2024年醫(yī)院信息科工作制度（二篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)院信息科工作制度一、信息科的管理目標(biāo)旨在確保醫(yī)院總體目標(biāo)的實現(xiàn)，使其管理符合二級甲等醫(yī)院及所在省份基本現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括：1.強化對醫(yī)院總目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，嚴格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考核細則。2.建立并完善醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、完整化，逐步實施臨床路徑、PACS等。3.履行高度的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升科室成員的素質(zhì)。4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，確保其正常運行無誤。5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行，保證數(shù)據(jù)流通的順暢，做好數(shù)據(jù)備份工作。6.確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，為決策提供可靠依據(jù)。7.做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。二、信息科的行為準(zhǔn)則：1.忠誠于職責(zé)，服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。2.充分發(fā)揮主觀能動性，提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上追求卓越。3.工作時間內(nèi)謝絕會客，如有特殊情況需經(jīng)信息科長批準(zhǔn)。4.保持辦公環(huán)境整潔，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、飲酒、亂丟垃圾。5.保持同事間的相互尊重和友好合作，不得有擾亂工作秩序的行為。6.工作時間需穿著工作服。7.不得利用醫(yī)院的電話、電腦等辦公設(shè)施處理個人事務(wù)。三、信息科計算機房管理規(guī)則：1.嚴格遵守信息網(wǎng)絡(luò)中心機房的管理規(guī)定。2.科室計算機僅供本部門人員用于工作。3.保持機房的清潔，進入和離開機房時請保持雙手清潔。4.不得隨意拆裝計算機的任何接口和部件，以防故障發(fā)生。5.禁止使用未經(jīng)許可的軟件。6.按照規(guī)定進行操作，不得進行與工作無關(guān)的行為。7.機房內(nèi)的工具和桌椅等公共物品不得帶出室外。8.嚴禁煙火，不得在機房內(nèi)吸煙、飲酒或進行與工作無關(guān)的活動。9.愛護公共財物，謹慎操作，注意安全。四、信息科考勤、值班交接班制度：1.所有員工到崗后需簽到，值班人員負責(zé)管理每日簽到表，按時收集并交由考勤員保管。2.如有特殊情況需要短期請假，需向科長提交請假條（注明請假原因、日期和天數(shù)），并經(jīng)科長簽字同意后交考勤員。長時間請假或婚假、產(chǎn)假等按醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。3.值班人員需嚴格遵守醫(yī)院的值班規(guī)定，24小時在崗并保持通訊暢通，確保問題能及時解決。如需換班，需及時向科長申請并報備考勤員。4.值班人員接到電話或發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)迅速到達現(xiàn)場并盡力解決。如遇到特殊情況無法解決或處理，應(yīng)及時聯(lián)系信息科長協(xié)調(diào)處理。發(fā)生重大事件或其他意外事故，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場控制事態(tài)，保護現(xiàn)場，并向總值班或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。5.值班人員需認真填寫交接班登記表、巡視表及機房日志。6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，消除火災(zāi)隱患。7.值班期間，如需外出就餐或有事離開，不得遠離醫(yī)院附近，且不超過一小時，確保通訊暢通。8.每日值班人員需負責(zé)科內(nèi)、中心機房及值班室的衛(wèi)生，每月末進行一次大掃除。9.值班人員在第二天完成值班后，與次日值班人員填寫交接班表交由考勤員保管。10.值班人員次日下午安排休息，不得積攢休息時間或私自換班。11.考勤員需妥善保管簽到、值班、交接班及機房日志，每月根據(jù)簽到表匯總考勤情況交科長確認，并將科內(nèi)考勤表提交給人事科，確?？记谛畔⒌耐暾院驼鎸嵭?。12.每周一上午為信息科的周會時間，科長將傳達院務(wù)會的指示和主要內(nèi)容，科內(nèi)人員需總結(jié)上周工作并匯報下周的工作計劃。曠工行為包括：1.未到崗且未請假者。2.提供的請假證明經(jīng)核實為偽造者。3.到崗后未經(jīng)許可擅自離院超過一小時者。醫(yī)院的考勤管理獎懲規(guī)定：1.遲到、早退一次，罰款XX元。2.當(dāng)月遲到、早退累計達到XX次，或累計時間超過XX小時的2024年醫(yī)院信息科工作制度（二）一、總則1、為強化醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理，推動醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用與進步，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、有序運行，特制定本信息科工作制度。2、本制度所指信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是由計算機及相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，遵循既定應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則，對醫(yī)院信息進行采集、處理、存儲、傳輸和檢索的人機系統(tǒng)。3、醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理旨在保障信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，確保其功能正常發(fā)揮，保護運行環(huán)境和信息安全，以滿足各工作站操作的順利進行。二、技術(shù)管理制度1、信息科負責(zé)日常的系統(tǒng)操作和維護管理。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備的配置，須經(jīng)信息科報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、子系統(tǒng)程序在上線運行前，軟件網(wǎng)管員需在備用服務(wù)器上嚴格按功能需求進行全面調(diào)試，達到標(biāo)準(zhǔn)后方可發(fā)布使用。4、信息科技術(shù)人員實行責(zé)任制，重要設(shè)備或數(shù)據(jù)由科長指定專人管理。5、科室員工應(yīng)遵守醫(yī)院作息時間、職業(yè)道德及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)規(guī)范。6、員工須嚴格遵守科室工作制度，按操作規(guī)程執(zhí)行各類操作，禁止任何違反醫(yī)院和科室規(guī)章制度的行為。7、科室應(yīng)及時解決全院各部門在計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中遇到的問題，對暫時無法解決的問題，按工作流程逐級上報，并第一時間向相關(guān)科室說明原因，提出臨時解決方案。8、根據(jù)醫(yī)院計算機軟件的開發(fā)和運行需求，通過各種方式完成各級人員的信息安全與操作技能培訓(xùn)，新入職員工同樣需通過培訓(xùn)考核后上崗。三、安全管理制度1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理涵蓋數(shù)據(jù)庫、關(guān)鍵設(shè)備、災(zāi)難恢復(fù)與備份、病毒防護及防黑客攻擊等多個方面。2、硬件網(wǎng)管員應(yīng)采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失、破壞或泄密。3、軟件網(wǎng)管員應(yīng)管理用戶訪問權(quán)限和數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限，定期更換用戶密碼，以保護用戶隱私。4、硬件網(wǎng)管員需監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時隔離和恢復(fù)故障，定期維護和管理數(shù)據(jù)庫及重要設(shè)備，制定有效的災(zāi)難恢復(fù)與備份策略。5、硬件網(wǎng)管員應(yīng)做好病毒網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和病毒庫更新，內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)進行物理隔離，未經(jīng)信息科許可，不得將連接過互聯(lián)網(wǎng)的電腦接入內(nèi)網(wǎng)。原則上禁止使用軟盤、光盤、優(yōu)盤，如需使用，需先進行病毒檢查。對導(dǎo)致“病毒”擴散的人員，應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟和行政處罰。6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、調(diào)整和調(diào)試由硬件網(wǎng)管員負責(zé)，其他人員不得隨意拆卸或移動設(shè)備。硬件網(wǎng)管員應(yīng)采取措施隔離醫(yī)院內(nèi)部與其他業(yè)務(wù)單位的網(wǎng)絡(luò)，防止內(nèi)部和