第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)_第1頁(yè)
第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)_第2頁(yè)
第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)_第3頁(yè)
第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)_第4頁(yè)
第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

第第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(15篇)時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。下面小編為大家?guī)淼谝患径鹊膫€(gè)人工作計(jì)劃(15篇),希望對(duì)您有所幫助!

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇1)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,東莞的市場(chǎng)是有限的,相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下:

一、市場(chǎng)方面

1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面

1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬元。

四、第一季度的工作重點(diǎn)

1、市場(chǎng)開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、第一季度對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇2)一、加緊培訓(xùn),提高員工職業(yè)素養(yǎng)

我們常說酒店的形象就是我們每一個(gè)職工的表現(xiàn)這確實(shí)是真的,我們每一個(gè)人的日常工作一定是關(guān)系到了酒店的形象,就現(xiàn)階段我們酒店職工的一個(gè)整體修養(yǎng)我覺得還會(huì)有待提高的,這個(gè)是必然的一個(gè)的東西,我們酒店現(xiàn)階段員工的職業(yè)素養(yǎng)還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓(xùn),我們的宗旨就是打造一個(gè)高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),目的不為別的,這很簡(jiǎn)單,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)階段我們的服務(wù)還是有待補(bǔ)充的,通過_個(gè)季度的以來看到的不足的弊端,一定在第一季度中加緊改善,有問題一定要及時(shí)的發(fā)現(xiàn),酒店就是這么一個(gè)環(huán)境,細(xì)節(jié)就決定著我們是不是能夠做好,我們做為職場(chǎng)員工這也是最基本的事情,往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續(xù)發(fā)展。

二、安全工作

在這_個(gè)月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能松懈,第一季度的工作還需要用心還需要加強(qiáng)安全工作,每天的人流量很多對(duì)于一些突發(fā)事件一定要及時(shí)的發(fā)現(xiàn),第一季度的工作中面對(duì)這么多問題,還是不能松懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對(duì)這么多的工作,酒店下一步一定要走的很穩(wěn)。

第一季度的工作是很重要的,酒店的全年的營(yíng)業(yè)額是否達(dá)標(biāo)關(guān)鍵也是在第一季度,這是很大的一個(gè)挑戰(zhàn),__酒店第一季度的工作一定是充實(shí),而且會(huì)很順利的。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇3)這新的一年工作到來,總結(jié)過去一年來的人事工作,還是需要做出調(diào)整的,有一些做的不足的地方,在這全新的一年里的,也會(huì)有更多的工作等著我去落實(shí)好,在這個(gè)工作崗位上面,我對(duì)此還是感觸非常深刻的,我也是感覺非常的有意義,現(xiàn)在回想起來的時(shí)候,還是有很大的意義的,我覺得這也是可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn),通過這樣的環(huán)境,我也是做好了很多方面的工作,對(duì)于接下來第一季度的工作也需要做好規(guī)劃。

首先嚴(yán)格落實(shí)好公司的考核制度,根據(jù)公司的實(shí)際情況做出一定的調(diào)整,其次在這方面的制度下還需要做出一定的改善,公司的規(guī)章制度也是需要去落實(shí)到位的,讓每一位員工都清楚公司的制度是怎樣的,確實(shí)在這方面應(yīng)該要去調(diào)整好工作方向,這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,作為一名人事專員,在這方面,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我也希望自己可以做的更加到位一點(diǎn),這對(duì)我個(gè)人能力也是有一定的提高的,作為一名人事專員我也是能夠?qū)Υ松钣畜w會(huì),新的一年這些規(guī)劃還是要有的,我對(duì)此也是抱著端正的態(tài)度,在新的一年里,也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn),希望那個(gè)能夠得到更多的鍛煉,這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的,也是我接下來需要做出的調(diào)整。

為公司不斷的注入新鮮血液,我一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),我是對(duì)此有著非常明確的方向,在這一點(diǎn)上面肯定是要去做好的,嚴(yán)格的把控每一位新進(jìn)來哦員工,保證其質(zhì)量和能力,要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)符合工作崗位的標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)是非常重要的,在這方面需要繼續(xù)維持下去,當(dāng)然在這一點(diǎn)上面接下來還是應(yīng)該繼續(xù)維持下去,這過去點(diǎn)點(diǎn)滴滴的我始終都是非常的在乎,工作是對(duì)自己能力的考驗(yàn),我需要成為一名優(yōu)秀人事員工,然后進(jìn)一步的做出調(diào)整,這是需要去做的更好的,也希望能夠得到更多的認(rèn)可,在接下來一季度里,這都是需要去做出調(diào)整的,我也對(duì)此很有信心,為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值,招到優(yōu)秀的員工,維護(hù)公司的制度,做好每個(gè)月的考勤工作,這些都接下來的主要工作。

第一季度,也是年初的首要目標(biāo),有很多方面都是需要做出一定的調(diào)整,當(dāng)然這些都是一些重要的事情,作為人事專員我也一定會(huì)認(rèn)真的去做好這些,在這全新的一個(gè)季度里,做出更好的成績(jī)來。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇4)一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神,密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實(shí)際,為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!

二、工作安排

全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務(wù),不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個(gè)腳印,竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實(shí)現(xiàn)整改任務(wù),克服不求進(jìn)取的頑疾,實(shí)現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先不動(dòng)搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查小區(qū)保安工作計(jì)劃工作計(jì)劃

三、著力解決的幾個(gè)問題

1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅(jiān)定信念。人人奮勇挑重?fù)?dān),個(gè)個(gè)爭(zhēng)先多貢獻(xiàn),咬定全年工作目標(biāo)不放松,打開新局面,創(chuàng)出新佳績(jī)。

2、抓住關(guān)鍵,大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。勇于實(shí)踐,自覺地增長(zhǎng)才干,迅速適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求,逐漸成長(zhǎng)為本職工作的行家里手和專門人才。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇5)一季度,我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作。x月x日,我居召開了一季度工作總結(jié)會(huì)議,對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度,我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作

一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。

一季度以來,我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神,深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì),樹立過緊日子的思想,嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),按照年終制定的考核目標(biāo),明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí),全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計(jì)生清理、核實(shí)等工作。

計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻,為確保完成年度工作目標(biāo),根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際,一季度我們主要做了以下幾方面:一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù):1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭(zhēng)年內(nèi)無計(jì)劃外生育。二是x月x日開始,我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本結(jié)束;三是自x月x日開始組織_年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作,我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查,有些不予配合的,我們就多次上門做工作,確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)x人,實(shí)查x人,婦查率達(dá)x%。其中x人未參加查體。具體情況x人遷居外地,無法聯(lián)系;另外x人我們通過各種渠道動(dòng)員其參加查體,但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格,各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。

一季度以來,我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系,嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查x次,優(yōu)良率x%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作,結(jié)合“兩節(jié)”期間,為確保廣大居民節(jié)日安全,共進(jìn)行安全檢查x次,及時(shí)排除安全隱患一處,并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙x處,消除了安全隱患,確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件,治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。

為保證“兩會(huì)”的勝利召開,營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境,一季度我居共清理_標(biāo)語(yǔ)x余條,與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊_組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、_練習(xí)者的思想工作,未出現(xiàn)矛盾及上訪問題。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。

我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無因自身原因,造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作,受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

回顧一季度,我居雖然取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,后面的工作依然很艱巨,尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:

在做好日常管理的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè),強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇6)對(duì)于超市的發(fā)展來說計(jì)劃的制定是不可或缺的,作為超市員工更是要在工作中嚴(yán)格要求自己才行,所以我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往年的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn),面對(duì)即將到來的第一季度讓我明白嚴(yán)格要求自身的重要性,因此我對(duì)超市的各項(xiàng)工作都制定了計(jì)劃并期待自己在第一季度的表現(xiàn)。

首先我應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各類商品的了解以便于更好地完成工作,作為超市員工若是不了解商品信息則會(huì)對(duì)工作的完成造成負(fù)擔(dān),因此想要在工作中證明自己便需要加深這方面的了解才行,我對(duì)第一季度的超市工作設(shè)立了三個(gè)小目標(biāo),即學(xué)習(xí)商品知識(shí)、熟悉進(jìn)貨流程以及做好貨架整理工作,雖然都是些較為基礎(chǔ)的部分卻能夠體現(xiàn)出自身的價(jià)值,所以我要在日常的工作中多了解一些商品知識(shí),至少能夠讓我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)與管理有著更深的認(rèn)識(shí),而且對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展來說了解這方面的知識(shí)也是很重要的。

其次需要了解進(jìn)貨流程并參與到這項(xiàng)工作中去,雖然平時(shí)也有負(fù)責(zé)裝卸貨物卻沒有進(jìn)行這方面的思考,對(duì)于超市工作的完成來說這種態(tài)度明顯是不夠負(fù)責(zé)的,因此我要參與到超市的進(jìn)貨工作中去從而加深這方面的了解,對(duì)商品的進(jìn)價(jià)以及售價(jià)有著更多了解是很重要的,至少我能夠通過超市售賣商品的利潤(rùn)了解到提升營(yíng)業(yè)額的方式,而且我也應(yīng)該利用節(jié)假日時(shí)間了解其他超市的商品售價(jià),這樣的話也能夠通過這些信息的了解來打造屬于我們超市的優(yōu)勢(shì),但對(duì)于價(jià)格的制定應(yīng)該遵循市價(jià)的原則才行。

最后需要做好貨架整理工作從而讓顧客進(jìn)行挑選,井然有序的貨架商品往往能夠吸引顧客的目光,畢竟顧客購(gòu)買商品以后空缺的貨架需要得到補(bǔ)充,而且在整理貨架的時(shí)候也需要對(duì)商品的價(jià)格信息進(jìn)行標(biāo)注,尤其是上架新商品的時(shí)候需要重視這項(xiàng)工作的展開,另外在超市進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候需要做好價(jià)格的更新,對(duì)于這些超市工作中的細(xì)節(jié)應(yīng)該要予以重視。在進(jìn)行服務(wù)接待工作的時(shí)候則需要重視自身的表現(xiàn),通過這方面的努力來建立超市工作的優(yōu)勢(shì)則是很重要的。

制定好超市的工作計(jì)劃在我看來是自身職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),接下來應(yīng)該要嚴(yán)格執(zhí)行從而將超市工作完成得更好,而且在執(zhí)行過程中對(duì)于意料之外的狀況也要認(rèn)真記錄下來,希望通過對(duì)超市工作的重視能夠在將來有著更好的表現(xiàn)。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇7)新的一年,第一個(gè)季度,為了做好財(cái)務(wù)的工作,我也是要做好計(jì)劃,明確第一個(gè)季度要做的事情,把新年新的工作去給做好,為20__年開一個(gè)好頭。

在農(nóng)歷年前,是要把頭一年的一個(gè)財(cái)務(wù)收尾工作給做好,確保沒有事情拖延到下一年去,每次到了這個(gè)年頭年尾的時(shí)候,總是非常忙碌的,我要認(rèn)真的去做好每一件事情,確保沒有遺漏的事情,同時(shí)也是要把事情做好,確保沒有差錯(cuò),財(cái)務(wù)的事情是必須要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龅模貏e是1月份的工作又是非常的多,這一個(gè)月里,不管是去年收尾的工作,或者新一年的財(cái)務(wù)規(guī)劃,都是很重要的,只有把尾收好,同時(shí)在規(guī)劃上去把新的一年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃好,那么以后的工作也是能更加順利的.進(jìn)行下去。

過完農(nóng)歷年后,也算是20__年真正的一個(gè)開始,要去把新年的首個(gè)工作去做好,做好一個(gè)開頭,財(cái)務(wù)的工作伴隨著公司的發(fā)展,只有公司發(fā)展了,那么財(cái)務(wù)才有事情可以做,所以也是要對(duì)公司的一個(gè)發(fā)展情況有了解,不能埋頭做自己的事情,而對(duì)公司的一個(gè)發(fā)展是不清楚的,新的一個(gè)季度,財(cái)務(wù)也是要對(duì)新年開展的一些業(yè)務(wù)去有所了解,明白財(cái)務(wù)該如何的去對(duì)接,有什么賬款要對(duì)接的,以及和哪些同事去溝通等等。

在個(gè)人來說,我也是要不斷的了解公司的一個(gè)發(fā)展,了解業(yè)務(wù)部門的一個(gè)狀況,明白我們財(cái)務(wù)應(yīng)該如何的去配合他們做好工作,同時(shí)自己也是要積極的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新的知識(shí),時(shí)代是不斷在改變的,很多事情都是在發(fā)展的,如果自己停滯不前,不去學(xué)習(xí),那么就會(huì)落后于時(shí)代,也會(huì)在工作里頭無法把事情真正的做好,甚至一些新的工作也是無法開展的,只有自己不斷的去學(xué),認(rèn)真的了解更多的方面,那邊在新的一個(gè)季度里面也是能把工作做得更加的好,為財(cái)務(wù)部門作出自己的一份貢獻(xiàn)。

新的一個(gè)季度就要來臨了,我也是準(zhǔn)備好了,我明白在接下來的工作里面,我必須繼續(xù)努力把工作做好,無論多忙,都要抽出時(shí)間來學(xué)習(xí),來提升自己,讓自己在財(cái)務(wù)方面是不落后的,對(duì)于新的業(yè)務(wù),新的工作方法要去學(xué)習(xí),去接受,讓自己在財(cái)務(wù)方面能做得更加的好,也是能讓自己的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富。在以后當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候,我也是能準(zhǔn)備好,去把握住,把職場(chǎng)的道路走得更加的順暢。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇8)一、市場(chǎng)部年終總結(jié)

三原色市場(chǎng)部成立于20__年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場(chǎng)部建制,經(jīng)理1名,客戶經(jīng)理1名,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪??蛻舭菰L數(shù)量500余次,其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20__9元,劉春雨16020元,門宇坤4089元。

銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn):

1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,13年度必須加強(qiáng)。

改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

改進(jìn)措施如下:13年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,增加工作強(qiáng)度,要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。

3.個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。

二.20__年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)健全部門建制,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

13年度,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

公司__年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在20__年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇9)在上一個(gè)季度,我們?nèi)缙谕瓿闪斯ぷ髂繕?biāo)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),來開展下面的工作。

一。為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

3)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。

4)市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)客戶管理。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。這樣造成了時(shí)間,以及資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

總的來說,以上就是我們對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇10)第一季度計(jì)劃主抓五項(xiàng)工作:

1、銷售目標(biāo)

(1)區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)落實(shí)到位

(2)第一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)40萬業(yè)績(jī)(1月份做好鋪墊工作,2、3月份必需做到40萬業(yè)績(jī))

2、客戶分類

根據(jù)客戶關(guān)系,各地方購(gòu)買能力及需求分為重點(diǎn)客戶、一級(jí)客戶和二級(jí)客戶、三級(jí)客戶

重點(diǎn)客戶:南方電網(wǎng)超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局,肇慶輸變電部、高要供電局、四會(huì)供電局。

一級(jí)客戶:廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局,南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。

二級(jí)客戶:端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局三級(jí)客戶:各供電所

3、業(yè)務(wù)員重新調(diào)整:

調(diào)整相關(guān)措施:

(1)對(duì)業(yè)務(wù)員的綜合能力進(jìn)行測(cè)評(píng):工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況

(2)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行季度調(diào)整,或者從本單位人員進(jìn)行內(nèi)部招聘、社會(huì)招聘

(3)計(jì)劃社會(huì)招聘2人,工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)行業(yè)履歷!

4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)

(1)針對(duì)性找出客戶需求產(chǎn)品

(2)針對(duì)性的.產(chǎn)品培訓(xùn)

(3)針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

5、工作安排及目標(biāo)

(1)1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場(chǎng)摸底,找出客戶對(duì)產(chǎn)品的需求品種,以便為市場(chǎng)開拓提供參考依據(jù)

(2)1、2、3月份落實(shí)市場(chǎng)計(jì)劃銷售任務(wù),業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇11)在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標(biāo):

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%

人員招聘到崗率達(dá)到98%

員工生活滿意度達(dá)到90%

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性???jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。

二、客服中心|||

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路:

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置:

客戶綜合滿意率不低于90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;

小區(qū)綠化完好率不低于90%;

綠化覆蓋率不低于60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到90%;

生活垃圾日清率為n

bsp;100%;

工作重點(diǎn):

根據(jù)對(duì)20__年的工作回顧和反思,20__年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。

(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。

(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。

(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對(duì)20__年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度95%;

無因管理責(zé)任事故率0;

新員工崗前培訓(xùn)率100%;

不合格項(xiàng)整改率100%;

員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%;

非正常投訴率低于2%。

1、做好《百日安全無事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施(20__年11月1日至20__年2月8日),

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹立保安隊(duì)伍的形象。

2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。

3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠人防的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。

5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。

6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)

伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評(píng),部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。

五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)

20__年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)

營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。

工作目標(biāo)

力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬元;

六、財(cái)務(wù)管理

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下:

工作目標(biāo):

服務(wù)滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內(nèi);

建立君華物業(yè)成本庫(kù);

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。

3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

5、完成__年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制__年上半年資金計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司__年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在20__年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平,服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在20__年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),有信心比今天做得更好。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇12)一、人力資源計(jì)劃

根據(jù)工程量和工序用工特點(diǎn),即基礎(chǔ)、砂石料小運(yùn)和交叉作業(yè)段用工量大,而組塔和非交叉作業(yè)段用工量較小,合理調(diào)配施工力量和人員組成結(jié)構(gòu),按照施工進(jìn)度計(jì)劃,人力資源合理進(jìn)退,做到經(jīng)濟(jì)高效,管理科學(xué),降低工程成本,避免窩工、人力資源過?,F(xiàn)象發(fā)生。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)該標(biāo)段工程的技術(shù)準(zhǔn)備工作,并負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的編制,并交項(xiàng)目經(jīng)理審核,然后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。

2.項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工人員對(duì)施工圖的審查。

3.工程部在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下熟悉圖紙,勘察施工現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)工程的特點(diǎn),對(duì)施工技術(shù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,制定解決方案和控制措施,對(duì)關(guān)鍵或重點(diǎn)工程,編寫專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。

4.項(xiàng)目總工組織在本標(biāo)段工程中采用的新材料、新技術(shù)、新機(jī)具的推廣使用。使用前應(yīng)交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并取得監(jiān)理單位、建設(shè)單位同意。

5.項(xiàng)目總工對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全交底。

6.綜合部負(fù)責(zé)施工涉及的相關(guān)設(shè)計(jì)變更或其它文件管理。

7.綜合部負(fù)責(zé)按照監(jiān)理單位及建設(shè)單位要求呈送各種技術(shù)資料。

三、施工力量配置

根據(jù)工程要求和特點(diǎn),本標(biāo)段工程擬配備下列人員:

見后附表

四、材料資源計(jì)劃

(一)材料準(zhǔn)備

1.材料供需計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理組織工程部編制。

2.材料采購(gòu)或準(zhǔn)備由項(xiàng)目經(jīng)理組織物資部安排。

3.物資部按規(guī)定提前進(jìn)行物資比質(zhì)比價(jià),選擇大型的,信譽(yù)良好的廠商進(jìn)行采購(gòu),并應(yīng)滿足下列要求:

本標(biāo)段工程所用的材料質(zhì)量都必須達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品必須提供生產(chǎn)許可證、合格證、對(duì)有安全認(rèn)證要求的應(yīng)提供安全認(rèn)證合格證(復(fù)印件);

建設(shè)單位提供的材料,也應(yīng)有相應(yīng)的證件,并由專人收集、登記保管。

材料應(yīng)按計(jì)劃采購(gòu)、供應(yīng)。質(zhì)安部和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢查。

(二)材料供應(yīng)方式

因本標(biāo)段工程的主要材料全由項(xiàng)目法人單位提供,而我公司只負(fù)責(zé)提供基本輔材,所以我公司將根據(jù)實(shí)際情況,預(yù)先準(zhǔn)備好所需材料,避免因材料不足而影響施工進(jìn)度。

(三)材料供應(yīng)管理

工程開工前由物資部按施工進(jìn)度安排制定工程原材料及器材的供應(yīng)計(jì)劃,由項(xiàng)目經(jīng)理審批后實(shí)施。施工過程中隨施工進(jìn)度及時(shí)調(diào)整供應(yīng),同時(shí)積極與項(xiàng)目法人材料供應(yīng)部門協(xié)作,做好材料供應(yīng)工作,以滿足施工要求。

五、機(jī)具資源計(jì)劃

(一)施工機(jī)具配備

1.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程實(shí)際情況,編制《項(xiàng)目施工用機(jī)具需求計(jì)劃》提供機(jī)械、設(shè)備、工器具清單和需要時(shí)間。

2.施工隊(duì)長(zhǎng)安排施工隊(duì)質(zhì)安部按規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查,將合格的機(jī)械設(shè)備交項(xiàng)目施工使用。

3.工程車輛由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程具體情況自行調(diào)配,基礎(chǔ)材料運(yùn)輸量大,車輛不足時(shí),可以租用或委托有資質(zhì)的運(yùn)輸公司。

4.基礎(chǔ)模板、跨越架所用材料由物資部提前準(zhǔn)備,隨時(shí)滿足現(xiàn)場(chǎng)需求。

5.機(jī)具、車輛實(shí)行“三檢制”,加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng),提高完好率,合理安排運(yùn)輸,減少空車行使,提高利用率。

6.本標(biāo)段工程施工工器具配置表

見后附表

六、施工場(chǎng)地及道路計(jì)劃

施工場(chǎng)地及道路選擇原則,由項(xiàng)目經(jīng)理,組織有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào),提出場(chǎng)地和道路的使用計(jì)劃和使用的具體時(shí)間,在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真踏勘,通過比較,選取施工場(chǎng)地與在劃定的放線段選擇施工場(chǎng)地。

由項(xiàng)目經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo),合理安排各樁號(hào)的施工順序,運(yùn)輸較易者可先施工,運(yùn)輸較難者先修路后施工,同時(shí)要兼顧基礎(chǔ)、桿塔原材料的大運(yùn)、小運(yùn)和架線用原材料、設(shè)備運(yùn)輸?shù)缆返男藿ā?/p>

七、公共關(guān)系計(jì)劃

由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部有關(guān)人員成立工作小組,由技術(shù)部具體負(fù)責(zé),按照國(guó)家法規(guī)、當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、合同和設(shè)計(jì)技術(shù)要求,積極主動(dòng)召開施工協(xié)調(diào)會(huì)、洽商會(huì),采取一切有效措施搞好地方關(guān)系,在施工臨時(shí)占地、跨越物申辦等方面同地方或主管部門達(dá)成一致意見,妥善解決;同時(shí)在青苗賠償、(跨越物拆改、塔基征地、樹木砍伐、)等方面積極配合項(xiàng)目法人、項(xiàng)目監(jiān)理部工作,保證施工按計(jì)劃完成。

八、其它資源配置計(jì)劃

公司將根據(jù)工程特點(diǎn),配置工程所需的其它資源,通訊設(shè)備的準(zhǔn)備工作由項(xiàng)目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)進(jìn)行,公司財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)配合做好所需設(shè)備的選型和購(gòu)置工作。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)配置電話機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī),以實(shí)現(xiàn)各部門之間的通訊及數(shù)據(jù)聯(lián)系。安全設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理組織質(zhì)安部進(jìn)行配置各種安全防護(hù)用具,各種圍欄及警示牌。

第一季度的個(gè)人工作計(jì)劃(篇13)1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

銷售第四季度工作計(jì)劃

1、銷售目標(biāo):在跟重點(diǎn)項(xiàng)目要做到方案設(shè)計(jì)、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。

2、客戶分類:根據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購(gòu)買力和公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),分為重點(diǎn)客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶、三級(jí)客戶。

重點(diǎn)客戶:半山家園、鳳臺(tái)電廠、中化國(guó)際城、春雨梧桐、東城國(guó)際一級(jí)客戶:理工大學(xué)、萬博緣、第一人民醫(yī)院

二級(jí)客戶:觀湖國(guó)際、天湖國(guó)際、觀瀾郡、金融世家

三級(jí)客戶:萬國(guó)廣場(chǎng)、金地國(guó)際城、金地月伴灣

3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn):

(1)針對(duì)性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場(chǎng)關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的知識(shí)鞏固培訓(xùn)。

(2)針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)請(qǐng)工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場(chǎng)關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽(yáng)能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

(3)針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請(qǐng)擎天資深銷售經(jīng)理和中潤(rùn)公司總經(jīng)理做2場(chǎng)培訓(xùn)。

4、工作安排及目標(biāo):

根據(jù)前期對(duì)淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息,把每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個(gè)劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息,收集的信息經(jīng)銷售會(huì)議討論由具體銷售人員跟進(jìn)、配合。

陳進(jìn)負(fù)責(zé):田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺(tái)縣

程勇負(fù)責(zé):大通區(qū)(重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。

金仲圣:淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。

山南新區(qū)目前項(xiàng)目劃分:

陳進(jìn)負(fù)責(zé):半山家園、觀湖國(guó)際、理工大學(xué)

程勇負(fù)責(zé):萬博緣小區(qū)

金仲圣負(fù)責(zé):春雨梧桐

對(duì)淮南市以外項(xiàng)目,除得到具體項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動(dòng),其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。

5、團(tuán)隊(duì)管理:

目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì),奠定中潤(rùn)能源在淮南的基礎(chǔ)。

1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點(diǎn),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見和建議,不斷改進(jìn),提高自己。

2、)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì),結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。

3、)針對(duì)目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動(dòng)積極的懶散風(fēng)氣,要做到每天有晨會(huì)、周例會(huì)、銷售日?qǐng)?bào)周報(bào)要及時(shí)檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。

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