醫(yī)院年度培訓工作計劃（9篇）

醫(yī)院年度培訓工作計劃（通用9篇）時間消逝得如此之快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個方案吧。我們該怎么擬定方案呢？以下是我為大家收集的醫(yī)院年度培訓工作方案，盼望對大家有所關心。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇1）

依據(jù)上級部門要求，結合我院實際狀況，通過院長辦公會集體討論爭論，制定工作目標及詳細工作方案。詳細內(nèi)容如下：

一、工作目標

1、改善醫(yī)療環(huán)境。

2、連續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。

3、完成三甲創(chuàng)建工作。

4、業(yè)務收入同比增長20%。

二、詳細工作方案

為實現(xiàn)工作目標，我院全體醫(yī)務人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個方面的任務：

（一）筑巢引鳳，增加實力

好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣闊患者的要求，也受醫(yī)務工青睞，是醫(yī)院持續(xù)進展的重要基礎?！俺病笔腔A設施；“鳳”是服務對象，也是醫(yī)學人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房__平米，即將運行。內(nèi)部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。其次步是興建醫(yī)療綜合大樓約x萬平米，近__張床。今年完成規(guī)劃設計，立項并開工。第三步是征用進展備用地。其中其次步是中醫(yī)院進展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學進展協(xié)調(diào)進展的必定要求。

（二）培育素養(yǎng)，提升水平

素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術水平兩個方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念，努力提高水平，大力實施“三名戰(zhàn)略”。

1、選聘高層次人才，20__年人才方案中將招錄3名討論生，其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。

2、培育現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓外修”機制，加強“三基訓練”，鞏固每周學習制度。

3、拓寬溝通平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院連續(xù)保持長期合作關系。為人才培育及技術支撐平臺。

4、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上，還要下大力氣，連續(xù)做大做強內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，連續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與進展規(guī)劃；婦產(chǎn)科連續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展；骨傷科要在?？铺厣矫娌粩嗤晟铺岣?；外科做好開展微創(chuàng)技術等方面的前期預備工作；我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。

（三）創(chuàng)新機制激發(fā)活力

今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院狀況，建立和完善新的運行機制：

1、探究崗位管理，建立崗位進出機制（包括領導崗位）。

2、進一步加大績效安排力度，完善績效考核機制。

3、試行護士分級管理（n1-n5）。

4、落實院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。

5、獎懲激勵機制，大力提倡問責制，確保醫(yī)院平安。

6、保潔保安社會化管理，24小時全掩蓋。

（四）優(yōu)質(zhì)服務惠及民生

服務有兩個中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。

對外：

1、連續(xù)開展“三好一滿足活動”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質(zhì)服務月等活動，優(yōu)化服務流程。

2、注意中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥相宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。

3、建立服務評價體系。以提高病人滿足度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿足度調(diào)查，并將調(diào)查結果納入績效考核準時兌現(xiàn)獎懲。

對內(nèi)：

加強干部隊伍建設，特殊是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務項目化，項目目標化，目標責任化”來落實執(zhí)行。

依據(jù)我院目前詳細存在的狀況，有針對性地制定年初工作方案，如下：

1、完善各項工作，提升醫(yī)院綜合素養(yǎng)，樂觀創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

2、連續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務工作，加強宣揚，轉變醫(yī)務人員觀念，主動參加健康管理團隊下鄉(xiāng)，增加服務次數(shù)，保證服務內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費體檢，完善居民健康檔案。加強健康管理團隊工作監(jiān)管，落實考核制度，定期組織培訓，提高醫(yī)務人員思想熟悉及服務力量。

3、進一步推動突發(fā)公共衛(wèi)生應急工作，做好宣揚培訓，提高職工與社區(qū)居民對衛(wèi)生應急的熟悉。

4、與政府加強溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設，以滿意老百姓不斷增長的衛(wèi)生需求。

5、引進大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓；尤其要確愛護理人員的招收，以保障護理工作的正常開展；培育年輕骨干力氣，有針對性地派送上級醫(yī)院進修學習。

6、努力開展新技術或有?？铺厣尼t(yī)療項目。

7、新的績效安排方案出臺后，進一步完善激勵機制，合理制定安排制度。

8、加強法律學問學習，增加自我愛護意識，時刻提高警惕，把醫(yī)療平安放在首位，嚴防差錯事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開展職工思想政治教育活動，結合黨的群眾教育路線實施方案，定期進行政風、黨風、行風教育，使職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

9、連續(xù)加強醫(yī)療護理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開展考核1-2次，準時反饋信息，加以整改。

10、根據(jù)衛(wèi)生局簽訂目標管理責任書，分解每一項任務到各科室，院部定期督查。

11、改善服務態(tài)度，加強與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術水平，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，謹防差錯事故。

12、加強業(yè)務學習，支配醫(yī)務人員赴上級醫(yī)院進修，鼓舞職工在職連續(xù)教育，更新醫(yī)療學問，更好為患者服務。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇2）

一、指導思想

__年，我院以“三個代表”重要思想和科學進展觀為指導，仔細貫徹落實各級衛(wèi)生工作會議精神，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，以進一步加強醫(yī)院管理為重點，以提高醫(yī)院整體服務水平，以創(chuàng)二級甲等中醫(yī)院為契機，號召全院干部職工共同努力，爭取__年醫(yī)院各項工作上一個新臺階，綜合實力得到顯著提高。

二、主要指標

(一)全年業(yè)務收入達到800萬元。

(二)質(zhì)量指標：

1、處方合格率95%以上;

2、病歷書寫合格率≥100%，甲級病歷90%以上;

3、門診中藥治療率70%以上，住院中藥治療率40%以上;

4、入出院診斷符合率90%以上;

5、住院病人治愈、好轉率90%以上;

6、危重病人搶救勝利率85%以上;

7、護理操作合格率≥95%;

8、CT、彩超陽性率80%以上;

9、院內(nèi)感染率5%以下。

三、主要工作措施

(一)持續(xù)加強醫(yī)院管理，鞏固醫(yī)院管理年活動成效

__年，我院將根據(jù)“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院管理標準，持續(xù)加強醫(yī)院管理工作。

醫(yī)療質(zhì)量管理將作為醫(yī)院管理的重中之中，在逐步完善各項管理規(guī)章、管理體系、管理組織及網(wǎng)絡的同時，今年醫(yī)院將把創(chuàng)建二甲中醫(yī)院為工作重點，努力改善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，將通過建立電子病歷系統(tǒng)，提高醫(yī)療水平，醫(yī)院醫(yī)務科、護理部等業(yè)務管理的職能部門擔當管理、檢查及考核的重任，將定期組織院內(nèi)醫(yī)療、護理質(zhì)量考核，并依據(jù)考核結果，仔細進行分析，提出整改措施。重點檢查醫(yī)療文書的書寫以及三級醫(yī)師查房制度、各種談話簽字制度、疑難病例會診制度等核心制度的落實狀況，并依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量考核細則》實行獎懲，與個人經(jīng)濟利益直接掛鉤。同時，加強對全院醫(yī)務人員業(yè)務技能培訓的力度，將定期組織院內(nèi)理論學習(至少每月一次)，適時組織各種競賽活動，以營造院內(nèi)學習氛圍，提高醫(yī)務人員的專業(yè)技術水平及實際工作力量。

加強醫(yī)務人員行業(yè)作風、醫(yī)德醫(yī)風的管理，將以院黨支部為核心，不斷健全、完善醫(yī)院內(nèi)部管理網(wǎng)絡以及各項管理規(guī)章，嚴格依章行事，仔細落實各項管理措施。將依據(jù)上級關于行業(yè)作風建設的要求，結合醫(yī)院實施細則，倡議全院職工自覺維護“白衣天使”的圣潔和尊嚴，嚴格遵守“醫(yī)務人員十條禁令，八不準”，廉潔行醫(yī)，誠信服務，自覺抵制醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風，特殊是對于抗生素類藥物的不合理使用，將實行措施，嚴加掌握，如連續(xù)實施抗生素類藥物使用率的公示、加強督辦與考核等等。對于頂風而上或在行風建設中表現(xiàn)突出的個人，將賜予經(jīng)濟利益上的懲罰或嘉獎。將連續(xù)在院內(nèi)掛舉報箱，公開舉報電話，同時聘請社會監(jiān)督員定期召開社會監(jiān)督員會議，并搞好問卷調(diào)查，以接受社會各界監(jiān)督，敦促我們不斷改進工作，確保醫(yī)院在社會人群中的良好形象。

充分發(fā)揮醫(yī)院中層干部重要崗位和職能，以引導其樹立較強的管理意識、團隊意識和責任意識，提高醫(yī)院中堅力氣在醫(yī)院管理中的作用;對于全院職工，要加大相關法律法規(guī)學問培訓學習的力度，讓其充分了解醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、《醫(yī)療事故防范預案》、《醫(yī)療事故處理預案》等各項管理規(guī)章及措施，從而使其增加自我愛護意識、責任意識，讓醫(yī)療平安的警鐘長鳴，達到防范醫(yī)療事故及糾紛的目的。

__年中醫(yī)藥相宜技術的開發(fā)利用以及抗生素類藥物的掌握管理在醫(yī)院績效安排方案中將有更詳細的體現(xiàn)，并將出臺配套措施加強對藥品使用的管理，以提高中草藥的使用比例，降低藥品收入占總收入的比例以及自費藥品的使用比例，減輕病人負擔，掌握醫(yī)療費用的不合理增長。

(二)進一步完善績效安排方案，實行院科兩級聘任。根據(jù)績效優(yōu)先、兼顧公正的原則，仍將推行崗位工資和績效工資相結合的工資結構，以達到按崗位定酬，按業(yè)績定酬，按責任或風險定酬的目的。

在人事制度方面，仍將連續(xù)推行院科兩級管理體制和三級責任制，即院長負責制、主任競聘負責制、員工競崗責任制，以強化全員責任意識，結合以上績效安排方案，充分調(diào)動起廣闊干職工的工作樂觀性和制造性，促進醫(yī)院健康快速進展。

(三)加強人才隊伍建設，搞好人才引進及梯隊培育工作，打造高素養(yǎng)、團結奮進的集體隊伍。

人才是醫(yī)院最珍貴的財寶。__年，根據(jù)國家關于中醫(yī)院的建設標準，醫(yī)院方案將床位數(shù)增加至120張，為此，醫(yī)院將樂觀向市區(qū)委編辦、市區(qū)衛(wèi)生局請示，爭取為醫(yī)院增加編制，逐步完善并落實相關的人才培育、引進和管理措施,特殊是要加大對中醫(yī)藥技術人才的引進、聘請和培育力度，組建成立實力強大的中醫(yī)藥人才梯隊，打造高素養(yǎng)、團結奮進的隊伍：一是對內(nèi)要加強幫教，特殊是對中醫(yī)技術人才的幫教，將實行一對一的方式，給廣闊青年職工配備技術精湛的老師，帶動其逐步成長;二是將根據(jù)醫(yī)務科、護理部制定的業(yè)務學習和教育培訓方案，定期在院內(nèi)組織各種專業(yè)學問講座。

__年方案送出去2—3名醫(yī)生到大醫(yī)院進修學習;四是鼓舞醫(yī)務人員自修、自考，樂觀參加科研和醫(yī)學論文撰寫。對主持科研項目或撰寫論文的人員賜予嘉獎，要在全院范圍內(nèi)營造良好的學術氛圍，提高醫(yī)院整體技術實力;五是依據(jù)醫(yī)院業(yè)務工作需要適時聘請、引進優(yōu)秀人才，特殊是對中醫(yī)專業(yè)技術人才的引進要適當放寬條件，以逐步形成較強勢的中醫(yī)專業(yè)技術人才隊伍，更進一步體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥特色。

新的一年里，醫(yī)院還將實行多種形式加強干群之間的溝通與協(xié)調(diào)，通過舉辦各種各樣豐富多彩的活動，以及各種學習或培訓，包括政治理論學習以及職業(yè)素養(yǎng)教育，增加干群之間的分散力，提高全院干職工的綜合素養(yǎng)，啟發(fā)關心職工樹立正確的人生觀和價值觀，強化服務理念，提高服務質(zhì)量，從而達到讓廣闊患者滿足的目的。

四、強化中醫(yī)藥規(guī)范化管理，使醫(yī)院業(yè)務建設再上一個新臺階。

__年，醫(yī)院提出了新的工作措施及方案，爭取上級醫(yī)院醫(yī)療技術力氣的支持，集中力氣辦好醫(yī)院的優(yōu)勢?？迫缰酗L科專科、精神病?？啤⒖祻涂?、外科腎結石治療專科等，力爭在__年將精神病專科、中風科建設成為市級重點?？疲瑢嵭幸?guī)范化管理，指導醫(yī)生進行針灸、火罐、__位注射等傳統(tǒng)中醫(yī)療法的同時，也將制定措施加大對該科室管理中薄弱環(huán)節(jié)的掌握和指導，使其在規(guī)范化管理中不斷進展狀大，為逐步建立“中風科康復中心”打下基礎。

__年，隨著醫(yī)院的硬件條件逐步改善，醫(yī)院將樂觀制造條件創(chuàng)辦新的特色?？?，如骨傷科、康復理療科等，以增加新的經(jīng)濟增長點，同時，在各科業(yè)務工作中，出臺相關措施，利用中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，大力開發(fā)使用中草藥，推廣運用更多傳統(tǒng)的中醫(yī)療法，如針灸、火罐、__位注射等，提高對中草藥的使用率，擴大服務范圍，以更好地為廣闊患者服務。根據(jù)醫(yī)院制定的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施及鼓舞方法實施獎懲。在管理方面，醫(yī)院醫(yī)務科將根據(jù)“二級”中醫(yī)醫(yī)院標準從醫(yī)療質(zhì)量上進行要求和掌握。同時，樂觀指導和培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生，提高中醫(yī)藥的掩蓋率，開展中醫(yī)藥“治未病“工作，使中醫(yī)藥真正成為廣闊農(nóng)夫醫(yī)療、預防、保健的伴侶。

五、加強黨員干部隊伍建設及醫(yī)院文化建設，充分調(diào)動工、青、婦、群團組織的主觀能動性，為醫(yī)院建設與進展出力。

__年，醫(yī)院將持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步加強黨的基層組織建設工作，加強黨風廉政建設工作，進一步強化責任，增加黨組織的分散力和戰(zhàn)斗力，爭創(chuàng)“五好”基層黨組織。加強對醫(yī)院工、青、婦、群團組織的領導，充分調(diào)動其工作樂觀性，促使其履行好各自的職能，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，樂觀開展各種健康有益的活動，參加__管理與__監(jiān)督，動員和組織職工以飽滿的熱忱投入到醫(yī)院的建設和改革中，以促進醫(yī)院更好更快地向前進展。

新的一年，將連續(xù)做好院務公開，增加透亮?????度。建立健全后勤管理以及設備管理、修理等制度，一切圍繞醫(yī)院中心工作，努力改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，做到后勤保障有力，節(jié)省增資。堅持一切為病人服務的方針，努力制造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，實現(xiàn)讓廣闊干職工工作、生活放心，病人享受優(yōu)質(zhì)服務的目標。連續(xù)做好社會治安、綜合治理、平安生產(chǎn)、方案生育工作及衛(wèi)生局下達的各項臨時性，中心性工作

總之，新的一年，將給我們帶來新的任務和挑戰(zhàn)，我們將緊緊圍繞__年工作目標，在醫(yī)院領導班子的帶領下，經(jīng)過全醫(yī)院廣闊干部職工共同努力，我們的目標肯定能實現(xiàn)。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇3）

健康教育是醫(yī)院預防保健工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)務人員開展科普宣揚、提高人民群眾防病意識、健康意識的重要手段。今年是我市省級衛(wèi)生城市復評確認年，我院仔細對比標準，結合醫(yī)院實際工作，逐項落實，詳細方案如下：

一、加強領導，進一步健全完善組織。

今年我們將加大健康教育工作領導小組管理力度，如領導小組成員有變動的話要準時調(diào)整，同時建立健全健康教育網(wǎng)絡組織，并將健康教育內(nèi)容作為科室年終考核目標，明確任務。我們將健康教育領導組織及網(wǎng)絡成員名單以紅頭文件形式下發(fā)至科室，并將今年健康教育考核內(nèi)容以表格形式列出，予以量化，文件明確以行政副院長徐軍同志為健康教育責任人，負責全院的健康教育工作，醫(yī)務科負責醫(yī)院宣揚窗宣教，護理部負責病區(qū)宣教，健康教育專職員負責全面的技術指導;另外，醫(yī)院將增加對健康教育工作的經(jīng)費投入，年內(nèi)擬購入數(shù)碼照相機、VCD、投影儀等宣揚儀器設備，定期開展健康教育陣地宣揚，健康教育領導小組將采納每月一次的檢查考核方式督促科室做好健康教育工作，年終進行匯總，嘉獎，通過加強領導，層層落實，促使我院的健康教育工作逐步走向制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化。

二、健康教育學問宣揚

廣闊醫(yī)務人員是健康教育的執(zhí)行者，我們首先要求醫(yī)務人員對健康教育工作要有全面的熟悉和把握，使之成為醫(yī)務人員的自覺行動，今年將對全院干部職工進行健康教育學問專題講座，要求人人參加，并征訂健康教育相關資料，醫(yī)院每年有方案以科室為單位發(fā)放健康教育資料，供廣闊醫(yī)務人員自學，并在自學培訓的基礎上進行考試，科室每月要定期組織開展健康教育活動，健康教育領導小組每月定期對各科室健康教育工作進行檢查、考核，年終進行匯總、考核、嘉獎，通過對廣闊醫(yī)務人員有方案、有步驟的`教育和宣揚、考核，使醫(yī)務人員重視健康教育工作，主動把握和學習健康教育學問，要求醫(yī)務人員健康教育學問知曉率達到100%。

三、科普、衛(wèi)生學問宣揚

(一)門診健康教育

1、接診教育：詢問臺導醫(yī)護士為兼職健康教育員，負責解答病人及家屬有關疾病防治學問，指導病人就醫(yī)，分發(fā)健康教育資料，并負責督促門診每月一期的黑板報準時出刊，宣揚科普學問。

2、隨診教育：廣闊醫(yī)務人員是病人的健康教育指導者，因此我們要依據(jù)病人所患疾病及他們所關懷的和沒有意識到的健康問題進行解釋指導，發(fā)放健康教育處方。

(二)住院健康教育

1、入院教育：對住院病人，護士要發(fā)放住院須知并做具體的介紹，讓病人盡快熟識環(huán)境，了解醫(yī)院的有關規(guī)定;經(jīng)管醫(yī)師向病人或家屬介紹病情及初步的診斷、治療方案;醫(yī)護人員都要關懷病人的心理需要，予必要的心理指導，使他們樹立信念，以最佳的心理狀態(tài)接受并協(xié)作治療，早日康復。

2、住院期間教育：經(jīng)管醫(yī)生、責任護應依據(jù)病人對疾病的認知程度，分階段進行宣揚、解釋并指導。

(1)要運用健康詢問、健康處方等對病人及家屬開展健康教育;

(2)實行疾病小學問口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;

(3)有針對性性地對每一位住院病人或家屬發(fā)放至少一種健康教育處方并急躁講解;

(4)適時對病人做一健康教育后測試，了解健康教育效果。

3、出院教育：醫(yī)務人員應向病人具體交代出院后的留意事項，包括疾病預防、休息、用藥、飲食、隨訪等。

(三)社區(qū)健康教育

1、在衛(wèi)生宣揚日，樂觀協(xié)作市衛(wèi)生局、疾控中心深化社區(qū)開展衛(wèi)生學問宣揚、社區(qū)服務、詢問工作，每年在4次以上，活動結束后要準時將開展活動的照片、文字記錄材料、工作小結整理歸檔。

2、有方案組織黨員、團員開展義診、下鄉(xiāng)宣揚活動，充分發(fā)揮醫(yī)務人員的衛(wèi)生資源優(yōu)勢，技術指導作用將健康教育宣教進行得有聲有色。

四、努力爭創(chuàng)“無煙醫(yī)院”

加大吸煙有害宣揚力度，向進入醫(yī)院的人群宣揚吸煙的危害，自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的管理規(guī)定，并加大檢查力度，使醫(yī)務人員成為禁煙的帶頭人，形成一股我勸一家、一家勸大家的反吸煙氛圍，努力爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。

五、愛國衛(wèi)生運動：

樂觀開展愛國衛(wèi)生運動和世界衛(wèi)生日、全國衛(wèi)生日的主題宣揚活動及做好上級有關部門布置的各項突任務，使我院的健康教育工作上新臺階。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇4）

一、工作重點

一加大安排方案的改革力度，完善自我激勵機制。

為了徹底破除目前科室二次安排中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特殊是專業(yè)技術人員的樂觀性、主動性、制造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院依據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量狀況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院安排方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定安排方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤狀況、服務態(tài)度等要素作為安排依據(jù)，確定不同崗位的安排系數(shù)，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的酬勞，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的安排制度。

二連續(xù)抓好學科建設，加快人才培育步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，打算著醫(yī)院的競爭力和進展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也親密相關。為了給學科建設與進展供應良好的支撐條件，對于重點學科建設醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科普外科、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外、泌外和燒傷，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度；在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內(nèi)重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體進展。

醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培育是學科進展的根本，只有重視人才培育和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年要連續(xù)依據(jù)學科進展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培育前途的青年醫(yī)師的進展與培育，同時樂觀引進高學歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領域的權威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應，并制造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

三加大科技興院力度，樂觀引進開展相宜新技術項目，著力提高診療水平。

為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學科的跨越式進展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善嘉獎制度，鼓舞醫(yī)務人員樂觀開展臨床科研活動和撰寫學術論文。依據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲方法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術新業(yè)務審定及嘉獎方法》、《醫(yī)院論文審定及嘉獎方法》，加大對技術創(chuàng)新和科研項目的嘉獎力度，鼓舞樂觀引進相宜新技術項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學科優(yōu)勢，樂觀制造條件開展新業(yè)務，為醫(yī)院新一輪進展查找新的經(jīng)濟增長點，如腔鏡手術，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必需人人把握，樂觀開展；兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快進展的步伐。要注意加強科技合作與創(chuàng)新，實行聘請上級醫(yī)院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式，樂觀開展二級醫(yī)院以上的技術項目，同時進一步完善開展新技術項目所需的醫(yī)療設施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。

四進一步調(diào)整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速進展。

醫(yī)院收入結構經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增加。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，還必需連續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結構，掌握藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的掌握力度，對超出藥品比例的科室和個人將賜予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調(diào)2－3個百分點，力爭使全年的.藥品收入比例掌握在48%左右。

五強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

1、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量掌握網(wǎng)絡和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，依據(jù)創(chuàng)建群眾滿足醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、準時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。

六進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎。

新的一輪醫(yī)院評審，除考評醫(yī)療技術水平和醫(yī)療硬件設施外，更多地考慮病人滿足度，并將這一指標列為拒絕指標之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿足醫(yī)院活動的基礎上，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，對與此不相適應的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，在連續(xù)廣泛開展親情服務的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人制造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

七進一步加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象。

1、要堅持教育先行，規(guī)范制度建設，將醫(yī)院的文化建設理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設的各項措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣闊醫(yī)務人員的整體素養(yǎng)。

2、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、進展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應切實擔負起醫(yī)院進展中排頭兵的職責，在醫(yī)療行風建設中作表率，在醫(yī)院進展中作表率。

3、進一步抓好制度規(guī)范的落實，加大監(jiān)督檢查力度，切實訂正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。

八做好全縣干部保健工作，完善健康服務中心各項功能。

全縣開展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關懷，同時是我院拓展服務市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術設備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力，為體檢對象供應優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項業(yè)務的進展。

九更新觀念，轉變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣揚力度，提升醫(yī)院的社會信譽度。

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣闊人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高，對醫(yī)療服務模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結合各臨床醫(yī)技科室的特點，特殊是對新近購進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣揚欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣揚醫(yī)院的特色和服務，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會充分熟悉醫(yī)院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。

二、其它工作任務

一進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要實行各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。

二連續(xù)推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增加醫(yī)療服務工作透亮?????度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，連續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。

三完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間，對規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了樂觀作用。為完善其管理功能，方案從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理，信息科要做好運行前的培訓工作，各臨床科室護士要樂觀主動進行運行前培訓，確愛護士工作站的正常運行。

四加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增加醫(yī)院整體實力。今年有方案地對住院病房的基礎設施包括病床、棉被、枕頭等進行更換，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。

五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設計方案，為門診綜合大樓的順當興建作預備。

六仔細做好社會治安綜合治理工作，努力制造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動有序開展。

七貫徹執(zhí)行好方案生育政策，杜絕違反方案生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，樂觀協(xié)作政府做好方案生育技術服務工作。

八連續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。

九樂觀參與我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動，努力完成新農(nóng)村建設工作任務。

十樂觀開展醫(yī)療為民服務活動，減輕病人經(jīng)濟負擔，連續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)待政策的落實，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)待措施。

十一完成上級機關布置的臨時性工作任務。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇5）

隨著國家醫(yī)改政策的逐步推動和醫(yī)療市場不斷進展，醫(yī)院進入了快速進展期，同時也面臨著挑戰(zhàn)和機遇，通過深化分析醫(yī)院實際狀況，本著持續(xù)、快速進展的原則，制訂醫(yī)院本年度工作方案：

一、總體進展目標

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以社會需求為導向、以醫(yī)院進展為龍頭，以人才培育為中心，以醫(yī)、教、研、管理工作為主體，深化改革、進展特色、強化管理，全面提高醫(yī)、教、研綜合水平。

培育出一支業(yè)務精、技術硬的職工隊伍，形成具有相當實力和社會影響力的專科品牌，培育起有醫(yī)院特色的醫(yī)院文化，把我院建設成為全國知名的.二級風濕病專科醫(yī)院。

二、實現(xiàn)醫(yī)院工作規(guī)劃和奮斗目標的基本思路

以二級醫(yī)院建設為先導，以隊伍建設為重點，以提高競爭力量為根本，以完善制度建設為保障，以強化市場份額為拓展。

突出質(zhì)量、保證平安、加強服務、細化管理。打造品牌，穩(wěn)定員工隊伍，突出骨干人員作用，加快學科建設步伐，提升自主創(chuàng)收力量，逐步縮小員工薪酬與其他醫(yī)院平均水平的差距，力爭年創(chuàng)收突破2300萬。

三、本年度整體工作規(guī)劃

當前和今后一個時期，醫(yī)院要切實抓好以下幾方面工作：

（一）宏觀管理規(guī)劃抓住機遇，深化改革，提高醫(yī)院的綜合實力。把握醫(yī)改政策調(diào)整的戰(zhàn)略機遇期，創(chuàng)新機制，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的進展觀。加強醫(yī)院內(nèi)部機構改革、人事安排制度改革和后勤服務改革步伐，抓好管理隊伍，建立和完善各項管理制度，實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，管理制度、管理手段現(xiàn)代化。

（二）二級醫(yī)院建設規(guī)劃依據(jù)二級中醫(yī)醫(yī)院評級實施細則和評審標準要求，確定二級醫(yī)院建設目標，加快二級醫(yī)院建設步伐。把握“以提高社會效益和認可度促進品牌建設，以提升經(jīng)濟效益強化競爭力量”這一原則。結合醫(yī)院實際狀況，不斷完善與二級醫(yī)院相匹配的硬件、軟件建設。并以二級醫(yī)院評級為契機，大力加強學科建設，突出專業(yè)特色，把握重點、提升醫(yī)院診療優(yōu)勢、搞好技術創(chuàng)新，培育潛能科室。確保醫(yī)院在穩(wěn)步提升科室業(yè)務力量和專業(yè)技術水平的同時，實現(xiàn)院外的跨更加展。

（三）人力資源規(guī)劃建立人力資源部，加強人才培育和梯隊建設，完善人才培育體系。

樹立人才資源是第一資源的理念，加大實施人才戰(zhàn)略的力度。培育—名市級本學科領域具有領先水平、有肯定知名度的醫(yī)學專家；培育選拔在本市具有肯定知名度的中青年學科帶頭人，多名學科帶頭人后備人才，選拔3名中醫(yī)專業(yè)人才走上中醫(yī)學院老師崗位。樂觀開展人才引進工作，實施敏捷的用人機制。

（四）業(yè)務及醫(yī)療質(zhì)量管理指標本年度，各創(chuàng)收科室業(yè)務指標增幅達到15%。

（五）醫(yī)院文化建設規(guī)劃嚴格管理，強化醫(yī)院內(nèi)涵建設。強化質(zhì)量管理，注入人文關懷，突出醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。堅固樹立“一切以病人為中心”的職業(yè)道德觀。加大醫(yī)療、醫(yī)技、護理工作管理力度，加強全程醫(yī)療質(zhì)量掌握，堅持依法行醫(yī)，確保醫(yī)療工作平安有序地進行。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇6）

20__年是我院三級?？漆t(yī)院評審的關鍵年。依據(jù)全國公安廳局長會議精神和省、市監(jiān)管主管部門關于“抓基層、打基礎、苦練基本功”的工作要求，結合醫(yī)院其次個五年業(yè)務進展規(guī)劃和醫(yī)院__年工作思路，制定醫(yī)院新一年方案:

一、指導思想

以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以等級醫(yī)院評審為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作，切實提高“四個力量”、兩個水平“、“五個落實”，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設，推動醫(yī)院工作上一個新臺階，實現(xiàn)“四個零”目標。

二、工作目標

根據(jù)省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點，全省領先、全國有地位”的總體目標，__年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下詳細目標

（一）增加平安意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療平安管理制度，規(guī)范醫(yī)療平安管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療平安管理制度，提高醫(yī)療平安管理水平，確保醫(yī)院全年平安無事故，削減各種平安隱患的發(fā)生。

（二）強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。

（三）連續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導；實現(xiàn)全員參加、全過程管理、全面質(zhì)量掌握，通過三級?？漆t(yī)院評審。

（四）改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。

（五）加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

（六）增加科技意識，加強專業(yè)人才培育，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

三、工作方案和措施

（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、仔細開展執(zhí)法教育、平安教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增加政治意識、大局意識、平安意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識，堅固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個力量”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、平安教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、平安教育相結合活動。

2、加強與有關部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度；連續(xù)做好創(chuàng)滿足活動、百日平安優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

（二）加強平安環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年平安

1、連續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項平安規(guī)章制度和平安防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結閱歷，逐步建立人防、物防、技防有機結合的`立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位平安責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室平安管理的責任心、主動性，提高科室的平安管理水平。準時了解病情，做到對重點病人的一般狀況、病情、詳細防范措施“三熟知”和早發(fā)覺、早治療、早掌握。

3、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的平安防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態(tài)掌握。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇7）

為了使愛嬰醫(yī)院工作能持之以恒地開展，鞏固和進展愛嬰醫(yī)院的成果，提高母乳喂養(yǎng)率，真正做到母嬰平安，母嬰健康?，F(xiàn)制定本年度愛嬰醫(yī)院工作方案如下：

一、加強愛嬰醫(yī)院領導班子建設，重新調(diào)整愛嬰醫(yī)院領導機構

1、愛嬰醫(yī)院領導小組成員：

組長：

副組長：

成員：

辦公室：

主任：

副主任：

成員：

2、促進母乳喂養(yǎng)技術指導小組

組長：

副組長：

成員：

二、加強母乳喂養(yǎng)學問的培訓工作

加強對相關科室人員進行促進母乳喂養(yǎng)學問和技能的培訓，目的是使母乳喂養(yǎng)活動持之以恒地堅持下去，更好地提高服務質(zhì)量。

1、對新到我院工作的`人員，每人發(fā)放一冊《母乳喂養(yǎng)學問手冊》，同時進行母乳喂養(yǎng)學問崗前培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。

2、婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)務人員每年進行母乳喂養(yǎng)學問強化培訓三小時，考試二次。

3、方案每年派相關科室醫(yī)務人員1~2名到上級醫(yī)院進修學習，學習新學問、新技術，更好地開展愛嬰醫(yī)院工作，提高服務質(zhì)量。

三、連續(xù)辦好孕婦學校

1、連續(xù)發(fā)放有關母乳喂養(yǎng)學問宣揚資料。

2、孕婦學校每周定期開放1~2次，給孕婦授課，看錄像，講授孕期保健及母乳喂養(yǎng)學問，并做好詢問工作。

四、遵守愛嬰醫(yī)院各項規(guī)章制度，保證母乳喂養(yǎng)工作質(zhì)量

1、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養(yǎng)制度，實行早接觸、早吸吮，母嬰同室，按需喂奶，不斷提高純母乳喂養(yǎng)率。

2、嚴格遵守促進母乳喂養(yǎng)各項規(guī)章制度，護理部不定期到產(chǎn)科、兒科進行檢查，發(fā)覺問題準時指出并整改。

醫(yī)院年度培訓工作方案（篇8）

金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕再揚鞭。20__年已經(jīng)畫上一個完善的句號，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地盼望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅決信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作，下面我談談醫(yī)院20__年的工作方案：

一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育

堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；仔細學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急條例》等相關法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互敬重、相互關懷的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式；進一步加強加強醫(yī)院的對外宣揚和文化建設，加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設，努力營造醫(yī)院又好又快進展良好環(huán)境。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安

1、仔細落實醫(yī)院患者平安工作目標，完善醫(yī)療質(zhì)量掌握和平安管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓平安，人人講平安，環(huán)環(huán)保平安的良好機制，確保醫(yī)院各項工作平安開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快進展。

2、以連續(xù)推動“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿足”服務等活動為契機，連續(xù)加強“三基三嚴”訓練，大力開展技術大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術力氣，要樂觀營造深厚質(zhì)量平安意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。

3、注意醫(yī)患溝通，構建和諧的醫(yī)患關系。連續(xù)深化開展三優(yōu)一滿足活動，強化便民惠民醫(yī)療服務措施，加強與病人的溝通和溝通，愛護患者知情權和隱私權，關懷、愛惜、理解、敬重患者。在醫(yī)療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講損害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講哄騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧，堅固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識，建立健全陪護、陪檢體系的敏捷運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務水平。

4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施，專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量掌握，執(zhí)行技術操作規(guī)范，供應報告準時、規(guī)范、精確?????，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿意臨床服務需要。

5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)協(xié)作，多溝通，遇事從醫(yī)院大局動身，不相互扯皮、推委；在全體員工中連續(xù)提倡全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的進展與自己的進展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣揚我們自己。

三、加快學科群建設，注意人才梯隊培育

1、加強醫(yī)院學科建設是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學科建設已有初步的雛形，部分科室的技術及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力氣基礎上連續(xù)衍生新的拳頭科室與技術產(chǎn)品，應用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關”的方式將普外科與泌尿外科相結合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來，提高重大疾病的.診治力量、培育復合型醫(yī)學人才、優(yōu)化梯隊組合；

2、連續(xù)開發(fā)結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性進展，加大營銷轉診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率，以制造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進醫(yī)院的快速進展。

3、連續(xù)引進資深學科帶頭人，鼓舞職工以各種形式參與本專業(yè)學歷教育、連續(xù)教育，努力造就一支高素養(yǎng)、高技能的專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術水平的提高打下堅實基礎。同時，注意管理隊伍建設，充實管理人員，有方案選拔管理人員進行培訓深造，提高管理素養(yǎng)和力量；

四、堅持以科學管理為保障

1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財務預決算制度，強化成本核算和資產(chǎn)管理；主動適應新一輪醫(yī)改政策，加強醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用；

2、加強醫(yī)院文化建設，凝練醫(yī)院精神；關懷職工生活，12年將為全院職工進行免費健康體檢，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護職工權益為動身點，努力解決職工關懷的熱點、難點和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，

3、后勤保障部門要增加服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢