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文檔簡介
目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 1Absrtact 2前言 3一、市場營銷渠道相關(guān)概述 3(一)市場營銷的定義 3(二)渠道策略的定義 3二、電器產(chǎn)品的市場營銷渠道策略發(fā)展現(xiàn)狀分析 4(一)中國電器市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀 4(二)電器在中國市場營銷渠道分析 4三、創(chuàng)維電視在中國的市場營銷渠道策略分析 5(一)創(chuàng)維電視簡介 5(二)創(chuàng)維電視營銷渠道形成和發(fā)展 5(三)創(chuàng)維電視在中國市場營銷渠道策略存在的問題 61.渠道構(gòu)架不合理,造成資源浪費 62.高成本、低利潤,引起生存困難 63.和客戶的關(guān)系并不牢固 84.缺乏大量多元化專業(yè)人才 9四、創(chuàng)維電視在中國市場營銷渠道策略建議 9(一)加強對市場掌控,決勝終端 9(二)渠道行為差異化,渠道重心下移 10(三)優(yōu)化渠道平臺支撐,充分給予經(jīng)銷商支持力度 101.渠道扁平整和逐漸改善 102.大力給予經(jīng)銷商支持 11總結(jié) 12參考文獻(xiàn) 13致謝 14摘要中國經(jīng)濟快速發(fā)展,居民的生活水平逐年提升,消費者收入的提高和消費者支出的增加使家電行業(yè)的銷售額呈現(xiàn)增長趨勢。電視作為最大的以家電必需品及消費電子產(chǎn)品零售為主的產(chǎn)業(yè),在家電零售連鎖企業(yè)中占有一席之地,形成了無人能夠取代的“電視現(xiàn)象”。然而,隨著消費者觀念的改變,各大電器零售業(yè)激烈的競爭,創(chuàng)維電視應(yīng)該掌握好市場營銷中的動向及現(xiàn)狀,并隨時調(diào)整自己的營銷渠道策略,做好萬全的準(zhǔn)備,來迎接挑戰(zhàn)。基于此,本文從市場營銷渠道相關(guān)理論出發(fā),對電器產(chǎn)品的市場營銷渠道策略發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并以創(chuàng)維電視為例分析其在中國的市場營銷渠道策略,然后通過分析找出創(chuàng)維電視在中國市場營銷渠道策略存在的問題,并提出相關(guān)的對策建議,以期通過本文的研究,對未來電器市場的發(fā)展提供些許借鑒價值?!娟P(guān)鍵詞】:創(chuàng)維電視;營銷策略;分析;渠道策略AbsrtactWiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,thelivingstandardofresidentshasbeenimprovedyearbyyear.Theincreaseofconsumerincomeandconsumerexpenditurehasmadethesalesofhouseholdappliancesindustryshowagrowingtrend.Asthelargestretailindustryofhouseholdappliancesandconsumerelectronics,TVoccupiesaplaceintheretailchainofhomeappliances,formingthe"TVphenomenon"thatnoonecanreplace.However,withthechangeofconsumerconceptandthefiercecompetitionofeachmajorelectricalretailingindustry,ChuanweiTVshouldmasterthetrendandpresentsituationofmarketing,adjustitsmarketingchannelstrategyandprepareforthechallengeatanytime.Basedonthis,thispaperBasedonthetheoryofmarketingchannel,thispaperanalyzesthecurrentsituationofthedevelopmentofmarketingchannelstrategyofelectricalproducts,andtakesChuanweiTVasanexampletoanalyzeitsmarketingchannelstrategyinChina.ThenthroughtheanalysistofindouttheproblemsexistinginthemarketingchannelstrategyofChuanweiTVinChina,andputforwardtherelevantcountermeasuresandsuggestions,inordertoprovidesomereferencevalueforthefuturedevelopmentoftheelectricalappliancesmarketthroughtheresearchofthispaper.【Keywords】:SkyworthTV;marketingstrategy;analysis;channelstrategy20世紀(jì)80年代,中國家電業(yè)興起,家電零售也應(yīng)運而生。不過那時的零售商主要是國有企業(yè),私營的零售商很少,所以競爭也很少,市場利潤空間很大。但是隨著市場經(jīng)濟體制的確立及家電產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,新生出很多專門從事家電銷售的商家,使得家電市場競爭日趨激烈,利潤空間逐漸減小。特別是在2008年,中國家電市場受到全球經(jīng)濟危機的波及,更呈現(xiàn)出一片蕭條之景。盡管政府對此出臺了一系列如:家電下鄉(xiāng)、以舊換新及節(jié)能高效的補貼政策,使得中國家電市場再次呈現(xiàn)繁榮之景,但是在當(dāng)這些補貼政策到期推出后的今天,我們發(fā)現(xiàn)中國的家電市場又一次遭遇了銷售額下降的挑戰(zhàn)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)+的普及浪潮下,線下家電零售企業(yè)的業(yè)績更是雪上加霜,一片慘淡,所以研究電器行業(yè)的市場營銷策略擁有著重要的意義。一、市場營銷渠道相關(guān)概述(一)市場營銷的定義市場營銷作為一門學(xué)科和概念出現(xiàn)發(fā)生在美國上個世紀(jì)初,在接下來的幾十年內(nèi),迅速發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營效率提升和發(fā)展壯大的關(guān)鍵指導(dǎo)準(zhǔn)則和重要思想。著名的營銷學(xué)大師菲利普·科特勒將對其概念進(jìn)行相關(guān)闡述:市場營銷是一種交易手段,是社會和管理的一種特殊形式,主要是指某個體和集體開創(chuàng)一種產(chǎn)品,積極的塑造其價值,并與別的個體或集體進(jìn)行自由交換,從而使該個體能夠獲得其所需要的東西孫偉勇.家電企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略與實踐意義分析[J].現(xiàn)代商業(yè).2017(2)。孫偉勇.家電企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略與實踐意義分析[J].現(xiàn)代商業(yè).2017(2)市場營銷作為一種創(chuàng)造性過程,更多的是用恰當(dāng)?shù)姆绞皆谇‘?dāng)?shù)臅r間滿足了消費者當(dāng)時的需求。處理好企業(yè)、消費者和社會之間的利益關(guān)系,是市場營銷的核心內(nèi)涵。作為企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想,它也是對企業(yè)的經(jīng)營理念的最好注腳??v觀世界商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展歷史,我們可以看到市場營銷理論自誕生到現(xiàn)在,經(jīng)歷了20世紀(jì)20年代前以增加生產(chǎn)力,降低成本提高利潤的生產(chǎn)觀念;注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高銷售份額以獲取利潤的產(chǎn)品觀念;主抓產(chǎn)品的推銷和宣傳,以搶占市場的營銷觀念;以消費者需求為核心,有針對性的生產(chǎn),宣傳,售賣的客戶觀念;20世紀(jì)70年代的社會營銷觀念這幾個發(fā)展階段。通過對上述幾種不同經(jīng)營理念的概述,了解到在不同的歷史環(huán)境下會形成各自特點的經(jīng)營理念,符合歷史發(fā)展,滿足一定的條件,適應(yīng)一定的背景。其中,最后一個營銷的概念,也即是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的本質(zhì)。企業(yè)提供的產(chǎn)品,要符合企業(yè)的自身利益、消費者需求和社會的長遠(yuǎn)利益,統(tǒng)籌兼顧是社會生產(chǎn)力和市場趨勢發(fā)展的必然結(jié)果。渠道策略的定義所謂的渠道策略指的是制造商為了達(dá)到公司分配的目標(biāo),對已有渠道進(jìn)行管理,保證渠道、公司以及渠道成員都能密切交流和合作。主要是為了實現(xiàn)利益最大化。渠道策略具體包括了:渠道獎勵、評估、決策、成員的選擇和退出等。制造商可以為自己的分銷渠道實現(xiàn)兩個層次的渠道控制和策略,也就是低控制和絕對控制。渠道策略的內(nèi)容有:流程、渠道成員、關(guān)系、績效管理等部分。4P理論則包括了:產(chǎn)品、促銷、渠道和價格等。渠道是4P理論中的重要組成部分。渠道策略的有效性得到保證之后,才能高效的完成營銷指標(biāo)。針對渠道策略這塊,西方學(xué)者早前就加大了研究力度,指出市場的發(fā)展,帶來了渠道策略重心的轉(zhuǎn)移。從利益和效率來看,對原有的關(guān)注逐步關(guān)注權(quán)益與沖突,并以協(xié)作與關(guān)系的方向發(fā)展陳佑成,郭東強.基于多案例分析的中國O2O商業(yè)模式研究[J].2015(4)。陳佑成,郭東強.基于多案例分析的中國O2O商業(yè)模式研究[J].2015(4)首先,渠道策略已成為培訓(xùn)和開展企業(yè)中心競爭力的重要來源,而不只是管理職能。與此同時,渠道策略策略也逐步聚焦于增強企業(yè)的核心競爭力。第二,渠道策略本能的看法發(fā)生了變動,渠道由原來的物流形式轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋禈I(yè)務(wù)。第三,渠道建設(shè)的需求導(dǎo)向從簡單的企業(yè)和產(chǎn)品到客戶的購買行為,使得渠道策略系統(tǒng)的權(quán)力從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向零售商,零售商變得越來越重要。二、電器產(chǎn)品的市場營銷渠道策略發(fā)展現(xiàn)狀分析(一)中國電器市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀上世紀(jì)80年代至今,連鎖經(jīng)營成為了現(xiàn)代快速發(fā)展的一種新的經(jīng)營模式并在零售、餐飲等多個服務(wù)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。在時代飛速發(fā)展的今天,眾多家電零售連鎖的行業(yè)中,創(chuàng)維依靠“薄利多銷”的營銷手段和“服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,成為電視電器行業(yè)的領(lǐng)頭羊。經(jīng)濟的發(fā)展,政治格局的穩(wěn)定,零售企業(yè)接二連三的不斷的擴張,面對這樣的競爭態(tài)勢,創(chuàng)維電視應(yīng)該掌握好市場經(jīng)營中的動向及現(xiàn)狀,并隨時調(diào)整自己的營銷策略,增強其在市場競爭中的競爭優(yōu)勢,做好萬全的準(zhǔn)備,來迎接其他家電零售連鎖業(yè)的挑戰(zhàn)張意燕,黃金梅.小家電電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[J].環(huán)球市場.2018(3)。張意燕,黃金梅.小家電電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[J].環(huán)球市場.2018(3)(二)電器在中國市場營銷渠道分析分析目前的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,一些網(wǎng)上商城想要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將國內(nèi)外各大知名品牌進(jìn)行匯集,為用戶提供更加全面的家電信息。正是因為網(wǎng)絡(luò)銷售存在有各種優(yōu)勢,所以電子商務(wù)在短時間里迅速發(fā)展壯大,消費者的購物方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從線下轉(zhuǎn)到了線上。此外,超市的銷售渠道也發(fā)生了變化,之前超市的家電主要是小家電,為數(shù)不多的大家電也都是低端品牌。在短短的一年時間里,因為網(wǎng)絡(luò)營銷的滲透,很多大型超市都會在節(jié)假日開展某個品牌的促銷活動,規(guī)模和連鎖家電賣場不相上下趙海.O2O運作背景下BOE品牌電視機營銷策略研究[D].東華大學(xué).2016。趙海.O2O運作背景下BOE品牌電視機營銷策略研究[D].東華大學(xué).2016三、創(chuàng)維電視在中國的市場營銷渠道策略分析(一)創(chuàng)維電視簡介創(chuàng)維集團是一家大型的高科技集團公司,在成立至今,已經(jīng)發(fā)展成為我國極具知名度的家電品牌之一。生產(chǎn)出了包括:冰箱、彩電、洗衣機、空調(diào)等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品。(二)創(chuàng)維電視營銷渠道形成和發(fā)展創(chuàng)維電視的供應(yīng)商來源絕大多數(shù)都是電視產(chǎn)品,因為,當(dāng)時我國電視品牌影響力不夠,不能抓住消費者獨特的眼球,得不到顧客的青睞。經(jīng)過長虹電視的兩次大規(guī)模的降價,才引起國內(nèi)消費者的關(guān)注創(chuàng)維電視,當(dāng)時電視銷售量非常樂觀。創(chuàng)維不再只進(jìn)口銷售國外電視消費品的傳統(tǒng)模式,開拓國產(chǎn)之路,經(jīng)過幾年的實踐的得出經(jīng)驗,創(chuàng)維這種產(chǎn)品策略是正確的,也滿足了不同人群的的需求,實現(xiàn)國產(chǎn)電視和進(jìn)口電視并重。范圍廣闊的創(chuàng)維電視消費品涉及面,幾乎包含了所有的電視廣告。創(chuàng)維電視隨著經(jīng)營的產(chǎn)品種類的多層次化、品牌的多樣化,能夠最大的滿足消費者的需求,可以實現(xiàn)一站式的購物,成為消費者選擇放心購物的的大企業(yè)。又為智能電視的發(fā)展提供技術(shù)支持平臺,推動我國電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,充分聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈,強化智能電視王一丹.基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式發(fā)展與創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理.2015(2)。王一丹.基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式發(fā)展與創(chuàng)新[J].企業(yè)改革與管理.2015(2)承銷就是將創(chuàng)維的盈利模式本末倒置過來,目的是從供應(yīng)商那里得到的更多的利潤,而不是從消費者的身上獲取利潤。創(chuàng)維之所以能夠采用這樣的營銷手段,主要是來自于顧客是上帝,一切為了消費者,相信消費者。創(chuàng)維進(jìn)貨價格成本的降低,能夠在市場上或者網(wǎng)絡(luò)上推出的價格也相對較低,這種薄利多銷和低價的策略,能夠吸引更多的消費者,這也是對消費者的信任和尊重。創(chuàng)維集團在多年的實踐和總結(jié)之后,認(rèn)識到,要想在家電領(lǐng)域占據(jù)市場就需要建立起自己的品牌,拓寬銷售渠道。早在1998年,創(chuàng)維集團就已經(jīng)提出了渠道管理的理念,企業(yè)員工共同努力,將分公司和辦公室發(fā)展到了二級、三級市場,并且委派了大量的營銷人員進(jìn)行渠道管理和終端建設(shè),甚至在二級和三級城市都已經(jīng)建立了創(chuàng)維廠家辦事處。在初期,創(chuàng)維很難將傳統(tǒng)營銷渠道應(yīng)用到區(qū)域市場銷售中,再加上創(chuàng)維實力較弱,未能找到怎樣將有限的資源應(yīng)用到最有效益的地方。在十余年的努力之后,創(chuàng)維發(fā)展成一個大型的集團公司,囊括了九家分公司、三十多個分部、177個辦事處,解決了三萬多人的就業(yè)問題,構(gòu)建了屬于自己的彩電營銷渠道,企業(yè)的競爭力和規(guī)模得到了明顯提升。(三)創(chuàng)維電視在中國市場營銷渠道策略存在的問題1.渠道構(gòu)架不合理,造成資源浪費最近幾年,市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,電視連鎖經(jīng)銷商在短時間不斷壯大,創(chuàng)維電視和連鎖經(jīng)銷商之間的矛盾。從理論上來看,兩者之間應(yīng)該是平等合作、資源共享和合作共贏的關(guān)系,但實際上很多加電生產(chǎn)企業(yè)把自己與電視經(jīng)銷商看做上下級關(guān)系,要求經(jīng)銷商服從自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動,在進(jìn)貨價格、促銷政策、返利政策等方面,甚至在產(chǎn)品銷售管理的問題上分歧很大。事實上,電視經(jīng)銷商也有自己的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù),所以,雙方矛盾不斷加深??梢灶A(yù)測,隨著電視連鎖經(jīng)銷商在市場中所占比重越來越大,能夠在創(chuàng)維電視的主要會議上發(fā)聲。所以,創(chuàng)維電視需要盡可能的減少和電視連鎖經(jīng)銷商的沖突,如果出現(xiàn)這種沖突要靈活應(yīng)對,最好是雙方進(jìn)行有效地溝通,達(dá)到雙贏的局面秋實.O2O模式的商業(yè)價值,為顛覆而生[J].家用電器.2014(5)。秋實.O2O模式的商業(yè)價值,為顛覆而生[J].家用電器.2014(5)創(chuàng)維電視的管理人員要加重對其他零售終端的管理。在市場中占有的市場份額比較少的百貨商場、獨立零售商店還是比較少數(shù)的獨立在電視連鎖賣場的附近,但目前這些零售終端還不能完全的退出歷史舞臺,只能說部分的百貨商場會退出電視經(jīng)營,但絕對不會是全部。一些獨立的零售商在電視連鎖大賣場附近出銷售時,會出現(xiàn)一些無法避免的沖突,主要是在促銷、價格和政策上出現(xiàn)的沖突。因此,零售終端和經(jīng)銷商要平等看待,零售終端和電視連鎖大賣場的關(guān)系要協(xié)調(diào)好。高成本、低利潤,引起生存困難創(chuàng)維電視生存和發(fā)展的前提是低價策略,之所以創(chuàng)維能夠走低價主要是因為其對上游廠家施加壓力,上游生產(chǎn)廠家的整體盈利能力受到了沖擊,也給電視產(chǎn)業(yè)帶來了危機。創(chuàng)維電視提倡低價策略雖然吸引大量的顧客購買,但是過于強調(diào)價格,會忽略品牌作用,當(dāng)顧客一提到創(chuàng)維就聯(lián)想到低價,某個活動或廣告促銷結(jié)束后,銷量馬上下滑,只能是在短期預(yù)料中的高利潤,難以斷言長遠(yuǎn)。用低價的消費方式搏人眼球,推出不同程度促銷活動,開展不同程度的價格優(yōu)惠策略,竟相低價出售。這種低價的營銷手段,讓我們看到的是一個完全靠市場促銷和大規(guī)模炒作形成的品牌,最直接的后果就是讓顧客對創(chuàng)維的美譽度和忠誠度降低。市場秩序混亂,銷售者鋌而走險用較低的利潤進(jìn)行惡性循環(huán)式競爭,盈利能力降低。電商價格戰(zhàn)逐漸步入死胡同。創(chuàng)維電視的價格一直以來是不透明不明碼標(biāo)價的,所以顧客可以砍價,再加上會經(jīng)常開展促銷活動,所以消費者對創(chuàng)維電視的價格一直抱有懷疑的態(tài)度。而蘇寧電器在創(chuàng)立之初,就明碼標(biāo)價,符合市場規(guī)律的定價也提升了顧客的滿意度,使的創(chuàng)維在價格上的優(yōu)勢逐漸下降。創(chuàng)維電視品牌在品牌方面的競爭力比較強。但是,有些人因為其低價的策略而對創(chuàng)維這一品牌形象憂心忡忡。低價的營銷手段,讓我們看到的是一個完全靠市場促銷和大規(guī)模炒作形成的品牌,最直接的后果就是讓顧客對創(chuàng)維的美譽度和忠誠度降低邱立娟.基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉(zhuǎn)型研究[D].河北師范大學(xué).2015。邱立娟.基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉(zhuǎn)型研究[D].河北師范大學(xué).2015質(zhì)量問題也是品牌影響力的一個重要因素。作為國內(nèi)最大的電視及消費電子零售企業(yè),創(chuàng)維電視的質(zhì)量問題更是輿論關(guān)注的焦點。一些投訴問題屢見不鮮,投訴問題大致包含著這些方面:產(chǎn)品價格錯位、售后服務(wù)得不到保障、假冒偽劣產(chǎn)品、欺騙消費行為等等。值得重視的是關(guān)于創(chuàng)維網(wǎng)上商城上的投訴比較多。這種質(zhì)量問題從根本上決定了顧客的選擇。服務(wù)問題也間接的影響創(chuàng)維的品牌形象。網(wǎng)上搜索的結(jié)果創(chuàng)維電視的售后服務(wù)的質(zhì)量比較低,顧客得不到滿意的處理方式。原因是創(chuàng)維電視在售后服務(wù)上承諾的太多就會導(dǎo)致巨大的輸出成本,當(dāng)顧及這巨大的成本時,服務(wù)上就及容易出現(xiàn)問題;缺乏服務(wù)品牌的經(jīng)營理念,專業(yè)性的服務(wù)還沒有得到消費者的認(rèn)同;電視服務(wù)體系有待完善,例如:售后服務(wù)人員在顧客不知情的專業(yè)知識范圍內(nèi)多收費,消費者從心理上就開始抵觸創(chuàng)維的服務(wù)水平;缺乏規(guī)模效益,創(chuàng)維的服務(wù)體系及對象比較單一,內(nèi)部的電話、傳真已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的售后體系,應(yīng)該建立對外的呼叫中心;售后服務(wù)部門權(quán)責(zé)不明,資源不足,影響了服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)消費者購買的電視產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,消費者得不到快速的服務(wù),必將影響創(chuàng)維電視的品牌形象,從消費群體對創(chuàng)維服務(wù)質(zhì)量的方面導(dǎo)致創(chuàng)維的品牌危機加重康興濤.國美與蘇寧經(jīng)營管理比較研究[J].海南師范大學(xué)學(xué)報.2012(5)。康興濤.國美與蘇寧經(jīng)營管理比較研究[J].海南師范大學(xué)學(xué)報.2012(5)不只創(chuàng)維一個電視行業(yè)進(jìn)行低價銷售,在市場競爭激烈的今天各大銷售商為了吸引消費者的注意大打價格戰(zhàn),用低價的消費方式搏人眼球,推出不同程度促銷活動,開展不同程度的價格優(yōu)惠策略,竟相低價出售。很多的電視銷售商都指出過低的價格擾亂了市場秩序。不管是什么類型的產(chǎn)品,都會有低價,用戶給出的超低價格都有商家接單。這時給出的價格根本就沒有利潤率可言,企業(yè)的根本目的就是盈利,如果企業(yè)不能盈利的話就會面臨這破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓,如果使接下的低價單與盈利共存,那只有在生產(chǎn)上偷工減料了。”這種情況如果長時間存在下去,電視行業(yè)的健康發(fā)展勢必受到威脅,盈利能力降低王小慶.家電零售企業(yè)物流質(zhì)量管理策略研究[J].東方企業(yè)文化.2014(6)。王小慶.家電零售企業(yè)物流質(zhì)量管理策略研究[J].東方企業(yè)文化.2014(6)高成本,低利潤出售的電視企業(yè)只看到了自身的經(jīng)濟效益,殊不知在贏得自身經(jīng)濟效益的同時卻在危害電視行業(yè)整體的健康發(fā)展,損害了社會效益。低價無序的經(jīng)營模式所存在的問題足以威脅到整個行業(yè)的健康,所以這種模式不可能長久存在,而且在電視行業(yè)升級轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)從此在研發(fā)新產(chǎn)品、電視科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的能力提升上越來越困難,到最后才會真正的發(fā)現(xiàn)價格戰(zhàn)是一條死胡同,價格戰(zhàn)與科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新兩者相比較來說,前者是百害而無一利,而科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新對于企業(yè)來講是全方位的提升,是創(chuàng)維電視未來發(fā)展的良策。掘取創(chuàng)維自身優(yōu)勢,靠產(chǎn)品來占據(jù)市場主導(dǎo)地位加之科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新吸引消費者的眼球,優(yōu)秀的管理模式獲得的利潤的管理方法必將在激烈的價格戰(zhàn)中勝出,推動行業(yè)供給側(cè)改革陳靜.關(guān)于零售企業(yè)發(fā)展O2O模式的探究--以蘇寧云商為例[J].2014(01)。陳靜.關(guān)于零售企業(yè)發(fā)展O2O模式的探究--以蘇寧云商為例[J].2014(01)和客戶的關(guān)系并不牢固雖然創(chuàng)維電視在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建了超過兩千個終端零售點,但是這些零售商和創(chuàng)維之間的關(guān)系并不密切。一部分零售商其實是幾個品牌和廠家共用的零售終端,并未建立起創(chuàng)維品牌旗艦店,聯(lián)系彼此間關(guān)系的是創(chuàng)維產(chǎn)品帶來的收益,如果銷售創(chuàng)維產(chǎn)品的收益要低于行業(yè)平均水平時,或者是出現(xiàn)了其他更高收益的產(chǎn)品時,他們會紛紛拋棄創(chuàng)維品牌,選擇其他的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。所以,創(chuàng)維電視的意志并不能真正意義的落實到所有零售終端中,簡單來說就是創(chuàng)維公司并沒有真正的掌握銷售渠道,并未真正的控制著這些終端店面,自然也就不是真正意義上的渠道公司。國內(nèi)企業(yè)的競爭也越來越大。長虹、樂視、等都形成了強烈的競爭其中70%的網(wǎng)友認(rèn)為創(chuàng)維的競爭對手是樂視。前幾年樂視創(chuàng)維的銷售之爭。樂視創(chuàng)維一直暗比銷售數(shù)量,大量的籠絡(luò)客戶,但卻不得人心,這也是亟待解決的一個問題。缺乏大量多元化專業(yè)人才創(chuàng)維電視以產(chǎn)品策略、價格優(yōu)勢、渠道策略、促銷策略四種營銷策略優(yōu)勢成為中國電視零售連鎖行業(yè)的先行者,但是在光鮮的背后創(chuàng)維的發(fā)展厲程并不是一帆風(fēng)順。在創(chuàng)維電視營銷策略中分析顯現(xiàn)出規(guī)模、價格、品牌、渠道的危機,對未來創(chuàng)維電視的發(fā)展會起到阻礙作用。目前的發(fā)展告訴我們,組織架構(gòu)和產(chǎn)品渠道設(shè)計不能確保多元化的擴張成功,如果缺少了專業(yè)人士的配合,各類嘗試只會浪費更多的資源。但正如前文提及的,產(chǎn)品鏈的擴展是渠道發(fā)展的必然趨勢,為了能夠滿足未來各品牌、各行業(yè)的戰(zhàn)略要求,創(chuàng)維公司在發(fā)展過程中需要儲備更多的優(yōu)秀人才,要能夠靈活的應(yīng)對加入WTO之后,知識型人才的爭奪,這也會是未來創(chuàng)維不得不思索的一個亟待解決的問題王樂,岳青青.蒙牛酸酸乳的多元營銷策略研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報.2017(5)。王樂,岳青青.蒙牛酸酸乳的多元營銷策略研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報.2017(5)四、創(chuàng)維電視在中國市場營銷渠道策略建議(一)加強對市場掌控,決勝終端加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式及企業(yè)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)創(chuàng)維品牌化、規(guī)范化、服務(wù)化發(fā)展。現(xiàn)在創(chuàng)維電視的市場營銷模式就是圍繞"價格"為核心的產(chǎn)品銷售方式,不能順應(yīng)時代的發(fā)展,更多的消費者去追求高質(zhì)量、新奇特的產(chǎn)品,在面對創(chuàng)維電視這種低價的策略,往往不能從根本上吸引消費者的眼球,反而打消消費者對創(chuàng)維電視消費的積極性。所以,創(chuàng)維應(yīng)該擺脫依靠廉價勞動力、大量消耗原材料為主的低價經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變運營管理方式,主打為以品牌、服務(wù)進(jìn)行增值,使企業(yè)在市場運營上增強核心競爭力王蕾.基于SWOT分析的創(chuàng)維電視營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化.2013(31)。王蕾.基于SWOT分析的創(chuàng)維電視營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化.2013(31)完善的供應(yīng)鏈能夠確保幾個企業(yè)在同一個管理機制下,協(xié)作發(fā)展。在供應(yīng)鏈的統(tǒng)一指導(dǎo)下,上游和下游企業(yè)盡可能減少庫存,盡可能批量生產(chǎn)、及時交付和配送到消費者手上,這樣供應(yīng)鏈在市場環(huán)境中的優(yōu)勢會凸顯出來,而且也能保證創(chuàng)維以最小的成本投入獲得最大的收益。目前創(chuàng)維已經(jīng)有了完善的營銷網(wǎng)絡(luò),較高的知名度和較強的營銷手段。在發(fā)展終端這塊需要加以重視,采取有效的手段,要深刻的認(rèn)識到實現(xiàn)終端最大化是獲得終端的前提保證,要實現(xiàn)賣彩電的地方都有創(chuàng)維這才是真正意義上的成功。所謂的終端優(yōu)勝化原則指的是在終端銷售處合理布局、提高導(dǎo)購人員的整體素質(zhì)、科學(xué)推廣等,專柜雖小,但是也要做的比競爭對手好。對領(lǐng)導(dǎo)層的知識結(jié)構(gòu)加以完善,給銷售人員傳輸導(dǎo)購技巧,提高他們和顧客的交流溝通能力,保證終端售點長期處于最佳狀態(tài),要將服務(wù)做到消費者的心坎里。加強文化建設(shè),要確保團隊有著共同的奮斗目標(biāo),能夠在文化平臺上不斷的努力。注重開展市場研究、分析消費者的心理,在全國范圍內(nèi)開展調(diào)研活動,提高市場管理的透明度孫立紅.農(nóng)電電力市場營銷策略[J].科學(xué)中國人.2015(11X)。孫立紅.農(nóng)電電力市場營銷策略[J].科學(xué)中國人.2015(11X)(二)渠道行為差異化,渠道重心下移創(chuàng)維電視需要聯(lián)系市場發(fā)展需要,在中端和高端的產(chǎn)品供應(yīng)商中尋找可以合作的對象。未來的發(fā)展更多的還是要依靠自己的決策,要層層篩選,注重質(zhì)量和品牌建設(shè)。創(chuàng)維銷售公司是家電類型的經(jīng)銷商,要想把業(yè)務(wù)做大、做好、做強,吸引更多的消費者前來購買,就需要提前對行銷管理做好劃分,按照銷售品牌的差異建立起不同的銷售團隊,制定符合團隊發(fā)展的銷售策略。為了能夠深入到下面的彩電市場,可以從以下幾方面著手:首先,創(chuàng)維總部統(tǒng)一進(jìn)行人才招聘,集中培訓(xùn)后,委派到各個區(qū)域集中力量攻克重心城市,在重要城市設(shè)立分公司和辦事點,進(jìn)一步擴大影響力;以城市為主體,向周圍城市擴散,在地級市選擇建立經(jīng)營部或是辦事處,發(fā)展連鎖和加盟店。連鎖店主要是從城市開始,向農(nóng)村發(fā)展。在發(fā)展過程中,創(chuàng)維不選擇和大戶合作,而是將重心放在了發(fā)展中小經(jīng)銷商上,將銷售重心盡早下移,建立了三級市場經(jīng)營部,這種做法優(yōu)勢明顯,具體表現(xiàn)在,可以把控著市場,對市場的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行把控,穩(wěn)定自己的根基,更好的占據(jù)二級和三級市場,成功的發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟。陳詩穎.淺析創(chuàng)維集團發(fā)展的營銷策略[J].商情.2013(28)。陳詩穎.淺析創(chuàng)維集團發(fā)展的營銷策略[J].商情.2013(28)優(yōu)化渠道平臺支撐,充分給予經(jīng)銷商支持力度渠道扁平整和逐漸改善創(chuàng)維和供應(yīng)商可以在充分了解和信任的前提上,建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系重新定位創(chuàng)維電視與供應(yīng)商渠道的關(guān)系采用供應(yīng)鏈管理方式,建立有效的供應(yīng)商機制,建立公平、公正的供應(yīng)鏈協(xié)議,立足于長期的合作關(guān)系。因為供應(yīng)商與創(chuàng)維電視零售企業(yè)都是以營利為根本目的的,所以兩方在利益分配上建立利益共享機制,可以采取協(xié)商手段,因為具有靈活性,雙方可以隨時退出,這樣能夠保證雙方互利共贏,都有利可尋。創(chuàng)維電視應(yīng)該建立起良性的互動,可以通過在網(wǎng)絡(luò)上獲取雙方發(fā)布后的共享信息,來加強上方的交流和溝通。供應(yīng)商不應(yīng)該存有降低產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品成本的觀念,與創(chuàng)維電視零售企業(yè)建立共同的質(zhì)量思想,供應(yīng)商生產(chǎn)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,在商品倉儲、裝卸、搬運的各個流通環(huán)節(jié)中也應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量不被損壞,供應(yīng)商提供質(zhì)量上乘的貨源,銷售商才能夠賣出適銷對路的高質(zhì)量產(chǎn)品這才是真正意義上的戰(zhàn)略合作、互利共贏。創(chuàng)維銷售公司從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十余年的歷史,在不斷的摸索之后,在產(chǎn)品分銷這塊已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗,在資金流、物流和信息建設(shè)這塊已經(jīng)初步成型。按照其早些年提出的建設(shè)物流中心的目標(biāo),運作方向基本一致。創(chuàng)維銷售渠道已經(jīng)開始建立起多種產(chǎn)品銷售的公用通路,核心競爭力明顯提升。之后,公司多元化產(chǎn)品在銷售公司的銷售并不順暢,品牌產(chǎn)品的銷售不管是技術(shù)還是市場存在著巨大阻力。怎樣在短時間里構(gòu)建強大的渠道銷售品牌、建立高效運行流程已經(jīng)成為創(chuàng)維銷售公司提高核心競爭力的關(guān)鍵陳灣灣.當(dāng)前國內(nèi)電器產(chǎn)業(yè)營銷策略分析[J].現(xiàn)代國企研究.2017(10)。陳灣灣.當(dāng)前國內(nèi)電器產(chǎn)業(yè)營銷策略分析[J].現(xiàn)代國企研究.2017(10)大力給予經(jīng)銷商支持企業(yè)需要正視和廠商之間的關(guān)系,要加強廠商和經(jīng)銷商之間的合作關(guān)系,將他們的利益緊密的關(guān)聯(lián)起來??v觀某個產(chǎn)品的利潤,商家和廠家的盈利是成反比的,商家多,廠家少,這表明在利益這塊商家和廠家還是存在有矛盾的。但是人們只看到商家賣出商品,才能實現(xiàn)利潤,賣的多才能賺得多。廠家要靈活應(yīng)用關(guān)系營銷的思維模式,要加強和經(jīng)銷商的長期合作。企業(yè)的銷售人員要密切和商家的管理人員間的關(guān)系,廠家要適當(dāng)?shù)募钿N售人才。這樣
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