建立高效、團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新的組織

建立高效、團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新的組織--明陽天下拓展培訓(xùn)組織是一個企業(yè)的基本軟件資源，是做事情的最基本的條件，任何企業(yè)不管有沒有特殊的意識要求，組織都是第一時間建立的。幾個崗位通過鏈條聯(lián)系在一起是一個組織，多種崗位通過科學(xué)梳理也可以形成一個組織。所以在日常企業(yè)管理中，管理者首先考慮的是組織，最后考慮的也肯定是組織，我們經(jīng)常所聽到的或看到的管理優(yōu)化/變革多數(shù)也是從組織開始的，其優(yōu)勢和劣勢也都來源于組織，所以對組織的研究就顯得尤為重要，在眾多教材中，組織管理占有不少的內(nèi)容，通過百度搜索“組織”我們可以看到有六千多萬條資料，即使搜索“組織變革”，我們都仍然可以看到六百多萬條資料，可見組織對于企業(yè)的重要程度。通過多年對企業(yè)組織管理咨詢的認識與操作，我們也深刻的知道組織對于管理優(yōu)化/變革的重要性，好多企業(yè)管理瓶頸都來自于組織自身?，F(xiàn)在組織不僅僅是企業(yè)崗位的權(quán)加，更多體現(xiàn)的是企業(yè)的權(quán)力集合，所以深刻理解組織對于企業(yè)管理優(yōu)化/變革具有重要意義。既然組織對于企業(yè)是如此之重要，關(guān)系到企業(yè)管理優(yōu)化/變革的成敗，我們就應(yīng)該對組織的實際操作加以描述，什么樣的組織是企業(yè)需要的呢？我們多年對企業(yè)組織管理咨詢的理解，我們發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)都具有組織雷同的重要特質(zhì)：高效、團結(jié)、協(xié)作和創(chuàng)新，如何才能夠做到呢？第一、應(yīng)該建立以客戶為中心支撐戰(zhàn)略的組織設(shè)計，講究高效任何組織都不應(yīng)該閉門造車，都應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所做的事情來組建，我們知道利潤是企業(yè)的生命線，而生命線的保障是我們的客戶，所以企業(yè)建立組織必須以“對客戶的需求能夠快速反應(yīng)”為基本指導(dǎo)思想，以客戶為中心，建立起組織的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，更好更快應(yīng)對客戶的現(xiàn)有和潛在需求。為了更好更快滿足客戶滿意，組織就必須盡量扁平化，這樣有利于組織內(nèi)部關(guān)系的簡單，從而達到企業(yè)的高效性。通過不斷動態(tài)跟進客戶需求，組織亦必須及時跟進調(diào)整。在這一點上，90%以上的企業(yè)都做得不是太好，我們曾經(jīng)對A公司做過組織變革咨詢，我們進入時，該企業(yè)共有211人，崗位卻達到132個，他們以企業(yè)的特殊性來應(yīng)對，這是典型的以人設(shè)崗、以事設(shè)崗，內(nèi)部矛盾重重，會議一個接一個，幾乎全部是救火的事情。我們的做法是：根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源，組織變革分為二步走，第一步以利潤增長和成本控制為切入點，梳理該組織戰(zhàn)略，形成結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)體系和年度經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)設(shè)置崗位，該階段結(jié)束時，人員242人，崗位72個；第二步以對客戶的需求能夠及時快速反應(yīng)為切入點，分析梳理企業(yè)價值鏈，根據(jù)價值鏈設(shè)計企業(yè)的組織，目前該階段在運營中。從他們的反饋來看，效率提高的許多。第二、應(yīng)該建立法治大于人治的科學(xué)決策過程組織建立初期，人治大于法治的現(xiàn)象非常明顯和突出，這是由多方原因形成的，其中一個就是企業(yè)必須以市場獲得為前提。企業(yè)生存是第一位的，所以在眾多操作中，大多以“人治”和個人權(quán)威為基本一定的權(quán)力，根據(jù)事情完成狀態(tài)，通過利益加以調(diào)控。需要說明的是：企業(yè)的授權(quán)體系更多體現(xiàn)在組織的中高層，所以我們在對C公司進行組織變革咨詢時，也僅僅做的是高層授權(quán)程序/原則和中層授權(quán)程序/原則，對于基層的授權(quán)，作用不是非常大，不應(yīng)該作為重點去操作。第五、應(yīng)該創(chuàng)建開心做事情的良好氣氛創(chuàng)新需要一個良好的環(huán)境氛圍，所以組織的建立從該層面上來說應(yīng)該屬于硬體的，那軟體又是什么呢？我們認為就是良好的環(huán)境氣氛，也就是大家經(jīng)常聽說過的“組織文化”。組織文化是一個組織成熟的重要標(biāo)志，是一個組織的品牌代名詞，比如一提到“狼性文化”，我們就知道是華為；一提到“五個一服務(wù)”，我們就知道是海爾……所以組織在完成硬體建設(shè)的同時，必須注重組織文化的創(chuàng)立，它分為以下幾個層面，這些層面多數(shù)企業(yè)都是在《基本法》里進行描述的：1）理念層面理念是組織凝聚力之源頭，它主要包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨與戰(zhàn)略、價值觀等。2）制度層面制度是組織實現(xiàn)的重要保證力量，是企業(yè)的法治層面，任何人都必須給與遵守