網(wǎng)管工作崗位職責

網(wǎng)管工作崗位職責PAGE2/7網(wǎng)管工作崗位職責1/7網(wǎng)管工作崗位職責日常工作巡視計算機各系統(tǒng)終端、打印機、交換機、路由器、防火墻、服務器運行是否正常，是否有不正確的操作使用或是帶故障工作的設備。檢查Internet連接是否正常、監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理.檢查公司機房各服務器及IDC托管服務器工作是否正常,公司網(wǎng)頁是否能夠正常訪問，測試論壇是否正常。檢查公司郵件系統(tǒng)是否運行正常，查看郵件服務器有無錯誤報告，并測試郵件收發(fā)情況，對出現(xiàn)的問題及時處理，如問題嚴重一時無法處理的,應及時通知上級主管并提出相應解決方案。檢查病毒庫升級服務器，及時下載最新的病毒庫,防止服務器受病毒的侵害.檢查常用辦公設施有無損壞,如有損壞應及時維修或是更換。如有大件設施損壞，應書面上報上級主管部門，提出建議解決方案.做好其它上級主管部門交付的各項工作。協(xié)助人事行政部做好其它日常工作。設備管理員工需配置設備采購新員工配置設備采購所屬部門主管確定所需配置設備主要配置并郵件給網(wǎng)管網(wǎng)管根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和相應部門的具體要求選擇品牌，機型員工本人或部門主管根據(jù)網(wǎng)管提供的設備清單提交采購申請郵件給部門主管和總經(jīng)理簽復網(wǎng)管處領(lǐng)取設備采購申請單填寫部門領(lǐng)導簽字——總經(jīng)理簽字簽好字的采購申請單遞交網(wǎng)管處財務簽字——采購記錄登記到《固定資產(chǎn)登記表》員工已配置設備更換更新采購員工本人提交更新更換所需設備郵件給部門主管（注明原設備配置及更換更新理由）部門主管根據(jù)員工申請?zhí)岢龈鼡Q更新處理意見（具本設備配置情況可要求網(wǎng)管協(xié)助確定)網(wǎng)管根據(jù)員工的具體需求和部門主管的批復確定更換設備，更換記錄登記入《固定資產(chǎn)登記表》如需更新新設備的,按”新員工配置設備采購流程”處理機房設備管理公共設備管理機房公共設備：包括交換機，路由器，網(wǎng)絡，RJ45水晶頭，電話線，程控交換機，電線,電源盒，機柜，照明等。根據(jù)使用情況，如需更換更新，由網(wǎng)管提出分析報告和申請報告郵件，經(jīng)財務處審核，總經(jīng)理批復網(wǎng)管處提交設備采購申請單,由財務室審核審核完成的采購申請單提交總經(jīng)理簽字設備采購登記《固定資產(chǎn)登記表》服務器管理機房各服務器由各使用部門指定專人負責管理和維護，需要更換和更新時由各負責人提交分析報告和申請報告郵件，經(jīng)部門主管及部門經(jīng)理批復遞交網(wǎng)管處，此郵件回復時抄送給財務室網(wǎng)管處根據(jù)部門要求，提供更換或更新設備的建議和具體配置表設備使用負責人提交申請更換的郵件給部門主管和部門經(jīng)理批復，此郵件回復時抄送給財務室如果需新采購的設備,設備負責人需埴寫采購申請單,經(jīng)部門主管,部門經(jīng)理字，遞交網(wǎng)管處網(wǎng)管將采購申請單提交給財務室審核批復根據(jù)采購申請單采購相關(guān)設備安裝調(diào)試相關(guān)設備并交付使用設備登記《固定資產(chǎn)登記表》采購渠道：HP筆記本供應商:杭州響海科技有限公司IBM筆記本供應商：杭州錦康（強馳）數(shù)碼科技有限公司杭州悅博電子技術(shù)有限公司HP服務器供應商：杭州雷丁科技有限公司HP筆記本電源，適配器供應商：百腦匯杭州慧聰電子筆記本、臺式機內(nèi)存供應商：百腦匯杭州中騰電子其它配件產(chǎn)品一般由百腦匯賣場采購，特殊產(chǎn)品及配件可多方查詢由信用好,正規(guī)的公司采購供應商詳細信息請查閱《衡泰軟件供應商名錄》采購要有正式的發(fā)票，并且核對發(fā)票金額，小件產(chǎn)品商家無發(fā)票,可用其它發(fā)票代替。日常管理及維護新員工的入職配備：新員工郵箱和論壇注冊開通確定入職員工工作崗位及部門，配備適合的電腦.優(yōu)先考慮舊電腦，如無法滿足要求再添置新電腦。(添置新電腦據(jù)實際需求按采購流程操作）將采購好的新電腦進行安裝和調(diào)試設置好郵件客戶端發(fā)送《員工入職信息》至新員工郵箱員工離職交接收到員工離職信息后即時驗收筆記本、移動硬盤等與離職員工部門主管確認電腦內(nèi)文件處理情況,完成文件處理及系統(tǒng)安裝后作為庫存待用與部門主管郵件確認離職員的郵箱和論壇帳戶處理意見,及時轉(zhuǎn)移、鎖定和刪除相關(guān)數(shù)據(jù)員工電腦維修計算機維修記錄登記到《固定資產(chǎn)登記表》維修欄常規(guī)故障處理，一般常規(guī)性小問題，現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決，需延時的，應與相關(guān)使用者先協(xié)調(diào)好，安排具體的時間進行維修；特殊故障及硬件故障處理，對于現(xiàn)場無法解決及需送修或保修的計算機，應與相關(guān)使用者協(xié)調(diào),及時送修處理，并在處理期間，提供替代的計算機以便進行當前的工作.駐外地辦事處員工計算機臨時小故障和部件更換，為不影響正常工作，可員工在當?shù)刈稍兙S修，維修部件的型號，價格可與網(wǎng)管聯(lián)系確定硬件管理做好公司采購的計算機及設備的驗收、安裝、維護和管理.硬件設備（服務器、工作機、打印機、移動存儲設備）安裝、配置、運行；協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄（《固定資產(chǎn)登記表》）；根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務器；軟件管理常規(guī)軟件管理計算機或設備的說明書、軟件盤、保修卡、維修卡等相關(guān)資料的保管和管理工作。所采購軟件（公司目前所采購軟件及系列號,密碼詳見《軟件有效管理》文檔）的有效版本管理、負責軟件系列號、注冊碼、激活碼和授權(quán)證書等相關(guān)資料的保管和管理工作。（軟件采購的流程請參閱《申購申領(lǐng)維修流程》）桌面系統(tǒng)支持(關(guān)鍵應用軟件統(tǒng)一部署,統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要時指導用戶使用相關(guān)設備(必要時開展相關(guān)人員的IT培訓）；常規(guī)服務器、用戶賬戶以及密碼管理（詳見《站點及網(wǎng)絡密碼管理》）服務器、用戶操作系統(tǒng)安全補丁部署升級管理，一般利用360或是魯大師在線升級補??；關(guān)鍵服務/服務器運行、日志監(jiān)控（應用服務運維、日志記錄文檔)；根據(jù)實際需求規(guī)劃、實行數(shù)據(jù)備份/恢復策略；軟件正版化公司的正版軟件資產(chǎn)由網(wǎng)管統(tǒng)一集中管理。每年對公司軟件資產(chǎn)情況進行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記入冊,防止任何可能侵犯軟件知識產(chǎn)權(quán)的風險。購買新的電腦時，已預裝相關(guān)軟件的，要查核該軟件是否已獲得適當?shù)奶卦S使用權(quán),及取得有關(guān)的證書.未取得版權(quán)擁有人的明確批準，不得復制及更改軟件。郵箱管理員工離職收到人事部新員工入職信息郵件(姓名，中文全拼名，電話）登陸郵件系統(tǒng)遠程管理端開通郵箱帳號示例：帳戶名：san。zhang真實姓名：ZHANGSan初始密碼123456）員工離職收到人事部員工離職信息郵件（離職人員姓名）登陸郵件系統(tǒng)遠程管理端刪除郵箱（刪除郵箱之前詢問其部門負責人，是否有必要保留重要郵件，如有重要郵件，要作轉(zhuǎn)移或是備份處理)郵件發(fā)送問題處理日常使用中出現(xiàn)的郵件收發(fā)問題，要及時解決，對于出現(xiàn)的重大故障，要郵件上報并提出可行的解決方案公司網(wǎng)站的管理公司現(xiàn)有網(wǎng)站：http：//191。160。0。50：8080"http：//191。160。0。50:8080（內(nèi)網(wǎng))http：//60。12.9.106：8080（外網(wǎng)）論壇注冊在新員工入職時由網(wǎng)管統(tǒng)一注冊,論壇用戶名統(tǒng)一命名格式：例:張三用戶名:san。zhang員工離職時，刪除論壇賬號之前檢查是否有重要文章或主題等,如果有將其轉(zhuǎn)移給版主或管理員，然后再行刪除每班檢查論壇服務器運行是否正常，對發(fā)生的故障及時做出處理,保證論壇的正常運行。論壇密碼每半年初始化一次，初始化密碼告知公司員工網(wǎng)絡管理總體方面,監(jiān)測公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機設備等等,具體有：網(wǎng)絡拓撲公司現(xiàn)存網(wǎng)絡具體情況請查閱“網(wǎng)絡布線圖.jpg"文件網(wǎng)絡設備管理設備維護文檔,包括設備使用情況、升級記錄等(《網(wǎng)絡設備維護管理》）網(wǎng)絡安全管理病毒公告、防御、檢測、清除,網(wǎng)絡反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡防火墻的配置管理，重大病毒論壇發(fā)貼子公告，反病毒軟件公司統(tǒng)一采用NOD32軟件,并且建有NOD32升級服務器（191.168。0。20）,每班及時檢查病毒服務器工作狀態(tài)及更新情況。網(wǎng)絡運行管理;包括網(wǎng)絡設備使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡使用、帶寬監(jiān)測托管服務器管理公司目前托管服務器服務商為:杭州世導科技有限公司(詳見《服務通訊錄》)公司現(xiàn)有托管服務兩公臺：WEB、FTP、郵件系統(tǒng)服務器一臺XDS數(shù)據(jù)服務器一臺每班檢查托管服務器網(wǎng)絡連接是否正常,系統(tǒng)運行是否正常.并測試網(wǎng)頁瀏覽情況和郵件收發(fā)情況。對發(fā)現(xiàn)在的問題及時處理,如果故障較大，短時間內(nèi)無法修復，應郵件上報具體情況和提出解決預案。辦公設備管理打印機，掃描儀現(xiàn)有HP3020打印復印掃描一體機一臺現(xiàn)有HP3050打印掃描傳真一體機一臺，具體使用方法貼于一體機處墻壁上現(xiàn)在KX788CN松下一體機一臺每班到班檢查其運行狀態(tài)，對出現(xiàn)的故障及時處理,如果短時間無法處理或是需采購更換設備的，及時向上級陪門提交分析報告及處理建議.投影儀公司現(xiàn)在SONY投影機一部，存放于網(wǎng)管處，各部門使用需到網(wǎng)管處簽字借用，使用完后要歸置網(wǎng)管處,并做好記載.辦公桌椅損壞情況每天檢查,對已壞的桌椅及時維修,如果無法維修或是多次重復損壞的桌椅，要及時上報處理或購置的的桌椅。（桌椅維修大約為每二個月一次)內(nèi)勤工作協(xié)助人事，行政部門的工作完成其它上級主管交付的的各項工作公司員工需要