助理營銷師模考試題與參考答案

助理營銷師?？荚囶}與參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢的利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說:“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力，而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）。A、節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力B、勤勞是一種敬業(yè)精神C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D、節(jié)儉不利于增加收益正確答案：C2.談判過程中，一般來說，目光應看著對方的（）。A、臉部的上部三角形B、身體C、腿腳D、臉部的下部三角形正確答案：A3.等額地讓出可讓利益的讓步策略特點不包括（）A、依賴性強B、態(tài)度謹慎C、極富有商人的氣息D、步子穩(wěn)健正確答案：A4.在進行市場營銷戰(zhàn)略策劃前，首先應進行戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是對宏觀環(huán)境因素和產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素的分析。以下屬于對產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的是（）A、對經(jīng)濟因素的分析B、對資源因素的分析C、對社會因素的分析D、對市場因素的分析正確答案：D5.()是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求適時成交的方法。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：A6.（）是一種以程序性.重復性.穩(wěn)定性為特點的定性化思維方法。A、單一化思維B、多樣化思維C、動態(tài)思維D、靜態(tài)思維正確答案：D7.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：B8.在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團采用的是（）。A、旁敲側擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：B9.下列環(huán)境要素中不屬于宏觀市場營銷環(huán)境的是（）。A、競爭者B、人口C、自然D、經(jīng)濟正確答案：A10.（）是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、廣告計劃B、促銷計劃C、銷售配額D、銷售計劃正確答案：C11.按消費者進入市場的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者.初次購買者.潛在購買者等不同群體，這種細分消費者市場方法的主要依據(jù)是（）A、受益因素B、行為因素C、心理因素D、人口統(tǒng)計因素正確答案：B12.（）具有態(tài)度誠懇.務實.堅定.坦率特點的策略是.A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低.然后又拔高的讓步策略正確答案：B13.交叉銷售的本質是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、產(chǎn)品的交互搭C、溝通D、銷售服務定制化正確答案：A14.若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的()。A、上行方式B、水平方式C、發(fā)散方式D、分配方式正確答案：D15.南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是:乘坐南航國內航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學生憑學生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（）。A、折讓B、分區(qū)定價C、需求差別定價D、招徠定價正確答案：C16.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行款式，其采用了（）策略以達到擴大市場需求的目的。A、發(fā)現(xiàn)新用戶B、開辟產(chǎn)品新用途C、增加使用量D、提高購買頻率正確答案：D17.有關提高企業(yè)服務質量的方法，比較常用的有（）。A、標準跟進B、流程圖C、問卷調查D、結構重整正確答案：A18.以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（）A、柯達:串起生活每一刻B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、農夫山泉廣告語:農夫山泉有點甜D、麥氏咖啡:滴滴香濃，意猶未盡正確答案：A19.在服務質量的評價標準中，（）是指有形的設施.設備.人員和溝通材料的外表。A、有形性B、保證性C、可靠性D、移情性正確答案：B20.某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠.控股制藥廠.收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（）A、同心多元化B、水平多元化C、垂直多元化D、集團多元化正確答案：D21.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但不屬于公平公正的基本要求是()。A、按照原則辦事，不因個人偏見.好惡辦事B、公正處理部門之間.部門內部各種關系C、發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力D、處理問題合情合理，不徇私情正確答案：C22.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是()。A、銷售式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、培訓式招聘廣告正確答案：C23.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%~90%B、20%左右C、60%~70%D、15%以下正確答案：C24.對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過（）進行調解。A、現(xiàn)場調解B、通過信函進行調解C、異地合同，共同調解D、當面調解正確答案：B25.以下廣告語中，哪一個采用的是理性訴求？（）A、創(chuàng)維彩電:不閃的才是健康的B、孔府家酒:孔府家酒，叫人想家C、中國移動:讓溝通無處不在D、李寧:把精彩留給自己正確答案：A26.（）是指在技術上和結構上密切相關，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A、產(chǎn)品線B、產(chǎn)品組合C、產(chǎn)品系列D、產(chǎn)品項目正確答案：A27.在多因素投資組合矩陣中，不是用來表明競爭能力的要素是（）。A、產(chǎn)品質量B、分銷能力C、市場占有率D、市場大小正確答案：D28.()是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：A29.企業(yè)領導接受記者采訪，一般不應當為了達到（）的目的。A、貶低競爭對手B、推銷企業(yè)產(chǎn)品C、博得公眾好感D、樹立企業(yè)形象正確答案：A30.（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應和公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、以上都是正確答案：D31.下列選項中不屬于交叉銷售進行客戶分類標準的是（）。A、客戶戰(zhàn)略價值B、實際價值C、擴大銷量，增加利潤D、服務成本的大小正確答案：C32.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、機會成本B、固定成本C、變動成本D、管理成本正確答案：C33.()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。A、堅持B、以進為退C、以退為進D、讓步正確答案：D34.下列公式正確的是（）。A、V(價值)=C/FB、F=C/V(價值)C、V(價值)=F/CD、C=F/V(價值)正確答案：C35.在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。A、互助原則的要求B、謙讓原則的要求C、功利原則的要求D、平等原則的要求正確答案：D36.（）又稱整群隨機抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：A37.()是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則。A、語言規(guī)范B、職業(yè)規(guī)范C、儀表儀態(tài)D、儀表端莊正確答案：A38.談判禮儀中，女性選擇首飾的原則是()。A、不戴不行B、異質同色C、同質同色D、色彩多樣正確答案：C39.傳統(tǒng)觀念認為，人員銷售的目標就是追求（）。A、最大利潤B、最大的凈現(xiàn)金流C、最大銷售額D、最小成本正確答案：C40.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講老師或銷售專家組織。A、模擬培訓法B、實地培訓法C、會議培訓法D、課堂培訓法正確答案：C41.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿商一體化的銷售網(wǎng)絡。該渠道模式是（）A、公司式分銷系統(tǒng)B、管理式分銷系統(tǒng)C、挈約式分銷系統(tǒng)D、產(chǎn)權式分銷系統(tǒng)正確答案：B42.""存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天"等廣告，都是典型的（）的實例"A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D43.商務談判的基本原則不包括包括（）。A、求同存異的原則B、兼容開放的原則C、客觀真誠的原則D、公平競爭的原則正確答案：B44.下列關于道德的說法中，正確的有（）。A、道德是人區(qū)別于動物的根本標志B、道德從來沒有階級性C、道德對人的要求高于法律D、道德是處理人與人之間關系的強制性規(guī)范正確答案：A45.""存貨有限，欲購從速"."三周年店慶，降價三天"等廣告，都是典型的（）的實例。"A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：A46.電子郵件營銷最大的特點是（）。A、即時B、雙向互動C、全天候D、以上都是正確答案：D47.（）又稱便利抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、任意抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：C48.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品.提供服務附帶贈送禮品的，應當表明贈送的（）。A、形式和內容B、形式和方式C、內容和數(shù)量D、品種和數(shù)量正確答案：C49.仲裁追賬的程序不包括（）。A、組成仲裁庭B、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查C、提交簽名申請書D、仲裁的申請和受理正確答案：C50.人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構成了人的（）。A、基本需求B、沖動C、產(chǎn)品需求D、欲望正確答案：A51.每條產(chǎn)品線內不同規(guī)格的產(chǎn)品項目的數(shù)量是（）。A、深度B、關聯(lián)性C、寬度D、長度正確答案：D52.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、銷售活動配額B、利潤配額C、綜合配額D、財務配額正確答案：A53.銷售分析報告活動的特點不包括（）A、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)B、注重數(shù)量描述C、專業(yè)性D、定期性正確答案：A54.利用（）進行招聘是企業(yè)最常也是較容易采用的一種途徑。A、電視B、雜志C、電臺D、報紙正確答案：D55.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、經(jīng)銷B、代銷C、經(jīng)紀D、銷售代理正確答案：B56.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A57.價格的制定應當符合（），大多數(shù)商品和服務價格實行市場調節(jié)價。A、政府意愿B、顧客意愿C、市場環(huán)境D、價值規(guī)律正確答案：D58.以下定價形式不屬于心理定價的是（）。A、分區(qū)定價B、招徠定價C、尾數(shù)定價D、整數(shù)定價正確答案：A59.通常不必要實行直接營銷的產(chǎn)品是（）。A、顧客訂制的產(chǎn)品B、易腐爛的產(chǎn)品C、建筑材料D、標準化產(chǎn)品正確答案：D60.企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（）。A、營銷人員B、顧客C、企業(yè)D、產(chǎn)品正確答案：B61.以下各項中，屬于需求導向定價法的是（）A、滿意價格策略B、投標定價法C、隨行就市定價法D、認知價值定價法正確答案：D62.()是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。A、拋放低球策略B、旁敲側擊策略C、欲擒故縱策略D、紅臉白臉策略正確答案：B63.菲利普.科特勒教授認為產(chǎn)品整體概念包含五個層次，那么，產(chǎn)品的形態(tài).式樣.商標.質量等屬于哪一個層次？（）A、產(chǎn)品核心層B、產(chǎn)品延伸層C、產(chǎn)品有形層D、潛在產(chǎn)品層次正確答案：D64.假設你推銷的產(chǎn)品是打字機，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品只是有興趣而無意購買時，你巧妙地說道:“如果您的女兒能有這么一臺打字機，那她肯定會很快打出一手熟練漂亮的字?！边@么說的用意是（）。A、漫無目的的話語，只是為了拉近與顧客的距離B、強迫顧客購買C、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求D、利用顧客女兒，向顧客施壓正確答案：C65.某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經(jīng)濟型號，而它的高檔產(chǎn)品售價高達20000多元，宣傳這一款經(jīng)濟型號可以影響顧客購買其他高檔電腦。這一產(chǎn)品組合策略為（）A、產(chǎn)品線號召策略B、產(chǎn)品線延伸策略C、擴大產(chǎn)品組合策略D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略正確答案：A66.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、價格目標B、銷售目標C、渠道目標D、營銷總目標正確答案：D67.服務營銷的核心理念是（）。A、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長B、將服務用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售C、研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換D、研究如何促進作為產(chǎn)品的服務的交換正確答案：A68.()是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、實驗控制B、抽樣C、問卷D、深度訪談正確答案：C69.展銷會屬于哪一種促銷方式？（）A、公共關系B、營業(yè)推廣C、廣告D、人員推銷正確答案：D70.（）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗.過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A、橫向思維B、縱向思維C、超前思維D、反饋思維正確答案：D71.考慮是月返.季返還是年返，應根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉周期而定等是要求制定返利政策考慮()的實例。A、返利的時間B、返利的形式C、返利的標準D、返利的附屬條件正確答案：A72.營銷渠道有很多具體的形態(tài)，其中有一種是由生產(chǎn)商.批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，這種渠道系統(tǒng)屬于（）A、垂直營銷渠道B、水平營銷渠道C、單一渠道D、多渠道正確答案：A73.現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進行調查，調查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他360食品類的48家中的家進行調查。在這里，調查人員采用了（）。A、等距抽樣法B、分層隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：B74.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、金錢激勵B、物質激勵C、一體化激勵D、代理權激勵正確答案：C75.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、招徠定價正確答案：A76.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、消費偏好遞減理論B、一體化理論C、內部化理論D、交易費用理論正確答案：C77.根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。A、是否具有嚴格的在線銷售.采購流程B、與其上下游廠商的關系C、建立的目的和功能側重D、主要維護責任所屬正確答案：B78.中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指（）。A、以人為本，效率優(yōu)先.兼顧公平的發(fā)展B、以為GDP為主，全面.快速.可持續(xù)的發(fā)展C、以企業(yè)為本，全面，健康.和諧的發(fā)展D、以人為本，全面.協(xié)調.可持續(xù)的發(fā)展正確答案：D79.()是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、銷售促進B、人員推銷C、公共關系D、廣告宣傳正確答案：D80.一個分銷渠道的層次至少為（）A、3層B、0層C、1層D、2層正確答案：D81.下列有關本票出票人的說法中，不正確的有（）。A、本票的出票人必須與付款人具有真實的委托付款關系B、本票出票人的資格由中國人民銀行審定C、本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源D、本票出票人的管理辦法由中國人民銀行規(guī)定正確答案：A82.英國一家刀片公司的廣告:“我們公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點:易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托長B、以短揭長C、以長托短D、以短比短正確答案：C83.（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B、流程圖C、藍圖技巧D、結構重整正確答案：A84.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說:“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、從眾成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：A85.（）是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求適時成交的方法。A、請求成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、局部成交法正確答案：A86.我國消費者權益保護法的適用范圍不包括的是（）。A、消費者為生活需要而購買.使用商品或接受服務B、經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn).銷售的商品或服務C、農民購買.使用直接用于農業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料D、消費者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務正確答案：D87.香水制造商說服男士使用香水，這在市場營銷中屬于（）A、地利擴展戰(zhàn)略B、市場滲透戰(zhàn)略C、市場開發(fā)戰(zhàn)略D、市場進攻策略正確答案：C88.銷售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運營的關鍵B、買賣關系的橋梁C、兌付競爭的砝碼D、以上都是正確答案：D89.銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者.其購買動機和購買習慣如何.對交易條件.交易方式和交易時間有什么要求