家裝維護服務(wù)協(xié)議樣本

家裝維護服務(wù)協(xié)議樣本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款協(xié)議的目的與范圍第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目第二條款服務(wù)標準與要求第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始與結(jié)束時間第二條款服務(wù)續(xù)約條款第四章服務(wù)費用第一條款費用計算與支付方式第二條款費用調(diào)整條款第五章雙方責任與義務(wù)第一條款甲方（客戶）的責任與義務(wù)第二條款乙方（服務(wù)方）的責任與義務(wù)第六章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款服務(wù)質(zhì)量承諾第二條款服務(wù)質(zhì)量反饋與處理第七章違約責任第一條款違約行為與責任第二條款違約賠償條款第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私第二條款信息使用與保密第十章合同的變更與終止第一條款合同變更條款第二條款合同終止條款第十一章通知與送達第一條款通知方式與時間第二條款送達地址與聯(lián)系方式第十二章其他條款第一條款雙方約定的其他事項第二條款附件第十三章附則第一條款合同生效與終止日期第二條款合同正本與副本第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字第二條款乙方（服務(wù)方）簽字合同編號：_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2本協(xié)議所使用的術(shù)語，除非文中另有定義，否則應(yīng)具有通常所賦予的含義。第二條款協(xié)議的目的與范圍2.1本協(xié)議的目的在于規(guī)范乙方為甲方提供家裝維護服務(wù)的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2本協(xié)議服務(wù)的范圍包括但不限于家居維修、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項目（1）家居維修（2）家居保養(yǎng)（3）家居清潔（4）其他服務(wù)項目如需增減，雙方可協(xié)商確定。第二條款服務(wù)標準與要求4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標準及甲方的合理要求提供服務(wù)。4.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保安全、環(huán)保、質(zhì)量可靠。第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始與結(jié)束時間5.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服務(wù)結(jié)束后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。第二條款服務(wù)續(xù)約條款6.1如甲方希望續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議期滿前一個月書面通知乙方。6.2乙方收到續(xù)約通知后，應(yīng)在本協(xié)議期滿前與甲方簽訂新的協(xié)議。第四章服務(wù)費用第一條款費用計算與支付方式7.1乙方向甲方提供的家裝維護服務(wù)費用計算方式如下：（1）服務(wù)費用=基本費用+材料費用+其他費用（2）基本費用根據(jù)服務(wù)項目及時間計算。7.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式及時支付服務(wù)費用。第二條款費用調(diào)整條款8.1乙方應(yīng)按照市場行情合理調(diào)整服務(wù)費用。8.2乙方調(diào)整服務(wù)費用時，應(yīng)提前一個月通知甲方。第五章雙方責任與義務(wù)第一條款甲方（客戶）的責任與義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。9.2甲方應(yīng)提供乙方進行家裝維護服務(wù)的場地、設(shè)施等。第二條款乙方（服務(wù)方）的責任與義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照約定提供家裝維護服務(wù)。10.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)過程中不損害甲方財產(chǎn)和人身安全。第六章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款服務(wù)質(zhì)量承諾11.1乙方承諾提供的家裝維護服務(wù)符合行業(yè)標準和甲方的合理要求。11.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證。第二條款服務(wù)質(zhì)量反饋與處理12.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進行評價，提出建議或投訴。12.2乙方收到甲方反饋后，應(yīng)立即進行調(diào)查和處理，并采取改進措施。第七章違約責任第一條款違約行為與責任13.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金。13.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。第二條款違約賠償條款14.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔賠償責任。14.2賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實際損失計算，包括直接損失和間接損失。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式15.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二條款法律適用與管轄16.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2本協(xié)議簽訂地為乙方所在地，雙方均受該地的管轄。第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私17.1乙方承諾對甲方的個人信息和家庭隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。17.2乙方不得將甲方的個人信息用于本協(xié)議服務(wù)以外的目的。第二條款信息使用與保密18.1乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息，確保信息安全。18.2乙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)保密甲方的個人信息，直至甲方書面解除保密義務(wù)。第十章合同的變更與終止第一條款合同變更條款19.1任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。19.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更。第二條款合同終止條款（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一章通知與送達第一條款通知方式與時間21.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。21.2雙方應(yīng)確保通知地址和聯(lián)系方式的準確性，如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。第十二章其他條款第一條款雙方約定的其他事項22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。22.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章附則第一條款合同生效與終止日期23.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本協(xié)議有效期至____年__月__日，除非雙方另有約定。第二條款合同正本與副本24.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字_________________________（甲方蓋章）第二條款乙方（服務(wù)方）簽字_________________________（乙方蓋章）簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)內(nèi)容條款甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，要求乙方提供額外服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、標準和費用，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。2.甲方預(yù)約服務(wù)時間條款甲方有權(quán)根據(jù)個人需求，預(yù)約服務(wù)時間。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的預(yù)約要求，如有特殊情況，應(yīng)提前與甲方溝通。3.甲方財產(chǎn)保護條款乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方財產(chǎn)不受損害。如因乙方原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。4.甲方隱私保護條款乙方在提供服務(wù)期間，不得泄露甲主的個人信息和家庭隱私。否則，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。5.甲方滿意度保障條款乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果，如甲方對服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進行免費返工或退還部分服務(wù)費用。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標準及甲方合理要求。如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.乙方人員資質(zhì)條款乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。如因乙方人員原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.乙方培訓(xùn)與指導(dǎo)條款乙方有義務(wù)對甲方進行家裝維護方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方對家裝維護的認識和技能。4.乙方材料供應(yīng)條款乙方應(yīng)按照甲方要求，提供合格、安全的材料。如因乙方提供的材料原因?qū)е沦|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。5.乙方售后服務(wù)條款乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括免費保修、維修等服務(wù)。如甲方在售后服務(wù)期內(nèi)遇到問題，乙方應(yīng)盡快解決。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.第三方中介費用條款第三方中介有權(quán)按照約定收取中介費用。中介費用應(yīng)在合同簽訂后支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。否則，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。4.第三方中介違規(guī)處理條款如第三方中介違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方中介承擔違約責任。5.第三方中介權(quán)益保障條款甲方和乙方應(yīng)尊重第三方中介的合法權(quán)益，如因一方原因?qū)е碌谌街薪樵馐軗p失，該方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家裝維護服務(wù)項目詳細清單2.材料供應(yīng)清單3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.售后服務(wù)政策5.保修條款6.爭議解決方式的相關(guān)法律文件7.隱私保護協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行證明文件10.違約賠償計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或延遲履行合同2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準3.乙方未按照約定保護甲方個人信息和家庭隱私4.乙方未按照約定使用材料，導(dǎo)致質(zhì)量問題5.乙方未提供培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)6.乙方在售后服務(wù)期內(nèi)未解決問題7.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題8.第三方中介泄露甲方和乙方個人信息和商業(yè)秘密9.第三方中介違規(guī)解除合同10.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.家裝維護服務(wù)：指對家庭裝修后的設(shè)施進行維修、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定時，向守約方支付的賠償金額。3.售后服務(wù)：指合同履行完畢后，提供的一種持續(xù)的服務(wù)，以解決產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題。4.保修：指供應(yīng)商或服務(wù)提供方對所提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔一定期限的維修或更換責任。5.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，采取的解決途徑和方法。6.隱私保護：指對個人隱私信息進行保護，防止未經(jīng)授權(quán)的泄露、使用或披露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員未按約定時間到達：提前與乙方溝通，重新約定服務(wù)時間。2.服務(wù)質(zhì)量不滿意：要求乙方進行免費返工或退還部分服務(wù)費用。3.材料質(zhì)量問題：要求乙方更換合格、安全的材料。4.售后服務(wù)問題：聯(lián)系乙方或第三方中介，盡快解決。5.第三方中介不履行協(xié)調(diào)職責：與第三方中介溝通，要求其履行協(xié)調(diào)職責；如無效，考