【上海S汽車服務有限公司汽車美容工崗位的實習報告4200字】

上海S汽車服務有限公司汽車美容工崗位的實習報告目錄TOC\o"1-2"\h\u19582上海S汽車服務有限公司汽車美容工崗位的實習報告 1182751實習目的 174602實習單位及崗位介紹 1182432.1實習單位介紹 127422.2實習崗位介紹 1284463實習內容及過程 264143.1實習內容 2111213.2實習過程 2170564實習總結及體會 3218224.1實習總結 328994.2實習體會 431733參考文獻 41實習目的畢業(yè)實習是畢業(yè)生必不可少的環(huán)節(jié)，2022年7月4日—10月8日，我在上海臣駿汽車服務有限公司進行實習，希望通過實習達到以下目的。1、經過認真的實習，不斷認識到汽車行業(yè)在我國國明經濟體系中所占據(jù)的舉足輕重地位和起到的重要作用，同時加固專業(yè)知識，提升專業(yè)思想海拔，激發(fā)日后進修的熱情。2、熟悉汽修售后流程與相關職業(yè)技能。為理論發(fā)揮其應有的作用奠定實際基礎。3、經過向各位老前輩不斷請教，加之努力實踐，把實際和理論完美的結合起來，讓所學的理論知識加以驗證和豐富，培養(yǎng)自己對實際工作的臨場分析和應變處理的能力，為日后專業(yè)知識的進修、課程設想和畢業(yè)設計提前做好準備。2實習單位及崗位介紹2.1實習單位介紹上海臣駿汽車服務有限公司，其成立于2017年12月28日，注冊地位于上海市楊浦區(qū)周家嘴路2257、2261、2263號。經營范圍包括汽車清潔服務，機動車駕駛服務，汽車租賃，汽車美容，機動車維修，汽車科技、網絡科技領域內的技術服務、技術咨詢、技術開發(fā)。其屬于一家汽車保養(yǎng)及維修4s店，公司不僅擁有制造企業(yè)直接供應的純配件，還擁有先進的進入檢測儀器。給我的印象就是：有條不紊，注重細節(jié)，制度完善。2.2實習崗位介紹我在上海臣駿汽車服務有限公司的實習崗位是：汽車美容工。汽車美容工主要負責以下內容：1、負責拋光打蠟、清洗發(fā)動機，清洗內室、封釉、精細鍍膜等美容項目的施工；2、負責對美容施工所需設備的保管及保養(yǎng)；3、完成領導交辦的其他工作。3實習內容及過程3.1實習內容在上海臣駿汽車服務有限公司實習的日子里，我按時按量完成上級領導給我任務，我實習的內容主要是以下幾個方面：第一方面，汽車維護。清潔汽車外表,檢查門窗玻璃,刮水器,室內鏡,后視鏡,門鎖是否齊全有效。檢查散熱器的水量,曲軸箱的機油量,油箱內的燃油儲量是否符合要求。檢查喇叭燈光是否正常,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否正常,清除輪胎里及其胎紋里的雜物。檢查轉向器的游動間隙是否符合標準,輪轂軸承,轉向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定等。第二方面，發(fā)動機的維護。發(fā)動機是汽車的心臟,發(fā)動機無法啟動代表汽車無法正常運行。無法啟動的可能原可能是蓄電池電量不足、啟動系統(tǒng)故障、燃油系統(tǒng)故障、電火花質量故障等。針對這些情況做維護。3.2實習過程對于我這個剛走出校門對汽修售后服務知識的了解僅限于課本的人來說，公司的一切都是那么的新鮮，一切又都要從頭學起，面對那么多的陌生我很迷惘。好在同事們都很熱情，他們會在閑暇時間教我一些基本的操作知識。我所實習的崗位是機修學徒，然而對于一個毫無經驗的人來說，是根本沒有實操經驗。剛開始工作的一周，工作氣氛很緊張和忙碌，這讓自己內心非常不安，后來我開始提升自己的操作經驗，很害怕自己完成不了任務，我特別的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因。下班之后會對自己進行反省，所謂“吾日三省乎吾身”，為什么不能仔細一點，明天工作的時候一定要注意，并要求自己不要出錯，久而久之，犯錯的概率也大大降低了，并且也初步了解了所做的工作內容和職責。后來在各位和諧有愛的領導和同事的指導下，我學會了很多專業(yè)的職業(yè)技能與相關知識。當實習工作逐步踏上正軌，我工作起來也變得不那么稚嫩。首先，我會遵守并履行公司內部的一切規(guī)章制度，并與同事們團結協(xié)作，完成上級下發(fā)的各項工作任務。其次，跟在老師傅的后面，學習積極開發(fā)新的產品計劃,多站在客戶的角度想問題，最大程度地提高客戶滿意度，從而贏得更多回頭客。再者為客戶提供上門提車維修保養(yǎng)及送車服務,及時向客戶反饋車輛維修狀況，同時保持工作環(huán)境干凈整潔，以增強客戶對我們專業(yè)度的了解。最后更是注重自己所在的售后服務部門與其他部門之間的合作，共同發(fā)揚敬業(yè)精神，營造一個良好的團隊合作氛圍，保證自己心理健康,不抱怨,不埋怨，提升自己的歸屬感。在實習期間我認真跟著分配給我的師傅學習汽車保養(yǎng)這方面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認真了解線路的布置跟不同型號的線進行區(qū)分，線的顏色有各種顏色，粗細也不同，線的名稱型號都不一樣，所以我開始跟著我?guī)煾祵W著怎樣去分線，怎樣把今天需要用到的線找出來。一開始總是出錯，要么就是線找不齊，要么就是找錯，這個找線真是沒少費心，也讓人頭疼。但是經過一段時間的努力，我終于完成了從挑線，分裝，插值到布線的過程，達到了我實習的要求。使我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破，也在學習到許多關于企業(yè)管理方面的知識。我相信這些都是對我有用的，最寶貴的財富。每天公司給的任務都不一樣，我們必須根據(jù)公司所給的任務量去完成一天的工作，每個班都有相應的表，用來計算已完成多少，還剩下多少，這些都是透明的，公司會有領導檢查。公司還有很多個攝像頭，所以我們的一言一行都要十分注意，如果被領導發(fā)現(xiàn)打鬧說話的，會有相應的處罰措施。4實習總結及體會4.1實習總結開始實習的時候，自己還是有點害怕的，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。善于與他人溝通，也是踏入職場所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。在上海臣駿汽車服務有限公司實習的這段時間，我學到了糊弄，總結下來，主要表現(xiàn)在：1、離開學校進入社會的我，在這里沒有任何來自外界的約束，完全是一份看自律和慎獨的考驗。沒有了學校里按部就班的上課、考試約束，沒有老師們提前安排好的日程。在這里，不可或缺的是主動，主動去探索，主動去學習，主動去做事，因為我知道，人要有強烈的欲望，無論是學習還是工作，這是我每天不斷進步的原動力，也會讓我的學習經驗和技能不斷豐富和完善，而他們往往是伴生共存，成比例增加的。這里的老前輩們總是無私地傾囊相授，指導我的工作和日常，這讓在工作的過程中繞過了很多不必要的彎路。出來汽修店，店長便安排了一星期的專業(yè)職能培訓，在提高我各方面能力的同時，也讓我能更平滑的對接售后工作。這里有一群非常友善的老員工，一遍又一遍地給我解釋，初出茅廬的我遇到的各種技術問題，直到我完全弄懂為止。他們讓我明白，書本來源于生活，又遠遠代替不了實踐。理論和實踐有著想象不到的云泥之別。2、我意識到一個積極進取的工作態(tài)度，是十分有必要的。這樣的我，在為汽修店帶來效益的同時，又能夠提升自己的能力，做一個合格的員工。由于我沒有任何經驗，只有不斷地去做事，不斷的去工作，才能進步的更快，更好的適配這項工作。尤其是，實習生的工作并不是正式員工那么豐富全面。很多時候面對著大量細枝末節(jié)的事情，這時候如果不自己主動去勤快做事，懶惰下來便什么都學不到，那樣就算到了最后實習結束，我們學到的東西已然寥寥無幾。3、通過這次實習，也讓我感受到我國的汽車售后服務管理水平是亟需提高的，漂亮的口號大家都會喊，但只有落實到實際才有意義。管理系統(tǒng)的不規(guī)范，服務人員的懈怠，在無形中影響了客戶的評價，降低了汽車銷售競爭力，汽車售后服務業(yè)沒有增值反而會因為賠償糾紛虧損。汽車售后服務管理水平的提高會促進服務人員整體綜合素質的提高，使汽車銷售，售后進入到更高質量的梯隊。4.2實習體會在實習中，這里并沒有師傅進行太多的講解,我們大多數(shù)時間只能靠自己的雙眼去觀察,用腦子去記憶,去思考,用手去摸索,在學校里學到的知識、技能為我提供了良好的理論基礎，使我更好的結合維修操作,在實習的這段時間里,我學會了將理論與實際作對比。期間，我懂得了從業(yè)人員要先學會做人，有一顆謙虛的心。因此，我也克服了自己實習中遇到的困難。我的實習體會有以下幾個方面：1、實習期間，我深感“生產安全意識”、“勞動崗位紀律”的重要性。作為一名從業(yè)人員，應該始終把安全和紀律擺在首位。在汽修實習過程中，有些人員不注意崗位紀律，對待客戶不尊重，沒有做到一名服務人員的本分，結果只會是被辭退。2、我對于“團隊協(xié)作”有了更深的體會。無論何時團隊的力量是無窮的，向團隊的人去學習至關重要。在做汽修工作時，我經常主動去和團隊里的人溝通，因此進步非常快。不僅如此，我們還要做到“自我教育”、“自我管理”，時時刻刻約束自己。3、實習的這段時間，感受頗深的實習中大部分時間都在做維護，在維護中也碰到許多困難、解決困難，看似簡單的事動起手來其實有很多技巧。我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的。4、在實習期間我積極動手，認真了解車身的構造，培養(yǎng)我吃苦耐勞的精神。完成汽車有關零部件拆裝的目的，達到實習的要求，也使我在企業(yè)里，了解企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破，使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。5、這次的實習，對我各方面的提升很大，我清晰的認識到，干我們這行，真本領和真才能是硬性條件，更需要發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，勤于工作，敢于奉獻，才能真正的成為這行優(yōu)秀的從業(yè)者。這次服務實習給了我個寶貴的人生經歷，是我對自己讀了幾年的專業(yè)有了更多的認識和更深刻的感悟，同時也讓那些只存在于書本上的東西得到了鞏固和自由運用。我能真實地感受到學過的理論與現(xiàn)實正進行著激烈的碰撞，曾經在腦海中浮現(xiàn)的思路和工作能夠有機的結合起來。同樣的，從這次實際的實習過程中，深感學校學到的用來應對真正汽修工作，并不能做到盡善盡美，我還需要不斷的充實自己，學習和努力。當然，這短短的實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)