電通工作流程培訓(xùn)

第三事業(yè)本部經(jīng)營戰(zhàn)略基礎(chǔ)知識培訓(xùn)2007年5月

第一部分營業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)知識主要內(nèi)容電通歷史及經(jīng)營理念介紹電通營業(yè)的工作流程介紹營業(yè)相關(guān)的其他知識電通歷史與經(jīng)營理念

電通歷史

始創(chuàng)于

1901年（明治34年）7月1日電通集團(tuán)2006年的收益在全球廣告集團(tuán)中位于第5位，但作為單個核心代理公司，電通的營業(yè)額在全球連續(xù)21年處于第一。電通的經(jīng)營理念

電通所提倡的經(jīng)營理念通過全方位信息交流，為客戶提供創(chuàng)造性的卓越的信息交流服務(wù)，成為為客戶創(chuàng)造價值的商業(yè)伙伴。

電通的工作就是，在客戶企業(yè)、客戶企業(yè)的產(chǎn)品、消費(fèi)者之間進(jìn)行有效的信息溝通，采用多種手段使消費(fèi)者接受客戶企業(yè)的產(chǎn)品，從而解決客戶企業(yè)的市場課題。電通在不同的市場上總能因時而變、形成獨(dú)特優(yōu)勢，在做大的同時也保持著機(jī)體的活力，正是因為電通獨(dú)特的經(jīng)營理念。工作流程的模型化—PDCA循環(huán)

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行課題解決，并且循環(huán)進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

PDCA循環(huán)的具體內(nèi)容電通營業(yè)的工作流程介紹PDCA循環(huán)Plan：設(shè)定目標(biāo)、為了解決目標(biāo)問題而策劃方案Do：實(shí)施策劃方案，測定方案效果Check：評價測定結(jié)果，分析方案的實(shí)施是否達(dá)到了預(yù)期目的Act：為了改善實(shí)施結(jié)果采取必要的措施，并針對發(fā)現(xiàn)題提出新的方案確定提案方向市場部創(chuàng)意部SP部媒介部完成提案客戶協(xié)作客戶提供廣告方向客戶有廣告需求會向電通提交Orientation電通接受客戶的Orientation后，根據(jù)客戶要求，經(jīng)過內(nèi)部討論確定提案方向提案方向確定后營業(yè)部門需要整合公司內(nèi)部所有資源，在市場部、創(chuàng)意部、SP部、媒介部的共同協(xié)作下，完成提案。提案完成后將提案提交給客戶Plan—提案策劃電通媒體部SP公司制作公司開展SP活動制作廣告廣告投放廣告?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者客戶通過提案后聯(lián)系相關(guān)部門公司電通提案在客戶那里獲得通過后需要聯(lián)系相關(guān)部門和關(guān)聯(lián)公司實(shí)施預(yù)定方案。聯(lián)系制作公司進(jìn)行廣告內(nèi)容的制作聯(lián)系媒體部制定并實(shí)施媒體投放計劃聯(lián)系SP公司制定并實(shí)施SP計劃通過廣告媒體投放和SP活動將廣告?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者Do—提案執(zhí)行實(shí)施市場調(diào)查FGI收視率調(diào)查廣告認(rèn)知度調(diào)查制作投放效果報告客戶調(diào)查廣告投放效果廣告方案實(shí)施后廣告方案實(shí)施后，對廣告活動是否取得了預(yù)期的效果，要通過市場調(diào)查進(jìn)行分析市場調(diào)查的內(nèi)容包括座談會、收視率調(diào)查、廣告認(rèn)知度調(diào)查等一系列內(nèi)容根據(jù)這一系列調(diào)查測定廣告投放效果，并將調(diào)查結(jié)果制作成廣告投放效果分析報告通過廣告媒體投放和SP活動將廣告?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者Check—廣告投放效果分析對廣告投放效果進(jìn)行分析，根據(jù)對預(yù)期目標(biāo)的完成程度，從中挖掘客戶事業(yè)發(fā)展上的新課題。廣告活動是一種循環(huán)活動，作為廣告代理公司電通要隨著客戶的事