貼心售后服務(wù)保證書范本

貼心售后服務(wù)保證書范本合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫甲方聯(lián)系電話]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫乙方聯(lián)系電話]一、產(chǎn)品及價(jià)格1.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件。1.2產(chǎn)品價(jià)格及支付方式詳見附件。二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在合理時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換。2.2售后服務(wù)2.2.1甲方提供免費(fèi)的安裝、調(diào)試服務(wù)。2.2.2甲方提供產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，確保乙方能正確、安全地使用產(chǎn)品。2.2.3甲方在保修期內(nèi)提供定期維護(hù)、檢查服務(wù)。2.3配件供應(yīng)2.3.1甲方保證在保修期內(nèi)提供原裝配件。2.3.2甲方在接到乙方配件需求通知后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)乙方。三、爭議解決3.1對(duì)于因履行本保證書所發(fā)生的或與本保證書有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。4.3本保證書所稱“驗(yàn)收合格”是指乙方按照產(chǎn)品說明書和甲方的指導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品符合約定質(zhì)量、性能、功能的要求。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品規(guī)格書3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)單4.付款憑證5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.保修卡7.培訓(xùn)資料8.配件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，如維修、更換、培訓(xùn)等。3.甲方未按照約定提供原裝配件。4.乙方未按照約定時(shí)間支付貨款。5.乙方未按照約定使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.保修期：自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的一定期限，在此期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)維修或更換產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后提供的安裝、維修、培訓(xùn)、配件供應(yīng)等服務(wù)。4.違約行為：合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.違約責(zé)任：違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如甲方延遲交付或產(chǎn)品不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)交付或更換符合約定的產(chǎn)品。2.售后服務(wù)問題：如甲方未提供約定的售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù)。3.配件供應(yīng)問題：如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供原裝配件，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)供應(yīng)配件。4.質(zhì)量問題：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換。5.爭議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為賣方，乙方為買方，雙方就產(chǎn)品購買事宜達(dá)成一致。2.甲方提供產(chǎn)品及售后服務(wù)，乙方按約定支付貨款。3.甲方