社交禮儀練習題二

社交禮儀練習題二一、選擇正確答案(總分35。00）

1.宴請國賓或其他重要外賓時,應(yīng)以(

)署名發(fā)請柬。(1。00分)

A.

主持宴會的領(lǐng)導(dǎo)個人名義B。

單位處室名義C.

以上都不對D.

單位名義

2.在人際交往中，在已有約定的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候?qū)Ψ降牡絹淼囊环N禮節(jié)是（

)。（1。00分）A.

待客B。

接待C。

送別D.

迎賓

3。公共場合最顯著的特點,是它的公用性和（

)。（1。00分）

A。

排他性B。

私人性C。

獨占性D。

共享性

4.常用于官方正式活動,以宴請人數(shù)眾多的賓客，不排席位,菜肴以冷食為主，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取的招待形式是（

)。（1.00分）A.

國B.

冷餐會C.

正式宴會D.

酒會

5.與會者比較分散，尤其是不同單位部門的不定期會,常會以（

）的形式通告。（1.00分)A。

書面通知B。

口頭通知C.

郵件通知D。

電話通知

6.不吃的殘渣、骨、刺要用筷子夾放到碟子的（

）,不要直接用嘴吐在地上、桌上，如果食碟放滿了，可以讓服務(wù)員更換。A。

中間B。

右邊C.

前端D.

左邊

7。有時候，在正式宴會結(jié)束前，會再上一塊濕毛巾。和前者不同的是，它不是用來擦臉的,而只能用來（

).A.

擦鞋B。

擦嘴C.

以上都不D。

擦手

8。出席雞尾酒會的客人應(yīng)按請?zhí)蠈懨鞯臅r間起身告辭，如果接到的是口頭邀請,沒有說明結(jié)束時間，則默認酒會將進行（

）。(1。00分)

A。

一個小時B。

兩個小時C。

三個小時D.

五個小時

9?？梢苑奖銜h的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉的會議輔助資料是:（

)。(1.00分)

A。

秩序冊B.

名冊C.

會序冊D。

簽到簿

10.（

）是記會議大要,會議上的重要或主要言論。（1。00分）

A.

速記B。

詳記C.

平記D。

略記

11。企業(yè)一般或明或暗地都有自己的機密，泄露這些機密會導(dǎo)致嚴重的后果，下列哪項不屬于企業(yè)的機密：（

）。（1.00分）

A。

企業(yè)的主打產(chǎn)品B.

新產(chǎn)品、新技術(shù)C。

公司供應(yīng)商信息D.

客戶信息

12.下列人員中，不適合參加話別的人員是：（

）。A.對口部門的工作人員B。

賓主雙方身份、職位大致相似者C。接待人員D.

司機

13.宴會就餐結(jié)束時，下列哪種筷子擺放方式是妥當?shù)模海?/p>

)A。

把筷子插在飯碗里B.

隨便放在餐桌上C.

把筷子交叉放在餐碟上D。

齊桌邊得擱在餐碟邊

14.宴會用餐中，一般的菜譜是三至五道菜，前三道菜應(yīng)該是冷盤、湯、（

），后兩道菜是主菜（肉或海鮮加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小點心.A.

魚B。

雞C。

牛肉D.

鴨

15.駐外機構(gòu)舉行較大規(guī)模的活動,應(yīng)與(

）商定時間,注意不要選擇對方的重大節(jié)假日.有重要活動或有禁忌的日子和時間。（1.00分）A.

本國主管部門B。

駐在國主管部門C.

駐外大使D.

本國外交部

16.司機開車，如果后排乘坐三人,小轎車3號座位在司機的（

）。（1。00分）A.

右邊B.

正后邊C。

后邊中間D.

右后邊

17.中餐上菜一般講究先涼后熱,當冷盤吃剩（

）時，開始上第一道熱菜。（1.00A。

1/3B.

1/5C.

1/4D.

1/2

18.辦公室里的個人形象包括妝容與（

），這些都直接反映出一個人的精神面貌、文化素養(yǎng)和審美水平，也直接反映著一個單位或企業(yè)的形象和文化。（1。00A。

首飾B。

身材C。

著裝D。

發(fā)型

19。為客人上茶時，一般應(yīng)該從客人的(

雙手將茶杯遞上去，置于客人左前方。A。

以上都不對B.

正面C。

右后側(cè)D。

左后側(cè)

20。會議中，（

）起著穿針引線，承上啟下的重要作用。（1。00分)

A。

與會領(lǐng)導(dǎo)B。

會議組織者C.

主持人D。

與會人員

21。在商務(wù)會議中,發(fā)言不要滔滔不絕，長篇大論，原則上發(fā)言時限為（

）.A.

30分鐘B。

1個小時C。

3分鐘D。

20分鐘

22.進房間時,如門朝外開，應(yīng)請（

）先進.（1.00分）

A.

負責人B。

陪同人員C。

客人D.

主陪

23.女職員最適宜的著裝是職業(yè)套裝,

長筒或連褲式(

）絲襪，配黑色高跟皮鞋或半高根皮鞋。（1。00分）

A.

栗色B.

肉色C。

黑色D。

藍色

24。吉普車（

）為上座。（1.00分)

A。

后排中座B.

后排右座C.

后排左座D。

前排副駕駛座

25.在宴會中，席間佐餐用酒一般不用或者少用:（

)。（1。00分）

A。

白酒B。

白葡萄酒C.

香檳酒D。

紅葡萄酒

26。請柬發(fā)出的時間因宴請的形式與具體情況而定，來賓如果從外地赴約，提早（

）寄出較為適宜。(1.00分）

A.

八個月B。

半年C。

二至四個月D。

五個月

27.宴請時如果有正式講話,各國安排講話的時間不盡一致.一般正式宴會可在（

）由主人講話，接著由客人講；也有一入席雙方即發(fā)表講話。(1。00分）

A。

四道菜上齊B.

熱菜之后甜食之前C.

以上都不對D。

熱菜之前

28.對修改過的文件,立卷時應(yīng)將（

)放在前面，然后將（

）依次排在后面。

A。

原稿，修改稿B.

草稿，定稿C。

定稿，草稿D.

修改稿，原稿

29.獻花要根據(jù)民族、地域、風俗的不同而有所區(qū)別，尤其是要注意了解獻花的花語，避免不必要的誤會和尷尬，康乃馨代表：（

）.(1.00分）

A.

傷感B。

寶貴C.

尊敬D。

母愛

30.公務(wù)拜訪時應(yīng)著（

），代表單位組織的形象，必須注意儀表儀容，從服飾、裝束到發(fā)型妝容,都要符合社交禮儀要求。（1。00分）

A。

運動裝B.

皮衣C.

超短裙D.

正裝

31.有專職司機駕車時，其排位自高而低依次為:（

）。（1。00分）

A.

后排左座、后排中座、后排右座、副駕駛座

B.

后排左座、后排右座、后排中座、副駕駛座

C.

后排右座、后排中座、后排左座、副駕駛座

D。

后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座

32.無論主人還是客人,都不應(yīng)強勸別人喝酒，喝酒過量容易失言，甚至失態(tài)，因此，喝酒必須控制在本人酒量的（

）以內(nèi)。（1.00分）

A。

二分之一B。

三分之一C。

四分之一D.

五分之一

33。拜訪中如果是第一次見面,應(yīng)主動遞上(

）；對熟人可握手問候。(1。00A.

名片B。

打火機C.

香煙D.

禮物

34。在國外,尤其是西方國家，拜訪別人時（

）是最基本的禮貌準則.（1.00

A.

事先預(yù)約B。

禮貌告辭C.

應(yīng)邀而行D。

上門有禮

35。因為每一位與會人員的口味不同,所以如果沒有特別的要求,（

）是最能讓每個人都接受的選擇.(1.00分）A。

果汁飲料B.

茶C.

咖啡D.

礦泉水二、判斷題（總分35。00）

1。在正式場合,比如進入餐廳或會場,通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位。（1。00分）

2.陪同引導(dǎo)中乘電梯時,如有專人服務(wù)，應(yīng)請客人先進，如無專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進去操作，到達時請客人先行。（1.00分)

3.有緊急電話要接時，要離開會場，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量,盡量使你的談話簡短，以免干擾他人。(1。00分）

4.一般來說，正式、規(guī)格高、人數(shù)少的以茶會為宜，人數(shù)多則以冷餐或酒會更為合適,婦女界活動多用宴會。（1。00分)

5。我國舉行的大型冷餐招待會，往往用大圓桌，設(shè)座椅,主賓席不排座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自助進餐.（1。00分)

6.預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的.(1。00分）

7.如果與尊長、女士、客人同乘電梯,要視電梯類別，應(yīng)盡量把有控制按鈕的一側(cè)讓給尊長者和女士.（1。00分）

8.主席臺領(lǐng)導(dǎo)座位排序時，如果領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)，則1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置。(1。00分）

9。集體合影的人員排序位置與主席臺相同。（1.00分）

10。在主人家里隨意翻動物品，到處亂闖，是對主人的不尊重；家庭拜訪不能擅自進入臥室、餐廳、貯藏室、陽臺等“私人空間"。（1。00分）

11.同事間互相團結(jié)，在意見不一致的情況下要學會寬容、求同存異，堅持原則但不斤斤計較,這樣才便于加強同事之間的合作與贏得上司的信任。(1。00分）

12.行路時要自覺走人行道，不要走車行道，還應(yīng)自覺讓出專用的盲道，但是無人行道時,則可以隨意。(1。00分）

13。下級在接受下發(fā)的任務(wù)時，要多問,以確保對任務(wù)信息的正確接收和理解,可采用傾聽、詢問、商討問題等形式.（1.00分)

14。乘坐轎車應(yīng)遵循客人為尊、長者為尊、女士為尊的禮儀規(guī)則。（1。00分)

15。到家中前去拜訪，如果主人家的門開著，則不需要敲門、按

門鈴，直接進去打招呼即可。（1。00分）

16。在別的辦公室里，沒有主人的提議,不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶.（1。00分）

17。在辦公室里對上司和同事們應(yīng)稱兄弟道弟，這樣才更有利于工作的互相幫助。（1.00分）

18。根據(jù)拜訪禮儀，在夏季不宜安排太多的拜訪活動；如果到工作單位拜訪,最好選擇星期一；如果到他人家中拜訪，應(yīng)避開午休和用餐時間.（1.00分）

19。會議議題是對會議主題的細化。(1.00分）

20.按約定進行的訪問必須守時，如因故不能及時到達，應(yīng)盡早通知對方，并講明原因，無故遲到或失約都是不禮貌的。（1。00分)

21。自由發(fā)言時應(yīng)積極主動爭搶發(fā)言，以保證自由發(fā)言時不會冷場。（1.00分)

22.女職員只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪，穿裙子或短褲配短絲襪非常不雅觀。（1。00分）

23.在正式宴會中，菜肴包括湯和幾道熱菜(中餐一般2～3道,西餐用4道），另有冷盤。甜食.水果等。(1。00分）

24。參觀訪問中,指定的陪同人員不宜過多，中途不得換人或不辭而別。（1.0025.辦公室的墻切忌亂刻亂畫，但是為了工作方便起見，可以隨意在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。（1。00分)

26。在席位安排上,西方人是男女穿插安排，以女主人為準，主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方。（1。00分）

27。會議文件必須在會議結(jié)束后歸入卷內(nèi),其排列順序一般是：會議通知、會議議題、會議紀要及有關(guān)文件。(1.00分）

28.個人的工作表現(xiàn)，只與個人的性格和工作態(tài)度有關(guān)，偏執(zhí)、專橫或者盲從等消極的性格特質(zhì),會對工作產(chǎn)生不良影響。（1.00分)

29.公務(wù)接待準備時，要充分掌握來賓尤其是主賓個人的基本狀況;必要時,還需要了解其婚姻、健康狀況,以及政治傾向與宗教信仰.（1。00分）

30.有時候，來賓會因健康狀況、天氣狀況等臨時變更來訪時間，所以有必要在來賓啟程前再次確認抵達的具體時間。（1。00分）

31。兩人結(jié)伴坐公交車，為了照顧同伴，先上車者應(yīng)該把物品放到座位上為其搶占座位。（1.00分）

32。外事翻譯主要是在外交、外事會議場合進行口頭和書面的講話和文件，在外事會議中,往往只使用口譯.（1.00分）

33。行路時要保持一定的速度，不要行動太慢，以免阻擋身后的人。（1.00分)

34。會議記錄要如實地記錄別人的發(fā)言，不管是做詳細記錄,還是做概要記錄,都必須忠實實際的內(nèi)容，不得添加記錄者的觀點、主張，不得斷章取義。（1.00分)

35.宴會邀請范圍是指請哪些方面人士，請到哪一級別，請多少人，主人一方請什么人出來作陪。(1.00分）

三、最少有兩個答案是正確的（總分30。00）

1.日本約會的規(guī)矩較多，（

)是日本人約會的3條基本原則。（1。00分)

A。

先約優(yōu)先B.

應(yīng)邀而行C。

事先聯(lián)系D。

嚴守時間

2。在中國便餐位次排序的原則有:（

）。（1。00分）

A。

面門為上原則B。

特殊原則C。

中座為尊原則D.

右高左低原則

3.確定會議主題的依據(jù)主要有：（

）。（1.00分）

A。

要有明確的目的B。

要講究排場C.

要結(jié)合本單位的實際D.

要有切實的依據(jù)

4。國外正式宴會中,席間佐餐用酒,一般多用（

）和（

），很少用烈性酒，尤其是白酒。（1.00分)

A。

烈性酒B。

紅葡萄酒C.

白酒D。

白葡萄酒

5.正確的工作態(tài)度包括：（

）。(1.00分)

A。

強烈的責任心B。

健康的進取心C.

寬容的心D。

感恩的心

6.在物品準備中，如果是公務(wù)拜訪,則需準備的物品有：（

）。（1。00分）

A.

公司的資料B.

銷售資料與方案C.

相關(guān)產(chǎn)品資料D。

客戶資料

7。會議記錄的格式包括：（

)。（1.00分)

A。

記錄尾部B。

記錄內(nèi)容C。

記錄主體D.

記錄頭

8.規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是:（

）。（1。00分）

A.

整潔B.

合體C。

個性D。

規(guī)范

9。中餐的餐具主要包括：（

）。（1.00分)

A.

叉子B。

筷子C.

餐巾D。

勺子

10。話別的主要內(nèi)容有:（

）。A.

表達惜別之意B。

聽取來賓的意見或建議C。

了解來賓有無需要幫忙代勞之事D.

向來賓贈送紀念性禮品

11.凡是在貼有“禁止吸煙”或“無煙室"等字樣的地方等，都應(yīng)自覺禁煙，下列場所不能吸煙的有:(

）。（1。00分）

A.

展覽館B.

醫(yī)院病房C。

影劇院D。

車、飛機、船

12.拜訪禮儀中包括：（

）.(1.00分）

A.

禮貌告辭B.

充分準備C。

上門有禮D.

預(yù)約時間

13。學習、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)當