煙草制品零售營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施考核試卷

煙草制品零售營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施考核試卷考生姓名：________________答題日期：_______年__月__日得分：_____________判卷人：________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是煙草制品零售營銷活動(dòng)策劃的首要考慮因素？()

A.市場需求分析

B.成本預(yù)算

C.廣告創(chuàng)意

D.法規(guī)遵守

2.煙草制品零售營銷活動(dòng)中，不屬于產(chǎn)品策略的是？()

A.品牌定位

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.銷售渠道

3.以下哪種營銷手段在煙草制品營銷中是被嚴(yán)格限制的？()

A.互聯(lián)網(wǎng)廣告

B.媒體廣告

C.實(shí)體店鋪展示

D.口碑營銷

4.在策劃煙草制品零售營銷活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場分析的內(nèi)容？()

A.消費(fèi)者行為分析

B.競爭對手分析

C.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

D.消費(fèi)者年齡分布

5.以下哪項(xiàng)不是煙草制品促銷的有效方式？()

A.購買贈(zèng)品

B.限時(shí)折扣

C.積分兌換

D.競賽活動(dòng)

6.在煙草制品的包裝設(shè)計(jì)上，以下哪種做法是不被允許的？()

A.明確標(biāo)注有害健康

B.使用吸引人的顏色

C.標(biāo)注產(chǎn)品成分

D.使用誤導(dǎo)性的圖片

7.以下哪項(xiàng)不是煙草制品零售營銷活動(dòng)實(shí)施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？()

A.銷售人員培訓(xùn)

B.促銷活動(dòng)現(xiàn)場布置

C.媒體投放策略

D.產(chǎn)品研發(fā)

8.在煙草制品的零售營銷中，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管廣告內(nèi)容的合法合規(guī)性？()

A.工商管理部門

B.衛(wèi)生健康部門

C.市場監(jiān)督管理局

D.環(huán)保部門

9.以下哪種策略不是煙草制品零售營銷策略的一部分？()

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.人員策略

D.促銷策略

10.在煙草制品營銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合進(jìn)行品牌文化傳播？()

A.社交媒體營銷

B.傳統(tǒng)媒體廣告

C.口碑營銷

D.線下活動(dòng)

11.以下哪項(xiàng)不是評估煙草制品零售營銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？()

A.銷售額增長

B.品牌知名度提升

C.顧客滿意度

D.產(chǎn)品研發(fā)成本

12.在煙草制品的零售店中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?)

A.產(chǎn)品陳列整齊

B.明示價(jià)格

C.擺放未成年人禁售標(biāo)志

D.主動(dòng)向顧客推薦煙草制品

13.以下哪種情況煙草制品零售商不應(yīng)進(jìn)行營銷活動(dòng)？()

A.法定節(jié)假日

B.健康宣傳日

C.銷售旺季

D.新品上市

14.在煙草制品營銷活動(dòng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要特別注意法律法規(guī)的遵守？()

A.促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

B.廣告制作

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.庫存管理

15.以下哪個(gè)不是煙草制品零售營銷中常用的市場調(diào)研方法？()

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.文化研究

16.在煙草制品的零售營銷中，以下哪種做法可能違反了公平競爭的原則？()

A.降價(jià)促銷

B.增加產(chǎn)品種類

C.惡意詆毀競爭對手

D.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

17.以下哪種營銷工具在煙草制品營銷中使用需謹(jǐn)慎？()

A.電子郵件營銷

B.社交媒體營銷

C.短信營銷

D.直郵營銷

18.下列哪項(xiàng)不是煙草制品零售商在促銷活動(dòng)期間需要關(guān)注的問題？()

A.庫存量管理

B.消費(fèi)者反饋

C.員工加班安排

D.市場準(zhǔn)入政策

19.以下哪種方式不適用于提高煙草制品的零售店顧客滿意度？()

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.確保產(chǎn)品品質(zhì)

C.提供試用裝

D.增加銷售點(diǎn)

20.在煙草制品的營銷活動(dòng)中，以下哪個(gè)因素不是決定價(jià)格策略的主要因素？()

A.生產(chǎn)成本

B.市場需求

C.競爭對手定價(jià)

D.店鋪?zhàn)饨?/p>

（以下為答題紙部分，請考生自行填寫答案）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草制品零售營銷活動(dòng)中，以下哪些是產(chǎn)品策略的重要組成部分？()

A.產(chǎn)品定位

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.價(jià)格策略

D.銷售渠道

2.在進(jìn)行煙草制品市場調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？()

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.數(shù)據(jù)挖掘

3.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品的定價(jià)策略？()

A.生產(chǎn)成本

B.市場需求

C.競爭對手定價(jià)

D.法規(guī)限制

4.煙草制品的零售營銷中，以下哪些做法有助于提升顧客滿意度？()

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.確保產(chǎn)品品質(zhì)

C.提供試用裝

D.優(yōu)化購物環(huán)境

5.在煙草制品的促銷活動(dòng)中，以下哪些方式是有效的？()

A.購物滿額贈(zèng)品

B.限時(shí)折扣

C.會(huì)員積分兌換

D.聯(lián)合促銷

6.以下哪些是煙草制品廣告宣傳中需要遵守的法規(guī)要求？()

A.禁止在未成年人可能出現(xiàn)的環(huán)境中發(fā)布

B.需要標(biāo)注“吸煙有害健康”

C.禁止使用誤導(dǎo)性廣告

D.限制廣告的播放時(shí)段

7.以下哪些是煙草制品零售營銷中的促銷工具？()

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.人員銷售

8.在策劃煙草制品零售營銷活動(dòng)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()

A.目標(biāo)市場

B.競爭態(tài)勢

C.營銷預(yù)算

D.產(chǎn)品生命周期

9.以下哪些措施有助于提升煙草制品零售店的銷售業(yè)績？()

A.優(yōu)化產(chǎn)品陳列

B.提高員工銷售技巧

C.增加顧客忠誠度計(jì)劃

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

10.在煙草制品的營銷活動(dòng)中，以下哪些渠道可用于產(chǎn)品推廣？()

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.線下活動(dòng)

D.口碑營銷

11.以下哪些指標(biāo)可以用來評估煙草制品零售營銷活動(dòng)的效果？()

A.銷售額

B.市場份額

C.消費(fèi)者滿意度

D.品牌知名度

12.在煙草制品的包裝設(shè)計(jì)上，以下哪些做法是被鼓勵(lì)的？()

A.使用醒目的顏色

B.明確標(biāo)注有害健康

C.體現(xiàn)品牌特色

D.避免使用誤導(dǎo)性圖片

13.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品零售商選擇銷售地點(diǎn)？()

A.目標(biāo)顧客群體

B.交通便利性

C.租金成本

D.競爭對手分布

14.在煙草制品的零售營銷中，以下哪些策略可以用來應(yīng)對競爭壓力？()

A.價(jià)格競爭

B.產(chǎn)品差異化

C.增強(qiáng)品牌形象

D.提高顧客忠誠度

15.以下哪些做法有助于煙草制品零售商在市場中保持競爭力？()

A.不斷創(chuàng)新

B.關(guān)注顧客需求

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.降低成本

16.以下哪些是煙草制品零售營銷中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)？()

A.法規(guī)變動(dòng)

B.市場需求下降

C.競爭加劇

D.產(chǎn)品安全問題

17.在煙草制品的營銷活動(dòng)中，以下哪些策略可以用來吸引和保留顧客？()

A.優(yōu)惠促銷

B.會(huì)員制度

C.客戶關(guān)系管理

D.個(gè)性化服務(wù)

18.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品零售商的庫存管理決策？()

A.市場需求預(yù)測

B.產(chǎn)品保質(zhì)期

C.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

D.季節(jié)性因素

19.在煙草制品的營銷策略中，以下哪些方面是品牌建設(shè)的重要組成部分？()

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌忠誠度

20.以下哪些方法可以幫助煙草制品零售商了解顧客需求？()

A.市場調(diào)研

B.消費(fèi)者行為分析

C.銷售數(shù)據(jù)分析

D.客戶反饋收集

（以下為答題紙部分，請考生自行填寫答案）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.煙草制品零售營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、________和銷售渠道。

答案：_______

2.在煙草制品的促銷活動(dòng)中，限時(shí)折扣和購買贈(zèng)品是兩種常見的________策略。

答案：_______

3.煙草制品的廣告宣傳必須遵守相關(guān)法規(guī)，其中“吸煙有害健康”的警示語是________的。

答案：_______

4.評估煙草制品零售營銷活動(dòng)效果時(shí)，常用的關(guān)鍵指標(biāo)有銷售額增長、市場份額提升和________。

答案：_______

5.煙草制品的零售店在提升顧客滿意度方面，除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還可以通過________來實(shí)現(xiàn)。

答案：_______

6.在煙草制品的營銷活動(dòng)中，品牌建設(shè)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，包括品牌定位、品牌形象塑造和________。

答案：_______

7.煙草制品的定價(jià)策略受到多種因素的影響，如生產(chǎn)成本、市場需求和________。

答案：_______

8.煙草制品零售商在庫存管理時(shí)，需要考慮市場需求預(yù)測、產(chǎn)品保質(zhì)期和________。

答案：_______

9.為了保持市場競爭力，煙草制品零售商可以采取產(chǎn)品差異化、增強(qiáng)品牌形象和________等策略。

答案：_______

10.在煙草制品零售營銷中，市場調(diào)研可以幫助了解顧客需求，其中包括問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組和________。

答案：_______

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草制品的零售營銷中，廣告創(chuàng)意是策劃的首要考慮因素。()

答案：_______

2.煙草制品的促銷活動(dòng)中，可以完全不考慮法律法規(guī)的約束。()

答案：_______

3.在煙草制品的包裝設(shè)計(jì)上，可以使用任何吸引人的顏色和圖片。()

答案：_______

4.煙草制品零售商在促銷活動(dòng)期間只需關(guān)注銷售額的增長。()

答案：_______

5.人員銷售不是煙草制品零售營銷中的促銷工具。()

答案：_______

6.煙草制品的廣告可以在任何媒體上進(jìn)行投放。()

答案：_______

7.煙草制品的零售店只需關(guān)注產(chǎn)品銷售，無需優(yōu)化購物環(huán)境。()

答案：_______

8.煙草制品的定價(jià)策略主要受生產(chǎn)成本的影響。()

答案：_______

9.煙草制品零售商可以忽略市場調(diào)研，直接根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行營銷決策。()

答案：_______

10.在煙草制品的營銷活動(dòng)中，品牌建設(shè)和產(chǎn)品策略沒有直接關(guān)系。()

答案：_______

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請簡述煙草制品零售營銷活動(dòng)策劃的主要步驟，并說明在每個(gè)步驟中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。

答案：_______

2.描述在煙草制品零售營銷活動(dòng)中，如何進(jìn)行目標(biāo)市場分析，并說明為什么這是營銷策劃中至關(guān)重要的一步。

答案：_______

3.針對煙草制品的促銷活動(dòng)，闡述如何平衡促銷效果與法律法規(guī)遵守之間的關(guān)系。

答案：_______

4.請結(jié)合實(shí)際案例，分析煙草制品零售營銷活動(dòng)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

答案：_______

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.C

10.A

11.D

12.D

13.B

14.C

15.D

16.C

17.A

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.BC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.價(jià)格策略

2.銷售促進(jìn)

3.必需

4.市場份額

5.優(yōu)化購物環(huán)境

6.品牌傳播

7.競爭對手定價(jià)

8.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

9.提高顧客忠誠度

10.消費(fèi)者行為分析

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10