國際貿(mào)易理論與實務 課件 第14章 國際貿(mào)易方式

千庫網(wǎng)商務辦公系列PPT模板HTTP://WWW.588KU.COM/PPT第十四章

國際貿(mào)易方式第一節(jié)經(jīng)銷、代理和寄售第二節(jié)拍賣、招標與投標第三節(jié)來料加工和進料加工第四節(jié)跨境電子商務第十四章

國際貿(mào)易方式第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售一、經(jīng)銷（一）經(jīng)銷的定義與類型經(jīng)銷（distribution）是指進口商（經(jīng)銷商）與國外出口商（供貨商）達成協(xié)議，承擔在規(guī)定的期限內(nèi)購銷指定商品的義務。經(jīng)銷按照經(jīng)銷商權限的不同可分為獨家經(jīng)銷（soledistribution）和一般經(jīng)銷。獨家經(jīng)銷又稱包銷，是指經(jīng)銷商在規(guī)定的期限和地域內(nèi)對指定的商品享有獨家經(jīng)營權。一般經(jīng)銷又稱定銷。在定銷方式下，經(jīng)銷商不享有獨家經(jīng)營權，供貨商可在同一時間、同一地區(qū)內(nèi)委派幾家商號來經(jīng)營同類商品。（二）包銷的特點與應用在包銷方式下，包銷商具有獨家經(jīng)營的權利是指在包銷期限和指定地區(qū)內(nèi)出口商出口指定的商品只能向包銷商報盤成交，而不能售給該地區(qū)內(nèi)的其他客戶；包銷商在包銷期限和一定地區(qū)范圍內(nèi)也不得向其他人購買此種商品。在包銷方式下，商品由包銷商以自己的資金購入，取得商品的所有權，自行銷售，自負盈虧，并承擔各種風險。因此，出口商和包銷商之間是貨主與買主的關系，屬于買賣關系。但包銷商又不同于一般的單純的買賣關系，而是一種受專賣權和專買權約束的售定買賣關系。即雙方簽訂包銷協(xié)議后，出口商獲得了專賣權，同時又有義務不再將包銷商品向指定地區(qū)內(nèi)的其他商人報盤成交；包銷商獲得了專買權，同時又有義務不再購買其他商人的同類商品，保證購進包銷協(xié)議規(guī)定的最低數(shù)量的該種商品，并只在指定地區(qū)銷售。二、代理（一）代理的定義與類型代理是指貨主或生產(chǎn)廠商（委托人）在規(guī)定的地區(qū)和期限內(nèi)，將指定商品交由國外客戶代銷的一種貿(mào)易方式。在國際貿(mào)易中，銷售、采購、運輸、保險、廣告、金融、訴訟等都廣泛采用代理方式。當前世界貿(mào)易中有較大的比重是通過代理商這條渠道進行的。我國在進出口業(yè)務中也廣泛地運用了代理方式。代理方式按委托人對代理人授權的大小可分為一般代理、獨家代理和總代理。1.一般代理一般代理又稱普通代理，是不享有代銷專營權的代理。委托人在同一地區(qū)和期限內(nèi)可選定一家或幾家客戶作為一般代理人，根據(jù)代銷商品的實際數(shù)量，按協(xié)議規(guī)定的辦法付給傭金。委托人可直接與該地區(qū)的買主成交，其直接成交部分不向代理人支付傭金。2.獨家代理獨家代理是指委托人給予代理人在規(guī)定地區(qū)和一定期限內(nèi)享有代銷規(guī)定貨物的專營權。委托人在該指定地區(qū)和時間內(nèi)不得委托其他代理人。獨家代理與包銷方式下的專營權不同，獨家代理下的專營權指的是專門代理權，商品出售前所有權仍歸委托人，由委托人負責盈虧。另外，除另有規(guī)定外，委托人也可直接與指定地區(qū)的買主進行交易，但這一部分商品交易仍應向獨家代理人計付傭金。3.總代理總代理是委托人在指定地區(qū)的全權代表，他有權代表委托人進行全面業(yè)務活動，除代表委托人簽訂買賣合同、處理貨物等商務活動外，還可進行一些非商業(yè)性的活動。第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售（二）代理協(xié)議代理協(xié)議是明確出口企業(yè)和代理商之間權利與義務的一種法律文件。代理協(xié)議一般包括以下內(nèi)容。1.協(xié)議名稱及雙方的基本關系簽訂代理協(xié)議時應明確顯示是獨家代理、總代理還是一般代理。代理協(xié)議的雙方當事人即出口方與代理商之間的關系是委托代理關系。代理人應在委托人授權范圍內(nèi)行事，并應對委托人誠信忠實。委托人對代理人在上述范圍內(nèi)的代理行為承擔民事責任。2.代理的商品、地區(qū)和期限委托人對代理人的授權中應明確說明代理銷售商品的類別和型號，獨家代理則必須明確其業(yè)務的地理范圍，并約定代理協(xié)議有效期限，或者規(guī)定終止條款。3.代理的權限根據(jù)不同性質的代理，此條款的具體內(nèi)容有所不同。在一般代理協(xié)議中一般規(guī)定：保留委托人在代理人的代理地區(qū)直接同買主進行談判和成交的權利。在獨家代理協(xié)議中一般規(guī)定獨家代理權，即獨家代理指定商品的專營權；獨家代理商的權限僅限于替委托人尋找買主、招攬訂單、中介交易等。4.最低成交額在代理中應規(guī)定最低成交數(shù)量或金額，以此保障委托人的利益。5.傭金條款代理協(xié)議中必須規(guī)定傭金率、支付傭金的時間和方法。傭金率可與成交金額或數(shù)量相聯(lián)系。6.商情報告代理人有義務向委托人定期或不定期提供商情報告，代理商還應在代理區(qū)內(nèi)進行適當?shù)膹V告宣傳和促銷。7.協(xié)議有效期及終止條款代理協(xié)議如果是定期的，一般規(guī)定為1～5年；如果是不定期的，一般在協(xié)議中約定，其中一方不履行協(xié)議，另一方有權終止協(xié)議。第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售二、寄售（一）寄售的定義寄售是出口商委托國外代銷商向用戶進行現(xiàn)貨買賣的一種交易方式。出口商作為寄售人，將準備銷售的貨物先行運往國外，委托當?shù)氐匿N售商按照寄售協(xié)議規(guī)定的條件在當?shù)厥袌錾箱N售。商品售出后，代銷人扣除傭金和其他費用，將貨款交付給寄售人。（二）寄售的特點寄售有以下兩個特點。1.寄售是一種先發(fā)運后銷售的現(xiàn)貨買賣方式，貨物在銷售前的所有權仍然屬寄售人。寄售人同代銷人簽訂寄售合同，出口商（寄售人）先將寄售商品運送給國外代銷人，代銷人出售商品后，扣除傭金及其他費用，將貨款匯交寄售人。寄售是一種先出口后售貨的貿(mào)易方式。2.雙方當事人只是委托關系。在寄售方式下，寄售人就是委托人、貨主。代銷人就是受托人、國外客戶。雙方是一種委托和受托的關系，而非買賣關系。在寄售商品售出之前，委托人始終擁有其所有權，要負擔寄售期間的運費、保險費、倉儲費、進口稅等一切費用，并承擔此間可能發(fā)生的風險和損失。代銷人只是受托負責照管商品，而不承擔任何風險和費用。第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售（三）寄售的優(yōu)點寄售是一種先發(fā)運后銷售的現(xiàn)貨買賣方式。以寄售方式銷售，可以讓商品在市場上與用戶直接見面，按需要的數(shù)量隨意購買，而且是現(xiàn)貨購買，能抓住銷售時機，所以對于開拓新市場，特別是消費品市場，是一種行之有效的方式。（四）寄售的缺點寄售具有以下幾個缺點：1.貨物售出之前發(fā)運，售后才能收回貨款，資金負擔較重。2.貨物需在寄售地區(qū)安排存?zhèn)}、提貨，代銷人不承擔費用和風險。3.萬一代銷人不守協(xié)議，比如，不能妥善代管貨物，或是出售商品后不及時匯回貨款，都將給出口商帶來損失。4.如果貨物滯銷，需要運回或轉運其他口岸，出口商將遭受損失。第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售（五）寄售協(xié)議寄售協(xié)議規(guī)定了有關寄售的條件和具體做法，其主要內(nèi)容包括以下幾個方面。1.雙方的基本關系寄售人和代銷人之間的關系是一種委托代理關系。貨物在出售前所有權仍屬寄售人。代銷人應按協(xié)議規(guī)定，以代理人身份出售商品、收取貨款、處理爭議等，其中的風險和費用由寄售人承擔。2.寄售商品的價格寄售商品的價格有三種規(guī)定方式：其一，規(guī)定最低售價；其二，由代銷人按市場行情自行定價；其三，由代銷人向寄售人報價，征得寄售人同意后確定價格，這種做法較為普遍。3.傭金條款代銷人按規(guī)定確定傭金的比率，通常傭金由代銷人在貨款中自行扣除。4.代銷人的義務代銷人的義務包括保管貨物，代辦進口報關、存?zhèn)}、保險等手續(xù)并及時向寄售人通報商情。代銷人應按協(xié)議規(guī)定的方式和時間將貨款交付寄售人。有的寄售協(xié)議中還規(guī)定代銷人應向寄售人出具銀行保函或備用信用證，保證承擔寄售協(xié)議規(guī)定的義務。5.寄售人的義務寄售人按協(xié)議規(guī)定時間出運貨物，并償付代銷人所墊付的代辦費用。第一節(jié)

經(jīng)銷、代理和寄售第二節(jié)

拍賣、招標與投標一、拍賣（一）拍賣的定義拍賣是指專營拍賣業(yè)務的拍賣行在規(guī)定的時間和地點，按照一定的章程和規(guī)則，將貨物向買主公開展示后，由買主相互出價競購，最后由拍賣人把現(xiàn)貨賣給出價最高的買主的一種貿(mào)易方式。拍賣是國際貿(mào)易中較為古老的一種方式，是一種實物交易。第二節(jié)

拍賣、招標與投標（二）拍賣的競價方式國際上拍賣的競價方式一般有三種：增價拍賣、減價拍賣和密封遞價拍賣。1.增價拍賣增價拍賣也稱買方叫價拍賣，是最常用的一種拍賣方式，即由拍賣人宣布該項商品的預定最低價格，然后競買者競相加價，有時規(guī)定每次加價的金額限度，直至競買人不再加價時，拍賣人擊槌表示成交，將這批商品賣給最后出價最高的人。在拍賣時未經(jīng)允許，賣主不能參加叫價。2.減價拍賣減價拍賣又稱荷蘭式拍賣，源于世界上最大的荷蘭花卉拍賣市場，即由拍賣人提出一批貨物，并喊出最高價格，然后逐漸喊低叫價，直到有買主表示接受，達成交易。這種拍賣方式買主之間無反復競價的過程，且買主一旦表示接受，不能再行撤銷。由于減價拍賣方式成交迅速，常用于數(shù)量大、批次多的鮮活商品的拍賣。3.密封遞價拍賣密封遞價拍賣又稱招標式拍賣，即由拍賣人公布每批商品的詳細情況和拍賣條件，然后由買主在規(guī)定時間和地點將自己的出價密封遞交拍賣人，拍賣人比較后將貨物賣給適合的買主并公布買主姓名。這種拍賣方式不是公開競買，和上述兩種方式相比較有以下兩個特點：一是除價格條件外，還可能有其他交易條件需要考慮；二是可以采取公開開標方式，也可以采取不公開開標方式。拍賣大型設施或數(shù)量較大的庫存物資或政府罰沒物資時，可能采用這種方式。采用拍賣方式，對賣方來說，可通過買方的相互競購，賣出較好的價格；同時拍賣是現(xiàn)貨交易，買方付款提貨，賣方收取貨款較安全，有利于資金周轉，也有利于打開銷售渠道，擴大國外市場。對買方來說，其有利于根據(jù)市場和自身情況，實地看貨，購進滿意的貨物。但采用拍賣方式，交易過程一般要花費較長時間。第二節(jié)

拍賣、招標與投標（三）拍賣的一般程序1.拍賣準備貨主與拍賣行達成拍賣協(xié)議，規(guī)定貨物品種和數(shù)量、交貨方式與時間、限定價格以及傭金等事項。貨主把貨物運至拍賣地點，存放于拍賣人指定的倉庫，由拍賣人進行分類、分級、分批編號，然后根據(jù)貨物的種類、數(shù)量、產(chǎn)地、拍賣時間、地點和交易條件編印拍賣目錄并公布。有意購買者可在正式拍賣前到指定存放拍賣商品的倉庫查看貨物，必要時可抽樣驗看，以了解商品品質。按照慣例，一經(jīng)拍賣成交，賣主或拍賣行對售出商品都不負品質保證的責任，因此事先看貨是拍賣的重要環(huán)節(jié)。2.正式拍賣在規(guī)定的時間和地點，按拍賣目錄規(guī)定的順序逐批拍賣。以增價方式拍賣的，買方出價相當于要約，拍賣人落槌相當于承諾。在落槌之前，買方有權撤銷出價，賣方也有權撤回拍賣商品。以減價方式拍賣的，拍賣人報價相當于要約，而買方一旦表示接受，即為承諾，交易成立，雙方均受約束。3.付款與交貨拍賣成交后，買方簽署成交確認書，并支付部分貨款做定金，待買方付清全部貨款后，拍賣行開出提貨單，買方憑單提貨。拍賣行從貨款中提取一定比例的傭金，作為提供拍賣服務的報酬，并扣除按合同應由貨主承擔的費用后，將貨款交付貨主。二、招標、投標（一）招標、投標的定義招標與投標是有組織地在特定地點按一定的條件進行交易的一種競爭方式。招標與投標是一種貿(mào)易方式的兩個方面。招標是指招標人（采購者或業(yè)主）在一定時間、地點，發(fā)出招標公告或招標單，提出招標項目和條件，邀請他人投標的行為。投標是指投標人（出口商、供貨人或承包商）應招標人的邀請，根據(jù)招標公告或招標單規(guī)定的條件，在規(guī)定時間內(nèi)向招標人發(fā)出應邀，爭取中標以達成交易的行為。投標是針對招標而來的后續(xù)行為，有招標才需要投標。因此，招標與投標并不是兩種貿(mào)易方式，而是一種貿(mào)易方式的兩個方面。在國際上，招標與投標多用于國際承包工程、政府機構或大企業(yè)營建工程項目、購買成套設備和大宗商品等。第二節(jié)

拍賣、招標與投標（二）招標、投標的一般程序招標、投標的一般程序包括招標、投標、開標與評標、簽約四個階段。1.招標在招標階段，招標人首先要發(fā)出招標公告。根據(jù)進行的方法，招標可分為公開招標和不公開招標兩種。2.投標在投標階段，投標人收到標單后，應認真研究標單的全部內(nèi)容和條件，并在此基礎上仔細定出自己爭取中標的各項條件，包括價格、交貨期限、品質規(guī)格、各技術指標等，做到量力而行；然后按要求填寫投標文件，在規(guī)定期限內(nèi)密封交寄招標人；同時按招標單規(guī)定提交投標保證金或銀行保函。3.開標與評標在開標階段，若采用公開招標，應由招標人和公證人在規(guī)定時間與地點當眾拆開密封的投標單，宣布其內(nèi)容，并比較選擇最有利的遞價。凡參加投標者均可派代表監(jiān)督開標。不公開招標則由招標人在沒有投標人參加的情況下自行選定中標人。開標后對較復雜的標項有時還要由招標人組織人員進行評標，選定中標人。另外，按國際慣例，招標人在開標后若發(fā)現(xiàn)所有投標都不符合要求，可全部拒絕，宣布招標失敗。4.簽約招標人選定中標人后，要以書面形式通知中標人，約定雙方簽約的時間、地點，并按約定簽訂協(xié)議（合同）。中標人在簽約時要繳付履約保證金。第二節(jié)

拍賣、招標與投標第三節(jié)

來料加工和進料加工自20世紀90年代以來，我國的加工貿(mào)易迅速發(fā)展，受到廣泛的關注。加工貿(mào)易是指國內(nèi)企業(yè)從境外保稅（即經(jīng)海關批準并同時辦理相關手續(xù)，準予暫時免交進口環(huán)節(jié)關稅、增值稅及相關許可證件）進口全部或部分原輔材料、零部件、元器件、配套件、包裝物料等，經(jīng)境內(nèi)加工或裝配后，將制成品復出口的交易形式。加工貿(mào)易對中國國民經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展發(fā)揮了重要作用。國際貿(mào)易中傳統(tǒng)的加工貿(mào)易主要包括來料加工和進料加工兩種貿(mào)易方式。一、來料加工（一）來料加工的含義來料加工（processingwithcustomer’smaterials）是指由外商免費提供全部或部分原材料、輔料、零部件、元器件、配套件、包裝料件等，由加工方按對方要求進行加工裝配，成品交對方銷售，加工方只收取工繳費的交易形式。來料加工貿(mào)易主要是為了吸引外資，同時利用國內(nèi)勞動力資源等方面的優(yōu)勢。（二）來料加工的特點來料加工業(yè)務與一般進出口貿(mào)易不同，該項業(yè)務有以下幾個特點：1.原材料、輔料、零部件、元器件、配套件、包裝料件等均由外商提供，加工方企業(yè)無須對外付匯。2.進口料件、加工成品所有權屬外方所有，加工方無權隨意處置；由于加工方不能擅自修改成品的質量、款式等主要技術指標，因此，只能嚴格按照外商的設計和工藝要求加工成品。3.原輔材料采購、成品銷售由外商負責，無須加工方自行尋找客戶；同時，加工方無須自備物料、自備資金。

4.中外雙方屬委托加工關系，原輔材料及成品的所有權始終屬于外商所有，在業(yè)務過程中并沒有發(fā)生所有權的轉移，中方僅負責產(chǎn)品質量及交貨期，其余經(jīng)營風險由外商承擔。第三節(jié)

來料加工和進料加工二、進料加工（一）進料加工的含義進料加工（processingwithimportedmaterials）是指加工方用外匯購買進口的原材料、輔料、零部件、元器件、配套件、包裝物料等，經(jīng)加工成成品或半成品后再外銷出口的交易形式。由于進口原料的目的是扶持出口，所以進料加工又可稱為“以進養(yǎng)出”。（二）進料加工的特點進料加工業(yè)務有以下幾個特點：1.加工方自行從國際市場組織原輔材料，進口時需對外付匯。2.加工方需自行開拓國際市場，尋找客戶，接洽訂單。3.加工方對從原輔料進口直至成品銷售的全過程獨立承擔商業(yè)風險。第三節(jié)

來料加工和進料加工第四節(jié)

跨境電子商務從20世紀90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)開始慢慢滲入人們的經(jīng)濟生活。近些年來，以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的電子商務的發(fā)展十分迅猛，同時借助電子商務方式所產(chǎn)生的跨境電商模式在對外貿(mào)易中的作用也越來越大。一、跨境電子商務概述

（一）跨境電子商務的概念與分類跨境電子商務，簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的貿(mào)易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。這種新型貿(mào)易方式依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，具有門檻低、環(huán)節(jié)少、周期短等方面的優(yōu)勢，通過制定跨境電子商務綜合服務體系以及跨境電子商務進出口所涉及的在線通關、檢驗檢疫、退稅、結匯等基礎信息標準和接口規(guī)范，實現(xiàn)海關、國檢、國稅、外管等部門與跨境電子商務企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標準化信息流通，跨境電子商務的分類：（(從進出口方向分，可分為跨境電子商務出口和跨境電子商務進口。(從交易模式分，可分為企業(yè)之間的電子商務交易（B2C）、企業(yè)對消費者的零售交易（B2C）和外貿(mào)個人對個人網(wǎng)絡零售業(yè)務（C2C）。我國跨境電子商務出口業(yè)務以外貿(mào)B2B和B2C為主；進口模式以外貿(mào)B2C以及網(wǎng)絡海外代購模式為主。一、跨境電子商務概述

（二）跨境電子商務的特點1.全球性網(wǎng)絡全球性和非中心化的特征使得依附于網(wǎng)絡發(fā)生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。2.無形性網(wǎng)絡的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務的傳輸盛行。3.匿名性由于跨境電子商務的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務用戶的身份和其所處的地理位置。4.即時性網(wǎng)絡信息的傳輸速度和地理距離無關。5.無紙化跨境電子商務交易過程中涉及的各種信息和憑證以電子化形式保存，顛覆了傳統(tǒng)貿(mào)易中單證的重要地位。6.跨國化跨境電子商務相比于國內(nèi)電子商務最突出的特征在于其跨國化。（三）跨境電子商務運營方式根據(jù)我國跨境電商企業(yè)在跨境電子商務交易流通環(huán)節(jié)中所處的地位、作用以及商業(yè)模式的不同，可將跨境電子商務運營方式劃分為如下幾類：B2B、B2C、C2C、跨境電商平臺等。1.B2BB2B是指企業(yè)之間的電子商務。在新的千年，B2B電子商務領域經(jīng)歷了顯著的變革。首先，人工智能技術的應用變得至關重要，尤其在個性化客戶體驗和運營效率方面發(fā)揮了巨大作用。AI技術現(xiàn)在可以提供高度個性化的產(chǎn)品推薦、動態(tài)定價和營銷信息，同時優(yōu)化庫存管理和預測需求。其次可持續(xù)性成為企業(yè)成功的關鍵因素，體現(xiàn)在綠色物流、環(huán)保包裝和供應鏈的倫理責任上?？焖俳桓叮≦-Commerce）和直接面向消費者（D2C）的商業(yè)模式也在增長，改變了傳統(tǒng)的銷售和分銷策略。2.B2CB2C是企業(yè)對消費者的電子商務，即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境-網(wǎng)上商店。消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。這種形式的跨境電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，經(jīng)營各種書籍、化妝品、電子產(chǎn)品、食品等商品。京東全球購、唯品會海外精選等都是這種模式。3.C2CC2C是消費者之間的電子商務。在這種模式下，電子商務網(wǎng)站為買賣雙方用戶提供一個在線交易平臺，賣方可在上面發(fā)布待出售的物品的信息，而買方可從中選擇并進行購買。淘寶全球購和熟人海外代購屬于典型的C2C模式。4.跨境電商平臺跨境電商平臺是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上跨境交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上進行商務活動的虛擬網(wǎng)絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境，是協(xié)調(diào)及整合信息流、物質流、資金流使其有序、關聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用跨境電商平臺提供的網(wǎng)絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源，有效地、低成本地開展自己的國際商業(yè)活動。中國跨境電商平臺主要有全球速賣通、敦煌網(wǎng)等。一、跨境電子商務概述

二、跨境電商的基本流程

（一）選擇跨境電商平臺并注冊我國著名的外貿(mào)第三方電子商務平臺有阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等，國際著名的第三方電子商務平臺有eBay和亞馬遜。想要開展跨境電子商務業(yè)務的企業(yè)可以根據(jù)自己的需要和平臺提供的服務選擇跨境電商平臺。（二）店鋪裝修店鋪裝修主要是指讓賣家店鋪在眾多店鋪中脫穎而出，吸引買家、營造良好的購物環(huán)境、塑造店鋪形象和品牌。（三）訂單處理訂單處理就是對訂單所進行的核實、整理、分類、備貨、發(fā)貨和收款等各項工作?？缇畴娮由虅沼唵翁幚磉^程涉及跨境支付、跨境物流和報關等活動。（四）客戶服務客戶服務主要可以分為售前服務、售中服務和售后服務三個階段。三、跨境電子商務在國際貿(mào)易中的作用（一）尋找貿(mào)易伙伴在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式下，買賣雙方要尋找到合適的貿(mào)易伙伴往往要付出很大的代價。而利用電子商務物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力，又不受時間、地點的限制。企業(yè)一方面可以通