商場(chǎng)中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文

?商場(chǎng)中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文一、活動(dòng)背景隨著中秋佳節(jié)的臨近，商場(chǎng)作為消費(fèi)者購(gòu)物的主要場(chǎng)所，迎來(lái)了新一輪的銷(xiāo)售高峰。為了抓住這一商機(jī)，提升商場(chǎng)銷(xiāo)售額，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，我們特策劃此次中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高商場(chǎng)中秋節(jié)期間的銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)10%。2.增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。3.提高商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。三、活動(dòng)主題“月圓人團(tuán)圓，購(gòu)物贏好禮”四、活動(dòng)時(shí)間中秋節(jié)前一周至中秋節(jié)當(dāng)天（共計(jì)7天）五、活動(dòng)內(nèi)容1.線上活動(dòng)（1）開(kāi)展中秋節(jié)主題的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括月餅、購(gòu)物券、家居用品等。（2）推出中秋節(jié)限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，設(shè)置特定時(shí)間段，商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，吸引消費(fèi)者搶購(gòu)。（3）開(kāi)展中秋節(jié)主題的線上互動(dòng)游戲，如猜燈謎、答題贏獎(jiǎng)等，增加用戶粘性。2.線下活動(dòng)（1）商場(chǎng)門(mén)口設(shè)置中秋主題裝飾，如月亮、玉兔、嫦娥等，營(yíng)造節(jié)日氛圍。（2）設(shè)立月餅專(zhuān)區(qū)，展示各種口味、品牌的月餅，滿足消費(fèi)者需求。（3）舉辦中秋文藝演出，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂囆g(shù)家、學(xué)校師生表演，提高商場(chǎng)知名度。（4）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品與線上活動(dòng)相同。（5）推出中秋節(jié)購(gòu)物滿減活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)物滿一定金額即可享受折扣優(yōu)惠。六、活動(dòng)宣傳1.利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.制作活動(dòng)海報(bào)，在商場(chǎng)內(nèi)外張貼，提高活動(dòng)知名度。3.聯(lián)合當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.開(kāi)展線上轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論互動(dòng)活動(dòng)，增加用戶參與度。5.在商場(chǎng)周邊發(fā)放宣傳單，吸引過(guò)往消費(fèi)者參與。七、活動(dòng)預(yù)算1.線上活動(dòng)：抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用、線上廣告投放費(fèi)用、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等，共計(jì)5萬(wàn)元。2.線下活動(dòng)：中秋主題裝飾費(fèi)用、文藝演出費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用、購(gòu)物滿減折扣費(fèi)用等，共計(jì)10萬(wàn)元。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：對(duì)比活動(dòng)期間與去年同期銷(xiāo)售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升效果。2.消費(fèi)者滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、線上互動(dòng)評(píng)論等方式，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)在各類(lèi)媒體的報(bào)道次數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的影響力。4.用戶參與度：統(tǒng)計(jì)線上活動(dòng)參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論次數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)吸引力。此次中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)旨在提升商場(chǎng)銷(xiāo)售額，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，提高商場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，為消費(fèi)者提供豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，讓中秋佳節(jié)成為商場(chǎng)與消費(fèi)者的美好回憶。要注意的地方嘛，是活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)的把握，不能和當(dāng)?shù)仄渌笮突顒?dòng)沖突，否則效果會(huì)打折扣。像上次就有個(gè)小插曲，記得那時(shí)候正趕上另一個(gè)商場(chǎng)的周年慶，結(jié)果人流量就分散了。解決辦法就是提前做好市場(chǎng)調(diào)查，避開(kāi)這類(lèi)時(shí)間點(diǎn)。再來(lái)說(shuō)說(shuō)線上線下的協(xié)調(diào)問(wèn)題，線上活動(dòng)要和線下活動(dòng)同步，不能出現(xiàn)信息不同步的情況，否則消費(fèi)者一頭霧水，體驗(yàn)感就差了。解決辦法是建立一個(gè)跨部門(mén)的協(xié)調(diào)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息對(duì)接和活動(dòng)同步，確保線上線下的一致性。還有獎(jiǎng)品設(shè)置，得考慮到吸引力，不能太小氣，否則消費(fèi)者不買(mǎi)賬。上次我們?cè)O(shè)置了一個(gè)二等獎(jiǎng)是電磁爐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家對(duì)這個(gè)獎(jiǎng)品不太感冒。解決辦法就是加大獎(jiǎng)品力度，像是iPhone或者大額購(gòu)物券這類(lèi)的高價(jià)值獎(jiǎng)品更能吸引眼球。1.注意事項(xiàng)：活動(dòng)宣傳的精準(zhǔn)度解決辦法：利用大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)性地投放廣告，確保宣傳效果。2.注意事項(xiàng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理解決辦法：制定詳細(xì)的安全預(yù)案，包括人流控制、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。3.注意事項(xiàng)：消費(fèi)者參與度解決辦法：通過(guò)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如現(xiàn)場(chǎng)答題、互動(dòng)游戲等，增加消費(fèi)者的參與感和樂(lè)趣。4.注意事項(xiàng)：物流配送問(wèn)題解決辦法：提前與物流公司協(xié)調(diào)，確保購(gòu)物高峰期的配送能力，避免因物流問(wèn)題導(dǎo)致的消費(fèi)者不滿。5.注意事項(xiàng)：售后服務(wù)解決辦法：加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保消費(fèi)者在活動(dòng)結(jié)束后仍能得到及時(shí)有效的售后支持。這些細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，活動(dòng)效果自然就能上一個(gè)檔次。要達(dá)到預(yù)期效果，得考慮消費(fèi)者體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)?；顒?dòng)的互動(dòng)性很重要，不能光想著賣(mài)東西，得讓顧客覺(jué)得好玩有意思。上次就看到有商場(chǎng)搞了個(gè)現(xiàn)場(chǎng)做月餅的活動(dòng)，大人小孩都玩得很開(kāi)心，氣氛特好。再一個(gè)，活動(dòng)的創(chuàng)意性也不能少，不能年年都搞一樣的活動(dòng)，得有點(diǎn)新意，讓人眼前一亮?？梢越Y(jié)合流行元素或者網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，搞個(gè)主題式的活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者的注意力。還要注意，活動(dòng)后的反饋收集也是關(guān)鍵，這樣才能知道哪里做得好，哪里還需要改進(jìn)。可以通過(guò)在線問(wèn)卷或者現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)箱的方式，收集消費(fèi)者的反饋。1.注意事項(xiàng)：活動(dòng)的獨(dú)特性解決辦法：結(jié)合商場(chǎng)特色，打造獨(dú)一無(wú)二的活動(dòng)，如特色主題展覽、獨(dú)家折扣等。2.注意事項(xiàng)：環(huán)保意識(shí)解決辦法：在活動(dòng)中加入環(huán)保元素，比如使用環(huán)保材料，提倡環(huán)保理念，提升商場(chǎng)的品牌形象。3.注意事項(xiàng)：VIP客戶的個(gè)性化服務(wù)解決辦法：針對(duì)VIP客戶提供專(zhuān)屬優(yōu)惠和服務(wù)，比如VIP專(zhuān)享折扣、優(yōu)先入場(chǎng)等，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。4.注意事項(xiàng)：社交媒體的利用解決辦法：利用微博、抖音等社