2024年醫(yī)務科工作總結常用版（八篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)務科工作總結常用版醫(yī)務部門在全院的醫(yī)療活動中承擔著主導、管理、組織和協(xié)調的職責。今年，醫(yī)務部門對全院的醫(yī)療工作進行了大量細致的管理，確保了醫(yī)療業(yè)務活動的規(guī)范性和有序性，醫(yī)療業(yè)務的執(zhí)行情況達到了預期目標。面對當前醫(yī)療環(huán)境中的醫(yī)療糾紛問題，醫(yī)務部門采取積極的調解措施，確保了醫(yī)療工作秩序的穩(wěn)定。每一起糾紛都能得到及時、妥善的處理，相關資料的整理和組織工作也得以高效完成。在醫(yī)療保險賠付工作中，醫(yī)務部門同樣發(fā)揮了主導作用。今年已成功處理了多起醫(yī)療糾紛，處理率達到了____%，賠付的準備工作也已全部完成，等待保險公司的后續(xù)操作。為了推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)務部門協(xié)調引進了如“長程心電圖”等新技術和新業(yè)務，有效推動了醫(yī)院業(yè)務的推廣和創(chuàng)新。通過組織各類醫(yī)療業(yè)務講座和培訓，醫(yī)務人員的素質得到了顯著提升。各科室每月定期舉辦業(yè)務技術講座，營造了濃厚的學習氛圍。同時，選派醫(yī)務人員參加各類學術會議，促進了學術交流和專業(yè)技能的提升。醫(yī)務部門還積極鼓勵臨床科研活動，今年共取得了一項科研成果，發(fā)表了多篇學術論文，增強了醫(yī)院的學術影響力。在醫(yī)療教學方面，醫(yī)院成功承擔了一項襄南片內科醫(yī)生的培訓項目，完成了教學任務，為培養(yǎng)醫(yī)療領域的人才做出了貢獻。此外，醫(yī)院為多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學校和學區(qū)的師生、工人等進行了大規(guī)模的健康體檢，為慢性病患者提供了審核服務，受到了廣泛的社會贊譽，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙重提升。醫(yī)務部門始終秉持整體意識，積極配合醫(yī)院的中心工作。在應對全球甲型H1N1流感疫情時，醫(yī)務部門迅速組織，成立了防控領導小組，設立了發(fā)熱門診和預檢分診點，對醫(yī)務人員進行了相關知識的培訓，確保了防控工作的有序進行。然而，____年的工作中，醫(yī)務部門也意識到存在一些不足，如管理組織的完善性、制度的健全性以及管理措施的執(zhí)行力度等方面存在問題，導致了兩起重大醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。這些問題將在未來的工作中得到重點改進和完善。我們堅信，憑借醫(yī)院的正確領導和全體醫(yī)務人員的共同努力，我們將克服挑戰(zhàn)，持續(xù)提升工作成效。醫(yī)院的未來必將更加美好。讓我們攜手并進，共創(chuàng)輝煌。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（二）在本年度上半年，我科嚴格遵循院領導的指導及三級醫(yī)院的規(guī)范，以質量與安全為雙重保障，全面開展醫(yī)療質量與安全管理活動。具體措施如下：一、醫(yī)療質量管理（一）流程優(yōu)化我們深入臨床一線，通過召開協(xié)調會議，對跨科室及內部工作流程進行梳理，以實現(xiàn)持續(xù)改進。期間，為規(guī)范圍手術期術前用藥、產科急診手術室管理、院外會診、新生兒監(jiān)護、臨床大輸血救治預案等多個流程，共召開協(xié)調會議____次，涉及十余個科室，有效解決了諸多實際問題。（二）強化核心制度執(zhí)行1.嚴格執(zhí)行轉診、會診制度：上半年，醫(yī)務科組織的院外會診____次，外出會診____次，院內擴大會診____次，全市擴大會診____次，管理轉診病人22例。2.著力推進“三基三嚴”培訓考核：在院領導的支持下，____年____月對全體醫(yī)、技、藥人員進行了“三基”理論考核，并積極籌備全國婦幼健康技能競賽。3.臨床路徑、預約診療及危急值管理已實現(xiàn)常態(tài)化：全院上半年出院人數____人次，入徑病例3997例，入徑率____%（標準為____%），總預約數____人，預約率____%（達標____%）。4.堅持月度現(xiàn)場考核與季度質量例會：定期分析醫(yī)療質量問題，對出現(xiàn)安全隱患、投訴、糾紛的病例進行深入討論，查找原因，采取預防措施，并將結果納入績效考核。5.加強業(yè)務知識培訓：通過全員、分系統(tǒng)、部門等多途徑，對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育，結合學習與考核，提升診療水平。上半年共組織業(yè)務學習____次。6.疑難病例討論：上半年共進行____次疑難病例討論，重點關注投訴和糾紛病例，醫(yī)務科積極參與，以便及時了解情況，妥善處理問題。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（三）1、強化知識更新觀念，科室定期組織學習醫(yī)學基礎及專業(yè)核心知識，同時密切關注醫(yī)藥前沿動態(tài)。鑒于我科服務對象主要為多系統(tǒng)、多器官疾病患者，我們不僅對每位醫(yī)生提出專業(yè)提升要求，還強調在病區(qū)工作的醫(yī)生需全面了解內科學，以確保他們在熟練掌握內科常見疾病診療技術的同時，能在專業(yè)領域有所側重，保持知識結構與醫(yī)學發(fā)展同步。為評估學習成效，科室每季度對主治醫(yī)師以下級別進行書面考核，并記錄成績。2、積極爭取外出進修機會。全科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生，普遍認識到外出進修是拓寬知識視野、更新知識體系和提升臨床能力的重要途徑?？剖曳e極聯(lián)系如中山大學第一附屬醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)學院等進修單位。然而，由于各種原因，目前尚未能安排人員外出進修，這也是我們面臨的一個遺憾。3、推動技術創(chuàng)新與項目發(fā)展。響應醫(yī)院倡議，我們致力于開展中醫(yī)特色治療，增加新的服務技術與項目。作為一家中西醫(yī)結合醫(yī)院，我們利用中西醫(yī)結合的優(yōu)勢治療疾病。在國家發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下，我們提倡提高中醫(yī)治療的比例。目前，科室已開展中頻穴位治療、中藥燙療等項目，對老年骨關節(jié)病、頸腰椎增生、骨質疏松、消化不良、便秘等病癥有顯著療效，且無痛苦，逐漸受到老年患者歡迎。此外，我們還與針灸、推拿科合作，開展針灸推拿治療，增加了治療手段，促進患者康復。目前，我們進一步增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治方法，以強化中醫(yī)特色科室建設。在新技術方面，我們開展了長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年衰竭等疾病，逐步積累了在老年人腸內營養(yǎng)方面的經驗。4、教學活動。作為研究生導師，我已招收老年心、腦血管中西醫(yī)結合防治專業(yè)研究生若干，成功指導完成學業(yè)若干，畢業(yè)生已成為各自醫(yī)院的技術骨干。同時，我承擔研究生急診學教學任務，以及本科臨床體格檢查培訓、中西醫(yī)結合內科學等課程的教學工作，以真誠和敬業(yè)對待每一位學生，深受學生好評，榮獲“優(yōu)秀研究生導師”、“十佳教師”等榮譽。近年來，科室人員承擔了學院中西醫(yī)結合本科、臨床醫(yī)學本科《診斷學》理論教學、臨床見習、實習前體格檢查培訓及臨床實習等教學任務，每位教師都以嚴謹負責的態(tài)度，得到了學生們的高度評價。5、存在的不足及解決策略：業(yè)務收入雖有增長，但與醫(yī)院其他科室相比仍有差距，這可能源于病人來源的單一、治療方法的局限以及創(chuàng)新思維的不足。我們需要拓寬病人來源，充分利用科室醫(yī)療資源，加強傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色治療方法的研究和開發(fā)，同時加強衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院文件的學習和研究。此外，個別員工在工作中表現(xiàn)出不夠細心，責任心需加強，醫(yī)療護理文件的書寫質量也有待提高。在個別情況下，患者及家屬對我們的工作滿意度不高。為解決這些問題，我們將個人努力與科室協(xié)作相結合，同時向醫(yī)院提出需求，通過醫(yī)院與進修醫(yī)院的官方聯(lián)系，爭取進修學習的機會。同時，聯(lián)系多家醫(yī)院，以增加學習和提升的機會。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（四）在醫(yī)院領導及院委員會的正確指導和全力支持下，醫(yī)務科全體成員與各科室緊密協(xié)作，堅決執(zhí)行各項法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度。全體同仁秉持嚴謹態(tài)度，積極工作，精心規(guī)劃，遵循上級指導精神和院長對醫(yī)院發(fā)展策略的要求，結合醫(yī)院實際狀況，每個人都扎實工作，刻苦學習，嚴格遵守紀律，認真負責地執(zhí)行各自職責，確保各項任務按質量和規(guī)定順利完成。1、科室成員嚴格遵守工作紀律，遵循科室職責，提供高質量窗口服務，上下溝通中基本達到服務對象和各科室的滿意度。2、經過一個月的抽查，門診處方合格率已提升至____%以上，這一顯著改善得益于領導的重視、職能部門的強化管理和監(jiān)督，以及各科主任和醫(yī)師的不懈努力。3、在對一個月中醫(yī)技科室申請、報告單的檢查中，大部分文件書寫規(guī)范，但個別醫(yī)師存在書寫不規(guī)范、表述不專業(yè)或填寫錯誤等問題。4、婦產科已按照醫(yī)務科要求制定“刮宮知情協(xié)議書”，確保醫(yī)院履行告知義務，尊重患者知情權。大部分患者術前檢查齊全，告知詳盡，簽字規(guī)范，具備法律效力。然而，也發(fā)現(xiàn)部分缺失，已通知改正。5、本月對住院病歷進行了____次檢查，雖然在護士執(zhí)行醫(yī)囑中存在一些問題，但大部分病歷書寫及時、規(guī)范。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，已立即召開護士長會議，指出缺陷并提出批評，確保問題得到及時糾正，為醫(yī)療安全和病歷達標奠定堅實基礎。6、為提升各科專業(yè)技術人員的業(yè)務水平，醫(yī)務科已安排各臨床、醫(yī)技、藥劑、護理科室在下月初進行業(yè)務考試。本月已結合常見業(yè)務工作，布置印發(fā)了復習題，各科室正積極準備。7、本月為____名新生兒依法簽發(fā)了出生醫(yī)學證明。8、病案室對____份歸檔病歷進行了細致檢查，提出錯誤并要求改正，合格病歷率持續(xù)提升，嚴格杜絕丙級病歷，確保高標準高質量。存在的問題：1.部分醫(yī)師處方書寫不規(guī)范，如“精二”藥品使用普通處方，部分處方未標注“皮試”。2.一些處方中“分組靜滴”標注不清，可能導致混淆和錯誤。3.有的處方未寫明規(guī)格、用法，或使用商品藥名。4.“刮宮、人流”知情同意書存在術前檢查不全，病人安全可能受到影響。5.護理工作中，個別護理人員責任心不強，基本能力不足，記錄不全或未簽字等缺陷時有發(fā)生。下月工作計劃：1.完成專業(yè)技術人員業(yè)務考試。2.落實抗菌素分級管理和臨床使用依法管理。3.進一步加強醫(yī)療文書、病歷處方、申請報告單的書寫質量檢查和考核。4.積極執(zhí)行上級主管部門和醫(yī)院交辦的各項工作。5.以醫(yī)療護理質量為基礎，醫(yī)療安全為重點，經濟效益為目標，全面做好各項任務。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（五）____?？漆t(yī)院在通過張家港衛(wèi)生行政部門的審批后，于____年____月____日正式運營。在市政府及相關部門、集團總部的指導和支持下，全體員工秉持敬業(yè)精神，歷經艱辛，群策群力，積極參與醫(yī)院的建設和發(fā)展，取得了顯著的社會效益和經濟效益。現(xiàn)將____年度工作總結如下：一、制度建設，規(guī)范運作，高標準建設醫(yī)療機構開業(yè)后，醫(yī)院迅速建立了完善的規(guī)章制度，參照集團內其他成功醫(yī)院的經驗，汲取公立醫(yī)院制度的精華，迅速制定了醫(yī)療、護理等基本規(guī)章制度。同時，醫(yī)療和護理部門制定了門診管理、處方管理、病歷書寫、急救工作、病房管理、查對制度和醫(yī)療護理安全等一系列制度，確保醫(yī)療護理工作的高質量運行。二、匯聚人才，強化培訓，以專業(yè)技術優(yōu)勢占據醫(yī)療市場醫(yī)院積極引進各類專業(yè)人才，如外科副主任醫(yī)師吳?？?、外科主治醫(yī)師岳新中、婦科主治醫(yī)師萬曉春、副主任醫(yī)師陳身華等，他們在各自領域積累了豐富的臨床經驗和科研成果。同時，醫(yī)院對員工進行持續(xù)的培訓和指導，以滿足和超越患者的需求，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎。三、市場分析，精準定位，明確醫(yī)院市場定位作為錦豐鎮(zhèn)唯一的民營?？漆t(yī)院，我們深入分析市場，確定了“高品質、高技術、醫(yī)療、預防、保健、康復”一體化的高端服務定位?？紤]到當地高福利、醫(yī)保覆蓋率高的特點，我們已成功通過醫(yī)保定點服務的審批，這將是醫(yī)院未來工作的重點。四、重視質量，提升服務，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院管理醫(yī)院始終將質量視為核心，視安全為首要，注重服務的每一個環(huán)節(jié)。我們推行規(guī)范化服務，開展以患者為中心的優(yōu)質服務活動，取得了良好的反響。隨著門診量的增長和社會認可度的提高，醫(yī)院的醫(yī)療、護理、服務水平得到了穩(wěn)步提升。五、內部協(xié)調，外部溝通，構建和諧發(fā)展環(huán)境醫(yī)院通過人性化管理，協(xié)調內部關系，強化對外溝通，創(chuàng)造有利于醫(yī)院發(fā)展的和諧環(huán)境。我們注重員工的福祉，提供豐富的餐飲選擇，努力讓員工感受到家的溫暖，全心全意投入工作?？偨Y過去，我們?yōu)槿〉玫某删透械阶院?；展望未來，我們將繼續(xù)努力，提升醫(yī)療技術和服務質量，為張家港的廣大患者提供更值得信賴的醫(yī)療服務。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（六）即將逝去的一年中，醫(yī)務科在院長及分管院長的指導下，秉持以人為本、科學發(fā)展的原則，致力于維護醫(yī)療質量與安全，提升人員素質，開展了一系列工作，現(xiàn)總結如下：一、堅持以人為本，推動科學發(fā)展我們深知科學技術是推動發(fā)展的首要力量。在____年，醫(yī)務科以以人為本、科學發(fā)展為導向，實施了以下舉措：1.建立醫(yī)務人員技術檔案系統(tǒng)今年，我們成功策劃并執(zhí)行了全院醫(yī)、藥、護、技人員的技術檔案整理工作，確保每人一份技術檔案，并采用電子化管理，以更全面地了解醫(yī)務人員的技術結構，為他們的晉升、進修、培訓提供便利和保障。2.支持醫(yī)務人員，激發(fā)工作積極性____年，我們全力支持在職醫(yī)務人員的晉升和晉級，協(xié)助他們完成外語、計算機、理論水平測試的報名和晉升檔案的準備工作，確保無人因人為因素錯失機會，從而提升了醫(yī)務人員的工作積極性。二、強化醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療工作的基石。我們從以下幾個方面加強了相關工作：1.建立醫(yī)療管理組織架構今年，醫(yī)務科成立了醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組和輸血管理委員會，為醫(yī)療質量和安全提供了堅實的組織保障。2.制定并完善醫(yī)療規(guī)章制度結合醫(yī)院實際，我們制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》等規(guī)章制度，為醫(yī)療質量和安全提供了制度保障。3.落實醫(yī)療質量管理責任制醫(yī)務科定期參與行政查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療過程中的問題，確保醫(yī)療質量和安全。三、有序組織醫(yī)療活動，順利完成醫(yī)療任務作為全院醫(yī)療活動的管理者和協(xié)調者，醫(yī)務科今年在規(guī)范醫(yī)療業(yè)務活動、有序組織醫(yī)療工作中發(fā)揮了重要作用，確保了醫(yī)療業(yè)務工作的順利完成。四、妥善處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)療工作秩序面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科始終全力以赴，及時協(xié)調處理，確保醫(yī)療秩序不受影響。五、引進新技術、新業(yè)務，促進醫(yī)院發(fā)展我們積極推動新技術、新業(yè)務的引進，如“長程心電圖”等，以增強醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁。六、加強醫(yī)療培訓，提升醫(yī)務人員素質醫(yī)務科組織了多次大型醫(yī)療業(yè)務講座，并鼓勵科室舉辦業(yè)務技術講座，通過培訓和學術交流，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務素質。七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力我們積極鼓勵醫(yī)務人員開展臨床科研和撰寫科研論文，以推動學術發(fā)展，提高醫(yī)院的影響力。八、開展醫(yī)療教學，培養(yǎng)后續(xù)人才醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的重要部分，今年我們成功完成了襄南片內科醫(yī)生的培訓任務，培養(yǎng)了一批醫(yī)療人才。九、組織健康體檢，服務社會大眾我們?yōu)開___所學校____多名學生，以及____余名老師、工人等進行了健康體檢，為____多人進行了慢性病審核，得到了廣泛贊譽，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙重提升。以上是____年醫(yī)務科的主要工作概述，我們將持續(xù)努力，提升醫(yī)療服務水平，保障醫(yī)療安全。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（七）在上半年度，醫(yī)務科在院委會的正確指導之下，秉持以患者為中心，以提升醫(yī)療質量為重心，以構建和諧醫(yī)患關系為宗旨，嚴格實施醫(yī)療規(guī)范和核心制度，從源頭上預防醫(yī)療風險。我們以創(chuàng)新的思維和務實的態(tài)度，推動科室各項工作高效穩(wěn)定開展。現(xiàn)將____年度上半年醫(yī)務科工作總結如下：一、醫(yī)療質量管理醫(yī)療質量的持續(xù)提升是醫(yī)院發(fā)展的關鍵驅動力，醫(yī)務科始終將嚴格醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務。依據《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”標準，我們按照年初規(guī)劃，重點在核心制度執(zhí)行、病案管理及科室建設三個方面深入展開工作。1、主要工作指標完成情況（截至____年____月____日）（1）開放床位數：____張（2）病床使用率：____%（3）全年門診總人次：____人次（4）在院患者人數：____人（5）平均住院天數：____天（6）全院實際占用床日數：69875天（7）病歷甲級率：____%（8）處方合格率：（具體數據未提供）（9）入院診斷符合率：（具體數據未提供）（10）手術前后診斷符合率：（具體數據未提供）（11）ct檢查陽性率：（具體數據未提供）（12）急危重癥搶救成功率：（具體數據未提供）（13）無菌手術切口甲級愈合率：（具體數據未提供）（14）無菌手術切口感染率：（具體數據未提供）（15）病理診斷準確率：（具體數據未提供）（16）開展成分輸血比例：（具體數據未提供）（17）擇期手術患者術前平均住院日：（具體數據未提供）2、強化管理，確保各項制度落地生根醫(yī)務科持續(xù)加強十三項核心制度的執(zhí)行力度，尤其自職能科室參與科室交接班和查房工作以來，我們更深入地了解科室日常運行情況，每日參與交接班、三級查房和分組查房。在強化制度落實的同時，我們采取更人性化的管理方式，對科室的危重癥患者，我們要求科室及時上報信息，醫(yī)務科備案后迅速組織全院或科內會診，確保會診質量和效率。這一舉措為科室節(jié)省了資源，集中精力于患者的救治和會診資料的收集，顯著提高了危重患者的救治成功率，降低了致殘率和病死率。2024年醫(yī)務科工作總結常用版（八）科室嚴格遵循三甲復審評審標準，迅速啟動準備流程。通過定期召開的科主任例會，全面動員全員參與，并對每日病房內的運行病歷進行逐條審查與核對，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決病歷準備不充分的問題，同時現(xiàn)場督導直至整改到位。此外，采用現(xiàn)場提問科主任及臨床醫(yī)生的方式，確保每個環(huán)節(jié)都得到嚴格把控。在病案室，工作人員不辭辛勞，按照三甲復審要求逐條落實歸檔病歷的審查工作，特別關注輸血病歷等新增要求。經過精心籌備，臨床學科建設及醫(yī)療部分在三甲中醫(yī)院試點評審中，得到了專家們的高度認可。一、強化中醫(yī)特色建設（一）籌備并啟動中醫(yī)專病門診項目依據醫(yī)院年度工作規(guī)劃，上半年制定并發(fā)布