冰箱活動(dòng)總結(jié)

冰箱活動(dòng)總結(jié)

篇一：家電銷(xiāo)售工作總結(jié)

家電銷(xiāo)售工作總結(jié)

一、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析

單位：萬(wàn)元

我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售籌劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完畢16086萬(wàn)元。完畢籌劃106％，完畢全年籌劃52.74％。

（二）、上半年核心銷(xiāo)售特點(diǎn)

上半年銷(xiāo)售同比增幅25％，所有品類(lèi)商品的銷(xiāo)售所有比去年同期有所增長(zhǎng)，其中增幅最多的是空調(diào)類(lèi)商品，同比上升39％，另一方面是彩電、廚具、數(shù)碼等品類(lèi)所有有30％以上的升幅。

上半年銷(xiāo)售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的因素，核心由如下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：

1、履行多項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開(kāi)展會(huì)

員購(gòu)物雙倍積分和會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會(huì)員卡、VIP卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52％，和農(nóng)歷同期相比，增長(zhǎng)了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷(xiāo)售額有了明顯提高。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷(xiāo)863萬(wàn)元，和去年同期比上升了41%。

2、應(yīng)季商品、御寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節(jié)期間突遇難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷(xiāo)售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629％、79％。

二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。

1、建立解決投訴環(huán)節(jié)圖，切實(shí)提高推銷(xiāo)員解決投訴能力。為加強(qiáng)推銷(xiāo)員對(duì)解決投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立解決投訴環(huán)節(jié)圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能理解到解決投訴的環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。由于環(huán)節(jié)圖簡(jiǎn)樸易懂，因此推銷(xiāo)員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握解決投訴的技巧及注意核心點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。

2、貫徹回訪(fǎng)制度。

由于各大節(jié)日銷(xiāo)售火爆，部分商品會(huì)浮現(xiàn)送貨及安裝不立即狀況，商場(chǎng)除了規(guī)定職工做好耐心解釋工作外，還規(guī)定崗組做好電話(huà)回訪(fǎng)工作，立即理解顧客的送貨、安裝及使用狀況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。

3、貫徹銷(xiāo)售旺季期間人力充足。

銷(xiāo)售旺季一方面解決的上班人力充足，因此我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排職工加班。春節(jié)期間更安排所有職工停休，推銷(xiāo)員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才干保證人力的充足，使商場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)兩不誤。

三、金鼎店迎檢工作狀況

1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。

運(yùn)用早會(huì)時(shí)間組織職工進(jìn)行金鼎店迎檢工作規(guī)定培訓(xùn)，環(huán)繞金鼎店檢查規(guī)定，多次在會(huì)上動(dòng)員、貫徹培訓(xùn)工作；對(duì)于部分規(guī)定強(qiáng)制記憶或職工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問(wèn)、獨(dú)立默寫(xiě)、會(huì)后再抽問(wèn)等多種考核措施相結(jié)合來(lái)規(guī)定職工記憶，通過(guò)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員所有很注重金鼎店的申報(bào)工作。

此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨(dú)立完畢“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，保證“一品一證”。

2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高職工的服務(wù)水平。

為進(jìn)一步提高職工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作核心和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)環(huán)繞商場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)

比，充足發(fā)揮職工、推銷(xiāo)員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷(xiāo)售工作提高到一種新的水平。

四、全員參與公司診斷工作，進(jìn)一步開(kāi)展研討短板工作。

為全員能積極參與本次的公司診斷工作，商場(chǎng)運(yùn)用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)部分職工進(jìn)行訪(fǎng)談，召開(kāi)職工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討，使每個(gè)職工所有能更進(jìn)一步地將公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題立即反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)環(huán)繞門(mén)店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的公司整治規(guī)定，組織各崗開(kāi)展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整治措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。

五、存在問(wèn)題及建議。

1、廠(chǎng)家售后服務(wù)工作跟進(jìn)局限性。

大部分廠(chǎng)家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)調(diào)試、上門(mén)檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿(mǎn)。

2、銷(xiāo)售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。

由于節(jié)假日期間銷(xiāo)售暢旺，送貨量驟增的狀況下，配送中心只有提前出車(chē)送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，規(guī)定顧客比原商定期間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導(dǎo)致顧客意見(jiàn)很大。

下半年工作籌劃

一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目的

我商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目的15300萬(wàn)元。

二、大力擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)，保證明現(xiàn)全年銷(xiāo)售目的。

為保證明現(xiàn)全年的銷(xiāo)售目的，上半年我商場(chǎng)環(huán)繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷(xiāo)商機(jī)，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷(xiāo)量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，環(huán)繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)DVD、MP3、MP4等商品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，運(yùn)用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將環(huán)繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷(xiāo)，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或運(yùn)用廠(chǎng)家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可增進(jìn)銷(xiāo)售，又可提高我司的出名度；立即組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。環(huán)繞歲末的促銷(xiāo)好時(shí)機(jī)，開(kāi)展歲末競(jìng)減大型促銷(xiāo)活動(dòng)。特別是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過(guò)競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買(mǎi)需求的顧客先成交。

三、環(huán)繞以顧客為中心，提高服務(wù)水平。

（一）繼續(xù)提高服務(wù)、管理水平。

環(huán)繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號(hào)召，積極開(kāi)展服務(wù)診斷

篇二：家電商場(chǎng)工作總結(jié)

篇一：家電商場(chǎng)、工作總結(jié)

家電

商場(chǎng)上半年工作總結(jié)和下半年工作籌劃

一、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析

單位：萬(wàn)元

我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售籌劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完畢16086萬(wàn)元。

（二）、上半年核心

銷(xiāo)售特點(diǎn)

上半年銷(xiāo)售呈現(xiàn)上

升趨勢(shì)的因素，核心由如下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：

1、履行多項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開(kāi)展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分和會(huì)員購(gòu)

物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志

慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲

得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。

會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52％，和農(nóng)歷同期相比，增長(zhǎng)了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷(xiāo)售額

有了明顯提高。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留

在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。

2、應(yīng)季商品、御

寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節(jié)期間突遇難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電

磁爐等銷(xiāo)售火爆。

為加強(qiáng)推銷(xiāo)員對(duì)處

理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立解決投訴環(huán)節(jié)圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能理解到

解決投訴的環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。

銷(xiāo)售旺季一方面解決

的上班人力充足，因此我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排職工加班。

三、金鼎店迎檢工

作狀況

為進(jìn)一步提高職工

服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作核心和商場(chǎng)的

為全員能積極參與

本次的公司診斷工作，商場(chǎng)運(yùn)用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)部分職工進(jìn)行訪(fǎng)談，召開(kāi)

職工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討，使每個(gè)職工所有能更進(jìn)一步地將公司的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及

時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)環(huán)繞門(mén)店“消滅一次

投訴，減少二次投訴”的公司整治規(guī)定，組織各崗開(kāi)展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整治

措施。

下半年工作籌劃

一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目的

為保證明現(xiàn)全年的

銷(xiāo)售目的，上半年我商場(chǎng)環(huán)繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷(xiāo)商機(jī)，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)

惠促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷(xiāo)量。下半

年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商

機(jī)，環(huán)繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷(xiāo)活

動(dòng)，運(yùn)用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生

哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將環(huán)繞廣州人“秋

冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲

食文化促銷(xiāo)，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或運(yùn)用廠(chǎng)家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可增進(jìn)銷(xiāo)售。

又可提高我司的出名度；立即組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。環(huán)繞

歲末的促銷(xiāo)好時(shí)機(jī)，開(kāi)展歲末競(jìng)減大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

篇二：家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年度工作總結(jié)

家電

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員年度工作總結(jié)

作為一名營(yíng)業(yè)員。

我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量，如何能在

各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散

漫，為了讓自己滿(mǎn)懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的措施，每次達(dá)到一筆銷(xiāo)售。

總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是很留意其他賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售狀況，由于我相信機(jī)會(huì)所有是留

給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才干百戰(zhàn)百勝。我很注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記。

我覺(jué)得學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代不久，特別是彩電，從一般

顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，目前是平板電視逐漸化，只有短短兩

年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌所有在想盡措施挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身

的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了諸多的措施，下了諸多的工夫。我始終為我們家電城這

個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其他賣(mài)場(chǎng)合有是起著領(lǐng)軍人的作用。

我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。人們所有自覺(jué)自愿地運(yùn)用倒

班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量，每天如此！人們想的所有是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)到每

一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。

篇三：家電商場(chǎng)工作總結(jié)及工作籌劃-發(fā)百貨

家電商場(chǎng)工作總結(jié)及工作籌劃

一、數(shù)據(jù)分析

截止到10月底，家

電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為3644

詳情如下圖：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元

月銷(xiāo)售趨勢(shì)圖如下：

品類(lèi)銷(xiāo)售分析圖如下：

廚衛(wèi)及冰箱、電腦類(lèi)完畢較好。電視、空調(diào)、小家電、數(shù)碼不算樂(lè)觀(guān)。蘋(píng)果新品上市對(duì)通訊

及電腦類(lèi)的銷(xiāo)售有較大影響。電視專(zhuān)柜最多時(shí)有5個(gè)專(zhuān)柜無(wú)導(dǎo)購(gòu)，而家電商場(chǎng)的電視品牌共

10個(gè)，并且在去年銷(xiāo)售份額占比很高的4個(gè)合資彩電品牌中，無(wú)導(dǎo)購(gòu)的占3個(gè)品牌。目前仍

有1個(gè)品牌無(wú)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)品牌為兼職，僅有一種全職。諾亞舟及讀書(shū)郎的撤柜是導(dǎo)致今年數(shù)

碼類(lèi)銷(xiāo)售不好的核心因素。

年銷(xiāo)售門(mén)店對(duì)比圖如下：

經(jīng)營(yíng)位置及人員問(wèn)題是影響銷(xiāo)售的核心因素。大部分到店顧客反映位置不好找。整個(gè)度

導(dǎo)購(gòu)離職率較高，老職工離職，新職工難招。大部分離職專(zhuān)柜空崗時(shí)間較長(zhǎng)，新職工到位不

久又離職，平均在崗時(shí)間約為兩個(gè)月。

第二季度：老板老

總簽售會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售10.8萬(wàn)元；華帝老總簽售會(huì)實(shí)

第三季度：

“6.22svip店慶”當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入34萬(wàn)元；配合電器財(cái)務(wù)總部進(jìn)行上半年經(jīng)銷(xiāo)商品、固

定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，做到了賬實(shí)相符；針對(duì)汛期，組織職工進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn)，參與店內(nèi)組織的

防汛演習(xí)；全員學(xué)習(xí)電梯安全知識(shí)，提高安全意識(shí)；家電商場(chǎng)外圍廣告位落位。第四季度：

蘋(píng)果6s上市銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅；重陽(yáng)節(jié)聯(lián)合中潤(rùn)物業(yè)舉辦“入社區(qū)、免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)”活動(dòng)；做

好國(guó)慶假期的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，國(guó)慶期間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售128萬(wàn)元。

根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

顧客群體的需求、消費(fèi)水平及偏好等。

不定期對(duì)職工進(jìn)行

銷(xiāo)售技巧及服務(wù)、投訴案例培訓(xùn)，提高職工綜

合素質(zhì)。

家電商場(chǎng)-11-6

篇四：電器賣(mài)場(chǎng)家電銷(xiāo)售人職工作總結(jié)

電器

賣(mài)場(chǎng)家電銷(xiāo)售人職工作總結(jié)

一、工作回憶

1、繼續(xù)閱讀公司的

各類(lèi)文獻(xiàn)和操作規(guī)程，對(duì)公司的公司文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)guǎnlǐ等進(jìn)行學(xué)習(xí)

及領(lǐng)略；并對(duì)本職工作的工作范疇、操作環(huán)節(jié)等進(jìn)行進(jìn)一步理解。

7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氛圍

營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出有關(guān)建議。

10、積極、認(rèn)真的

參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培

訓(xùn)。

二、公司現(xiàn)階段市

場(chǎng)環(huán)境分析

（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)

境分析：

1、荔城片區(qū)好萬(wàn)家：

替代銀精靈后，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采用在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣

傳力度，雖對(duì)我司導(dǎo)致一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總

體狀況也不容樂(lè)觀(guān)，出名度、商品構(gòu)造、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)方略、地理位置等系列負(fù)面原

因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，估計(jì)將來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)和我司抗衡。金天地：

重新進(jìn)行布局和調(diào)節(jié)商品構(gòu)造定位后，提高了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氛圍，增強(qiáng)了小家電、

影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定限度上搶占了華農(nóng)批周邊市

場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、潮流的廚衛(wèi)商品和較

合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)?/p>

的品牌積蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占

有率。

2、新塘片區(qū)國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但

最后由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)傖促，加之期間促銷(xiāo)力度又不大，導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi)。

重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面獲得了較大的突破，也得到了不少?gòu)S家的支持，但總體銷(xiāo)售狀況也不

高；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品構(gòu)造和商品價(jià)格和我司基本接近，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。開(kāi)業(yè)后

期，銷(xiāo)售量也是持低，形式也不容樂(lè)觀(guān)。不管在后來(lái)面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行，也不管?chē)?guó)美的

商品構(gòu)造、商品價(jià)格、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內(nèi)容與否和我司相似，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠(chǎng)

家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美，跟進(jìn)國(guó)美，在合適的時(shí)候發(fā)揮我

司本土公司的資源優(yōu)勢(shì)打擊她。永樂(lè)：一方面，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——永樂(lè)

電器，今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力，疲倦不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。連

國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演，場(chǎng)內(nèi)氛圍也和

往常沒(méi)有什么辨別；再由于我司超低價(jià)熱賣(mài)、文藝表演及其他促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)

人流量很少，爆冷門(mén)。此外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于和我司地理

位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地，容易匯集目的消費(fèi)，為打擊國(guó)美發(fā)明了

無(wú)形優(yōu)勢(shì)。其他：老式批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十近年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧

客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部分市場(chǎng)份額；新客隆則運(yùn)用超市人流量及舒服的購(gòu)物環(huán)境搶走

了部分客源。

三、有關(guān)工作開(kāi)展

建議

及其他公眾場(chǎng)播放我司的公司專(zhuān)項(xiàng)片，讓消費(fèi)者零距離的理解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、

公司文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠(chǎng)家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土公司的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。d、公交

廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、達(dá)到率高、覆蓋面廣、

直觀(guān)性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣

傳我司公司形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提高我司出名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、促銷(xiāo)推

廣：a、促銷(xiāo)方略。

取消費(fèi)者的關(guān)注。b、

賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氛圍的營(yíng)造。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，一方面我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好

拱門(mén)、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氛圍營(yíng)造，以最搶眼位置、最搶眼的

布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氛圍要靠特價(jià)機(jī)、熱賣(mài)機(jī)和贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體

現(xiàn)出來(lái)，吸引她們的注意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心；場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)

季節(jié)或節(jié)日的不同樣有所調(diào)節(jié)，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué)，不久激發(fā)她們假日消費(fèi)欲

望、促成消費(fèi)；賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體

素質(zhì)。c、加強(qiáng)實(shí)行力。各分店對(duì)方案的實(shí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案

的理解能力及自身的促銷(xiāo)方略的技能。最佳的方案，如果實(shí)行不到位，那促銷(xiāo)的力度就大打

折扣，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同樣的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車(chē)、

家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo)，借助各行業(yè)積累的固有顧客群體和宣傳、場(chǎng)

地、公司形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。

（二）服務(wù)方面當(dāng)

今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模

優(yōu)勢(shì)、商品構(gòu)造優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是后來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)

的優(yōu)劣，最后決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提高公司整體素質(zhì)。

打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品構(gòu)造、財(cái)務(wù)guǎnlǐ、人事guǎnlǐ、售后服務(wù)等其他方面

由于本涉足較淺，暫保存見(jiàn)解。

篇五：家電銷(xiāo)售工作總結(jié)

家電

銷(xiāo)售工作總結(jié)

一、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)

篇三：家電業(yè)務(wù)工作總結(jié)

篇一：家電行業(yè)工作總結(jié)

個(gè)人

年度工作總結(jié)

公司:填表日期：

篇二：電子電器專(zhuān)業(yè)工作總結(jié)

電子

電器專(zhuān)業(yè)

第一

學(xué)期專(zhuān)業(yè)組工作總結(jié)

一、本學(xué)期核心工

作：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

本學(xué)期運(yùn)用教研組

活動(dòng)時(shí)間，積極組織全組教師加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，根據(jù)教務(wù)科安排，每周4為教研活動(dòng)時(shí)間。

通過(guò)政治學(xué)習(xí)，提高了我組教師的思想結(jié)識(shí)。在教研活動(dòng)期間，積極探求教育教學(xué)有關(guān)問(wèn)題。

特別是課程開(kāi)設(shè)教學(xué)探討、實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，和如何在學(xué)時(shí)少、任務(wù)重、難度大、學(xué)生基

礎(chǔ)差的狀況下，如何更有效的完畢教學(xué)任務(wù)，如何在教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)。提高教學(xué)質(zhì)量。

2、配合教務(wù)科搞好

教學(xué)常規(guī)檢查

根據(jù)學(xué)校對(duì)專(zhuān)業(yè)組

工作的安排和規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)本組教師的教學(xué)常規(guī)檢查。

3、積極組織教研活

動(dòng)加強(qiáng)教學(xué)研究

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根

據(jù)學(xué)?？傮w工作部署和本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，制定了切合本組實(shí)際的教研組工作籌劃，工作籌劃中突

出了如何提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的方案。為了提高本組教師的整體專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平，改善教學(xué)措施。

積極組織組內(nèi)教師參與校內(nèi)校外優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。

4、積極組織本組教師參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)

本學(xué)期學(xué)校組織的

大型教研活動(dòng)核心有如下五個(gè)方面：①、校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，本組有多名教師參與，②、運(yùn)用

教研組活動(dòng)時(shí)間，積極組織本組教師進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，核心內(nèi)容是教學(xué)科研和論文撰寫(xiě)、通

過(guò)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。④、本學(xué)期我組配合學(xué)校舉辦學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能大比武展示活動(dòng)，歷時(shí)2

周，組織學(xué)生集體比武，展示了電子專(zhuān)業(yè)學(xué)生的技能水平，特別是元器件辨認(rèn)、電子裝配、

家電維修、萬(wàn)用表測(cè)試等，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，把學(xué)校技能教學(xué)的目的落到了實(shí)處。

5、本年度在學(xué)校領(lǐng)

導(dǎo)大力支持下組建電子電器實(shí)訓(xùn)室、制冷設(shè)備實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室等其他實(shí)訓(xùn)室。為我校專(zhuān)

業(yè)實(shí)訓(xùn)的不規(guī)范化到規(guī)范化鋪平了道路。

二、存在的問(wèn)題及

后來(lái)工作籌劃：

回憶本學(xué)期，電子

電器教研組教師共同努力，圓滿(mǎn)完畢了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了優(yōu)秀的成績(jī)。

但成績(jī)只能闡明過(guò)去。

不能闡明將來(lái)，在將來(lái)的歲月里，我們電子電器專(zhuān)業(yè)的教師會(huì)更加努力，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改正缺

點(diǎn)，獲得更大的成績(jī)。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。

賈維民

6月11日

漯河水利技工學(xué)校

電

子

電

器

教

研

組

學(xué)

期

工

作

總

結(jié)

賈維民

6月11日

篇三：家電銷(xiāo)售工作總結(jié)

家電銷(xiāo)售工作總結(jié)

第一篇：家電銷(xiāo)售

工作總結(jié)

逝去的是青澀，贏(yíng)

來(lái)的是苦澀；漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，猶那江水已去不復(fù)；以銳不可擋之勢(shì)席卷

而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上！

銷(xiāo)售概況

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱

化

二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升

年

是惠民年。

多種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、和政府關(guān)聯(lián)

的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn)；不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘；例如：****通過(guò)和殘聯(lián)合伙，一

場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱***余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)***余臺(tái)！

三、渠道變革加速

四、核心店品牌主

推

五、縣級(jí)代理商細(xì)

分優(yōu)勢(shì)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討

論的是統(tǒng)一思想只有思想統(tǒng)一、結(jié)識(shí)一致，才有資格講實(shí)行力；而實(shí)行力的原則就是：用有

實(shí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有實(shí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做

強(qiáng)三四線(xiàn)品牌；我們可以借鑒參照一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！

二、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種

隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所盼望的任何高品位愿望，總是依托規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的；

規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必需明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)職工主

觀(guān)能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)到公司高品位愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售；建立簽字責(zé)任制很有必須。

誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承當(dāng)責(zé)任；同步我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)

期工作；但，一定要故意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得杭州**是所有子公司的楷模！

三、品牌架構(gòu)

四、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表白充

滿(mǎn)著機(jī)遇，同步極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開(kāi)始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看

我們所采用的措施！應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相稱(chēng)明顯的，由于和我

們合伙的廠(chǎng)家所有有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，所有處在品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我

們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)不小于挑戰(zhàn)！

心境波瀾

來(lái)年——也堅(jiān)信我

們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷(xiāo)售！來(lái)年——我們?nèi)耘f在路上！

第兩篇：家電銷(xiāo)售

職工作總結(jié)

一、工作回憶

7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氛圍

營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出有關(guān)建議。

10、積極、認(rèn)真的

參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培

訓(xùn)。

二、公司現(xiàn)階段市

場(chǎng)環(huán)境分析

（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)

境分析：

的投放及制作，在一定限度上搶占了華農(nóng)批周邊市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)

營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定

位，以較豐富、潮流的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌

和廠(chǎng)家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者

的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。

第三篇：家

電銷(xiāo)售工作總結(jié)

外因：

1、移動(dòng)手

機(jī)行業(yè)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未立即跟

上;

內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、

團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、職工態(tài)度、實(shí)行力的下降;

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、

經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;核心體現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷(xiāo)工