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文檔簡介

地鐵城市軌道交通考試題庫及答案單選題1.()是車體的基礎(chǔ),是關(guān)鍵受力件,承受用于車體的牽引里沖擊力和載重。A、側(cè)墻B、端墻C、中心銷D、底架參考答案:D2.02S05表示的是()按鈕。A、停放制動的緩解B、停放制動的施加C、氣制動的施加D、氣制動的緩解參考答案:A3.05F08“DC/DC直流變換器”MVB觸發(fā)后不受影響的燈具是:()。A、儀表燈;B、狀態(tài)燈;C、標志燈和前照燈;D、司機室燈。參考答案:D4.A車“02F40制動監(jiān)測繼電器”MVB觸發(fā)引起的現(xiàn)象及處理措施中,描述不正確的是()。A、操作端觸發(fā)02F40時,MMI黑屏,列車不能緩解,制動指示燈都不亮,但停車制動的操作功能正常;B、在運行過程中02F40落下,列車失去牽引力惰行;C、將02S10和02S14全部旁路,列車可以正常啟動;D、如果只旁路02S10,列車在起動后瞬間又產(chǎn)生緊急制動停車。參考答案:A5.A車02F03“高速斷路器指令”MVB觸發(fā)引起的現(xiàn)象及處理措施,表述不正確是()。A、操作端觸發(fā)02F03時會導(dǎo)致高速斷路器斷開,HSCB分燈亮;B、操作端觸發(fā)02F03時且HSCB可以重新合上;C、在運行中落下02F03,列車會失去牽引力惰行;D、02F03觸發(fā)后空氣制動力正常。參考答案:B6.A車04F01“TCC電源”MVB觸發(fā)引起的現(xiàn)象及處理措施中,描述不正確的是()。A、操作端觸發(fā)04F01時,主臺燈顯示正常,MMI黑屏,無通風(fēng),無空調(diào),副臺只有停車制動、空調(diào)燈亮,但是受電弓和HSCB保持合位狀態(tài);B、列車可以緩解但不能啟動。旁路02S18,列車可以以TRB備用模式運行;C、如果04F01能重新恢復(fù),則在恢復(fù)后升弓燈亮,HSCB合燈不亮,須重新分合HSCB;D、如在列車運行中操作端04F01落下,列車MMI顯示一單元車狀態(tài),不能牽引。參考答案:D7.B01.07e脈沖閥有二個位置:K1位和K2位。通過按K1按鈕可以手動()該節(jié)車的停放制動。A、施加B、緩解C、不起作用D、既可施加也可緩解參考答案:A8.B01.07e脈沖閥有二個位置:K1位和K2位。通過按K1按鈕可以手動()該節(jié)車的停放制動。A、施加B、緩解C、不起作用D、既可施加也可緩解參考答案:A9.B09閥位于每節(jié)車的()號座位下方。A、3;B、4;C、5;D、6。參考答案:C10.METRO--MMI每半列車的火警系統(tǒng)的狀態(tài)以彩色符號顯示,如出現(xiàn)閃爍的紅色信號則表示:()A、無火警B、火警并且司機沒確認C、火警并且司機已確認D、都有可能參考答案:B11.U05指的是()。A、腳踏泵B、升弓電磁閥C、油水分離閥D、單向閥參考答案:A12.UFASM表示的意義是()A、車下的供風(fēng)單元B、車下的氣路閥門C、車下的制動單元D、車下的輔助逆變器童單元參考答案:A13.安全線包括()。A、出段安全線B、入段安全線C、出段安全線和入段安全線D、行車安全線和施工安全線。參考答案:C14.報表填寫發(fā)生錯誤時應(yīng)當(dāng)如何處理()A、刮擦B、劃線更正法C、化學(xué)藥水D、涂抹參考答案:B15.車頂空調(diào)機組,通過設(shè)在車廂兩側(cè)的縱向通風(fēng)帶使客室內(nèi)()。A、保持足夠的新鮮空氣;B、保持適宜的溫度;C、保持適宜的溫度濕度;D、以上都是。參考答案:D16.車輛電氣包括車輛上的各種電氣設(shè)備及其()。A、控制電路B、輔助電路C、電氣元件D、控制元件參考答案:A17.車票余額不足應(yīng)當(dāng)如何處理()A、在BOM上查詢車票使用記錄B、乘客需補交不足金額C、填寫“乘客事務(wù)處理單”D、查詢TVM的機器交易記錄參考答案:B18.車體的主要作用不包括以下哪點:()A、車輛的主要結(jié)構(gòu);B、是供旅客乘座的部分;C、是供司機駕駛的部分;D、能傳遞車輛之間的沖擊力。參考答案:D19.車站一般設(shè)在()上。A、上坡B、曲線C、直線D、折返線參考答案:C20.乘客可在_____索取發(fā)票A、購票處B、進站口C、到達站D、出站口參考答案:C21.乘客可在_____索取發(fā)票A、購票處B、進站口C、到達站D、出站口參考答案:C22.當(dāng)輔助交流電源故障時,客室、司機室的應(yīng)急通風(fēng)和緊急照明由蓄電池供電,能夠維持()分鐘。A、30B、45C、60D、90參考答案:B23.當(dāng)關(guān)斷()B09閥門(位于每節(jié)車的5號座椅下)后,氣制動指示燈顯示正常,列車可正常啟動(限速60KM/H)。A、一個B、二個C、二個或二個以下D、二個以上參考答案:C24.當(dāng)速度大于()Km/h時全自動車鉤的過載保護裝置產(chǎn)生不可恢復(fù)變形,拉斷聯(lián)接螺栓,車輛前端的車鉤被剪切掉,使車輛前端產(chǎn)生可控制變形。A、8Km/hB、12Km/hC、15Km/hD、25Km/h參考答案:C25.地鐵2號線設(shè)計列車行車最高速度為____km/hA、60B、80C、100D、120參考答案:B26.地鐵車輛的軸重為()噸。A、15B、16C、17D、18參考答案:B27.地鐵車輛兩端安裝有()以實現(xiàn)列車與列車之間的連掛。A、全自動車鉤B、半自動車鉤C、半永久牽引桿D、過渡車鉤參考答案:A28.地鐵列車各客室側(cè)門中心線距離為()mm。A、4500B、4560C、4600D、4650參考答案:B29.地鐵系統(tǒng)工程由土建系統(tǒng)、車輛系統(tǒng)及_____系統(tǒng)組成A、隧道B、車站C、屏蔽門電扶梯D、機電設(shè)備參考答案:D30.對乘客電話投訴,由_____認真登記,說明回復(fù)時間后,在規(guī)定時間報告站長A、接電話的工作人員B、值站C、乘客D、值班員參考答案:A31.對于半永久牽引桿下列說法中正確的是()A、自動機械連接B、自動氣路連接C、自動電路連接D、可遙控解鉤E、可手動解鉤參考答案:E32.發(fā)生電氣火災(zāi)時應(yīng)使用____進行撲救A、水B、干粉滅火器C、泡沫滅火器D、強化液滅火器參考答案:B33.貫穿所有車站的線路是()A.折返線B.停車線C.正線D.渡線參考答案:C34.軌道交通2號線列車為_____編組A、4節(jié)B、5節(jié)C、6節(jié)D、8節(jié)參考答案:C35.軌道交通2號線一期工程的始發(fā)或終點站為____A、光達站B、金星路站C、火車南站D、杜花路站參考答案:A36.軌道交通遠景規(guī)劃中共有_____條線路A、2B、6C、10D、12參考答案:D37.軌道交通遠景規(guī)劃中共有_____條線路A、2B、6C、10D、12參考答案:D38.降弓手信號的顯示方式正確的是()。A、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并左右水平重復(fù)搖動;B、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并上下水平重復(fù)搖動;(升弓)C、夜間為白色燈光上下重復(fù)搖動;(應(yīng)為白色燈光上下左右重復(fù)搖動)D、夜間為白色燈光作圓形轉(zhuǎn)動。(升弓)參考答案:A39.交流牽引電機存在的主要問題是()。A、調(diào)速問題B、換向問題C、起動問題D、制動問題參考答案:A40.截斷塞門W27的主要作用是:()A、把車輛和各自的車鉤之間的軟管與總風(fēng)管隔離;B、將車輛主風(fēng)管的壓縮空氣排出;C、將主風(fēng)缸的壓縮空氣排出;D、將各節(jié)車之間的空氣管隔離。參考答案:A41.緊急停車手信號的顯示不正確的是:()A、晝間為展開的紅色信號旗下壓數(shù)次;B、晝間無紅色信號旗時,兩臂高舉頭上,向兩側(cè)急劇搖動;C、夜間為紅色燈光;(應(yīng)為紅色燈光下壓數(shù)次)D、夜間無紅色燈光時,用白色燈光上、下急劇搖動。參考答案:C42.進站乘車的步驟正確的是_____A、進站-購票-檢票-候車B、購票-進站-候車-檢票C、進站-購票-候車-檢票D、購票-檢票-進站-候車參考答案:A43.空客車、工程車及救援列車出入車廠均按(),非回廠列車占用出入段線進出洗車線時按調(diào)車辦理。A、調(diào)車辦理B、列車辦理C、單機辦理D、出庫車辦理參考答案:B44.空氣彈簧充氣和新輪狀態(tài)下,客室地板面到軌面高度為()mm。A、1030B、1100C、1130D、1310參考答案:C45.列車、車站、OCC廣播系統(tǒng),可對乘客進行()。A、語音廣播B、音頻廣播C、視頻廣播D、緊急通話參考答案:A46.列車觸發(fā)緊急制動后自動切換至()模式。A、SMB、RMC、URMD、AR參考答案:B47.列車運行圖的斜線表示()A.時間B.距離C.列車運行軌跡線D.車輛編號參考答案:C48.票務(wù)處理機的簡稱()A.AFCB.TVMC.BOMD.AVM參考答案:D49.屏蔽門關(guān)閉無法開車的操作是指()。A、信號系統(tǒng)無法確認而不能發(fā)車時,由站務(wù)人員用鑰匙轉(zhuǎn)動PSL上的“PSD/EED互鎖解除”開關(guān)至互鎖解除位置并保持;B、司機應(yīng)確認PSL上的“PSD/EED互鎖解除”報警指示燈亮,信號系統(tǒng)允許發(fā)車;C、站務(wù)人員應(yīng)確認列車駛出安全距離后,松開鑰匙開關(guān),此時PSL上的“PSD/EED互鎖解除報警”指示燈滅。D、以上幾項完全正確。參考答案:D50.全自動車鉤可以實現(xiàn)()。A、機械自動連接;B、機械、氣路自動連接;C、機械、氣路、電路自動連接;D、機械、電路自動連接。參考答案:C51.全自動車鉤連掛后可以通過司機室副臺上的()解鉤按鈕進行解鉤。A、07S01B、07S02C、07S03D、07S04參考答案:B52.塞拉門的特點不包括()。A、故障率低;B、有利于在高速行駛時減少空氣阻力;C、車門不會因空氣渦流產(chǎn)生噪音;D、便于自動洗車機裝置對車體的清洗。參考答案:A53.三、二、一車距離信號的顯示方式不正確的是:()。A、右手展開的綠色信號旗下壓三次則表示還有三車距離;B、右手展開的綠色信號旗下壓二次則表示還有二車距離;C、綠色燈光平舉下壓一次則表示還有一車距離;D、綠色燈光平舉左右搖動一次則表示還有一車距離。參考答案:D54.世界第一條地鐵在____建立A、東京B、北京C、倫敦D、香港參考答案:C55.售票作業(yè)過程中,如遇分幣如何處理()A.要求乘客更換B.不予售票C.不得拒收分幣D.其他參考答案:C56.通常需要倒過來使用的滅火器是:A、泡沫滅火器B、干粉滅火器C、二氧化碳滅火器D、以上都可以參考答案:A57.為使旅客乘車的安全舒適,車體必須要()。A、防火;B、隔音;C、隔熱;D、以上都須具備。參考答案:D58.我國的消防方針是:A、安全第一、預(yù)防為主B、預(yù)防為主、防消結(jié)合C、預(yù)防為主、防治結(jié)合D、安全第一、綜合治理參考答案:B59.下發(fā)的黑名單的數(shù)據(jù)通常包括()①用戶數(shù)據(jù)②票卡編號③控制狀態(tài)④余額顯示A.①②B.②③C.③④D.①④參考答案:B60.下列MCB代號跟名稱不相符合的是()A、03F22——蓄電池充電器;B、07F01輔助設(shè)備C、06F14——空調(diào)控制電源;D、09F01車鉤監(jiān)視。參考答案:C61.下列不屬于被禁止的乘車行為是_____A、擅自移動警示標志B、擅自進入軌道區(qū)域C、阻礙屏蔽門關(guān)閉D、給老、弱、病、殘讓座參考答案:D62.下列哪項不屬于嚴禁帶入車站乘車的項目_____A、盲人的導(dǎo)盲犬B、氣球C、非折疊自行車D、匕首參考答案:A63.下列哪項物品不能帶入車站乘車_____A、手提包B、手機C、折疊自行車D、匕首參考答案:D64.下列哪些是LED顯示屏的優(yōu)點()A.完全平面B.大視角C.高清晰度D.體積小參考答案:C65.下列哪些屬于車站設(shè)備用房()A.站長房B.車站控制室C.票務(wù)維修室D.票務(wù)室參考答案:C66.下列屬于城市軌道交通信號系統(tǒng)的是()。A.聯(lián)鎖設(shè)備B.通信設(shè)備C.調(diào)度中心D.車輛基地參考答案:A67.下列有關(guān)軌道電路的描述,不正確的是()。A、軌道電路的組成是為了使列車與信號裝置直接發(fā)生聯(lián)系;B、軌道電路的組成是為了使列車與發(fā)送速度命令裝置直接發(fā)生聯(lián)系;C、軌道電路利用電纜作為導(dǎo)體組成電氣回路;D、軌道電路用來反映線路和道岔區(qū)段是否有車或鋼軌是否完整。參考答案:C68.線路走向的主要部分()A.緩和曲線B.直線C.聯(lián)絡(luò)線D.曲線參考答案:B69.一成年人可攜帶_____名身高不超過1.3米的兒童免費乘車A、1B、2C、3D、4參考答案:A70.以下哪個屬于大型活動大客流()A、電影院散場B、一天的客流量達到1萬人次及以上C、火車站乘客出站D、暴雨造成的大客流參考答案:B71.用于行車閉塞的設(shè)備,叫做()。它必須保證在一個區(qū)間內(nèi)的同一條鐵路線上,在同一時間內(nèi)只能允許有一列車占用。A、聯(lián)鎖設(shè)備B、信號設(shè)備C、閉塞設(shè)備D、行車設(shè)備參考答案:C72.運輸費率取決于商品種類、質(zhì)量、運輸距離、服務(wù)水平和其他選擇性要求。下面關(guān)于運輸費率的說法中錯誤的是A.較堅固的商品費率比易碎商品的費率低B.企業(yè)為了大規(guī)模獲利會降低費率C.低密度商品單位質(zhì)量費率比高密度商品高D.貨主對服務(wù)水平的要求也會影響運輸?shù)馁M率參考答案:B73.運營控制中心的英文縮寫為_____A、OCCB、ETCC、TCCD、DCC參考答案:A74.在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)拍攝電影、電視劇或者廣告等,應(yīng)當(dāng)經(jīng)_____同意A、市政府B、軌道交通運營單位C、車站D、市交通運輸局參考答案:B75.在列車本身提供的牽引制動建議中,操作主控制手柄()秒內(nèi)未能啟動列車時,必將主控制器回“0”重新再次啟動列車。A、1SB、3SC、5SD、7S參考答案:C76.正常情況下屏蔽門門頭燈常亮代表_____A、屏蔽門處于常開狀態(tài)B、屏蔽門處于常閉狀態(tài)C、屏蔽門處于動作狀態(tài)或故障狀態(tài)D、屏蔽門處于維修狀態(tài)參考答案:A77.指揮列車運行的命令和口頭指示,由()發(fā)布。A、行調(diào)B、車長C、信號員D、運用值班隊長參考答案:A78.制動缸的最大工作壓力為()。A、8BAR;B、7BAR;C、6BAR;D、5BAR6。參考答案:C79.中心計算機系統(tǒng)的簡稱是()A、AFCB、SCC、CCD、IC參考答案:C80.中心計算機系統(tǒng)的簡稱是()A、AFCB、SCC、CCD、IC參考答案:C81.自動售票機的簡稱()A.AFCB.BOMC.AVMD.TVM參考答案:D多選題1.03S51為表示蓄電池充電器啟動的黃色指示燈按鈕。下列描述正確的有()。A、如果兩個蓄電池的電壓較低,列車的正常啟動不能進行時,則按此按鈕;B、按此按鈕后按鈕發(fā)光,則表示啟動緊急蓄電池;C、緊急啟動后能夠給列車提供110V電壓用于激活列車;D、此按鈕發(fā)光一段時間后不會自動熄滅;E、此按鈕位于司機室側(cè)的電子柜內(nèi)。參考答案:ABC2.DCU功能是()A、輸入信號和輸出信號的處理;B、牽引和制動運行的控制和調(diào)節(jié);C、制動力的分配;D、診斷和自檢;E、測量速度。參考答案:ABDE3.HSCB的閉合條件是()A、受電弓已升起,接觸網(wǎng)有電;B、HSCB得到閉合指令;C、與MCM2對應(yīng)的HSCB在MCM1對應(yīng)的HSCB閉合1秒后得電,以減少控制電流對電源的沖擊;D、閉合指令持續(xù)0.5S;E、閉合指令直接送到線圈,閉合后經(jīng)限流電阻送達線圈,維持HSCB的閉合。參考答案:ABCDE4.HSCB的作用:()A、聯(lián)結(jié)牽引電源與牽引系統(tǒng);B、對牽引系統(tǒng)實施過載與短路保護;C、對牽引系統(tǒng)實施過壓保護;D、緊急狀態(tài)下切除動力;E、緊急狀態(tài)下保護受電弓。參考答案:ABCD5.PH箱的組成部分為()A、MCM部分B、電抗器C、風(fēng)機部分D、高壓部分(高速斷路器、隔離開關(guān)等)E、低壓部分參考答案:ABCD6.車輛最基本的功能是()A、牽引額定的列車載荷B、從靜止、啟動、加速到一定的速度運行。C、根據(jù)實際需要調(diào)節(jié)速度。D、制動、減速直至停止。E、空載運行。參考答案:ABCD7.充電機的作用是給()等提供直流110V電源A、控制系統(tǒng)B、車門C、照明D、ATCE、PIS參考答案:ABCDE8.充電機的作用是給()等提供直流110V電源A、控制系統(tǒng)B、車門C、照明D、ATCE、PIS參考答案:ABCDE9.對于半自動車鉤下列說法中正確的是A、自動機械連接B、自動氣路連接C、人工電路連接D、可遙控解鉤E、可手動解鉤參考答案:ABCE10.發(fā)生下列()的嚴重治安或刑事事件時,司機應(yīng)及時報告行調(diào),按行車調(diào)度員的指示執(zhí)行,并及時做好乘客廣播。A、在列車、車站發(fā)生搶動、械斗、惡意破壞和人身傷害等情況時;B、當(dāng)列車受到恐嚇時;C、當(dāng)列車或車站發(fā)生不明氣體襲擊事件時;D、當(dāng)列車上發(fā)現(xiàn)可疑物品時及當(dāng)列車、車站、車廠發(fā)生爆炸時;E、當(dāng)發(fā)生劫持事件時(包括在列車、車站上劫持人質(zhì)或劫持列車)。參考答案:ABCDE11.根據(jù)《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定下列各項中屬于會計檔案的有()A.原始憑證B.單位內(nèi)部控制制度C.記賬憑證D.會計檔案保管清冊參考答案:ACD12.根據(jù)《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定下列各項中屬于會計檔案的有()A.原始憑證B.單位內(nèi)部控制制度C.記賬憑證D.會計檔案保管清冊參考答案:ACD13.會計的基本職能有()A.進行會計核算B.實施會計監(jiān)督C.參與經(jīng)濟決策D.評價經(jīng)營業(yè)債參考答案:AB14.會計核算方法包括A、成本計算和財產(chǎn)清查B、設(shè)置會計科目和復(fù)式記賬C、填制和審核會計憑證D、登記帳薄和編制會計報表參考答案:ABCD15.客室側(cè)門由()等組成。A、驅(qū)動裝置和門控器;B、門板和旋轉(zhuǎn)立柱;C、緊急解鎖裝置;D、門切除裝置和行程開關(guān);E、鎖閉裝置。參考答案:ABCDE16.列車運行的模式有()A、斷電模式B、備用模式C、人工駕駛模式D、自動駕駛模式E、自動折返模式參考答案:ABCDE17.列車在運行中有乘客拉下車門緊急解鎖手柄時的處理方法()A、列車在運行中,有乘客拉下車門緊急解鎖手柄,URM模式下列車產(chǎn)生的現(xiàn)象:顯示屏顯示4個DCU中等故障和車門緊急解鎖,相應(yīng)側(cè)關(guān)門指示燈滅,列車失去牽引力。B、ATP保護下,除有上述現(xiàn)象外,列車馬上產(chǎn)生緊急制動;C、報告行調(diào),做好臨時停車廣播。D、到客室處理故障車門,處理完畢后報告行調(diào)說明情況,繼續(xù)投入服務(wù);E、車門故障經(jīng)過處理需“合”車門旁路開關(guān)維持運行時,必須先確認所有車門關(guān)閉好,經(jīng)行調(diào)同意,方可“合”車門旁路開關(guān)動車。參考答案:ABCDE18.牽引電機通過彈性聯(lián)軸器與(一級斜齒輪構(gòu)成的減速箱)連接,實現(xiàn)了()的動軸。A、高轉(zhuǎn)速B、小轉(zhuǎn)矩C、大驅(qū)動阻力矩D、扭力矩E、動力矩參考答案:ABC19.司機常用的鑰匙有()A、主鑰匙B、副鑰匙C、URM鑰匙D、方孔鑰匙E、方棒鑰匙參考答案:ABCDE20.我國《會計法》規(guī)定,下列各項中,屬于企業(yè)財務(wù)會計報告組成部分的有()A.會計報表B.財務(wù)情況說明書C.會計報表附注D.注冊會計師審計報告參考答案:ABC21.我國《會計法》規(guī)定,下列各項中,屬于企業(yè)財務(wù)會計報告組成部分的有()A.會計報表B.財務(wù)情況說明書C.會計報表附注D.注冊會計師審計報告參考答案:ABC22.下列各項,屬于會計核算方法的有()A.設(shè)置會計科目和賬戶B.復(fù)式記賬C.成本計算D.賬戶清查參考答案:ABCD23.下列各項,屬于會計核算方法的有()A.設(shè)置會計科目和賬戶B.復(fù)式記賬C.成本計算D.賬戶清查參考答案:ABCD24.下列有關(guān)受電弓的描述,正確的有()A、受電弓安裝于B車的頂部;B、當(dāng)受電弓升起后,其滑板與接觸網(wǎng)導(dǎo)線接觸,將電流引入車內(nèi);C、受電弓由壓縮空氣驅(qū)動升起,當(dāng)壓縮空氣排出后降落;D、受電弓位于B車一位端;E、沒有空氣壓力時受電弓不能升起。參考答案:ABC25.有人或障礙物侵入軌道限界時,應(yīng)()A、立即緊急停車,報告行調(diào)及車站;B、有需要,可要求站務(wù)人員協(xié)助;C、聽從行調(diào)或事故處理主任的指示動車;D、立即下車將障礙物清除;E、目測可以行車時,小心通過。參考答案:ABC26.在()車鉤上裝有貫通道支撐板,用于支撐貫通道。A、全自動車鉤B、半自動車鉤C、半永久牽引桿參考答案:BC27.制動系統(tǒng)的組成:()。A、動力裝置B、供能裝置C、控制裝置D、傳動裝置E、制動器參考答案:CE28.制動系統(tǒng)的組成:()。A、動力裝置B、供能裝置C、控制裝置D、傳動裝置E、制動器參考答案:CE29.轉(zhuǎn)向架的作用()A、轉(zhuǎn)向架是承受車輛自重和載重的并在鋼軌行駛的部分;B、將傳動裝置傳遞來的功率實現(xiàn)為列車的牽引力和速度,C、保證列車沿著軌道運行的平穩(wěn)和安全。D、轉(zhuǎn)向架可以緩和來自各個方向的作用力。E、轉(zhuǎn)向架保證列車順利通過緩和曲線。參考答案:ABC判斷題1.BOM是指半自動售票機。A、正確B、錯誤參考答案:A2.IGBT全稱:絕緣柵形雙極晶體管A、正確B、錯誤參考答案:A3.MVB指的是列車總線.參考答案:錯解析:應(yīng)為多功能車輛總線4.TCC限制模式和TCC備用模式的不同:TCC備用模式只可利用100%的牽引A、正確B、錯誤參考答案:B5.TCC限制模式和TCC備用模式的不同:TCC備用模式只可利用100%的牽引A、正確B、錯誤參考答案:B6.TRB模式由兩個子模式組成:TCC限制模式及TCC備用模式A、正確B、錯誤參考答案:A7.安全線是進路隔開設(shè)備之一,是防止列車或機車車輛進入另一列車或機車車輛進路的一種設(shè)備。A、正確B、錯誤參考答案:A8.閉塞的方式有時間間隔法和空間間隔法。A、正確B、錯誤參考答案:A9.標志燈和運行燈的顯示意義:向后行駛,運行方向的前照燈、白色和紅色運行燈、標志燈,運行后方的前照燈、白色和紅色運行燈,標志燈亮A、正確B、錯誤參考答案:A10.城軌行車組織采取的是“行車調(diào)度員—列車駕駛員”的二級管理模式。A、正確B、錯誤參考答案:A11.城軌行業(yè)發(fā)生安全事故時,工作人員應(yīng)以搶救和救治旅客作為首要任務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案:A12.城軌交通系統(tǒng)的能源供應(yīng)通過供電系統(tǒng)。A、正確B、錯誤參考答案:A13.城軌交通系統(tǒng)的能源供應(yīng)通過供電系統(tǒng)。A、正確B、錯誤參考答案:A14.存車線是供夜間存車及運營列車往返運行時調(diào)頭轉(zhuǎn)線而設(shè)置的線路。A、正確B、錯誤參考答案:B15.存車線是供夜間存車及運營列車往返運行時調(diào)頭轉(zhuǎn)線而設(shè)置的線路。A、正確B、錯誤參考答案:B16.當(dāng)?shù)孛嫘盘枡C故障時,不論車載信號是否正常,司機都應(yīng)該馬上制動停車。A、正確B、錯誤參考答案:B17.當(dāng)發(fā)生事故時A車前端的防爬裝置能夠分散碰撞力。參考答案:錯解析:不是分散是吸收碰撞力18.地鐵列車右和左側(cè)客室車門的定義如下:當(dāng)從車輛的2位端向1位端看去時,人的右側(cè)定義為車輛的右側(cè),另一側(cè)定義為左側(cè)A、正確B、錯誤參考答案:A19.地鐵隧道線路為減少列車運行過程中的電耗和散熱量,一般不設(shè)平坡而采用3‰最小坡度。A、正確B、錯誤參考答案:B20.地鐵信號標志是對列車乘坐人員起指導(dǎo)作用的標志。A、正確B、錯誤參考答案:B21.電話記錄號碼上行方向為雙號、下行方向為單號,由車站自行編制。自每日18:01起至次日18時止,不得使用重號。A、正確B、錯誤參考答案:B22.電氣事故分為觸電事故,靜電危害事故,雷電災(zāi)害事故,電磁場危害事故。A、正確B、錯誤參考答案:B23.對帶電物體燃燒引發(fā)的火災(zāi),可干粉、二氧化碳滅火器滅火。A、正確B、錯誤參考答案:A24.對于填寫的路票,車站值班員應(yīng)根據(jù)《行車日記》的記錄,進行認真檢查,確認無誤后,便可送交司機。A、正確B、錯誤參考答案:B25.對于填寫的路票,車站值班員應(yīng)根據(jù)《行車日記》的記錄,進行認真檢查,確認無誤后,便可送交司機。A、正確B、錯誤參考答案:B26.凡是為列車進站、出站、通過所開通的進路,都稱為列車進路。A、正確B、錯誤參考答案:A27.非正常運營狀態(tài)是指:因設(shè)備設(shè)施故障、人員操作不當(dāng)?shù)瓤煽刂瓢l(fā)生的因素導(dǎo)致運營秩序破壞而轉(zhuǎn)入的運營狀態(tài)。A、正確B、錯誤參考答案:A28.風(fēng)險評估等級中,第5級風(fēng)險屬于一般危險。A、正確B、錯誤參考答案:B29.輔助和牽引設(shè)備負載切除電壓是DC2000VA、正確B、錯誤參考答案:B30.高峰每小時客流量達到3萬人次以上的城軌車站為大車站。A、正確B、錯誤參考答案:A31.隔離和接地開關(guān)Q1、Q2的三種模式:模式1,指的是Q1在1位,Q2在1位時,正常的架空電網(wǎng)供電模式。模式2,指的是Q1在2位,Q2在1位時,車間電源供電的模式。模式3,指的是Q1在2位,Q2在2位時,系統(tǒng)接地的模式。A、正確B、錯誤參考答案:A32.隔離和接地開關(guān)Q1、Q2的三種模式:模式1,指的是Q1在1位,Q2在1位時,正常的架空電網(wǎng)供電模式。模式2,指的是Q1在2位,Q2在1位時,車間電源供電的模式。模式3,指的是Q1在2位,Q2在2位時,系統(tǒng)接地的模式。A、正確B、錯誤參考答案:A33.軌道交通票價經(jīng)市物價局部門審核并報市交通局批準。A、正確B、錯誤參考答案:B34.行車調(diào)度員發(fā)布調(diào)度命令,須使用調(diào)度電話,如調(diào)度電話發(fā)生故障,應(yīng)使用帶有錄音功能的電話。A、正確B、錯誤參考答案:A35.交路是指:所擔(dān)當(dāng)運輸任務(wù)的周轉(zhuǎn)區(qū)段。它分為大交路和小交路。參考答案:錯解析:分為長短交路36.交路是指:所擔(dān)當(dāng)運輸任務(wù)的周轉(zhuǎn)區(qū)段。它分為大交路和小交路。參考答案:錯解析:分為長短交路37.接觸網(wǎng)是指沿電氣化鐵路(地鐵線路)架設(shè)的供電網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤參考答案:A38.緊急是由電制動和空氣制動提供.參考答案:錯解析:只有空氣制動39.緊急停車音響信號的鳴示方式為連續(xù)長聲,它的使用時機是:司機發(fā)現(xiàn)鄰線發(fā)生障礙,向鄰線上運行的列車發(fā)出緊急停車信號時,鄰線列車司機聽到后,應(yīng)立即緊急停車。參考答案:錯解析:應(yīng)為連續(xù)短聲40.緊急停車音響信號的鳴示方式為連續(xù)長聲,它的使用時機是:司機發(fā)現(xiàn)鄰線發(fā)生障礙,向鄰線上運行的列車發(fā)出緊急停車信號時,鄰線列車司機聽到后,應(yīng)立即緊急停車。參考答案:錯解析:應(yīng)為連續(xù)短聲41.客車車次的規(guī)定:4位表示,前2位代表列車服務(wù)號,后2位代表行程,單數(shù)行程代表上行,雙數(shù)行程代表下行。參考答案:錯解析:應(yīng)為雙數(shù)代表上行單數(shù)代表下行42.客車后退的最大速度為10km/h。A、正確B、錯誤參考答案:A43.客車正線最高運行速度為80km/h。A、正確B、錯誤參考答案:A44.兩相鄰車站之間的線路稱為區(qū)間。參考答案:錯解析:區(qū)間的正確解釋見行規(guī)45.列車時刻表是根據(jù)列車運行圖鋪畫的參考答案:錯解析:應(yīng)為列車運行圖飾根據(jù)列車時刻表鋪畫的46.列車速度大于10km/h停車時,首先應(yīng)實施100%常用制動,停車點前再將制動力減少到一半,有利于列車平穩(wěn)運行。A、正確B、錯誤參考答案:A47.列車一旦發(fā)生緊急制動,就會降受電弓。A、正確B、錯誤參考答案:A48.列車運行圖是利用表格原理表示列車運行狀況的圖解方式。A、正確B、錯誤參考答案:B49.每節(jié)A車中安裝有兩個蓄電池箱。A、正確B、錯誤參考答案:A50.屏蔽門是將站臺區(qū)域和軌道區(qū)域分隔開來的設(shè)備。A、正確B、錯誤參考答案:A51.牽引電機的額定電壓為DC1150V。A、正確B、錯誤參考答案:B52.牽引電機的額定轉(zhuǎn)速為1708R/MIN。A、正確B、錯誤參考答案:A53.區(qū)間隧道與車站的連接,當(dāng)車站站臺為側(cè)式時,區(qū)間兩正線線間距與車站兩正線線間距往往不一致,需要修建喇叭口形隧道過渡。A、正確B、錯誤參考答案:B54.三相負載對稱是指每一相負載阻抗大小相等。A、正確B、錯誤參考答案:B55.施工特定引導(dǎo)手信號顯示方式:晝間為展開黃色信號旗高舉頭上左右搖動,夜間為黃色燈光高舉頭上左右搖動。A、正確B、錯誤參考答案:B56.施工特定引導(dǎo)手信號顯示方式:晝間為展開黃色信號旗高舉頭上左右搖動,夜間為黃色燈光高舉頭上左右搖動。A、正確B、錯誤參考答案:B57.使用電話閉塞法行車,雙線正方向發(fā)車(非首列)時,根據(jù)收到的前次發(fā)出的列車到達的電話記錄,并取得接車站承認后,方可填發(fā)路票。A、正確B、錯誤參考答案:B58.司機室的后面的端墻有一扇通向客室的小門(普通門),供司機可直接進入客室。此門在正常情況下可使用,當(dāng)列車遇到緊急情況,需將乘客從司機室向外疏散時,也可以在打開通客室門的同時在打開此門。A、正確B、錯誤參考答案:B59.司機室的后面的端墻有一扇通向客室的小門(普通門),供司機可直接進入客室。此門在正常情況下可使用,當(dāng)列車遇到緊急情況,需將乘客從司機室向外疏散時,也可以在打開通客室門的同時在打開此門。A、正確B、錯誤參考答案:B60.司機室內(nèi)雙針壓力表的紅色指針用來指示本單元A車的主風(fēng)管壓力,白色用來指示A車第一轉(zhuǎn)向架第一軸制動缸的壓力。參考答案:錯解析:紅白兩針的定義反了61.逃生面具的保存期為3年,安全使用時間為15分鐘。A、正確B、錯誤參考答案:A62.逃生面具的保存期為三年,安全使用時間為30分鐘。A、正確B、錯誤參考答案:B63.調(diào)車作業(yè)時撤除防溜裝置的要求應(yīng)做到摘車時先做好防溜,電客車應(yīng)恢復(fù)氣制動和停車制動,后再摘車。掛妥后再撤除防溜。A、正確B、錯誤參考答案:A64.突發(fā)事件是指在地鐵運營場所內(nèi),因不可預(yù)見的或不可控制發(fā)生的因素造成以下一種或幾種后果,須立即處理的偶然性事件。A、正確B、錯誤參考答案:A65.線路出清是指施工完畢后施工負責(zé)人檢查所有人員攜帶的工具及物料撤離行車線路,所有施工人員撤離行車線路或線路巡視員巡查完畢。A、正確B、錯誤參考答案:B66.線路平面是線路在水平面上的投影,由直線組成。A、正確B、錯誤參考答案:B67.線路中心線是軌道交通中心線在水平面上的投影。A、正確B、錯誤參考答案:B68.一個車站出入口通道總數(shù)不得少于1個。A、正確B、錯誤參考答案:B69.引導(dǎo)手信號夜間一黃色信號燈,高舉頭上左右晃動。A、正確B、錯誤參考答案:A70.運營時刻表是列車在車站(車廠)出發(fā)、到達(或通過)及折返時刻的集合。A、正確B、錯誤參考答案:A71.在A車底架前端設(shè)有擠壓區(qū),具有能量吸收的功能。A車能量吸收是由焊接在地板下的橢圓形圈來實現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案:A72.在電話中斷時間內(nèi),如有封鎖區(qū)間搶修施工或開通封鎖區(qū)間時,由接到請求車站值班員確認區(qū)間空閑后以書面通知封鎖區(qū)間的相鄰車站。A、正確B、錯誤參考答案:A73.在列車的惰行期間,如果方向手柄移動到其它位置上,列車會發(fā)生緊急制動。A、正確B、錯誤參考答案:A74.指揮機車向顯示人方向來的信號:晝間為展開的綠色信號旗在下部左右搖動。A、正確B、錯誤參考答案:A75.轉(zhuǎn)向架定義:每輛車的轉(zhuǎn)向架被稱為1位轉(zhuǎn)向架和2位轉(zhuǎn)向架,靠近車輛1位端的轉(zhuǎn)向架為1位轉(zhuǎn)向架,靠近車輛2位端的轉(zhuǎn)向架為2位轉(zhuǎn)向架。A、正確B、錯誤參考答案:A76.自動折返模式分為兩種:1、在站臺上自動改變駕駛方向(站前折返);2、通過折返軌道折返(站后折返)。A、正確B、錯誤參考答案:A填空題1.B車電子柜內(nèi)本車控制開關(guān)有()、B車、C車()、()、()、()、WDS顯示屏、()等。答:受電弓、高速斷路器、車門、客室照明、空調(diào)、緊急逆變器2.按車輛制作材料分,城軌交通車輛分為()、()。答:鋼骨車、新材料車3.按壓副司機臺上停放制動施加、停放制動緩解按鈕,如果相應(yīng)按鈕上的指示燈亮說明全列車的停放制動均已()或(),此操作僅在司機臺()后才能實現(xiàn)。答:施加、緩解、解鎖4.按照車體結(jié)構(gòu)承受載荷的方式不同,車體可分為()、()共同承載結(jié)構(gòu)和()承載結(jié)構(gòu)三類。答:底架承載結(jié)構(gòu)、側(cè)墻和底架、整體5.車輛方位由()、()及車輛的()來區(qū)分。答:1位端、2位端、左右側(cè)6.車輛方位由()、()及車輛的()來區(qū)分。答:1位端、2位端、左右側(cè)7.車輛緩沖裝置的形式有()、()和()。答:可壓潰管、橡膠緩沖裝置、過載保護裝置8.車輛緩沖裝置的形式有()、()和()。答:可壓潰管、橡膠緩沖裝置、過載保護裝置9.車輛設(shè)備由()、()和()組成。答:車頂設(shè)備、客室設(shè)備、車下設(shè)備10.車門提示信號包括()和()兩種。答:視覺信號、聽覺信號11.車站自動收費系統(tǒng)包括人()、()、()、()、()等。答:工售票機、檢票機、自動售票機、緊急按鈕、輔助設(shè)備12.車站自動收費系統(tǒng)包括人()、()、()、()、()等。答:工售票機、檢票機、自動售票機、緊急按鈕、輔助設(shè)備13.城軌交通車票的計價方式不同,可以分為()、計時票、()、計時計程票、計時計次票(許可票)。答:計次票、計程票14.城軌交通系統(tǒng)通信的分類()、地區(qū)自動通信、有線廣播通信、閉路電視系統(tǒng)、()、其他通信。答:城市軌道交通專用通信、無線通信15.城市軌道交通的類型有()、()、()、()及()。答:地鐵、輕軌鐵路、獨軌鐵路、新交通系統(tǒng)、城市鐵路16.城市軌道交通運營系統(tǒng)包括()、()、()三大基礎(chǔ)設(shè)備和電氣、運行和信號等控制系統(tǒng)。答:車輛、線路、車站17.乘客信息系統(tǒng)的功能有()、()。答:信息發(fā)布、信息查詢18.乘客信息系統(tǒng)的功能有()、()。答:信息發(fā)布、信息查詢19.齒輪箱由外殼、()和()組成,()固定在車軸上,()通過聯(lián)軸節(jié)與電機轉(zhuǎn)軸相連。答:大齒輪、小齒輪、大齒輪、小齒輪20.地鐵2號線設(shè)換乘站()座,分別為()站(與4號線換乘)、()站(與1號線換乘)、()(與3號線換乘)、()站(與5號線換乘)、()站(與4號線換乘)和()(與4號線換乘)。答:6,溁灣鎮(zhèn),五一廣場,火車站,萬家麗廣場,體育公園,21.地鐵2號線試運行時間是從()至()開始試運行。答:2013年12月30日,2014年4月30日22.地鐵2號線試運行時間是從()至()開始試運行。答:2013年12月30日,2014年4月30日23.地下車站通風(fēng)系統(tǒng)就是依照風(fēng)流流動的路線,從進風(fēng)口到排風(fēng)口,以通風(fēng)機為動力,包括()、()、三防設(shè)施、消音裝置等組成的空氣流動系統(tǒng)。答:風(fēng)機、道網(wǎng)絡(luò)24.電氣化鐵路由()、()兩部分組成。答:牽引供電系統(tǒng)、電力機車25.電子鉤頭操作裝置的作用是()和()移動電子鉤頭。答:向前、向后26.二系懸掛系統(tǒng)由()和()組成。答:空氣彈簧、高度閥27.法維萊(客室)車門由()、()、()、()、()五大部件組成。答:門驅(qū)機構(gòu)、協(xié)調(diào)桿組成、緊急開門裝置、門頁、密封門框28.輔助系統(tǒng)的供電模式分為()、()和()答:正常供電、車間電源供電、緊急供電29.根據(jù)車站在線路的修建位置和擔(dān)負的運營功能,車站種類有端點站、()、()、大型換乘中心站。答:中間站、換乘站30.供風(fēng)系統(tǒng)的主要設(shè)備包括()與()。答:空氣壓縮機組、空氣處理設(shè)備31.軌道交通車站環(huán)境衛(wèi)生要達到:“()、四壁無塵、內(nèi)外整潔、()”。答:窗明地凈、不留死角32.機械鉤頭的四個操作位置是()、()、()、()。答:準備聯(lián)掛、聯(lián)掛、解鉤、翻轉(zhuǎn)位置33.基本閉塞法包括:()、()、()。答:自動、半自動、自動站間34.檢測傳感器是將被檢測對象的各種()轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┑囊环N變換器。答:物理變化量、電信號35.緊急制動時受電弓落下,所有的()分斷。答:高速斷路器36.客室內(nèi)裝的主要內(nèi)容有()、()、()、扶手桿、內(nèi)飾板(包括天花板、側(cè)墻板、側(cè)頂蓋板),地板布,送風(fēng)格柵。答:座椅,車窗,立柱37.客室照明由()和()兩部分組成,客室照明可以通過位于()上的客室照明開關(guān)進行接通和關(guān)閉。答:緊急照明、主照明、副司臺38.空氣壓縮機的作用是()環(huán)境空氣的壓力,滿足列車各用風(fēng)設(shè)備對()和()的要求。答:提高、空氣壓力、流量39.空氣壓縮機組由()、()、()、()幾部分組成。答:電機、壓縮機、冷卻器、空氣濾清器40.列車激活時,兩個司機室的VTCU和MMI同時開啟,沒有被激活的司機室其MMI將顯示為(),被激活司機室顯示為()。答:黑屏、主菜單41.列車在車站內(nèi)(或車輛基地等部門)運行的路徑稱為()。答:進路42.列車制動時,同一車輛中車輪的最小線速度低于列車速度即為()。答:車輪滑行43.門驅(qū)機構(gòu)是車門的核心機構(gòu),集車門()、()和()于一體,它由固定橫梁、懸掛裝置、門控單元、門切除裝置、滾輪箱等組成。答:控制、驅(qū)動、執(zhí)行機構(gòu)44.目前地鐵車輛供電方式有()和()兩種形式,供電電壓有()和()兩種制式。答:架空接觸網(wǎng)、第三軌供電、DC1500V、DC750V45.龐巴迪車輛的制動方式為(),其中電制動又分為()和(),空氣制動采用()裝置。答:電空混合制動、再生制動、電阻制動、單元式踏面制動46.牽引傳動系統(tǒng)由牽()、()、()和()組成。答:引控制單元、牽引電機、聯(lián)軸節(jié)、齒輪箱47.牽引電機安裝在動車轉(zhuǎn)向架上,一個動車轉(zhuǎn)向架配有()個牽引電機,一個動車上裝有()臺牽引電機。答:兩、四48.牽引拉桿系統(tǒng)由()、()組成答:牽引拉桿、彈性橡膠定位套49.牽引拉桿系統(tǒng)由()、()組成答:牽引拉桿、彈性橡膠定位套50.設(shè)備柜內(nèi)帶鉛封的旋鈕開關(guān)當(dāng)值司機()操作,操作該類開關(guān)需經(jīng)得行調(diào)的許可。答:不能擅自51.伸縮滑道由()、()和()組成。答:外層滑道、中間固定滑道、內(nèi)層滑道52.伸縮滑道由()、()和()組成。本題答案:外層滑道、中間固定滑道、內(nèi)層滑道53.司機出乘分為()出乘和()出乘兩種形式。答:車廠、正線54.司機出乘分為()出乘和()出乘兩種形式。答:車廠、正線55.司機室設(shè)備柜位于司機臺后,安裝在A車一位端的端墻上,其功能是()及()相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的控制。答:本車、列車56.司機臺方向手柄有三個操作位置,分別是向前位、0位、向后,其作用是用于選擇()的方向。答:列車運行57.踏面制動單元是空氣制動的執(zhí)行機構(gòu),負責(zé)()制動力的施加。答:空氣58.鐵路三種基本信號顏色為()、()、(),分別表示停車、注意或減速運行、按規(guī)定速度運行三種不同意義。答:紅色、黃色、綠色59.我國高速鐵路接觸網(wǎng)標準電壓是(),最高電壓是(),最低電壓是()。答:25KV、29KV、20KV60.我國客運專線運輸組織模式是()和()共線運行。答:本線旅客列車、跨線旅客列車61.我國客運專線運輸組織模式是()和()共線運行。答:本線旅客列車、跨線旅客列車62.消防工作的方針是“(),()”。答:預(yù)防為主,防消結(jié)合63.懸掛支撐裝置的作用是支撐(),幫助車門實現(xiàn)()。答:門頁重量、塞拉運動64.壓縮機的工作循環(huán)由()、()、()三個過程組成。答:吸氣、壓縮、排氣65.一系懸掛由()(圓錐橡膠彈簧)、()和()組成。答:一系彈簧、提升止擋、撞擊止擋66.站務(wù)員發(fā)售票、卡的作業(yè)程序()、()、()、()。答:一驗、二售、三找、四清67.制動是指人為地使()或(),使靜止的列車保持靜止的過程。答:列車減速、阻止其加速68.轉(zhuǎn)向架由()、()、()、()、制動裝置、()、轉(zhuǎn)向架中心牽引裝置、()和()等組成。答:構(gòu)架、輪對軸箱裝置、一系彈簧懸掛系統(tǒng)、二系彈簧懸掛系統(tǒng)、牽引69.自動扶梯由()、()、()和()組成。答:梯路、動力驅(qū)動裝置、框架結(jié)構(gòu)、控制與安全裝置70.自動滅火系統(tǒng)包括聯(lián)動相關(guān)的()和設(shè)置固定式()。答:消防設(shè)備、滅火裝置71.自動滅火系統(tǒng)包括聯(lián)動相關(guān)的()和設(shè)置固定式()。答:消防設(shè)備、滅火裝置簡述題1.B車設(shè)備箱內(nèi)電氣元件的主要控制功能有哪些?答:1)車門控制(接觸器、接觸繼電器)2)客室照明(接觸器)3)空氣制動、停放制動、緊急制動的施加與緩解(接觸繼電器)4)DCU、TCC、有效,DRM/WDS關(guān)閉(接觸器)5)受電弓升弓與降弓(接觸繼電器)6)受電弓保持(接觸器)7)煙霧探測與火警(接觸繼電器)2.EBCU的主要功能有哪些?答:1、接收制動指令2、根據(jù)列車當(dāng)前狀態(tài)(電制動現(xiàn)狀、載荷壓力、列車速度)計算得出當(dāng)前所需的制動力。3、選擇列車制動方式,電制動還是空氣制動。4、制動信息反饋與制動力調(diào)整。5、通過MMI可了解EBCU的故障信息及運行狀態(tài)。3.PIS的顯示終端位置?答:(1)出入口外的戶外雙基色LED顯示屏(2)出入口通道連接站廳處LED顯示屏(3)下行自動扶梯上部LED雙基色大屏幕(4)AFC閘機群上方LED條屏(5)車站觸摸屏(LCD)查詢機(6)站臺雙面等離子屏(7)列車車廂內(nèi)等其他地點4.PIS的顯示終端位置?答:(1)出入口外的戶外雙基色LED顯示屏(2)出入口通道連接站廳處LED顯示屏(3)下行自動扶梯上部LED雙基色大屏幕(4)AFC閘機群上方LED條屏(5)車站觸摸屏(LCD)查詢機(6)站臺雙面等離子屏(7)列車車廂內(nèi)等其他地點5.案例分析:某日14:06,一名乘客到某站A端票亭前要求兌零,當(dāng)時售票員正在辦理付費區(qū)乘客的超程業(yè)務(wù),便告知乘客可直接到預(yù)制票點購票。同時,廳巡崗也指引乘客到預(yù)制票點購票,但乘客表示只是要兌換硬幣,于是售票員便為乘客兌零。乘客兌零后離開票亭時,隨口說了一句話,廳巡崗聽到后認為該乘客用粗話罵他,就對乘客采取了過激行為。售票員立即通知車控室,預(yù)制票崗馬上收好票款上前勸阻,值班站長隨即趕到現(xiàn)場,開始安撫乘客,但乘客堅持要報警,不愿離開A端站廳。經(jīng)現(xiàn)場溝通后,廳巡崗向乘客當(dāng)面道歉,乘客表示愿意接受道歉,車站安排了員工陪同乘客到醫(yī)院進行檢查隨后乘客離開車站。(1)試分析車站工作人員存在的問題。(2)結(jié)合本案,論述如何提高車站服務(wù)質(zhì)量。答:(1)試分析車站工作人員存在的問題。1)廳巡崗員工缺乏服務(wù)意識和職業(yè)道德,在崗期間對乘客采取過激行為,嚴重違反了乘客服務(wù)工作標準和崗位要求,嚴重違背了我司的服務(wù)理念和服務(wù)原則,給公司服務(wù)形象造成較大的影響。2)值班站長未做好當(dāng)班員工的服務(wù)監(jiān)控和管理,事后處理不到位,沒有及時勸離圍觀乘客,沒有有效控制現(xiàn)場,致使事件在公共區(qū)處理時間過長,對我司服務(wù)形象造成一定影響。(2)結(jié)合本案,論述如何提高車站服務(wù)質(zhì)量。1)車站員工要加強服務(wù)理念和服務(wù)意識的認識,在崗期間嚴格按照《乘客服務(wù)工作標準》的要求執(zhí)行,保持良好的服務(wù)形象,以正確、積極的心態(tài)為乘客服務(wù),展現(xiàn)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),共同維護好企業(yè)的服務(wù)品牌和形象。2)車站在班前加強對各崗位員工服務(wù)意識的灌輸和工作指導(dǎo),在班中加強對各崗位員工工作狀態(tài)的檢查和監(jiān)控,督促員工履行好本崗位工作職責(zé),跟進員工的日常服務(wù)表現(xiàn),對發(fā)現(xiàn)服務(wù)意識和工作原則有明顯偏差的員工,要及時予以幫教和糾偏,確保整體服務(wù)水平的提升。3)當(dāng)出現(xiàn)惡性服務(wù)事件時,應(yīng)遵循“滿意原則”,迅速響應(yīng)乘客的需求,盡量滿足乘客的需求,做好服務(wù)補救措施。4)易人易地處理,做好現(xiàn)場隔離,控制事態(tài)發(fā)展。6.車廠供電分區(qū)的劃分特點及其范圍答:竹段A區(qū),竹段B區(qū),竹段C區(qū)(其中竹段C區(qū)分別由2131A、2131B、2131C室外閘刀開關(guān)劃分為C-1、C-2、C-3三個供電分區(qū)),竹段D區(qū),分別由車廠牽引降壓混合變電所的4條供電臂供電。靜調(diào)柜由靜調(diào)供電臂單獨供電(由位于連接運用庫16道的庫外線路的南側(cè)的2141室外閘刀開關(guān)控制)。1、竹段A供電區(qū)由車廠牽引降壓混合變電所的入段線供電臂供電,范圍為:車廠Ⅰ道、洗車線及上述線路咽喉區(qū)。2、竹段B供電區(qū)由車廠牽引降壓混合變電所左出段線供電臂供電,范圍為:車廠Ⅱ道、調(diào)車牽出線(23道)、試車聯(lián)絡(luò)線(31道)、檢修庫外區(qū)域、備用停車線(20道)及上述線路咽喉區(qū)。3、竹段C區(qū)由車廠牽引降壓混合變電所停車列檢庫供電臂供電,范圍為:運用庫停車列檢線(1~12道)、運用庫內(nèi)月修線(14~16道)及其庫外部分接觸網(wǎng)至常開的的竹段聯(lián)1、竹段聯(lián)2、竹段聯(lián)3隔離開關(guān)止。7.車輪的名義直徑是指?答:由車輪內(nèi)側(cè)面向外70毫米處踏面上一點稱為基點,通過基點沿車輪一周組成的圓稱為滾動圓,以滾動圓為直徑作為車輪名義直徑。8.車體的類型是如何劃分的?答:(1)按照車體材料劃分:碳素鋼車體、鋁合金車體和不銹鋼車體三種。(2)按照車體結(jié)構(gòu)劃分:帶司機室車體和無司機室車體兩種。(3)按照車體尺寸劃分:A型車車體、B型車車體和C型車車體。(4)按照車體制造工藝劃分:一體化結(jié)構(gòu)和模塊化結(jié)構(gòu)。9.城軌交通自動售檢票系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理的主要內(nèi)容是什么?答:(1)票卡管理。(2)規(guī)則管理。(3)信息管理。(4)賬務(wù)管理。(5)模式管理。(6)運營監(jiān)管。10.出閘機轉(zhuǎn)桿被誤用后無法出閘,站務(wù)人員應(yīng)怎么處理?答:(1)詢問乘客乘車情況,并在SC上查詢出閘記錄(若乘客所持儲值票或一卡通時,則應(yīng)查詢車票使用記錄)。(2)若出閘記錄或車票使用記錄與乘客反映情況一致,則填寫“乘客事務(wù)處理單”,并在BOM上發(fā)售免費出站票供乘客出站使用。11.地鐵2號線地鐵站分為哪2層?答:2號線地鐵站一般為地下兩層,地下一層是買票層,乘客在這里買票進閘。地下二層是候車層,乘客可在月臺候車。12.地鐵2號線武廣站被譽為最貼心便民的站,為什么?請簡述你的觀點答:武廣火車站共有六層,地面三層從上至下分別是高架候車層、鐵路運行層和站前人行廣場,地下三層從上至下依次為高鐵出站層、地鐵買票層和地鐵候車層。六層結(jié)構(gòu)垂直分布,實現(xiàn)高鐵、地鐵、公交等多種交通工具的零換乘。觀點:搭乘地鐵不用像趕火車那樣“拼命”了。武廣火車站的地鐵與高鐵的“無縫對接”實現(xiàn)了人民優(yōu)雅乘車的愿望。多種交通工具與高鐵的零換乘實在是為市民們謀得的大福利,最貼心的站點當(dāng)之無愧。13.地鐵2號線在運營安全方面反恐防暴的地鐵警察配有有哪些裝備?答:地鐵2號線有專用派出所,反恐防暴是地鐵運營方安全考慮的重點,參照其他城市先例,地鐵警察除了普通八大件(手槍、彈夾包、手銬、警棍、防暴自衛(wèi)噴射器、警務(wù)助理、手持電臺、工作包)外,還配有防爆桶、防爆球、防爆毯、防爆手電等裝備。14.地鐵2號線中主題最突出的站是哪一站?請簡述你的觀點答:西湖公園站,位于楓林一路與白云路交叉路口西北規(guī)劃的西湖公園南大門附近,車站呈東西走向布置。車站設(shè)計為地下2層10米寬島式站臺車站,共設(shè)3個出入口。西湖公園在全球率先提出“水下城市”理念,首期擬建水下酒店、水下餐廳、水下酒吧、水下茶吧、水下SPA、水下足館等六個水下細胞,地鐵站四個出入口中有一個可以通到水下城市。本為“娛樂之都”,再加上地鐵的便捷,西湖公園的“水下投資”不妨考慮,投資前景較好。15.地鐵車輛車門有哪些類型?答:(1)按驅(qū)動方式的不同進行區(qū)分:電控風(fēng)動門、電傳動門。(2)按其開啟方式的不同進行區(qū)分:內(nèi)藏鉗入式對開側(cè)移門、外側(cè)移門、塞拉門、外擺式車門。(3)按其用途的不同進行區(qū)分:客室側(cè)門、緊急疏散門、司機室側(cè)門、司機室后墻門。16.地鐵車輛由哪些部分組成?答:地鐵車輛主要由車體、司機室、客室車門、轉(zhuǎn)向架、車鉤及緩沖裝置、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、主電路系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、牽引制動控制系統(tǒng)、列車通信控制系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等部分組成。17.地下車站設(shè)置站臺屏蔽門有哪些優(yōu)點?答:1)設(shè)置站臺屏蔽門后,可實現(xiàn)司機一人全程操作,站臺上不必再設(shè)站務(wù)人員接發(fā)列車(站臺屏蔽門的開啟由列車司機操縱)。2)一般在站臺屏蔽門上多裝有各類障礙物傳感器。一旦有障礙物存在,傳感器發(fā)出的信息將使屏蔽門再開閉機構(gòu)動作,避免了車門夾人、夾物事故的發(fā)生。3)由于站臺屏蔽門實現(xiàn)了站臺與軌道、列車行進區(qū)間的完全隔離,乘客候車時不會與列車進出站發(fā)生任何關(guān)系,保證了乘客的乘車安全。4)設(shè)置站臺屏蔽門后,站臺空間顯得更加舒適。5)節(jié)省了地下車站空調(diào)負荷,降低能耗。18.高速道岔特征有哪些?答:導(dǎo)曲線以圓曲線為主,曲線形尖軌,軌距與區(qū)間一致,優(yōu)化轍叉橫斷面,可動轍叉,導(dǎo)曲線外軌設(shè)超高,大號碼道岔全長增加19.會計核算有哪些專門方法?他們之間的關(guān)系是什么?答:會計核算的方法包括設(shè)置會計科目和賬戶、復(fù)式記賬、填制和審核會計憑證、登記帳薄、成本計算、財產(chǎn)清查和編制會計報告等。設(shè)置會計科目和賬戶是進行會計核算的準備工作;復(fù)式記賬是會計核算的使用的特有方法;填制和審核憑證、登記帳薄和編制會計報告是會計核算工作的3個基本環(huán)節(jié);成本計算和財產(chǎn)清查能夠保證會計核算資料的正確可靠。會計核算的7種專門方法互相聯(lián)系,有機結(jié)合的一個完整的方法體系。20.會計核算有哪些專門方法?他們之間的關(guān)系是什么?答:會計核算的方法包括設(shè)置會計科目和賬戶、復(fù)式記賬、填制和審核會計憑證、登記帳薄、成本計算、財產(chǎn)清查和編制會計報告等。設(shè)置會計科目和賬戶是進行會計核算的準備工作;復(fù)式記賬是會計核算的使用的特有方法;填制和審核憑證、登記帳薄和編制會計報告是會計核算工作的3個基本環(huán)節(jié);成本計算和財產(chǎn)清查能夠保證會計核算資料的正確可靠。會計核算的7種專門方法互相聯(lián)系,有機結(jié)合的一個完整的方法體系。21.簡述編制調(diào)車計劃的依據(jù)有哪些?答:1)輪值工程師提交的車輛轉(zhuǎn)軌計劃申請單;2)工程車開行計劃;3)車輛裝卸情況;4)綜合維修部生產(chǎn)調(diào)度提報的設(shè)備檢22.簡述車門解鎖指示燈不同顯示的含義。答:(1)亮燈長亮:車門打開或是鎖閉。閃爍:關(guān)門指令已發(fā)出,

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