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第4頁(yè)共4頁(yè)2024年下半年個(gè)人計(jì)劃樣本一、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分1、企業(yè)差旅員工:該群體穩(wěn)定性高,季節(jié)性影響較小,具有顯著的市場(chǎng)潛力。2、旅游團(tuán)隊(duì):穩(wěn)定性較低,季節(jié)性明顯,需求集中在特定時(shí)期。3、零散客戶:需求持續(xù),對(duì)淡季收入有積極影響,需重點(diǎn)把握。二、產(chǎn)品市場(chǎng)定位賓館行業(yè)易受季節(jié)等因素影響,如在旅游旺季,銷(xiāo)售量會(huì)有顯著波動(dòng)。三、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息及銷(xiāo)售。2、與各大旅行社及旅游團(tuán)隊(duì)建立合作關(guān)系。3、與各公司、政府機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。四、產(chǎn)品定價(jià)策略1、根據(jù)淡旺季靈活調(diào)整價(jià)格。2、適當(dāng)提高價(jià)格,同時(shí)提供更具吸引力的折扣方案。五、具體執(zhí)行策略1、推行銷(xiāo)售激勵(lì)政策與同行及旅行社合作,互薦客戶,共同發(fā)展。對(duì)大公司、政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、老客戶實(shí)施優(yōu)惠政策,建立業(yè)務(wù)關(guān)系。建立全面的檔案管理系統(tǒng),對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理,詳細(xì)記錄客戶信息及消費(fèi)情況,積極采納客戶建議,優(yōu)化反饋機(jī)制,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。2、構(gòu)建靈活的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)配合整體營(yíng)銷(xiāo)策略,制定完善的市場(chǎng)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核制度,提升營(yíng)銷(xiāo)人員待遇,激發(fā)其積極性。每日完成新客戶拜訪兩戶、老客戶拜訪三戶、四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的目標(biāo),以月度任務(wù)完成情況及工作日志綜合評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)人員表現(xiàn)。督促他們通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,同時(shí)在拜訪中收集賓客意見(jiàn),反饋給管理層。3、中介合作開(kāi)發(fā)確保與至少____家穩(wěn)定中介合作,結(jié)合2-____家次要中介,以確保較高的入住率。4、部門(mén)協(xié)同,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)各部門(mén)需緊密合作,根據(jù)客戶需求,主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮賓館的營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與宣傳媒體等外部單位的關(guān)系,利用多種廣告手段推廣賓館,提升知名度,爭(zhēng)取公眾支持和合作。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為團(tuán)隊(duì)、會(huì)議客戶提供全程跟蹤服務(wù)和“全天候”服務(wù),注重服務(wù)形象和專業(yè)度,以熱情周到的服務(wù)滿足賓客的個(gè)性化需求。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集客戶反饋,了解需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。6、強(qiáng)化反饋機(jī)制,優(yōu)化決策制定定期組織部門(mén)收集行業(yè)信息,了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和服務(wù)趨勢(shì),為總經(jīng)理提供全面、真實(shí)、及時(shí)的決策依據(jù),制定靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣方案。7、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理建立賓館官方網(wǎng)站,推行在線預(yù)訂系統(tǒng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,如在____、____、____等平臺(tái)發(fā)布賓館信息。8、周期性促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)吸引周邊散客和競(jìng)爭(zhēng)酒店客戶的促銷(xiāo)活動(dòng),如贈(zèng)送早餐、延遲退房、住16免1等?;顒?dòng)設(shè)計(jì)需注重吸引力,并通過(guò)會(huì)員電話訪問(wèn)、短信群發(fā)、傳單發(fā)放等方式進(jìn)行有效推廣。同時(shí),大部分賓館的運(yùn)營(yíng)和管理具有季節(jié)性,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。2024年下半年個(gè)人計(jì)劃樣本(二)一、深化績(jī)效考察成果經(jīng)過(guò)____年近____個(gè)月的持續(xù)績(jī)效考核與目標(biāo)管理,公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行動(dòng)實(shí)踐正逐步優(yōu)化,現(xiàn)已形成以工作成果為導(dǎo)向,依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話的管理氛圍。本部門(mén)將全力支持公司明年的績(jī)效改革,以提升員工滿意度為核心思路,加強(qiáng)與各部門(mén)及各級(jí)員工的溝通,致力于顯著提升工作績(jī)效。二、全面貫徹“全員營(yíng)銷(xiāo)”理念為積極響應(yīng)公司“全員營(yíng)銷(xiāo)”的工作理念,本部門(mén)將協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén),構(gòu)建一套高效的后勤服務(wù)保障體系,并實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的支持需求及時(shí)響應(yīng)并納入績(jī)效考核指標(biāo),以保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三、強(qiáng)化節(jié)約,保障指標(biāo)針對(duì)即將到來(lái)的新的一年,行政部將與各部門(mén)緊密合作,制定具體制度,全面強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)督、檢查與改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行,從“節(jié)流”的角度確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的圓滿達(dá)成。四、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)依托現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái),我們將加大安全檢查的頻率,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),重視隱患排查工作,提升員工的安全生產(chǎn)意識(shí),力保安全生產(chǎn)零事故率的實(shí)現(xiàn)。五、企業(yè)文化建設(shè)針對(duì)行政部在企業(yè)文化建設(shè)方面的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃采取以日常文化建設(shè)為主,輔以主題活動(dòng)的策略,通過(guò)借鑒先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的構(gòu)建工作。六、創(chuàng)新與主動(dòng)作為行政部負(fù)責(zé)人,我將投入更多時(shí)間進(jìn)行深度思考,針對(duì)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)提出創(chuàng)新性的改進(jìn)方案,并主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理納入明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)中,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和意識(shí),為工作注入新的動(dòng)力。七、自我提升與學(xué)習(xí)在____年的工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到自身存在諸多不足,管理水平仍需提高。為此,我將時(shí)刻關(guān)注并糾正自己的性格缺陷,保持自我否定的態(tài)度,少說(shuō)多做,注重實(shí)效,同時(shí)培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,積極吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)武裝自己,不斷提升個(gè)人素質(zhì)和能力。2024年下半年個(gè)人計(jì)劃樣本(三)新學(xué)期已如期到來(lái),秘書(shū)部面臨新的工作挑戰(zhàn),以下是本學(xué)期我們部門(mén)的工作規(guī)劃:一、嚴(yán)謹(jǐn)履行基本職責(zé)1.確保系內(nèi)各類(lèi)通知的準(zhǔn)確傳達(dá)與接收,實(shí)施責(zé)任到人制度。2.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)相關(guān)檔案的全面管理與整理工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)活動(dòng)及例會(huì)的考勤制度。4.承擔(dān)會(huì)議記錄任務(wù),并協(xié)同主席團(tuán)完善學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。5.強(qiáng)化與團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)的溝通聯(lián)系,促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)與配合。二、具體工作部署某月:全力協(xié)助主席團(tuán)完成人員調(diào)整與干部重組;組織并實(shí)施招新工作;更新學(xué)生會(huì)內(nèi)部人員信息,完成新檔案歸檔;編制辦公室聯(lián)系表等;總結(jié)上學(xué)期工作遺留問(wèn)題,制定新學(xué)期工作計(jì)劃及人才培養(yǎng)新方案;制作會(huì)議簽到本、記錄本等必要工具。次月:回顧并評(píng)估上月工作執(zhí)行情況,針對(duì)不足提出改進(jìn)措施;繼續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃;維持本部門(mén)常規(guī)工作的有序進(jìn)行;加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作;積極參與學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。再后月:持續(xù)高效完成本職工作,同時(shí)給予其他部門(mén)必要支持;策劃并開(kāi)展本部門(mén)特色活動(dòng)。末月:全面完成本部門(mén)常規(guī)工作;整理學(xué)生會(huì)學(xué)期工作總結(jié)資料;回顧并總結(jié)本部門(mén)本學(xué)期工作成果;積極參與并協(xié)助學(xué)期末總結(jié)等相關(guān)工作。三、內(nèi)部建設(shè)強(qiáng)化鑒于秘書(shū)部將注入新鮮血液,我們致力于提升新成員的綜合能力。為此,我們將采取以下措施:1.加強(qiáng)秘書(shū)部成員對(duì)文字處理能力的訓(xùn)練與提升。2.在分配任務(wù)時(shí),確保每位干事都能廣泛接觸并深入了解學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作,以促進(jìn)其對(duì)學(xué)生會(huì)整體工作的把握。3.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維,將創(chuàng)新理念融入工作細(xì)節(jié),并持續(xù)關(guān)注部門(mén)成長(zhǎng)過(guò)程中的創(chuàng)新保持問(wèn)題。4.組織與秘書(shū)部功能緊密相關(guān)的特色活動(dòng),以豐富部門(mén)文化。5.利用秘書(shū)部成員在其他職能部門(mén)活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn),籌劃并舉辦具有部門(mén)特色的活動(dòng),以進(jìn)一步鍛煉成員能力并促進(jìn)工作開(kāi)展。秘書(shū)部將在總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,勇于探索、積極實(shí)踐,為學(xué)生會(huì)的持續(xù)發(fā)展與成熟貢獻(xiàn)重要力量。面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)與困難,我們堅(jiān)信能夠克服一切障礙,全力以赴將工作做到最好。同時(shí),我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督與指導(dǎo),共同推動(dòng)我們的工作邁向更加完美的境界。2024年下半年個(gè)人計(jì)劃樣本(四)一、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)鑒于三亞市酒店行業(yè)的快速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的日益成熟,提高酒店產(chǎn)品質(zhì)量以滿足市場(chǎng)需求已成為必然趨勢(shì)。在設(shè)施設(shè)備方面,酒店將在____年的改造基礎(chǔ)上,進(jìn)一步精細(xì)化產(chǎn)品改造,全面提升硬件設(shè)施的質(zhì)量。在人力資源方面,我們將完善管理制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā),建立中亞人才儲(chǔ)備庫(kù),以確保為業(yè)務(wù)部門(mén)持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)人才,以個(gè)性化的服務(wù)打造一流的客戶體驗(yàn)環(huán)境。二、增強(qiáng)推廣力度,拓寬市場(chǎng)版圖“天府樓”作為川菜品牌的市場(chǎng)地位已得到確立,各類(lèi)客房的改造成功滿足了不同客戶的需求。新的一年,我們將加大市場(chǎng)推廣力度,進(jìn)一步塑造和鞏固中亞的品牌形象,積極拓展市場(chǎng)空間,為來(lái)年的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、激發(fā)創(chuàng)新思維,推動(dòng)創(chuàng)新舉措創(chuàng)新是酒店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,過(guò)去一年,我們的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略取得了顯著成效。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,我們需要進(jìn)一步培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新力度,對(duì)傳統(tǒng)體制、硬件軟件設(shè)施以及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動(dòng)酒店的持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。四、強(qiáng)化成本管理,量化部門(mén)成本有效控制成本是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑。今年,酒店將加強(qiáng)成本控制,對(duì)各部門(mén)成本進(jìn)行量化管理,超出預(yù)算的部分將從部門(mén)預(yù)算中扣除。對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,以增強(qiáng)員工的成本控制意識(shí),確保成本控制工作的有效執(zhí)行。五、提升員工福利,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵我們將持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,提升企業(yè)文化的內(nèi)涵。隨著“三高二好”總目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),員工的福利待遇有了顯著提升。新的一年,我們將繼續(xù)以提高員工福利為工作重點(diǎn),期待廣大員工共同努力,實(shí)現(xiàn)酒店和個(gè)人的共同發(fā)展。隨著“三高二好”總目標(biāo)的深入實(shí)施,我們已度過(guò)打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的階段,進(jìn)入了在更高起點(diǎn)上加速發(fā)展、在更高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新時(shí)期。全體員工思想統(tǒng)一,行動(dòng)
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