學(xué)校體檢服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

學(xué)校體檢服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目背景和需求分析.........................12

第一節(jié)項(xiàng)目背景...............................12

一、行業(yè)背景...............................13

二、體檢的意義.............................15

三、體檢的類(lèi)別.............................16

四、體檢的分類(lèi)..............................17

五、體檢的傳統(tǒng)方法..........................17

六、體檢的注意事項(xiàng).........................19

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析...........................21

一、項(xiàng)目前景...............................22

二、項(xiàng)目需求分析...........................25

第二章整體服務(wù)方案...............................30

第一節(jié)服務(wù)整體設(shè)想...........................30

一、整體設(shè)想................................30

二、實(shí)施內(nèi)容...............................30

三、服務(wù)重點(diǎn)................................33

四、服務(wù)承諾................................33

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)................................34

第二節(jié)學(xué)生體檢實(shí)施方案.......................34

一、工作目標(biāo)...............................34

二、體檢項(xiàng)目................................35

三、健康管理工作流程.......................35

1

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容...........................36

一、一次性設(shè)施設(shè)備管理.....................36

二、體檢服務(wù)人員管理.......................37

三、DR體檢車(chē)輛管理.........................37

四、體檢安保工作管理.......................40

五、體檢準(zhǔn)備工作...........................40

六、體檢應(yīng)急處理...........................41

第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)措施...................41

一、項(xiàng)目重點(diǎn)...............................41

二、項(xiàng)目難點(diǎn)...............................42

三、解決措施...............................42

第五節(jié)合理化建議.............................45

一、學(xué)校完善體育設(shè)施.......................47

二、學(xué)校調(diào)高學(xué)生鍛煉興趣...................49

第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)..............................52

第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)...........................52

第二節(jié)項(xiàng)目管理模式...........................53

一、醫(yī)檢分離模式...........................53

二、完善管理體制...........................54

三、做好服務(wù)定位...........................54

四、完善體檢流程...........................54

第三節(jié)人員配置和崗位職責(zé).....................55

一、人員配備表.............................55

二、崗位職責(zé)...............................56

2

第四章項(xiàng)目擬投入設(shè)施設(shè)備.........................64

第一節(jié)設(shè)施設(shè)備介紹...........................64

一、DR體檢車(chē)...............................64

二、血壓計(jì)..................................69

三、人體成分分析儀.........................75

四、血氧飽和度檢測(cè)儀.......................76

五、身高檢測(cè)儀.............................79

六、檢眼鏡...................................79

七、視力燈箱................................81

八、虹膜檢測(cè)儀.............................84

九、便攜式彩超.............................85

十、心電圖機(jī)...............................86

第二節(jié)設(shè)施設(shè)備管理...........................92

一、設(shè)備管理人員...........................92

二、藥械科設(shè)備管理制度.....................92

三、設(shè)備反饋制度...........................93

四、設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃.........................93

五、設(shè)備驗(yàn)收、安裝、調(diào)試...................94

六、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng).........................95

七、設(shè)備的調(diào)撥、租賃、轉(zhuǎn)讓與報(bào)廢...........95

八、設(shè)備技術(shù)檔案，統(tǒng)計(jì)資料管理.............96

九、設(shè)備的事故處理.........................96

第三節(jié)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保障.......................97

一、完善醫(yī)療設(shè)備管理制度...................97

3

二、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理人員.............97

三、培養(yǎng)設(shè)備管理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)...............98

四、及時(shí)檢修醫(yī)療設(shè)備.......................98

第四節(jié)醫(yī)療廢物處理...........................98

一、建立醫(yī)療廢物管理組織...................99

二、加強(qiáng)醫(yī)療廢物回收處理...................99

三、具體分類(lèi)分袋收集處理...................99

四、回收暫存的管理.......................104

五、醫(yī)療廢物處理標(biāo)準(zhǔn).....................105

六、醫(yī)療廢物處理要求.....................107

七、相關(guān)人員培訓(xùn)...........................108

八、職業(yè)安全防護(hù)...........................109

第五章體檢服務(wù)管理.............................110

第一節(jié)體檢服務(wù)內(nèi)容...........................110

一、體檢服務(wù)內(nèi)容...........................110

二、體檢服務(wù)要求...........................110

第二節(jié)體檢服務(wù)流程.........................11l

一、體檢注意事項(xiàng)..........................111

二、體檢項(xiàng)目表...........................112

三、常規(guī)團(tuán)體體檢服務(wù)流程.................113

第三節(jié)復(fù)檢補(bǔ)檢管理.........................114

一、復(fù)檢流程...............................114

二、補(bǔ)檢流程...............................115

三、復(fù)檢專(zhuān)車(chē)接送方案.....................119

4

四、復(fù)檢補(bǔ)檢制度...........................121

第四節(jié)學(xué)生健康體檢技術(shù)要求.................125

一、形態(tài)指標(biāo)測(cè)量方法.....................125

二、生理功能指標(biāo)測(cè)量方法.................127

三、五官檢查...............................129

四、外科檢查...............................139

五、內(nèi)科檢查...............................143

六、實(shí)驗(yàn)室檢查.............................147

第五節(jié)學(xué)生健康檔案管理方案.................156

一、學(xué)生身體健康狀況檔案表...............156

二、學(xué)健康檔案表...........................158

三、學(xué)生健康檢查及健康檔案管理制度.........159

第六章項(xiàng)目管理規(guī)章制度.........................161

第一節(jié)XX體檢醫(yī)院崗位規(guī)章制度................161

一、前臺(tái)工作制度...........................161

二、前臺(tái)查對(duì)制度...........................161

三、護(hù)士早會(huì)制度...........................162

四、導(dǎo)檢工作制度...........................162

五、一般檢查工作制度.....................163

六、骨密度檢測(cè)工作制度.....................163

七、碳十三檢測(cè)室工作制度.................164

八、肺功能檢測(cè)室工作制度...................165

九、采血室工作制度.......................166

十、消毒隔離制度.........................167

5

十一、放射科工作制度.....................168

十二、熱層像檢測(cè)工作制度...................169

十三、耳鼻喉科工作制度...................169

十四、亞健康工作制度.....................170

十五、眼科工作制度.......................170

十六、內(nèi)科工作制度.........................171

十七、心電圖室工作制度...................172

十八、動(dòng)脈硬化檢測(cè)工作制度...............173

第二節(jié)體檢操作規(guī)范...........................173

一、人體脂肪檢測(cè)技術(shù)操作規(guī)范.............173

二、心電圖技術(shù)操作規(guī)范.....................174

三、血樣標(biāo)本采集技術(shù)操作規(guī)范.............176

四、碳14呼氣試驗(yàn)操作規(guī)范.................178

第三節(jié)醫(yī)院管理制度...........................179

一、行政管理制度...........................179

二、醫(yī)院?jiǎn)T工行為標(biāo)準(zhǔn).....................180

三、院務(wù)工作制度...........................184

四、醫(yī)療管理制度...........................192

五、護(hù)理管理制度...........................227

六、供應(yīng)室管理制度.........................264

七、醫(yī)技科室管理制度.....................270

八、放射科管理制度.........................280

九、超聲室、心電圖室制度...................284

十、職能科室管理制度.......................285

6

十一、財(cái)務(wù)科管理制度.....................292

十二、醫(yī)院信息科管理制度.................303

十三、后勤管理制度.........................307

第七章服務(wù)質(zhì)量保障.............................319

第一節(jié)體檢服務(wù)承諾...........................319

一、質(zhì)控管理..............................319

二、服務(wù)體系...............................320

三、安全管理..............................320

四、儀器設(shè)備管理...........................320

五、信息化管理...........................321

六、體檢報(bào)告質(zhì)量管理.....................321

七、疾病通知、危急值報(bào)告及傳染病報(bào)告管理.321

八、健康管理..............................322

九、感染管理.............................322

十、影像質(zhì)量管理...........................322

十一、繼續(xù)教育、科研課題、科研論文管理.....323

十二、體檢服務(wù)質(zhì)量基本要求...............323

十三、體檢服務(wù)質(zhì)量各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)...........324

第二節(jié)體檢增值服務(wù)承諾.......................324

第三節(jié)本地化服務(wù)承諾.........................325

第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施.....................326

一、提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念...........327

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，不斷改進(jìn)體檢工作.........327

三、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，提高體檢質(zhì)量...........328

7

四、改善體檢環(huán)境，提升體檢檔次...........329

第八章檔案管理..................................330

第一節(jié)檔案工作流程.........................330

一、立卷歸檔...............................330

二、借閱...................................330

三、收集、交接、整理、統(tǒng)計(jì)工作...........330

四、鑒定銷(xiāo)毀...............................331

第二節(jié)檔案管理人員職責(zé).....................332

第三節(jié)檔案管理制度...........................333

一、檔案工作人員設(shè)置.....................333

二、檔案歸檔...............................333

三、檔案保管.............................334

四、檔案保密...............................335

五、檔案借閱..............................335

第四節(jié)檔案保密制度...........................336

第九章應(yīng)急預(yù)案.................................337

第一節(jié)體檢過(guò)程中暑應(yīng)急預(yù)案.................337

一、編制目的...............................337

二、應(yīng)急人員及職責(zé).........................337

三、中暑的表現(xiàn).............................337

四、發(fā)生中暑的急救處理方法.................338

五、急救措施...............................339

六、應(yīng)急物資..............................339

第二節(jié)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)急預(yù)案.............339

8

一、啟動(dòng)原因...............................340

二、應(yīng)急程序...............................340

三、檢區(qū)的消毒隔離要求...................341

四、醫(yī)療器械、防護(hù)用具的消毒...............341

第三節(jié)體檢職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案...................342

一、定義...................................342

二、適用范圍...............................342

三、HIV職業(yè)暴露的防護(hù).....................342

四、口腔科醫(yī)生防護(hù).........................344

五、護(hù)理人員的防護(hù).........................345

六、危險(xiǎn)性評(píng)估.............................345

七、暴露后的應(yīng)急處理.....................346

八、應(yīng)急后處理.............................347

九、組織管理...............................349

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。

9

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”

詳情可見(jiàn)本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)方案”詳

情可見(jiàn)本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)”詳情可

見(jiàn)本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目擬投入設(shè)備”詳情

可見(jiàn)本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“體檢服務(wù)管理”詳情可

見(jiàn)本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可

見(jiàn)本文第六章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障”詳情可

見(jiàn)本文第七章。

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見(jiàn)第

九章。

10

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

11

第一章項(xiàng)目背景和需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景

健康體檢是以健康為中心的身體檢查。中華人民共和國(guó)

衛(wèi)生部2009年8月5日頒布衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕77號(hào)文件《健

康體檢管理暫行規(guī)定》提出“健康體檢是指通過(guò)醫(yī)學(xué)手段和

方法對(duì)受檢者進(jìn)行身體檢查，了解受檢者健康狀況、早期發(fā)

現(xiàn)疾病線(xiàn)索和健康隱患的診療行為。”

健康體檢是用醫(yī)學(xué)手段和方法進(jìn)行身體檢查，這里包括

臨床各科室的基本檢查，包括超聲、心電、放射等醫(yī)療設(shè)備

檢查，還包括圍繞人體的血液、尿便的化驗(yàn)檢查。健康體檢

是以健康為中心的身體檢查。一般醫(yī)學(xué)家認(rèn)為健康體檢是指

在身體尚未出現(xiàn)明顯疾病時(shí)，對(duì)身體進(jìn)行的全面檢查。方便

了解身體情況，篩查身體疾病。即應(yīng)用體檢手段對(duì)健康人群

的體格檢查，就是“健康體檢”,或稱(chēng)之為“預(yù)防保健性體

檢”。

健康體檢用于了解受檢者健康狀況，根據(jù)檢查結(jié)果，明

確有無(wú)異常體征，進(jìn)一步分析這些異常體征的性質(zhì)。有些異

常體征本身就是生理性變異，可以定期復(fù)查，有些異常體征

可能是疾病危險(xiǎn)因素，需要通過(guò)健康促進(jìn)手段去干預(yù)和糾

正；而有些體征則就是疾病的診斷依據(jù)，需要進(jìn)一步檢查和

確診。

體格檢查是醫(yī)療的診斷環(huán)節(jié)，是醫(yī)療的第一步，是針對(duì)

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癥狀或疾病及其相關(guān)因素的診察手段。由于以往都是有病才

去找大夫，一般把以疾病診治為目的的體檢，稱(chēng)之為“醫(yī)療

性體檢”。在辦理入職、入學(xué)、入伍、駕照、出國(guó)、結(jié)婚、

保險(xiǎn)等手續(xù)時(shí)的體檢，是以某項(xiàng)特定工作或行為的體檢，稱(chēng)

之為“社會(huì)性體檢”。而針對(duì)未病、初病或?qū)⒉〉媒】祷騺?/p>

健康人群的體檢，屬于健康體檢。

一、行業(yè)背景

隨著食品安全問(wèn)題的日益凸顯，人們?cè)絹?lái)越多地把注意

力放在了自身健康情況的提前判斷上，“有病早治、無(wú)病預(yù)

防”的健康理念逐漸深入人心，從“患病求醫(yī)”向“健康管

理”的轉(zhuǎn)變也已經(jīng)成為21世紀(jì)世界醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要思

想。因此，我國(guó)各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相繼推出以“健康為中心”

的體檢服務(wù)以滿(mǎn)足人們的需求。這些健康體檢機(jī)構(gòu)主要為健

康人群提供體檢服務(wù)，并且發(fā)展迅速，成為全國(guó)健康管理的

重要組成部分，對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出了重要貢

獻(xiàn)。

國(guó)內(nèi)的體檢市場(chǎng)主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門(mén)診

部和健康體檢中心所占領(lǐng)。很多醫(yī)院認(rèn)識(shí)到，健康體檢中心

是醫(yī)院創(chuàng)收和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。甚至已經(jīng)有人提出在不久的

將來(lái)，醫(yī)療、器械和健康體檢將成為醫(yī)院三足鼎立的收入來(lái)

源。

全國(guó)每年有近億人進(jìn)行體檢，市場(chǎng)規(guī)模在100億左右，

而高端體檢市場(chǎng)大約占整個(gè)體檢市場(chǎng)的近三分之一。體檢市

場(chǎng)規(guī)模正以每年2位數(shù)的速度增長(zhǎng)，其中高端消費(fèi)市場(chǎng)以每

13

年30%的速度遞增，市場(chǎng)潛力巨大。隨著人們生活水平及保

健意識(shí)的提高，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到日常保健、定期檢查對(duì)于

健康的重要性，作為健康產(chǎn)業(yè)中當(dāng)前的熱點(diǎn)，體檢業(yè)務(wù)正在

各地興起，健康體檢市場(chǎng)前景十分看好。

健康體檢作為一種行業(yè)，是在上世紀(jì)40年代首先在美

國(guó)出現(xiàn)的。第二次世界大戰(zhàn)后，人們需要健康，需要了解自

己是否能夠耐受致病因素的侵襲。怎樣保持身體的健壯；是

患病后的被動(dòng)診治，還是主動(dòng)找醫(yī)生檢查。體檢行業(yè)，應(yīng)運(yùn)

而生。1947年美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)首次提出了“健康體檢”的概念，

并鄭重建議：35歲以上的健康人，應(yīng)每年做一次全面的體格

檢查。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年我國(guó)健康檢查市場(chǎng)總量已達(dá)1.96億人

次，市場(chǎng)容量已形成一定規(guī)模；2009年健康檢查市場(chǎng)總量增

長(zhǎng)至2.30億人次，比上年增長(zhǎng)了17.06%;2010年健康檢查

市場(chǎng)總量進(jìn)一步擴(kuò)大至2.87億人次，比上年增長(zhǎng)了24.84%。

綜上所述，我國(guó)健康檢查市場(chǎng)總量已形成一定規(guī)模并持續(xù)增

長(zhǎng)。

根據(jù)衛(wèi)生部公布的第四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的結(jié)果顯

示：1999年至2008年，平均每年新增約1,000萬(wàn)例慢性病

例；2008年，全國(guó)有醫(yī)生明確診斷的慢性病病例達(dá)到2.6億。

面對(duì)龐大的患病群體，專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)在其健康信息收集、風(fēng)

險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)、健康維護(hù)、健康教育和健康指導(dǎo)等方面均可

發(fā)揮重要作用，成為專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

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二、體檢的意義

健康體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)疾病和影響健康危險(xiǎn)因素。疾病

是在損害性因素下發(fā)生內(nèi)部調(diào)節(jié)機(jī)制紊亂的異常生命活動(dòng)。

定期體檢，及早發(fā)現(xiàn)，可以對(duì)抗和抵制其異?；顒?dòng)，避免出

現(xiàn)癥狀時(shí)的痛苦。

健康體檢為受檢者提供檢查結(jié)果的客觀描述和健康隱

患的提示，對(duì)疾病的進(jìn)一步檢查屬于診治疾病的醫(yī)療體檢范

疇。定期健康體檢，從視觸叩聽(tīng)檢查的結(jié)論中，發(fā)現(xiàn)新的異

常體征；定期健康體檢，從常規(guī)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的量變中，查出身

體質(zhì)變的信息；定期健康體檢，隨著年齡的增長(zhǎng)，補(bǔ)充新的

項(xiàng)目、新的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療。

醫(yī)學(xué)是在與疾病的長(zhǎng)期斗爭(zhēng)甚至是生死搏斗中出現(xiàn)并

發(fā)展的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飲食和生活條件的改善，舊的疾

病發(fā)生譜等已經(jīng)成為過(guò)去。體力勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，工作節(jié)奏

的加快，心理壓力的增加，環(huán)境和致病因素的變化，使人們

必須認(rèn)識(shí)新的疾病。定期健康體檢，及時(shí)早期發(fā)現(xiàn)異常體征，

做出正確診斷和有效處理措施，將疾病消滅于萌芽時(shí)期，為

健康提供了超前保障，成為促進(jìn)身心健康的時(shí)尚。

健康體檢是從視觸叩聽(tīng)的物理檢查中，發(fā)現(xiàn)新的異常體

征，成為自我保健、主動(dòng)健康的重要方式；健康體檢能從各

項(xiàng)化驗(yàn)數(shù)據(jù)的量變中，看出身體質(zhì)變的信息，有利于疾病的

早期發(fā)現(xiàn)；健康體檢可以尋找影響健康的不利因素，糾正不

良生活方式的影響；健康體檢指導(dǎo)修正自身調(diào)節(jié)機(jī)制，維持

機(jī)體內(nèi)外環(huán)境平衡；健康體檢促進(jìn)“早預(yù)防、早診斷、早治

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療”,將疾病消滅于萌芽狀態(tài)。

健康體檢還能節(jié)省醫(yī)療經(jīng)濟(jì)開(kāi)支。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，萬(wàn)一有

病而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將來(lái)花的錢(qián)要多得多，而且病痛更不是金

錢(qián)所能計(jì)算的。體檢上的支出價(jià)有所值，比花在患病后的治

療費(fèi)用、功效不清保健品的消費(fèi)要?jiǎng)澦愕枚唷?/p>

健康是自己的，定期全面健康體檢，“定期審計(jì)”、“年

檢”,實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主的目標(biāo)。健康是動(dòng)態(tài)的，定期進(jìn)行全面

的健康體檢，從生活方式和致病原因上發(fā)現(xiàn)影響健康的因

素。健康是社會(huì)的，定期進(jìn)行全面的健康體檢，了解環(huán)境、

家庭、社會(huì)有關(guān)因素的影響。健康是主動(dòng)的，定期進(jìn)行全面

的健康體檢，了解自己的健康狀態(tài)，采取最佳方式和強(qiáng)度，

提高免疫和抗病能力，早期發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素。

三、體檢的類(lèi)別

1.一般形態(tài)：主要檢查身高、體重、胸圍差、腹圍臀圍

等，對(duì)照《中國(guó)成年人體質(zhì)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)》,評(píng)估營(yíng)養(yǎng)、形態(tài)發(fā)

育等一般情況；

2.內(nèi)科主要檢查血壓、心肺聽(tīng)診、腹部觸診、神經(jīng)反射

等項(xiàng)目；

3.外科主要檢查皮膚、淋巴結(jié)、脊柱四肢、肛門(mén)、疝氣

等；

4.眼科檢查視力、辨色、眼底、裂隙燈，判斷有無(wú)眼疾.

5.耳鼻喉科檢查聽(tīng)力、耳疾及鼻咽部的疾?。?/p>

6.口腔科包括口腔疾患和牙齒的檢查；

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7.婦科已婚女性的檢查項(xiàng)目，根據(jù)需要進(jìn)行宮頸刮片、

分泌物涂片、TCT(超薄細(xì)胞學(xué)刷片)等檢查；

8.放射科進(jìn)行胸部透視，必要時(shí)加拍X光片；

9.檢驗(yàn)科包括血尿便三大常規(guī)、血生化(包括肝功能、

腎功能、血糖、血脂、蛋白等)、血清免疫、血流變、腫瘤

標(biāo)志物、激素、微量元素等檢查；

10.輔診科包括心電圖、B超(肝、膽、胰、脾、腎、前

列腺、子宮、附件、心臟、甲狀腺、頸動(dòng)脈)、TCD(經(jīng)顱多

普勒超聲檢查，判斷腦血管的血流情況)、骨密度等專(zhuān)項(xiàng)檢

查。

四、體檢的分類(lèi)

健康體檢主要分為入職體檢、個(gè)人體檢、團(tuán)隊(duì)體檢、入

伍體檢；此外還有婚檢，根據(jù)各行業(yè)的要求的不同，某些行

業(yè)對(duì)人體的健康狀況要求也不一樣，比如，某些崗位不適合

色盲等有先天性缺陷者工作，這使入職體檢成了健康體檢中

的一個(gè)分類(lèi)。個(gè)人體檢一般都是出于自愿，隨著生活水平的

提高，很多人開(kāi)始關(guān)心自己的身體健康，這類(lèi)的體檢叫個(gè)人

體檢。

根據(jù)年齡，還可分為學(xué)生體檢，青年體檢，中年體檢，

老年體檢等。

五、體檢的傳統(tǒng)方法

為了準(zhǔn)確地說(shuō)明如何使用體檢報(bào)告管理軟件，讓我們先

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看看體檢業(yè)務(wù)的大概流程。一般情況下，體檢的過(guò)程分為以

下幾個(gè)步驟：

1.確定體檢內(nèi)容：無(wú)論是團(tuán)體體檢或是個(gè)人體檢，首先

要確定體檢的內(nèi)容，給體檢人員發(fā)放一個(gè)表格或本子，其中

詳細(xì)列出了各個(gè)科室的體檢項(xiàng)目。

2.收費(fèi)：對(duì)于個(gè)體體檢，根據(jù)體檢的內(nèi)容，核算出收費(fèi)

金額交費(fèi)；對(duì)于團(tuán)體體檢，一般情況下不在收費(fèi)窗口現(xiàn)場(chǎng)結(jié)

算，由體檢中心的商務(wù)人員協(xié)商付款的金額、進(jìn)程和其他手

續(xù)。

3.逐個(gè)科室檢查：體檢人員根據(jù)體檢表中的內(nèi)容，到各

個(gè)體檢科室逐項(xiàng)檢查，體檢醫(yī)生將檢查結(jié)果填寫(xiě)到體檢表格

中。一個(gè)科室的體檢完成后，填寫(xiě)科室體檢小結(jié)；

4.總檢：所有的體檢科室都進(jìn)行完畢后，將體檢表格交

到總檢醫(yī)生處，由總檢醫(yī)生對(duì)整個(gè)體檢結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，

并給出相應(yīng)的保健建議。

5.輸出報(bào)告：對(duì)于個(gè)體體檢，將體檢報(bào)告(內(nèi)容可繁可

簡(jiǎn)，視用戶(hù)需要)發(fā)給個(gè)人。對(duì)于團(tuán)體體檢，不僅要發(fā)放個(gè)

體體檢報(bào)告，而且要對(duì)單位的體檢結(jié)果進(jìn)行匯總，寫(xiě)出單位

的體檢小結(jié)。

體檢中心作為體檢機(jī)構(gòu)職責(zé)，我們維護(hù)您的健康盡職盡

責(zé)。同時(shí)，更希望每個(gè)人都重視自己的體檢及其結(jié)果，不忘

醫(yī)生的忠告。因此，定期的健康體檢，是發(fā)現(xiàn)影響健康的有

關(guān)因素、預(yù)防(預(yù)見(jiàn))疾病、促進(jìn)身心健康的有效手段和保

證。別讓您的健康體檢只走個(gè)過(guò)場(chǎng)，對(duì)體檢報(bào)告提示您所做

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的進(jìn)一步檢查，一定不能忽視，以免延誤治療或干預(yù)的最佳

時(shí)機(jī)。在實(shí)際體檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)體檢報(bào)告中某些數(shù)據(jù)存在輕

微異常，也不必慌張。因?yàn)樵斐蛇@種情況的原因很可能是生

理性的。當(dāng)然，拿著報(bào)告去找主治醫(yī)生是最好的選擇方式。

六、體檢的注意事項(xiàng)

1.體檢需要先預(yù)約安排；體檢前一天忌酒，限高脂高蛋

白飲食，避免使用對(duì)肝腎功能有影響的藥物。

2.檢查前3-5日飲食宜清淡，勿食豬肝、豬血等含血性

之食物，檢查前一日晚上十二點(diǎn)以后，需要完全禁食(包括

飲水)。

3.做X線(xiàn)檢查時(shí)，宜穿棉布內(nèi)衣，勿穿帶有金屬紐扣的

衣服、文胸；請(qǐng)摘去項(xiàng)鏈、手機(jī)、鋼筆、鑰匙等金屬物品。

懷孕及有可能懷孕之女性受檢者，請(qǐng)先告知健檢服務(wù)人員，

慎做X光檢查。

4.抽血及肝、膽B(tài)超須空腹進(jìn)行；做膀胱、前列腺、子

宮、附件B超時(shí)，請(qǐng)勿排尿；如無(wú)尿，需飲水至膀胱充盈。

5.女士生理期，不宜作婦科檢查及尿檢；做婦科檢查前

應(yīng)排空膀胱；乳腺遠(yuǎn)紅外線(xiàn)復(fù)查最好選擇在生理期后一周

內(nèi)。未婚女士不宜做婦科檢查，有特殊需求者要簽署相關(guān)協(xié)

議(告知書(shū))方可進(jìn)行相應(yīng)檢查

6.內(nèi)科體檢前請(qǐng)先測(cè)血壓、身高、體重。

7.檢查當(dāng)天需抽完血、做完腹部超聲波檢查后，方可進(jìn)

食。

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8.體檢有熱成像項(xiàng)目時(shí)，檢前須排空便、尿，還須禁食、

水。

9.體檢當(dāng)日穿著要求：穿脫方便的服裝、鞋襪，最好不

佩戴項(xiàng)鏈等，女同志的文胸不要帶鋼托，不要穿金屬亮片的

內(nèi)衣。

健康體檢，是預(yù)防疾病的有效手段之一。通過(guò)健康體檢，

可以了解自身健康狀況，發(fā)現(xiàn)一些不易察覺(jué)的早期疾病，以

便及時(shí)干預(yù)、終止疾病的發(fā)生發(fā)展，收到事半功倍的效果。

但有不少受檢者由于對(duì)體檢的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)重視不夠，或認(rèn)

識(shí)偏差，出現(xiàn)種種疏漏，使體檢的目的難以達(dá)到。

(1)忌采血時(shí)間太晚體檢化驗(yàn)要求早上7:30～8:30

采空腹血，最遲不宜超過(guò)9:00。太晚會(huì)因?yàn)轶w內(nèi)生理性?xún)?nèi)

分泌激素的影響，使血糖值失真(雖仍為空腹)。所以受檢

者應(yīng)該盡早采血，不要輕易誤時(shí)。

(2)忌體檢前貿(mào)然停藥采血要求空腹，但對(duì)慢性病患

者服藥應(yīng)區(qū)別對(duì)待。如高血壓病患者每日清晨服降壓藥，是

保持血壓穩(wěn)定所必需的，貿(mào)然停藥或推遲服藥會(huì)引起血壓驟

升，發(fā)生危險(xiǎn)。按常規(guī)服藥后再測(cè)血壓，體檢醫(yī)生也可對(duì)降

壓方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。服少量降壓藥對(duì)化驗(yàn)的影響是輕微的，可

以忽略不計(jì)。所以高血壓患者應(yīng)在服完降壓藥后再來(lái)體檢。

對(duì)糖尿病或其他慢性病患者，也應(yīng)在采血后及時(shí)服藥，不可

因體檢而干擾常規(guī)治療。

(3)忌隨意舍棄檢查項(xiàng)目體檢表內(nèi)設(shè)定的檢查項(xiàng)目，

既有反映身體健康狀況的基本項(xiàng)目，也包括一些針對(duì)惡性疾

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病和常見(jiàn)疾病的特殊檢查項(xiàng)目。有些檢查對(duì)疾病的早期發(fā)現(xiàn)

有特殊意義。如肛門(mén)指診檢查，對(duì)四十歲以上受檢者直腸腫

物的發(fā)現(xiàn)尤為重要。有的受檢者因怕麻煩或害羞，自動(dòng)放棄

該項(xiàng)檢查，若受檢者真有病變，自然也就失去了治療的最佳

時(shí)機(jī)，其后果不言而喻。

(4)忌忽略重要病史陳述病史，尤其是重要疾病病史，

是體檢醫(yī)生判定受檢者健康現(xiàn)狀的重要參考依據(jù)，據(jù)此制定

干預(yù)措施，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有極其重要的影響。有的受檢者抱

定一種“考核”一下體檢醫(yī)生水平的心理，認(rèn)為疾病只能靠

查出來(lái)，不能靠說(shuō)出來(lái)。殊不知這樣做的結(jié)果往往是事與愿

違。例如，在對(duì)高血壓患者進(jìn)行治療指導(dǎo)前，必須搞清楚其

原發(fā)性高血壓病的發(fā)病時(shí)間、治療過(guò)程、用藥情況等關(guān)鍵問(wèn)

題，才能有針對(duì)性地提出進(jìn)一步的治療意見(jiàn)，包括加減用藥

劑量、調(diào)整用藥品種等，從而達(dá)到最佳治療效果。如受檢者

記不住所服藥物的名稱(chēng)，可以把藥盒帶來(lái)辨認(rèn)。病史陳述要

力爭(zhēng)做到客觀、準(zhǔn)確，重要疾病不可遺漏。

(5)忌輕視體檢結(jié)論，是對(duì)受檢者健康狀況的概括和

總結(jié)，是醫(yī)生根據(jù)各科體檢結(jié)果，經(jīng)過(guò)綜合分析對(duì)受檢者開(kāi)

的健康處方，對(duì)糾正不良生活習(xí)慣，預(yù)防和治療疾病有重要

的指導(dǎo)意義。有些受檢者對(duì)體檢過(guò)程較為重視，卻忽視了體

檢結(jié)論，沒(méi)有仔細(xì)閱讀和認(rèn)真實(shí)施，使健康體檢失去了意義。

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析

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一、項(xiàng)目前景

隨著人們對(duì)健康的日益重視以及體檢人次的增加，我國(guó)

健康體檢市場(chǎng)前景巨大。目前，健康體檢已經(jīng)成為人們發(fā)現(xiàn)

潛在疾病及自身保健的重要手段，在人們的保健中起著重要

作用。人類(lèi)1/3的疾病是通過(guò)健康體檢得到的信息反饋的。

因此，每年常規(guī)做1-2次健康體檢，已經(jīng)逐漸被人們所接受。

預(yù)計(jì)到XX年中國(guó)健康體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1975億元甚

至更高，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

據(jù)悉，2019年，我國(guó)健康體檢市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1686億

元，到2024年，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3284億元。2019年，專(zhuān)業(yè)體

檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到185億元，到2024年，規(guī)模達(dá)到558

億元。

中國(guó)體檢行業(yè)采用重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式，憑借資本實(shí)力通過(guò)

并購(gòu)深入整合行業(yè)資源，有效縮短擴(kuò)張時(shí)間，以規(guī)模效應(yīng)推

動(dòng)邊際成本遞減，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了中國(guó)體檢市

場(chǎng)的整體發(fā)展。介于我國(guó)健康管理服務(wù)形式單一，95%以上

的健康管理服務(wù)仍以體檢為主，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與金融巨頭等早

已介入健康體檢產(chǎn)業(yè)，試圖將體檢與保險(xiǎn)、購(gòu)藥、尋醫(yī)等深

度結(jié)合，完善檢后服務(wù)，打造以健康體檢為入口的健康管理

體系。

健康體檢是用醫(yī)學(xué)手段和方法進(jìn)行身體檢查，這里包括

臨床各科室的基本檢查。包括超聲、心電、放射等醫(yī)療設(shè)備

檢查，還包括圍繞人體的血液、尿便的化驗(yàn)檢查。健康體檢

是以健康為中心的身體檢查。一般醫(yī)學(xué)家認(rèn)為健康體檢是指

22

在身體尚未出現(xiàn)明顯疾病時(shí)，對(duì)身體進(jìn)行的全面檢查。方便

了解身體情況，篩查身體疾病。即應(yīng)用體檢手段對(duì)健康人群

的體格檢查，就是“健康體檢”,或稱(chēng)之為“預(yù)防保健性體

檢”。

健康體檢，最早被納入健康服務(wù)的理念，可追溯到1861

年英國(guó)著名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家多貝爾博士的論述：定期的檢查可以預(yù)

防罹患疾病及死亡。當(dāng)然，如果要追溯得更早，中國(guó)的“治

未病”也同屬這種理念。后來(lái)，世界衛(wèi)生組織發(fā)展并支持健

康體檢預(yù)防疾病的理念，稱(chēng)人類(lèi)三分之一的疾病通過(guò)早期發(fā)

現(xiàn)可以得到有效控制，通過(guò)健康體檢得到的信息反饋可以指

導(dǎo)治療、提高療效。當(dāng)然，這是需要真正的高質(zhì)量檢查才能

獲得的結(jié)果。

21世紀(jì)隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，全球衛(wèi)生資源的投入關(guān)口

前移，用于治療的資源占比由70%減少到60%,疾病早期預(yù)

測(cè)從5%增加到9%、早期診斷從15%增加到19%,用于疾病管

理的監(jiān)護(hù)信息系統(tǒng)從10%增加到12%。此后，專(zhuān)業(yè)人員便提

出了醫(yī)檢分離理念，認(rèn)為健康體檢在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、

服務(wù)方式等方面與診療服務(wù)有很大不同，因此，需要橋歸橋，

道歸道，前者是治病，針對(duì)的是病人；后者是預(yù)防和健康服

務(wù)，針對(duì)的是正常人。美國(guó)和英國(guó)，于20世紀(jì)五六十年代

相繼建立健康檢查醫(yī)院，管理措施同時(shí)并行。我國(guó)的健康體

檢醫(yī)院在2001年之后如雨后春筍般出現(xiàn)，但是，中國(guó)衛(wèi)生

部對(duì)這一行業(yè)的管理措施直到2009年才出臺(tái)，即《健康體

檢管理暫行規(guī)定》,并且在后來(lái)陸續(xù)公布了《健康體檢中心

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基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《健康體檢中心管理規(guī)范(試行)》,對(duì)各

種標(biāo)準(zhǔn)和程序、技術(shù)硬件等進(jìn)行了規(guī)定。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018~2019年全國(guó)各級(jí)各類(lèi)健康體檢機(jī)

構(gòu)共完成了近5億人次體檢，其中社會(huì)辦健康體檢機(jī)構(gòu)體檢

人數(shù)約為5000萬(wàn)，約占當(dāng)年全國(guó)健康檢查人數(shù)的10%?！丁敖?/p>

康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》指出，XX年，我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)總規(guī)

模將超過(guò)8萬(wàn)億元。隨著全國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)積極向

好以及全國(guó)各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)，健康體檢行業(yè)迎

來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的新機(jī)遇、新發(fā)展。疫情過(guò)后，

民眾的健康意識(shí)、健康素養(yǎng)、健康需求必將提升，預(yù)防醫(yī)學(xué)

行業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展階段。

發(fā)達(dá)國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)占GDP產(chǎn)值比例達(dá)到15%,而我國(guó)目

前只占6-7%左右，按照“十三五”規(guī)劃設(shè)計(jì)，到XX年中國(guó)

健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)8萬(wàn)億元，發(fā)展?jié)摿薮?。健康產(chǎn)業(yè)是一

個(gè)國(guó)家的重要產(chǎn)業(yè)，完善的健康產(chǎn)業(yè)鏈不僅為保障人群健康

可以起到關(guān)鍵作用，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。

健康產(chǎn)業(yè)涉及醫(yī)藥產(chǎn)品、保健用品、營(yíng)養(yǎng)食品、醫(yī)療器

械、休閑健身、健康管理、康復(fù)護(hù)理、健康保險(xiǎn)等多個(gè)與人

類(lèi)健康緊密相關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域，其中新興的健康風(fēng)險(xiǎn)管

理也越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視。健康產(chǎn)業(yè)是一種有巨大

市場(chǎng)潛力的新興產(chǎn)業(yè)，并且具有抗經(jīng)濟(jì)周期的特性，如今它

已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中一大“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,堪稱(chēng)“綠色經(jīng)濟(jì)”。

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·皮爾澤在《財(cái)富第五波》中將健康

產(chǎn)業(yè)稱(chēng)為繼信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)之后的全球“財(cái)富第五波”。

24

二、項(xiàng)目需求分析

(一)工作要求

1.采用去XX學(xué)校集體體檢的方式，對(duì)XX學(xué)校XXXX年

入學(xué)新生進(jìn)行入學(xué)體檢服務(wù)。

2.服務(wù)地點(diǎn)在XX學(xué)校內(nèi)(具體位置：XX)

3.保證高效安全地完成體檢內(nèi)容。

(二)工作內(nèi)容

1.胸部數(shù)字?jǐn)z影DR(含數(shù)據(jù)采集、存貯、圖像顯示);

2.血細(xì)胞分析(五分類(lèi)儀器檢查法);

3.谷丙轉(zhuǎn)氨酶測(cè)定(速率法),

4.尿素測(cè)定(化學(xué)法，酶促動(dòng)力學(xué)法);

5.肌配測(cè)定(酶促動(dòng)力學(xué)法);

6.血清尿酸測(cè)定等；

7.體格檢查(包括血壓測(cè)量)。

(三)服務(wù)要求

1.參加現(xiàn)場(chǎng)體檢服務(wù)項(xiàng)目的我方醫(yī)務(wù)人員不少于XX人，

均應(yīng)連續(xù)從業(yè)兩年以上(含),提供參加體檢的醫(yī)務(wù)人員列

表及相應(yīng)的國(guó)家認(rèn)定的醫(yī)師(護(hù)士)執(zhí)業(yè)資格證和繳納社保

材料證明或勞務(wù)合同等相關(guān)證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章(原件攜

備查件);

2.我醫(yī)院將做好參與體檢的醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)人員的管

25

理工作，遵守職業(yè)道德，保護(hù)個(gè)人隱私。參與體檢的醫(yī)務(wù)人

員必須參加衛(wèi)生行政部門(mén)組織的體檢醫(yī)生上崗培訓(xùn)，經(jīng)考核

合格，持證上崗。如因失職而造成不良影響和后果的，將按

有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人及相關(guān)人員的責(zé)任。

3.我醫(yī)院項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和三個(gè)分項(xiàng)目(臨床、放射科、

檢驗(yàn)科)負(fù)責(zé)人職稱(chēng)應(yīng)不低于中級(jí)職稱(chēng)，并提供相應(yīng)的國(guó)家

認(rèn)定的職稱(chēng)證書(shū)等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)掃描件。

4.我醫(yī)院使用的大型核心設(shè)備和器械生化儀、胸片機(jī)等

須具備由國(guó)家公認(rèn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(技術(shù)監(jiān)督局)出具的證明材

料，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。須提供相關(guān)承諾，并加蓋公章。

5.我醫(yī)院在體檢過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程

進(jìn)行。檢查項(xiàng)目要按健康體檢服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行，不得缺項(xiàng)

漏項(xiàng)，保質(zhì)保量完成健康體檢工作。同時(shí)對(duì)檢查有異常情況

的學(xué)生進(jìn)行跟蹤隨訪、指導(dǎo)和早期干預(yù)。

6.關(guān)于學(xué)生個(gè)人的體檢總評(píng)報(bào)告應(yīng)由中級(jí)及以上職稱(chēng)

醫(yī)生填寫(xiě)(內(nèi)容包括檢驗(yàn)結(jié)果及建議),并由我方醫(yī)院加蓋

單位的印章。遇有特殊情況，如檢出心血管疾病、急性傳染

病、惡性腫瘤等應(yīng)在體檢當(dāng)天通知用戶(hù)。對(duì)需要進(jìn)一步復(fù)查

的病例，復(fù)查名單及內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知校方。負(fù)責(zé)終檢(包含

復(fù)檢)的醫(yī)師應(yīng)當(dāng)由副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)者擔(dān)任。

7.體檢流程應(yīng)該有序，保障體檢學(xué)生的安全；

8.針對(duì)有漏檢學(xué)生要做到及時(shí)補(bǔ)檢；

9.我方按照項(xiàng)目規(guī)定體檢時(shí)間提前5天將體檢相關(guān)紙質(zhì)

表格送至采購(gòu)方指定地點(diǎn)(實(shí)質(zhì)性條款);體檢結(jié)束后5日

26

內(nèi)，我醫(yī)院應(yīng)將全部DR檢查結(jié)果反饋給采購(gòu)人；在體檢結(jié)

束后15日內(nèi)，我醫(yī)院將全部體檢電子稿反饋給采購(gòu)人。體

檢單位應(yīng)提供每個(gè)參檢學(xué)生的體檢資料及電腦匯總資料一

份(紙質(zhì)稿兩份和電子稿醫(yī)份);(XX校區(qū)及XX校區(qū)均需單

獨(dú)提供，實(shí)質(zhì)性條款)

10.主動(dòng)及時(shí)有效處理體檢過(guò)程中突發(fā)事件。體檢有異

常者，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人負(fù)責(zé)人員，協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行進(jìn)一步

處理，體檢有異常者，應(yīng)對(duì)異常項(xiàng)目免費(fèi)提供復(fù)檢；

11.體檢后三個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)肺結(jié)核患者、乙肝攜帶者及

患者或其他情況，而體檢時(shí)未檢出的，將扣除其成交金額的

10%;

12.發(fā)票由我方醫(yī)院出具、顯示的價(jià)格與學(xué)生實(shí)際體檢

項(xiàng)目、數(shù)量統(tǒng)一。

13.抽血用品全部使用一次性真空采血針頭及封閉試

管，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確率達(dá)到99.9%。

14.對(duì)所有參加體檢學(xué)生的健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

15.體檢服務(wù)須保證質(zhì)量，若有證據(jù)表明或者經(jīng)權(quán)威鑒

定，成交單位的體檢結(jié)果出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的情況，采購(gòu)人有權(quán)

追究成交單位相應(yīng)責(zé)任及要求相應(yīng)賠償。成交單位須設(shè)立服

務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)和服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟

蹤調(diào)查。胸部正位片(DR掃描)、血常規(guī)、肝功三項(xiàng)(谷丙

轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷氨酰轉(zhuǎn)肽酶)、尿常規(guī)，對(duì)于以上

體檢項(xiàng)目采購(gòu)人有權(quán)隨機(jī)抽取7人送至第三方體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行

復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由我方醫(yī)院承擔(dān)。若復(fù)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我方醫(yī)

27

院的體檢結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤，體檢費(fèi)用由我方醫(yī)院承擔(dān)。全部體

檢工作完成后7天內(nèi)進(jìn)行復(fù)檢。

16.醫(yī)療垃圾由我方醫(yī)院自行帶走處理。

17.我方醫(yī)院需提供血清學(xué)檢查試劑盒的生產(chǎn)廠家和檢

驗(yàn)合格證。

(四)健康反饋要求

1.反饋形式

學(xué)生健康體檢機(jī)構(gòu)在體檢結(jié)束后：

(1)形成受檢學(xué)生個(gè)體報(bào)告單，一份向?qū)W生(學(xué)生家

長(zhǎng))反饋健康體檢結(jié)果，一份交學(xué)校作為學(xué)生健康檔案保存；

(2)形成學(xué)校匯總報(bào)告單，向?qū)W校反饋學(xué)生體檢結(jié)果；

(3)形成學(xué)校匯總報(bào)告單，向XX市教育局反饋檢查結(jié)

果。

2.反饋內(nèi)容

(1)個(gè)體報(bào)告單內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生個(gè)體體檢項(xiàng)目的客觀

結(jié)果、對(duì)體檢結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)以及健康指導(dǎo)建議。

(2)學(xué)校匯總報(bào)告單內(nèi)容包括學(xué)校不同年級(jí)男女的生

長(zhǎng)發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)狀況的分布、視力不良、齲齒檢出率、傳染病

或缺陷的檢出率，同年級(jí)存在的主要健康問(wèn)題以及健康指導(dǎo)

意見(jiàn)。

(3)學(xué)校匯總報(bào)告單內(nèi)容包括所檢查學(xué)校的學(xué)生總體

健康狀況分析，包括生長(zhǎng)發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)狀況的分布、視力不良、

智齒檢出率、傳染病或缺陷的檢出率，全市不同年級(jí)、不同

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學(xué)段存在的主要健康問(wèn)題以及健康指導(dǎo)意見(jiàn)。

(五)體檢報(bào)告保密

我方醫(yī)院承諾在該項(xiàng)目的服務(wù)中按照國(guó)家有關(guān)法律法

規(guī)要求制定和落實(shí)學(xué)生健康體檢信息保密管理措施，未經(jīng)允

許不得發(fā)布和泄露。

29

第二章整體服務(wù)方案

第一節(jié)服務(wù)整體設(shè)想

一、整體設(shè)想

現(xiàn)今的教育理念不再是單單注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而對(duì)

學(xué)生思想道德和身體素質(zhì)等都是有一定要求的。為此，我國(guó)

高等學(xué)校每年都對(duì)學(xué)生進(jìn)行定期體檢。這樣不但能夠及時(shí)檢

查出學(xué)生身體的一些疾病，而且還可以對(duì)學(xué)生可能會(huì)引發(fā)的

疾病起到及時(shí)、有效地預(yù)防作用。

同時(shí)學(xué)生是學(xué)校的重要構(gòu)成部分，學(xué)校對(duì)學(xué)生具有健康

保護(hù)的責(zé)任，定時(shí)體檢有助于檢查出是否有傳染病的可能，

及時(shí)控制苗頭，保證學(xué)校環(huán)境的安全，學(xué)生生活環(huán)境的安全。

根據(jù)XX學(xué)院XX級(jí)新生入學(xué)體檢服務(wù)要求，我們醫(yī)院做

出如下服務(wù)的整體設(shè)想。

二、實(shí)施內(nèi)容

1.XX級(jí)新生體檢時(shí)間計(jì)劃安排在XX年XX月一XX月，

XX校區(qū)學(xué)生(約XX人左右)三天內(nèi)完成(包含DR掃描);

XX校區(qū)學(xué)生(約XX人左右)兩天內(nèi)完成(包含DR掃描);

乙方必須嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行體檢，不得延誤，違

者將扣除其成交金額的10%。

2.提供至少2輛移動(dòng)“DR”體檢車(chē)輛等相關(guān)體檢設(shè)備分

別到XX學(xué)院XX校區(qū)和XX校區(qū)為學(xué)生進(jìn)行體檢，兩輛車(chē)輛

30

必須能夠進(jìn)行胸部正位片DR掃描，若成交單位不提供車(chē)輛

或提供的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行胸部正位片DR掃描，采購(gòu)方有權(quán)不

予支付體檢費(fèi)用。

3.我方醫(yī)院提供業(yè)務(wù)技術(shù)精、工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度

好的醫(yī)務(wù)人員參加體檢工作，主檢醫(yī)師由副主任醫(yī)師以上職

稱(chēng)者擔(dān)任，沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì)者不能允許參檢；

4.我方保證各科醫(yī)生人數(shù)配備合理、足夠，并注明參加

體檢各科醫(yī)生的人數(shù)：

5.參檢醫(yī)師及護(hù)士需具有執(zhí)業(yè)證書(shū)；

6.個(gè)人的體檢總評(píng)報(bào)告應(yīng)由中級(jí)及以上職稱(chēng)醫(yī)生填寫(xiě)

(內(nèi)容包括檢驗(yàn)結(jié)果及建議),并由醫(yī)院加蓋單位的印章。

遇有特殊情況，如檢出心血管疾病、急性傳染病、惡性腫瘤

等應(yīng)在體檢當(dāng)天通知檢查者。對(duì)需要進(jìn)一步復(fù)查的病例，復(fù)

查名單及內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知校方。負(fù)責(zé)終檢(包含復(fù)檢)的醫(yī)

師應(yīng)當(dāng)由副主任醫(yī)師及以上職稱(chēng)者擔(dān)任。

7.有序安排體檢，保障體檢學(xué)生的安全；

8.有漏檢學(xué)生能及時(shí)補(bǔ)檢；

9.我方醫(yī)院保證按照雙方協(xié)定的體檢時(shí)間至少提前5天

將體檢相關(guān)紙質(zhì)表格送至采購(gòu)方指定地點(diǎn)；體檢結(jié)束后5日

內(nèi)，體檢單位應(yīng)將全部DR檢查結(jié)果反饋給采購(gòu)人；在體檢

結(jié)束后15日內(nèi)，體檢單位應(yīng)將全部體檢電子稿反饋給采購(gòu)

人。體檢單位應(yīng)提供每個(gè)參檢學(xué)生的體檢資料及電腦匯總資

料一份(紙質(zhì)稿兩份和電子稿份，XX校區(qū)及XX校區(qū)均需單

獨(dú)提供)。

31

10.面涂突發(fā)情況時(shí)候，我方保證主動(dòng)及時(shí)有效處理體

檢過(guò)程中突發(fā)事件。體檢有異常者，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人負(fù)責(zé)

人員，協(xié)助采購(gòu)人進(jìn)行進(jìn)一步處理，體檢有異常者，應(yīng)對(duì)異

常項(xiàng)目免費(fèi)提供復(fù)檢；

11.體檢后三個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)肺結(jié)核患者、乙肝攜帶者及

患者或其他情況，而體檢時(shí)未檢出的，將扣除其成交金額的

10%;

12.我方保證發(fā)票出具、顯示的價(jià)格須與學(xué)生實(shí)際體檢

項(xiàng)目、數(shù)量統(tǒng)一。

13.我方保證抽血用品全部使用磁性真空采血針頭及封

閉試管，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確率達(dá)到99.9%。

14.我方對(duì)所有參加體檢學(xué)生的健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

15.體檢服務(wù)須保證質(zhì)量，若有證據(jù)表明或者經(jīng)權(quán)威鑒

定，我方醫(yī)院的體檢結(jié)果出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的情況，采購(gòu)人有權(quán)

追究我方醫(yī)院相應(yīng)責(zé)任及要求相應(yīng)賠償。我方按照要求設(shè)立

服務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)和服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行

跟蹤調(diào)查。胸部正位片(DR掃描)、血常規(guī)、肝功三項(xiàng)(谷

丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷氨酰轉(zhuǎn)肽酶)、尿常規(guī)，對(duì)于以

上體檢項(xiàng)目采購(gòu)人有權(quán)隨機(jī)抽取7人送至第三方體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)

行復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由我方承擔(dān)。

16.醫(yī)療垃圾由成交單位自行帶走處理。

17.我方提供血清學(xué)檢查試劑盒的生產(chǎn)廠家和檢驗(yàn)合格

證。

18.在該項(xiàng)目中我方投入業(yè)務(wù)技術(shù)精、工作責(zé)任心強(qiáng)、

32

服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)務(wù)人員參加體檢工作。

19.我方承諾投入本項(xiàng)目體檢工作使用的設(shè)備、器材、

工具、用品等必須符合國(guó)家要求。

20.我方承諾對(duì)于體檢有異常者，如胸部正位片(DR掃

描)、血常規(guī)、肝功三項(xiàng)(谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷氨

酰轉(zhuǎn)肽酶)、尿常規(guī)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)天通知采購(gòu)人，并安排一周

內(nèi)給予復(fù)檢，復(fù)檢項(xiàng)目不再另行收費(fèi)。

21.新生因各種原因延期報(bào)到，錯(cuò)過(guò)集中體檢時(shí)間，我

方醫(yī)院及時(shí)在體檢機(jī)構(gòu)所在地給予補(bǔ)檢，體檢費(fèi)用不變。

22.為保證安全有效地完成學(xué)生的體檢工作，我方醫(yī)院

嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及國(guó)家相關(guān)醫(yī)療規(guī)

定，確保學(xué)生體檢安全。

三、服務(wù)重點(diǎn)

1.切實(shí)以學(xué)生為中心。

2.公布及遵循承諾，并接受監(jiān)督。

3.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督的力度。

4.服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)環(huán)環(huán)相扣。

5.各部門(mén)間應(yīng)相互配合與支持。

6.服務(wù)流程的改進(jìn)應(yīng)形成閉環(huán)。

7.注重售后服務(wù)跟蹤及后續(xù)工作改進(jìn)。

四、服務(wù)承諾

1.體檢結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)每名體檢學(xué)生出具體

33

檢結(jié)果；

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)異常檢測(cè)結(jié)果的學(xué)生，提出針對(duì)性對(duì)策建議；

3.配合學(xué)校建立學(xué)生健康檔案(提供電子版學(xué)生健康體

檢檔案);

4.根據(jù)學(xué)校健康促進(jìn)工作要求和學(xué)生體檢結(jié)果，按學(xué)

院、專(zhuān)業(yè)、性別等相關(guān)條件為學(xué)校提供客觀、準(zhǔn)確、詳細(xì)的

評(píng)價(jià)分析報(bào)告，保證學(xué)校全面了解學(xué)生的健康狀況及常見(jiàn)

病、慢性病、傳染性疾病發(fā)病情況；

5.如發(fā)現(xiàn)傳染性或其他重大疾病應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向?qū)W生

本人和學(xué)校反饋。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一切以客戶(hù)為中心。公布及遵循客戶(hù)承諾，并接受客戶(hù)

監(jiān)督。培養(yǎng)服務(wù)人員的服務(wù)熱忱，并傳授客戶(hù)關(guān)系管理的理

念。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督的力度。服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)環(huán)

環(huán)相扣。各部門(mén)間應(yīng)相互配合與支持。服務(wù)流程的改進(jìn)應(yīng)形

成閉環(huán)。注重售后服務(wù)跟蹤及后續(xù)工作改進(jìn)。

第二節(jié)學(xué)生體檢實(shí)施方案

根據(jù)“教育局、衛(wèi)生局”文件的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)

際情況，特制定此實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

34

做好學(xué)生健康管理工作，實(shí)施學(xué)生體檢工作，做到無(wú)病

早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改

善生活質(zhì)量。

二、體檢項(xiàng)目

1.內(nèi)科常規(guī)檢查(心、肺、肝、脾)眼科檢；

2.視力、沙眼、結(jié)膜炎；

3.口腔檢查：牙齒、牙周；

4.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、

淋巴；

5.形態(tài)指標(biāo)：體重、身高、胸圍。

三、健康管理工作流程

1.按照《健康體檢服務(wù)規(guī)范》結(jié)合實(shí)際情況，基本健康

體檢內(nèi)容、項(xiàng)目。

2.學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行登記。

3.由體檢中心發(fā)放相關(guān)表格，老師填寫(xiě)基本信息欄目及

相關(guān)內(nèi)容等，完成體檢前期準(zhǔn)備工作。

4.健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內(nèi)容。

5.健康體檢結(jié)束后，由保健教師書(shū)面反饋體檢結(jié)果給XX

學(xué)院，并督促學(xué)生和學(xué)校配合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的健康教育

和健康指導(dǎo)。個(gè)體健康體檢結(jié)果應(yīng)包括個(gè)體體檢項(xiàng)目的客觀

結(jié)果、對(duì)體檢結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)以及健康指導(dǎo)建議。

6.體檢結(jié)束后，形成體檢總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括年度學(xué)

35

生基本信息、健康管理宣傳、健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、健康體檢

基本情況、體檢結(jié)果的分類(lèi)、健康指導(dǎo)及干預(yù)等。

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

體檢內(nèi)容包括：提供體檢所需的設(shè)施設(shè)備，提供體檢服

務(wù)所需服務(wù)人員，提供DR體檢車(chē)輛，提供安保工作，體檢

流程管理，體檢應(yīng)急事件處理，以及體檢后的售后服務(wù)和檔

案管理，管理重點(diǎn)如下：

一、一次性設(shè)施設(shè)備管理

1.建立無(wú)菌器械采購(gòu)、驗(yàn)收制度，嚴(yán)格執(zhí)行并做好記錄。

采購(gòu)驗(yàn)收記錄至少應(yīng)包括：購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的醫(yī)院名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、

型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)、產(chǎn)品有效期等。

按照記錄應(yīng)能追查到每批無(wú)菌器械的進(jìn)貨來(lái)源。

2.從生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)醫(yī)院采購(gòu)無(wú)菌器械，應(yīng)驗(yàn)明生產(chǎn)或醫(yī)院

的必要證件(生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證、經(jīng)營(yíng)許可證)、銷(xiāo)

售人員的合法身份。

3.建立無(wú)菌器械使用后銷(xiāo)毀制度。使用過(guò)的無(wú)菌器械必

須按規(guī)定銷(xiāo)毀，零部件不再具有使用功能的應(yīng)經(jīng)消毒無(wú)害化

處理后銷(xiāo)毀，并做好記錄。

4.若發(fā)現(xiàn)小包裝已破損、標(biāo)識(shí)不清的無(wú)菌器械，應(yīng)立即

停止使用、封存，并及時(shí)與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，予以更換。

5.若發(fā)現(xiàn)不合格無(wú)菌器械，應(yīng)立即停止使用、封存，并

及時(shí)報(bào)告所在地藥品監(jiān)督管理部門(mén)，不得擅自處理。經(jīng)驗(yàn)證

36

為不合格的無(wú)菌器械，在所在地藥品監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督下

予以處理。

6.使用無(wú)菌器械發(fā)生可疑不良事件時(shí)，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)

告省市醫(yī)療器械不良事件檢測(cè)中心。

二、體檢服務(wù)人員管理

1.在體檢科主任領(lǐng)導(dǎo)下，組織、接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)受檢

者有序進(jìn)行健康體檢，耐心解答受檢者的咨詢(xún)。

2.幫助指導(dǎo)體檢對(duì)象填寫(xiě)健康問(wèn)卷，并做好溝通工作。

3.及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放體檢報(bào)告，協(xié)助主檢醫(yī)師為受檢者提供

體檢后全程式的健康咨詢(xún)與醫(yī)療服務(wù)，為受檢者建立電子健

康檔案。

4.管理一定數(shù)量的體檢者及體檢團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)人群重點(diǎn)服

務(wù)，建立良好的雙方關(guān)系。

5.在健康管理師的指導(dǎo)下，針對(duì)管理受檢者提出并實(shí)施

相關(guān)健康保健計(jì)劃，以及臨床醫(yī)療信息服務(wù)。

6.儀表端正，舉止文雅，熱情服務(wù)。

7.加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳，提升群眾的健康教育覆蓋面。

8.嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和學(xué)校工作制度，提供人性化

的服務(wù)。

三、DR體檢車(chē)輛管理

(一)車(chē)輛停放要求及注意事項(xiàng)

1.車(chē)輛工作停放處應(yīng)選擇地平，地基比較堅(jiān)實(shí)，地形比

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較開(kāi)闊(以方便車(chē)體行李箱艙門(mén)完全打開(kāi))且離電源比較近

的地方。

2車(chē)輛停穩(wěn)后拉下制動(dòng)手柄，觀察車(chē)輛四周及車(chē)頂有無(wú)

障礙物及人員。如有液壓支腿的，確定安全后打開(kāi)液壓支腿

控制盒將液壓支腿電源控制鑰匙置于開(kāi)的位置升起車(chē)輛液

壓穩(wěn)定支腿。

3.進(jìn)行該項(xiàng)操作時(shí)應(yīng)注意觀察四個(gè)液壓支腿是否全部

落地，液壓支腿全部落地后車(chē)輛所有輪胎略微抬起即可，不

可完全離開(kāi)地面。操作完成后必須將液壓支腿電源控制鑰匙

置于關(guān)的位置，并將控制盒鎖好。

4.空調(diào)使用應(yīng)注意打開(kāi)車(chē)輛兩邊行李箱艙門(mén)，以便空調(diào)

主機(jī)通風(fēng)散熱。

(二)接電源要求及注意事項(xiàng)

1.車(chē)輛設(shè)備外接電源為三相三線(xiàn)制交流220V,注意車(chē)載

電源零線(xiàn)N應(yīng)與外接電源零線(xiàn)可靠連接，不能接在地線(xiàn)上。

線(xiàn)徑不低于6mm零線(xiàn)N接觸不牢固不能送電。

2.進(jìn)行該項(xiàng)操作時(shí)查看外接電源控制箱上開(kāi)關(guān)是否全

部在斷開(kāi)狀態(tài)，不在斷開(kāi)狀態(tài)不能接外電源。

3.連接好車(chē)體與大地的接地保護(hù)線(xiàn)，接地點(diǎn)應(yīng)該選擇接

地電阻小的地點(diǎn)。

4.將收線(xiàn)輪上的膠皮電源線(xiàn)全部從收線(xiàn)輪上放盡，并插

好收線(xiàn)輪上的插頭。(以上三項(xiàng)完成后才可以接外電源)送

電后先觀察電源控制箱上三個(gè)綠色指示燈是否同時(shí)點(diǎn)亮，有

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一個(gè)不亮不能送電。

5.設(shè)備工作時(shí)，駕駛?cè)藛T要巡視檢查空調(diào)主機(jī)工作是否

正常、外接電源線(xiàn)是否良好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告主管人

員不得帶病工作。

(三)車(chē)輛移動(dòng)要求及操作步驟、注意事項(xiàng)

1.全車(chē)車(chē)載設(shè)備安全退出工作狀態(tài)并且停機(jī)。

2.關(guān)閉電源控制箱上的分開(kāi)關(guān)，再關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)。

3.拆除外接電源。

4.收回車(chē)載外接電源電纜(注意：先拔掉電纜收線(xiàn)架上

的插頭在收電纜)及接地線(xiàn)。

5.收回液壓支腿(注意：車(chē)輛周?chē)败?chē)底是否有人或物

體、液壓支腿是否全部收回到位關(guān)閉液壓支腿控制電源開(kāi)

關(guān)，鎖好控制箱)。

6.檢查所有行李艙門(mén)是否關(guān)閉鎖好。

7.移動(dòng)車(chē)輛時(shí)必須關(guān)閉好前門(mén)、后門(mén)及行李艙門(mén)，任何

門(mén)沒(méi)有關(guān)好，不得移動(dòng)車(chē)輛。

8.打開(kāi)逆變電源開(kāi)關(guān)。(以便車(chē)載冷藏箱用)

(四)車(chē)輛行駛途中

1.駕駛?cè)藛T應(yīng)高度注意安全，不能抽煙、接打手機(jī)、聊

天和干與駕駛無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁超速和疲勞駕駛。嚴(yán)禁帶病和

服鎮(zhèn)靜劑類(lèi)藥物駕駛。

2.行駛途中注意觀察車(chē)輛儀表盤(pán)上的氣壓、水溫等，行

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駛和停車(chē)前注意觀察車(chē)輛前后、左右及車(chē)頂高度是否能通過(guò)

或?？?。

3.停車(chē)后要檢查輪胎氣壓、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、燈光及車(chē)輛底

盤(pán)等。

4.車(chē)輛決不可帶故障行駛。

四、體檢安保工作管理

1.負(fù)責(zé)人員出入的管理，在非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)進(jìn)出人員的

登記。

2.按照規(guī)定負(fù)責(zé)人員進(jìn)出的管理，制定人員進(jìn)出的路線(xiàn)

圖與現(xiàn)場(chǎng)管理。

3.配合所服務(wù)單位舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序管

理。

4.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)、要求進(jìn)行公用部位的巡查

服務(wù)，及時(shí)處理或上報(bào)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

5.負(fù)責(zé)所服務(wù)單位停車(chē)場(chǎng)的管理，操作升降停車(chē)設(shè)備，

嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)庫(kù)管理制度，收取各項(xiàng)停車(chē)費(fèi)。機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定路

線(xiàn)行駛，非機(jī)動(dòng)車(chē)在指定地點(diǎn)有序停放。

6.負(fù)責(zé)巡查工作，及時(shí)處理或上報(bào)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為。

7.隨時(shí)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指示。

五、體檢準(zhǔn)備工作

1.準(zhǔn)備好體檢所需的醫(yī)療用品、器械、藥品、試劑等準(zhǔn)

備工作，一次性采血工具要多備，以防中途不夠使用。

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2.由安保人員提前到場(chǎng)地將場(chǎng)地布置好，將DR體檢車(chē)

停放好。拉好警戒線(xiàn)，貼好指示標(biāo)志。

3.做好各個(gè)檢查項(xiàng)目的人員安排。

4.在體檢過(guò)程中要注意學(xué)生的情況，觀察室備好各種藥

品，醫(yī)療器械，做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

5.對(duì)各項(xiàng)檢查結(jié)果有異常的學(xué)生進(jìn)行登記入檔，如出現(xiàn)

心血管疾病，急性傳染病、惡性腫瘤等要及時(shí)告知學(xué)生及班

主任，對(duì)進(jìn)一步復(fù)查的病例，復(fù)查名單及內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知校

方。

6.體檢后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將體檢的紙質(zhì)表格交給采購(gòu)

方。

7.對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加集體體檢的同學(xué)，集中進(jìn)行補(bǔ)

檢。

六、體檢應(yīng)急處理

在體檢之前做好相關(guān)的應(yīng)急事件處理方案，以確保在遇

到特殊事件時(shí)候可以及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證該項(xiàng)目的順利完成。

第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)措施

一、項(xiàng)目重點(diǎn)

體檢中心要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，就必須以