華為產(chǎn)品質(zhì)量保證書模板

華為產(chǎn)品質(zhì)量保證書模板合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：華為技術(shù)有限公司地址：中國廣東省深圳市南山區(qū)科技園華為總部聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備產(chǎn)品合格證明文件。1.3甲方對(duì)其提供的產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。第二條售后服務(wù)2.1甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)無條件為乙方提供維修、更換等服務(wù)。2.2甲方在接到乙方維修、更換請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修、更換服務(wù)。2.3甲方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品提供詳細(xì)的操作指南和培訓(xùn)，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品。第三條責(zé)任限制3.1除本產(chǎn)品質(zhì)量保證書另有約定外，甲方不對(duì)乙方因使用甲方產(chǎn)品而導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。（1）乙方未按甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品；（2）乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行非法改裝、拆卸或誤操作；（3）產(chǎn)品正常磨損或消耗；（4）產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限外出現(xiàn)的問題。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本產(chǎn)品質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本產(chǎn)品質(zhì)量保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：華為技術(shù)有限公司乙方（買方）：________________簽字（或蓋章）：________________簽字（或蓋章）：________________日期：________________日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明文件2.產(chǎn)品操作指南和培訓(xùn)資料3.維修、更換服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、未提供合格證明文件等。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)，包括但不限于未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)維修、更換請(qǐng)求，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修、更換服務(wù)等。3.乙方未按甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。4.乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行非法改裝、拆卸或誤操作，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。5.產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限外出現(xiàn)問題。三、法律名詞及解釋：2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題提供維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，提供產(chǎn)品問題描述和相關(guān)信息，甲方應(yīng)按約定提供維修、更換等服務(wù)。2.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)維修、更換請(qǐng)求，確保雙方權(quán)益。3.乙方未按操作指南使用產(chǎn)品：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的操作指南和培訓(xùn)，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品。4.產(chǎn)品超出質(zhì)量保證期限出現(xiàn)問題：甲方不承擔(dān)責(zé)任，但可提供付費(fèi)維修、更換服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方向乙方提供產(chǎn)品。2.乙方購買甲方產(chǎn)