移動(dòng)家客（一級(jí)）筆試復(fù)習(xí)題及答案

移動(dòng)家客（一級(jí)）筆試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.電力貓組網(wǎng)適合用戶為A、有暗線布線房間B、無暗線布線房間參考答案：B2.關(guān)于家客資源管理，負(fù)責(zé)制定家客資源流程規(guī)范、資源模型、錄入及稽核標(biāo)準(zhǔn)等工作是（）A、總部B、省公司C、市公司D、縣公司參考答案：B3.采用廣播式信道的通信子網(wǎng)，其基本拓?fù)錁?gòu)型主要有：總線型、樹型與（）。A、層次型B、網(wǎng)格型C、環(huán)型D、網(wǎng)狀參考答案：C4.以下哪項(xiàng)是面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不可以穿戴的物品（）。A、工號(hào)牌B、胸卡C、手套D、墨鏡參考答案：D5.智能組網(wǎng)服務(wù)售后有保障，終端保修需明確設(shè)備包換標(biāo)準(zhǔn)，為不影響用戶使用，并明確換機(jī)承諾時(shí)限,具體要求以市場(chǎng)（）為準(zhǔn)。A、維護(hù)手冊(cè)B、設(shè)備型號(hào)C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、營(yíng)銷策略參考答案：D6.智能組網(wǎng)服務(wù)中組網(wǎng)終端產(chǎn)品以太網(wǎng)AP適用于安裝點(diǎn)附近（需要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域）有（）或預(yù)埋線的場(chǎng)景。A、網(wǎng)口B、POE交換機(jī)C、家庭網(wǎng)絡(luò)D、面板AP參考答案：A7.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于200ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：C8.工程上常用的光纖熔接接頭的增強(qiáng)保護(hù)措施是（）A、金屬套管補(bǔ)強(qiáng)法B、熱縮管補(bǔ)強(qiáng)法C、V型槽板補(bǔ)強(qiáng)法D、接頭盒加固法參考答案：B9.TCP/IP協(xié)議分為四層，分別為應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)際層和網(wǎng)絡(luò)接口層。下列哪項(xiàng)不屬于應(yīng)用層協(xié)議（）。A、SNMPB、UDPC、TELNETD、FTP參考答案：B10.GPON的組網(wǎng)模式是（）。A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)參考答案：B11.若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（）個(gè)小時(shí)通知客戶A、1B、0.5C、2D、1.5參考答案：C12.（）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。A、光纜分路箱B、光纜交接箱C、家庭信息箱D、光纜分纖箱參考答案：B13.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，至用戶側(cè)進(jìn)行光纜接續(xù)采用冷接方式時(shí)，開撥和剪切必須使用專用工具操作，不可使用替代工具，接續(xù)工序嚴(yán)格按照接頭廠家要求，在用戶側(cè)信息箱內(nèi)的皮線光纜彎直徑不能小于（）A、3cmB、4cmC、5cmD、6cm參考答案：D14.光纖成圓柱形，由纖芯、包層和涂覆層3部分組成。光纖結(jié)構(gòu)從內(nèi)到外的順序是（）。A、纖芯、包層、涂覆層B、纖芯、涂覆層、包層C、包層、纖芯、涂覆層D、涂覆層、包層、纖芯參考答案：A15.故障重復(fù)申告指（）天內(nèi)用戶發(fā)生2次及以上故障申告A、3B、4C、5D、6參考答案：C16.后臺(tái)投訴處理部門響應(yīng)和故障處理時(shí)間段為（）A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00參考答案：D17.在物理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成上，F(xiàn)TTH在OLT與ONU之間采用全程光纖的接入方式，將ONU光節(jié)點(diǎn)部署到居民用戶家中，此時(shí)ONU稱為（），直接提供UNI接口連接居民家庭網(wǎng)絡(luò)。A、ONTB、無線路由器C、POED、AT參考答案：A18.智能組網(wǎng)設(shè)備POE交換機(jī)+面板AP中設(shè)備配置的面板AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置FAT模式,將AP面板模式開關(guān)切換到FAT檔,登錄（）進(jìn)行無線設(shè)置。A、ACB、APC、ATD、IT參考答案：B19.智能組網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘查房屋整體面積，先觀察房屋整體面積情況，初步設(shè)定（）。A、使用組網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)量B、采用何種組網(wǎng)產(chǎn)品C、組網(wǎng)方案D、優(yōu)化方案參考答案：B20.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求，對(duì)于智能組網(wǎng)服務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)同時(shí)辦理的，同樣需在開展智能組網(wǎng)服務(wù)前進(jìn)行（）質(zhì)量測(cè)試。A、WiFi覆蓋B、家庭網(wǎng)關(guān)C、智能網(wǎng)關(guān)D、有線網(wǎng)絡(luò)參考答案：A21.數(shù)據(jù)解封裝的正確流程是（）。A、數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流D、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)參考答案：B22.下列敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A、計(jì)算機(jī)要經(jīng)常使用，不要長(zhǎng)期閑置不用B、計(jì)算機(jī)用幾小時(shí)后，應(yīng)關(guān)機(jī)一會(huì)兒再用C、計(jì)算機(jī)應(yīng)避免頻繁開關(guān)，以延長(zhǎng)其使用壽命D、在計(jì)算機(jī)附近，應(yīng)避免強(qiáng)磁場(chǎng)干擾參考答案：B23.以下針對(duì)高層住宅的ODN組網(wǎng)說法有錯(cuò)誤的是（）。A、OLT可放在大樓的接入設(shè)備間內(nèi)或者小區(qū)機(jī)房B、分纖盒若干層設(shè)置一個(gè)，安裝于弱電井中C、若帶二級(jí)分纖盒，也只作為熔接配線匯聚點(diǎn)，不作為分光點(diǎn)D、一般建議采用“多級(jí)分光”方案參考答案：D24.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為“一般”時(shí)，對(duì)應(yīng)的強(qiáng)度指標(biāo)值在（）之間。A、-45dBm～-64dBmB、-65dBm～-69dBmC、-70dBm～-74dBmD、-75dBm～-100dBm參考答案：B25.ONU應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對(duì)于有內(nèi)部局域網(wǎng)的企事業(yè)用戶，ONU應(yīng)安裝在（）。A、弱電井B、辦公室C、用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處D、辦公桌參考答案：C26.智慧家庭工程師所需具備的技能有（）A、服務(wù)B、裝維C、銷售D、以上都就是參考答案：D27.在通信系統(tǒng)中，以下寬帶最寬的傳輸介質(zhì)是（）。A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖參考答案：D28.智能組網(wǎng)服務(wù)竣工后以（）方式呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善差異。A、圖形化B、最優(yōu)信道C、無縫漫游D、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)參考答案：A29.傳輸距離與碼速率、（）以光源的譜寬成反比。A、光纖的帶寬B、光纖的色散系數(shù)C、光纖的時(shí)延D、光纖的衰減參考答案：B30.下列關(guān)于POE交換機(jī)的說法，不正確的是（）。A、POE交換機(jī)的端口數(shù)量根據(jù)設(shè)備型號(hào)不同有所區(qū)別。B、如接收端為普通設(shè)備，POE交換機(jī)不會(huì)提供電力輸出。C、POE交換機(jī)既應(yīng)工作在8芯網(wǎng)線上。D、POE交換機(jī)僅支持百兆，無法達(dá)到千兆。參考答案：D31.下列針對(duì)windows主機(jī)安全說法最準(zhǔn)確的是（）。A、系統(tǒng)重新安裝后最安全B、系統(tǒng)安裝了防病毒和防火墻就安全了C、把管理員密碼長(zhǎng)度修改的比較復(fù)雜安全D、經(jīng)過專業(yè)的安全服務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行安全加固后比較安全參考答案：D32.在下列網(wǎng)間連接中，（）在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。A、中繼器B、網(wǎng)橋C、路由器D、網(wǎng)關(guān)參考答案：C33.多個(gè)安全標(biāo)志牌在一起設(shè)置時(shí)，應(yīng)按（）類型的順序，先左后右，先上后下地排列。A、警告、禁止、指令、提示B、提示C、指令D、禁止參考答案：A34.無線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源起點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備參考答案：C35.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單回訪，回訪時(shí)出現(xiàn)用戶不滿意的情況，應(yīng)建立閉環(huán)跟蹤處理流程，（）回訪了解用戶不滿原因，跟蹤解決，確保閉環(huán)。A、人工B、IVR語音C、短信D、微信參考答案：A36.故障在線解決率指標(biāo)定義為，在線解決故障申告工單數(shù)與投訴總工單受理量的比值。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，基準(zhǔn)值為不低于（）A、50%B、65%C、75%D、85%參考答案：B37.PON由局端側(cè)的OLT、用戶側(cè)的（）以及ODN組成。A、BBUB、ONUC、SDHD、PTN參考答案：B38.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)電氣著火時(shí)，不得使用（）進(jìn)行滅火。A、二氧化碳滅火器B、1211滅火器C、干粉滅火器D、水及泡沫滅火器參考答案：D39.在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中，（）的主要影響是產(chǎn)生碼間干擾A、模式色散B、材料色散C、偏振模色散（PMD）D、波導(dǎo)色散參考答案：C40.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面（）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上參考答案：D41.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的業(yè)務(wù)受理，用戶至營(yíng)業(yè)廳辦理智能組網(wǎng)服務(wù)，營(yíng)業(yè)員為用戶在（）辦理“智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)受理”操作。A、營(yíng)業(yè)前臺(tái)B、營(yíng)業(yè)后臺(tái)C、用戶家D、施工現(xiàn)場(chǎng)參考答案：A42.ONU安裝之前，需用光功率計(jì)對(duì)光纖線路進(jìn)行收光測(cè)試，收光正常接收范圍為（）dBm。A、-27~-3B、-22~-1C、-24~3D、-22~1參考答案：A43.哪一項(xiàng)不是POE+面板AP組網(wǎng)方式的優(yōu)點(diǎn)A、網(wǎng)絡(luò)覆蓋性能最佳B、美觀隱蔽C、可實(shí)現(xiàn)無縫切換D、費(fèi)用較低參考答案：D44.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-65dBm～-69dBm之間時(shí)，顯示顏色為（）。A、藍(lán)色B、黃色C、橙色D、紫色參考答案：B45.（）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱參考答案：C46.家庭有線寬帶回收設(shè)備類型不包括（）。A、WBSB、小區(qū)光交箱C、分纖箱D、ONU參考答案：A47.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，架空自承式光纜與電力線交越時(shí)，交越距離保持（）以上。A、50cmB、75cmC、1mD、2m參考答案：C48.以下不屬于區(qū)公司客戶響應(yīng)中心物料管理方面職責(zé)的是（）A、負(fù)責(zé)全區(qū)裝維物料定期通報(bào)與分析B、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司裝維物料管理的規(guī)范性按季度進(jìn)行抽查C、負(fù)責(zé)裝維物料按月現(xiàn)場(chǎng)抽查、用量通報(bào)分析工作D、負(fù)責(zé)收集各分公司裝維物料使用方面反饋的問題，牽頭解決參考答案：C49.在IE瀏覽器中，選擇“工具”菜單中“Internet選項(xiàng)”的“（）”選項(xiàng)卡，可以改變系統(tǒng)默認(rèn)的電子郵件程序。A、安全B、常規(guī)C、內(nèi)容D、程序參考答案：D50.PLC電力線設(shè)備操作簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)，但是在組網(wǎng)應(yīng)用中存在一個(gè)問題對(duì)穩(wěn)定性有較大影響，請(qǐng)問這個(gè)問題是（）。A、價(jià)格較貴B、共享介質(zhì)C、易受大功率電器干擾D、缺少訪問控制參考答案：C51.智能組網(wǎng)服務(wù)安裝或維修竣工后，要與用戶當(dāng)面演示，告知用戶后期（），讓用戶進(jìn)行試用操作。A、工作規(guī)范B、維保措施C、營(yíng)銷策略D、質(zhì)量監(jiān)控參考答案：B52.對(duì)涉及客戶上門服務(wù)的環(huán)節(jié)，設(shè)置服務(wù)的滿意度回訪，回訪原則上在服務(wù)完成后的（）內(nèi)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)參考答案：C53.FTTR子光貓最大工作環(huán)境溫度A、60℃B、40℃C、80℃D、90℃參考答案：B54.智能組網(wǎng)服務(wù)中以太網(wǎng)AP上行通過（）與家庭網(wǎng)關(guān)連接。A、網(wǎng)線B、有線和無線方式C、POE交換機(jī)D、面板AP參考答案：A55.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率的常用指令是（）。A、pingB、telnetC、ftpD、rlogin參考答案：A56.通信機(jī)房靜電防護(hù)，操作者進(jìn)行設(shè)備電器操作時(shí)，必須（）。A、佩戴防靜電護(hù)腕B、穿鞋套C、使雙手濕潤(rùn)D、待絕緣手套參考答案：A57.以下哪項(xiàng)不符合服務(wù)語言要求（）。A、與服務(wù)對(duì)象對(duì)話時(shí)盡量使用普通話B、與服務(wù)對(duì)象閑聊C、言之有禮，談吐文雅D、不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題參考答案：B58.在以太網(wǎng)中ARP報(bào)文分為ARPRequest和ARPResponse，其中ARPRequest在網(wǎng)絡(luò)是（）傳送。A、廣播B、單播C、組播D、多播參考答案：A59.（）能夠較為有效地防止黑客利用不安全的服務(wù)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，并且能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)流的監(jiān)控、過濾、記錄和報(bào)告功能，較好地隔斷內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的連接。A、防火墻B、隔離卡C、網(wǎng)絡(luò)安全隔離網(wǎng)閘D、安全路由器參考答案：A60.代維預(yù)約及時(shí)率定義為工單創(chuàng)建落單到網(wǎng)絡(luò)側(cè)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（高品質(zhì)服務(wù)2小時(shí)，普通服務(wù)4小時(shí)）完成用戶上門預(yù)約，其指標(biāo)得分為（）A、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值80分，中間指數(shù)得分B、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間指數(shù)得分C、基準(zhǔn)值80分，挑戰(zhàn)值100分，中間線性得分D、基準(zhǔn)值60分，挑戰(zhàn)值100分，中間線性得分參考答案：D61.安全帽的安全使用期起始時(shí)間以（）上的記載的日期為準(zhǔn)。A、安全帽永久標(biāo)識(shí)B、購買發(fā)票C、安全帽發(fā)放單D、單位規(guī)章參考答案：A62.以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的EthernetMAC地址？（）A、00.01.AA、08B、00.01.AA.08.0D.80C、1203D、19B.B.0.1參考答案：B63.目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MAC地址由___位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成，IP地址由___位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成。（）A、48,16B、64,32C、48,32D、48,48參考答案：C64.到達(dá)客戶所在地時(shí)，如無人應(yīng)答且與客戶聯(lián)系不上，應(yīng)做些什么？（）A、應(yīng)與物業(yè)或鄰居說明方可離去B、應(yīng)在留下到訪留言后方可離去C、應(yīng)一直等到客戶為止D、立即離去參考答案：B65.在一個(gè)PON系統(tǒng)中，（）既是一個(gè)交換機(jī)或路由器，又是一個(gè)多業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，它提供面向無源光纖網(wǎng)絡(luò)的光纖接口，是整個(gè)PON系統(tǒng)的核心部件。A、OLTB、ODNC、ONTD、ONU參考答案：A66.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的派發(fā)工單，客服對(duì)投訴預(yù)處理后，回復(fù)不了的記錄問題提交工單處理。業(yè)務(wù)資費(fèi)相關(guān)問題轉(zhuǎn)分公司（）負(fù)責(zé)等。A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、投訴監(jiān)控中心C、售后服務(wù)D、營(yíng)業(yè)中心參考答案：B67.『光交箱』中『熔纖盤上的端口』標(biāo)簽格式，由跳纖另一端所連『分光器的類型』決定，其中，“熔纖盤端口”標(biāo)簽格式后半部分為：“TO分光器光交箱某面-第幾排-第幾號(hào)支路端口”的是（）A、托盤式分光器B、盒式分光器C、卡片式分光器D、壁掛式分光器參考答案：A68.以下關(guān)于光分路器的布放位置說法錯(cuò)誤的是（）。A、理論上光分路器越靠近用戶越節(jié)省光纖資源B、當(dāng)用戶較為集中時(shí)，光分路器位于接近用戶的樓層的弱電井內(nèi)最好C、用戶密度不夠高，可將光分路器安裝于底樓弱電井或設(shè)備室中D、當(dāng)用戶比較分散時(shí)，例如別墅區(qū)，光分路器也可靈活放置在用戶家中參考答案：D69.ODN是指從（）之間的光纖鏈路，ODN不是廣義上的接入光纜網(wǎng)，只在PON系統(tǒng)下才有意義。A、從OLTPON端口到ONU之間B、從OLT上行端口到ONU下行端口之間C、從ODF到樓道分纖箱之間D、從分光器到ONU之間參考答案：A70.在Windows系統(tǒng)中，可以使用（）來瀏覽日志文件。A、事件查看器B、瀏覽器C、超級(jí)終端D、信息服務(wù)參考答案：A71.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預(yù)查勘階段，市公司營(yíng)銷單元人員（）通過OA呈批件/業(yè)務(wù)聯(lián)系單形式提報(bào)新建覆蓋小區(qū)需求，由市公司工程管理人員安排設(shè)計(jì)院人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)查勘。A、每周B、每月C、每季度D、每半年參考答案：C72.光交接箱中使用（）將主干層光纜和配線層光纜連通。A、光纜B、跳纖C、跳線D、加強(qiáng)芯參考答案：B73.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對(duì)組網(wǎng)設(shè)備在（）進(jìn)行信號(hào)質(zhì)量測(cè)試。A、客戶指定點(diǎn)位B、任意點(diǎn)位C、裝維人員指定點(diǎn)位D、組網(wǎng)點(diǎn)位參考答案：A74.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-65dBm～-69dBm之間時(shí)，對(duì)其評(píng)分值為（）分。A、99～80B、79～60C、59～30D、29～0參考答案：B75.代維服務(wù)規(guī)范服務(wù)語言要求中對(duì)使用專業(yè)術(shù)語的要求是（）。A、盡量使用術(shù)語B、沒有要求C、把握好分寸，表現(xiàn)得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務(wù)對(duì)象明確解釋D、不允許使用術(shù)語參考答案：C76.以下不屬于需要統(tǒng)一準(zhǔn)備的“七個(gè)一”的是（）。A、一套維護(hù)工具B、一塊墊布C、一個(gè)垃圾袋D、一雙手套參考答案：D77.《中國(guó)移動(dòng)家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)（SLA）規(guī)范》要求，故障處理時(shí)長(zhǎng)的時(shí)限是（）A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)參考答案：B78.寬帶組網(wǎng)方式:OLT通過GE或者FE口連接到城域網(wǎng)的（）上，由其完成寬帶用戶的認(rèn)證，認(rèn)證通過后，用戶數(shù)據(jù)繼續(xù)上行到城域網(wǎng)的核心路由器，在上行到省干和國(guó)干，完成對(duì)互連網(wǎng)的訪問。A、交換機(jī)B、BASC、DSLAMD、RADIUS參考答案：B79.智能組網(wǎng)完成后，裝維人員進(jìn)行信號(hào)質(zhì)量測(cè)試，有（）類質(zhì)量指標(biāo)需滿足閾值（達(dá)標(biāo)閾值加權(quán)85分）。A、3B、4C、5D、6參考答案：A80.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為“差”時(shí)，對(duì)應(yīng)的強(qiáng)度指標(biāo)值在（）之間。A、-20dBm～-44dBmB、-45dBm～-64dBmC、-70dBm～-74dBmD、-75dBm～-100dBm參考答案：C81.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員利用家寬裝維App智能組網(wǎng)測(cè)評(píng)模塊對(duì)（）質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、信號(hào)C、組網(wǎng)D、音頻參考答案：A82.（）主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱參考答案：B83.特洛伊木馬攻擊的威脅類型屬于（）。A、授權(quán)侵犯威脅B、植入威脅C、滲入威脅D、旁路控制威脅參考答案：B84.智能組網(wǎng)預(yù)處理中，遵循（）的故障排查流程，逐層縮小故障排查范圍。A、先網(wǎng)關(guān)后組網(wǎng)設(shè)備B、先組網(wǎng)設(shè)備后網(wǎng)關(guān)C、先網(wǎng)線后光纜D、先光纜后網(wǎng)線參考答案：A85.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責(zé)任（）。A、報(bào)告制度B、追究制度C、預(yù)防制度D、鑒定制度參考答案：B86.對(duì)于投訴處理時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)投訴的處理時(shí)長(zhǎng)是（）A、8小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、3-4天參考答案：B87.智能組網(wǎng)服務(wù)上門之前需預(yù)約,如有不可抗原因需要更改上門時(shí)間的，需要至少提前（）個(gè)小時(shí)與用戶電話聯(lián)系。A、半B、1C、2D、3參考答案：B88.對(duì)于投訴處理時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)投訴的處理時(shí)長(zhǎng)是（）A、8小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、3-4天參考答案：D89.客戶預(yù)約時(shí)間段為（）A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00參考答案：D90.一個(gè)完整的智能化安防系統(tǒng)主要包括門禁、報(bào)警和（）三大部分A、攝像頭B、傳感器C、監(jiān)控D、存儲(chǔ)設(shè)備參考答案：C91.正常的WIFI上網(wǎng)要求信號(hào)強(qiáng)度不低于（）A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm參考答案：D92.業(yè)務(wù)測(cè)試指的是對(duì)（）和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)端口進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)測(cè)試，確保業(yè)務(wù)可用。A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、分光器參考答案：A93.下面哪種設(shè)備是無源設(shè)備？（）A、局端OLTB、用戶端ONUC、物理分光器D、光纖放大器參考答案：C94.針對(duì)全網(wǎng)客戶，基于星級(jí)、帶寬明確我公司家庭寬帶高品質(zhì)服務(wù)的客戶標(biāo)準(zhǔn)為：中國(guó)移動(dòng)五星鉆、五星金客戶；中國(guó)移動(dòng)五星普通客戶且辦理50MB寬帶客戶；100MB及以上寬帶中客戶。享受高品質(zhì)服務(wù)的客戶比例不高于家寬存量客戶的（），具體客戶確定標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)市場(chǎng)變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。A、10%B、15%C、20%D、30%參考答案：A95.《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制》是由（）發(fā)布的。A、國(guó)務(wù)院辦公廳B、全國(guó)人大常委會(huì)C、工信部D、全國(guó)人大常委會(huì)參考答案：C96.無線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源終點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備參考答案：D97.VLAN的劃分不包括以下哪種方法？（）A、基于端口B、基于MAC地址C、基于協(xié)議D、基于物理位置參考答案：D98.對(duì)于無法及時(shí)開通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并（）A、向客戶解釋B、將線路拆除C、將設(shè)備拆除D、將用戶設(shè)置還原參考答案：A99.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單調(diào)度，業(yè)務(wù)受理成功后將（）傳遞給后端裝維。A、維護(hù)支撐域B、處理流程C、開戶信息D、初步方案參考答案：C100.1310nm窗口的光信號(hào)在G.652光纖中的衰耗大約每公理為（）。A、0.25dbB、0.35dbC、0.5dbD、0.1db參考答案：B101.GPON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)參考答案：B102.ODN采用兩級(jí)分光，兩級(jí)分光比分別是1：4和1：16時(shí)，整個(gè)ODN的分光比是：（）A、1：4B、1：8C、1：16D、1：64參考答案：D103.CLASSB+光模塊的ONU正常工作的最小接收靈敏度為（）。A、-14至-20dbmB、-24至-27dbmC、-24至-35dbmD、-34至-44dbm參考答案：B104.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)開通與保障流程規(guī)范，指導(dǎo)各省在已有（）裝維支撐能力的基礎(chǔ)上開展智能組網(wǎng)服務(wù)。A、家庭寬帶B、TPTVC、固話D、WiFi參考答案：A105.數(shù)據(jù)鏈路層中的數(shù)據(jù)塊常被稱為（）。A、信息B、分組C、幀D、比特流參考答案：C106.在GPON的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，介于OLT和用戶側(cè)ONU設(shè)備之間的設(shè)備是（）A、CMNET設(shè)備B、分光器C、PBX設(shè)備D、交換機(jī)參考答案：B107.在處理投訴流程中，用戶級(jí)故障排障順序?yàn)椋ǎ〢、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->ONU設(shè)備->樓道線路B、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->樓道線路->ONU設(shè)備C、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->ONU設(shè)備->樓道線路->用戶家中D、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->樓道線路->ONU設(shè)備->用戶家中參考答案：C108.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村自承式蝶形光纜從桿路上引下時(shí)，需要在用戶端墻面上安裝（）A、C型拉鉤B、S型固定件C、緊箍鋼帶D、緊箍拉鉤參考答案：A109.以下對(duì)于FTTB建網(wǎng)模式大說法中錯(cuò)誤的是（）。A、OLT作為用戶業(yè)務(wù)的收斂及分發(fā)，上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)側(cè)采用光纖接口B、用戶側(cè)提供銅線或五類線接口C、ONU點(diǎn)需要解決供電問題，可以采用本地供電，或者由位于局端的遠(yuǎn)程供電系統(tǒng)D、ONU節(jié)點(diǎn)部署到居民用戶家中參考答案：D110.入戶安裝嚴(yán)格按照（）向用戶提供服務(wù)。A、《中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范》B、《中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程規(guī)范》C、《中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)規(guī)范》D、《中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶維護(hù)管理規(guī)定》參考答案：C111.以下裝維人員服務(wù)行為規(guī)范描述不正確的有（）A、上門服務(wù)應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重地方風(fēng)俗，嚴(yán)禁參與非法活動(dòng)B、到達(dá)客戶所在地時(shí)，敲門動(dòng)作要輕，聲音要適當(dāng),當(dāng)無人應(yīng)答是應(yīng)逐步提高敲門聲音直至最大C、如需按門鈴，按動(dòng)次數(shù)不要過多、過長(zhǎng)，如在10分鐘內(nèi)無人應(yīng)答且與客戶聯(lián)系不上，應(yīng)在留下到訪留言后方可離去D、無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。開關(guān)門動(dòng)作要輕，嚴(yán)禁粗暴參考答案：B55.19/48的廣播地址是什么?（）A、3B、4C、55D、55參考答案：A113.智能組網(wǎng)服務(wù)中售后有保障，終端保修需明確設(shè)備包換標(biāo)準(zhǔn)，為不影響用戶使用，建議組網(wǎng)設(shè)備執(zhí)行（）政策。A、只修不換B、不換不修C、只換不修D(zhuǎn)、先修后換參考答案：C114.《中國(guó)移動(dòng)家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)（SLA）規(guī)范》要求，投訴處理響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的時(shí)限是（）A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、6小時(shí)參考答案：C115.GPON提供的各種業(yè)務(wù)中，優(yōu)先級(jí)最高的是（）。A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級(jí)相等參考答案：A116.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單施工，需上門確認(rèn)施工方案，完成用戶安裝環(huán)境查勘，確認(rèn)（）是否滿足用戶需求。A、處理流程B、預(yù)定方案C、服務(wù)協(xié)議D、設(shè)備安裝參考答案：B117.光功率是光在單位時(shí)間內(nèi)所做的功，一般以（）為單位。A、NWB、dBC、dbmD、dBW參考答案：C118.所有站點(diǎn)ODF、光纜交接箱、分纖箱等ODN網(wǎng)的光纖轉(zhuǎn)接點(diǎn)，所使用的尾纖兩端都必需有（），必須標(biāo)明用途以及本端、對(duì)端信息。A、貼紙B、封條C、標(biāo)簽D、以上都是參考答案：C119.以下關(guān)于OLT的布放位置說法錯(cuò)誤的是（）。A、OLT可放于局內(nèi)機(jī)房或小區(qū)接入機(jī)房B、OLT放于局內(nèi)機(jī)房，設(shè)備維護(hù)上最為方便，但是需要從局內(nèi)鋪設(shè)到小區(qū)的光纖數(shù)量較多，到小區(qū)再分線，光纜上成本較高，施工量較大。C、OLT放于小區(qū)接入機(jī)房，離用戶最近，到小區(qū)后，再提供眾多的用戶光接口，從局內(nèi)到小區(qū)不需要較多數(shù)量的光纖，節(jié)約了光纜成本和施工量。D、OLT也可以放于用戶樓道，便于代維人員定期巡檢，且提高了用戶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和網(wǎng)速參考答案：D120.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的派發(fā)工單，客服對(duì)投訴預(yù)處理后，回復(fù)不了的記錄問題提交工單處理。寬帶網(wǎng)絡(luò)、安裝施工（代維安裝）等問題轉(zhuǎn)分公司（）負(fù)責(zé)。A、維護(hù)部門B、投訴監(jiān)控中心C、售后服務(wù)D、市場(chǎng)營(yíng)銷參考答案：A121.CLASSB+光模塊的ONU發(fā)送光強(qiáng)度要求在（）。A、-24至-27dbmB、0.3至5dBmC、0.5至5dBmD、-8至-28db參考答案：C122.以下屬于物理層的設(shè)備是（）。A、中繼器B、以太網(wǎng)交換機(jī)C、網(wǎng)橋D、網(wǎng)關(guān)參考答案：A123.智能組網(wǎng)裝維人員上門服務(wù)禮儀規(guī)范參照《中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶現(xiàn)場(chǎng)裝維工作規(guī)范》第五十條的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和《中國(guó)移動(dòng)“（）”智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。A、和優(yōu)家B、合家歡C、人工智能D、智慧家庭參考答案：A124.能在同一根光纖中同時(shí)傳輸多種波長(zhǎng)的光信號(hào)技術(shù)就是（）。A、頻分復(fù)用B、碼分復(fù)用C、時(shí)分復(fù)用D、波分復(fù)用參考答案：D125.智能組網(wǎng)服務(wù)中，別墅型智能組網(wǎng)充分考慮每個(gè)平面樓層獨(dú)立布局，無綜合布線選用（）。A、電力貓B、面板APC、以太-APD、WiFi參考答案：A126.FTTH建設(shè)模式中，改造普通住宅樓（蝶形光纜匯聚低于10戶）：分光器宜采用（）方式設(shè)置A、一級(jí)分光分區(qū)域集中設(shè)置B、一級(jí)分光絕對(duì)集中設(shè)置C、二級(jí)分光集中設(shè)置D、二級(jí)分光分散設(shè)置參考答案：D127.家客業(yè)務(wù)是指電信運(yùn)營(yíng)商面向（）提供的寬帶接入業(yè)務(wù)以及基于寬帶的各類增值業(yè)務(wù)。A、普通家庭客戶B、企業(yè)客戶C、公共客戶D、事業(yè)客戶參考答案：A128.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對(duì)于小戶型智能組網(wǎng)，智能網(wǎng)關(guān)在多媒體箱，部分房間存在弱覆蓋的推薦使用（）安裝。A、智能網(wǎng)關(guān)+以太APB、智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFiC、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓D、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)POE面板AP參考答案：A129.客戶預(yù)約時(shí)長(zhǎng)的起點(diǎn)是（）A、客戶開始辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)B、客戶結(jié)束辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約參考答案：C130.（）是光纖到戶（FTTH）在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱參考答案：A131.在客戶端進(jìn)行例行測(cè)試前進(jìn)行自我介紹，應(yīng)使用（）。A、“您好，我是**移動(dòng)的工程師**，按照與**先生（女士、小姐）預(yù)約的時(shí)間，我來為您安裝設(shè)備（移機(jī)、修機(jī)或進(jìn)行寬帶安裝調(diào)測(cè)），請(qǐng)問可以嗎?”B、“您好，我是**移動(dòng)的工程師**，按照與**先生（女士、小姐）預(yù)約的時(shí)間，來進(jìn)行設(shè)備的例行測(cè)試,請(qǐng)問可以嗎?”C、“您好，我是**移動(dòng)的工程師**，負(fù)責(zé)您使用設(shè)備的維護(hù)，現(xiàn)在由我對(duì)您處的設(shè)備進(jìn)行巡檢，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以利于設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，請(qǐng)問可以嗎?”D、在客戶端進(jìn)行故障處理前進(jìn)行自我介紹，應(yīng)使用“您好，我是**移動(dòng)的工程師**，負(fù)責(zé)您使用設(shè)備的維護(hù)，現(xiàn)在由我來處理故障，請(qǐng)問可以嗎?”參考答案：B132.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-20dBm～-44dBm之間時(shí)，顯示顏色為（）。A、藍(lán)色B、紫色C、綠色D、黃色參考答案：C133.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于常用網(wǎng)站PING測(cè)試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為80。A、c小于50B、c大于或等于50并且c小于100C、c大于或等于100并且c小于200D、c大于或等于200并且c小于或等于300參考答案：B134.人工呼吸按要求每分鐘做（）為宜。A、20次左右B、20-25次C、10-15次D、14—16次參考答案：D135.對(duì)于部分房間沒有網(wǎng)線布放到位，即部分無信息點(diǎn)（網(wǎng)線口），且介意明線的用戶，我們可以推薦哪種方案？（）A、光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機(jī)+面板APD、光貓+無線電力貓參考答案：D136.默認(rèn)情況下，（）帳戶擁有訪問和完全控制終端服務(wù)器的權(quán)限。A、SystemsB、GuestsC、UsersD、RemoteDesktopUsers參考答案：A137.IP報(bào)文中一部分字段專門用來描述報(bào)文的生命周期，即TTL值，它的最大值是（）。A、255B、256C、63D、64參考答案：A138.下列關(guān)于智能家居，說法沒有錯(cuò)誤的是（）。A、智能遙控一般是通過發(fā)出WiFi信號(hào)來控制電視、空調(diào)。B、智能插座不可以當(dāng)作普通插座來使用，必須使用APP控制。C、智能家居之間一般只能獨(dú)立工作，不能相互配合使用。D、智能環(huán)境監(jiān)測(cè)儀或傳感器一般可以通過WiFi或Zigbee信號(hào)將收集來的信息反饋給網(wǎng)關(guān)設(shè)備。參考答案：D139.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單調(diào)度，代維受理工單，裝維人員通過（）接收工單。A、手機(jī)短信B、服務(wù)協(xié)議網(wǎng)站C、用戶繳費(fèi)記錄D、裝維APP參考答案：D140.為提高分組交換網(wǎng)的可靠性，網(wǎng)絡(luò)的核心部分通常采用（）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使得發(fā)生鏈路故障時(shí)，路由器可靈活的改變轉(zhuǎn)發(fā)路由。A、網(wǎng)狀B、環(huán)狀C、樹狀D、星形參考答案：A141.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于100ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：B142.以下針對(duì)別墅區(qū)的ODN組網(wǎng)說法有錯(cuò)誤的是（）。A、別墅區(qū)的寬帶用戶一般較為分散，為了節(jié)約光纜資源，一般采用多級(jí)分光B、OLT可放在小區(qū)機(jī)房，以小區(qū)機(jī)房為中心采用電線桿架空或地下鋪設(shè)的方法鋪設(shè)干線光纜C、每隔一段距離安裝一級(jí)光分纖盒，覆蓋附近的用戶。離干線稍遠(yuǎn)的用戶，通過安裝二級(jí)分纖盒，覆蓋其周邊的用戶。D、采用二級(jí)分光，同時(shí)用戶較為分散，因此一般采用分光比較大的分路器參考答案：D143.（）是在某種意義上可以說是一種訪問控制產(chǎn)品。它在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與不安全的外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置障礙，阻止外界對(duì)內(nèi)部資源的非法訪問，防止內(nèi)部對(duì)外部的不安全訪問。A、防火墻B、隔離卡C、網(wǎng)絡(luò)安全隔離網(wǎng)閘D、安全路由器參考答案：A144.GPON支持最大的物理距離為（）A、10kmB、20kmC、30kmD、40km參考答案：B145.中繼段G.652光纖的衰減指標(biāo)合格的為（）。A、0.22dB/kmB、0.31dBC、0.36dB/kmD、0.4dB參考答案：A146.以下不屬于智能安防產(chǎn)品的是（）A、門磁探測(cè)B、煙感探測(cè)C、視頻監(jiān)控D、WIFI探測(cè)參考答案：D147.電子郵件應(yīng)用程序利用POP3協(xié)議（）。A、創(chuàng)建郵件B、加密郵件C、發(fā)送郵件D、接收郵件參考答案：D148.集客、家客業(yè)務(wù)拆除需求的發(fā)起部門須設(shè)立至少（）名拆除申請(qǐng)發(fā)起人，拆除申請(qǐng)須經(jīng)發(fā)起部門總經(jīng)理審批后（）個(gè)工作日內(nèi)向分公司客戶響應(yīng)中心提交拆除任務(wù)。A、1，1B、1，3C、2，1D、2，3參考答案：A149.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-75dBm～-100dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、好B、一般C、差D、特別差參考答案：D150.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。A、事故隱患B、不安全因素C、事故隱患或不安全因素D、偷竊參考答案：C151.智能組網(wǎng)服務(wù)中裝維人員運(yùn)用專業(yè)的家庭WiFi（）（或手機(jī)APP），在用戶住宅現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打點(diǎn)測(cè)試。A、最優(yōu)信道B、評(píng)測(cè)軟件C、下載速率D、無縫漫游參考答案：B152.大容量與高速化就是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求,實(shí)現(xiàn)大容量與高速化的主要手段主要包括（）A、時(shí)分復(fù)用與波分復(fù)用B、無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）文庫C、采用固定彎曲半徑D、光傳送網(wǎng)（0TN）參考答案：A153.（）是一種在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)傳染和侵害功能的程序。A、計(jì)算機(jī)病毒B、特洛伊木馬C、陷阱門D、業(yè)務(wù)欺騙參考答案：A154.關(guān)于防火墻說法正確的是（）。A、防火墻是一種消防設(shè)備B、防火墻只能是硬件防火墻C、防火墻是一種殺病毒軟件D、防火墻可以是由純軟件構(gòu)成參考答案：D155.波紋管分支處或管內(nèi)蝶形引入光纜引出處使用（）。A、過路盒B、波紋管C、縱包管D、線槽軟管參考答案：A156.引起人的感覺最小的電流稱為感知電流，成年男性平均感知電流約為（）。A、0.7mAB、1.1mAC、1.5mAD、2.0mA參考答案：B157.IP報(bào)文頭中固定長(zhǎng)度部分為多少字節(jié)？正確的選項(xiàng)是。（）A、10B、20C、30D、40參考答案：B158.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)服務(wù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)是各級(jí)公司提供（）時(shí)，應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)A、組網(wǎng)設(shè)計(jì)B、客戶服務(wù)C、寬帶服務(wù)D、組網(wǎng)評(píng)測(cè)參考答案：B159.裝移機(jī)平均時(shí)長(zhǎng)城鎮(zhèn)高品質(zhì)服務(wù)的挑戰(zhàn)值是小于或等于（）A、16小時(shí)B、24小時(shí)C、28小時(shí)D、30小時(shí)參考答案：A160.家中五類線綜合布線完善,但多媒體箱內(nèi)無電源,我可以通過（）技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板參考答案：C161.光纖活動(dòng)連接器的技術(shù)要求插入損耗（），反射回波損耗（）。A、小，小B、小，大C、大，小D、大，大參考答案：B162.單路由器組網(wǎng)方式的優(yōu)點(diǎn)是A、組網(wǎng)方式簡(jiǎn)單B、網(wǎng)絡(luò)層級(jí)少C、費(fèi)用較低D、以上全對(duì)參考答案：D163.若用戶不在家，維護(hù)人員須在門口等候至少（）分鐘A、5B、10C、15D、30參考答案：C164.智能組網(wǎng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，以太網(wǎng)AP作為（）登錄擴(kuò)展器配置界面,選擇需要擴(kuò)展家庭網(wǎng)關(guān)的無線網(wǎng)絡(luò)，輸入密碼進(jìn)行擴(kuò)展。A、智能網(wǎng)關(guān)B、面板APC、無線中繼時(shí)D、主AP參考答案：C165.（）用于結(jié)扎自承式蝶形引入光纜的吊線，并將光纜拉掛在支撐件上的器件。A、S緊固件B、卡釘扣C、螺絲扣D、緊箍鋼帶參考答案：A166.智能組網(wǎng)服務(wù)一般分（）步。A、四B、五C、六D、七參考答案：C167.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于常用網(wǎng)站PING測(cè)試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為40。A、c大于或等于50并且c小于100B、c大于或等于100并且c小于200C、c大于或等于200并且c小于或等于300D、c大于300參考答案：C168.在處理投訴流程中，客服人員要根據(jù)用戶賬號(hào)進(jìn)行預(yù)處理，在寬帶預(yù)處理系統(tǒng)中輸入賬號(hào)后顯示的是（）A、網(wǎng)絡(luò)連接情況B、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)銬、網(wǎng)絡(luò)回路參考答案：C169.各盟市分公司客戶響應(yīng)中心負(fù)責(zé)對(duì)提交的拆除任務(wù)信息的完整性、準(zhǔn)確性、可拆除性進(jìn)行審核，其中，審核不通過的應(yīng)說明具體原因并應(yīng)自受理之日起（）內(nèi)反饋發(fā)起部門。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、一周參考答案：A170.智能組網(wǎng)目的是解決（）問題A、裝機(jī)效率B、大數(shù)據(jù)分析C、智能化場(chǎng)景D、WIFI弱覆蓋參考答案：D171.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于50ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：A172.在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）來區(qū)分不同的設(shè)備的。A、LLC地址B、MAC地址C、IP地址D、IPX地址參考答案：B173.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，同一桿路上自承式光纜布放條數(shù)不得超過（）條。A、3B、4C、5D、6參考答案：B174.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，（）對(duì)其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試打分。A、裝維人員B、檢修人員C、任意人員D、客戶參考答案：A175.負(fù)責(zé)分公司裝維物料集采目錄、非集采目錄預(yù)算編制、立項(xiàng)申請(qǐng)和采購需求發(fā)起的是（）。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心參考答案：D176.未使用的光尾纖如何防塵。（）A、用塑料袋包封B、經(jīng)常清潔C、使用防塵帽封閉接頭D、封閉機(jī)柜門參考答案：C177.ONU發(fā)出的光強(qiáng)度要求在（）。A、0至7dBB、-1至-7dBC、0至4dBD、-1至4db參考答案：D178.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程，回訪通過后，業(yè)務(wù)開通模塊（）完成歸檔。A、人工B、自動(dòng)C、延時(shí)D、定期參考答案：B179.交維工作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收流程適用于（）A、工程勘測(cè)階段B、工程驗(yàn)收信息錄入階段C、工程驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)檢查階段D、工程驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)交接階段參考答案：C180.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-20dBm～-44dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：A181.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-70dBm～-74dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：D182.《中國(guó)移動(dòng)家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)（SLA）規(guī)范》要求，客戶預(yù)約時(shí)長(zhǎng)的時(shí)限是（）A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)參考答案：B183.智能組網(wǎng)服務(wù)中，裝維人員運(yùn)用專業(yè)的家庭WiFi評(píng)測(cè)軟件（或手機(jī)APP），在用戶住宅現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打點(diǎn)測(cè)試，由用戶指定（）個(gè)以上測(cè)試點(diǎn)。A、1B、2C、3D、4參考答案：C184.有關(guān)無線AP描述錯(cuò)誤的是（）。A、無線AP是無線網(wǎng)和有線網(wǎng)之間溝通的橋梁。B、無線AP的覆蓋范圍是一個(gè)向外擴(kuò)散的圓形區(qū)域.C、應(yīng)當(dāng)盡量把無線AP放置在無線網(wǎng)絡(luò)的中心位置.D、各無線客戶端和無線AP的直線距離最好不要超過100m參考答案：D185.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-45dBm～-64dBm之間時(shí)，對(duì)其評(píng)分值為（）分。A、99～80B、79～60C、59～30D、29～0參考答案：A186.以下關(guān)于ONU的布放位置說法錯(cuò)誤的是（）。A、按照ONU放置的位置不同，分為光纖到戶（FTTH）、光線到路邊（FTTC）、光線到大樓（FTTB）等幾種類型。B、ONU側(cè)的終端放在戶內(nèi)，安裝維護(hù)最為簡(jiǎn)單，方便于向用戶提供各種業(yè)務(wù)C、FTTH應(yīng)用中，ONT放在用戶家里，此時(shí)可以考慮直接放置，或者放在終端盒內(nèi)壁掛放置D、FTTB應(yīng)用中，共享ONU單元放在樓道低壓箱內(nèi)，通過光纖接入用戶參考答案：D187.局域網(wǎng)采用的雙絞線為（）。A、3類UTPB、4類UTPC、5類UTPD、6類UTP參考答案：C188.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為“非常好”時(shí)，對(duì)應(yīng)的強(qiáng)度指標(biāo)值在（）之間。A、-20dBm～-44dBmB、-45dBm～-64dBmC、-65dBm～-69dBmD、-75dBm～-100dBm參考答案：A189.（）負(fù)責(zé)按月收集各維護(hù)站次月裝維物料的需求工作，并匯總后統(tǒng)一提交當(dāng)?shù)孛耸锌蛻繇憫?yīng)中心審核。A、區(qū)公司物資管理部B、分公司綜合部C、分公司客戶響應(yīng)中心D、代維單位參考答案：D190.集客、家客業(yè)務(wù)拆除與設(shè)備回收任務(wù)的審核與執(zhí)行部門是（）A、分公司市場(chǎng)部B、集團(tuán)客戶部C、分公司計(jì)劃部D、分公司客戶響應(yīng)中心參考答案：D191.可以將以太網(wǎng)信號(hào)通過同軸電纜進(jìn)行傳輸?shù)募夹g(shù)就是（）A、EOCB、WOCC、POED、AP面板參考答案：A192.智能組網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘查綜合布線情況，通過查勘并測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)線路布放情況，確定（）。A、使用組網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)量B、采用何種組網(wǎng)產(chǎn)品C、組網(wǎng)方案是否可行D、優(yōu)化方案是否可行參考答案：C193.《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，（）都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)，并有權(quán)對(duì)污染和破壞環(huán)境的單位和個(gè)人進(jìn)行檢舉和控告。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位B、環(huán)境保護(hù)部門和工作人員C、從業(yè)人員D、一切單位和個(gè)人參考答案：D194.在光纖通信系統(tǒng)中，目前普遍采用的光波長(zhǎng)為（）。A、0.63um，0.85umB、0.85um，1.31umC、1.31um，1.55umD、1.31um,1.56um參考答案：C195.當(dāng)用戶的每個(gè)房間至家庭信息箱需要有暗埋網(wǎng)線，如果用戶介意使用明線且電源保障困難的節(jié)點(diǎn)，并且要求高覆蓋、多房間場(chǎng)景，我們可以推薦哪種方案？（）A、光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機(jī)+面板APD、光貓+無線電力貓參考答案：C196.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，需要將自承式蝶形光纜加強(qiáng)芯固定在S型固定件上，固定方法：將加強(qiáng)芯在S型固定件上進(jìn)行S型纏繞，并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈后回繞，最后在鋼線上自纏（）圈做終結(jié)。A、3B、4C、5D、6參考答案：D197.對(duì)于資源入網(wǎng)，建立（）審核制度。A、省、市、縣三級(jí)B、省、市兩級(jí)C、市、縣兩級(jí)D、省、縣兩級(jí)參考答案：B198.軟件中含有一個(gè)覺察不出的有害的程序段，當(dāng)它被執(zhí)行時(shí)，會(huì)破壞用戶的安全。這種應(yīng)用程序稱為（）。A、計(jì)算機(jī)病毒B、特洛伊木馬C、陷阱門D、業(yè)務(wù)欺騙參考答案：B199.裝維人員負(fù)責(zé)寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場(chǎng)處理，響應(yīng)及上門修障時(shí)間為（）A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00參考答案：D200.智能組網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘查室內(nèi)房間數(shù)量，觀察房間數(shù)據(jù)情況，初步設(shè)定（）。A、使用組網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)量B、采用何種組網(wǎng)產(chǎn)品C、組網(wǎng)方案D、優(yōu)化方案參考答案：A201.互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是基于家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)，以（）智能機(jī)頂盒連接電視機(jī)或大屏顯示器等顯示終端，向?qū)拵в脩籼峁└咔逡曨l節(jié)目。A、JavaB、AndroidC、IOSD、塞班參考答案：B202.當(dāng)發(fā)現(xiàn)人在高壓線路或高壓設(shè)備上觸電時(shí)，應(yīng)首先（）。A、立即用竹桿或木桿斷開電源線B、立即撥打110或者120報(bào)警電話C、立即拉開觸電人員D、立即通知相應(yīng)的管理部門迅速停電參考答案：D203.以下哪項(xiàng)不符合代維服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)道德要求（）。A、在服務(wù)過程中，不向服務(wù)對(duì)象泄露移動(dòng)公司機(jī)密或者敏感信息B、代維人員從事其他單位兼職工作C、代維人員離職時(shí)，向移動(dòng)公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的紙質(zhì)或電子文件D、自覺保守國(guó)家秘密、通信行業(yè)秘密和商業(yè)秘密參考答案：B204.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對(duì)于大戶型智能組網(wǎng)，大眾型各功能房間有預(yù)埋網(wǎng)線的推薦使用（）安裝。A、智能網(wǎng)關(guān)+以太APB、智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFiC、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓D、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)POE面板AP參考答案：D205.客戶業(yè)務(wù)開通時(shí)長(zhǎng)的起點(diǎn)是（）A、客戶開始辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)B、客戶完成業(yè)務(wù)付費(fèi)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約參考答案：C206.TCP協(xié)議通過（）來區(qū)分不同的連接。A、IP地址B、端口號(hào)C、IP地址+端口號(hào)D、以上答案均不對(duì)參考答案：C207.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的（）接口。A、計(jì)算機(jī)B、局端C、用戶側(cè)D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C208.為了安全性，WINDOWS主機(jī)推薦使用（）格式。A、NTFSB、FAT32C、FATD、EXT參考答案：A209.光分路器布放位置可根據(jù)不同的用戶群，靈活放置在接入機(jī)房，戶外，樓道或接近用戶的樓層的（）內(nèi)。A、弱電井B、電梯井C、消防通道D、配電箱參考答案：A210.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-70dBm～-74dBm之間時(shí)，顯示顏色為（）。A、藍(lán)色B、黃色C、橙色D、紅色參考答案：C211.GPON將業(yè)務(wù)帶寬分配方式分成4種類型，優(yōu)先級(jí)從高到低分別是（）。A、保證帶寬、固定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬B、固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬C、固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬D、保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬參考答案：C212.在Windows的網(wǎng)絡(luò)屬性配置中，“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”應(yīng)該設(shè)置為（）的地址。A、DNS服務(wù)器B、Web服務(wù)器C、路由器D、交換機(jī)參考答案：C213.以下哪個(gè)不屬于GPON的組成部分（）A、光線路終端B、光網(wǎng)絡(luò)單元C、光纖分配網(wǎng)D、光電轉(zhuǎn)換器參考答案：D214.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對(duì)于大戶型智能組網(wǎng)，大眾型各功能房間有預(yù)埋網(wǎng)線的在匯聚處客廳的位置架設(shè)（），確保信號(hào)覆蓋用戶客廳和餐廳。A、POE+面板APB、以太-APC、智能網(wǎng)關(guān)D、WiFi參考答案：C215.機(jī)動(dòng)車發(fā)生什么故障時(shí)修復(fù)后方準(zhǔn)行駛（）。A、儀表、反光鏡、喇叭B、制動(dòng)器，轉(zhuǎn)向器、燈光C、刮水器、喇叭、反光鏡D、油漆、收音機(jī)參考答案：B216.在家庭組網(wǎng)中,下列障礙物中,（）對(duì)無線信號(hào)的損耗最大。A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻參考答案：A217.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是20M帶寬達(dá)標(biāo)率，測(cè)試點(diǎn)位每個(gè)房間測(cè)試帶寬（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M參考答案：D218.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于常用網(wǎng)站PING測(cè)試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為60。A、c小于50B、c大于或等于50并且c小于100C、c大于或等于100并且c小于200D、c大于或等于200并且c小于或等于300參考答案：C219.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預(yù)查勘階段的輸入文檔是（）A、營(yíng)銷單元覆蓋需求文檔B、覆蓋需求勘查數(shù)據(jù)結(jié)果C、小區(qū)立項(xiàng)呈批文件D、小區(qū)立項(xiàng)批復(fù)文件參考答案：A220.電力貓智能是全新的WiFi全覆蓋理念，由電力貓路由器和電力貓擴(kuò)展器組成，兩者之間通過（）傳輸數(shù)據(jù)。A、無線B、藍(lán)牙C、電力線D、微波參考答案：C221.一般在農(nóng)村或用戶較分散的場(chǎng)合，分光方式采用（）A、一級(jí)分光B、二級(jí)分光C、三級(jí)分光D、多級(jí)分光參考答案：B222.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)代維開通流程，業(yè)務(wù)受理裝維人員可以應(yīng)用手機(jī)APP的（）模塊，為用戶辦理“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。A、應(yīng)用功能B、裝維功能C、營(yíng)銷功能D、組網(wǎng)功能參考答案：C223.ONU面板上的LOS亮紅燈時(shí)，表示（）。A、此ONU沒有授權(quán)B、此ONU硬件故障C、光路有問題D、ONU工作正常參考答案：C224.有線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源起點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備參考答案：A225.高溫環(huán)境下作業(yè)者出現(xiàn)大汗、無力、口渴、眼花、心慌、四肢麻木、血壓下降、體溫升高等癥狀是（）中暑癥狀。A、輕度B、痙攣型重度C、循環(huán)衰竭型重度D、高熱型重度參考答案：A226.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，架空方式采用自承式蝶形光纜，在原電桿桿路吊線以上部位安裝鋼帶抱箍和緊箍拉鉤，鋼帶抱箍安裝位置為距桿稍（）處。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm參考答案：D227.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對(duì)組網(wǎng)設(shè)備在客戶指定點(diǎn)位進(jìn)行（）質(zhì)量測(cè)試。A、網(wǎng)絡(luò)B、信號(hào)C、組網(wǎng)D、音頻參考答案：B228.智能組網(wǎng)服務(wù)中售后有保障，投訴受理預(yù)處理，通過平臺(tái)查看（）基本信息與業(yè)務(wù)使用情況。A、網(wǎng)線B、網(wǎng)關(guān)設(shè)備C、光纜D、終端設(shè)備參考答案：B229.熔接機(jī)更改加熱時(shí)間應(yīng)該進(jìn)哪個(gè)菜單（）A、系統(tǒng)設(shè)置B、維護(hù)菜單C、加熱模式D、熔接模式參考答案：C230.考慮未來單用戶的帶寬需求以及PON系統(tǒng)分光比的要求，建議FTTH模式下單個(gè)PON口下掛用戶數(shù)不宜超過（）個(gè)。A、16B、32C、64D、126參考答案：C231.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于300ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：D232.SLA規(guī)定，（）水晶頭制作符合規(guī)范，線纜護(hù)套皮應(yīng)卡入水晶頭卡口內(nèi)，此水晶頭常用于與網(wǎng)卡和集線器（或交換機(jī)）相連。A、RJ11B、RJ12C、RJ45D、RJ48參考答案：C233.根據(jù)工信部標(biāo)準(zhǔn)，1:4的分光器的插入損耗不得大于（）dBA、3.9B、7.4C、10.7D、13.9參考答案：B234.在Windows操作系統(tǒng)中，“（）”是內(nèi)存的一塊區(qū)域，用于各個(gè)應(yīng)用程序之間相互交換信息。A、我的文檔B、剪貼板C、回收站D、我的公文包參考答案：B235.在進(jìn)行客戶端的故障處理前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)事先（），得到客戶允許后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。A、與客戶聯(lián)系B、準(zhǔn)備好光貓C、準(zhǔn)備好電動(dòng)車D、準(zhǔn)備好記錄本參考答案：A236.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)開通流程的支撐依托現(xiàn)有（）相關(guān)系統(tǒng)，并增加智能組網(wǎng)服務(wù)支撐的相關(guān)功能模塊。A、固話開通B、寬帶開通C、TPTVD、WiFi參考答案：B237.Telnet在OSI參考模型的哪一層運(yùn)作？（）A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、會(huì)話層D、應(yīng)用層參考答案：D238.裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率指標(biāo)定義為，按預(yù)約時(shí)間如期提供上門裝移機(jī)服務(wù)的比值，裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率=按預(yù)約時(shí)間完成安裝工單數(shù)/總預(yù)約工單受理量×100%，如客戶主動(dòng)提出變更上門服務(wù)時(shí)間的，計(jì)算履約率時(shí)分子、分母中均不納入。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%參考答案：C239.通過熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信營(yíng)業(yè)廳等渠道的續(xù)費(fèi)應(yīng)（）A、立即到帳B、1小時(shí)內(nèi)到賬C、2小時(shí)內(nèi)到賬D、1日內(nèi)到賬參考答案：B240.FTTH裝機(jī)時(shí)，完成光路跳接后，需進(jìn)行光功率測(cè)試。應(yīng)根據(jù)光纜長(zhǎng)度、熱熔接點(diǎn)、活動(dòng)連接頭、冷接點(diǎn)、分光比等信息計(jì)算（）A、誤碼率B、分光比C、光功率D、光衰參考答案：D241.家庭智能組網(wǎng)投訴工單響應(yīng)時(shí)限建議與本?。ǎI(yè)務(wù)投訴工單響應(yīng)時(shí)間一致。A、家客B、集團(tuán)C、駐店D、渠道參考答案：A242.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，客服人員接到客戶關(guān)于智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的投訴或咨詢，先判斷是否寬帶問題，如果不是寬帶的問題，依據(jù)該業(yè)務(wù)（）知識(shí)庫預(yù)處理。A、代維B、營(yíng)業(yè)C、裝維D、客服參考答案：D243.智能組網(wǎng)設(shè)備面板AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，F(xiàn)AT模式的將AP面板模式開關(guān)切換到FAT檔，使用網(wǎng)線連接家庭網(wǎng)關(guān)LAN口和POE交換機(jī)的任一端口，將（）插入POE交換機(jī)任一端口。A、無線AP面板B、AC控制器C、家庭網(wǎng)關(guān)D、網(wǎng)線參考答案：A244.在OSI層次體系中，實(shí)現(xiàn)同步進(jìn)程間對(duì)話是（）。A、運(yùn)輸層B、應(yīng)用層C、表示層D、會(huì)話層參考答案：D245.FTTH的接入方式就是指（）A、光纖到家庭B、光纖到公司C、光纖到樓宇D、光纖到交接箱參考答案：A246.室內(nèi)組網(wǎng)，住宅內(nèi)已有家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整：按（）匯聚至線纜匯聚點(diǎn)A、樹形結(jié)構(gòu)B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、總線型結(jié)構(gòu)D、星型結(jié)構(gòu)參考答案：D247.正常的WIFI上網(wǎng)要求信號(hào)強(qiáng)度不低于（）A、-50dBmB、-40dBmC、-30dBmD、-60dBm參考答案：D248.FC/PC光纖接頭是：（）A、圓形光纖接頭/微凸球面研磨拋光B、方型光纖接頭/微凸球面研磨拋光C、圓形光纖接頭/面呈8度角并作凸球面研磨拋光D、方型光纖接頭/凸球面研磨拋光參考答案：A249.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后，如無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶完成投訴處理，應(yīng)主動(dòng)與用戶（）服務(wù)。A、短信B、預(yù)約上門C、預(yù)約微信D、詢問參考答案：B250.E1信道的數(shù)據(jù)速率是（），其中的每個(gè)話音信道的數(shù)據(jù)速率是（）。A、1.544Mb/s56Kb/sB、2.048Mb/s56Kb/sC、6.312Mb/s64Kb/sD、2.048Mb/s64Kb/s參考答案：D251.GPON中利用（）來標(biāo)識(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)流。A、LLIDB、VLANC、GEMPORTD、T-CONT參考答案：C252.GPON接入中，內(nèi)蒙古移動(dòng)FTTH建設(shè)模式中，分光比宜采用（）。A、1:16B、1:64C、1:32D、1:8參考答案：C253.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單施工，上門確認(rèn)施工方案，連接用戶當(dāng)前（）網(wǎng)絡(luò)，啟動(dòng)智能組網(wǎng)裝維APP，輸入用戶名密碼進(jìn)行登錄。A、WiFiB、智能C、非智D、APP參考答案：A254.（）就是光纖到戶（FTTH）在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱參考答案：A255.光纖通信的的優(yōu)點(diǎn)不包括以下（）。A、傳輸速度快B、抗電磁干擾C、機(jī)械強(qiáng)度好D、傳輸安全性高參考答案：C256.PON為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶的來去方向的信號(hào)，采用以下兩種復(fù)用技術(shù),其中上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、廣播B、FDMAC、CDMAD、TDMA參考答案：D257.智能組網(wǎng)服務(wù)安裝或維修竣工后,將售后服務(wù)卡張貼在（）的適當(dāng)位置。A、網(wǎng)關(guān)設(shè)備B、工作臺(tái)上C、終端設(shè)備D、施工確認(rèn)單參考答案：C258.局域網(wǎng)交換機(jī)首先完整好接收一個(gè)數(shù)據(jù)幀，然后根據(jù)校驗(yàn)確定是否轉(zhuǎn)發(fā)，這種交換方式叫做（）。A、直接交換B、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換C、改進(jìn)的直接交換D、查詢交換參考答案：B259.ONU的光纖接口類型是（）。A、LCB、FCC、SCD、HC參考答案：C260.使用光功率計(jì)，如果希望得到相對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)，可以通過（）按鍵來實(shí)現(xiàn)。A、dB（REL）B、RHC、λD、dBm參考答案：A261.家庭寬帶客戶NPS指標(biāo)定義為，客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶的推薦程度，通過NPS測(cè)評(píng)客戶評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算，家庭寬帶NPS=推薦者比例-貶損者比例。其中貶損者指的是評(píng)分為（）的用戶。A、1-3分B、1-4分C、1-5分D、1-6分參考答案：D262.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延大于300ms將得到的評(píng)估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、差D、非常差參考答案：D263.以下（）應(yīng)用是基于ICMP協(xié)議的應(yīng)用。A、文件傳輸B、電子郵件C、PING程序D、應(yīng)用層參考答案：C264.安全帽的系帶應(yīng)采用（），帶的寬度或繩的直徑應(yīng)符合規(guī)定。A、硬質(zhì)紡織物B、軟質(zhì)紡織物C、帶金屬絲紡織物D、金屬參考答案：B265.在PON光通信中，1：4的光分路器的損耗大概是（）dBmA、-3B、-6C、-9D、-12參考答案：B266.在Windows操作系統(tǒng)中，“回收站”可以恢復(fù)（）上使用Del鍵刪除的文件或文件夾。A、軟盤B、硬盤C、U盤D、軟盤和硬盤參考答案：B267.根據(jù)基礎(chǔ)高度h，確定墜落半徑范圍R，當(dāng)基礎(chǔ)高度h為2—5米時(shí)，可能墜落半徑范圍R為（）米。A、3B、4C、5D、6參考答案：A268.在Windows“資源管理器”中，單擊需要選定的第一個(gè)文件，按下（）鍵，再用鼠標(biāo)左鍵單擊需要選定的最后一個(gè)文件，能夠一次選定連續(xù)的多個(gè)文件。A、CtrlB、TabC、AltD、Shift參考答案：D269.分公司客戶響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置（），代維單位維護(hù)站應(yīng)設(shè)置（）。A、兼職物料管理員一人，專職物料管理員一人B、兼職物料管理員一人，專職或兼職物料管理員一人C、專職物料管理員一人，專職物料管理員一人D、專職物料管理員，兼職和專職物料管理員各一人參考答案：B270.投訴在線解決率指標(biāo)定義為，在線解決投訴工單數(shù)與投訴總工單受理量的比值。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，挑戰(zhàn)值為不低于（）A、50%B、65%C、75%D、85%參考答案：C271.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對(duì)于小戶型智能組網(wǎng)，房屋面積小，房屋數(shù)量少的推薦使用智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFi，在整個(gè)房間（）安裝智能網(wǎng)關(guān)。A、進(jìn)門位置B、最優(yōu)位置C、任意位置D、指定位置參考答案：B272.語音業(yè)務(wù)采用VoIP將是適合于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的選擇，實(shí)現(xiàn)方式有兩種:ONU本身內(nèi)置（）功能或通過外置來實(shí)現(xiàn)。A、IADB、SIM卡C、GSM模塊D、無線路由參考答案：A273.下列關(guān)于面板AP描述不正確的是（）A、面板AP不具備路由功能，需下掛在路由模式的天翼網(wǎng)關(guān)下面。B、面板AP可以支持雙頻，工作在兩個(gè)頻段。C、面板AP必須要有AC才可以正常工作。D、面板AP可使用POE技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)線供電。參考答案：C274.FTTB用戶引入段電纜要求采用（）以上雙絞線A、CAT4B、CAT5C、CAT6D、CAT7參考答案：B275.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁打開成功率要超過（）A、70%B、80%C、85%D、90%參考答案：D276.（）套件適用家庭布線不完善，用戶對(duì)室內(nèi)覆蓋要求較高的場(chǎng)景A、WiFi6B、千兆雙頻C、MeshD、PLC（俗稱電力貓）參考答案：C277.智能組網(wǎng)服務(wù)竣工后,測(cè)試結(jié)果最終以（）為主。A、綜合評(píng)分B、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)C、用戶滿意D、質(zhì)量改善差異參考答案：C278.各類梯子上的踏檔，其負(fù)荷能力規(guī)定為（）。A、3kNB、2kNC、1.1kND、1kN參考答案：C279.用光功率計(jì)準(zhǔn)確測(cè)量ONU的收光功率，應(yīng)該將波長(zhǎng)調(diào)至（）nm。A、1310B、1490C、1510D、1550參考答案：B280.Wi-Fi是一種允許電子設(shè)備連接到一個(gè)無線局域網(wǎng)（WLAN）的技術(shù)，通常使用（）UHF或（）SHFISM射頻頻段。A、2.5G，4GB、2.4G，5GC、2G，5GD、2.1G，4G參考答案：B281.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，需對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的（）類指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。A、3B、4C、5D、6參考答案：C282.在高壓電力線下發(fā)或附近作業(yè)時(shí)，工作人員至少距離電力線和電力設(shè)施的最小距離為（）。A、2.5米B、5米C、10米D、15米參考答案：A283.ONT應(yīng)根據(jù)用戶提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對(duì)于住宅用戶，ONT宜安裝在（）。A、用戶桌面B、與用戶家庭布線系統(tǒng)匯聚點(diǎn)同一位置C、臥室D、室內(nèi)任意位置參考答案：B284.有線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源終點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備參考答案：B285.機(jī)動(dòng)車通過無人看守的鐵路道口時(shí)應(yīng)（）。A、加速行駛B、原速行駛C、停車瞭望，確認(rèn)安全后方可行駛D、減速行駛參考答案：C286.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為“特別差”時(shí)，對(duì)應(yīng)的強(qiáng)度指標(biāo)值在（）之間。A、-20dBm～-44dBmB、-65dBm～-69dBmC、-70dBm～-74dBmD、-75dBm～-100dBm參考答案：D287.我們所說的光網(wǎng)絡(luò)單元通常簡(jiǎn)稱為（）。A、OLTB、ODNC、ONTD、ONU參考答案：D288.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得（），方可上崗作業(yè)。A、崗位證書B、相應(yīng)資格C、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可D、優(yōu)異成績(jī)參考答案：B289.標(biāo)準(zhǔn)地址即設(shè)備的布放地址，包括（）級(jí)物理地址。A、3B、5C、8D、9參考答案：D290.1Mbit/s=（）KByte/sA、64B、128C、256D、1024參考答案：B291.我們一般把（）以下的電壓稱為安全電壓，但潮濕環(huán)境下安全電壓更低。A、36VB、42VC、220VD、250V參考答案：A292.智能組網(wǎng)設(shè)備電力貓?jiān)O(shè)置主電力貓?jiān)O(shè)置完成了，就可以將電力貓擴(kuò)展器插到其他房間的電源插座上，擴(kuò)展器也能夠發(fā)射（）信號(hào)。A、電力B、電子C、光D、WiFi參考答案：D293.測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是（）A、光功率計(jì)B、OTDRC、光譜分析儀D、可見光測(cè)試儀參考答案：A294.中國(guó)移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳開通流程的工單回訪，需進(jìn)行工單全量回訪，將回訪結(jié)果作為工單（）的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。A、執(zhí)行效率B、滿意度C、上網(wǎng)質(zhì)量D、執(zhí)行質(zhì)量參考答案：D295.電源切斷后應(yīng)有保護(hù)措施。下列（）做法是不正確的。A、取下電源保險(xiǎn)熔絲，加掛警示牌，鎖好開關(guān)箱B、將電源開關(guān)拉下后關(guān)好開關(guān)箱后不加鎖，掛警示牌。C、將電源開關(guān)拉下后派人在旁邊看守D、以上皆不正確參考答案：B296.決定光纖通信中繼距離的主要因素是（）。A、光纖的型號(hào)B、光纖的損耗和傳輸帶寬C、光發(fā)射機(jī)的輸出功率D、光接收機(jī)的靈敏度參考答案：B297.為了防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，應(yīng)采用那種操作（）。A、采用生成樹協(xié)議（STP）B、劃分VLANC、黑洞路由D、端口還回參考答案：B298.家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點(diǎn)，且宜盡量安裝在通風(fēng)、滿足家庭無線覆蓋和便于維護(hù)的地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應(yīng)小于（）A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm參考答案：C299.關(guān)于總體職能管理，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)支撐的工作目標(biāo)規(guī)劃、職責(zé)劃分、規(guī)章制度建立、流程設(shè)定、質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)估考核等工作，指導(dǎo)全國(guó)規(guī)范有序地開展家客支撐相關(guān)工作的是（）A、總部B、省公司C、市公司D、縣公司參考答案：A300.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁打開時(shí)長(zhǎng)不得超過（）秒。A、3B、5C、8D、10參考答案：B301.一個(gè)A類地址的子網(wǎng)掩碼是，則總共有（）位被用來劃分子網(wǎng)。A、4B、5C、9D、12參考答案：D302.如果在維修中遇到新的問題時(shí)，正確的處理方法是（）。A、告知服務(wù)對(duì)象，通過反復(fù)嘗試，盡量當(dāng)場(chǎng)解決B、要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決C、告知服務(wù)對(duì)象暫停維修，改日再來D、給其他同事打電話咨詢或者百度搜索參考答案：B303.以下關(guān)于OLT的設(shè)置說法錯(cuò)誤的是（）。A、OLT應(yīng)采用GPON系統(tǒng)，需覆蓋區(qū)域的一級(jí)分光光交箱與OLT距離不建議超過5kmB、城區(qū)（含縣城）和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，OLT應(yīng)主要集中部署于“綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)”中的匯聚機(jī)房中C、對(duì)于FTTH用戶較密集的區(qū)域，可考慮將OLT設(shè)置在條件較好的現(xiàn)有接入機(jī)房（滿足一定的動(dòng)力環(huán)境條件）或適當(dāng)考慮新建普通接入機(jī)房D、OLT可同時(shí)下掛FTTH、FTTB等不同接入類型的設(shè)備與終端時(shí)，可以將FTTB設(shè)備與FTTH終端接入同一PON口中。參考答案：D304.《消防法》規(guī)定，禁止在具有（）危險(xiǎn)的場(chǎng)所吸煙、使用明火。A、火災(zāi)、爆炸B、窒息C、隱患D、輻射、中毒參考答案：A305.網(wǎng)絡(luò)資源類退單率的基準(zhǔn)值是（）A、4%B、6%C、8%D、10%參考答案：C306.在IE瀏覽器中，采用（）可將Web網(wǎng)頁中的圖片保存到指定文件夾。A、選擇“文件”菜單下的“圖片另存為…”B、在圖片上單擊右鍵，選擇彈出菜單中的“圖片另存為…”C、選擇“收藏”菜單下的“添加到收藏夾”D、選擇“編輯”菜單下的“粘貼圖片”參考答案：B307.為盡可能避免由于FTTH建設(shè)而下移OLT的位置，原則上住宅區(qū)用戶超過（）戶才允許考慮下沉OLT至小區(qū)。A、1000B、2000C、3000D、5000參考答案：C308.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于常用網(wǎng)站PING測(cè)試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為100。A、c小于50B、c大于或等于50并且c小于100C、c大于或等于100并且c小于200D、c大于或等于200并且c小于或等于300參考答案：A309.（）是光纜結(jié)構(gòu)中的主體，其作用主要是妥善地安置光纖的位置，使光纖在各種外力影響下仍能保持優(yōu)良的傳輸性能。A、纖芯B、加強(qiáng)元件C、護(hù)層D、纜芯參考答案：D310.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)（）時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。A、沒有設(shè)置保護(hù)設(shè)施B、直接危及人身安全緊急情況C、個(gè)人防護(hù)用品不合格D、安全設(shè)施未到位參考答案：B311.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端接入線纜要求,用戶家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為（）。A、四類非屏蔽雙絞線B、五類非屏蔽雙絞線C、六類非屏蔽雙絞線D、七類非屏蔽雙絞線參考答案：C312.各盟市分公司客戶響應(yīng)中心負(fù)責(zé)在拆除任務(wù)完成（）內(nèi)，將相關(guān)信息報(bào)備區(qū)公司計(jì)劃部、客戶響應(yīng)中心。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、4個(gè)工作日D、一周參考答案：C313.以下表示1000Mbps速率的接口類型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1參考答案：B314.光纖通信的可以理解為（）。A、以電波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式B、以光波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式C、以光波作載波、以電纜為傳輸媒介的通信方式D、以激光作載波、以導(dǎo)線為傳輸媒介的通信方式參考答案：B315.SLA適用于中國(guó)移動(dòng)所有家庭客戶的（）類業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。A、基礎(chǔ)通信B、增值通信C、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)D、呼叫中心參考答案：A316.FTTH方式適用于用戶居住比較分散的區(qū)域。此時(shí)組網(wǎng)方式一般采用從（）引用光纜到別墅區(qū)，在別墅區(qū)內(nèi)一個(gè)相對(duì)中心位置放置（），然后通過小芯數(shù)管道光纜或新型的小芯數(shù)直埋光纜連至用戶家中或樓道的ONU。A、局端ONU，光分路器B、局端OLT，光分路器C、局端FTTH，路由器D、局端ONT，路由器參考答案：B317.智能組網(wǎng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，以太網(wǎng)AP登錄配置界面，完成網(wǎng)絡(luò)和無線設(shè)置，需設(shè)置成（）模式。A、PPOEB、DHCPC、IPOED、IPV6參考答案：B318.在多模光纖活動(dòng)連接時(shí)，插入的損耗要求小于（）。A、0.5dBB、1dBC、1.5dBD、2.0dB參考答案：B319.FTTH建設(shè)模式中，新建高層辦公樓（蝶形光纜匯聚超過60戶）：分光器宜采用（）方式設(shè)置A、一級(jí)分光分區(qū)域集中設(shè)置B、一級(jí)分光絕對(duì)集中設(shè)置C、二級(jí)分光集中設(shè)置D、二級(jí)分光分散設(shè)置參考答案：A320.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，接續(xù)完成進(jìn)行光功率測(cè)試，光功率達(dá)標(biāo)定義：ONU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍classB為（）dBmA、（－6，-25）B、（－8，-25）C、（－6，-27）D、（－8，-27）參考答案：B321.光纖色散會(huì)導(dǎo)致（）。A、使帶寬變寬B、限制傳輸距離C、提高光纖的傳輸容量D、提高通信質(zhì)量參考答案：B322.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-45dBm～-64dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：B323.故障維修及時(shí)率指標(biāo)定義為，及時(shí)完成故障維修工單數(shù)與故障申告總工單受理量的比值。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普通服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%參考答案：B324.整個(gè)ODN光通路中，從OLT至ONU之間的光纖活接頭數(shù)量原則上應(yīng)少于（）個(gè)。A、2B、3C、7D、9參考答案：C325.IP測(cè)試工具、測(cè)試TCP/IP協(xié)議配置工具和網(wǎng)絡(luò)鏈路跟蹤工具分別為（）。A、ping、ipconfig、tracertB、ping、tracert、ipconfigC、ipconfig、tracert、pingD、ipconfig、ping、tracert參考答案：A326.在安裝ONU布放線纜時(shí)應(yīng)注意（）A、保護(hù)地線的正確連接是機(jī)箱防雷、防干擾的重要保障，所以必須正確地接好保護(hù)地線。B、布放直流電源線時(shí)，應(yīng)注意：紅色線纜為-48V線纜，黑色線纜為RTN線纜。C、光纖的曲率半徑應(yīng)大于光纖直徑的10倍，一般情況下曲率半徑不小于20mm。D、進(jìn)行光纖的安裝、維護(hù)等各種操作時(shí)，可肉眼靠近或直視光纖接口。參考答案：A327.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-65dBm～-69dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差參考答案：C328.裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率指標(biāo)定義為，按預(yù)約時(shí)間如期提供上門裝移機(jī)服務(wù)的比