單位門衛(wèi)工作制度

單位門衛(wèi)工作制度第一章總則為規(guī)范單位門衛(wèi)工作，提高安全管理水平，維護單位的正常秩序，保護員工和訪客的人身及財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及單位內(nèi)部管理要求，特制定本制度。門衛(wèi)工作是單位安全管理的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到單位形象和安全穩(wěn)定，確保制度的有效實施對于提升單位管理水平具有重要意義。第二章制度目標(biāo)1.確保安全：通過嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，確保單位內(nèi)外部人員的安全，預(yù)防和減少各類安全隱患和事故。2.規(guī)范流程：明確門衛(wèi)工作職責(zé)及流程，確保門衛(wèi)人員能夠高效、規(guī)范地執(zhí)行各項任務(wù)。3.提升服務(wù)：通過培訓(xùn)和管理，提高門衛(wèi)人員的服務(wù)意識，增強單位形象。4.記錄與反饋：建立門衛(wèi)工作記錄和反饋機制，為管理決策提供依據(jù)。第三章適用范圍本制度適用于本單位所有門衛(wèi)人員及相關(guān)管理人員。所有進出單位的人員，包括員工、訪客、外包人員等均需遵循本制度。第四章管理規(guī)范4.1門衛(wèi)職責(zé)1.出入管理：負責(zé)對所有進出單位的人員、車輛進行登記、檢查，確保無關(guān)人員不得進入單位。2.安全巡查：定期對單位內(nèi)外進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.信息傳遞：及時將突發(fā)事件、異常情況報告給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。4.維護秩序：維護單位內(nèi)的良好秩序，處理各類突發(fā)事件和糾紛。5.設(shè)施管理：對門衛(wèi)室及周邊設(shè)施進行日常維護，確保相關(guān)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。4.2門衛(wèi)工作流程1.登記流程：-訪客入門時，門衛(wèi)需核對訪客身份，要求出示有效證件進行登記。-登記內(nèi)容包括：姓名、來訪單位、聯(lián)系電話、來訪事由及時間，確保信息完整。-訪客進入單位后，必須佩戴訪客證，離開時需交回。2.車輛管理：-對進出單位的車輛進行登記，記錄車牌號、進出時間等信息。-車輛需停放在指定區(qū)域，門衛(wèi)應(yīng)定期巡查停車區(qū)域，防止非法停放。3.安全巡查：-門衛(wèi)應(yīng)按照規(guī)定時間進行單位內(nèi)外的安全巡查，記錄巡查情況。-若發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品或異常情況，應(yīng)立即上報并采取相應(yīng)措施。4.3門衛(wèi)人員要求1.儀容儀表：門衛(wèi)人員須保持良好的儀容儀表，著裝整潔，佩戴工牌，體現(xiàn)單位形象。2.服務(wù)意識：門衛(wèi)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，禮貌待人，熱情接待，協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)。3.安全培訓(xùn)：定期參加安全培訓(xùn)，熟悉相關(guān)安全知識和應(yīng)急處理流程。第五章監(jiān)督機制5.1監(jiān)督檢查1.定期檢查：單位安全管理部門應(yīng)定期對門衛(wèi)工作進行檢查，評估工作效果。2.考核機制：建立門衛(wèi)工作考核機制，根據(jù)工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量和安全管理情況進行考核。5.2記錄與反饋1.工作記錄：門衛(wèi)應(yīng)詳細記錄每日工作情況，包括出入人員、車輛、突發(fā)事件等，確保信息可追溯。2.反饋機制：設(shè)立反饋渠道，鼓勵員工和訪客對門衛(wèi)工作提出意見和建議，以便改進工作。第六章附則1.解釋權(quán)：本制度由單位安全管理部門負責(zé)解釋。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起生效。3.修訂流程：如需修訂，應(yīng)由單位安全管理部門提出修訂意見，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。第七章結(jié)語門衛(wèi)工作是單位安全管理的重要組成部分，為確保制度的有效實施，各級管理人員和門衛(wèi)人員應(yīng)共同努力