超市管理總結(jié)

超市管理總結(jié)

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超市治理總結(jié)更新時間：2023-01-2915:43:32

超市治理總結(jié)總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回憶和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此非常有必需要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的超市治理總結(jié)，歡送大家共享。

超市治理總結(jié)1

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取意見，熟知經(jīng)營治理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是打算一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己確實(shí)是特別的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，詳細(xì)到日常工作內(nèi)容，主要有員工標(biāo)準(zhǔn)化治理；貨品質(zhì)量、品牌治理；商品的售后效勞等?！痢?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)受了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、敏捷多變的經(jīng)營模式，令公司的進(jìn)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的抱負(fù)購物場所。信任這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營治理都無不分散了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美妙前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀對待問題。雖然熟悉比擬淺顯，對公司或許不會起到很大的幫忙，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互連接與協(xié)作是促進(jìn)工作順當(dāng)開展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成狀況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)視體制的完善與治理是企業(yè)進(jìn)展的.人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必定趨勢。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不肯定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根究竟有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”效勞行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力協(xié)作公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此，我規(guī)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員治理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特殊，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)精彩者實(shí)行特例，這樣會損害紀(jì)律的嚴(yán)明和治理的權(quán)威。獎罰公正，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必需以其良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的觀看力量，良好的效勞態(tài)度和說服力量，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源治理。杜絕重貨，商品以次充好及供應(yīng)三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化治理。

4、加強(qiáng)監(jiān)視治理機(jī)制。對于賣場消失的狀況準(zhǔn)時記錄、匯報，做出準(zhǔn)時解決，并幫忙商戶改良工作。

5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對商戶進(jìn)展宣傳、教育，以其標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)、誠信效勞的治理到達(dá)吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，消失工作上的失誤準(zhǔn)時解釋或賠禮。

超市治理總結(jié)2

在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流效勞為目標(biāo)，嚴(yán)密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍治理建立，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在精彩完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)

將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強(qiáng)抓治理，精彩完成配送任務(wù)

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比擬大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的狀況下，配送中心狠抓治理，向治理要質(zhì)量，向治理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)展分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)展考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送治理的信息化，削減了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量治理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)展調(diào)整，做到客觀精確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增加效勞理念，以真心、細(xì)心、急躁對待每一位供給商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格根據(jù)公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)配送工作。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

配送中心工作看似簡潔，實(shí)則特別繁雜、瑣碎，若要精確、準(zhǔn)時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、制造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本事。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，談天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，削減損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，清掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)預(yù)備工作；同事和部門之間相互合作，相互理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟把握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、制造性顯著增加，配送效率顯著提高，為順當(dāng)完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才根底。

三、夯實(shí)安全根底，為安全配送供應(yīng)保障

安全是配送中心一切工作取得勝利的前提和根底。全年，配送中心準(zhǔn)時召開員工會議，屢次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并討論制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是仔細(xì)落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任詳細(xì)到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)展安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視根底治理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全治理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全治理規(guī)章制度，不斷標(biāo)準(zhǔn)安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)覺和排解事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必需配備合格的.消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁喪失，出門必需落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)枯燥，衛(wèi)生，常常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進(jìn)展配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時肯定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要留意自身的安全。通過完善、有效的安全治理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。

四、精益求精，不斷做大做強(qiáng)配送中心

在過去的一年里，配送中心取得了肯定的成績，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不行分。同時，配送中心的工作還存在著肯定的缺乏和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建立，提高訂單處理、配送力量效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素養(yǎng)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。

超市治理總結(jié)3

xx年對百信超市而言是步入進(jìn)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司根本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且xx年公司還規(guī)劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店，超市半年工作總結(jié)。這是公司短期的規(guī)劃。

固然，我們也有著長期的規(guī)劃和準(zhǔn)備。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要到達(dá)500萬左右，要將公司建立為溫州外鄉(xiāng)最頂尖的超市公司之一。

能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司進(jìn)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度打算企業(yè)的高度，假如沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的進(jìn)展。

在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示真誠的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個進(jìn)展的時機(jī)。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度規(guī)劃與工作重點(diǎn)，作一個簡潔陳述：

第一局部：XX年年度工作總結(jié)

一、XX年年度營運(yùn)績效分析：

XX年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估量缺乏，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開頭，大學(xué)城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤***萬元。通過對XX年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的治理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標(biāo)完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎；大學(xué)城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體治理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自XX年9月份開頭，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

XX年年度原規(guī)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2－3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時退出便利店的擴(kuò)張規(guī)劃。

在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的`經(jīng)營狀況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。

三溪店估計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。

雖然XX年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過程中，我們也熟悉到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)展了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，竭力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，信任20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的治理

XX年度，在公司各層治理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計進(jìn)展了重新的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任治理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

XX年度對會員治理這一塊進(jìn)展了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)展了重新定位，將低價、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售***x萬，較XX年***x萬的銷售提升了42%），半年工作總結(jié)《超市半年工作總結(jié)》。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對門店本錢的掌握，各項(xiàng)本錢支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是一樣門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。

XX年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在xx年的工作規(guī)劃中，提出改善意見。

五、選購部

選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達(dá)公司要求：

xx年選購毛利率能夠提高同時還能保持肯定的價格形象，是由于有局部高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品構(gòu)造上仍不是很抱負(fù)，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動查找并優(yōu)化商品構(gòu)造，要把選購的力度進(jìn)一步推動。

選購部在與供給商的合作與溝通過程中，把握了肯定的水準(zhǔn)，但有些時候呈現(xiàn)敏捷度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，信任漸漸也會得到提高。

xx年度選購部還是公司需要加大力度進(jìn)展改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會連續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。

六、行政監(jiān)察治理部門

XX年六月份，自行政部經(jīng)營***過來之后，行政工作才開頭步入正軌，對門巡及監(jiān)察治理有所加強(qiáng)，包括對行政治理制度進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)展了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作根本上比擬到位。

但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強(qiáng)。

七、財務(wù)部

財務(wù)掌握方面根本上還可以，對我這邊工作的幫忙性很大。

財務(wù)部的效勞意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。

八、各個門店工作總結(jié)

1、學(xué)子家園

在學(xué)子家園經(jīng)營策略上，由于XX年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞，在這種狀況下，公司進(jìn)展了價風(fēng)格整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接選購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，選購部勝利地運(yùn)用到了德政店的開辦過程之中。同時由于銷售的提升，在費(fèi)用上面，選購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升許多。

XX年度，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員進(jìn)展進(jìn)展了肯定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實(shí)際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分嘉獎的力度進(jìn)展了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了許多。（XX年會員積分嘉獎是4%左右的商品，XX年調(diào)整到1%，同時對會員積分嘉獎轉(zhuǎn)變了會員感興趣的東西）

在學(xué)子家園的促銷方面，依據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采納同一張dm海報的方式進(jìn)展了轉(zhuǎn)變，對學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報，尤其是針對開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

準(zhǔn)時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售規(guī)劃，銷售規(guī)劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運(yùn)本錢，目前學(xué)子家園人員構(gòu)造穩(wěn)定，對后續(xù)的進(jìn)展，是一個好的開頭。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分嘉獎卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限，這是xx年需要著重改良的地方。

對門店的形象進(jìn)展了更新，提倡為顧客制造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)展了全面更新，并對招商進(jìn)展了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關(guān)店后，準(zhǔn)時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當(dāng)天制造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后四周一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)籌劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有肯定的效果的。德政店的順當(dāng)開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家確定并連續(xù)發(fā)揚(yáng)的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店xx年必需取得突破的一項(xiàng)工作內(nèi)容吧。。

雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及xx年規(guī)劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成肯定的影響，但在創(chuàng)新方面假如能夠給顧客新的感（）受，在效勞上能夠超人一等，估計對xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

其次局部：xx年工作規(guī)劃及工作重點(diǎn)

一、關(guān)于20xx年度的營運(yùn)目標(biāo)

公司20xx年度總的銷售指標(biāo)是要突破***x萬元的銷售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤***萬元（包括三溪店，三溪店xx年銷售指標(biāo)是***萬，要求xx年度能夠盈虧持平，假如再有新開門店另外核算）。詳細(xì)各門店的銷售和營運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。

從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成規(guī)劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的缺乏，因此壓力還是存在的。但我們不能夠由于有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生疑心，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。

固然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。假如年終利潤指標(biāo)沒有到達(dá)，即使銷售指標(biāo)到達(dá)，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成規(guī)劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，所以，假如沒有完成指標(biāo)，大家都是要擔(dān)當(dāng)責(zé)任的，也要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心理預(yù)備。作為店長，假如該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的治理人員假如績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，固然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的治理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。詳細(xì)的擔(dān)當(dāng)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，假如大家都不情愿擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任，我信任指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，假如凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)局部的百分之十

超市治理總結(jié)4

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間由于樓棟出入狀況治理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，固然也有人參加，這一切的摸索過程都是值得了。

這學(xué)期，每個人都見證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況進(jìn)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展都是一些有利的根底。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市治理方面消失的問題進(jìn)展一個簡要的總結(jié)：

1.進(jìn)貨方面：

應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品治理和售賣消失一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2.招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們b校網(wǎng)進(jìn)展的需求。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中消失了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

4.工作職責(zé)方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個問題了的，已經(jīng)在改良當(dāng)中了。固然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個團(tuán)隊(duì)的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5.超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的.緣由，使得四周的貓時不時來攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，其次期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于b校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展：

這學(xué)期由于各方面緣由(資金缺乏、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單同學(xué)的需求。許多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類確定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

超市治理總結(jié)5

20xx年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種缺乏。我的成長來自xx超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都認(rèn)真的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在20xx年的時候，xx給了我第一次時機(jī)，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用積極的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。

在20xx年，xx超市給了我二次時機(jī)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎又卫砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品治理與人員現(xiàn)場治理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“時機(jī)是留給有預(yù)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住時機(jī)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員治理的”學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開頭嚴(yán)格要求，在此根底之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的缺乏，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平全面提高，為xx的進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市治理總結(jié)6

雖然在這一路來不斷有人退出，固然也有人參加，這一切的摸索過程都是值得了。這一年，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開頭最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況進(jìn)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)幾千，這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少?，F(xiàn)在我就20xx年的工作做出如下總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在柜子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品治理和售賣消失一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們進(jìn)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中消失了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個問題了的”，已經(jīng)在改良當(dāng)中了。固然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個團(tuán)隊(duì)的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5、電話回訪方面：這一年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

6、關(guān)于超市以后的進(jìn)展：由于各方面緣由，比方資金缺乏，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。等到資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單顧客的需求。許多顧客也在反映增加煙，還不是一個成熟的時機(jī)，下一年煙類確定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

超市治理總結(jié)7

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作狀況總結(jié)如下：

一、工作回憶

1、堅(jiān)持貫徹超市的策略，圍繞公司籌劃的促銷活動，有效的提高了業(yè)績。不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2、堅(jiān)持市調(diào)對市調(diào)狀況進(jìn)展了解，即時與供給商溝通調(diào)整賣場商

品價格。淘汰滯銷商品優(yōu)化商品組合，并依據(jù)狀況對賣場布局進(jìn)展了調(diào)整。處理好各部門之間員工的關(guān)系，員工都需要關(guān)心。雖然，有時候我們也會為工作上的一些事情爭吵。但是隨著下班時的一句“一路平安”一切不開心都煙消云散了。

3、時不時的對員工進(jìn)展培訓(xùn)，如銷售禮儀，效勞技能、商品學(xué)問、賣場叫賣、以及賣場商品陳設(shè)等等。

4、嚴(yán)格掌握本錢，對賣場用電、生鮮耗材、進(jìn)展合理的掌握。對店內(nèi)員工進(jìn)展定崗定員，合理安排。

5、做好安全消防工作，對賣場員工進(jìn)展消防培訓(xùn)。

6、經(jīng)過車站店員工的共同努力20xx年完成：銷售xxxx萬、毛利完成185萬、耗材45831、水電77948元。

二、工作中的缺乏及需要改良的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍舊感到有不少缺乏之處：

1、閱歷缺乏溝通不夠

我比擬偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的力量。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較慎重，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在以后的工作中我將努力改良自己的缺乏，爭取獲得更好的成績。

三、工作規(guī)劃

1、了解員工，完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議，讓員工了解我敬重我不是怕我。

2、店面治理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營治理奠定良好的根底，所以店面治理應(yīng)放在首位。建立逐級治理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的.消失。

3、注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱忱周到﹑懂業(yè)務(wù)、會治理的高素養(yǎng)人才。

4、建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。以“為您效勞我最正確”為宗旨，在提高人員效勞水平，加強(qiáng)效勞意識教育的同時，注意員工的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。

6、重視安全工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐?，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的治理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品治理趨于合理化。

8、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時調(diào)整，以順應(yīng)市場的進(jìn)展變化，提高市場占有率。穩(wěn)定老顧客、進(jìn)展新的客流群。

9、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個部門，并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。積極參加公司的各項(xiàng)促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作。

10、盡可能的降低本錢，開源節(jié)流，以削減開支。

20xx年各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)劃如下：銷售：xx萬、毛利：218.66、耗材4.8萬、水電8.2萬

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正，不吝賜教。

超市治理總結(jié)8

一、課題主要任務(wù)

本系統(tǒng)是針對大型超市的銷售業(yè)務(wù)應(yīng)用而開發(fā)。本系統(tǒng)包括銷售業(yè)務(wù)、選購業(yè)務(wù)及統(tǒng)計模塊，通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)錄入可以清楚每一筆銷售業(yè)務(wù)、庫存業(yè)務(wù)。提高治理效率、把握準(zhǔn)時、精確、全面的銷售全局。使治理者在使用本系統(tǒng)時能隨時了解銷售及庫存存貨狀況，準(zhǔn)時跟蹤整個銷售周期，更可以細(xì)致到查詢庫存業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，避開庫存積壓狀況，實(shí)現(xiàn)對市場的快速反響。

一個有用的超市銷售治理系統(tǒng)應(yīng)至少包含以下模塊：

1、根本信息操作，包括添加公司信息（添加供給商及客戶信息）、添加商品信息、公司信息治理（實(shí)現(xiàn)修改及刪除公司信息）、商品信息治理（修改及刪除商品信息）；

2、進(jìn)貨治理操作，包括添加進(jìn)貨信息、添加進(jìn)貨退貨信息；

3、銷售治理操作，包括添加銷售信息、添加銷售退貨；

4、查詢統(tǒng)計操作，包括商品進(jìn)貨查詢（主要是對商品進(jìn)貨的具體信息進(jìn)展查詢，可依據(jù)供給商、商品名稱、經(jīng)手人和起止日期進(jìn)展復(fù)合條件查詢）、進(jìn)貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行；

5、往來治理操作，包括商品進(jìn)貨結(jié)賬（主要是結(jié)算沒有結(jié)算完的帳目）、進(jìn)貨退貨結(jié)賬、商品銷售結(jié)賬、銷售退貨結(jié)賬；

6、系統(tǒng)設(shè)置操作，包括添加用戶、修改密碼、用戶治理、退出登錄。

二、系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r

距離本工程的開題已經(jīng)一個多月了，目前已完成了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和局部程序模塊的開發(fā)。

1、以下是本工程中的5張數(shù)據(jù)庫表，字段名稱中有*為主鍵（1）商品信息庫（tb_Commodity）

（2）供給商/客戶信息庫（tb_Company）

（3）往來治理信息庫（tb_Reckoning）

（4）商品銷售信息庫（tb_Stock）

（5）操作員信息庫（tb_User）

2、已經(jīng)完成的”程序模塊

根本信息操作模塊（包括添加公司信息、添加商品信息、公司信息治理、商品信息治理）、進(jìn)貨治理模塊（包括添加進(jìn)貨信息、添加進(jìn)貨退貨信息）、銷售治理操作（包括添加銷售信息、添加銷售退貨）、

查詢統(tǒng)計模塊（包括商品進(jìn)貨查詢、進(jìn)貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行）。

三、已解決的問題及解決方法

1、每個頁面的身份認(rèn)證問題，防止非法用戶使用本系統(tǒng)。解決方法：使用SESSION變量“USERNAME”，對每個頁面都進(jìn)展身份認(rèn)證檢查。

2、使用GRIDVIEW控件時如何實(shí)現(xiàn)記錄分頁？

解決方法：使用GRIDVIEW控件自帶的分頁功能進(jìn)展分頁。

3、使用GRIDVIEW控件實(shí)現(xiàn)修改和刪除功能

解決方法：用GRIDVIEW控件的RowUpdating方法實(shí)現(xiàn)修改記錄，用RowDeleting方法實(shí)現(xiàn)刪除記錄。

4、后臺程序主界面的樹形菜單的實(shí)現(xiàn)

解決方法：使用TREEVIEW控件實(shí)現(xiàn)后臺程序主界面的樹形菜單。

四、尚存在的問題及解決方案

1、如何防止SQL注入

解決方法：在SQLserver20xx中使用存儲進(jìn)程，在程序中調(diào)用存儲過程或使用存儲過程中的參數(shù)。

2、登陸系統(tǒng)過于粗糙,對用戶密碼進(jìn)展加密；解決方法：使用MD5對用戶密碼進(jìn)展加密。3、軟件界面美化做的不夠；

解決方法：使用PHOTOSHOP軟件進(jìn)一步進(jìn)展美化。五、后期工作安排

超市治理總結(jié)9

一、xx年年度營運(yùn)績效分析：

xx年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估量缺乏，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開頭，大學(xué)城開頭扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的治理過程中，蟠鳳店的本錢掌握和指標(biāo)完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎;大學(xué)城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體治理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開頭，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及本錢掌握方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

xx年年度原規(guī)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時退出便利店的擴(kuò)張規(guī)劃。

在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。

三溪店估計會在xx年3月或者4月開業(yè)。

雖然xx年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標(biāo)超目前的()規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過程中，我們也熟悉到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)展了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，竭力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，信任xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的治理

xx年度，在公司各層治理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計進(jìn)展了重新的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了門店店長的`責(zé)任治理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

xx年度對會員治理這一塊進(jìn)展了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)展了重新定位，將低價、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%)。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對門店本錢的掌握，各項(xiàng)本錢支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是一樣門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。

xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯缺乏的地方也許多，將在xx年的工作規(guī)劃中，提出改善意見。

四、選購部

選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面根本到達(dá)公司要求：

xx年選購毛利率能夠提高同時還能保持肯定的價格形象，是由于有局部高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品構(gòu)造上仍不是很抱負(fù)，所以選購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動查找并優(yōu)化商品構(gòu)造，要把選購的力度進(jìn)一步推動。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

時間飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過高興，也有過失落。我不知道專業(yè)學(xué)問學(xué)會了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依舊保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱忱什么時候才能削減一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來答復(fù)她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我工作以來始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那效勞員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永久是對的，咱們是效勞行業(yè)。”

有的時候很忙，我從上班始終到下班始終在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床恍幸栽陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜愛現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，常常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按挨次登記了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會勸慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到特別的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是始終都快樂，也不是沒有苦惱。也許半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永久重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻遺忘了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事勸慰我說：“別焦急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，肯定會增加銷售的時機(jī)。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人擔(dān)當(dāng)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有預(yù)備的人，所以銷售的時機(jī)靜靜地離開了。我在庫房里思索了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依舊打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓舞我，給我以連續(xù)前行的信念和士氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還