酒店開展網(wǎng)絡營銷規(guī)范（標準版）

/酒店開展網(wǎng)絡營銷規(guī)范（公司內(nèi)部協(xié)議書、合同模板）甲方：**單位或個人乙方：**單位或個人簽訂日期：**年**月**日簽訂地點：**省**市**地酒店開展網(wǎng)絡營銷規(guī)范

酒店開展網(wǎng)絡營銷的必要性分析

1.1 網(wǎng)絡營銷可使酒店降低銷售成本與宣傳成本網(wǎng)絡營銷使酒店減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本。酒店客人可以通過網(wǎng)絡和酒店直接取得聯(lián)系,獲取所需的相關信息;網(wǎng)上預定房間,不僅節(jié)約時間,而且節(jié)省了人力銷售和給予中間機構(gòu)讓利銷售的成本。通過網(wǎng)絡酒店還可以直接向客人進行宣傳,擴大知名度,及時推薦新產(chǎn)品與服務,而所需的宣傳費用遠遠低于傳統(tǒng)的廣告支出。

1.2 網(wǎng)絡營銷可為酒店帶來穩(wěn)定的與潛在的客源酒店可以通過網(wǎng)絡與客人建立固定而長久的聯(lián)系,尤其是創(chuàng)造了酒店大部分的銷售額和利潤的那些忠實客戶,針對這些重要客戶的不同需求,酒店可以通過網(wǎng)絡與其進行遠程信息交換,使酒店隨時掌握他們的需求動態(tài)和想法。同時,酒店可以利用已有的酒店宣傳與銷售網(wǎng)絡,使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優(yōu)惠政策,做到針對大客戶的需要進行有針對性的促銷。同時,網(wǎng)絡的開放性,使全球的網(wǎng)民都能以不同的方式"觸網(wǎng)"。也就是說,凡是瀏覽了酒店網(wǎng)站網(wǎng)頁的人們都可能成為該酒店的潛在客戶。

1.3 網(wǎng)絡營銷有利于顧客與酒店之間的信息交流客人可以通過網(wǎng)絡及時獲得該酒店相關準確的信息,比如價格、客房介紹、優(yōu)惠活動等等,從而決定自己是否入住該酒店。而酒店可以通過網(wǎng)絡了解到客房的入住率、市場需求量及變化等信息,從而進行決策和管理。

1.4 網(wǎng)絡營銷可以為顧客提供更加多樣化和個性化的服務根據(jù)調(diào)查顯示,21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化,求新與多變。網(wǎng)上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等;使客人無憂無慮的享受旅行生活,不用再為一些如食宿、乘車、訂票的小事而煩惱了,只要輕輕一點,任何關于酒店特色服務及旅游的信息都可以一覽無余。另一方面,酒店可以更好地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好,針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,全面提升顧客服務和酒店管理,充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設計產(chǎn)品的特色,最大程度的滿足顧客的個性化需求。另外,還通過虛擬客房,讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產(chǎn)品與服務。再次,網(wǎng)絡營銷使酒店具備在線支付功能,實現(xiàn)各種銀行信用卡的網(wǎng)上劃撥支付,從而使酒店和顧客的交易活動更為便捷。2酒店業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀根據(jù) ― 年《中國飯店業(yè)務統(tǒng)計》, 年,所有受調(diào)查的

4、 5星級的飯店,"顧客直接預訂"占5

1.5 %,"旅行社"占

23.5 %,兩項相加高達75.0%;而"酒店自有訂房系統(tǒng)"、"獨立訂房系統(tǒng)"和"酒店網(wǎng)站"分別只占

10.2 %、

2.7 %和0.8%。此后,通過第三方中介網(wǎng)站實現(xiàn)的預訂顯著增長,分別由 年的0.4%(5星級)、

1.2 %(4星級)和

5.4 %(3星級)增長到 年的

5.2 %、

8.2 %、

8.2 %和 年的

6.7 %、

10.8 %、

9.4 %。就具體飯店而言,目前有的酒店甚至30%以上的訂房來自網(wǎng)絡,而完全倚仗傳統(tǒng)渠道的飯店也大有人在。

本范文文章系精心整理，難免有不足之處，歡迎批評指正。當我準備簽署合同或協(xié)議時，我會格外小心，確保自己不會落入一些常見的陷阱之中。下面是我總結(jié)的一些注意事項，以及如何避免這些坑的方法：###簽署合同、協(xié)議注意事項1.**核實對方身份與資質(zhì)**：-在簽署任何合同之前，我會先驗證對方的身份和主體資格。如果對方是個人，我會要求查看身份證件，并保留復印件。如果是公司，則需查詢其工商注冊信息，以確保該公司確實存在且處于正常運營狀態(tài)。2.**審查合同內(nèi)容**：-我會仔細審閱合同中的每一個條款，尤其是那些關于付款條件、交付時間、質(zhì)量標準、違約責任和爭議解決機制的部分。我會確保這些條款清晰明確，并且符合我的期望和需求。3.**關注細節(jié)**：-我會特別留意合同中的小字條款，因為這些地方往往隱藏著重要的信息。例如，一些隱含的責任轉(zhuǎn)移、自動續(xù)簽條款或是不利的法律選擇條款等。4.**違約責任**：-我會檢查合同中關于違約責任的規(guī)定，包括違約金、賠償金以及其他可能的懲罰措施。這些條款應該公平合理，既不過分嚴厲也不過于寬松。5.**保密條款**：-如果合同涉及到商業(yè)秘密或敏感信息，我會確保有適當?shù)谋Ｃ軈f(xié)議來保護這些信息的安全。6.**知識產(chǎn)權歸屬**：-對于涉及創(chuàng)新作品或技術開發(fā)的合同，我會確保知識產(chǎn)權的歸屬得到明確說明。7.**簽署過程**：-我會在沒有空白行的地方簽名，以防止他人添加額外內(nèi)容。我還會使用不易擦除的墨水簽字筆來簽字，避免簽字被篡改。8.**明確日期**：-我會在合同上清楚地標明簽署日期，這對于確定合同的有效期限和訴訟時效至關重要。###常見的套路及解決方案1.**虛假宣傳**：-**解決方案**：在簽訂合同之前，我會調(diào)查產(chǎn)品或服務的真實情況，比較廣告宣傳與實際情況的差異。2.**價格欺詐**：-**解決方案**：我會比較市場價格，確保折扣的真實性，并且了解合同中的定價策略。3.**質(zhì)量問題**：-**解決方案**：我會要求提供質(zhì)量保證書或樣品，并在合同中明確質(zhì)量標準和驗收流程。4.**售后服務不到位**：-**解決方案**：在合同中詳細規(guī)定售后服務條款，包括維修、退換貨等服務的承諾。5.**附加費用**：-**解決方案**：要求對方列出所有可能產(chǎn)生的費用，并在合同中明確列出，避免出現(xiàn)隱藏費用。6.**不公平條款**：-**解決方案**：對于任何看起來不公平或不合理的條款，我會要求對方做出修改，必要時尋求法律咨詢。通過這些詳細的步驟和預防措施，我可以最大程度地減少簽署合同過程中可能出現(xiàn)的風險，并確保自己能夠在合同關系中得到應有的保護。本范文文章系精心整理，難免有不足之處，歡迎批評指正。當我準備簽署合同或協(xié)議時，我會格外小心，確保自己不會落入一些常見的陷阱之中。下面是我總結(jié)的一些注意事項，以及如何避免這些坑的方法：###簽署合同、協(xié)議注意事項1.**核實對方身份與資質(zhì)**：-在簽署任何合同之前，我會先驗證對方的身份和主體資格。如果對方是個人，我會要求查看身份證件，并保留復印件。如果是公司，則需查詢其工商注冊信息，以確保該公司確實存在且處于正常運營狀態(tài)。2.**審查合同內(nèi)容**：-我會仔細審閱合同中的每一個條款，尤其是那些關于付款條件、交付時間、質(zhì)量標準、違約責任和爭議解決機制的部分。我會確保這些條款清晰明確，并且符合我的期望和需求。3.**關注細節(jié)**：-我會特別留意合同中的小字條款，因為這些地方往往隱藏著重要的信息。例如，一些隱含的責任轉(zhuǎn)移、自動續(xù)簽條款或是不利的法律選擇條款等。4.**違約責任**：-我會檢查合同中關于違約責任的規(guī)定，包括違約金、賠償金以及其他可能的懲罰措施。這些條款應該公平合理，既不過分嚴厲也不過于寬松。5.**保密條款**：-如果合同涉及到商業(yè)秘密或敏感信息，我會確保有適當?shù)谋Ｃ軈f(xié)議來保護這些信息的安全。6.**知識產(chǎn)權歸屬**：-對于涉及創(chuàng)新作品或技術開發(fā)的合同，我會確保知識產(chǎn)權的歸屬得到明確說明。7.**簽署過程**：-我會在沒有空白行的地方簽名，以防止他人添加額外內(nèi)容。我還會使用不易擦除的墨水簽字筆來簽字，避免簽字被篡改。8.**明確日期**：-我會在合同上清楚地標明簽署日期，這對于確定合同的有效期限和訴訟時效至關重要。###常見的套路及解決方案1.**虛假宣傳**：-**解決方案**：在簽訂合同之前，我會調(diào)查產(chǎn)品或服務的真實情況，比較廣告宣傳與實際情況的差異。2.**價格欺詐**：-**解決方案**：我會比較市場價格，確保折扣的真實性，并且了解合同中的定價策略。3.**質(zhì)量問題**：-**解決方案**：我會要求提供質(zhì)量保證書或樣品，并在合同中明確質(zhì)量標準和驗收流程。4.**售后服務不到位**：-**解決方案**：在合同中詳細規(guī)定售后服務條款，包括維修、退換貨等服務的承諾。5.