聯(lián)通智家工程師認(rèn)證理論備考試題及答案

聯(lián)通智家工程師認(rèn)證理論備考試題及答案單選題1.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)為用戶提供的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案包括從網(wǎng)關(guān)接入到以下哪項(xiàng)?A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、4G網(wǎng)絡(luò)參考答案：B2.智慧家庭工程師使用裝維APP時(shí)，必須連接：A、路由器WIFI熱點(diǎn)B、光貓WIFI熱點(diǎn)C、手機(jī)熱點(diǎn)D、領(lǐng)居家WIFI熱點(diǎn)參考答案：B3.在描述信息傳輸中bps表示的是：A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)參考答案：D4.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)問(wèn)題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”,在長(zhǎng)時(shí)間無(wú)流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開(kāi)，有訪問(wèn)時(shí)自動(dòng)連接參考答案：D5.PON系統(tǒng)中ONU向OLT發(fā)送的數(shù)據(jù)采用（）技術(shù)。A、廣播B、TDMC、FDMD、TDMA參考答案：D6.對(duì)于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”功能，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、可以查看現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)和上門(mén)交付、正式單、預(yù)訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號(hào)碼查詢D、可以按照訂單下單時(shí)間查詢參考答案：C7.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過(guò)DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00,上層bras的DHCP地址池IP為00-00;PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時(shí)PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00參考答案：B8.用戶在中國(guó)聯(lián)通APP智家工程師名片頁(yè)看到的智家工程師與當(dāng)前用戶關(guān)系是?A、工程師負(fù)責(zé)小區(qū)的用戶B、附近的用戶C、服務(wù)過(guò)的寬帶用戶D、已建立聯(lián)接關(guān)系的用戶參考答案：D9.Al秘書(shū)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是什么?A、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101906B、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101906C、用戶所在省會(huì)區(qū)號(hào)+101907D、用戶號(hào)碼歸屬地省會(huì)區(qū)號(hào)+101907參考答案：D10.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答用戶，在智能助理接通后是否收費(fèi)?A、業(yè)務(wù)減免、不收費(fèi)B、正常收取通話費(fèi)占套內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)C、以號(hào)碼歸屬地政策為準(zhǔn)D、正常收取流量費(fèi)占套內(nèi)流量參考答案：B11.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)及各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。下列關(guān)于局域網(wǎng)特性的描述中正確的是：A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性D、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性參考答案：D12.以下哪個(gè)選項(xiàng)是對(duì)PING命令的正確描述?A、PING命令用來(lái)顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過(guò)的路徑(路由器)情況B、PING命令適用于大型網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試是否和代理服務(wù)器聯(lián)通C、PING命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時(shí)間D、PING命令主要是用來(lái)查看到目的地址的時(shí)延和丟包情況參考答案：D13.為用戶設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案時(shí)，一居室(方正戶型)適合哪種終端組合?A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從參考答案：A14.用戶在中國(guó)聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息?A、短信B、智家工程師名片頁(yè)C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國(guó)聯(lián)通PP-服務(wù)-查看留言參考答案：C15.入戶隨銷中的融合產(chǎn)品主推策略“133N”中的N代表的是（）A、N種場(chǎng)景B、N項(xiàng)應(yīng)用C、N種可能D、N個(gè)使用技巧參考答案：B16.信息插座采用T568B接線方式和四對(duì)雙絞線相連時(shí)其從1-8線序?yàn)椋篈、白橙/橙/白綠/藍(lán)/白藍(lán)/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白棕/棕C、白藍(lán)/藍(lán)/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍(lán)/藍(lán)/白綠/綠/白棕/棕參考答案：A17.與普通固話比較，哪項(xiàng)服務(wù)是聯(lián)通智能固話在訂購(gòu)時(shí)必選的特有服務(wù)?A、普話語(yǔ)音主服務(wù)B、聯(lián)通智能固話服務(wù)C、固話智能音箱D、熱線服務(wù)參考答案：C18.在安裝全屋光寬帶時(shí)，工勘不需要確認(rèn)（）。A、弱電管道是否貫通B、用戶家庭成員C、上聯(lián)基站OLT板卡型號(hào)D、用戶點(diǎn)位布放情況參考答案：B19.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、賬號(hào)登錄分為驗(yàn)證碼登錄、密碼登錄、手勢(shì)密碼登錄三種方式B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需人臉識(shí)別校驗(yàn)C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼D、無(wú)論據(jù)上次登錄有多久都可以自動(dòng)登錄參考答案：D20.從節(jié)點(diǎn)到用戶實(shí)現(xiàn)全光纖網(wǎng)絡(luò)和透明傳輸?shù)氖且韵履膫€(gè)?A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR參考答案：D21.用戶要使用聯(lián)通智能固話業(yè)務(wù)，可以在聯(lián)通智家App的哪個(gè)模塊查看教程?A、首頁(yè)B、智家C、我的D、商城參考答案：B22.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)參考答案：C23.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時(shí)，其路由長(zhǎng)度應(yīng)小于15m,且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過(guò)（）時(shí)，應(yīng)加裝過(guò)路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次參考答案：A24.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開(kāi)通，以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)參考答案：A25.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案，AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式參考答案：B26.為了提高修障效率，智慧家庭工程師上門(mén)前可以遠(yuǎn)程使用裝維APP的（）功能對(duì)故障進(jìn)行預(yù)判。A、工單列表B、工單領(lǐng)取C、錄入障礙單D、寬帶智能診斷參考答案：D27.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速理論值(單位：Mb/s)與用戶簽約帶寬值(單位：M)的正確換算關(guān)系?A、測(cè)速的數(shù)值等于簽約帶寬數(shù)值B、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的八分之一C、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的十分之一D、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的二分之一參考答案：A28.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)時(shí)，簽名完成后的流程，不包含哪個(gè)環(huán)節(jié)?A、預(yù)提交B、寫(xiě)卡C、正式提交D、支付參考答案：D29.目前光纖通信所用光波的波長(zhǎng)范圍是多少?A、1600nm～2400nmB、800nm～1600nmC、2400nm～3200nmD、3200nm～4000nm參考答案：B30.關(guān)于用戶獲取聯(lián)通超清沃家影視卡券的渠道描述不正確的是?A、成功參與簽到等營(yíng)銷活動(dòng)后獲贈(zèng)B、在營(yíng)銷活動(dòng)中領(lǐng)取C、系統(tǒng)識(shí)別活躍用戶后自動(dòng)發(fā)送D、用戶無(wú)法主動(dòng)獲取參考答案：D31.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢(shì)，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)體系，其中“4”是（）A、4種談判模式B、4類銷售方式C、4個(gè)行動(dòng)保障D、4個(gè)營(yíng)銷步驟參考答案：C32.（）是指在配置寬帶賬號(hào)后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時(shí)需要在電腦上點(diǎn)擊“寬帶連接”進(jìn)行撥號(hào)。A、自動(dòng)撥號(hào)B、手動(dòng)撥號(hào)C、按需撥號(hào)D、手機(jī)撥號(hào)參考答案：B33.計(jì)算機(jī)病毒是一種：A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)參考答案：B34.下列關(guān)于案例掩飾的常用手法，正確的選項(xiàng)是：A、更改案例中的時(shí)代、地域；B、更改案例中的人名、組織名稱；C、隱去人物的行為和動(dòng)機(jī)；D、隱去任務(wù)的緣由和起因。參考答案：B35.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速的單位?A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M參考答案：C36.華為FTTR從光貓K662d包含（）個(gè)以太口和（）個(gè)語(yǔ)音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0參考答案：B37.用命令（）可以查看PC機(jī)的MAC地址與IP地址的映射。A、arp-aB、arp-dC、showarpD、arpshow參考答案：A38.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o(wú)線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無(wú)線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移參考答案：A39.聯(lián)通數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力是以（）能力為依托。A、數(shù)字化B、裝移修C、智家產(chǎn)品D、智家工程師參考答案：A40.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合固定后不應(yīng)小于（）。A、10cmB、15cmC、10mmD、15mm參考答案：D41.智能網(wǎng)關(guān)安裝中，網(wǎng)關(guān)擺放位置應(yīng)與光纖入戶起點(diǎn)位置間布設(shè)的光纖長(zhǎng)度不超過(guò)（）米。A、3B、5C、8D、10參考答案：B42.中國(guó)聯(lián)通作為混改試點(diǎn)企業(yè)，具有開(kāi)放合作的優(yōu)秀基因，所以將什么作為了公司始終堅(jiān)持的戰(zhàn)略選擇?A、產(chǎn)品B、技術(shù)C、合作D、服務(wù)參考答案：C43.裝移修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程中，提值隨銷不包括（）的完成。A、測(cè)速報(bào)告解讀B、提值推薦C、建立連接D、好評(píng)邀請(qǐng)參考答案：D44.在疫情作業(yè)期間，智家工程師是自身健康平安的（）,要認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)工作。A、第一責(zé)任人B、第二責(zé)任人C、第一負(fù)責(zé)人D、第二負(fù)責(zé)人參考答案：A45.聯(lián)通超清增值業(yè)務(wù)的線上訂購(gòu)，以下哪種支付方式需要經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證(二次認(rèn)證)。A、寬帶B、支付寶C、微信D、以上都正確參考答案：A46.（）營(yíng)銷方式又可以稱之為顧問(wèn)式營(yíng)銷，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。A、直復(fù)營(yíng)銷B、關(guān)系營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、社會(huì)營(yíng)銷參考答案：B47.聯(lián)通看家云存套餐支持保存視頻錄像的最長(zhǎng)時(shí)間是以下哪個(gè)?A、60天B、90天C、120天D、180天參考答案：B48.用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp參考答案：C49.以下哪款定制版智能音箱終端是可以支持聲紋支付購(gòu)買(mǎi)商品?A、天貓精靈CCHB、小度在家智能屏X8C、京魚(yú)座智能屏i8ProD、小米小愛(ài)智能音箱參考答案：A50.全屋光寬帶施工調(diào)測(cè)規(guī)范中，設(shè)備點(diǎn)位擺放位置正確的是：A、金屬箱內(nèi)B、承重墻內(nèi)C、金屬支架下D、電視柜上參考答案：D51.安全生產(chǎn)的基本方針中的‘三防’不包含以下哪項(xiàng)：A、防觸電B、防高空墜落C、防交通事故D、防攀高參考答案：D52.下面不是光功率計(jì)的作用的是：A、測(cè)量光功率的大小B、測(cè)量線路損耗C、測(cè)量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光參考答案：D53.用戶與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP在線電話溝通時(shí)是否會(huì)被扣電話費(fèi)?A、本網(wǎng)用戶免費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)B、不收費(fèi)C、使用用戶套餐贈(zèng)送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費(fèi)用參考答案：A54.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無(wú)法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器參考答案：A55.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)測(cè)試中無(wú)法檢測(cè)的參數(shù)?A、測(cè)試設(shè)備型號(hào)B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率參考答案：A56.蝶形光纜主要應(yīng)用于：A、中繼光纜段B、饋線光纜段C、配線光纜段D、入戶光纜段參考答案：D57.以下（）數(shù)字化手段是對(duì)智家工程師入戶服務(wù)能力、客戶服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)控。A、訂單B、流程C、產(chǎn)能D、交付流程參考答案：D58.對(duì)于積極傾聽(tīng)技巧“不判斷、不批評(píng)、不依附”,下列描述正確的是：A、重述對(duì)方的原話。B、不改變實(shí)質(zhì)意義的情況下簡(jiǎn)要重述對(duì)方的表達(dá)要點(diǎn)。C、不改變對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語(yǔ)進(jìn)行復(fù)述。D、保持開(kāi)放的心態(tài)，批判和批評(píng)會(huì)讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。參考答案：D59.以下對(duì)于聯(lián)通公眾APP“營(yíng)銷”模塊，說(shuō)法不正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、營(yíng)銷分為全國(guó)商品和本地商品營(yíng)銷B、支持編輯首頁(yè)的營(yíng)銷模塊展示0-7個(gè)產(chǎn)品C、營(yíng)銷模塊熱銷商品不能二維碼分享D、營(yíng)銷模塊熱銷商品需要按工號(hào)賦權(quán)參考答案：C60.用戶與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP在線電話溝通時(shí)是否會(huì)被扣電話費(fèi)?A、本網(wǎng)用戶免費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)B、不收費(fèi)C、使用用戶套餐贈(zèng)送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費(fèi)用參考答案：A61.以下哪個(gè)客訴問(wèn)題無(wú)法通過(guò)智慧到家APP檢測(cè)?A、用戶反映手機(jī)上網(wǎng)慢B、路由器無(wú)法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定參考答案：C62.我們?cè)谂渲肙NU時(shí)，一般需要在IE中輸入地址進(jìn)行訪問(wèn)，已知該ONU的IP地址為,則我們需要將網(wǎng)卡地址改為（）,才能進(jìn)行訪問(wèn)。A、B、C、D、參考答案：B63.對(duì)于注冊(cè)聯(lián)通公眾APP能人，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、注冊(cè)成能人需要綁定cb工號(hào)B、注冊(cè)成能人需要綁定推介人C、注冊(cè)能人類型為社會(huì)人員或店鋪D、注冊(cè)成能人需要手機(jī)號(hào)碼參考答案：A64.智家工程師執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范是從（）出發(fā)，立足入戶服務(wù)全場(chǎng)景的服務(wù)理念。A、用心出發(fā)B、產(chǎn)品組合營(yíng)銷C、高品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃D、用戶基本需求參考答案：D65.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時(shí)，最多可添加幾張客戶照片?A、1B、2C、3D、4參考答案：D66.若PON口下的一個(gè)ONU用戶業(yè)務(wù)中斷，其它ONU業(yè)務(wù)正常，可能原因?yàn)椋篈、分光器全部壞掉B、主干光纖中斷C、OLTDOWN掉D、此ONU或連接ONU的接入纖出問(wèn)題參考答案：D67.交換機(jī)沒(méi)有以下哪個(gè)功能?A、轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)濾B、回路避免C、地址學(xué)習(xí)D、路由轉(zhuǎn)發(fā)參考答案：D68.聯(lián)通公眾APP辦理寬帶新裝的操作順序?yàn)椋篈、選商品->客戶認(rèn)證->選址B、選址->選商品->客戶認(rèn)證C、客戶認(rèn)證->選商品->選址D、選址->選商品->客戶認(rèn)證參考答案：A69.智家工程師上門(mén)入戶為客戶開(kāi)卡激活后，卡內(nèi)的初始余額為（）A、0B、20C、50D、100參考答案：A70.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12參考答案：C71.以下（）是聯(lián)通暢游會(huì)員享受的權(quán)益。A、玩游戲速度慢B、按序列排隊(duì)玩游戲C、享受VIP專屬排隊(duì)通道D、額外購(gòu)買(mǎi)休閑游戲參考答案：C72.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷工作，對(duì)實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）A、擴(kuò)大規(guī)模B、重點(diǎn)突破C、價(jià)值提升D、跑馬圈地參考答案：D73.就阻礙或限制當(dāng)前進(jìn)展的內(nèi)部障礙和阻撓進(jìn)行分析——屬于GROW模型的哪個(gè)階段?A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：B74.家庭網(wǎng)關(guān)不常用工作模式是?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機(jī)工作模式參考答案：D75.三居室(狹長(zhǎng)戶型)適合以下那種組網(wǎng)方案?A、1主4從B、1主1-3從C、1主2-3從D、1主2-4從參考答案：D76.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種?A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm參考答案：C77.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)評(píng)測(cè)戶型圖的錯(cuò)誤描述?A、可以通過(guò)戶型上報(bào)功能上傳戶型圖B、必須選擇一個(gè)戶型圖C、可以使用無(wú)圖模式繼續(xù)評(píng)測(cè)D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫(kù)中的圖片參考答案：B78.二居室(狹長(zhǎng)戶型)適合以下那種組網(wǎng)方案?A、1主1從B、1主1-2從C、1主1-3從D、1主2-3從參考答案：B79.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi掃描儀工具中表示信號(hào)強(qiáng)度最強(qiáng)的顏色?A、深藍(lán)色B、深紫色C、深綠色D、深紅色參考答案：C80.無(wú)線局域網(wǎng)的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1參考答案：A81.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G參考答案：B82.在Windows操作系統(tǒng)中，通常可以在MS-DOS命令行中輸入（）命令可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的連通性。A、ipconfigB、dirC、networkD、ping參考答案：D83.DNS的作用是：A、為客戶機(jī)分配IP地址B、訪問(wèn)HTTP的應(yīng)用程序C、將計(jì)算機(jī)域名翻譯為IP地址D、將MAC地址翻譯為IP地址參考答案：C84.下面哪個(gè)是光纖通信的缺點(diǎn)?A、適應(yīng)能力差B、原材料緊缺C、傳輸衰耗系數(shù)大D、彎曲半徑不能過(guò)小參考答案：D85.安全帶上繩索磨損和斷頭超過(guò)（）者及有腐壞的，禁止使用。A、1/10B、2/10C、1cmD、2cm參考答案：A86.以下哪個(gè)客訴問(wèn)題無(wú)法通過(guò)智慧到家APP檢測(cè)?A、用戶反映手機(jī)上網(wǎng)慢B、路由器無(wú)法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定參考答案：C87.智家工程師申報(bào)高級(jí)，需滿足近三年年度考核結(jié)果為（）個(gè)良好(含)或一個(gè)優(yōu)秀(含)以上。A、五B、四C、三D、二參考答案：D88.智家工程師在作業(yè)過(guò)程中遇有不明用途的線條，一律按（）對(duì)待，不準(zhǔn)隨意剪斷。A、廢棄線纜B、電力線C、通信線纜D、同軸電纜參考答案：B89.超五類網(wǎng)線的線序?yàn)锳、橙白-1,橙-2,綠白-3,藍(lán)-4,藍(lán)白-5,綠-6,棕白-7,棕-8B、橙白-1,橙-2,綠白-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,藍(lán)-8C、橙白-1,綠白-2,藍(lán)-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,橙-8D、橙白-1,橙-2,棕白-3,棕-4,綠白-5,藍(lán)-6,藍(lán)白-7,綠-8參考答案：A90.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告的分享途徑?A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件參考答案：C91.以下對(duì)于聯(lián)通公眾APP“營(yíng)銷”模塊，說(shuō)法不正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、營(yíng)銷分為全國(guó)商品和本地商品營(yíng)銷B、支持編輯首頁(yè)的營(yíng)銷模塊展示0-7個(gè)產(chǎn)品C、營(yíng)銷模塊熱銷商品不能二維碼分享D、營(yíng)銷模塊熱銷商品需要按工號(hào)賦權(quán)參考答案：C92.安全標(biāo)志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且（）要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標(biāo)志規(guī)格B、設(shè)置位置C、圖標(biāo)內(nèi)容D、文字描述參考答案：B93.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無(wú)線通信技術(shù)?A、廣播B、超寬帶技術(shù)C、藍(lán)牙D、Wi-Fi參考答案：A94.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬(wàn)兆位以太網(wǎng)參考答案：C95.高處作業(yè)的時(shí)，作業(yè)人員須（）作業(yè)。A、穿軟底鞋B、赤腳C、穿拖鞋D、穿皮靴參考答案：A96.一位寬帶新用戶裝了一條寬帶，可以與（）位智家工程師同時(shí)建立聯(lián)接關(guān)系?A、1B、2C、3D、4參考答案：A97.以下不屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的是（）?A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷商品D、查詢參考答案：C98.下面哪組設(shè)備發(fā)射的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一定工作在同一信道上?A、路由器加無(wú)線放大器B、電力貓加無(wú)線路由器C、多個(gè)胖APD、多個(gè)瘦AP參考答案：A99.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，哪個(gè)對(duì)無(wú)線信號(hào)的損耗最大?A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻參考答案：A100.用戶開(kāi)通了聯(lián)通Plus黃金會(huì)員，要退訂聯(lián)通云盤(pán)業(yè)務(wù)，如何處理?A、聯(lián)系10010處理解決B、聯(lián)系4000600611處理C、在聯(lián)通看家App內(nèi)退訂D、無(wú)法單獨(dú)退訂參考答案：D101.聯(lián)通云盤(pán)普通會(huì)員刪除照片后，在回收站中最多保留多久?A、7天B、15天C、30天D、60天參考答案：A102.在PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，為OLT和ONU間提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB參考答案：C103.骨折急救原則是（）肢體活動(dòng)，保持骨折局部的靜止?fàn)顟B(tài)，避免骨折移位及骨折殘端刺破組織及血管等。A、約束B(niǎo)、限制C、控制D、束縛參考答案：B104.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，光纖拉直，每間隔（）進(jìn)行點(diǎn)膠。A、5-10cmB、15-20cmC、5cmD、10cm參考答案：B105.以下不屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類的是（）?A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷商品D、查詢參考答案：C106.用命令（）可以查看PC機(jī)的MAC地址與IP地址的映射。A、arp-aB、arp-dC、showarpD、arpshow參考答案：A107.智家工程師在下井作業(yè)過(guò)程中要持續(xù)保持),同時(shí)井上有人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)掌握應(yīng)急搶救方法。A、監(jiān)測(cè)B、送氧C、抽水D、通風(fēng)參考答案：D108.對(duì)于PON網(wǎng)絡(luò)，在ONU沒(méi)有接到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)之前，ONU是不發(fā)光的。所以如果檢測(cè)出來(lái)從ONU側(cè)上來(lái)的尾纖有光信號(hào)則表示該ONU是什么情況?A、設(shè)備損壞B、單板損壞C、光路不正常D、流氓ONU參考答案：D109.光纖損耗一般是隨波長(zhǎng)加長(zhǎng)而（）。A、增加B、減小C、不便D、不確定參考答案：B110.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上裝移修工單完成后，隨單營(yíng)銷拉起的是哪個(gè)菜單?A、客戶通查B、意向單C、數(shù)字沙盤(pán)D、工單驅(qū)動(dòng)參考答案：A111.“平安鄉(xiāng)村”項(xiàng)目中，具備視頻集中查看功能的軟件是：A、聯(lián)通智家B、沃家云視C、沃家神眼D、沃家影視參考答案：B112.聯(lián)通智家App中一個(gè)賬號(hào)最多可以同時(shí)綁定多少個(gè)攝像頭?A、1B、5C、10D、無(wú)限制參考答案：D113.在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，如果家中配置一臺(tái)路由器時(shí)，應(yīng)盡量擺放在（）的位置。A、家庭中央B、靠近主臥C、陽(yáng)臺(tái)D、衛(wèi)生間參考答案：A114.目前光纖通信所用光波的波長(zhǎng)范圍是多少?A、1600nm～2400nmB、800nm～1600nmC、2400nm～3200nmD、3200nm～4000nm參考答案：B115.終端(光貓)向OLT設(shè)備注冊(cè)之前，需要使用手機(jī)APP錄入：A、寬帶賬號(hào)B、密碼C、LOIDD、WIFI密碼參考答案：C116.智家工程師工號(hào)的業(yè)務(wù)操作結(jié)果由（）負(fù)全責(zé)。A、工號(hào)所有人B、工號(hào)責(zé)任人C、所屬渠道D、外包公司參考答案：A117.屬于封閉式提問(wèn)的是：A、這種行為是否違法?B、你想要完成什么?C、可能會(huì)有什么問(wèn)題?D、什么東西能阻止你?參考答案：A118.下列不是PON網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的選項(xiàng)是：A、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)拓?fù)銪、ODN網(wǎng)絡(luò)采用無(wú)光源器件C、采用WDA雙向傳輸D、上下行使用的傳輸波長(zhǎng)一致參考答案：D119.（）是由業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口和相關(guān)用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的一系列傳送實(shí)體(諸如線路設(shè)施和傳輸設(shè)施)所組成的，它是一個(gè)為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實(shí)施系統(tǒng)。A、接入網(wǎng)B、長(zhǎng)途網(wǎng)C、中繼網(wǎng)D、公用電信網(wǎng)參考答案：A120.聯(lián)通學(xué)堂精英會(huì)員目標(biāo)人群是（）。A、大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)B、青少年C、家庭主婦D、退休人員參考答案：A121.FTTR的R是代表什么意思?A、光纖B、房間C、樓棟D、樓層參考答案：B122.在PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，為OLT和ONU間提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、0DB參考答案：C123.反詐名片資費(fèi)為?A、免費(fèi)B、3元/月C、4元/月D、5元/月參考答案：A124.用戶已安裝一條寬帶并且聯(lián)接了一位智家工程師，在本小區(qū)另一套房安裝第二條寬帶時(shí)，是否還可以該智家工程師建立聯(lián)接?A、可以，之前寬帶需要解除聯(lián)接關(guān)系B、不可以，用戶已有一條寬帶與該工程師建立聯(lián)接關(guān)系C、可以，同一戶不同寬帶可與不同智家工程師建立聯(lián)接D、不可以，一個(gè)用戶只能與一個(gè)智家工程師建立聯(lián)接關(guān)系參考答案：C125.802.11ax協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、80D、160參考答案：D126.訂單數(shù)字化工具的“四率一表”中一表是指（）。A、訂單匯總表B、服務(wù)評(píng)價(jià)表C、用戶反饋表D、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)表參考答案：B127.光路接頭及各點(diǎn)損耗中用戶端衰耗為多少?A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB參考答案：D128.對(duì)于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”功能，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、可以查看現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)和上門(mén)交付、正式單、預(yù)訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號(hào)碼查詢D、可以按照訂單下單時(shí)間查詢參考答案：C129.根據(jù)光纖深入用戶的程度的不同，光纖接入可以分為FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下實(shí)現(xiàn)光纖入家庭用戶場(chǎng)景的是（）。A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC參考答案：B130.智家工程師入戶后，詢問(wèn)用戶家網(wǎng)絡(luò)使用情況的內(nèi)容是?A、詢問(wèn)用戶網(wǎng)速及信號(hào)覆蓋情況，網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)B、詢問(wèn)用戶套餐費(fèi)用情況C、詢問(wèn)用戶家庭人口情況D、詢問(wèn)用戶其他隱私情況參考答案：A131.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)時(shí)，簽名完成后的流程，不包含哪個(gè)環(huán)節(jié)?A、預(yù)提交B、寫(xiě)卡C、正式提交D、支付參考答案：D132.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的路由器2.4G無(wú)線信號(hào)有（）個(gè)信道A、11B、12C、13D、14參考答案：C133.中國(guó)聯(lián)通新戰(zhàn)略“守網(wǎng)絡(luò)化之正“中，將什么作為了創(chuàng)新的基礎(chǔ)?A、高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)B、高質(zhì)量服務(wù)C、高質(zhì)量技術(shù)D、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)參考答案：A134.針對(duì)新入網(wǎng)公眾客戶，各省/市分公司需確保域內(nèi)智家工程師嚴(yán)格按照（）文件相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行。A、《安全生產(chǎn)法》B、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》C、《中國(guó)聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書(shū)》D、《關(guān)于加強(qiáng)公眾固話入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控并開(kāi)展全量固話用戶風(fēng)險(xiǎn)排查整改工作的通知》(市場(chǎng)〔2023〕25號(hào))參考答案：D135.以下關(guān)于聯(lián)通公眾APP首頁(yè)功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、支持應(yīng)用名稱搜索B、支持跳轉(zhuǎn)客戶中心及消息中心C、首頁(yè)廣告圖不支持輪播與跳轉(zhuǎn)D、支持自定義常用菜單參考答案：C136.企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試定位是對(duì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測(cè)試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰(shuí)服務(wù)B、滿足誰(shuí)的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要參考答案：C137.FTTR組網(wǎng)施工中，隱形光纖適合哪種布線場(chǎng)景?A、暗管布放B、戶外布放C、明線布放D、室外引入線參考答案：C138.比如當(dāng)你要講解《如何提高生產(chǎn)效率》課題時(shí)，可以這樣說(shuō)：“這個(gè)月我們的產(chǎn)品產(chǎn)量又提升了，累計(jì)加上前三個(gè)月，這個(gè)季度比去年同期已經(jīng)提升了15%,我們?cè)谶M(jìn)步。但是我對(duì)比了其他部門(mén)，發(fā)現(xiàn)另外幾個(gè)部門(mén)的增長(zhǎng)率都在25%以上，和自己對(duì)比，我們?cè)谶M(jìn)步，和他人對(duì)比，我們?cè)谕瞬桨　Ｏ旅嫖抑v一個(gè)如何提高生產(chǎn)效率的問(wèn)題”。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)開(kāi)場(chǎng)屬于下列哪種開(kāi)場(chǎng)：A、自我介紹B、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山C、問(wèn)題引導(dǎo)D、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)參考答案：C139.以下（）描述符合一句話爆點(diǎn)的話術(shù)結(jié)構(gòu)。A、FTTR具有光纖連接、全屋覆蓋功能B、這是華為最新推出的超級(jí)WIFI產(chǎn)品C、您好，這邊正在搞活動(dòng)請(qǐng)來(lái)看看D、您說(shuō)的這個(gè)觀點(diǎn)我非常理解參考答案：B140.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓?fù)鋱D中展示主從設(shè)備之間光纖連接的圖樣是什么?A、紅色實(shí)線B、黃色實(shí)線C、紅色虛線D、黃色虛線參考答案：A141.以下哪個(gè)（）不是FTTR的優(yōu)點(diǎn)?A、光纖全連接B、傳輸距離長(zhǎng)C、WiFi全漫游D、WiFi全覆蓋參考答案：B142.智家工程師等級(jí)認(rèn)證的申報(bào)條件，如需變更，應(yīng)遵循何種要求?A、不可變更B、具體要求可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體以認(rèn)證考試通知為準(zhǔn)。C、經(jīng)省分部門(mén)負(fù)責(zé)熱門(mén)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更D、經(jīng)總部人力部門(mén)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行變更參考答案：B143.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列O類型。A、樹(shù)形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A144.家庭網(wǎng)關(guān)的PON口尾纖類型為：A、FCB、LCC、SCD、ST參考答案：C145.中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展史主要可以分為幾個(gè)階段?A、2B、3C、4D、5參考答案：C146.蝶形光纜接續(xù)中，熔接連接損耗的標(biāo)準(zhǔn)是≤（）。A、0.05dbB、0.08dbC、0.1dbD、0.2db參考答案：B147.遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的命令是：A、PingB、telnetC、tracertD、ipconfig參考答案：B148.PON網(wǎng)絡(luò)上行采用（）nm的光。A、850B、1310C、1490D、1550參考答案：B149.在智慧到家APP星級(jí)檢測(cè)功能中，若要對(duì)最近點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，選擇測(cè)試點(diǎn)時(shí)應(yīng)選擇以下哪個(gè)選項(xiàng)?A、Wi-Fi設(shè)備一米內(nèi)無(wú)遮擋的檢測(cè)點(diǎn)B、可有少量遮擋物C、不能超過(guò)一堵以上的墻壁遮擋D、無(wú)特殊要求參考答案：A150.FTTR主光貓最大支持下掛多少個(gè)從光貓?A、4B、8C、16D、32參考答案：C151.聯(lián)通智家App渠道訂購(gòu)聯(lián)通云盤(pán)，在進(jìn)行聯(lián)通云盤(pán)產(chǎn)品升檔時(shí)，采用哪種收費(fèi)方式?A、按照高等級(jí)會(huì)員全額收取B、按照兩個(gè)等級(jí)會(huì)員差額收取C、按照高等級(jí)會(huì)員半價(jià)收取D、免費(fèi)升檔參考答案：A152.智家工程師通過(guò)查看得知用戶為單寬用戶，可推薦（）業(yè)務(wù)。A、遷轉(zhuǎn)融合套餐B、高套餐遷千兆融合產(chǎn)品C、推薦5G融合產(chǎn)品D、低套餐疊加組合寬帶參考答案：A153.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼塊不包含以下哪個(gè)要素?A、預(yù)存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費(fèi)D、客戶名稱參考答案：D154.下列哪種設(shè)備不會(huì)對(duì)WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍(lán)牙音箱C、周邊APD、GSM手機(jī)參考答案：D155.如果客戶的問(wèn)題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個(gè)新的領(lǐng)域，或者在同一個(gè)領(lǐng)域里面發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，給客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。描述的是：A、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)B、體驗(yàn)藍(lán)圖C、服務(wù)藍(lán)圖D、口碑參考答案：A156.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時(shí)，最多可添加幾張客戶照片?A、1B、2C、3D、4參考答案：D157.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，進(jìn)行客戶信息錄入時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必要的?A、身份證讀取B、活體檢測(cè)C、拍攝身份證正反面D、留聯(lián)系地址參考答案：D158.接到用戶寬帶報(bào)障，提前查詢用戶套餐，發(fā)現(xiàn)用戶為129融合且開(kāi)副卡，但無(wú)其他業(yè)務(wù)融合，應(yīng)首推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通超清B、三感業(yè)務(wù)C、流量包疊加D、首推用戶向更高套餐遷轉(zhuǎn)參考答案：A159.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上裝移修工單完成后，隨單營(yíng)銷拉起的是哪個(gè)菜單?A、客戶通查B、意向單C、數(shù)字沙盤(pán)D、工單驅(qū)動(dòng)參考答案：A160.警告標(biāo)志的含義是：A、提醒人們對(duì)周?chē)h(huán)境引起注意，以避免可能發(fā)生危險(xiǎn)的圖形標(biāo)志B、提醒人們的某些行動(dòng)，阻止人們不安全行為C、必須遵守，強(qiáng)制人們必須做出某種動(dòng)作或采取防范措施的圖形標(biāo)志D、示意目標(biāo)的方向參考答案：A161.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是中國(guó)聯(lián)通在做活大數(shù)據(jù)中要強(qiáng)調(diào)突出的核心技術(shù)能力?A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、安全D、區(qū)塊鏈參考答案：C162.WiFi5(wave1)單數(shù)據(jù)流400ns保護(hù)間隔下，80MHz頻寬支持的最大理論速率是多少?A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps參考答案：B163.每一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都用物理地址來(lái)標(biāo)識(shí)自己，這個(gè)地址就是（）地址，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理地址是全球唯一的。A、IPB、MACC、URLD、SN參考答案：B164.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于：A、核心網(wǎng)B、用戶駐地網(wǎng)C、接入網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)參考答案：C165.中國(guó)聯(lián)通集中打造的六大創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺(tái)能力是：A、物、云、智、網(wǎng)、鏈、安B、物、云、數(shù)、智、鏈、安C、寬、云、數(shù)、智、企、安D、物、云、數(shù)、混、鏈、安參考答案：B166.在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)，智家工程師可利用（）進(jìn)行全屋測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果告知客戶。A、中國(guó)聯(lián)通APPB、聯(lián)通智家APPC、聯(lián)通公眾APPD、微信小程序參考答案：C167.智家工程師可通過(guò)（）與客戶建立綁定關(guān)系。A、釘釘B、微信小程序C、聯(lián)通公眾APPD、中國(guó)聯(lián)通APP參考答案：C168.華為FTTR主光貓HN8145XR和從光貓K662d最大可以組成多少個(gè)光纖Wi-Fi信息點(diǎn)(雙頻合一)A、16B、17C、8D、9參考答案：B169.FTTR組網(wǎng)施工中，不包含以下哪一個(gè)設(shè)備?A、主網(wǎng)關(guān)B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器參考答案：B170.下哪些場(chǎng)景不適合適合安裝家庭版FTTR?A、500人工作的大企業(yè)B、智能家居C、小、微企業(yè)D、小型民宿參考答案：A171.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA參考答案：B172.入戶前網(wǎng)格準(zhǔn)備的應(yīng)對(duì)話術(shù)模板，用（）方法有助于話術(shù)的快速掌握。A、打印成模板入戶后現(xiàn)場(chǎng)翻閱B、提前場(chǎng)景演練C、結(jié)對(duì)子入戶由同事提醒D、直接詢問(wèn)用戶話術(shù)是否有效參考答案：B173.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP模擬評(píng)估功能中可以放置模擬評(píng)估設(shè)備的最多數(shù)量?A、1個(gè)B、2個(gè)C、5個(gè)D、不限個(gè)數(shù)參考答案：D174.企業(yè)微信建議員工昵稱格式為（）A、通信專家+姓名+電話B、姓名+電話+通信專家C、電話+通信專家+姓名D、電話+姓名+通信專家參考答案：A175.智家工程師入戶后，詢問(wèn)用戶家網(wǎng)絡(luò)使用情況的內(nèi)容是?A、詢問(wèn)用戶網(wǎng)速及信號(hào)覆蓋情況，網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)B、詢問(wèn)用戶套餐費(fèi)用情況C、詢問(wèn)用戶家庭人口情況D、詢問(wèn)用戶其他隱私情況參考答案：A176.用戶在中國(guó)聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息?A、短信B、智家工程師名片頁(yè)C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國(guó)聯(lián)通PP-服務(wù)-查看留言參考答案：C177.關(guān)于VLAN下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A、隔離廣播域B、相互間通信要通過(guò)路由器C、可以限制網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)互相訪問(wèn)的權(quán)限D(zhuǎn)、只能在同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)進(jìn)行邏輯分組參考答案：D178.蝶形光纜采用（）光纖。A、G.652B、G.653C、G.655D、G.657參考答案：D179.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門(mén)面C、前裝市場(chǎng)用戶D、商務(wù)樓小型商企參考答案：C180.0DN網(wǎng)絡(luò)中，從第一個(gè)交接箱到末級(jí)分光器所在分纖箱的線路稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼參考答案：B181.用戶線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)了寬視界自選會(huì)員產(chǎn)品，通過(guò)（）入口兌換會(huì)員權(quán)益。A、寬視界-首頁(yè)B、短視頻-首頁(yè)C、會(huì)員精選-我的D、教育-首頁(yè)參考答案：C182.下列會(huì)經(jīng)常意味著批評(píng)并會(huì)引發(fā)防御心理的疑問(wèn)詞是哪個(gè)?A、什么B、為什么C、何時(shí)D、誰(shuí)參考答案：B183.用戶通過(guò)（）渠道辦理寬視界業(yè)務(wù)。A、營(yíng)業(yè)廳B、愛(ài)奇藝客戶端C、中國(guó)聯(lián)通AppD、社區(qū)辦理參考答案：A184.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開(kāi)通，以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)參考答案：A185.視頻彩鈴上傳圖片，能自動(dòng)生成短視頻的功能是什么?A、視頻號(hào)B、一鍵成片C、彩鈴壁紙D、彩鈴組參考答案：B186.光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時(shí)，正確的做法是采用（）方式來(lái)避免。A、加轉(zhuǎn)接頭B、加光纖衰減器C、加長(zhǎng)用戶光纜D、將光纖彎曲打圈參考答案：B187.測(cè)試OLT下行發(fā)送光功率時(shí)，應(yīng)設(shè)置波長(zhǎng)是：A、1310nmB、1490nmC、1510nmD、1550nm參考答案：B188.（）的核心是理解數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。A、客戶思維B、迭代思維C、大數(shù)據(jù)思維D、流量思維參考答案：C189.PON系統(tǒng)通過(guò))實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱參考答案：B190.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速的單位?A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M參考答案：C191.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、賬號(hào)登錄分為驗(yàn)證碼登錄、密碼登錄、手勢(shì)密碼登錄三種方式B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需人臉識(shí)別校驗(yàn)C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼D、無(wú)論據(jù)上次登錄有多久都可以自動(dòng)登錄參考答案：D192.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC”,“/”前半部分的SC表示連接器型號(hào)，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝參考答案：C193.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開(kāi)通，以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)參考答案：A194.300M寬帶業(yè)務(wù)在PC端若要實(shí)現(xiàn)有線達(dá)標(biāo)速率則應(yīng)該網(wǎng)卡改為強(qiáng)制（）協(xié)商速率。A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps參考答案：D195.在使用智慧到家APPWi-Fi測(cè)速功能時(shí)，當(dāng)APP顯示定位地址與當(dāng)前所在地址不符時(shí)，應(yīng)執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作?A、刪除智慧到家APP重新安裝后測(cè)速B、點(diǎn)擊首頁(yè)左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測(cè)速C、無(wú)視定位信息，直接測(cè)速D、更換路由器設(shè)備后重新定位參考答案：B196.架空布放蝶形光纜一般選用：A、普通蝶形光纜B、自承式蝶形光纜C、管道蝶形光纜D、直埋蝶形光纜參考答案：B197.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速理論值(單位：Mb/s)與用戶簽約帶寬值(單位：M)的正確換算關(guān)系?A、測(cè)速的數(shù)值等于簽約帶寬數(shù)值B、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的八分之一C、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的十分之一D、測(cè)速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的二分之一參考答案：A198.在2.4G頻段，中國(guó)及北美選擇的非重疊信道值為：A、1611B、1713C、2611D、2613參考答案：A199.PON系統(tǒng)通過(guò))實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纖分纖箱參考答案：B200.聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備有多少?A、13萬(wàn)+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備B、93萬(wàn)+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備C、50萬(wàn)+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備D、20萬(wàn)+小時(shí)有聲內(nèi)容資源儲(chǔ)備參考答案：B201.以下不屬于智家工程師的行為規(guī)范的內(nèi)容是（）。A、保持微笑B、有話讓用戶先說(shuō)C、眼睛要禮貌正視顧客D、在用戶面前嚼口香糖參考答案：D202.剪輯宣傳視頻時(shí)，單個(gè)素材的持續(xù)時(shí)間不超過(guò)總視頻時(shí)長(zhǎng)的（）,多增加轉(zhuǎn)場(chǎng)效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、10%B、20%C、25%D、30%E、35%參考答案：B203.PON的組網(wǎng)模式為：A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)參考答案：B204.回單自動(dòng)測(cè)試光衰，根據(jù)返回結(jié)果光衰（）為不合格。A、-25dBB、-26dBC、-27dBD、-28dB參考答案：D205.掌沃通APP中更換終端時(shí)需要輸入（）進(jìn)行查詢。A、身份證B、用戶名稱C、寬帶編碼D、SN碼參考答案：C206.聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員中包含的聯(lián)通云盤(pán)業(yè)務(wù)的會(huì)員等級(jí)是：A、黃金會(huì)員B、鉆石會(huì)員C、鉑金會(huì)員D、尊享會(huì)員參考答案：D207.對(duì)2.4GHz的RF信號(hào)的阻礙作用最小的是：A、混凝土B、金屬C、木板D、屏風(fēng)參考答案：D208.處理IPTV故障時(shí)，以下不能解決影片播放沒(méi)有聲音的是：A、若使用AV線，請(qǐng)先檢測(cè)AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調(diào)大機(jī)頂盒音量C、調(diào)整電視劇的音量D、更換遙控器電池參考答案：D209.聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)會(huì)員退訂方式是：A、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)”-“發(fā)現(xiàn)好書(shū)”-“我的”-“我的會(huì)員”,選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。B、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)”-“發(fā)現(xiàn)好書(shū)”-“分類”-“我的會(huì)員”,選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。C、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)”-“發(fā)現(xiàn)好書(shū)”-“會(huì)員”-“我的會(huì)員”,選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。D、微信內(nèi)搜索“聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)”-“發(fā)現(xiàn)好書(shū)”-“Al留聲”-“我的會(huì)員”,選擇想退訂的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退訂”即可完成退訂。參考答案：A210.在安全生產(chǎn)過(guò)程中，可燃、有害氣體檢測(cè)與下井作業(yè)的間隔時(shí)間不要超過(guò)（）分鐘。A、30B、45C、60D、75參考答案：A211.0只能傳輸一種模式的光，不存在模間色散，因此適用于長(zhǎng)距離高速傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖參考答案：A212.光纖涂覆層的作用錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)?A、增強(qiáng)光纖的強(qiáng)度B、色譜識(shí)別C、增加光纖的柔韌性D、反射光參考答案：D213.家庭WiFi測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括信號(hào)強(qiáng)度和：A、信號(hào)強(qiáng)度B、ping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量C、信道干擾D、無(wú)線速率參考答案：D214.聯(lián)通愛(ài)聽(tīng)四大會(huì)員中價(jià)格最高的是（）。A、兒童會(huì)員B、樂(lè)齡會(huì)員C、精英會(huì)員D、校園會(huì)員參考答案：C215.下面哪些屬于聯(lián)通助理-智能應(yīng)答Plus產(chǎn)品包含的功能?A、自定義開(kāi)場(chǎng)視頻、助理音色/形象B、文字通話、語(yǔ)音提醒、騷擾屏蔽C、自定義開(kāi)場(chǎng)視頻、Al助理代接D、文字通話、語(yǔ)音提醒、騷擾屏蔽、自定義開(kāi)視頻參考答案：B216.如果ONU的標(biāo)稱功率是12W,在滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9參考答案：D217.WIFI術(shù)語(yǔ)里里經(jīng)常提到的SSID,指的是：A、WIFI信號(hào)的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無(wú)線協(xié)議D、無(wú)線中繼參考答案：A218.中國(guó)聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)作風(fēng)是（）。A、為客戶創(chuàng)造價(jià)值；市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)；一個(gè)聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)；嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快B、一切為了客戶、一切為了一線、一線為了市場(chǎng)；嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)、快C、為客戶創(chuàng)造價(jià)值；市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)；一個(gè)聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)；嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精D、為客戶創(chuàng)造價(jià)值；市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)；遠(yuǎn)近一盤(pán)棋、全網(wǎng)一盤(pán)棋、上下一盤(pán)棋、政策一盤(pán)棋；嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精參考答案：A219.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)看家護(hù)院的是（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通超清C、聯(lián)通看家D、聯(lián)通云盤(pán)參考答案：C220.投影儀、電視機(jī)屬于下列哪類內(nèi)容?A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機(jī)柜D、室內(nèi)裝修參考答案：B221.以下哪個(gè)客訴問(wèn)題無(wú)法通過(guò)智慧到家APP檢測(cè)?A、用戶反映手機(jī)上網(wǎng)慢B、路由器無(wú)法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定參考答案：C222.為發(fā)揮智慧社區(qū)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”的差異化優(yōu)勢(shì)，總部構(gòu)建“12345”智慧社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)體系，其中“5”是（）A、5種談判模式B、5類銷售方式C、5個(gè)行動(dòng)保障D、5個(gè)營(yíng)銷步驟參考答案：D223.對(duì)于注冊(cè)聯(lián)通公眾APP能人，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、注冊(cè)成能人需要綁定cb工號(hào)B、注冊(cè)成能人需要綁定推介人C、注冊(cè)能人類型為社會(huì)人員或店鋪D、注冊(cè)成能人需要手機(jī)號(hào)碼參考答案：A224.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單業(yè)務(wù)受理時(shí)，可以在哪一步做攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)?A、客戶認(rèn)證B、號(hào)碼選擇C、預(yù)提交D、一鍵生產(chǎn)參考答案：B225.關(guān)于2.4G無(wú)線頻段說(shuō)法正確的是：A、中國(guó)無(wú)線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個(gè)信道，但是日本的信道有14個(gè)B、無(wú)線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個(gè)覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個(gè)互不干擾的信道同時(shí)使用，也就是說(shuō)在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個(gè)APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個(gè)AP,為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進(jìn)行蜂窩式部署AP的時(shí)候，不可以通過(guò)降低AP發(fā)射功率的方法來(lái)減少信號(hào)干擾參考答案：B226.智家工程師入戶隨銷的過(guò)程中“3張?zhí)柨ā笔牵ǎ〢、2主卡1副卡B、1主卡1副卡1流量卡C、1主卡2流量卡D、1主卡2副卡參考答案：D227.中國(guó)聯(lián)通賦能千行百業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型前提是要堅(jiān)持什么樣的總基調(diào)?A、積極進(jìn)取B、穩(wěn)中求進(jìn)C、奮勇前進(jìn)D、四平八穩(wěn)參考答案：B228.中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)是指以什么為牽引力，什么為推動(dòng)力?A、以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為牽引力，以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力B、以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力C、以客戶驅(qū)動(dòng)為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力D、以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為牽引力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為推動(dòng)力參考答案：B229.WLAN系統(tǒng)覆蓋設(shè)計(jì)要求為98%以上區(qū)域的信號(hào)強(qiáng)度：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm參考答案：C230.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《安全色》(GB2893-2008)規(guī)定以下哪種顏色不是安全色。A、紅色B、黃色C、紫色D、綠色參考答案：C231.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑，應(yīng)符合敷設(shè)過(guò)程中不應(yīng)小于（）。A、20mmB、30mmC、20cmD、30cm參考答案：B232.聯(lián)通超清沃家影視產(chǎn)品不具備（）能力。A、收藏喜愛(ài)節(jié)目B、發(fā)彈幕C、訂購(gòu)/退訂會(huì)員產(chǎn)品D、領(lǐng)取優(yōu)惠券參考答案：B233.智家工程師在作業(yè)過(guò)程中遇有不明用途的線條，一律按（）對(duì)待，不準(zhǔn)隨意剪斷。A、廢棄線纜B、電力線C、通信線纜D、同軸電纜參考答案：B234.當(dāng)前業(yè)務(wù)上限定，一個(gè)智家賬號(hào)只能綁定（）固話號(hào)碼。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)參考答案：C235.聯(lián)通公眾APP融合新裝業(yè)務(wù)中是否需要開(kāi)通副卡?A、必須開(kāi)通B、政策限制不可以開(kāi)通C、可選擇開(kāi)通D、系統(tǒng)不支持開(kāi)通參考答案：C236.以下哪些屬于Al秘書(shū)產(chǎn)品包含的功能?A、自定義開(kāi)場(chǎng)視頻B、來(lái)電名片C、語(yǔ)音提醒、音色/形象D、掛機(jī)短信參考答案：C237.智慧家庭工程師在裝機(jī)/修障完成后，必須進(jìn)行（）操作，檢查網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)。A、訪問(wèn)百度網(wǎng)站B、使用微信聊天C、寬帶測(cè)速D、修改用戶路由器WIFI熱點(diǎn)密碼。參考答案：C238.FBT類型規(guī)格為1:2的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7參考答案：B239.寬視界自選會(huì)員可以兌換的權(quán)益類型描述錯(cuò)誤的是（）。A、奇異果B、酷喵C、云視聽(tīng)極光D、芒果TV參考答案：D240.關(guān)于VLAN下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A、隔離廣播域B、相互間通信要通過(guò)路由器C、可以限制網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)互相訪問(wèn)的權(quán)限D(zhuǎn)、只能在同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)進(jìn)行邏輯分組參考答案：D241.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾?A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP參考答案：B242.高效率整合低效率，尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局，攜“客戶”以令諸侯，敢于自我創(chuàng)新、主動(dòng)跨界。描述的是：A、跨界思維B、極致思維C、簡(jiǎn)約思維D、社會(huì)化思維參考答案：A243.用戶已開(kāi)通聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員，附送的是2T聯(lián)通云盤(pán)尊享會(huì)員，如果登錄聯(lián)通看家App-聯(lián)通云盤(pán)界面時(shí)，顯示只有10G存儲(chǔ)空間，原因可能是以下哪個(gè)?A、聯(lián)通智家App需要更新版本B、聯(lián)通Plus黃金會(huì)員附送的存儲(chǔ)服務(wù)非聯(lián)通云盤(pán)業(yè)務(wù)C、用戶注冊(cè)聯(lián)通智家App的手機(jī)號(hào)碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會(huì)員的號(hào)碼不一致D、開(kāi)通聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員后，需要在聯(lián)通智家App內(nèi)升級(jí)為聯(lián)通云盤(pán)尊享會(huì)員參考答案：C244.進(jìn)入90年代，全球信息化大潮涌動(dòng)，中國(guó)通信人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提出了什么目標(biāo)?A、提高光纜傳輸技術(shù)B、把光纜覆蓋到全球C、建成“八縱八橫”覆蓋全國(guó)省會(huì)城市和重點(diǎn)地區(qū)、聯(lián)通世界的光纜傳輸骨干網(wǎng)參考答案：C245.聯(lián)通助理產(chǎn)品是否兼容VoLTE服務(wù)?A、兼容B、不兼容C、安卓機(jī)不支持D、蘋(píng)果終端不支持參考答案：A246.ping命令使用0協(xié)議。A、TCPB、UDPC、ICMPD、SNMP參考答案：C247.智家工程師在工作時(shí)間內(nèi)接收的施工單，（）內(nèi)與客戶確認(rèn)上門(mén)服務(wù)時(shí)間。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘參考答案：B248.基于智家工程師入戶裝移修工單系統(tǒng)，記錄智家工程師入戶服務(wù)動(dòng)作的工具是（）。A、訂單數(shù)字化B、流程數(shù)字化C、產(chǎn)能數(shù)字化D、交付流程數(shù)字化參考答案：D249.聯(lián)通云盤(pán)普通用戶存儲(chǔ)空間是多少?A、10GBB、2TC、6TD、8T參考答案：A250.兩臺(tái)無(wú)線網(wǎng)橋建立橋接，（）必須相同。A、SSID、信道B、信道C、SSID、MAC地址D、設(shè)備序列號(hào)、MAC地址參考答案：B251.1:16分路器插入損耗典型值(均勻分光，不含連接器損耗)為（）dB。A、≤3.6B、≤7.3C、≤10.7D、≤14.0參考答案：D252.全屋光寬帶交付時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，1拖1設(shè)備上門(mén)安裝交付回單總時(shí)長(zhǎng)≤1.25小時(shí)，每增加1個(gè)從設(shè)備時(shí)長(zhǎng)順延（）A、0.25小時(shí)B、0.5小時(shí)C、0.75小時(shí)D、1小時(shí)參考答案：A253.在描述信息傳輸中bps表示的是：A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)參考答案：D254.在家庭組網(wǎng)中，對(duì)無(wú)線信號(hào)衰減最大的是：A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻參考答案：A255.以下哪個(gè)選項(xiàng)可以查看智慧到家APP的版本信息?A、手機(jī)的設(shè)置頁(yè)B、智慧到家APP個(gè)人中心的關(guān)于頁(yè)面C、模擬評(píng)估D、組網(wǎng)評(píng)測(cè)參考答案：B256.員工可通過(guò)（）,把宣傳、服務(wù)、祝福、活動(dòng)等消息批量發(fā)送給不同的客戶A、語(yǔ)音B、群發(fā)助手C、視頻通話D、快捷回復(fù)參考答案：B257.智家工程師工號(hào)的所有人與責(zé)任人唯一標(biāo)識(shí)是（）。A、發(fā)展人編碼B、裝維手機(jī)號(hào)C、注冊(cè)手機(jī)號(hào)D、居民身份證號(hào)參考答案：D258.在使用智慧到家APPWi-Fi測(cè)速功能時(shí)，當(dāng)APP顯示定位地址與當(dāng)前所在地址不符時(shí)，應(yīng)執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作?A、刪除智慧到家APP重新安裝后測(cè)速B、點(diǎn)擊首頁(yè)左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測(cè)速C、無(wú)視定位信息，直接測(cè)速D、更換路由器設(shè)備后重新定位參考答案：B259.0不屬于光纖通信優(yōu)點(diǎn)。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C260.在STAR法則中，（）為當(dāng)事人采取的主要行動(dòng)步驟、細(xì)節(jié)以及做出行動(dòng)的依據(jù)。A、SB、TC、AD、R參考答案：C261.可為本省業(yè)務(wù)部門(mén)及智家工程師管理部門(mén)開(kāi)通賬號(hào)權(quán)限的人員是（）。A、總部管理員B、總部人力部門(mén)C、省分市場(chǎng)部D、省分系統(tǒng)管理員參考答案：D262.智慧家庭工程師按時(shí)履約后，需要打開(kāi)裝維APP點(diǎn)擊（）功能按鈕，確認(rèn)已經(jīng)到達(dá)裝維現(xiàn)場(chǎng)。A、回單B、退單C、已經(jīng)到達(dá)D、轉(zhuǎn)派參考答案：C263.支持家庭網(wǎng)關(guān)從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠?yàn)榧彝ゾW(wǎng)絡(luò)分配子網(wǎng)IP地址的技術(shù)要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、DNS參考答案：C264.全屋光寬帶測(cè)速驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使用支持（）頻寬的終端對(duì)每個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)速A、Wi-Fi4,20MhzB、Wi-Fi5,40MhzC、Wi-Fi6,80MhzD、Wi-Fi6,160Mhz參考答案：D265.關(guān)于聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家產(chǎn)品開(kāi)通，以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、服務(wù)默認(rèn)選定，資費(fèi)可選其中一個(gè)B、服務(wù)默認(rèn)必選，資費(fèi)默認(rèn)不可選C、資費(fèi)默認(rèn)不可選，服務(wù)可選其中一個(gè)D、服務(wù)可選其中一個(gè)，資費(fèi)可選其中一個(gè)參考答案：A266.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APP組網(wǎng)評(píng)測(cè)戶型圖的錯(cuò)誤描述?A、可以通過(guò)戶型上報(bào)功能上傳戶型圖B、必須選擇一個(gè)戶型圖C、可以使用無(wú)圖模式繼續(xù)評(píng)測(cè)D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫(kù)中的圖片參考答案：B267.超五類網(wǎng)線的線序?yàn)锳、橙白-1,橙-2,綠白-3,藍(lán)-4,藍(lán)白-5,綠-6,棕白-7,棕-8B、橙白-1,橙-2,綠白-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,藍(lán)-8C、橙白-1,綠白-2,藍(lán)-3,藍(lán)白-4,綠-5,棕白-6,棕-7,橙-8D、橙白-1,橙-2,棕白-3,棕-4,綠白-5,藍(lán)-6,藍(lán)白-7,綠-8參考答案：A268.當(dāng)需要網(wǎng)絡(luò)上的一組主機(jī)(而不是全部主機(jī))接收相同信息，并且其他主機(jī)不受影響，通常會(huì)使用)方式。A、單播B、廣播C、組播D、點(diǎn)播參考答案：C269.聯(lián)通云盤(pán)用戶如想要收聽(tīng)漏話語(yǔ)音留言，需開(kāi)通哪項(xiàng)服務(wù)?A、寬視界B、聯(lián)通小號(hào)C、聯(lián)通郵箱D、聯(lián)通助理E、聯(lián)通看家參考答案：D270.列關(guān)于案例掩飾的主要內(nèi)容，正確的選項(xiàng)是：A、人物姓名、公司名稱；B、事件的時(shí)代、地域；C、事件的起因、效果；D、人物的行為、動(dòng)機(jī)。參考答案：A271.客戶畫(huà)像：末梢人員實(shí)時(shí)掌握責(zé)任用戶情況，（）類用戶標(biāo)簽直接賦能一線。A、19B、17C、16D、20參考答案：A272.寬視界機(jī)頂盒入戶安裝接電后，通過(guò)（）配置網(wǎng)絡(luò)連接。A、本地菜單B、個(gè)人中心C、聯(lián)系客服D、設(shè)置菜單參考答案：D273.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速方法錯(cuò)誤的是：A、第三方測(cè)速軟件測(cè)速(如360測(cè)速)B、http下載測(cè)速C、專業(yè)網(wǎng)站測(cè)速D、打開(kāi)網(wǎng)上鄰居參考答案：D274.DNS的作用是：A、為客戶機(jī)分配IP地址B、訪問(wèn)HTTP的應(yīng)用程序C、將計(jì)算機(jī)域名翻譯為IP地址D、將MAC地址翻譯為IP地址參考答案：C275.在多個(gè)頻道同時(shí)工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個(gè)頻道的中心頻率間隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ參考答案：C276.用戶首次使用IPTV需要：A、輸入賬號(hào)密碼B、綁定手機(jī)號(hào)碼C、開(kāi)通三方支付D、關(guān)閉有線電視網(wǎng)絡(luò)參考答案：A277.如果想要顯示DHCP自動(dòng)分配給本機(jī)網(wǎng)卡的相關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行核查與更新，可以使用)網(wǎng)絡(luò)命令。A、pingB、ipconfigC、NslookupD、Tracert參考答案：B278.“1331”營(yíng)銷方法中的第一個(gè)1代表的是（）推薦方法。A、1個(gè)使用場(chǎng)景的描繪B、1句話爆點(diǎn)C、1個(gè)成交方法D、1個(gè)功能展示參考答案：B279.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家目前不支撐哪種模式?A、聯(lián)通看家主產(chǎn)品模式B、聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式C、聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式D、聯(lián)通看家增值產(chǎn)品模式參考答案：D280.在進(jìn)行通信管道、人孔進(jìn)作業(yè)時(shí)，作業(yè)前先進(jìn)行（）,確認(rèn)沒(méi)有可燃、有害氣體，或其濃度在安全值以內(nèi)時(shí)再下井作業(yè)。A、通風(fēng)B、檢測(cè)C、通風(fēng)和檢測(cè)D、送氧和檢測(cè)參考答案：C281.登錄HGU光貓配置界面，可通過(guò)狀態(tài)欄中的哪個(gè)菜單查看獲取到的IP地址?A、設(shè)備信息B、網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息C、用戶側(cè)信息D、語(yǔ)音信息參考答案：B282.聯(lián)通智家App智能網(wǎng)關(guān)可對(duì)下掛設(shè)備進(jìn)行的操作不包括?A、查看設(shè)備在線時(shí)長(zhǎng)B、查看已使用流量C、設(shè)備限速D、設(shè)備重啟參考答案：D283.皮線光纜熱熔管的作用是：A、保護(hù)光纜熔接的接頭B、降低光纜熔接衰耗C、方便光纜熔接D、防止日光照射干擾參考答案：A284.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、任務(wù)、問(wèn)題、解決方法、結(jié)果B、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、任務(wù)、解決方法、結(jié)果C、時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、事件、問(wèn)題、解決方法、結(jié)果D、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、問(wèn)題、解決方法、結(jié)果參考答案：D285.（）鏡頭，是指被攝體不動(dòng)，由拍攝機(jī)器作向前的運(yùn)動(dòng)拍攝，取景范圍由大變小。A、推B、拉C、搖D、移參考答案：A286.機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)各指示燈的狀態(tài)及顏色是怎樣的?A、紅外指示燈亮(紅色),網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮(紅色);B、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈亮(紅色),電源指示熄滅；C、紅外指示燈亮(紅色),網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈熄滅；D、紅外指示燈熄滅，網(wǎng)絡(luò)指示燈熄滅，電源指示燈亮(紅色);參考答案：D287.802.11ax協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）M。A、20B、40C、80D、160參考答案：D288.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，而該單元其他用戶的ONU正常。以下不可能的原因是：A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒(méi)擰緊D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷參考答案：D289.聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐最多可關(guān)聯(lián)多少個(gè)攝像頭?A、1B、2C、3D、4參考答案：A290.查看計(jì)算機(jī)IP地址配置信息的命令是：A、dirB、ipconfigC、networkD、ping參考答案：B291.WiFi5G頻段和2.4G頻段相比，下面哪個(gè)說(shuō)的錯(cuò)誤?A、5G的速率更高B、5G覆蓋范圍更小C、2.4G速率更高D、2.4G覆蓋范圍更大參考答案：C292.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi掃描儀工具中表示信號(hào)強(qiáng)度最強(qiáng)的顏色?A、深藍(lán)色B、深紫色C、深綠色D、深紅色參考答案：C293.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、賬號(hào)登錄分為驗(yàn)證碼登錄、密碼登錄、手勢(shì)密碼登錄三種方式B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需人臉識(shí)別校驗(yàn)C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼D、無(wú)論據(jù)上次登錄有多久都可以自動(dòng)登錄參考答案：D294.聯(lián)通公眾APP聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式中，聯(lián)通看家資費(fèi)一次只能選幾個(gè)?A、1B、2C、3D、4參考答案：A295.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，新建寬帶鏈接服務(wù)類型選擇（）。A、TR069-INTERNETB、INTERNETC、TR069_VOICE_INTERNETD、VOICE_INTERNET參考答案：B296.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)?A、您的這個(gè)想法是有問(wèn)題的，我來(lái)給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會(huì)像您這么想得，您聽(tīng)我給您解釋下D、您提的問(wèn)題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品參考答案：B297.（）就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，超越客戶預(yù)期。A、客戶思維B、極致思維C、平臺(tái)思維D、社會(huì)化思維參考答案：B298.在一個(gè)EPON系統(tǒng)中，（）放置在用戶側(cè)。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD參考答案：A299.在全屋光寬帶的施工過(guò)程中，使用膠帶將牽引繩與透明光纜綁定，膠帶綁定長(zhǎng)度（）。A、15cmB、10-20cmC、20cmD、30-50cm參考答案：D300.用戶在中國(guó)聯(lián)通APP上在線留言后，工程師可以在哪里查看到留言信息?A、短信B、智家工程師名片頁(yè)C、聯(lián)通公眾-智家工程師專區(qū)-查看留言D、中國(guó)聯(lián)通PP-服務(wù)-查看留言參考答案：C301.寬視界大屏自選會(huì)員線下連續(xù)包月產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月參考答案：C302.對(duì)于注冊(cè)聯(lián)通公眾APP能人，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪個(gè)選項(xiàng)?A、注冊(cè)成能人需要綁定cb工號(hào)B、注冊(cè)成能人需要綁定推介人C、注冊(cè)能人類型為社會(huì)人員或店鋪D、注冊(cè)成能人需要手機(jī)號(hào)碼參考答案：A303.聯(lián)通云盤(pán)有幾檔產(chǎn)品資費(fèi)?A、5B、6C、7D、8參考答案：B304.符合課程開(kāi)發(fā)規(guī)律的簡(jiǎn)單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練參考答案：C305.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)，想從PC上持續(xù)觀察ping對(duì)端網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，也就是我們“長(zhǎng)ping”,要用到ping命令中的（）參數(shù)。A、-aB、-rC、-sD、-t參考答案：D306.當(dāng)異業(yè)門(mén)店提出“你們說(shuō)得這么好，萬(wàn)一到時(shí)候兌現(xiàn)不了怎么辦”,應(yīng)該從（）角度進(jìn)行回答。A、聯(lián)通有央企背書(shū)B(niǎo)、降低業(yè)務(wù)受理門(mén)檻C、抬高客戶價(jià)值D、展示成功案例參考答案：A307.聯(lián)通看家產(chǎn)品當(dāng)監(jiān)控到有可疑人員在家門(mén)外徘徊踩點(diǎn)，或有人試圖破門(mén)破窗而入時(shí)，手機(jī)會(huì)收到什么消息?A、預(yù)警B、提示C、報(bào)警D、告警參考答案：D308.我們通常所說(shuō)的雙頻路由器，雙頻是指?A、2.4MHz與5GHzB、2.4GHz與5MHzC、2.4GHz與5GHzD、2.4MHz與5MHz參考答案：C309.0允許不同模式的光在一根光纖上傳輸，由于模間色散較大而導(dǎo)致信號(hào)脈沖展寬嚴(yán)重，因此主要用于局域網(wǎng)中的短距離傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖參考答案：B310.必須攜帶的工作必備物品不包括：A、工具包B、鞋套C、安全帽D、桌布參考答案：C311.為用戶家庭設(shè)計(jì)布線方案時(shí)，用戶不愿破壞裝修，以下異議處理話術(shù)正確的是（）A、別人家都是這么布線的，您不用管了B、您要想網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，那怎么能不破壞點(diǎn)裝修呢C、這個(gè)您大可放心，我會(huì)根據(jù)您家庭線路設(shè)計(jì)布線方案，保護(hù)您的裝修D(zhuǎn)、為了網(wǎng)絡(luò)效果好，你還差這點(diǎn)裝修費(fèi)用啊參考答案：C312.高處作業(yè)的時(shí)，作業(yè)人員須（）作業(yè)。A、穿軟底鞋B、赤腳C、穿拖鞋D、穿皮靴參考答案：A313.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是非必要的?A、填單B、生產(chǎn)C、寫(xiě)卡D、開(kāi)發(fā)票參考答案：D314.下列關(guān)于聯(lián)通助理-暢享版產(chǎn)品說(shuō)法正確的是：A、娛樂(lè)生活權(quán)益30選1B、娛樂(lè)生活權(quán)益30選2C、娛樂(lè)生活權(quán)益30選3D、娛樂(lè)生活權(quán)益30選4參考答案：A315.關(guān)于聯(lián)通看家運(yùn)動(dòng)偵測(cè)功能的描述，錯(cuò)誤的是：A、一般也叫移動(dòng)偵測(cè)或運(yùn)動(dòng)檢測(cè)，常用于無(wú)人值守監(jiān)控錄像和自動(dòng)報(bào)警。B、通過(guò)攝像頭按照不同幀率采集得到的圖像會(huì)被CPU按照一定算法進(jìn)行計(jì)算和比較。C、當(dāng)畫(huà)面有變化時(shí)，如有人走過(guò)，鏡頭被移動(dòng)，計(jì)算比較結(jié)果得出的數(shù)字會(huì)超過(guò)閾值并指示系統(tǒng)能自動(dòng)作出相應(yīng)的處理。D、偵測(cè)靈敏度指的是攝像機(jī)在移動(dòng)的情況下錄像準(zhǔn)確度。參考答案：D316.PON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級(jí)聯(lián)一般不超過(guò)（）級(jí)。A、1B、2C、3D、4參考答案：B317.以下哪個(gè)選項(xiàng)是智慧到家APPWi-Fi測(cè)速的單位?A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M參考答案：C318.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時(shí)，最多可添加幾張客戶照片?A、1B、2C、3D、4參考答案：D319.當(dāng)某個(gè)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師要引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)去學(xué)習(xí)其他方面的主題，讓學(xué)員對(duì)其他的內(nèi)容充滿期待。無(wú)論其他的內(nèi)容是哪個(gè)老師講，都應(yīng)該推崇——這屬于課程結(jié)尾原則中的哪一項(xiàng)原則?A、必要性B、完整性C、積極向上D、面向未來(lái)參考答案：D320.終端(光貓)向OLT設(shè)備注冊(cè)之前，需要使用手機(jī)APP錄入：A、寬帶賬號(hào)B、密碼C、LOIDD、WIFI密碼參考答案：C321.關(guān)于聯(lián)通智家固話業(yè)務(wù)，以下描述錯(cuò)誤的是：A、開(kāi)通聯(lián)通智能固話需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證B、一臺(tái)定制版智能音箱終端無(wú)法同時(shí)綁定多個(gè)聯(lián)通智能固話號(hào)碼C、聯(lián)通智能固話限制在號(hào)碼歸屬省內(nèi)使用D、聯(lián)通智能固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理參考答案：C322.（）是景別中視距最遠(yuǎn)、表現(xiàn)空間范圍最大的一種景別。A、遠(yuǎn)景B、全景C、中景D、近景參考答案：A323.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案，AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式參考答案：B324.互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴(kuò)散到世界上任何一個(gè)地區(qū)，不存在地域限制。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的哪個(gè)特點(diǎn)?A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、針對(duì)性強(qiáng)D、實(shí)時(shí)交互參考答案：B325.全屋光寬帶測(cè)速驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使用支持（）頻寬的終端對(duì)每個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)速A、Wi-Fi4,20MhzB、Wi-Fi5,40MhzC、Wi-Fi6,80MhzD、Wi-Fi6,160Mhz參考答案：D326.關(guān)于PC防火墻的功能，以下描述錯(cuò)誤的是：:A、防火墻可以檢查進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)的通信量B、防火墻可以應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應(yīng)用層上建立協(xié)議過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能C、防火墻可以使用過(guò)濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行選擇D、防火墻可以阻止來(lái)自內(nèi)部的威脅和攻擊參考答案：D327.Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP參考答案：A328.在入戶隨銷時(shí)，異議處理的話術(shù)不包括（）A、“我理解您的感受”B、“這個(gè)請(qǐng)您大可放心”C、“那您的這個(gè)想法是有問(wèn)題的”D、“您對(duì)比感知一下再做決定”參考答案：C329.用戶與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP在線電話溝通時(shí)是否會(huì)被扣電話費(fèi)?A、本網(wǎng)用戶免費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)B、不收費(fèi)C、使用用戶套餐贈(zèng)送的通話分鐘數(shù)D、扣智家工程師費(fèi)用參考答案：A330.0LT和ONU之間的動(dòng)態(tài)分配協(xié)議是：A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA參考答案：C331.用來(lái)顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)主機(jī)所經(jīng)過(guò)的路徑的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig參考答案：B332.蝶形光纜接續(xù)中，熔接連接損耗的標(biāo)準(zhǔn)是≤（）。A、0.05dbB、0.08dbC、0.1dbD、0.2db參考答案：B333.FTTHODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列)類型。A、樹(shù)形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A334.（）就是攝影機(jī)在距被攝對(duì)象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫(huà)面。A、景別B、運(yùn)鏡C、焦距D、焦段參考答案：A335.使用腳扣時(shí)，先將腳扣卡在電桿距離地面約（）處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.2mB、0.3mC、0.4mD、0.5m參考答案：B336.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝功能，支付費(fèi)用是在哪個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后生成?A、選商品B、實(shí)名認(rèn)證C、寬帶選址D、生產(chǎn)完成參考答案：A337.智慧家庭工程師使用裝維APP,無(wú)法做（）操作。A、恢復(fù)光貓出廠設(shè)置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源參考答案：D338.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，新建寬帶鏈接服務(wù)類型選擇（）。A、TR069-INTERNETB、INTERNETC、TR069_VOICE_INTERNETD、VOICE_INTERNET參考答案：B339.PLC類型規(guī)格為1:8的分路器插入損耗小于或等于（）dB。A、1.8B、3.6C、7.3D、10.7參考答案：D340.三居室(狹長(zhǎng)戶型)適合以下那種組網(wǎng)方案?A、1主4從B、1主1-3從C、1主2-3從D、1主2-4從參考答案：D341.下列哪個(gè)不是聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐支持的回看天數(shù)?A、5天B、3天C、7天D、30天參考答案：A342.在（）模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時(shí)進(jìn)行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工參考答案：B343.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無(wú)線協(xié)議是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b參考答案：A344.智慧家庭工程師使用裝維APP,無(wú)法做（）操作。A、恢復(fù)光貓出廠設(shè)置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源參考答案：D345.以下哪項(xiàng)服務(wù)屬于“室內(nèi)布線”延伸服務(wù)?A、移機(jī)打孔B、組網(wǎng)調(diào)測(cè)C、信息點(diǎn)+隱形光纖施工D、同址移機(jī)參考答案：C346.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼不能包含以下哪個(gè)特點(diǎn)?A、本地號(hào)碼B、在用號(hào)碼C、寬帶號(hào)碼D、異網(wǎng)號(hào)碼參考答案：C347.智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷從（）角度切入業(yè)務(wù)，如填寫(xiě)算賬、明白紙、查話費(fèi)等。A、寬帶提速B、服務(wù)升級(jí)C、產(chǎn)品融合D、套餐升值參考答案：B348.寬視界包含（）、短視頻、聯(lián)通智家、應(yīng)用商城、音樂(lè)、健身、游戲、教育版塊。A、聯(lián)通看家B、體育C、寬視界D、云游戲參考答案：C349.以下哪個(gè)選項(xiàng)不會(huì)直接影響智慧到家APP組網(wǎng)報(bào)告中的下載速率?A、網(wǎng)絡(luò)延遲B、連接速率C、信號(hào)強(qiáng)度D、戶型圖選擇參考答案：D350.（）的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)與本地交換機(jī)之間的接口，并經(jīng)一個(gè)或多個(gè)ODN與用戶側(cè)的ONU通信。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT參考答案：A351.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶菜單中，在