小型公司房地產(chǎn)公司綜合管理部架構及職責

PAGEPAGE11綜合管理部1．組織結構綜合管理部經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理行政主管人力資源主管后勤主管招聘、解聘、培訓、學習社保、統(tǒng)計車輛管理辦公用品采購，辦公費用的控制保安、保潔考勤制度制度審核及考勤管理檔案員法律專員物業(yè)售后服務組織公司活動、準備公司會議公關工作（宣傳企業(yè)文化）目錄一、綜合管理部經(jīng)理職責…………2二、行政主管職責…………………3（一、檔案員職責…………………3（二）法律專員職責………………4三、后勤主管職責…………………5（一）車輛管理專員………………5（二)辦公用品采購專員…………6（三）公司保全、保潔管理專員…………………6四、人力資源主管職責……………7(一）勞資專員職責………………7（二）培訓專員職責………………8(三）考勤專員職責………………9（四）社保、統(tǒng)計專員職責………9五、服務管理中心主管職責………10一、綜合管理部經(jīng)理職責1．參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬訂、年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論。2．根據(jù)領導意見，召集主持企業(yè)辦公會議和其他有關會議,并檢查決議的貫徹實施情況；3．匯總企業(yè)年度綜合性資料，草擬、審核企業(yè)年度總結、工作計劃和其他綜合性文稿。4、負責企業(yè)各項規(guī)章制度的擬訂、執(zhí)行與監(jiān)控。5、擬定公司年度經(jīng)費預算，并對企業(yè)各項行政辦公費用進行管理與控制.6、負責企業(yè)文化的建設與宣導.7．全面負責企業(yè)行政、檔案、后勤的管理工作。8、負責與外界有關部門和機構保持良好的公共關系；負責企業(yè)重大會議、活動的籌備管理工作,接待重要來訪客人。9、負責公司與上級主管部門的聯(lián)系工作；協(xié)調(diào)各部門之間的工作及關系。10、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。二、行政主管職責依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織編制所屬部門的工作計劃和目標,領導、協(xié)調(diào)相關部門的工作，保證企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務得到有序開展1、組織制定企業(yè)各項行政管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,定期將執(zhí)行情況制作成報告遞交綜合管理部經(jīng)理。2、全面負責企業(yè)行政的管理工作,按時擬訂各項工作計劃3、按照企業(yè)年度經(jīng)費預算，合理控制各項行政經(jīng)費的支出情況。4、負責對企業(yè)印章、檔案的管理。5、負責處理公司的法律事務。6、負責企業(yè)文化的建設與宣導，包括休閑、文化娛樂活動管理.7、負責企業(yè)行政會議的組織和會議室的管理工作.7、負責企業(yè)重大活動的籌備組織工作,接待重要來訪客人.8、負責與外界有關部門和機構保持良好的公共關系9、完成領導臨時交辦的其他工作（一）、檔案員職責1．負責企業(yè)檔案管理制度的建設、實施和維護，并落實企業(yè)的檔案管理制度及管理職責.2、負責對各部門文書資料、工程資料及圖紙、與外單位的往來文件、合同的收集、歸檔管理工作。3、負責辦理工程檔案、圖紙的查閱、借閱及檔案統(tǒng)計工作4．負責處理公司行政文書、上級文件、報紙訂閱、信件派發(fā)郵寄等事宜,做好收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷及檔案管理工作。5．完成領導臨時交辦的其他工作。（二）法律專員職責(一名，不需要另外聘請法律顧問)1．執(zhí)行國家法律法規(guī)并對企業(yè)的經(jīng)營決策提出法律意見和建議，處理企業(yè)內(nèi)部法律事務.2．處理企業(yè)業(yè)務過程中的相關法律手續(xù),保證企業(yè)經(jīng)濟行為的合法性.3．運用專業(yè)知識，對合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問題提出建議。4．參與企業(yè)重大合作項目的商務談判,處理相關法律事務。5．負責起草、審核和修改企業(yè)的各類法律文件,并收集整理相關法律文件.6．草擬合同，協(xié)調(diào)合同的談判、簽約和履行工作。7．代表企業(yè)解決相關的法律糾紛，處理有關仲裁和訴訟。三、后勤主管職責1．根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略部署，制定企業(yè)總務后勤管理制度，并報送主管領導審核.2、按照企業(yè)年度經(jīng)費預算，合理控制各項后勤經(jīng)費的支出情況。3．負責企業(yè)行政辦公用品的采購、保管及發(fā)放管理工作。對辦公用品的使用情況，實行年內(nèi)不定期檢查、年末普查的檢查制度。4、根據(jù)企業(yè)的有關管理細則制訂保安、保潔部門的工作計劃和目標,全面負責轄區(qū)內(nèi)安全、消防、清潔衛(wèi)生管理工作。5、負責行政車輛的調(diào)度管理，協(xié)調(diào)各部門車輛的使用情況；7、負責員工宿舍、員工生活及員工食堂、伙食等管理工作。8、負責企業(yè)內(nèi)部基礎設施建設、維修與管理工作。9、其他后勤保障事務管理。10．完成領導臨時交辦的其他工作。（一)車輛管理專員1、按照企業(yè)車輛管理制度，對車輛進行管理。2、負責安排公司員工用車及費用報銷工作.3、負責車輛的日常維護、保養(yǎng)及司機的日常管理工作.4、保證車輛和人員安全。5、節(jié)約與控制車輛油料、修理費6、定期或不定期組織駕駛員學習交通法律法規(guī)7．做好車庫的日常管理工作8．完成領導臨時交辦的其他工作(二）辦公用品采購專員1、負責公司辦公用品的采購。2、各部門遞交采購清單后，核對必需品，為辦公日常用品（如紙、筆等）自行采購，并做好登記；如為費用較大的支出，應當核查市場價格并請示行政主管,批準購買后才能采購。3、各部門領用辦公用品應當做好登記，并由領用人簽字確認。4、每月應當制作采購及領用報告存檔，并遞交行政主管審核，以便及時對公司行政費用支出進行合理的控制。5、節(jié)約與控制行政辦公費用的合理支出.6、對于辦公用品因正常使用發(fā)生的損壞,應當及時安排修理,合理支出的費用應當報行政主管簽字確認.7、完成領導臨時交辦的其他工作(三）公司保全、保潔管理專員1．保全工作管理負責公司區(qū)域內(nèi)安全、消防管理工作，保證業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。定期或不定期檢查安全、消防設施設備,確保其能夠正常使用。配合公安機關進行治安管理和案件偵破等工作負責保安隊伍的建設、培訓等工作。負責對突發(fā)事件的現(xiàn)場管理,維持現(xiàn)場秩序2、保潔工作管理負責公司區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔服務工作。每日巡查轄區(qū)內(nèi)各個區(qū)域,檢查清掃保潔任務，力爭保質保量完成。3、檢查所屬人員的考勤、儀容儀表,處罰違紀人員，做到獎罰分明。四、人力資源主管職責依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,編制和實施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子企業(yè)的人力資源管理工作，為企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)務和管理的有序開展提供人力資源保障和支持1．負責制定和完善企業(yè)人力資源管理制度體系并監(jiān)督執(zhí)行.2．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃，為領導做出重大人事決策提供建議和信息支持。3．負責企業(yè)的勞資工作,協(xié)調(diào)重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選。4．組織制定企業(yè)的考核指標體系及相應的激勵機制,建立有效的績效考評體系并組織實施。5．負責對企業(yè)員工的薪酬及獎金、津貼、補貼、社保等綜合管理。6．負責對企業(yè)員工的考勤、考核、處罰等綜合管理。7。擬訂人力資源成本預算,監(jiān)督控制預算的執(zhí)行情況。8．管理本部門日常工作，并對部門資金的預算和控制.9．協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的關系，組織和推動企業(yè)文化建設。10．對本部門員工聘任、提請獎懲、解聘的建議權.（一)勞資專員1．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的編制及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各職能部門的人員招聘需求，建立和完善企業(yè)的人才選拔體系及招聘流程.2．負責建立企業(yè)招聘渠道，并提出人才招聘的合理化建議；3。建立和維護人事檔案、員工花名冊、及時更新員工的個人信息和資料，并將員工與工作相關的所有證件存檔。4。負責辦理員工入職、離職、轉正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉級的考核登記工作。5．負責公司員工勞動合同的簽訂、終止、解除及管理工作。6、與培訓專員對接，為企業(yè)崗位隨時提供適合人員建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。7、與社保專員配合,協(xié)助人力資源部經(jīng)理解決員工與公司的勞動糾紛事宜。8、負責建立公司與員工的溝通機制，受理員工投訴并負責調(diào)查核實和協(xié)調(diào)解決（二）培訓專員根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,提高員工綜合素質，為企業(yè)經(jīng)營管理提供有力的人力資源保障和支持,建立并完善企業(yè)培訓體系、制度及相關流程.1．按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度工作計劃，以及內(nèi)部培訓需求,制定年度培訓計劃報相關領導審批；審批通過后負責實施培訓,并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應調(diào)整。2．在各項培訓結束后要及時進行培訓效果分析，總結存在的問題并采取改進措施，撰寫培訓工作總結，報領導審核.3．制定企業(yè)年度培訓經(jīng)費的預算并對其進行管理和使用。4．建立員工培訓檔案,對實施的各類培訓根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及培訓目的設計培訓考核方式、考核內(nèi)容和獎懲政策.5．負責外部培訓機構的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓機構等業(yè)務合作部門建立良好的合作關系，共享相關信息.6．與招、解聘專員工作要對接，建立后備人才儲備機制。（三）考勤專員職責1、按照企業(yè)制定的考勤制度對企業(yè)員工進行考勤管理。2、督促、檢查各部門做好日考勤。對日常的異?？记谶M行處理（請假、調(diào)休等）。3、將每月員工考勤情況制作成考勤報告上報人力資源主管.存在違反考勤制度的應當書面告知并列出處罰建議.4、對考勤的原始資料進行分類存檔，以便日后查找。5、負責企業(yè)考勤卡、指紋打卡機的管理和辦理。(四)社保、統(tǒng)計、人事專員職責1、認真學習和領會社會保險法律法規(guī)和有關政策制度,遵守社會保險各項規(guī)定，接受社保部門開展的各項繼續(xù)教育和業(yè)務培訓。及時向相關部門及人員傳達最新政策、意見，配合有關工作人員做好社會保障政策方面的解釋工作.2、負責為企業(yè)員工辦理各種社會保險,幫助員工參保退保。3、負責及時、準確地核算公司社保費用并制作核算表，將核準簽字后的表格交于薪資專員處,做工資核算。4、負責員工保險報銷工作.根據(jù)社保中心和商業(yè)保險公司要求,進行核準報銷。負責領取社保報銷分割單單據(jù)并與財務核對報銷金額，下發(fā)到報銷人。5、處理員工工傷事宜。6、與勞資專員配合，及時對職工關于勞動保險方面的爭議提出解決方案。五、服務管理中心主管職責1．制定客戶服務中心各項規(guī)章制度，編制服務管理中存在問題的統(tǒng)籌解決方案.2．全面負責客戶服務中心的日常工作，并進行服務質量控制。3．接受及處理業(yè)主投訴,并做好記錄存檔，并及時上報上級領導.4．負責對客戶檔案資料的管理工作。5．定期或不定期對業(yè)主的投訴進行回訪，收集各類建設性意見6．負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。7．負責對運作中不合格的服務項目進行跟蹤驗證，并提出整改方案.8、負責企業(yè)物業(yè)的清潔、綠化、治安、維修等多項服務工作，并按照工作內(nèi)容上報部門經(jīng)理通知其他部門配合。9．負責對客戶服務中心突發(fā)事件的管理工作10．負責做好與企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配人力和物力資源11．負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的