alue-全方位培訓(xùn)方案提供者

alue全方位培訓(xùn)方案提供者（導(dǎo)語）上世紀(jì)70年代以來，日本大量引入西方先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方式的同時(shí)融入了本國(guó)的文化和哲學(xué)，迅速推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)造了獨(dú)特日式管理方式與管理哲學(xué)，一時(shí)間風(fēng)靡全球。美國(guó)學(xué)者們更是將“豐田生產(chǎn)方式”徹底研究，總結(jié)為“精益生產(chǎn)”。精益生產(chǎn)中Justintime等理念和方法的流行程度，更是超越了制造業(yè)的范疇，向各產(chǎn)業(yè)不斷輻射。alue（艾陸）株式會(huì)社正是一家致力于推廣最純正的精益生產(chǎn)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。日本培訓(xùn)業(yè)的黑馬成立于2003年日本東京，alue（艾陸）株式會(huì)社，最初的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都來自世界一流企業(yè)的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。alue秉持“開拓人的潛能，創(chuàng)造夢(mèng)想世界”的經(jīng)營(yíng)理念，大力拓展本土市場(chǎng)和海外市場(chǎng)，目前是日本國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力排名前三的培訓(xùn)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。到2012年，講師人數(shù)達(dá)到250多人，一線市場(chǎng)工作人員有98人，擁有自主開發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程120多套，在日本本土為超過300家亞太地區(qū)企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，每年培訓(xùn)人次超過5萬人。成立短短9年，alue如何取得如此驕人的成績(jī)呢？它在已經(jīng)處于飽和的成熟期的培訓(xùn)業(yè)如何占有一席之地？答案是，課程的系統(tǒng)性與可操作性。alue以企業(yè)員工所處的職業(yè)發(fā)展階段、所需要發(fā)展的能力模塊為依據(jù)，構(gòu)建課程體系，開發(fā)了130多套課程，提供了員工從入職到成長(zhǎng)為管理高層的全套解決方案。課程設(shè)計(jì)上，alue在所有課程中都加入了大量的現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)，使用“知識(shí)學(xué)習(xí)”與“實(shí)踐應(yīng)用”相結(jié)合的模式來促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化吸收，強(qiáng)化在實(shí)際工作中的應(yīng)用。創(chuàng)始人落合文四郎先生一直非常注重全球化浪潮對(duì)企業(yè)的影響。為企業(yè)提供的定制化海外學(xué)習(xí)課程，可以滿足了以高視點(diǎn)了解全球化商業(yè)運(yùn)營(yíng)的需求，在日本市場(chǎng)上為眾多企業(yè)提供了前往中國(guó)、新加坡、印度等國(guó)家深化管理理念的機(jī)會(huì)，也在中國(guó)市場(chǎng)上為中國(guó)企業(yè)提供前往日本學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精益生產(chǎn)理念的機(jī)會(huì)。（配圖1）目前，alue在日本海外研修市場(chǎng)上排名第一。看好中國(guó)市場(chǎng)2009年，alue就開始了國(guó)際化戰(zhàn)略，先后在日本大阪、中國(guó)上海、印度開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。早早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，落合文四郎有自己的理由，“中國(guó)作為一個(gè)快速發(fā)展的國(guó)家在世界經(jīng)濟(jì)中顯示著越來越重要的角色。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，其舉足輕重的地位被越來越多的企業(yè)所重視。在未來的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)以快速的步伐不斷成長(zhǎng)壯大下去。當(dāng)我們?nèi)ヌ剿髦稳绱舜笠?guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力的根源時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在其背后有著一個(gè)非常重要的因素，那就是‘人’的力量。生產(chǎn)制造離不開‘人’，技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新離不開‘人’，企業(yè)發(fā)展更離不開‘人’。經(jīng)濟(jì)因人才的不斷成長(zhǎng)而保持著持續(xù)發(fā)展。人才因經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展得到了繼續(xù)提升的空間?！倍x擇上海，alue也有自己的想法。上海是全球經(jīng)濟(jì)活力最高的地區(qū)之一，也是中國(guó)聚集人才最多的地區(qū)之一。作為一個(gè)以服務(wù)企業(yè)人才培養(yǎng)為目的的企業(yè)，上海自然成為alue必選的市場(chǎng)。在培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的上海，alue憑借什么站穩(wěn)腳跟？alue上海的負(fù)責(zé)人是畢業(yè)于日本名校早稻田大學(xué)陳振，在日本知名企業(yè)有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠充分理解中日兩國(guó)的文化差異，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)alue的本土化過程，其他成員也均有海外經(jīng)驗(yàn)，持有開放、積極的心態(tài)。初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，alue主要服務(wù)在上海的日本企業(yè)，提供在日本市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟的課程。隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，alue得到了來自更多的中國(guó)本土客戶和歐美背景客戶的高度認(rèn)可。Alue將這種認(rèn)可更多的歸結(jié)于人性的相同，管理的相同。在相同的大原則，相同的管理哲學(xué)下，在課程的體現(xiàn)方式，講師的授課方式等表現(xiàn)形式，根據(jù)不同的文化，積極開發(fā)漢化版權(quán)課程。在他們看來，中國(guó)和日本相似的文化背景和生活習(xí)慣保證了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的可適用性；而出身歐美、日本一流企業(yè)的在華經(jīng)理人的講師團(tuán)隊(duì)，更加保證了課程的契合度。同時(shí)，alue與日本TPS檢定協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，開展TPS認(rèn)證培訓(xùn)、考試服務(wù)，并以豐田的“全球標(biāo)桿工廠”來診斷評(píng)估制造工廠的現(xiàn)況，為大中華地區(qū)的企業(yè)提供Total-TPS（全面豐田生產(chǎn)方式）的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。致力于推廣最純正的精益生產(chǎn)系統(tǒng)，為中國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型提供智力支持。涉足中國(guó)的alue，感受了中日兩國(guó)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的不同境況。二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，催生了培訓(xùn)的快速發(fā)展，培訓(xùn)業(yè)非常發(fā)達(dá)和成熟，并促成了良性循環(huán)：企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視和投入養(yǎng)成了大批高素質(zhì)和高忠誠(chéng)度的員工，而高素質(zhì)和高忠誠(chéng)度的員工又成為日本企業(yè)成功的第一推動(dòng)因素。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，日本的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，建立了以分層次系統(tǒng)教育為主體的培訓(xùn)框架體系，開創(chuàng)了形式多樣的培訓(xùn)途徑和培訓(xùn)方法,重視培訓(xùn)的的系統(tǒng)性。相比而言，中國(guó)的培訓(xùn)業(yè)則處在增長(zhǎng)期。改革開放后，中國(guó)以傲人的中國(guó)速度創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡，國(guó)民財(cái)富得以迅速積累。過快的發(fā)展使本來就薄弱的人才培養(yǎng)能力更加無法跟上企業(yè)的前進(jìn)步伐，妨礙企業(yè)成長(zhǎng)。越來越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到建立成熟的人才培養(yǎng)體系的重要性。中國(guó)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)隨之進(jìn)入增長(zhǎng)期，處在增長(zhǎng)期的產(chǎn)業(yè)免不了面臨同樣的問題：企業(yè)數(shù)量眾多、企業(yè)質(zhì)量參差不齊、缺乏產(chǎn)業(yè)文化沉淀。alue認(rèn)為，中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)還有巨大成長(zhǎng)空間，所需做的是加大創(chuàng)新力度，投入更多努力開發(fā)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，加強(qiáng)培訓(xùn)的體系化建設(shè)。量身定制的專屬課程目前，魚龍混雜的培訓(xùn)課程讓企業(yè)無從選擇，“對(duì)癥下藥”便成為一種需求。alue就是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，為企業(yè)量身定制專屬的培訓(xùn)課程成為自己的殺手锏。在為企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，alue在前期進(jìn)行大量的調(diào)查研究，了解企業(yè)所存在的問題和需求，制定可行實(shí)用具有針對(duì)性的方案，再與企業(yè)溝通協(xié)商后，進(jìn)行修改補(bǔ)充，繼而開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為中國(guó)某日資零售企業(yè)的培訓(xùn)中，就充分體現(xiàn)了這一特色。該公司是行業(yè)內(nèi)全球著名的企業(yè)，上世界九十年代初即進(jìn)入中國(guó)發(fā)展，近年來加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開拓力度，制定了宏大的事業(yè)擴(kuò)展計(jì)劃。因此，基層員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，基層管理者的管理能力，以及中層管理者的管理能力和管理思維都必須得到提升，才得以配合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。經(jīng)過前期的多次接觸，alue發(fā)現(xiàn)，基層員工、基層管理者、中層管理者都不同程度的存在問題，并且有很大的提升空間?；鶎訂T工服務(wù)水平直接影響客戶的體驗(yàn)和公司的業(yè)績(jī)。然而公司的基層員工的平均接受教育的水平不高，如何使他們理解服務(wù)的重要性，明白高水準(zhǔn)服務(wù)的含義，并可以在日常工作中進(jìn)行貫徹，是公司面臨的重大挑戰(zhàn)?；鶎庸芾碚叨际菑幕鶎訂T工做起，一步一步進(jìn)入管理者的角色，卻缺乏系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，做工作全憑自身經(jīng)驗(yàn)，在角色認(rèn)知、溝通能力、邏輯思維、問題解決、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理上都有待提升。為了保持事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，堪稱企業(yè)中堅(jiān)力量的中級(jí)管理層的成長(zhǎng)變得越來越必不可少，而由于企業(yè)的擴(kuò)展，目前的中層管理者將會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，并在不遠(yuǎn)的未來擔(dān)任更高的管理崗位。但是在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，中級(jí)管理人員在目標(biāo)設(shè)定、溝通與愿景傳達(dá)、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮等方面都比較薄弱。而且在組織戰(zhàn)略理解上也需要有進(jìn)一步的改進(jìn)，公司期待這些中堅(jiān)力量能夠在理解公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的管理。這就需要制定一個(gè)系統(tǒng)性的解決方案，才能夠保障這家公司人才培養(yǎng)的完整性。隨后，alue便專門針對(duì)該公司的需求做了相對(duì)應(yīng)的提案，課程在形式與內(nèi)容設(shè)置上，都觸到了企業(yè)的痛點(diǎn)。針對(duì)該企業(yè)所處業(yè)態(tài)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，alue量身定制，開發(fā)了專屬課程。課程以知識(shí)點(diǎn)配合演習(xí)的方式進(jìn)行。為了保證每批新入員工都會(huì)得到及時(shí)的服務(wù)禮儀和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，alue首先對(duì)該公司的內(nèi)部培訓(xùn)師開展了培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)講師必備的技能和思考方式，保障他們可以高水準(zhǔn)的講授開發(fā)課程。而針對(duì)中層管理者的培訓(xùn)，alue則選擇了有多年管理經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行