廣東開放大學(xué)2024秋《會議運(yùn)行管理》測驗(yàn)一二三四參考答案

廣東開放大學(xué)2024秋《會議運(yùn)行管理》測驗(yàn)一二三四參考答案會議的含義是A.會議是組織有序的活動B.會議是群體性的活動C.會議是目的性很強(qiáng)的活動D.會議是一種目的性很強(qiáng)、組織有序、以口頭交流為主要方式的群體性、多向性溝通活動。答案是：會議是一種目的性很強(qiáng)、組織有序、以口頭交流為主要方式的群體性、多向性溝通活動。以下哪項(xiàng)不屬于會議的目的a.資源共享b.交流經(jīng)驗(yàn)c.集思廣益d.督促員工、協(xié)調(diào)矛盾答案是：交流經(jīng)驗(yàn)報告、發(fā)言、講話、辯論等口頭交流的方式是與會人員傳遞信息、交流思想、表達(dá)意志和闡明立場的主要手段。這是指的會議的什么性質(zhì)a.目的性b.復(fù)雜性c.多向性d.群體性答案是：多向性商務(wù)會議的功能的有分享信息、探討問題、交流經(jīng)驗(yàn)和a.發(fā)布信息b.資源共享c.達(dá)成協(xié)議d.聯(lián)絡(luò)感情答案是：聯(lián)絡(luò)感情凡是旨在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、教育、科學(xué)、文化、體育等領(lǐng)域的傳播交流，采取商業(yè)活動運(yùn)作模式.向社會公開、具有一定規(guī)模、跨組織進(jìn)行的會議，都屬于商務(wù)會議的范疇。對錯答案是：對以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會議a.企業(yè)單位召開的行政例會b.以企業(yè)為招商對象的“財富論壇”c.以全體社會成員為對象，不定期舉行的演唱會d.某省的農(nóng)副產(chǎn)品交易會答案是：企業(yè)單位召開的行政例會商務(wù)會議的主辦者為會議活動提供必要的場所、設(shè)施和服務(wù)確保會議正常舉行，但不一定是出資舉行商務(wù)會議的組織。對錯答案是：錯商務(wù)會議以報告者和與會者之間進(jìn)行面對面的問題探討為主要特征而區(qū)別于其他信息媒介。對錯答案是：對列席成員即指具有正式資格，有一定的發(fā)言權(quán)，但無表決權(quán)和選舉權(quán)的會議成員。對錯答案是：錯承辦者是指具體落實(shí)會議組織任務(wù)的機(jī)構(gòu)。對錯會議的議題是根據(jù)會議目標(biāo)確定并付諸會議討論或解決的具體問題，是會議活動的必備要素。對錯會議規(guī)則又稱會議的組織規(guī)則，是會議組織活動的指導(dǎo)原則、行為規(guī)范。它規(guī)定了會議的召開、組成、議事程序等方面的準(zhǔn)則。對錯會議成本計算公式為:會議成本=2AX2BXT對錯非正式會議在程序規(guī)則上較簡單，可能是臨時召開的“碰頭”會，或者是正式會議之前的協(xié)商會議。非正式會議通常是用來解決特定的問題，而不是討論整體性主題。對錯團(tuán)隊(duì)會議誰擁有多少股權(quán)就有多少發(fā)言權(quán)，需要“少數(shù)服從多數(shù)”的投票。對錯新聞發(fā)布會一般選在上午10時或下午3時召開為佳，這樣比較方便記者到會。對錯常見的商務(wù)會議有:股東大會、董事會、經(jīng)理會、團(tuán)隊(duì)會議、商務(wù)談判會議、企業(yè)新聞發(fā)布會、展覽會等。對錯股東大會是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體股東組成，它決定公司的所有重大決策。對錯如果策劃方案最終想要達(dá)到贏得利潤的目的，預(yù)算部門就要給宣傳、市場營銷和公共關(guān)系部分多撥付一些資金。對錯預(yù)算是一種在舉辦商務(wù)會議時最普遍采用的計劃工具，它假定每一件重要的事情都能夠定量化并轉(zhuǎn)換為一定的金額。對錯舉辦商務(wù)會議之前，由主辦方組成會議策劃委員會來作出會議預(yù)算計劃。對錯如果某個項(xiàng)目的成本發(fā)生偏差，雖然在預(yù)算范圍但也需要改進(jìn)。對錯收人預(yù)算是收入預(yù)測的一種特定類型，是規(guī)劃未來會議收人額的預(yù)算。對錯會議的成本控制監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。對錯固定費(fèi)用預(yù)算隨著會議人數(shù)而變動，當(dāng)實(shí)際收人少于預(yù)期收人時，固定費(fèi)用隨之變動對錯在籌備商務(wù)會議的過程中，用貨幣形式表示會議的各項(xiàng)活動是必不可少的一個環(huán)節(jié)，掌握了會議預(yù)算就掌握了整個會議。對錯在收人既定的情況下，較低的費(fèi)用意味著較高的收益率。當(dāng)競爭激烈或收人來源緊張時，首先削減費(fèi)用預(yù)算的做法是比較得當(dāng)?shù)?。對錯預(yù)算既可以自下而上制定，也可以自上而下制定。對錯會議的收人主要由與會人員或公司的交費(fèi)以及廣告費(fèi)、贊助費(fèi)等構(gòu)成。對錯商務(wù)會議的策劃委員會通常是從主辦公司的各個部門抽調(diào)人員組成，需要為其支付一定報酬，委員會的支出由他們花費(fèi)的差旅費(fèi)、餐飲費(fèi)和一些設(shè)備材料費(fèi)用組成。對錯預(yù)算管理辦公室需要對固定成本進(jìn)行控制，固定成本是可控成本。對錯預(yù)算管理辦公室是控制的核心部門，協(xié)助部門則負(fù)責(zé)本部門的成本控制，并及時向預(yù)算管理辦公室匯報。對錯在會議進(jìn)行之中，應(yīng)當(dāng)使用預(yù)先形成的監(jiān)控和評估系統(tǒng)，對預(yù)算方案的合理性和經(jīng)濟(jì)適用性及時提出反饋并糾正各種重要偏差，這也稱為預(yù)算的控制。對錯成本控制可以在會議開始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。第一種稱為前饋控制，第二種稱為中期控制，第三種稱為反饋控制。對錯亞太經(jīng)濟(jì)合作組織每年召開的領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議是由成員國（）主辦。a.經(jīng)申請b.投票表決c.發(fā)起者d.輪流預(yù)算是對具體工作和活動的資金金額分配，它是以策劃方案為基礎(chǔ)的，沒有策劃方案中對每項(xiàng)活動的具體詳細(xì)的規(guī)定，就不可能對其進(jìn)行預(yù)算。對錯現(xiàn)代胡的遠(yuǎn)程商務(wù)會議一般都需設(shè)主會場和分會場，主會場作為中心會場，出席會議的主要領(lǐng)導(dǎo)、主持人、（）都應(yīng)在此。a.經(jīng)營管理者b.會議記錄人員c.服務(wù)人員d.嘉賓以下哪項(xiàng)不屬于與會者a.嘉賓b.列席成員c.正式成員d.安保成員以下哪項(xiàng)不屬成本控制的方法：a.提交報告和召開例會b.控制會議質(zhì)量c.使用損益平衡表d.預(yù)算成本分析以下哪項(xiàng)不屬于成本控制的類型（）a.前饋控制b.同期控制c.反饋控制d.中期控制以下哪項(xiàng)不屬于會議產(chǎn)品的特點(diǎn)a.易變性b.特殊性c.無形性d.時間性會議是產(chǎn)品的一種，因此其營銷活動應(yīng)遵循市場營銷的一般規(guī)律，即包括分析市場機(jī)會、（）、設(shè)計營銷組合三個步驟。a.評價目標(biāo)市場b.經(jīng)營目標(biāo)市場c.尋找目標(biāo)市場d.選擇目標(biāo)市場商務(wù)會議是商務(wù)活動中溝通協(xié)調(diào)的重要手段，商務(wù)會議組織與活動的過程就是（）的過程。a.輸入信息b.信息工作c.輸出信息d.加工信息分析市場機(jī)會主要從以下哪方面入手。a.收集市場信息、分析產(chǎn)品、進(jìn)行市場細(xì)分b.市場組合、進(jìn)行市場細(xì)分c.市場組合、分析產(chǎn)品、進(jìn)行市場細(xì)分d.收集市場信息、進(jìn)行市場細(xì)分市場宣傳的首要步驟就是確定（），從而明確宣傳目標(biāo)和宣傳內(nèi)容。a.宣傳信息b.宣傳材料c.宣傳形式d.宣傳受眾顧客不能直接參與會議的生產(chǎn)過程，如何管理顧客是會議營銷的一個重要內(nèi)容。對錯現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，設(shè)計和分析、評價市場機(jī)會，是市場營銷管理人員的主要任務(wù)。對錯了解參會者的購買動機(jī)以及關(guān)注點(diǎn);傾聽銷售人員的建議;向?qū)＜艺埥?，讓專家提供建議。這都屬于市場調(diào)查方法中的抽樣調(diào)查。對錯會議的參與需要支付一定的成本，這個成本主要體現(xiàn)為金錢成本、時間成本以及精力成本等。對錯公關(guān)宣傳是指發(fā)起者投資一定經(jīng)費(fèi)在某種媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、演出，用這種非人員形式來刺激目標(biāo)顧客對某種產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)單位的需要。對錯網(wǎng)絡(luò)會議中，每個與會者不能在同一時刻“發(fā)言”，否者會議中會產(chǎn)生“混亂”的情況;但與會者可以在不受影響的情況下各抒己見，即使是性格內(nèi)向的與會者也可不受干擾地陳述自己的觀點(diǎn)。對錯篩選工作是信息加工的第一個環(huán)節(jié)，對于提高商務(wù)會議信息的利用率起著至關(guān)重要的作用。對錯電話會議方便靈活，準(zhǔn)備時間短，回復(fù)迅速，是電子通信會議中花費(fèi)最少的。對錯在基本不改變所收集和保管的商務(wù)會議信息形態(tài)的情況下，可有選擇地為會議信息的利用者提供服務(wù)，如復(fù)制利用、發(fā)布利用、查閱利用。對錯會議前期的文件主要是為了會議的進(jìn)行和組織而準(zhǔn)備的文件。對錯會議信息的傳遞是以書面?zhèn)鬟f為主要方式，以口頭傳遞和聲像傳遞以及其他傳遞手段為輔助方式。對錯會議中的文件包括了歡迎詞、開幕詞和閉幕詞、會議記錄、會議紀(jì)要、會議講話稿、商品說明書、會談方案、新聞發(fā)言稿、展覽會說明書等。對錯會序冊應(yīng)包括會議時間、會議的內(nèi)容、會議主持人、會議經(jīng)費(fèi)以及業(yè)余活動安排等。對錯會議紀(jì)要一旦被權(quán)力機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)，就同權(quán)力機(jī)關(guān)簽發(fā)的其他正式文件一樣具有指令作用。對錯商務(wù)會議文件的類型主要包括商務(wù)會議通知書、會序冊、商務(wù)會議方案、商務(wù)會議開幕詞和閉幕詞、商務(wù)會議講話稿、商務(wù)備忘錄等。對錯（）主要目的是在會議的過程中為各個企業(yè)開辟商品的出路，接下更多的訂單，所以在制定方案的時候一定要體現(xiàn)這種特點(diǎn)。a.商務(wù)工作會議方案b.商品交易性會議方案c.代表會議方案d.表彰獎勵性會議方案（）是商務(wù)會議文件準(zhǔn)備的最重要的部分。a.會議中的文件b.會議前期文件c.會議后期文件d.商務(wù)會議通知（）是召開大中型會議之前對會議如何召開所作的預(yù)想性方案，是一種書面文字材料。a.商務(wù)會議講話稿b.會序冊c.商務(wù)備忘錄d.商務(wù)會議方案（）通過各種有效的方式和方法，將收集、處理、存儲的會議信息資源提供給商務(wù)活動利用，以滿足利用者信息需求，發(fā)揮信息的效用，促進(jìn)商務(wù)活動效率的提高。a.會議信息傳遞b.會議信息利用c.會議信息分類d.會議信息加工商務(wù)會議信息工作不包括以下哪個環(huán)節(jié)。a.鑒別b.傳遞c.加工d.收集根據(jù)案例完成下列問題。初萌:天地公司秘書江濤:公共部經(jīng)理施林:總經(jīng)理秘書方平:行政部經(jīng)理李娜:安潔公司總經(jīng)理秘書天地公司秘書初萌正在按照與會人員名單發(fā)會議通知。桌上擺著給與會者的通知、議事日程和行車路線圖。初自語)解放路西街(隨手寫成“東街”)18號君兆公司收。郵編1000360(然后取通知、議事日程，忘了行車路線圖。繼續(xù)抄寫下一份通知的信封。電話鈴響。)初:您好，我是天地公司秘書初萌。李:您好，我是安潔公司總經(jīng)理秘書李娜，我們剛剛收到你公司發(fā)來的關(guān)于你公司新產(chǎn)品推廣會的邀請函，我們準(zhǔn)備派人參加，可是邀請函上寫的會議地址的確切位置我們不太清楚。初:噢，我們隨函裝了一份會議地點(diǎn)的行車路線圖，您沒收到嗎?李:沒收到啊!初:很抱歉，這是我們工作的疏忽，我們馬上給你補(bǔ)寄一份。李:那好，謝謝，再見。初(自語)真是粗心，我再看看其他的信封中有落的沒有。(檢查桌上已裝好的信封，然后從抽屜中拿出已打印好的安潔公司的地址和郵寄標(biāo)簽準(zhǔn)備給安潔公司重郵一封。江濤敲門。）初:請進(jìn)，江經(jīng)理，有事嗎?江拿出幾張代表證)你們設(shè)計的新產(chǎn)品推廣會的證件樣式是不是太老了?代表證、工作證、記者證都一個樣。我們這次在推廣會前召開的新聞發(fā)布會可是邀請了在京的幾家重量級的新聞機(jī)構(gòu)，這樣的記者證有點(diǎn)太隨便了。初:我請示一下方經(jīng)理，看能不能重新設(shè)計一下記者證。江:那好，我下午派助理來取。(電話鈴又響。)施:初秘書嗎?我是施林。今天下午2:00要在5樓會議室召開部門經(jīng)理會，不知會議室安排好了沒有?另外，下午會議所需的文件是否已準(zhǔn)備好了?初:我一會再跟前臺落實(shí)一下會議室，應(yīng)該沒問題。會議文件我已打印裝訂好了。其中關(guān)于我公司XX年度的營銷提成方案意見稿，我注明了會議結(jié)束后要退回。施:很好。請開會前一定將會議室落實(shí)，并把文件準(zhǔn)備工作做好，再見。初自語)總是不放心，開個內(nèi)部會議也搞得那么緊張。(站起身，整理旁邊的文件，數(shù)出15份)一共18人參會，有15人確認(rèn)到會，3個人出差，這是15份，OK，搞定。方進(jìn)門)初秘書，今天下午部門經(jīng)理會議的地點(diǎn)有變動嗎?初:沒有啊?!方:沒有?我怎么聽說公共部下午1:00要在5樓會議室開會。初:噢，這事我知道，他們說一會兒就完。方經(jīng)理，剛才公共部的江經(jīng)理來說，我準(zhǔn)備的記者證不太合適，您說我該怎么改呢?方:我還沒來得及說這事呢，你設(shè)計得太簡單粗糙，不便于區(qū)分吝種與會人員的身份。你再想想。(下午1:50，公共部的人員紛紛走出會議室。會議室里桌椅凌亂，桌上有許多堆滿煙頭的煙灰缸和一次性口杯。初萌抱著一螺文件推門進(jìn)來，愣在門口。)初:天哪!這可糟了。(手忙腳亂地收拾口杯、煙灰缸，又發(fā)現(xiàn)沒有足夠的一次性口杯了，空調(diào)的按鈕也壞了。這時施秘書進(jìn)來了。)施:初秘書，會議室怎么還沒收拾好?會議人員的簽到單呢?(回頭看到了白板上未擦去的字)參考案例所提供的情況，判斷下列各條規(guī)則，對話中的會議籌備人員是否做到，請選擇對錯。發(fā)送會議通知要注意認(rèn)真核對信封上的地址、郵編，以免誤抄、誤遞。（）對錯在裝信封時，要將所有的附件裝全，不要遺漏，封口時要再核對一遍。對錯一些涉及外部人員的重要會議，應(yīng)提前隨會議通知寄發(fā)議事日程、路線圖、代表證、汽車通行證等相關(guān)附件。對錯寄出的會議通知是否正確寄達(dá)，以及有關(guān)附件是否有遺漏，初秘書及時進(jìn)行了確認(rèn)。對錯對于像安潔公司這樣聯(lián)系比較密切的單位，事先應(yīng)將其郵寄標(biāo)簽打出多套，以免重復(fù)打印或抄寫。對錯在發(fā)現(xiàn)疏忽后，能及時對工作中的失誤加以補(bǔ)救，并避免了再犯同樣的錯誤。對錯會議證件的樣式可采用系帶式卡片或夾子式卡片。給記者們的證件最好是系帶式，這樣帶取方便，設(shè)計應(yīng)美觀大方。對錯制作會議證件應(yīng)注意將各類與會者加以區(qū)分，比如，可用不