年終個(gè)人總結(jié)范文

第頁年終個(gè)人總結(jié)范文年終個(gè)人總結(jié)范文年終個(gè)人總結(jié)范文1不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充溢期望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個(gè)思索、反省，嘗新求變之年。

我一向在思索，思索著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中遇到卻不懂的學(xué)問。自從xx年7月5日正式參加廈門xx油脂有限公司以來，我始終非常珍惜這個(gè)來之不易的工作時(shí)機(jī)，總是充溢熱忱的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去駕馭。我天生對未知的學(xué)問領(lǐng)域保有一顆劇烈的新奇心，總是期望能透過自學(xué)，透過溝通，豐富自己的學(xué)問儲藏，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，幫助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好工程籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我期望透過我的協(xié)調(diào)潛力，透過我的熱忱和真誠，把油脂工程部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的典范。由于對電腦軟件有一種自然的理解潛力，無論是遇到本人非常擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。

因?yàn)楣ぷ黜氁谶@一年里內(nèi)我還學(xué)會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清晰如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且非常情愿謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)、深化了解，爭取完全駕馭油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖW(xué)問。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探究頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次珍貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中，xx油脂就像一個(gè)胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷期望地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!

我時(shí)常反省，反省自己工作中的缺乏，進(jìn)一步相識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更精彩的表現(xiàn)。首先要更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，下班前寫好施工日志，整理好桌面，沉著的完畢一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的支配好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最終是加強(qiáng)體育熬煉，持續(xù)充足的精力，接著堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館熬煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱辛的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會更加專心工作，聽從支配，一絲不茍地完成好工程建立中安排到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作看法和“平安、質(zhì)量、效率、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，共同為xx油脂建立工程添磚加瓦!

我非常滿足屬于我的xx，同時(shí)期望著xx的到來!

年終個(gè)人總結(jié)范文220xx年就快完畢，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過得飛速，不知不覺中，充溢盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)、20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累經(jīng)歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，謹(jǐn)慎履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要經(jīng)歷和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)、只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，謹(jǐn)慎統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)、只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)展思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的打算和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新經(jīng)歷，使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際啟程，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好采納對策!

六、存在的缺乏

總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此時(shí)此刻以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或懲罰，為公司締造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準(zhǔn)備

針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)、踴躍搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)、加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進(jìn)展溝通，向廣闊員工傳播公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我堅(jiān)信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙!

年終個(gè)人總結(jié)范文3時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬間我們又迎來了新的一年。回憶過去，我到我們公司已經(jīng)**月了，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，特別感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅XX以及同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的協(xié)助，才能令我在公司的開展上一個(gè)臺階。

我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記確實(shí)認(rèn)，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的精確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫托付單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并剛好取回試驗(yàn)報(bào)告。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)問和經(jīng)歷的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特別的崗位，它要求永無止境的更新學(xué)問和提高技能。為到達(dá)這要求我非常注意學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo)，踴躍的協(xié)作車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不一樣，而且有許多較珍貴的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更須要我努力學(xué)習(xí)。

2.努力工作，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我?guī)椭鶻XX檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。XXX經(jīng)歷豐富，在幫助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的留意點(diǎn)，使我順當(dāng)通過公司的實(shí)習(xí)期。

下面我列舉幾例詳細(xì)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

1.XXXX年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于選購前期打算工作缺乏以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2.XXXX年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)覺每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)覺現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)覺均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)馬上填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.XXXX年8月30日，我和XX一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.XXXX年11月10日，檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)覺一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，選購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

回憶進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)覺我雖能愛崗敬業(yè)、踴躍主動的工作，取得了一些成果，但仍有很多須要不斷改良和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正，盼望我能快速成長，明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!

年終個(gè)人總結(jié)范文4過去的一年轉(zhuǎn)瞬間過去了。追憶往昔，展望將來，為了更好的總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)使自我成為一名優(yōu)秀的“人民老師”，我現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名老師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是老師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范，期望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自我的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自我陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將接著加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學(xué)方面：對于一名老師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的消逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我學(xué)問的匱乏，經(jīng)歷的缺少。應(yīng)對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責(zé)之重大，為了教好學(xué)生，我虛心求教，強(qiáng)化自我。不斷地調(diào)整自我的教學(xué)打算，總結(jié)教學(xué)經(jīng)歷，改善教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱，注意造就學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)覺問題、自我探究問題的潛力，提高了教育教學(xué)質(zhì)量。

三、協(xié)作總校各工作狀況：專心參加并謹(jǐn)慎落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來未耽擱一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴(yán)格要求自我，并做到今后接著堅(jiān)持。

總之，在過去的一年，我取得了必需的成果，但還有一些缺乏之處，本人在新的一年必需謹(jǐn)慎工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

年終個(gè)人總結(jié)范文5本人自10月18日參加公司已近兩個(gè)月時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，已慢慢融入了這個(gè)大家庭。對我的報(bào)建員總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：

(一)業(yè)務(wù)方面

1、順當(dāng)補(bǔ)辦盛世景園會所《工程竣工驗(yàn)收合格證》

為完善會所竣工手續(xù)，自10月份起先補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上供應(yīng)的資料必需符合相關(guān)部門要求，工程開展部與工程部謹(jǐn)慎做好資料整理工作，屢次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。

2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作

為協(xié)作營銷局部期推出預(yù)售房源，工程開展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。依據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請資料后，幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)展催促和追蹤，踴躍與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的幫助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順當(dāng)開展。

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲藏打算工作

新工程是集團(tuán)08年度新開工的重點(diǎn)工程，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進(jìn)展了屢次協(xié)調(diào)溝通，獲得地塊面積和地形地貌等信息，駕馭院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)打算工作。

4、辦理三期土地證“兩證合一”

遵照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料打算，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。

此外，還踴躍協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城陽廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港工程自然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為工程的配套施工做好前期打算工作。

(二)企業(yè)文化方面

11月初踴躍參與了第六屆集團(tuán)運(yùn)動會，幫助做好會務(wù)工作;11月中旬參加了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充溢活力，工作高效務(wù)實(shí)。

(三)工作經(jīng)歷和缺乏之處

1、工作經(jīng)歷

(1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立書目，便利查閱;

(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各工程開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各工程資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。

2、缺乏之處

(1)報(bào)批細(xì)微環(huán)節(jié)不夠嫻熟。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí)，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，運(yùn)用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后相宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)嫻熟駕馭。

(2)協(xié)調(diào)實(shí)力仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)實(shí)力要求較高，平常首先要嫻熟駕馭前期業(yè)務(wù)學(xué)問，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時(shí)留意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)歷。

(四)08年度重點(diǎn)工作

1、新工程土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;

2、平度工程深化調(diào)研等前期工作;

3、商務(wù)樓工程和四期工程市政配套手續(xù)辦理。

工程開展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是工程開展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)剛好供應(yīng)政策分析和土地掛牌信息，為在建工程做好配套手續(xù)的效勞工作。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與協(xié)助，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請指責(zé)指正。

年終個(gè)人總結(jié)范文6轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又飛逝而過，充溢盼望的xx年就要到來了。走過xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及身邊同事的協(xié)助是分不開的，在今后的工作中我會接著努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

在工作中，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完本錢職工作的同時(shí)，對其他部門要求幫助的事情都能耐性、剛好完成，賜予協(xié)助。對自身不懂的問題和學(xué)問能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，扎實(shí)工作，踴躍進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了必須的成果，但也存在一些缺乏，有時(shí)對人處事的看法口氣不好，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有經(jīng)歷的同事比擬還有必須差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我必須謹(jǐn)慎總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠踴躍響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)那么加強(qiáng)工作責(zé)任感，剛好做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的效勞工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我相識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的須要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力造就自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有的時(shí)機(jī)和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成果。

最終我盼望在公司能有更好的開展，也盼望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

年終個(gè)人總結(jié)范文7XX年，對我來說實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲許多，讓自己有了必須的成長，同時(shí)我對自己仍舊充溢著信念，將來的道路必須會特別的寬闊，只要我努力拼搏奮斗。

回憶XX年的總結(jié)，發(fā)覺在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時(shí)也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。XX年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，但是還有許多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生沖突，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的缺乏，在接下來的工作中，我給自己定的原那么是：我所做的一切都是為大家效勞的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)覺自己漸漸適應(yīng)了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是全部一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成果，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個(gè)協(xié)作作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思索問題，同時(shí)敬重他們的看法，然后進(jìn)展記錄和歸納，這些都是無價(jià)之寶!

在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)可以看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和開展。

在這一年中，我犯了許多錯(cuò)，但是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了許多有用的學(xué)問，在這個(gè)過程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思索，怎樣才能更好的效勞大家，協(xié)助大家，有時(shí)候發(fā)覺，即使你站到別人的角度去思索，然后協(xié)助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是志向的，有時(shí)候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。

XX年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為，我所做的工作實(shí)在是微乎其微，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀晒氖谴蠹遥皇莻€(gè)人。在這一年來，我發(fā)覺還有許多事情沒有做好，還有許多須要改良的地方，XX年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，恒久把自己擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的學(xué)問，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自己的志向，起航吧，

年終個(gè)人總結(jié)范文820xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出逆境、提高質(zhì)量、加快開展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實(shí)年”的總體目標(biāo)，效勞中心統(tǒng)一思想，同心協(xié)力，以“星級效勞”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)、完善、開展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、效勞落實(shí)

遵照醫(yī)院“落實(shí)年”的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求，效勞中心首先抓好日常效勞工作的落實(shí)。1~10月份幫助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯(cuò)誤等因素，回訪病人3127人，滿足者2686人，根本滿足17人，不滿足者12人，滿足率101.1%，回訪率84%，看法反應(yīng)剛好率101%。受理詢問記錄181條，其中投訴看法23條，表揚(yáng)看法28條，尋醫(yī)問藥130條;辦理夕陽紅實(shí)惠卡260張，就醫(yī)實(shí)惠卡264張。其次抓好效勞臨床工作的落實(shí)。依據(jù)回訪和詢問受理狀況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決安康詢問、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個(gè)，協(xié)助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個(gè)，提出醫(yī)院效勞改良方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)效勞方面的投訴20余起，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，削減了醫(yī)患沖突。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大便利了患者就醫(yī)。第三，抓好傳播活動協(xié)作的落實(shí)。今年以來，為提高全民的安康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管安康行走進(jìn)石家莊等大量傳播活動。在活動過程中，效勞中心與有關(guān)部門一道踴躍參加、協(xié)調(diào)協(xié)作，確保了各項(xiàng)活動的順當(dāng)開展。其中，在中國血管安康行走進(jìn)石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓101人次，完成了101人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作;在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管安康學(xué)問競賽中，共發(fā)放傳播材料1010余冊;在平安生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí)，擔(dān)當(dāng)了引導(dǎo)、講解等工作;在免費(fèi)勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪伴勞模門診就醫(yī)26人次;在愛崗敬業(yè)促開展活動中，核實(shí)活動參加者688人。

二、效勞完善

本著“為病人效勞無小事”的原那么，我們認(rèn)為真正精彩的效勞就是“把每一件簡潔的事做好就是不簡潔;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念，我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓效勞。

1、深化效勞培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動，我們依據(jù)自身工作實(shí)際，在培訓(xùn)中注意理論學(xué)問的駕馭和口頭表達(dá)的實(shí)踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素養(yǎng)，熟識醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克制面對生人怯懦怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)懷醫(yī)院、了解醫(yī)院、傳播醫(yī)院的主動性和踴躍性，熬煉了他們的膽識和反響速度;為剛好了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)效勞理念和做法，我們自購效勞書籍，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野，提高了效勞意識，讓大家漸漸相識并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要締造利潤，更要締造客戶，細(xì)致入微的效勞可以打動客戶的心。

2、細(xì)化效勞管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院效勞管理的先進(jìn)經(jīng)歷，結(jié)合我院ISO9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在謹(jǐn)慎駕馭體系管理理論學(xué)問的根底上，完善了導(dǎo)醫(yī)、詢問、回訪、病人看法處理及反應(yīng)、病人滿足度調(diào)查等效勞工作流程及效勞模板;建立了切合我院工作實(shí)際的導(dǎo)醫(yī)員、詢問員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和效勞標(biāo)準(zhǔn);引入海爾“日清日高”的管理策略，堅(jiān)持在日交班會上匯報(bào)工作量、匯報(bào)效勞細(xì)微環(huán)節(jié)，當(dāng)場由大家點(diǎn)評效勞問題，使每個(gè)人都能剛好吸取效勞工作中的教訓(xùn)和經(jīng)歷，提高效勞實(shí)力。

3、注意效勞細(xì)微環(huán)節(jié)。俗話說：細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，尤其是表達(dá)在效勞工作中，比方回訪出院病人的去電時(shí)間、說話語氣還有語速的駕馭，步行陪診、輪椅送診的方式駕馭，出院病人的叫車效勞等等，全部這些小事的細(xì)微環(huán)節(jié)都被我們的效勞人員予以關(guān)注并探討，力爭做到完備。

三、效勞開展

通過兩年來的效勞實(shí)踐，使我們深深相識到，效勞工作絕非簡潔的美女相向、笑臉迎送，其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化、歷史底蘊(yùn)，確定了醫(yī)院將來的開展。因此我們在提高效勞人員根本素養(yǎng)的根底上，把效勞向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，采納了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達(dá)醫(yī)院對病人的關(guān)懷和問候，耐性與病人溝通，細(xì)心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保安康復(fù)，還主動協(xié)助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪伴檢查、跟蹤追訪，加強(qiáng)了體檢客戶的安康管理，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人，追蹤并進(jìn)展安康宣教180人，接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診效勞流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例，惠民病人42例。下一步打算開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建安康檔案的嘗試，由效勞中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)展出院患者的隨訪工作。

四、效勞創(chuàng)新

為病人效勞永無止境，須要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實(shí)踐根底上，我們嘗試并開展了以下工作：一是效勞工作分析及報(bào)告制度的建立。我們依據(jù)每月的出院患者隨訪狀況，對患者的滿足程度，對醫(yī)院管理和效勞提出的看法和建議，進(jìn)展整理、統(tǒng)計(jì)、歸納、分析，然后在交班會上通報(bào)。該制度的執(zhí)行和落實(shí)，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門供應(yīng)了原汁原味的患者心聲，反映出醫(yī)院效勞的真實(shí)狀況，對我們剛好發(fā)覺效勞問題，采納整改措施，提高效勞質(zhì)量供應(yīng)了依據(jù)。二是“五個(gè)一”活動的開展。長期前臺效勞導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為效勞中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，后來偶然嘗試開展“五個(gè)一”活動，收效較好?；顒拥闹饕獌?nèi)容就是做一件好事，與一個(gè)病人進(jìn)展深化溝通，學(xué)一個(gè)學(xué)問點(diǎn)，發(fā)覺一個(gè)問題，針對問題提一條建議。在每周學(xué)習(xí)會上，組織大家相互探討，共同溝通，通過熱忱確定工作中的優(yōu)點(diǎn)激發(fā)工作熱忱，通過協(xié)助大家自己找出工作中的問題和差距，然后依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。

在效勞中心全體人員的相同努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，也取得了必須成果，但是存在的問題也不容無視。一是在效勞過程中，還突出的表此時(shí)此刻創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，方法不夠多;二是效勞過程中須要進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床科室的溝通;三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實(shí)現(xiàn)資源共享，共同以更加優(yōu)質(zhì)的效勞贏得患者的滿足和認(rèn)可。

年終個(gè)人總結(jié)范文9時(shí)間真是個(gè)頑皮的孩子，一轉(zhuǎn)瞬，20xx就要這么偷偷地溜走了。回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在改變中不斷向前，我也在時(shí)間的洪流中慢慢成長想到年終讓我不得不感概時(shí)間消逝的速度與我個(gè)人成長的速度是不成正比的

去年的此時(shí),我還是在一個(gè)黑暗的廠房里過著我的上班加班白班夜班的一如既往的

鏈條式生活那種兩點(diǎn)一線的日子讓我小小的享受了下安逸的生活與其說是安逸倒不如說是給自己那不思進(jìn)取的心態(tài)安了頂理由帽

完畢那樣的生活也是自己實(shí)在不想自己二十歲的年華過著大媽一樣的生活我還有自己的幻想和追求

來到世貿(mào)選擇xx記得應(yīng)聘時(shí)的自己還是一個(gè)怯怯懦懦驚慌的拉著姐姐衣角環(huán)顧四周的小女孩初見xx經(jīng)理第一印象就是特別有實(shí)力的那種不得不讓我聯(lián)想到整個(gè)公司的實(shí)力在和姚經(jīng)理的交談中讓我忘去了怯懦隨著姚經(jīng)理的思路勾畫出美妙的藍(lán)圖

正式上班以后才知道自己以前的那些生活都是沒有追求的在這里我從什么都不懂漸漸懂初次嘗試初次勝利其中的經(jīng)驗(yàn)是最珍貴的也是人生中難以忘懷的起先在xx每位同事都是我的教師有太多的東西值得我去學(xué)習(xí)他們的為人和對工作專業(yè)激情和謹(jǐn)慎的看法

在考核過程中我體會到了同事們對我的協(xié)助每次細(xì)心的給我講解產(chǎn)品學(xué)問銷售技巧一遍一遍的陪我練習(xí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)們對我的期盼

在下去以一個(gè)孕嬰前輩的身份給下面的客戶陳設(shè)培訓(xùn)我還須要學(xué)習(xí)許多學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)們那種獨(dú)特見解豐富的市場運(yùn)作經(jīng)歷學(xué)習(xí)秋香隊(duì)長對工作的謹(jǐn)慎看法不服輸?shù)奶匦詴r(shí)刻打算著熱忱與激情學(xué)習(xí)我們的團(tuán)隊(duì)成員們他們的那種縝密的思維對孕嬰市場了解的透徹性待人處事的舉止拼搏奮斗的喜悅

隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)驗(yàn)對于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶過去的7個(gè)月，我學(xué)會了許多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了鎮(zhèn)定自若地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去堅(jiān)毅地抬頭工作，在遇見我學(xué)會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，

在心態(tài)方面，我存