【淺析訪談類節(jié)目主持人的溝通技巧（論文）8300字】

淺析訪談類節(jié)目主持人的溝通技巧摘要：如今電視采訪類節(jié)目也越來越多，采訪對象也越來越廣泛，對企業(yè)名人的采訪，對明星大腕的采訪，對政治人物的采訪，對文人詩客的采訪等等。各式各樣的采訪節(jié)目廣泛地出現(xiàn)在電視臺上，有些訪談節(jié)目受到了觀眾的一致追捧，而有些訪談節(jié)目卻收視率極低。通過這些訪談節(jié)目，能夠清楚地發(fā)現(xiàn)電視訪談節(jié)目的收視率很大程度上取決于主持人的溝通，良好的溝通技巧能夠使訪談展現(xiàn)優(yōu)異的節(jié)目效果，對于節(jié)目收視率也有著巨大影響。本文從訪談類節(jié)目主持人為切入口，深入探究了溝通技巧對訪談類節(jié)目主持人的重要性，并詳細論述了溝通技巧在訪談節(jié)目中的具體體現(xiàn)，最后針對性地給予了完善訪談類節(jié)目主持人溝通技巧的措施。關鍵詞：溝通技巧；采訪;訪談節(jié)目；主持人訪談節(jié)目在所有電視節(jié)目中占有一定的比例，然而訪談節(jié)目的效果往往會受到節(jié)目主持人的影響。崔永元也曾說過：“主持是一門語言的藝術，節(jié)目主持人的內涵修養(yǎng)和知識儲備的多寡會影響到主持人提問的內容，主持人語言表達技巧水平的高低會影響到主持人提問的方式?！睂τ谠L談類節(jié)目而言，主持人的溝通技巧更是尤為重要。在訪談過程中，提問是一門非常重要的藝術，也是主持人需要具備的基本素質之一，在大部分情況下，主持人與嘉賓互相并不熟悉，如何在不熟悉的情況下圍繞特定的主題開展訪談，進行流暢的溝通和交流活動，非?？简炛鞒秩说臏贤记伞榱朔乐辜钨e出現(xiàn)緊張和尷尬等情緒，充分避免冷場情況的出現(xiàn)，訪談節(jié)目的制作人需要合理設置鏡頭，主持人則需要采用合理的提問技巧，鼓勵嘉賓敞開心扉。對此，針對訪談類主持人的溝通技巧問題，值得我們深入研究。一、訪談類節(jié)目主持人的現(xiàn)狀節(jié)目主持人是節(jié)目的核心，對節(jié)目的質量和效果起著重要作用。主持人是訪談節(jié)目的制作人和發(fā)行人，也是“把關人”?，F(xiàn)階段訪談類節(jié)目開展的過程中，一般節(jié)目主持人都有著濃烈的語言藝術。語言藝術是電視主持人主持節(jié)目的主要手段。訪談類主持人對藝術重建的特色進行了藝術化的傳播，主持人通過語言藝術，更好地傳達節(jié)目內容。目前，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各類影視節(jié)目出現(xiàn)在觀眾眼前的頻率也急速上升，而訪談類節(jié)目在所有娛樂節(jié)目中也占有不小的比例。伴隨著一些短視頻、社交網(wǎng)絡平臺，訪談節(jié)目也不斷創(chuàng)新，逐漸成為最受歡迎的電視節(jié)目之一。與許多以豐富形象面向觀眾的電視節(jié)目不同，訪談類節(jié)目主持人是節(jié)目的主角，主持人的語言魅力和風格對節(jié)目的效果有直接影響。因此，主持人不僅應掌握有關節(jié)目內容的大量知識，而且應在節(jié)目期間發(fā)展自己的語言風格。伴隨著新時代網(wǎng)絡信息的發(fā)展，電視節(jié)目的種類和形式也越來越多樣化。對于節(jié)目主持人也有著新的要求和標準，主持人需要一個深厚的文化基礎。既要有著豐富的專業(yè)主持知識，還要有著靈活的應變能力，確保整個訪談過程中，能夠準確地把握節(jié)目進程。通過上述分析，可以看出目前我國訪談類節(jié)目正逐漸受到人們的關注。隨著訪談節(jié)目的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，訪談節(jié)目對于主持人的要求也越來越高。訪談節(jié)目主持人也面臨著語言功底、文化基礎、應變能力、語言風格、場面掌控等方面的挑戰(zhàn)。二、訪談類節(jié)目對主持人的要求（一）具有較強的語言表達能力對于訪談節(jié)目主持人來說，重要的是需要他們具備較強的語言表達能力。言語表達是訪談節(jié)目的重要組成部分。主持人在回答相關問題時必須用合適的語言表達自己的想法，并與嘉賓進行密切溝通時，要以合體的言語向觀眾介紹。主持人的語言表達對整個結果效果有著很大的影響，畢竟采訪類節(jié)目主要就是通過主持人與嘉賓之間一問一答地形式開展，整個過程中多是語言交流，觀眾評價節(jié)目好壞也多是通過雙方的語言。主持人如果有著較強的語言表達能力，則能夠更好地將采訪結果，以觀眾喜歡的形式而呈現(xiàn)出來，觀眾也能更好地理解采訪節(jié)目的整個過程。相反，如果主持人表達能力較差，則不能更好地表達出一些話語的意思或使得表達出的意思出現(xiàn)偏差，這將嚴重影響到節(jié)目的效果。比如在《楊瀾訪談錄》中，主持人彬彬有禮，深入淺出，把問題講清楚，經(jīng)常通過提問與采訪者進行交流；在《非常靜距離》中，李靜主持節(jié)目時也是如此，以樸實無華的語言，跟隨采訪者的陳述清楚地表達自己的真實感受，拉近了自身與受訪者、觀眾之間的距離。由此可見，良好的語言表達對于主持人來說極為重要，也對節(jié)目效果有著較大的影響。(二)具有良好的職業(yè)道德針對訪談節(jié)目主持人而言，除了具備專業(yè)的主持技巧之外，還要具有良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德是衡量主持人行為的標尺，也是主持人從業(yè)的重要前提。訪談主持人作為一個電視節(jié)目的對外窗口，制度的硬約束和道德的軟約束是所有主持人都必須面對的關卡，制度與道德相輔相成，是構成主持人職業(yè)素養(yǎng)的核心因素。如果沒有職業(yè)道德的補充約束，電視節(jié)目主持行業(yè)將一片混亂，極不利于主持行業(yè)的發(fā)展，而且職業(yè)道德是任何一名從業(yè)者都必須具備的基本素養(yǎng)。它不僅關系到主持人自身的形象，還影響到整體的行業(yè)發(fā)展。因此，對于新時代主持訪談類節(jié)目而言，節(jié)目主持人必須具有強大的職業(yè)道德。職業(yè)道德既是節(jié)目主持人從事訪談節(jié)目主持工作的基本前提，也是訪談節(jié)目主持人長遠發(fā)展的重要保障?！暗滤囯p優(yōu)”是新時代電視節(jié)目主持領域對主持人提出的標準要求（三）具有較強的記憶思考能力此外，主持人還需要具備強大的記憶思考能力，面對主持工作，很多時候需要事前準備好相應的劇本和采訪內容，這些內容都需要主持人有著強大的記憶力。而且在一些采訪過程中，如果主持人沒有強大的記憶力，很容易遺忘采訪者前面說過的內容，引起采訪者的不滿，同時也使得整體的采訪效果不佳，更嚴重影響到觀眾的體驗。只有擁有良好的記憶能力，才能清楚地記住每一個采訪過程中的細節(jié)，進而做到采訪過程中應答如流，避免出現(xiàn)失誤。三、訪談類節(jié)目主持人溝通技巧的體現(xiàn)（一）營造氛圍訪談類主持人在訪談過程中也要注意氛圍的影響，根據(jù)訪談對象的不同、場景的不同，靈活地應用肢體語言、行為語言，營造出不同的氛圍，有助于情感的表達，能夠起到更好的帶動效果，使得觀眾能夠感同身受。比如：董卿在《挑戰(zhàn)不可能》的節(jié)目中，回憶李昌鈺的挑戰(zhàn)精神時，她說:“就在過去三年之內，李博士給了我們留下了深刻的印象。李昌鈺是所有人嘉賓中年歲最大的人。每次來節(jié)目時，他都從美國坐飛機飛回國內，然后持續(xù)工作一段時間，但我們從沒聽到他喊累?！倍湓谡f這句話的時候，曾聲淚俱下。眼神中充滿了對李博士的感動、敬佩之情。全體現(xiàn)場觀眾也被董卿的情感所感染，從藝術構思到充滿活力的表演。在整個采訪現(xiàn)場環(huán)境營造過程中，主持人真實地流露出自己的情況，配合上恰到好處的落淚行為，使得整個場景非常煽情，營造了濃厚的現(xiàn)場氛圍，讓觀眾深刻感受到了精神飽滿的語言溫度和真誠的心靈。這樣的環(huán)境氛圍使語言具有溫度和力量，直擊人心，整個節(jié)目生動的藝術構思美是人性的美光彩奪目。這樣的氣氛，觀眾也能產(chǎn)生更深層次的共鳴，從而獲得理想的節(jié)目效果。（二）善于傾聽所謂善于傾聽，就是說主持人能夠真正了解嘉賓正在講述的故事，不僅從故事的表面，而且從客觀的角度來分析嘉賓的真情實感。一般來說，許多主持人在與嘉賓交談時，往往會打斷對方的言語，或者只是不注意談話的內容，這是極不禮貌的行為。例如，魯豫在進行一系列訪談節(jié)目的過程中，就非常顧及觀眾在節(jié)目過程中的感受。訪談過程中，如果對方語言沒有跟上，或者語言沒有組織好。魯豫就會在一旁靜靜地看著被訪者，等待他們慢慢地整理語言。其次，只有認真聆聽才能清楚地把握好被訪者的核心思想和內容，才能便于訪談工作的開展。（三）彰顯個性不同訪談節(jié)目主持人也有著不同的風格特點，有的主持人詼諧幽默在采訪過程中，往往能夠調動觀眾的興趣，使得觀眾在觀看節(jié)目的同時也收獲了快樂。有的主持人性格端莊、嚴肅，在采訪過程中，使得整采訪過程格外正式而隆重。通過觀看不同類型的訪談節(jié)目，可以發(fā)現(xiàn)談節(jié)目主持人多會在訪談過程中彰顯自己獨特的主持風格，并給觀眾留下不同的印象特點。不同類型的節(jié)目所處的受眾群體也不盡相同。一檔節(jié)目之所以深受觀眾歡迎，是因為它本身的策劃內容比較新穎，同時，也是依靠著訪談節(jié)目主持人特有的風格和綜合素養(yǎng)，只有這樣，才能讓觀眾產(chǎn)生共鳴，提高觀眾的關注度。在很多訪談節(jié)目中，觀眾可以清楚地感受到主持人獨特的風格特點，比如曹可凡在主持訪談節(jié)目時，觀眾就能明顯感覺到其吐詞清晰有力，問題張弛有度，給人如浴春風的感覺；水均益在主持節(jié)目時，則更多地表現(xiàn)出機敏靈活地特點，一些問題也都比較有深度、有內涵；祁曉彬在主持節(jié)目時，風格較為親和、給人以清新大方的感覺，而舉止端莊優(yōu)雅。可見不同的主持人，在主持訪談節(jié)目時也有著不同的個性彰顯，給觀眾不同的印象感受。（四）引導節(jié)目的整體基調在訪談節(jié)目中，主持人作為整個訪談節(jié)目的“核心統(tǒng)帥”。主持人需要根據(jù)整個訪談的內容，合理的引導訪談節(jié)目的整體基調，在合理的時間、合理的提出問題，進而科學地引導整體的訪談進程和發(fā)展，避免訪談過程中出現(xiàn)偏離主題的情況。這樣是突出表現(xiàn)了訪談主持人的控場能力，只有擁有強大的控場能力才能合理有效地控制整體訪談的核心基調，使其不偏離原本的計劃。相反，沒有強大的控場、引導能力，很容易出現(xiàn)偏離主題的現(xiàn)象，使得訪談的內容脫離自身的掌握，被受訪者的話語所左右。比如姚雪松在采訪黃軍的過程中，對整個現(xiàn)場把控做的非常好，整個采訪過程過程給人以“穩(wěn)”的感覺。無論在問題的引導，還是采訪環(huán)節(jié)的推動上，姚雪松都拿捏的非常到位。這也得益于其豐富的主持經(jīng)驗，長年的主持經(jīng)驗使得他應對訪談節(jié)目主持時游刃有余。（五）語言樸實語氣平易近人訪談過程中的語言特點也尤為重要，在訪談過程中尤為重要的便是語言樸實、語氣平易近人。在眾多的訪談節(jié)目中，可以清楚地看到，很多主持人在訪談過程中都是采用樸實無華的語言進行溝通，這樣既可以保證大家都能聽懂，又無形中拉近了彼此的距離。比如一些對文學大家余華、劉震云等人訪談過程中，主持人并沒有引經(jīng)據(jù)典，也沒有任何引用名人名言的話語，及時談到他們一些文學作品，也僅僅是簡單介紹了書籍的名字，未深入地探討。雙方的對話過程，語言通俗易懂，并無任何文學性可言。余華本身作為大文學家，在采訪過程中也并沒有任何文學氣息流露，反而多是一些“俗”氣，甚至開爆出“國粹”。這也給節(jié)目效果帶來了不一樣的反應，大家反而更加感興趣。四、訪談類節(jié)目主持人溝通技巧的重要性（一）能與觀眾和嘉賓產(chǎn)生共鳴在一些訪談節(jié)目中，主持人通過一些溝通技巧，可以很好地與被訪者及觀眾引起共鳴。通過一些溝通技巧將自身的真情實感表達出來，融入到采訪過程中，可以更好地喚起聽眾的情感，與聽眾達成心理上的共鳴。在訪談過程中，主持人可以尋找一些與嘉賓相似“共同點”。無論是成長環(huán)境，還是個人經(jīng)歷，亦或者興趣愛好，這些都能使得主持人采訪過程中，同嘉賓達成情感上的共鳴，繼而增加雙方的心靈距離，嘉賓也更愿意表達出自己內心的想法。比如，在新冠疫情期間，董倩曾采訪了“溫州眼鏡哥”，“溫州眼鏡哥”初次見到董倩時整個人形象極“邋遢”。兩人都是春節(jié)期間來到武漢，且持續(xù)多天沒有休息過。在這樣的共同經(jīng)歷下，“溫州眼鏡哥”開始談論起自己如何捐贈護目鏡，一直聊到團隊作業(yè)，越聊越投機，整個訪談過程也感動了很多觀眾。（二）反應主持人的內涵、個性不同的主持人有著不同的個性特點，而主持人個性特點的直觀表現(xiàn)就是主持人本身的溝通方式或技巧。有的主持人有著風趣幽默的特點，這一特點也會表現(xiàn)在其溝通方式和溝通技巧上，這樣的溝通技巧不僅能達到活躍氛圍的目的，還能起到很好的節(jié)目調動性，使得乏味枯燥的采訪更加生動有趣，能夠極大程度地吸引觀眾關注節(jié)目。有的主持人端莊儒雅、清秀大氣，這也使得觀眾在觀看訪談節(jié)目時，給觀眾留下深入深刻的心里印象，使得觀眾對訪談內容記憶猶新，經(jīng)久不忘。有的主持人則機敏靈活，這樣的主持人在主持節(jié)目時，往往表現(xiàn)出極強的應變能力，應對一些突發(fā)事件，能夠快速做出反應，使得整個訪談場面不陷入僵局。同時，這些獨特的溝通技巧和方式，給為主持人形成了各式各樣的風格標簽，如幽默、端莊、嚴肅、隆重等。既有助于提升節(jié)目效果，又利于豐富節(jié)目多元化風格。（三）便于對節(jié)目內容的有效傳達訪談類節(jié)目主持過程中，主持人的溝通技巧對節(jié)目內容的傳達也有著重要影響。高效的溝通交流往往能夠更加直觀、生動地表達出自己的思想和觀念，能夠更靈活地向聽眾傳達出正確的價值觀和人生觀，一定程度地深化訪談的主題內容。相反，如果沒有良好的溝通技巧，則會出現(xiàn)詞不達意的現(xiàn)象，聽眾根本不知道不能感受到本次訪談節(jié)目的核心思想和理念，只是能簡單地接收到一些信息，達不到理想的效果，也難以實現(xiàn)思想、價值觀念的傳遞，極大程度地降低了節(jié)目的影響力和收視率。比如在《楊瀾訪談錄》中，在一些訪談節(jié)目中，楊瀾在提問時，都是非常清楚直接地表達出自己想詢問的問題，在采訪的過程中也表現(xiàn)地彬彬有禮，將問題講解地極為清楚，采訪者也毫不回避地回答了楊瀾的提問，兩者一問一答使得整個采訪環(huán)節(jié)有序的開展，觀眾也能以旁觀者的角度進行思考、感悟。事實也確實如此，整個訪談節(jié)目有著不錯的效果。（四）使談話更有價值、節(jié)目更精彩在一些訪談過程中，主持人通過對一些溝通技巧的使用，往往達到一些意想不到的效果。比如在一些提問方式上，通過一些溝通技巧的融入，可以使得整個問題更有深度，也能使得整個訪談過程更加精彩。再比如，在更一些節(jié)目嘉賓的互動過程中，靈活地運用一些溝通技巧，可以使得整個節(jié)目氛圍更好濃厚，達到更好的節(jié)目效果。例如，汪涵在主持《天天向上》時，曾在一期節(jié)目中，邀請了一位明星女嘉賓，臺下一些觀眾起哄，嚷嚷著問女明星跟張藝興的緋聞是否是真的。汪涵為了達到節(jié)目效果，然而有考慮到女明星的隱私，就笑著問道：“大家說的張藝興你覺得怎么樣？在選擇男朋友時，是否會考慮這樣的男生呢？”如此詢問，則巧妙地避免了女嘉賓的尷尬，也滿足了部分觀眾的好奇心，達到了想要的效果。五、訪談類節(jié)目主持人提高溝通技巧的策略（一）充分做好前期工作，提高溝通的效果訪談類節(jié)目主持人應該注意事前準備工作，‘凡事預則立，不預則廢’。只有有了充分的準備工作，才能更好地開展訪談。首先，在訪談之前，也及時聯(lián)系好被訪談的人物，做好相關信息的收集，確保訪談工作的順利開展。其次，自身也要做好充分的準備，比如著裝方面，服裝關系談話節(jié)目主持人臺前形象，是主持人個人形象的直觀表達，包含了主持人的氣質、美學甚至價值觀。同時，著裝也與訪談節(jié)目內容有關，也是節(jié)目基調的體現(xiàn)。衣服與表演的風格和基調協(xié)同作用，給觀眾帶來舒適的美感，達到了瞬間對觀眾的視覺控制。故而，在訪談前一定要根據(jù)訪談節(jié)目開展的場合，合理搭配著裝，注意著裝的得體和恰當。再例如在所有訪談工作開展之前，訪談主持人都會對嘉賓做足工作，提前了解嘉賓的一些信息、愛好、忌諱等，避免在采訪過程中，提出一些讓嘉賓比較抵觸的問題，影響整個節(jié)目的效果。而且只有對嘉賓進行了足夠的了解，才能更好地安排策劃采訪內容和細節(jié)。（二）換位思考，拉近與被訪者的距離訪談節(jié)目中主持人不僅是傾聽者和提問者，節(jié)目的精彩所在也是由主持人引導出來的。只有換位思考，才能使主持人對采訪對象有更深入、更全面的理解。因此，主持人應該充分理解受眾和被訪對象的想法，通過一些詼諧幽默的語言風格，拉近自身與嘉賓、觀眾、被訪對象之間的關系。此外，與被訪者的交談難免涉及個人的人生觀、隱私，這就需要主持人清楚地衡量好問題尺度，避免所問的問題使被訪者難堪，或所問問題涉及隱私。總而言之，主持人在提出一些問題時，一定要注意被訪者的心理情況，顧及對方的心理感受，換位思考，多理解一下被訪者，合理地提出一些問題，以減輕嘉賓在回答問題時的精神負擔，這樣也可以嘉賓在更放松狀態(tài)下，表達自己真實的想法，更好地凸顯出訪談節(jié)目的風格。例如：《非常靜距離》的主持人李靜，性格外向、詼諧，她也總是坐在一個對話的機會上，用最輕松的方式，提出最有爭議的話題，自然地與嘉賓交流，不僅僅是在輕松的氣氛下自由采訪，拉近和觀眾的距離。（三）加強學習增強文化底蘊在新媒體時代，從事訪談類節(jié)目的主持人員，應主動學習，提升自身的知識水平和職業(yè)素養(yǎng)，以適應新媒體時代對訪談類主持人的新要求和標準。首先需要主持人時刻注意豐富自己的知識儲備，有意識的進行學習和提升。這就需要主持人有長期儲備知識和更新知識的意識，有不斷學習的能力，并養(yǎng)成通過廣泛渠道獲取知識和信息的良好學習習慣。主持人言語交際能力的提高，在本質上還需要完善知識積累、豐富知識儲備，定期更新知識儲備，這樣才可能駕輕就熟地運用交談技巧進行知識和信息的溝通，有效地達到訪談目的。其次，作為訪談類主持人，要強化自身的語言能力。這要求主持人具有較強的語言功底，說規(guī)范的普通話，不摻雜方言，注意一些不常用但可能常見詞語的準確讀音，同時還需注意因方言帶來的輕重格式的影響。其次，語言簡潔。簡潔是語言的一個重要方面，不管是日常交際還是正式場合的交際，一個說話啰嗦、漫無邊際的人總是不太受歡迎的。所以主持人言語交際的語言要簡潔大方、緊扣主題。最后，語言準確。語言的準確主要包括兩方面，一是遣詞造句準確，表意清晰明白，二是語言態(tài)度準確，判斷正確。主持人在進行言語交際時，用詞準確才能夠言簡意賅、準確無誤地表達信息。（四）與觀眾內心訴求的互動訪談節(jié)目中的語言過程是互動的，交流的方向不會改變。節(jié)目在嘉賓的參與中落下帷幕，嘉賓與主持人通過即興發(fā)揮相互聯(lián)系。靈活改變主持人提問和溝通的方式，可以加強與嘉賓的交流，營造良好的現(xiàn)場氛圍，提升節(jié)目效果。另外，主持人的話作為節(jié)目內容進行現(xiàn)場直播，所以主持人必須掌握節(jié)目制作流程，做好準備工作，并隨著節(jié)目開播后的變化一起表達出來。在場景的背景下，靈活地與嘉賓交流，快速回應嘉賓的回答，避免節(jié)目現(xiàn)場出現(xiàn)冷場的情況。在節(jié)目中，任何不符合節(jié)目內容或規(guī)則的突發(fā)情況在所難免，這就需要主持人提高適應能力，從容駕馭場景，把握好節(jié)奏。這就需要主持人有著強大的臨場應變能力，能夠根據(jù)場景，做好現(xiàn)場把控。然而這些能力的培養(yǎng)都是以主持人自身的閱歷為基礎的，豐富的人生經(jīng)歷是主持人必不可少內容。只有主持人有著豐富的經(jīng)驗，才能準確地把握住嘉賓的心理變化和觀眾的心理需求，進而靈活地主導現(xiàn)場，以滿足觀眾的心理需求，達到理想的效果。例如，湖南衛(wèi)視中《天天向上》欄目，汪涵在主持的過程中，能夠清楚地把握住觀眾的心理，對一些明星嘉賓進行訪問時，能靈活巧妙地問出觀眾感興趣的問題，同時也不涉及嘉賓的隱私，這就很好地滿足了觀眾需求的同時，保障了嘉賓的心理。六、結語優(yōu)秀的主持人不僅應具備合格的專業(yè)知識和廣泛的素質，而且應認識到語言溝通技巧的重要性，并及時改善自身的溝通技巧。通過本文研究可以發(fā)現(xiàn)：一是，如今隨著信息化的發(fā)展，訪談類節(jié)目對于主持人也提出了更高的要求和內容，訪談節(jié)目主持人不僅要有著豐富的文化專業(yè)知識，還要具備高深的職業(yè)道德素養(yǎng)，此外還需要有著強大的記憶思考能力。只有如此，才能更好適應新時代訪談節(jié)目主持人工作。需要注意的是訪談節(jié)目中溝通技巧對主持人而言有著重要意義，良好的溝通技巧不僅可以幫助主持人更好地引起觀眾的共鳴，還有助表現(xiàn)主持人個性化的特點。而且在訪談過程中，通過對溝通技巧地靈活運用，能夠更好地傳達節(jié)目內容，使得節(jié)目