反饋：

針對學(xué)生的整體表現(xiàn)，教師給予了積極的評價。對于學(xué)生在課堂上的積極參與和互動，教師表示贊賞，并鼓勵學(xué)生繼續(xù)保持。對于小組討論成果展示，教師肯定了學(xué)生的團隊協(xié)作能力和商務(wù)溝通能力，同時也指出了部分學(xué)生在發(fā)音和表達上的不足，提出了改進的建議。在隨堂測試和課后作業(yè)方面，教師對學(xué)生的進步表示認(rèn)可，對于存在的問題進行了個性化的指導(dǎo)，幫助學(xué)生找到提升的方向。

具體反饋如下：

-對于發(fā)音準(zhǔn)確的學(xué)生，教師給予了表揚，并鼓勵他們在實際溝通中保持這種準(zhǔn)確性；

-對于發(fā)音存在問題的學(xué)生，教師提出了具體的改進建議，并在課后進行了個別輔導(dǎo)；

-對于在小組討論中表現(xiàn)出色的學(xué)生，教師給予了肯定，并鼓勵他們在未來能夠承擔(dān)更多的領(lǐng)導(dǎo)角色；

-對于作業(yè)完成情況，教師對學(xué)生的努力表示認(rèn)可，并提醒他們注意作業(yè)中的細(xì)節(jié)問題，如拼寫、語法等；

-教師強調(diào)，普通話的學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，希望學(xué)生能夠在課后繼續(xù)練習(xí)，不斷提升自己的語言能力?！渡虅?wù)英語》重慶大學(xué)版（2017）一、教學(xué)內(nèi)容

本節(jié)課選取《商務(wù)英語》重慶大學(xué)版（2017）教材，教育與體育大類第77章，主題為“商務(wù)溝通與禮儀”。教學(xué)內(nèi)容主要包括以下部分：

1.商務(wù)溝通的基本原則與技巧；

2.商務(wù)禮儀的基本概念與重要性；

3.商務(wù)場合中的電話溝通、電子郵件溝通及面對面溝通技巧；

4.商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范，如商務(wù)宴請、商務(wù)接待、商務(wù)洽談等；

5.商務(wù)英語詞匯及句型的運用。二、核心素養(yǎng)目標(biāo)

本節(jié)課的核心素養(yǎng)目標(biāo)旨在培養(yǎng)學(xué)生以下能力：

1.語言能力：通過商務(wù)溝通與禮儀的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生在商務(wù)場合中運用英語進行有效溝通的能力。

2.文化意識：使學(xué)生了解并尊重不同文化背景下的商務(wù)禮儀，增強跨文化交際意識。

3.思維品質(zhì)：培養(yǎng)學(xué)生批判性思維，能在商務(wù)溝通中分析問題、解決問題，具備創(chuàng)新意識。

4.學(xué)習(xí)能力：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力，提高終身學(xué)習(xí)能力。三、學(xué)習(xí)者分析

1.學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識：

-學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的英語語法和詞匯；

-對商務(wù)基本概念有一定的了解；

-掌握了一些基本的溝通技巧和禮儀知識。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格：

-學(xué)生對商務(wù)領(lǐng)域充滿好奇心，對商務(wù)溝通和禮儀有濃厚興趣；

-學(xué)生具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠進行基本的商務(wù)對話；

-學(xué)生偏好的學(xué)習(xí)風(fēng)格多樣，包括視覺學(xué)習(xí)、聽覺學(xué)習(xí)以及動手實踐等。

3.學(xué)生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

-在商務(wù)英語詞匯和句型的運用上可能會感到困難；

-商務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)和實際操作可能難以掌握；

-在模擬商務(wù)溝通場景中，可能會因為緊張或缺乏經(jīng)驗而難以流暢表達；

-對不同文化背景下商務(wù)禮儀的理解和適應(yīng)可能存在挑戰(zhàn)。四、教學(xué)資源準(zhǔn)備

1.教材：確保每位學(xué)生配備《商務(wù)英語》重慶大學(xué)版（2017）教材。

2.輔助材料：準(zhǔn)備商務(wù)場景相關(guān)的圖片、商務(wù)禮儀視頻片段以及電子郵件和電話溝通的音頻資料。

3.教室布置：將教室劃分為小組討論區(qū)，每組配備必要的教學(xué)輔助工具，如白板、記號筆等。五、教學(xué)過程

今天我們將一起學(xué)習(xí)《商務(wù)英語》重慶大學(xué)版（2017）教材中教育與體育大類第77章“商務(wù)溝通與禮儀”。在這一章節(jié)中，我們將探討商務(wù)溝通的基本原則與技巧，了解商務(wù)禮儀的基本概念與重要性，并掌握在商務(wù)場合中如何運用英語進行有效溝通。以下是我們的教學(xué)過程：

1.導(dǎo)入新課

-我會在黑板上寫下今天的課題“商務(wù)溝通與禮儀”，并簡要介紹本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

-我會詢問同學(xué)們對商務(wù)溝通與禮儀的理解，鼓勵大家分享自己的看法和經(jīng)驗。

-通過同學(xué)們的分享，我會引導(dǎo)他們認(rèn)識到商務(wù)溝通與禮儀在商務(wù)活動中的重要性。

2.探究商務(wù)溝通的基本原則與技巧

-我會向同學(xué)們介紹商務(wù)溝通的基本原則，如清晰、簡潔、禮貌等，并解釋這些原則在商務(wù)溝通中的作用。

-我會通過實際案例，如商務(wù)電子郵件、電話溝通等，展示這些原則的具體應(yīng)用。

-接下來，我會引導(dǎo)同學(xué)們討論商務(wù)溝通中的技巧，如傾聽、表達、反饋等，并讓同學(xué)們嘗試在小組內(nèi)進行角色扮演，模擬商務(wù)溝通場景。

-在同學(xué)們的模擬過程中，我會觀察他們的表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。

3.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的基本概念與重要性

-我會向同學(xué)們講解商務(wù)禮儀的基本概念，如商務(wù)宴請、商務(wù)接待、商務(wù)洽談等，并解釋這些禮儀在商務(wù)活動中的作用。

-我會通過視頻資料，展示不同文化背景下商務(wù)禮儀的差異，讓同學(xué)們認(rèn)識到尊重文化差異的重要性。

-然后，我會組織同學(xué)們進行小組討論，探討在商務(wù)場合中如何遵守禮儀規(guī)范，以及違反禮儀規(guī)范可能帶來的后果。

4.商務(wù)英語詞匯及句型的運用

-我會向同學(xué)們介紹本節(jié)課的重點商務(wù)英語詞匯和句型，如offer、negotiate、contract等，并解釋它們在商務(wù)溝通中的使用場景。

-我會通過練習(xí)題和實際案例，幫助同學(xué)們鞏固這些詞匯和句型的運用。

-接下來，我會組織同學(xué)們進行小組活動，要求他們運用所學(xué)詞匯和句型編寫一段商務(wù)對話或電子郵件。

5.模擬商務(wù)溝通場景

-我會提前準(zhǔn)備好幾個模擬商務(wù)溝通場景，如商務(wù)談判、商務(wù)宴請等，并將同學(xué)們分成不同的小組。

-每個小組需要根據(jù)所學(xué)的商務(wù)溝通技巧和禮儀規(guī)范，完成相應(yīng)的模擬任務(wù)。

-在模擬過程中，我會觀察同學(xué)們的表現(xiàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r候給予指導(dǎo)和建議。

-模擬結(jié)束后，我會邀請每組同學(xué)分享他們的經(jīng)驗和收獲，并對他們的表現(xiàn)進行評價。

6.總結(jié)與反饋

-在課程結(jié)束前，我會對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行總結(jié)，強調(diào)商務(wù)溝通與禮儀的重要性。

-我會邀請同學(xué)們分享他們在本節(jié)課中的學(xué)習(xí)體會，以及他們認(rèn)為自己在商務(wù)溝通與禮儀方面的進步。

-最后，我會給予同學(xué)們積極的反饋，鼓勵他們在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力，提高自己的商務(wù)溝通能力。六、知識點梳理

1.商務(wù)溝通的基本原則

-清晰：確保信息傳達準(zhǔn)確無誤，避免歧義。

-簡潔：用最少的語言表達最完整的信息。

-禮貌：在溝通中使用禮貌用語，尊重對方。

2.商務(wù)溝通的技巧

-傾聽：認(rèn)真聽取對方的意見和需求，理解對方的立場。

-表達：清晰、準(zhǔn)確地表達自己的觀點和需求。

-反饋：及時給予對方反饋，確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性。

3.商務(wù)禮儀的基本概念

-商務(wù)宴請：了解宴請的種類、流程和注意事項。

-商務(wù)接待：掌握接待的基本原則和流程。

-商務(wù)洽談：熟悉洽談的技巧和策略。

4.商務(wù)英語詞匯及句型

-offer：提供、提議

-negotiate：談判、協(xié)商

-contract：合同、契約

-"Iwouldliketo..."：表示意愿

-"Couldyouplease...?"：表示請求

-"Weagreeon..."：表示達成一致

5.商務(wù)溝通中的文化差異

-了解不同文化背景下商務(wù)禮儀的差異，如問候方式、禮物贈送等。

-尊重并適應(yīng)不同文化的商務(wù)習(xí)慣。

6.商務(wù)溝通案例分析

-分析實際商務(wù)溝通案例，如商務(wù)郵件、電話溝通等，理解其中的溝通技巧和禮儀應(yīng)用。

7.商務(wù)溝通實踐

-模擬商務(wù)溝通場景，如商務(wù)談判、商務(wù)宴請等，運用所學(xué)技巧和禮儀進行實際操作。

8.商務(wù)溝通與禮儀的實際應(yīng)用

-在實際工作中，如何運用商務(wù)溝通技巧和禮儀規(guī)范來提高溝通效果和業(yè)務(wù)水平。

9.商務(wù)溝通中的障礙與應(yīng)對策略

-了解商務(wù)溝通中可能遇到的障礙，如語言障礙、文化差異等，并學(xué)會相應(yīng)的應(yīng)對策略。

10.商務(wù)溝通與禮儀的持續(xù)學(xué)習(xí)

-認(rèn)識到商務(wù)溝通與禮儀是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，不斷積累經(jīng)驗和知識，提高自己的溝通能力。七、課后作業(yè)

請同學(xué)們根據(jù)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，完成以下作業(yè)：

1.編寫一段商務(wù)電子郵件

題目：假設(shè)你是某公司的銷售經(jīng)理，你需要給客戶發(fā)送一封郵件，介紹公司的新產(chǎn)品，并邀請客戶參加產(chǎn)品發(fā)布會。請運用本節(jié)課所學(xué)的商務(wù)郵件溝通技巧，編寫這封郵件。

示例答案：

DearMr.Wang,

Ihopethisemailfindsyouwell.Iamwritingtointroduceourcompany'slatestproduct,theSmartWidget.WeareexcitedtoannouncethatwewillbehostingaproductlauncheventonMarch15th,andwewouldbehonoredifyoucouldattend.

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Bestregards,

[YourName]

SalesManager

2.模擬商務(wù)電話溝通

題目：假設(shè)你是某公司的客戶服務(wù)代表，一位客戶打電話來咨詢產(chǎn)品價格和交貨時間。請根據(jù)本節(jié)課所學(xué)的電話溝通技巧，模擬這次對話。

示例答案：

Customer:Hello,I'minterestedinorderingyourproduct,butIneedtoknowthepriceanddeliverytime.

You:Goodmorning!Thankyouforyourinterestinourproduct.Thepricefortheproductis$500,andwecandeliveritwithintwoweeksfromthedateofyourorder.IsthereanythingelseIcanassistyouwith?

3.編寫商務(wù)洽談對話

題目：假設(shè)你是某公司的采購經(jīng)理，你正在與供應(yīng)商進行商務(wù)洽談，討論產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。請運用本節(jié)課所學(xué)的洽談技巧，編寫這次對話。

示例答案：

You:Iappreciatetheopportunitytodiscussthequalityandpriceofyourproducts.However,Ihavesomeconcernsregardingthequalitycontrolprocess.

Supplier:Iunderstandyourconcerns.Wehavearigorousqualitycontrolsysteminplacetoensurethatourproductsmeetthehigheststandards.

You:That'sgoodtohear.ButIwouldalsoliketodiscusstheprice.Giventhequalityofyourproducts,Ibelievewecouldnegotiateamorefavorableprice.

Supplier:Weareopentonegotiation.Let'sdiscussthedetailsandseeifwecanreachamutuallybeneficialagreement.

4.分析商務(wù)禮儀案例

題目：閱讀以下商務(wù)禮儀案例，分析案例中的正確做法和錯誤做法，并解釋原因。

案例描述：某公司經(jīng)理邀請客戶參加商務(wù)宴請，宴請過程中，經(jīng)理的手機響了，他拿起手機接聽電話，并與對方進行了長時間的交談。

示例答案：

正確做法：在商務(wù)宴請中，應(yīng)該將手機調(diào)至靜音，避免在宴請過程中接聽電話。如果電話確實重要，應(yīng)該向客戶道歉，并簡短地接聽電話。

錯誤做法：在商務(wù)宴請中接聽電話，并且與對方長時間交談，這是不禮貌的行為，會影響到與客戶的交流和關(guān)系。

5.編寫商務(wù)報告

題目：假設(shè)你是某公司的市場部經(jīng)理，你需要向公司高層提交一份關(guān)于市場調(diào)研的報告。請運用本節(jié)課所學(xué)的商務(wù)報告撰寫技巧，編寫這份報告。

示例答案：

ExecutiveSummary:

ThisreportpresentsthefindingsofamarketresearchstudyconductedtoevaluatethepotentialforourcompanytoexpandintotheEuropeanmarket.Thestudyfocusedonmarketsize,consumerbehavior,andcompetitivelandscape.

Introduction:

ThepurposeofthisreportistoprovideinsightsintotheEuropeanmarketandhelpthecompanymakeinformeddecisionsregardingmarketentrystrategies.

Methodology:

Theresearchmethodologyincludedsecondarydataanalysis,consumersurveys,andinterviewswithindustryexperts.

Findings:

TheEuropeanmarketpresentsasignificantgrowthopportunityforourcompany.However,itisessentialtounderstandthelocalconsumerbehaviorandadaptourproductsandmarketingstrategiesaccordingly.

ConclusionandRecommendations:

Basedontheresearchfindings,itisrecommendedthatthecompanyenterstheEuropeanmarketwithatailoredproductofferingandafocusonbuildingbrandawarenessthroughlocalmarketingcampaigns.八、板書設(shè)計

①商務(wù)溝通的基本原則與技巧

-重點知識點：清晰、簡潔、禮貌

-重點詞匯：accuracy,conciseness,courtesy

-重點句型："Ensureclarityinyourcommunication.","Beconciseandtothepoint.","Maintainapolitetone."

②商務(wù)禮儀的基本概念與重要性

-重點知識點：商務(wù)宴請、商務(wù)接待、商務(wù)洽談

-重點詞匯：businessdinner,reception,negotiation

-重點句型："Followproperbusinessetiquetteinallprofessionalsettings.","Respectculturaldifferencesinbusinesspractices."

③商務(wù)英語詞匯及句型的運用

-重點知識點：商務(wù)郵件、電話溝通、商務(wù)報告

-重點詞匯：offer,negotiate,contract

-重點句型："Iwouldliketoofferyou...","Weneedtonegotiatetheterms.","Pleasesignthecontract."《商務(wù)英語》外研版學(xué)校授課教師課時授課班級授課地點教具教學(xué)內(nèi)容《商務(wù)英語》外研版，第七單元第7課《教育與體育大類》。本節(jié)課主要涵蓋以下內(nèi)容：

1.詞匯學(xué)習(xí)：教育類詞匯，如學(xué)位（degree）、獎學(xué)金（scholarship）、教育制度（educationsystem）等；體育類詞匯，如奧運會（Olympics）、運動項目（sportsevents）、運動員（athlete）等。

2.語法學(xué)習(xí)：一般現(xiàn)在時態(tài)和一般過去時態(tài)的運用，以及與之相關(guān)的疑問句和否定句。

3.閱讀理解：關(guān)于教育制度、著名教育機構(gòu)和體育賽事的閱讀材料，培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、分析問題和解決問題的能力。

4.聽力練習(xí)：通過聽力材料，訓(xùn)練學(xué)生對教育類和體育類信息的理解和應(yīng)用。

5.口語練習(xí)：圍繞教育與體育主題，進行角色扮演、討論和演講等口語活動，提高學(xué)生的語言表達能力。核心素養(yǎng)目標(biāo)1.語言能力：培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確使用教育及體育類專業(yè)詞匯，熟練運用一般現(xiàn)在時和一般過去時描述教育及體育事件。

2.文化意識：通過學(xué)習(xí)，增強學(xué)生對不同教育體系和體育賽事的了解，提升跨文化交際能力。

3.思維品質(zhì)：訓(xùn)練學(xué)生通過閱讀和聽力材料分析教育及體育信息，培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。

4.學(xué)習(xí)能力：激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，提高自主學(xué)習(xí)能力，形成有效的學(xué)習(xí)策略。重點難點及解決辦法重點：

1.專業(yè)詞匯的準(zhǔn)確運用。

2.一般現(xiàn)在時和一般過去時態(tài)的正確使用。

難點：

1.教育和體育類長難句的理解和分析。

2.在實際交流中靈活運用所學(xué)詞匯和語法。

解決辦法：

1.專業(yè)詞匯：通過制作詞匯卡片、互動游戲等方式，幫助學(xué)生記憶和運用新詞匯。同時，通過實例展示詞匯在實際語境中的使用，加深記憶。

2.時態(tài)運用：通過對比練習(xí)，讓學(xué)生在句子中區(qū)分一般現(xiàn)在時和一般過去時，并設(shè)計情境對話，讓學(xué)生在實際交流中練習(xí)運用。

3.長難句理解：采用逐步解析的方法，先讓學(xué)生理解句子的主要結(jié)構(gòu)，再分析從句和修飾成分，最后進行整體理解。

4.口語交流：通過角色扮演、小組討論等活動，鼓勵學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境中運用所學(xué)知識，教師提供即時反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)生克服口語交流的障礙。教學(xué)資源-軟硬件資源：電腦、投影儀、音響設(shè)備

-課程平臺：學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

-信息化資源：在線商務(wù)英語學(xué)習(xí)資源、教育及體育類英語文章

-教學(xué)手段：詞匯卡片、PPT演示、互動游戲、角色扮演、小組討論教學(xué)過程設(shè)計1.導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標(biāo)：引起學(xué)生對商務(wù)英語中教育與體育類話題的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過程：

-開場提問：“你們知道在教育或體育領(lǐng)域，商務(wù)英語是如何運用的嗎？它與我們的生活有什么關(guān)系？”

-展示一些關(guān)于教育機構(gòu)和體育賽事的圖片或視頻片段，讓學(xué)生初步感受商務(wù)英語在這些領(lǐng)域中的應(yīng)用。

-簡短介紹教育與體育類商務(wù)英語的基本概念和重要性，為接下來的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.教育與體育類商務(wù)英語基礎(chǔ)知識講解（10分鐘）

目標(biāo)：讓學(xué)生了解教育與體育類商務(wù)英語的基本概念、組成部分和原理。

過程：

-講解教育與體育類商務(wù)英語的定義，包括其主要組成元素或結(jié)構(gòu)。

-詳細(xì)介紹教育與體育類商務(wù)英語的組成部分或功能，使用PPT或板書幫助學(xué)生理解。

-通過實例或案例，讓學(xué)生更好地理解教育與體育類商務(wù)英語在實際商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用或作用。

3.教育與體育類商務(wù)英語案例分析（20分鐘）

目標(biāo)：通過具體案例，讓學(xué)生深入了解教育與體育類商務(wù)英語的特性和重要性。

過程：

-選擇幾個典型的教育與體育類商務(wù)英語案例進行分析。

-詳細(xì)介紹每個案例的背景、特點和意義，讓學(xué)生全面了解教育與體育類商務(wù)英語的多樣性或復(fù)雜性。

-引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對實際生活或?qū)W習(xí)的影響，以及如何應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題。

-小組討論：讓學(xué)生分組討論教育與體育類商務(wù)英語的未來發(fā)展或改進方向，并提出創(chuàng)新性的想法或建議。

4.學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問題的能力。

過程：

-將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個與教育與體育類商務(wù)英語相關(guān)的主題進行深入討論。

-小組內(nèi)討論該主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)以及可能的解決方案。

-每組選出一名代表，準(zhǔn)備向全班展示討論成果。

5.課堂展示與點評（15分鐘）

目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的表達能力，同時加深全班對教育與體育類商務(wù)英語的認(rèn)識和理解。

過程：

-各組代表依次上臺展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

-其他學(xué)生和教師對展示內(nèi)容進行提問和點評，促進互動交流。

-教師總結(jié)各組的亮點和不足，并提出進一步的建議和改進方向。

6.課堂小結(jié)（5分鐘）

目標(biāo)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強調(diào)教育與體育類商務(wù)英語的重要性和意義。

過程：

-簡要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括教育與體育類商務(wù)英語的基本概念、組成部分、案例分析等。

-強調(diào)教育與體育類商務(wù)英語在現(xiàn)實生活或?qū)W習(xí)中的價值和作用，鼓勵學(xué)生進一步探索和應(yīng)用。

-布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于教育與體育類商務(wù)英語的短文或報告，以鞏固學(xué)習(xí)效果。拓展與延伸1.拓展閱讀材料：

-提供一篇關(guān)于國際著名教育機構(gòu)的英文文章，如《哈佛大學(xué)的商業(yè)教育》或《牛津大學(xué)的創(chuàng)新教育理念》，讓學(xué)生了解不同教育模式的特點。

-提供一篇關(guān)于國際大型體育賽事商務(wù)運作的英文報道，如《奧運會市場開發(fā)策略》或《世界杯的商務(wù)機遇》，讓學(xué)生了解體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)潛力。

-提供一份關(guān)于教育與體育行業(yè)英語的專業(yè)詞匯列表，包括教育機構(gòu)、學(xué)術(shù)獎項、體育賽事、運動項目等詞匯，幫助學(xué)生擴展專業(yè)詞匯量。

2.課后自主學(xué)習(xí)和探究：

-鼓勵學(xué)生查找并閱讀更多關(guān)于教育與體育類商務(wù)英語的案例，分析其成功的關(guān)鍵因素和可能面臨的挑戰(zhàn)。

-讓學(xué)生自主選擇一個感興趣的教育或體育項目，研究其市場前景和商業(yè)模型，撰寫一份簡要的商業(yè)計劃書。

-提倡學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源，如在線英語學(xué)習(xí)平臺和英語新聞網(wǎng)站，尋找與教育與體育相關(guān)的英文文章或視頻，進行聽力和閱讀練習(xí)。

-鼓勵學(xué)生參加英語角或模擬商務(wù)談判活動，將所學(xué)教育與體育類商務(wù)英語知識應(yīng)用于實際交流中，提高口語表達能力。

-建議學(xué)生關(guān)注國內(nèi)外教育與體育行業(yè)的最新動態(tài)，通過比較分析，探討不同文化背景下教育與體育類商務(wù)英語的異同。

-鼓勵學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組，定期討論與教育與體育類商務(wù)英語相關(guān)的實際問題，共同探討解決方案，培養(yǎng)團隊合作精神。反思改進措施（一）教學(xué)特色創(chuàng)新

1.結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)，采用多媒體教學(xué)手段，如在線教育平臺和互動式PPT，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

2.設(shè)計情景模擬環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在模擬的教育與體育商務(wù)場景中運用所學(xué)知識，增強實踐操作能力。

3.引入案例分析教學(xué)法，通過分析真實案例，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和問題解決能力。

（二）存在主要問題

1.教學(xué)管理方面，對學(xué)生學(xué)習(xí)進度的跟蹤和評估不夠細(xì)致，難以發(fā)現(xiàn)個體學(xué)生的具體問題。

2.教學(xué)組織方面，小組討論環(huán)節(jié)時間分配不夠合理，部分學(xué)生參與度不高，討論效果不盡如人意。

3.教學(xué)評價方面，評價方式較為單一，主要依賴期末考試，未能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合能力。

（三）改進措施

1.加強教學(xué)管理，定期進行學(xué)生進度評估，通過個性化輔導(dǎo)幫助學(xué)生解決具體問題，確保每個學(xué)生都能跟上課程進度。

2.優(yōu)化教學(xué)組織，調(diào)整小組討論的時間分配，確保每個學(xué)生都有機會參與討論，同時增加小組互動的多樣性，提高學(xué)生的參與度。

3.多元化教學(xué)評價，除了期末考試，還應(yīng)該增加課堂表現(xiàn)、小組討論、課后作業(yè)等多種評價方式，全面評估學(xué)生的語言能力和商務(wù)技能。

在今后的教學(xué)中，我會繼續(xù)探索更多創(chuàng)新的教學(xué)方法，如引入翻轉(zhuǎn)課堂模式，讓學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)理論知識，課堂上進行實踐練習(xí)和討論。同時，我也會積極尋求與企業(yè)的合作，為學(xué)生提供實習(xí)機會，讓他們在實際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識，提高教育與實踐的結(jié)合度。此外，我還將不斷學(xué)習(xí)最新的教育理念和技術(shù)，提升自身的教學(xué)能力，以更好地指導(dǎo)學(xué)生，幫助他們成長為具有國際視野的商務(wù)英語人才。課堂1.課堂評價：

-通過提問：在課堂上，我會提出與教育與體育類商務(wù)英語相關(guān)的問題，鼓勵學(xué)生積極思考并回答，以此了解他們對于課堂內(nèi)容的理解和掌握程度。我會特別注意那些較少發(fā)言的學(xué)生，確保他們也有機會表達自己的看法。

-觀察：我會密切觀察學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，包括他們的參與度、反應(yīng)速度和小組討論中的互動情況。這有助于我了解學(xué)生的興趣點和可能存在的困惑。

-測試：定期進行小測驗或口頭測試，以檢驗學(xué)生對專業(yè)詞匯、語法知識和商務(wù)情景應(yīng)用的掌握情況。這些測試旨在發(fā)現(xiàn)并及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

2.作業(yè)評價：

-批改：我會認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，包括書面作業(yè)和口頭報告。對于書面作業(yè)，我會重點關(guān)注語法和拼寫錯誤，以及學(xué)生對商務(wù)英語用法的掌握程度。

-點評：在批改作業(yè)后，我會提供詳細(xì)的反饋，指出學(xué)生的優(yōu)點和需要改進的地方。我會特別強調(diào)那些表現(xiàn)出色的學(xué)生，以鼓勵他們繼續(xù)保持，并對需要幫助的學(xué)生提供額外的指導(dǎo)。

-反饋：我會及時將作業(yè)評價結(jié)果反饋給學(xué)生，讓他們了解自己的學(xué)習(xí)進度和需要努力的方向。同時，我會鼓勵學(xué)生針對反饋進行自我反思，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。

3.綜合評價：

-我會定期與學(xué)生進行一對一的交流，了解他們在學(xué)習(xí)過程中的感受和困難，為他們提供個性化的學(xué)習(xí)建議。

-為了更全面地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，我還會參考學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況和參與課外活動的積極性，進行綜合評價。

-在學(xué)期末，我會根據(jù)學(xué)生的整體表現(xiàn)，結(jié)合期末考試成績，給出公正、客觀的綜合評價，并為學(xué)生提供進一步發(fā)展的建議?！渡虅?wù)英語函電》人民郵電版課題：科目：班級：課時：計劃3課時教師：單位：一、教學(xué)內(nèi)容本節(jié)課選取《商務(wù)英語函電》（人民郵電版）第五章“教育與體育大類”的相關(guān)內(nèi)容，主要圍繞商務(wù)英語函電的寫作技巧與格式展開。教學(xué)內(nèi)容包括：

1.商務(wù)英語函電的基本格式與結(jié)構(gòu)；

2.商務(wù)英語函電中的常用表達與句型；

3.如何撰寫邀請函、感謝信、道歉信等商務(wù)函電；

4.商務(wù)英語函電中的禮貌用語及注意事項；

5.實踐環(huán)節(jié)：學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，模擬商務(wù)場景，撰寫一封商務(wù)英語函電。二、核心素養(yǎng)目標(biāo)分析本節(jié)課旨在培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力、文化意識和思維品質(zhì)。具體核心素養(yǎng)目標(biāo)包括：

1.語言運用能力：使學(xué)生能夠熟練運用所學(xué)商務(wù)英語知識，正確書寫商務(wù)函電，提高交際能力。

2.文化意識：讓學(xué)生了解商務(wù)英語函電中的文化背景，增強跨文化交際能力。

3.思維品質(zhì)：培養(yǎng)學(xué)生邏輯清晰、條理分明的思維習(xí)慣，提高分析問題和解決問題的能力。三、學(xué)習(xí)者分析1.學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識：

學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了商務(wù)英語的基本語法和詞匯，了解商務(wù)溝通的基本原則，并對商務(wù)函電的基本格式有了初步的認(rèn)識。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格：

學(xué)生對商務(wù)英語有濃厚的興趣，希望通過學(xué)習(xí)提高自己的商務(wù)溝通能力。他們在語言學(xué)習(xí)方面具備一定的聽、說、讀、寫能力，但寫作能力相對較弱。學(xué)生偏重于實踐性學(xué)習(xí)，喜歡通過案例分析、角色扮演等互動方式學(xué)習(xí)。

3.學(xué)生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

-學(xué)生可能在撰寫商務(wù)函電時，對格式和語言規(guī)范掌握不夠，導(dǎo)致函電不夠正式或缺乏專業(yè)性。

-在實際運用中，學(xué)生可能難以靈活運用所學(xué)句型和表達，尤其是在復(fù)雜商務(wù)場景中。

-學(xué)生可能在跨文化交際中，對商務(wù)禮儀和習(xí)慣不夠了解，影響溝通效果。

-部分學(xué)生可能在英語基礎(chǔ)方面存在薄弱環(huán)節(jié)，如語法和拼寫錯誤，這會影響到商務(wù)函電的整體質(zhì)量。四、教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生都有《商務(wù)英語函電》（人民郵電版）教材。

2.輔助材料：準(zhǔn)備商務(wù)函電范例、常用句型匯總表、寫作指導(dǎo)PPT等電子文檔。

3.多媒體資源：收集商務(wù)場景視頻、成功與失敗的商務(wù)函電案例，以便課堂展示。

4.教室布置：將學(xué)生分成若干小組，每組配備一臺電腦和投影儀，方便學(xué)生共同討論和展示成果。五、教學(xué)過程1.導(dǎo)入（約5分鐘）

-激發(fā)興趣：通過展示一個真實的商務(wù)函電案例，讓學(xué)生思考其在日常商務(wù)溝通中的重要性。

-回顧舊知：簡要回顧上一節(jié)課學(xué)習(xí)的商務(wù)函電基本格式和結(jié)構(gòu)。

2.新課呈現(xiàn)（約30分鐘）

-講解新知：詳細(xì)講解本節(jié)課商務(wù)函電的寫作技巧與格式，包括開頭、正文和結(jié)尾的寫作要點。

-舉例說明：通過展示不同類型的商務(wù)函電樣本，如邀請函、感謝信、道歉信等，幫助學(xué)生理解每個部分的寫作方法。

-互動探究：將學(xué)生分成小組，每組選擇一種類型的商務(wù)函電，討論并分析其結(jié)構(gòu)和語言特點。

3.鞏固練習(xí)（約20分鐘）

-學(xué)生活動：每組根據(jù)討論結(jié)果，撰寫一封商務(wù)函電草稿，并在小組內(nèi)互相審查和修改。

-教師指導(dǎo)：在學(xué)生活動期間，教師巡回指導(dǎo)，提供必要的幫助和建議，確保每個學(xué)生都能正確理解和應(yīng)用所學(xué)知識。

4.展示與反饋（約15分鐘）

-每組選派一名代表，向全班展示其撰寫的商務(wù)函電，并接受同學(xué)們的反饋和建議。

-教師對每組的表現(xiàn)進行評價，總結(jié)本節(jié)課的重點和難點，并指出學(xué)生在寫作中常見的錯誤。

5.課堂小結(jié)（約5分鐘）

-教師總結(jié)本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，強調(diào)商務(wù)函電寫作的重要性和注意事項。

-學(xué)生分享學(xué)習(xí)心得，教師鼓勵學(xué)生繼續(xù)練習(xí)和提升商務(wù)英語函電寫作能力。

6.作業(yè)布置（約5分鐘）

-布置作業(yè)：要求學(xué)生在課后獨立撰寫一篇商務(wù)函電，并提交給教師批改。

-強調(diào)作業(yè)要求，包括格式、語言表達和內(nèi)容的相關(guān)性。六、教學(xué)資源拓展1.拓展資源：

-商務(wù)英語函電的案例研究：收集不同行業(yè)和場景下的商務(wù)函電案例，如貿(mào)易、市場營銷、客戶服務(wù)等，以供學(xué)生分析和學(xué)習(xí)。

-商務(wù)禮儀和溝通技巧：提供有關(guān)商務(wù)場合的著裝、行為規(guī)范、溝通策略等資料，幫助學(xué)生更好地理解商務(wù)環(huán)境。

-商務(wù)英語常用短語和句型：整理商務(wù)英語中常用的短語和句型，方便學(xué)生快速查找和運用。

-跨文化交際案例：介紹不同文化背景下的商務(wù)溝通案例，幫助學(xué)生理解文化差異對商務(wù)溝通的影響。

-商務(wù)英語函電寫作模板：提供各類商務(wù)函電的寫作模板，包括邀請函、感謝信、道歉信、詢價函、報價函等，供學(xué)生參考。

2.拓展建議：

-鼓勵學(xué)生閱讀英文商務(wù)雜志和報紙，如《TheEconomist》、《BusinessWeek》等，以提升商務(wù)英語水平。

-建議學(xué)生參加商務(wù)英語模擬活動，如商務(wù)談判、商務(wù)寫作比賽等，以實踐所學(xué)知識。

-鼓勵學(xué)生觀看商務(wù)英語相關(guān)的視頻教程，如YouTube上的商務(wù)英語教學(xué)視頻，以增強聽說能力。

-建議學(xué)生利用社交媒體平臺，如LinkedIn，關(guān)注商務(wù)專業(yè)人士的動態(tài)，了解行業(yè)趨勢。

-推薦學(xué)生參加商務(wù)英語的短期課程或工作坊，與專業(yè)人士交流，獲取實戰(zhàn)經(jīng)驗。

-鼓勵學(xué)生建立個人商務(wù)英語學(xué)習(xí)計劃，定期復(fù)習(xí)和練習(xí)所學(xué)的商務(wù)函電寫作技巧。

-建議學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源，如在線商務(wù)英語學(xué)習(xí)平臺，進行自主學(xué)習(xí)和實踐。

-鼓勵學(xué)生參加商務(wù)英語證書考試，如BEC（商務(wù)英語證書），以評估和證明自己的商務(wù)英語能力。

-提醒學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語函電的同時，注意提升自己的商務(wù)知識和行業(yè)認(rèn)知，以增強商務(wù)溝通的深度和廣度。七、課堂1.課堂評價：

-提問：在講解新知和互動探究環(huán)節(jié)，教師通過提問檢查學(xué)生對商務(wù)函電寫作技巧的理解程度，并根據(jù)學(xué)生的回答調(diào)整教學(xué)進度和深度。

-觀察：教師在學(xué)生活動期間觀察學(xué)生的參與度和合作情況，以及他們在撰寫商務(wù)函電過程中的表現(xiàn)，及時給予個別指導(dǎo)。

-測試：在鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束后，教師可以安排一次小測驗，以書面或口頭形式評估學(xué)生對本節(jié)課知識點的掌握情況。

-課堂表現(xiàn)評價：記錄學(xué)生在課堂上的積極參與度、提問和回答問題的質(zhì)量，以及小組討論中的貢獻。

-課堂小結(jié)反饋：在課堂小結(jié)環(huán)節(jié)，教師邀請學(xué)生分享學(xué)習(xí)心得，并基于學(xué)生的反饋進行評價。

2.作業(yè)評價：

-批改：教師認(rèn)真批改學(xué)生的課后作業(yè)，重點關(guān)注商務(wù)函電的格式、語言表達和內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

-點評：在批改作業(yè)后，教師對每份作業(yè)進行詳細(xì)點評，指出學(xué)生的優(yōu)點和需要改進的地方，并提供改進建議。

-反饋：通過作業(yè)批改記錄和個別輔導(dǎo)，教師向?qū)W生提供及時的反饋，幫助他們了解自己的學(xué)習(xí)效果，并鼓勵他們針對不足之處進行改進。

-鼓勵：對學(xué)生在作業(yè)中表現(xiàn)出的努力和進步，教師給予積極的鼓勵和認(rèn)可，增強學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)動力。

3.綜合評價：

-定期評估：教師定期對學(xué)生的學(xué)習(xí)進展進行綜合評估，包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況和小測驗成績。

-學(xué)生自評：鼓勵學(xué)生進行自我評估，反思學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點和不足，促進自我監(jiān)控和自我提升。

-家長反饋：與家長保持溝通，了解學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)情況，收集家長對教學(xué)評價的意見和建議。

-教學(xué)調(diào)整：根據(jù)評價結(jié)果，教師及時調(diào)整教學(xué)策略，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果。

-教學(xué)反思：教師定期進行教學(xué)反思，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。八、反思改進措施（一）教學(xué)特色創(chuàng)新

1.引入實際商務(wù)案例：通過分析真實的商務(wù)函電案例，讓學(xué)生更加直觀地理解商務(wù)溝通的實際情況，提高學(xué)習(xí)的針對性和實用性。

2.采用互動式教學(xué)：鼓勵學(xué)生積極參與課堂討論，通過角色扮演、小組合作等方式，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)函電寫作技巧。

（二）存在主要問題

1.教學(xué)管理方面：在課堂管理上，有時對學(xué)生的參與度把控不夠，導(dǎo)致部分學(xué)生可能跟不上教學(xué)進度。

2.教學(xué)方法方面：雖然采用了互動式教學(xué)，但有時仍過于依賴講授，學(xué)生的主動參與度和創(chuàng)造性思維沒有得到充分的激發(fā)。

3.教學(xué)評價方面：評價方式較為單一，主要依賴作業(yè)和測試成績，未能全面反映學(xué)生的實際能力和進步。

（三）改進措施

1.加強課堂管理：在課堂上，教師應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的參與情況，通過提問、小組討論等方式，確保每個學(xué)生都能參與到學(xué)習(xí)中來。

2.豐富教學(xué)方法：嘗試引入更多的教學(xué)活動，如模擬商務(wù)談判、商務(wù)寫作工作坊等，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

3.多元化評價方式：除了作業(yè)和測試，還可以通過課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)日志、同學(xué)互評等方式，更全面地評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

4.加強校企合作：與企業(yè)和行業(yè)專家合作，邀請他們來課堂分享經(jīng)驗，或組織學(xué)生去企業(yè)實地參觀學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生對商務(wù)溝通的理解和應(yīng)用能力。

5.持續(xù)教學(xué)反思：定期進行教學(xué)反思，根據(jù)學(xué)生的反饋和評價結(jié)果，不斷調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)策略，提升教學(xué)質(zhì)量。典型例題講解例題1：撰寫一封邀請函

假設(shè)你是某公司的銷售經(jīng)理，你需要邀請一位潛在客戶參加即將舉行的的產(chǎn)品發(fā)布會。請根據(jù)以下信息，撰寫一封邀請函。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

隨著我們最新產(chǎn)品系列的推出，我們誠摯地邀請您參加我們即將于[日期]在[地點]舉行的產(chǎn)品發(fā)布會。我們相信，這款產(chǎn)品將為您所在行業(yè)帶來革命性的變化。

-日期：[日期]

-時間：[時間]

-地點：[地點]

-活動流程：產(chǎn)品展示、演示、問答環(huán)節(jié)、茶歇

我們期待您的光臨，并希望借此機會與您深入交流，探討未來合作的可能性。請您在[回復(fù)截止日期]前確認(rèn)您的出席，并通過以下方式與我們聯(lián)系：[聯(lián)系方式]。

感謝您對[公司名稱]的支持，期待在活動中與您相見。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題2：撰寫一封感謝信

假設(shè)你的公司剛剛完成了一筆重要的訂單，你需要向客戶撰寫一封感謝信以表達感激之情。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

我代表[公司名稱]，衷心感謝您對我們產(chǎn)品的信任和支持。我們很高興地通知您，您所訂購的[產(chǎn)品名稱]已經(jīng)順利發(fā)貨，并將在[預(yù)計到達日期]前抵達您的地址。

您的滿意度對我們至關(guān)重要，我們非常珍視您的業(yè)務(wù)。我們相信，我們的產(chǎn)品將為您帶來卓越的效益，并期待未來能夠繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

再次感謝您的支持，我們期待與您的長期合作。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題3：撰寫一封道歉信

假設(shè)你的公司在一次產(chǎn)品交付中出現(xiàn)了延誤，你需要向客戶撰寫一封道歉信以表達歉意。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]先生/女士，

首先，我代表[公司名稱]對最近一次產(chǎn)品交付的延誤深表歉意。我們理解這次延誤可能給您帶來了不便和損失，對此我們感到非常抱歉。

延誤的原因是[簡要說明原因]，我們已經(jīng)采取了以下措施以解決這個問題：[說明采取措施]。

我們承諾將全力以赴，確保未來的交付能夠按時完成。為了表達我們的歉意，我們愿意提供[補償措施]，以減輕您的不便。

再次對給您帶來的不便表示歉意，我們期待能夠繼續(xù)為您提供服務(wù)，并恢復(fù)您對我們的信任。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題4：撰寫一封詢價函

假設(shè)你是某公司的采購經(jīng)理，你需要向供應(yīng)商撰寫一封詢價函，詢問一批產(chǎn)品的價格和交貨時間。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[供應(yīng)商名稱]，

我代表[公司名稱]，對您提供的產(chǎn)品和服務(wù)表示興趣。我們目前正在考慮采購以下產(chǎn)品：[產(chǎn)品名稱和規(guī)格]。

請您提供以下信息：

-單價

-最小訂購量

-交貨時間

-支付條款

我們希望能夠在[期望回復(fù)日期]前收到您的報價。如果您有任何疑問或需要進一步的信息，請隨時與我們聯(lián)系。

感謝您的關(guān)注，期待您的回復(fù)。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]

例題5：撰寫一封報價函

假設(shè)你是某公司的銷售經(jīng)理，你需要向潛在客戶撰寫一封報價函，提供產(chǎn)品報價和交貨時間。

答案：

[公司抬頭]

[日期]

尊敬的[客戶姓名]，

感謝您對我們產(chǎn)品的興趣。根據(jù)您的要求，我榮幸地向您提供以下產(chǎn)品的報價：[產(chǎn)品名稱和規(guī)格]。

-單價：[單價]

-最小訂購量：[最小訂購量]

-交貨時間：[交貨時間]

-支付條款：[支付條款]

我們相信，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將滿足您的需求，并期待能夠與您建立長期的合作關(guān)系。如果您對我們的報價有任何疑問或需要進一步討論，請隨時與我們聯(lián)系。

感謝您的考慮，我們期待您的回復(fù)。

此致

敬禮！

[你的名字]

[你的職位]

[公司名稱]《商務(wù)英語函電基礎(chǔ)》電子工業(yè)版學(xué)校授課教師課時授課班級授課地點教具教材分析《商務(wù)英語函電基礎(chǔ)》電子工業(yè)版是針對中職中職專業(yè)課語言類——商務(wù)英語77教育與體育大類的學(xué)生編寫的一本教材。本書系統(tǒng)介紹了商務(wù)英語函電的基本知識、格式要求和常用表達，涵蓋了商務(wù)溝通中的各類信函、電郵及報告等，旨在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語寫作技能，滿足實際工作中對商務(wù)溝通能力的需求。教材內(nèi)容豐富，實用性強，與中職學(xué)生的實際學(xué)習(xí)需求緊密相連。核心素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)英語函電的基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，增強學(xué)生在實際工作中運用英語進行有效商務(wù)寫作的自信和技巧，以及提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力。教學(xué)難點與重點1.教學(xué)重點

①商務(wù)英語函電的基本格式與結(jié)構(gòu)，包括信頭、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名等部分。

②商務(wù)函電中的常用表達和句型，如邀請函、感謝信、投訴信、詢價函等。

2.教學(xué)難點

①商務(wù)英語函電中的專業(yè)術(shù)語和行業(yè)慣例，如貿(mào)易術(shù)語、付款方式、裝運條款等。

②根據(jù)不同商務(wù)場景靈活運用英語進行有效溝通，特別是在復(fù)雜或敏感的商務(wù)環(huán)境中，如何表達得體、禮貌且專業(yè)。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生都有《商務(wù)英語函電基礎(chǔ)》電子工業(yè)版教材。

2.輔助材料：準(zhǔn)備商務(wù)函電實例、常用句型表、商務(wù)禮儀視頻等電子資源。

3.教學(xué)工具：準(zhǔn)備投影儀、電腦、白板和書寫工具，以便展示教學(xué)材料和記錄討論內(nèi)容。

4.教室布置：安排座位以便小組討論，設(shè)置展示區(qū)用于展示學(xué)生作品和教學(xué)資源。教學(xué)過程設(shè)計1.導(dǎo)入環(huán)節(jié)（5分鐘）

-開場白：向?qū)W生簡要介紹本節(jié)課的主題，即商務(wù)英語函電的重要性。

-情境創(chuàng)設(shè)：展示一個商務(wù)場景，例如，一個公司正在尋求合作伙伴，需要發(fā)送一封詢價函。

-提出問題：詢問學(xué)生如果他們在這個情境中，會如何撰寫這封函電。

-學(xué)生討論：讓學(xué)生在小組內(nèi)簡短討論，并邀請幾組學(xué)生分享他們的想法。

2.講授新課（15分鐘）

-教學(xué)重點講解：詳細(xì)介紹商務(wù)英語函電的基本格式和結(jié)構(gòu)，包括信頭、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名等部分。

-案例分析：展示一個標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)函電樣本，引導(dǎo)學(xué)生分析和理解每個部分的用途和撰寫要點。

-常用句型介紹：講解并板書商務(wù)函電中的常用句型和表達方式。

-注意事項強調(diào)：強調(diào)在撰寫商務(wù)函電時要注意的禮儀和格式要求。

3.鞏固練習(xí)（10分鐘）

-練習(xí)任務(wù)：給學(xué)生分發(fā)一個商務(wù)函電寫作任務(wù)，要求他們根據(jù)所學(xué)知識撰寫一封簡單的商務(wù)函電。

-小組討論：學(xué)生分組進行討論，互相幫助和完善各自的函電草稿。

-分享與反饋：邀請幾組學(xué)生分享他們的寫作成果，并提供即時反饋和指導(dǎo)。

4.師生互動環(huán)節(jié)（10分鐘）

-問答環(huán)節(jié)：教師提出問題，學(xué)生搶答，以檢驗學(xué)生對新知識的理解和掌握。

-角色扮演：學(xué)生分組進行角色扮演，模擬商務(wù)溝通場景，練習(xí)商務(wù)函電的撰寫和交流。

-實際案例分析：教師提供一些真實的商務(wù)函電案例，讓學(xué)生分析其優(yōu)點和不足，并提出改進意見。

5.課堂總結(jié)（5分鐘）

-回顧要點：教師總結(jié)本節(jié)課的主要學(xué)習(xí)點，確保學(xué)生帶走核心知識。

-反思與展望：學(xué)生反思本節(jié)課的學(xué)習(xí)體驗，教師提出下節(jié)課的學(xué)習(xí)預(yù)告。

6.課堂延伸（10分鐘，作為作業(yè)或課后活動）

-擴展任務(wù)：布置一個課后作業(yè)，要求學(xué)生撰寫一封完整的商務(wù)函電，并提交給教師進行評估。

-自主學(xué)習(xí)：鼓勵學(xué)生自行查找更多商務(wù)函電的例子，分析并學(xué)習(xí)其中的寫作技巧。學(xué)生學(xué)習(xí)效果1.學(xué)生能夠理解和掌握商務(wù)英語函電的基本格式和結(jié)構(gòu)，包括信頭、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名等部分，能夠在實際寫作中正確運用這些格式要求。

2.學(xué)生能夠熟練運用商務(wù)函電中的常用句型和表達方式，提高他們在商務(wù)溝通中的語言準(zhǔn)確性和流暢性。

3.學(xué)生通過案例分析，能夠識別并遵守商務(wù)函電的禮儀和格式要求，如正確使用商務(wù)術(shù)語、恰當(dāng)表達請求和感謝等。

4.學(xué)生在角色扮演和實際案例分析的互動環(huán)節(jié)中，提高了在商務(wù)場景中運用英語進行有效溝通的能力，增強了跨文化商務(wù)溝通的自信心。

5.學(xué)生通過課堂問答和小組討論，能夠更好地理解商務(wù)函電的寫作目的和閱讀者的需求，從而更加注重函電內(nèi)容的相關(guān)性和實用性。

6.學(xué)生在鞏固練習(xí)中，能夠獨立撰寫商務(wù)函電，并在教師的反饋下不斷改進，提高了寫作質(zhì)量和效率。

7.學(xué)生通過課后擴展任務(wù)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，如撰寫真實的商務(wù)函電，與潛在的合作伙伴進行有效溝通。

8.學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得到提升，他們能夠主動查找相關(guān)資料，學(xué)習(xí)更多的商務(wù)溝通技巧和行業(yè)知識，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

9.學(xué)生在完成本節(jié)課的學(xué)習(xí)后，能夠體現(xiàn)出較高的商務(wù)英語核心素養(yǎng)，包括跨文化溝通能力、商務(wù)寫作技能、自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力。

10.學(xué)生對商務(wù)英語函電的興趣和認(rèn)識得到增強，他們能夠意識到商務(wù)溝通在商務(wù)活動中的重要性，并積極投入到相關(guān)的學(xué)習(xí)和實踐中。典型例題講解例題一：

【題目】撰寫一封詢價函，向供應(yīng)商詢問產(chǎn)品價格和交貨時間。

【答案】

DearSir/Madam,

Ithascometoourattentionthatyourcompanyoffersawiderangeofhigh-qualityproducts.Weareinterestedinpurchasing[productname]andwouldliketoinquireaboutthepriceanddeliverytime.

Couldyoupleaseprovideuswiththefollowinginformation:

1.Theunitpriceof[productname]

2.Theestimateddeliverytimeuponconfirmationoftheorder

Wearelookingforwardtoestablishingafruitfulbusinessrelationshipwithyouresteemedcompany.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題二：

【題目】撰寫一封投訴信，表達對產(chǎn)品不滿意的情況，并要求解決方案。

【答案】

DearSir/Madam,

Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwiththe[productname]Irecentlypurchasedfromyourcompany.Uponreceivingtheproduct,Idiscoveredseveraldefectsthataffectitsfunctionality.

Theissuesinclude[listthedefects].Thesedefectswerenotmentionedintheproductdescription,andIexpectedahigherqualitybasedonyourcompany'sreputation.

Ikindlyrequestthatyouprovideasuitablesolutiontothismatter.Afullrefundorareplacementwouldbeappreciated.

Ilookforwardtoyourpromptresponseandresolution.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題三：

【題目】撰寫一封邀請函，邀請客戶參加產(chǎn)品發(fā)布會。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Wearedelightedtoinviteyoutothelauncheventofourlatestproduct,[productname].Theeventwillbeheldon[date]at[time]in[venue].

Thiseventwillprovideyouwithanexcellentopportunitytoexploretheinnovativefeaturesandbenefitsofournewproduct.Ourteamwillbeavailabletoansweranyquestionsyoumayhaveandprovidefurtherinformation.

Wewouldbehonoredifyoucouldjoinusforthisspecialoccasion.Pleaseconfirmyourattendanceby[RSVPdate].

Welookforwardtoseeingyouthere.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題四：

【題目】撰寫一封感謝信，表達對客戶訂單的感謝。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Wewouldliketoexpressoursinceregratitudeforyourrecentorder.Wearethrilledtohavetheopportunitytoserveyouandprovideyouwithourproducts.

Yourtrustinourcompanymeansagreatdealtous,andwearecommittedtoensuringyourcompletesatisfactionwithourproductsandservices.

Onceagain,thankyouforyourcontinuedsupport.Welookforwardtofurthercollaborationinthefuture.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]

例題五：

【題目】撰寫一封回復(fù)信，確認(rèn)收到客戶的訂單并告知預(yù)計發(fā)貨時間。

【答案】

DearMr./Ms.[Client'sName],

Weacknowledgewiththanksthereceiptofyourorderfor[productname].Wearedelightedtoinformyouthatwehaveconfirmedtheorderanditiscurrentlybeingprocessed.

Theestimateddeliverytimeforyourorderis[date].Wewillensurethattheproductsareshippedpromptlyanddeliveredtoyourspecifiedaddress.

Shouldyouhaveanyfurtherquestionsorconcerns,pleasedonothesitatetocontactus.

Thankyouforchoosingourcompany.Weappreciateyourbusinessandlookforwardtoservingyouagaininthefuture.

Yourssincerely,

[YourName]

[YourPosition]

[YourCompany]教學(xué)反思今天的課程讓我深刻體會到了商務(wù)英語函電教學(xué)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這節(jié)課，我看到了學(xué)生們在商務(wù)溝通領(lǐng)域的潛力，同時也意識到了他們在實際應(yīng)用中存在的不足。

首先，我對學(xué)生們在理解商務(wù)函電基本格式和結(jié)構(gòu)方面的進步感到滿意。他們能夠準(zhǔn)確地識別并運用信頭、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名等要素，這表明他們對商務(wù)寫作的基本規(guī)則有了較好的掌握。然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生在格式細(xì)節(jié)上還存在疏漏，例如信頭的格式不一致，或者結(jié)束語的用詞不夠規(guī)范。這提示我在未來的教學(xué)中，需要更加細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，確保他們能夠熟練掌握每一個細(xì)節(jié)。

在鞏固練習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生們通過小組討論和角色扮演，展現(xiàn)出了不錯的互動和溝通能力。他們能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識應(yīng)用到模擬的商務(wù)場景中，這一點非?？少F。但同時，我也注意到一些學(xué)生在表達時的語言還不夠流暢，有時會出現(xiàn)語法錯誤或用詞不當(dāng)?shù)那闆r。我認(rèn)為，這可能是由于他們在實際應(yīng)用中缺乏足夠的練習(xí)和反饋。因此，我計劃在后續(xù)的課程中增加更多的實際案例分析和模擬練習(xí)，讓學(xué)生有更多的機會實踐和改進。

在師生互動環(huán)節(jié)，我提出了幾個問題來檢驗學(xué)生對新知識的理解。學(xué)生們積極回答，但我也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的答案不夠深入，缺乏對商務(wù)函電深層含義的理解。這讓我意識到，我需要更多地引導(dǎo)學(xué)生思考商務(wù)函電的寫作目的和目標(biāo)讀者，幫助他們更好地理解商務(wù)溝通的本質(zhì)。

此外，我也觀察到一些學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的積極性不高。他們可能習(xí)慣于被動接受知識，而不是主動探索和學(xué)習(xí)。為了激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，我計劃在課堂上引入更多的互動環(huán)節(jié)，如小組競賽、商務(wù)游戲等，以增加學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性。板書設(shè)計①商務(wù)函電的基本格式

-信頭：包括發(fā)信人公司名稱、地址、電話、電子郵件等。

-稱呼：使用正式的稱呼，如“DearSir/Madam”或“DearMr./Ms.[姓氏]”。

-正文：分為開頭、主體和結(jié)尾三個部分。

-結(jié)束語：使用恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語，如“Yourssincerely”或“Bestregards”。

-簽名：包括發(fā)信人的手寫簽名和打印姓名及職位。

②商務(wù)函電的常用表達

-詢價：Couldyoupleaseprovideuswiththedetailsofyourproduct?

-投訴：Weregrettoinformyouthattheproductwereceivedwasnotuptothestandard.

-邀請：Wearedelightedtoinviteyoutoourannualconference.

-感謝：Wewouldliketoexpressoursinceregratitudeforyourpromptresponse.

③商務(wù)函電的寫作要點

-清晰：確保函電內(nèi)容清晰明了，避免使用復(fù)雜或冗長的句子。

-禮貌：保持禮貌和專業(yè)的語氣，即使在投訴或拒絕的情況下。

-精準(zhǔn)：使用正確的商務(wù)術(shù)語和格式，確保專業(yè)性和準(zhǔn)確性。

-簡潔：避免不必要的細(xì)節(jié)，直接陳述事實和請求。課堂1.課堂評價

-提問：在課堂上，我會通過提問的方式來檢查學(xué)生對商務(wù)英語函電知識的理解和掌握。例如，我會讓學(xué)生解釋商務(wù)函電的基本組成部分，或是讓他們分析一個函電樣本中的寫作技巧。通過學(xué)生的回答，我可以判斷他們是否能夠準(zhǔn)確理解和應(yīng)用所學(xué)知識。

-觀察：我會在課堂上觀察學(xué)生的參與度和反應(yīng)。在小組討論和角色扮演活動中，我會注意學(xué)生是否能夠積極地參與到商務(wù)溝通的模擬中，以及他們是否能夠運用所學(xué)的函電寫作技巧。

-測試：在課程的某個階段，我會安排一個小測試，以檢驗學(xué)生對商務(wù)函電格式和常用表達的記憶和應(yīng)用能力。測試可以包括填空題、改錯題或撰寫一個簡短的商務(wù)函電。

2.作業(yè)評價

-批改：我會認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，特別是他們撰寫的商務(wù)函電。我會檢查他們是否遵循了正確的格式，是否使用了恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)術(shù)語和表達，以及他們的語法和拼寫是否正確。

-點評：在批改作業(yè)后，我會提供詳細(xì)的反饋，指出學(xué)生的優(yōu)點和需要改進的地方。我會強調(diào)商務(wù)函電的清晰度、禮貌性和專業(yè)性，并給出具體的建議來幫助學(xué)生提高他們的寫作技能。

-鼓勵：我會鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力，特別是那些在作業(yè)中表現(xiàn)出色或顯示出進步的學(xué)生。我會通過正面反饋來增強他們的自信心，并激勵他們繼續(xù)在商務(wù)英語函電領(lǐng)域取得進步。

3.綜合評價

-學(xué)習(xí)態(tài)度：我會評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，包括他們的出勤情況、課堂參與度以及對學(xué)習(xí)材料的興趣和投入。

-學(xué)習(xí)進步：我會關(guān)注學(xué)生在整個課程中的進步情況。通過比較他們初始和最終的作業(yè)，我可以評估他們在商務(wù)英語函電方面的成長。

-實際應(yīng)用：我會評估學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到實際商務(wù)場景中的能力。這包括他們在模擬商務(wù)溝通中的表現(xiàn)，以及他們在撰寫真實商務(wù)函電時的表現(xiàn)?！犊缇畴娮由虅?wù)英語》人民郵電版授課內(nèi)容授課時數(shù)授課班級授課人數(shù)授課地點授課時間設(shè)計意圖本節(jié)課旨在通過《跨境電子商務(wù)英語》人民郵電版教材的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合中職專業(yè)課語言類教學(xué)特點，幫助學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)中常用的英語表達，提高學(xué)生在實際工作中的英語應(yīng)用能力，為將來從事跨境電子商務(wù)行業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和商務(wù)溝通能力。核心素養(yǎng)目標(biāo)1.語言能力：能夠運用所學(xué)商務(wù)英語詞匯和句型，準(zhǔn)確描述跨境電子商務(wù)的流程和環(huán)節(jié)。

2.文化意識：理解并尊重不同文化背景下的商務(wù)溝通習(xí)慣，提升跨文化交際能力。

3.思維品質(zhì)：通過案例分析和討論，培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。

4.學(xué)習(xí)能力：自主學(xué)習(xí)和運用英語資源，提高跨境電子商務(wù)英語的實際應(yīng)用能力。教學(xué)難點與重點1.教學(xué)重點

-核心詞匯掌握：如“cross-bordere-commerce”（跨境電子商務(wù)）、“l(fā)ogistics”（物流）、“payment”（支付）等關(guān)鍵術(shù)語。

-商務(wù)信函寫作：包括詢價