2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃樣本（二篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃樣本一、以有序且穩(wěn)健的方式擴展優(yōu)質(zhì)護理病房的覆蓋范圍，計劃在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女性病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等區(qū)域推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，目標(biāo)是在____年底實現(xiàn)全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率超過____%。同時，深化特殊崗位的優(yōu)質(zhì)護理活動，推崇門診護士的耐心和熱情服務(wù)，強調(diào)手術(shù)安全和患者轉(zhuǎn)運交接，以及強化急診護士的預(yù)檢、分診、急救和應(yīng)急技能，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全面覆蓋全院。二、基于試點病區(qū)的成功經(jīng)驗，逐步推廣優(yōu)化的護理模式和成功實踐，實施APN排班模式，落實以患者為中心的責(zé)任制整體護理。責(zé)任護士全面負(fù)責(zé)護理職責(zé)，根據(jù)患者疾病特點和生理、心理、社會需求，提供身心全面的護理服務(wù)。三、參照____年衛(wèi)計委的“優(yōu)質(zhì)護理評價標(biāo)準(zhǔn)”，修訂并完善我院的優(yōu)質(zhì)護理病房評估標(biāo)準(zhǔn)。四、以護理單元的工作量為基礎(chǔ)，同時尊重護士的意愿，充分利用和優(yōu)化現(xiàn)有的護理人力資源。五、優(yōu)化績效考核體系，制定以不同崗位、風(fēng)險、工作量和患者滿意度為依據(jù)的考核方法，確保多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的公平分配原則，進(jìn)一步激發(fā)護理人員的工作積極性和主動性。六、實施護士崗位管理制度，明確護理崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制，提高管理效率，實現(xiàn)從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。七、加強護理人員配置，確保有效使用，計劃今年增加護理人員，并按照本院的護理人員配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理分配。八、深化專業(yè)發(fā)展，提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，完善和健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。九、采用多元化的教學(xué)手段，如臨床模擬教學(xué)、晨會提問等，提高培訓(xùn)效果，增強臨床護理服務(wù)能力，確保護理人員對責(zé)任制護理和健康教育知識的掌握和應(yīng)用。十、嚴(yán)格執(zhí)行患者安全措施，提高患者識別準(zhǔn)確性，改善醫(yī)務(wù)人員間溝通。實施手術(shù)部位標(biāo)記和術(shù)前核查程序，確保手術(shù)安全。加強手衛(wèi)生，降低醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。建立評估制度，配備防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。十一、強化?？谱o理隊伍建設(shè)，通過內(nèi)外部資源加大對精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等?？谱o理人才的培養(yǎng)。十二、優(yōu)化入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程，提供清晰的入、出院指引，實行門診或床邊告知制度。優(yōu)化入、出院手續(xù)辦理和結(jié)算時間預(yù)約，減少患者等待時間。加強轉(zhuǎn)院(科)患者的交接，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)服務(wù)的無縫對接。2024年醫(yī)院護理部年度工作計劃樣本（二）護士在職繼續(xù)教育及護理管理優(yōu)化實施方案一、強化護士專業(yè)技能培訓(xùn)與考核1.加強新護士及低年資護士考核：重點針對新入院護士、聘用護士、低年資護士，強化其學(xué)習(xí)意識。護理部上半年以鞏固基礎(chǔ)護理知識為核心，增加考核頻次，確保每位護士達(dá)標(biāo)。2.深化?？萍寄芘嘤?xùn)：各科需制定詳細(xì)的專科理論與技能培訓(xùn)計劃，并配套考核方案。每年至少組織2-____次考試與考核，理論考試采取閉卷形式，由護士長親自監(jiān)督，確?？己藢嵭В瑸閷？谱o士的培養(yǎng)奠定堅實基礎(chǔ)。3.嚴(yán)格基本技能考核：規(guī)范化培訓(xùn)護士需在年內(nèi)確保____項基本技能全部達(dá)標(biāo)，考核采取實際工作場景抽考方式。其他層次護士則計劃進(jìn)行一次操作考試與兩次理論考試。4.強化規(guī)章制度學(xué)習(xí)：組織一次規(guī)章制度的實際考核，將理論考試與臨床應(yīng)用緊密結(jié)合，全面檢查護士遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、提升護士人文素養(yǎng)1.推廣醫(yī)院服務(wù)禮儀文化：組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。先在護士長層面展開討論，達(dá)成共識后全院推廣，制定并實施具體訓(xùn)練方案。通過講座、交流學(xué)習(xí)及禮儀競賽等多種形式，提升護士整體素養(yǎng)。三、更新專業(yè)知識，提升?？谱o理水平鑒于護理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，各科室護士長需定期組織學(xué)習(xí)?？浦R。遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過邀請醫(yī)生授課、文獻(xiàn)檢索、護理查房及護理會診等方式更新知識。同時，有計劃地選送護士外出進(jìn)修，提高學(xué)術(shù)水平。四、加強護理管理，提升護士長管理能力1.舉辦管理學(xué)習(xí)班：年初舉辦一期護士長管理學(xué)習(xí)班，重點更新管理理念、技巧及人文精神培養(yǎng)，滿足社會對護理服務(wù)的新需求，并展望新的一年護理工作發(fā)展方向。2.強化目標(biāo)管理考核：將護士長目標(biāo)管理考核與月考評、年終考評相結(jié)合，護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤，提升管理效能。3.促進(jìn)學(xué)習(xí)交流：每季度組織護理質(zhì)量交叉檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，提升護理管理水平。五、加強護理質(zhì)量過程控制，確保安全有效1.完善二級管理體系：繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提升護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組作用，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。2.建立檢查反饋機制：設(shè)立檢查、考評、反饋制度及可追溯機制，護理部人員定期深入科室檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.規(guī)范護理文書書寫：實行三級考評制度，定期分析護理記錄缺陷并改進(jìn)，強調(diào)不合格文書不歸檔，年終進(jìn)行護理文書評比。4.加強安全管理：強化三級監(jiān)控管理，定期進(jìn)行安全隱患排查及歸因分析，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強護生及硬件設(shè)施管理，確保護理安全。六、深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量1.規(guī)范護理用語與溝通技能：在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語及護患溝通技能，樹立良好職業(yè)形象。2.收集服務(wù)需求信息：通過回訪卡、滿意度調(diào)查表等方式收集病人需求及反饋信息，及時改進(jìn)服務(wù)措施并激勵護士工作