現(xiàn)代企業(yè)管理知識點

現(xiàn)代企業(yè)管理知識點名詞定義價值工程：是一種以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的的技術(shù)經(jīng)濟方法,它從分析產(chǎn)品或事物功能與成本之間的關(guān)系出發(fā)，力求以最少的成本實現(xiàn)必要的功能設(shè)備的無形磨損：是指由于出現(xiàn)性能更加完善,生產(chǎn)效率更高的設(shè)備，使原有設(shè)備價值貶值的現(xiàn)象技術(shù)技能:只與特定工作崗位有關(guān)的專業(yè)知識和技能，如生產(chǎn)技能，財務(wù)技能，營銷技能。概念技能:指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也是洞察組織與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的復雜性的能力。設(shè)備管理：設(shè)備管理是對設(shè)備壽命期內(nèi)所有物質(zhì)運動形態(tài)價值運動形態(tài)進行的計劃,組織，協(xié)調(diào)和控制工作.有限責任公司：指由50個人以下的股東共同出資設(shè)立。股東以其認繳的出資額為限對公司債務(wù)承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人。決策：是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)既定的目標，從擬定實現(xiàn)目標的各種可行性方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。密集型市場策略：是指企業(yè)不以整個市場為占領(lǐng)目標，而是集中力量在一個或幾個細分市場上，以便在這些細分市場上達到較高的占有率。質(zhì)量：是指產(chǎn)品、過程、或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在要求的特征和特性總和，其核心是滿足用戶需要的全部特征和特性。管理寬度原則:組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行.企業(yè)：企業(yè)是依法設(shè)立以營利為目的的，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨立核算的經(jīng)濟組織。彼得.德魯克被稱為“現(xiàn)代管理學之父”“管理學大師中的大師”，著有《管理實踐》-——1954利潤：利潤并不能解釋所有企業(yè)活動與決策的原因，而是檢測企業(yè)效能的指標。企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。企業(yè)的兩項基本功能：營銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新：創(chuàng)新可能在更低的價格，更新更好的產(chǎn)品,或表現(xiàn)在提供新的方便性、創(chuàng)造性需求上。企業(yè)組織的基本職能機構(gòu):財務(wù)/會計部門、生產(chǎn)運作部門、市場營銷部門.根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)構(gòu)成和所承擔法律責任的不同，將企業(yè)分為公司、合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)。公司的特征：（1）依法設(shè)立（2）以營利為目的的經(jīng)濟組織（3)以股東投資為基礎(chǔ)（4)具有法人資格企業(yè)制度：是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度，現(xiàn)代企業(yè)制度一般是指以產(chǎn)權(quán)制度為一處，以企業(yè)法人制度為主體，以有限責任為核心,以專家經(jīng)營為表現(xiàn)的企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度已產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為特點。第一階段：泰勒的科學管理階段，法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論。（古典管理理論）。第二階段:行為科學理論階段,代表人物梅奧。第三階段：現(xiàn)代管理理論階段代表人物孔慈泰勒被稱為“科學管理之父”代表作《計件工資制》，《車間管理》、《科學管理原理》（提出了“經(jīng)濟人假設(shè)”)法約爾被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”，代表作《工業(yè)管理與一般管理》,主要理論“一般管理理論"管理的五項基本職能包括:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、韋伯被稱為“行政組織理論之父"代表作《社會組織與經(jīng)濟組織理論》管理者的角色:1人際關(guān)系角色2信息傳遞角色3決策制定角色決策的類型：根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策根據(jù)決策環(huán)境的控制程度劃分為確定型決策、風險型決策、不確定型決策.SWOT分析法：是一種對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會威脅和企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢劣勢進行的綜合分析,據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價，最終選擇出最佳的競爭戰(zhàn)略的方法。S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢,O指企業(yè)外部環(huán)境中的機會,T指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的威脅。、設(shè)備的保養(yǎng)：三級保養(yǎng)制：1）日常保養(yǎng)、2）一級保養(yǎng)、3）二級保養(yǎng)梅奧，霍桑試驗：1工作場所照明試驗2繼電器裝配試驗,3大規(guī)模訪談4接線板工作室試驗（提出“社會人”觀點）計劃范圍：戰(zhàn)略計劃、策略計劃、作業(yè)計劃計劃程度：指導性計劃、具體性計劃企業(yè)戰(zhàn)略選擇安索夫矩陣現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新市場市場開發(fā)戰(zhàn)略多角化,一體化供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的制動源分為推動型供應(yīng)系統(tǒng)和拉動型供應(yīng)系統(tǒng)當產(chǎn)品的產(chǎn)量高時，品種少，適合按對象專業(yè)化形式布置.當產(chǎn)品較少，品種較多,但零件相似性較高時，適合按成組工業(yè)專業(yè)化形式布置；當產(chǎn)品品種非常多，而每種產(chǎn)品的產(chǎn)量很少，品種之間的相似性業(yè)很低時，適合于工藝專業(yè)化形式布置。朱蘭三部曲:1質(zhì)量計劃2質(zhì)量控制3質(zhì)量改進影響目標市場戰(zhàn)略選擇的因素：（1）企業(yè)實力（2）產(chǎn)品的同性質(zhì)(3）市場的同性質(zhì)市場策略：無差異性市場策略,差異性市場策略，密集型市場策略4PS理論：產(chǎn)品（Product），價格(Price），渠道(Price）,促銷.（Promotion）6管理離亂：6可解釋為每一百萬個機會中有3.4個出錯的機會,即合格率是99.99966％定價方法:成本導向，需求導向，競爭導向。心里定價策略：尾數(shù)定價（比較便宜),威望定價(較貴），特價定價（競爭激烈的產(chǎn)品）系列定價定價方法:（1）成本導向定價法(2）需求導向定價法（3）競爭導向定價法銷售渠道選擇：1廣泛銷售策略2獨家經(jīng)營銷售策略3選擇性銷售策略促進銷售策略：（1）人員銷售（2）廣告策略（3）營業(yè)推廣設(shè)備折舊：(1）平均年限法:在設(shè)備使用年限內(nèi)，平均的分擔設(shè)備的價格:（2）工作量法：（3)年限總和法：（4)雙倍余額遞減法：品牌與商標：（1）品牌是整體產(chǎn)品概念的重要組成部分。它是指打算用來識別賣主的產(chǎn)品的某一名稱、語句、符號、設(shè)計或它們的組合.它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來,不至使競爭者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆。（2)商標：是經(jīng)過政府有關(guān)部門注冊的產(chǎn)品，是受法律保護的品牌,有專門的使用權(quán)，具有排他性。所有的