江蘇省2017年導(dǎo)游資格《服務(wù)能力》考試大綱

江蘇省2017年導(dǎo)游資格《服務(wù)能力》考試大綱江蘇省導(dǎo)游考試科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱，要求通過現(xiàn)場考試，檢查考生的語言能力，要求語言表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、生動，下面是大綱的具體內(nèi)容：?一、考試目的?其中外語類考生需全程使用所報(bào)考的外語語種應(yīng)試和講解，具備中外文互譯能力;檢查考生是否具備導(dǎo)游的基本能力和素質(zhì)要求，要求考生掌握導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范及工作程序、并具備一定的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)變能力;要求考生能對考試景點(diǎn)熟練進(jìn)行導(dǎo)游講解，講解要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，具有一定講解技巧;要求考生掌握所在城市的概況和景點(diǎn)的背景知識;同時(shí)要求考生對國內(nèi)外時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展等綜合知識有一定的了解。?二、考試內(nèi)容?(一)內(nèi)容?1.中文類?中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、景點(diǎn)知識問答、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識問答。其中導(dǎo)游規(guī)范應(yīng)變能力和景點(diǎn)知識問答統(tǒng)一使用《江蘇省導(dǎo)游現(xiàn)場考試手冊》中有關(guān)內(nèi)容。?2.外語類?外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：用所考語種講述城市簡介和景點(diǎn)，回答評委用所考語種提出的導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、景點(diǎn)知識問答和綜合知識問答題。閱讀所考語種短文，并用所考語種復(fù)述閱讀內(nèi)容，閱讀材料字?jǐn)?shù)在150-200字之間。同時(shí)，需根據(jù)要求進(jìn)行中外文互譯。?(二)景點(diǎn)講解范圍?江蘇省現(xiàn)場導(dǎo)游考試分設(shè)南京市、蘇州市、無錫市、常州市、鎮(zhèn)江市、揚(yáng)州市、南通市、連云港市、徐州市、淮安市、鹽城市、泰州市、宿遷市等13個(gè)考點(diǎn)，每個(gè)城市考點(diǎn)均設(shè)有不同的考試景點(diǎn)，各市景點(diǎn)講解范圍如下：?1.南京市?中文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟A、夫子廟B、南京城垣與中華門城堡、總統(tǒng)府A、總統(tǒng)府B、雨花臺、牛首山、大報(bào)恩寺、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館。?外語類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：中山陵、明孝陵、夫子廟、中華門、總統(tǒng)府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館。?2.蘇州市?中文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、寒山寺、留園、獅子林、蘇州博物館、平江歷史街區(qū)、環(huán)古城河、周莊、同里。?外語類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、寒山寺、同里。(西方語言考生不考寒山寺)?3.無錫市?中文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：：靈山勝境風(fēng)景區(qū)A(靈山大佛)、靈山勝境風(fēng)景區(qū)B(九龍灌浴)、靈山小鎮(zhèn)拈花灣、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)A(黿渚春濤)、太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)B(藕花深處)、梅園橫山風(fēng)景區(qū)、錫惠園林文物名勝區(qū)A(天下第二泉)、錫惠園林文物名勝區(qū)B(惠山寺)、寄暢園、徐霞客故里(霞客故居)、善卷洞風(fēng)景區(qū)。?外語類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：靈山勝境風(fēng)景區(qū)(靈山大佛)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)、錫惠園林文物名勝區(qū)、寄暢園。?4.常州市?中文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、紅梅公園、東坡公園、天目湖山水園景區(qū)、天目湖南山竹海景區(qū)(吳越弟一峰)、天目湖南山竹海景區(qū)(雞鳴村)、春秋淹城旅游區(qū)(淹城遺址公園部分)、天寧寶塔、瞿秋白紀(jì)念館、環(huán)球動漫嬉戲谷、金壇市博物館。?外語類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、天目湖山水園景區(qū)、紅梅公園、東坡公園。?5.鎮(zhèn)江市?中文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街區(qū)、茅山、寶華山、米芾書法公園、鎮(zhèn)江博物館、賽珍珠文化園、上海戰(zhàn)役總前委舊址紀(jì)念館、鎮(zhèn)江中國醋文化博物館。?外語類現(xiàn)場考試