國家開放大學(xué)電大《市場(chǎng)調(diào)查(本)》期末題庫及答案

最新國家開放大學(xué)電大《市場(chǎng)調(diào)查（本）》期末題庫及答案考試說明：本人針對(duì)該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個(gè)完整的題庫，并旦每年都在更新。該題庫對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看?！妒袌?chǎng)調(diào)查》題庫及答案一一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）.營銷調(diào)查中最重要的內(nèi)容就是（）oA.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查B.消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查C.生產(chǎn)資料需求調(diào)查 D.產(chǎn)品調(diào)查.設(shè)計(jì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案一般處于市場(chǎng)調(diào)查的（）oA.準(zhǔn)備階段B.調(diào)查策劃階段C.實(shí)施階段 D.追蹤調(diào)查階段.問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A.易于深入探討某一問題 B.有彈性C.提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)搜集程序 D.信度高. （）的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以對(duì)回答者回答的強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)量。A.開放式問題B.封閉式問題C.量表應(yīng)答式問題 D.問候式問題. （）又稱定額抽樣，是非隨機(jī)抽樣中使用最為廣泛的一種抽樣方法。A.便利抽樣 B.判斷抽樣C.滾雪球抽樣 D.配額抽樣.某城市有零售企業(yè)5,989個(gè)，+擬定樣本容量為100個(gè)，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查，按零售企業(yè)的年?duì)I業(yè)額多少進(jìn)行排隊(duì)編號(hào)，使用系統(tǒng)抽樣方法抽取樣本。隨機(jī)抽取一個(gè)企業(yè)作為第一個(gè)樣本單位，假定其序號(hào)是18,則第、4個(gè)樣本單位是（）oA.198號(hào)B.58號(hào)C.138號(hào)D.258號(hào).在（）這類詢問中，訪問者必須遵循預(yù)備好的結(jié)構(gòu)性的問卷，并且直接說明調(diào)查目的。A.結(jié)構(gòu)一一非掩飾性詢問 B.結(jié)構(gòu)一一掩飾性詢問C.非結(jié)構(gòu)一一非掩飾性詢問 D.非結(jié)構(gòu)一一掩飾性詢問.實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（）。A.確定實(shí)驗(yàn)方法 B.確定實(shí)驗(yàn)時(shí)間C.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 D.合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì).代表誤差是指由于（）所帶來的誤差。A.虛假采訪B.錯(cuò)誤信息C.不相關(guān)的回答D.使用的抽樣方法幾種數(shù)據(jù)解釋方法中，（）是最常見的一種方法。它是指在使用較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析方法時(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行綜合說明，得出結(jié)論。A.描述法B.綜合說明法C.歸納推理法 D.演繹推理法二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打"，錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）由于問卷法經(jīng)常采用回答者自己填答問卷的方式（自填問卷），所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量往往可以得到保證。（）功能性原則是問卷設(shè)計(jì)的最基木要求。（）在街上攔截或電話調(diào)查的問卷如果訪問長度超過20分鐘，應(yīng)當(dāng)考慮刪減。（）問卷設(shè)計(jì)者必須多使用誘導(dǎo)性問題，從而達(dá)到調(diào)查目的。（）開放式問題能為研究者提供大量、豐富的信息。（）滾雪球抽樣法的主要優(yōu)點(diǎn)是抽樣時(shí)不用依賴人際關(guān)系，且抽樣質(zhì)量可以受人員質(zhì)量和判斷力的影響。（）而訪調(diào)查需要到選定的樣本戶中尋找適當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪問，一次訪問成功率較高，而調(diào)查成本較低。（）神秘顧客被用來搜集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應(yīng)數(shù)據(jù)，是觀測(cè)調(diào)查法在實(shí)際中的一種典型應(yīng)用。（）數(shù)據(jù)資料的整理就是通過統(tǒng)計(jì)分組將數(shù)據(jù)條理化。各組內(nèi)的回答應(yīng)有差別，或答案性質(zhì)不同。（）標(biāo)準(zhǔn)差的意義與平均差是一樣的，只是它通過對(duì)離差的平方來消除負(fù)號(hào)的影響。（）三、筒答題（每小題10分.共40分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本原則。簡(jiǎn)述問卷中問題設(shè)計(jì)的原則。簡(jiǎn)述編碼時(shí)應(yīng)注意的問題。筒述相關(guān)關(guān)系的概念和相關(guān)關(guān)系的分類。四、計(jì)算題（共20分）某城鎮(zhèn)常住居民4000戶，抽選200戶進(jìn)行某商品使用情況調(diào)查，得知普及率為90%。根據(jù)上述資料，要求;用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計(jì)算抽樣誤差。若置信度為95.45%,試估計(jì)樣本置信區(qū)間，并推斷全鎮(zhèn)使用該商品戶數(shù)置信區(qū)間。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1.B 2.B3.C4.C5.D6.A 7.A8.D9.D10.二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打"，錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）11.X12.V13.V14.X 15.V16.X17.X18.V19.X 20.V三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）科學(xué)性原則。它要求市場(chǎng)調(diào)查人員從調(diào)查設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)到資料收集、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)處理等過程，特別是在抽樣設(shè)計(jì)、資料采集方法和統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用上必須嚴(yán)格遵循科學(xué)的程序?？陀^性原則。真實(shí)準(zhǔn)確地反映客觀情況，切忌以主觀臆造來代替科學(xué)的分析。特別是不要受制于委托方。時(shí)效性原則。對(duì)信息的收集、加工處理、分析和提供必須及時(shí)。經(jīng)濟(jì)性原則。盡可能地用較少的支出獲得更可信有用的信息資料。保密性原則。體現(xiàn)在為客戶保密，不能將信息泄露給第三方。避免復(fù)雜性；避免誘導(dǎo)性問題；避免負(fù)載問題；避免含糊，追求具體；避免雙關(guān)問題；避免使用超出回答者能力的問題。在編碼時(shí)要注意如下幾個(gè)的問題:（1）編碼時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)需要的變化。（2）代碼要系統(tǒng)化。代碼的編制要標(biāo)準(zhǔn)化。⑷盡可能用真實(shí)的數(shù)字作為編碼。編碼的內(nèi)容要保持一致性。要盡量使編碼具有兼容性和通用性，以便與其它系統(tǒng)的連接。相關(guān)關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)變量或幾個(gè)變量取一定的值時(shí)，與之對(duì)應(yīng)的另一個(gè)變量的取值不確定，但它仍然按照某種規(guī)律在一定的范圍內(nèi)變化，是一種非嚴(yán)格的依存關(guān)系。從不同的角度出發(fā)，相關(guān)關(guān)系可做如下的分類：根據(jù)白變量的多少可以分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)；根據(jù)相關(guān)關(guān)系的形態(tài)不同分為線性相關(guān)和非線性相關(guān)；根據(jù)變量間變化方向的不同可分為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)；根據(jù)相關(guān)程度的不同可分為完全相關(guān)、不完全相關(guān)和不相關(guān)。四?計(jì)算贓（共20分）解朋為n=200P=90%------=0.02財(cái)=2%又因?yàn)橹眯哦葹?5.45%,所以［=2Zl=tM=2X0.02=O.04所以，樣木置倍區(qū)間為：90%±4% 即86%?94%又因?yàn)镹=1000，所以詼慎居民使用該儲(chǔ)品戶數(shù)曾信區(qū)間為，86%X4000-94%X4000即3440（戶）?3760（戶）《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案二一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）前些年我們有些企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品決策時(shí)，以過去該產(chǎn)品生產(chǎn)供不應(yīng)求的結(jié)論作為決策依據(jù)，盲目引進(jìn)外國設(shè)備或擴(kuò)大生產(chǎn)能力，其結(jié)果是產(chǎn)品大量積壓。這種情況違背了市場(chǎng)調(diào)查的（）原則。A.不確定性B.時(shí)效性C.目的性D.普遍性（）是指為了研究某種市場(chǎng)現(xiàn)象與各種影響因素之間客觀存在的關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查.設(shè)計(jì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案一般處于市場(chǎng)調(diào)查的（）oA.準(zhǔn)備階段 B.調(diào)查策劃階段

C.實(shí)施階段 D.追蹤調(diào)查階段4.問卷調(diào)查的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A.數(shù)據(jù)搜集程序無法標(biāo)準(zhǔn)化 B.適用范圍很小C.浪費(fèi)時(shí)間D.調(diào)查結(jié)果廣而不深調(diào)查人員經(jīng)過總結(jié)已形成關(guān)于問卷流程的一般性準(zhǔn)則。問卷最初的幾個(gè)問題一般是（）A.過濾性問題B.一般性問題C.實(shí)施階段 D.追蹤調(diào)查階段4.問卷調(diào)查的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A.數(shù)據(jù)搜集程序無法標(biāo)準(zhǔn)化 B.適用范圍很小C.浪費(fèi)時(shí)間D.調(diào)查結(jié)果廣而不深調(diào)查人員經(jīng)過總結(jié)已形成關(guān)于問卷流程的一般性準(zhǔn)則。問卷最初的幾個(gè)問題一般是（）A.過濾性問題B.一般性問題C.難以回答旦復(fù)雜的問題 D.個(gè)性問題（）由刻度和兩端組成.a評(píng)比m表A.C.語意差別量去a順位量表D.固定總數(shù)度表（）在所有抽樣方法中成本最低、耗時(shí)眼少.但有嚴(yán)重的局限性.A-判斷抽樣《B.便利抽樣C.滾雪球抽樣D.配輸抽樣采用（ >方法時(shí),如果金體單位.排序恰好與抽樣間隔周期一致.存在著可能選取到一個(gè)嚴(yán)重偏處樣本的或險(xiǎn).A-藺琪葡機(jī)抽樣 B.分房抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣9」 ）調(diào)查成本高.■爽的人力,經(jīng)費(fèi)耗費(fèi)較多.這種方法比較適用于在小范圍內(nèi)使用.A.電話調(diào)查法U書面調(diào)查方法變單線性相關(guān)關(guān)系密切程度為（A高度相關(guān)A.C.顯著相關(guān)R當(dāng)面間何法D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法a低度相關(guān)D.微弱相關(guān)-一般來說.如果0<"|V0.3，兩）.八判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打"，錯(cuò)的打X。每小題2分.共20分）市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果由于多種因素影響使其具有不確定性的特點(diǎn)。（）封閉式問題會(huì)增加調(diào)查人員誤差。（）13.數(shù)值歸13.檔法是把被調(diào)查者不愿回答的（如收入、年齡等）敏感性問題換個(gè)角度提出。 （）比率尺度是專用于測(cè)量定比變量的尺度。它和間距尺度的功能完全一樣。（）總和評(píng)分法是一種常用的直接測(cè)量量表法。（）滾雪球抽樣通常用于以下兩種情況：（1）研究總體比較小且比較特殊；（2）很難得到一個(gè)完整的樣本名單。（）分層抽樣的優(yōu)點(diǎn)是：它適用于總體單位數(shù)量較多旦單位之間差異較大的調(diào)查對(duì)象；在樣本容量相同時(shí)，它比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的抽樣誤差小。（）非結(jié)構(gòu)一一非掩飾性詢問的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)是答復(fù)者一般不易表達(dá)出來的思想、動(dòng)機(jī)可通過這種方法顯露出來，并且訪問員可根據(jù)情況和答復(fù)者的個(gè)性自由調(diào)整每個(gè)訪問。（）觀察法的調(diào)查結(jié)果往往與觀察人員的素質(zhì)無關(guān)。（）實(shí)驗(yàn)方法的缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)結(jié)果不易比較，限制性比較大。（）簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查過程中調(diào)查實(shí)施階段和追蹤調(diào)查階段的主要工作。簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的原則及問卷中問題設(shè)計(jì)的原則？簡(jiǎn)述概率抽樣的抽樣設(shè)計(jì)過程。簡(jiǎn)述相關(guān)關(guān)系的特點(diǎn)和相關(guān)分析法的內(nèi)容。計(jì)算題（共20分）某市常住居民16萬戶，抽選8000戶進(jìn)行洗衣機(jī)普及率調(diào)查，得知樣本平均每百戶洗衣機(jī)保有量為60臺(tái)。根據(jù)上述資料，要求：用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計(jì)算抽樣誤差。若置信度為95%,試估計(jì)樣本置信區(qū)間，并推斷全市洗衣機(jī)保有量置信區(qū)間。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1.B 2.C3.B4.D5.A6.A 7.B8.C9.B10.D二判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打J,錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）、11.V12.X13.X14.X15.X16.V17.V18.V19.X20.V三簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）、.調(diào)查實(shí)施階段：資料的收集和處理，它包括第二手資料的收集與整理和第一手資料的收集與整理等工作。對(duì)收集來的資料進(jìn)行分析、篩選、證實(shí)和解釋，提出調(diào)查成果。追蹤調(diào)查階段：調(diào)查成果報(bào)告中的數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠。調(diào)查報(bào)告所提供的意見或建議是否切合實(shí)際。調(diào)查報(bào)告中的建議或意見是否被決策者所采納，幫助程度如何。在實(shí)際執(zhí)行過程中，執(zhí)行人員的行動(dòng)是否與調(diào)查建議相違背，或是否曲解了調(diào)查人員的意圖。.問卷的設(shè)計(jì)原則：功能性、可靠性、高效性、可維護(hù)性。問題設(shè)計(jì)的原則：避免復(fù)雜性；避免誘導(dǎo)性；避免負(fù)載問題；避免含糊，追求具體；避免雙關(guān)問題；避免使用超出回答者能力的問題。.定義目標(biāo)總體；確定抽樣框架；選擇具體的抽樣方式；確定樣本容量；執(zhí)行抽樣過程。.相關(guān)關(guān)系具有如下兩個(gè)特點(diǎn):理象之何魂實(shí)存在的依存關(guān)系.現(xiàn)象之間數(shù)It上的關(guān)系是不晚定?不嚴(yán)格的依存關(guān)系.相關(guān)分析主要內(nèi)容包括三個(gè)方面，瑜定變It之間有無關(guān)系.琦定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式.判斷關(guān)系的密切程度和方向.四共20分）.常，因?yàn)閚=?000 p=6（）%0.55%又閔為W信度為95% 所以1=1.96￡=（Li.%〉。. =所以?杵本置侑區(qū)間為860%士!?08%k田為N=】6萬.所以該可居民洗衣機(jī)保有量置信區(qū)間為160000X5&92%?！60000X6U08%即94272（臺(tái)）?97728（臺(tái)）《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案三一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵中，不包括下列的哪點(diǎn)表述？（）市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)營銷的所有問題進(jìn)行調(diào)研市場(chǎng)調(diào)查是服務(wù)于市場(chǎng)營銷而又監(jiān)控營銷管理過程的主要手段市場(chǎng)調(diào)查是具體的營銷決策的重要環(huán)節(jié)和前提D.市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)，包括對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、收集、記錄、分析解釋和報(bào)告的過程2.在美國；肥皂商曾在很長時(shí)間內(nèi)搞不清粉紅色香皂是否受歡迎，因?yàn)楹萎?dāng)把不同顏色的香皂擺在人們而前時(shí)，他們總是指著粉紅色的那塊，但在商店里粉紅色的香皂卻很少成為熱銷貨。這是市場(chǎng)調(diào)查的（）特征的表現(xiàn)。A.實(shí)踐性B.經(jīng)營性C.時(shí)效性D.不確定性3.設(shè)計(jì)撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案一般處于市場(chǎng)調(diào)查的（A.準(zhǔn)備階段 B.調(diào)查策劃階段C.實(shí)施階段 D.追蹤調(diào)查階段4.（）是指對(duì)所研究的問題在不確定的情況下進(jìn)行的試探性調(diào)查，掌握和識(shí)別所要研究的問題的基本特征和與之相關(guān)的各種影響因素，其目的在于發(fā)現(xiàn)問題，找出關(guān)鍵所在，明確調(diào)查對(duì)象，確定調(diào)查重點(diǎn),為深入研究做必要準(zhǔn)備。A.描述性調(diào)查B.因果性調(diào)查C.探索性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查.何卷調(diào)查是一神文字對(duì)話的方式.（ B.調(diào)查結(jié)果廣泛保人A.適用于所有的人 a信度高.春度測(cè)呆方法沒有彈直接沔用衣法和間Ra法.（ ）廂于腐搓瓣歌浪法.A.Q分類表 a總和評(píng)分法D.哥提曼fitD.哥提曼fit表A.）又稱定額抽樣，是非）81帆抽樣中使判斷抽樣泛的?種抽樣方族A.便利抽樣B.配額抽牝便利抽樣8.(9.浪害球抽樣A.成奉商,訪問州布的經(jīng)費(fèi)消屈較多C.8.(9.浪害球抽樣A.成奉商,訪問州布的經(jīng)費(fèi)消屈較多C.書而閥查f法 FL這種方法比較適用于在小范圍內(nèi)使用.當(dāng)而詢問法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法某城市布零售企業(yè)5,989個(gè).擬定樣本容度為10。個(gè)?進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)茶按外悍企業(yè)的年菅業(yè)顫多少進(jìn)行播隊(duì)詭號(hào)，便用系統(tǒng)抽樣方法抽取樣本.劫機(jī)抽取一個(gè)企業(yè)作為第一個(gè)樣本藻位.假定其序號(hào)是1，則第4個(gè)樣本惟位是（）.&198號(hào)A.58號(hào)&198號(hào)C138號(hào) D258號(hào)10?-股來說.如果O.5〈|r|V0.8,兩變京線性相關(guān)關(guān)系密切程披為＜ ）.A.顯著相關(guān) a低度相關(guān)u微弱相關(guān) rx商度相關(guān)八判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打J,錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）提交調(diào)查成果以后，調(diào)查就告結(jié)束。（）由于問卷法經(jīng)常采用回答者自己填答問卷的方式（自填問卷），所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量往往可以得到保證。（）在街上攔截或電話調(diào)查的問卷如果訪問長度超過20分鐘，應(yīng)當(dāng)考慮刪減。（）開放式問題能為研究者提供大量、豐富的信息。（）需要思考的問題一般應(yīng)放在問卷的最后。（）便利抽樣最大的局限在于樣本的代表性差，有很大的偶然性。（）非結(jié)構(gòu)一一非掩飾性詢問的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)是答復(fù)者一般不易表達(dá)出來的思想、動(dòng)機(jī)可通過這種方法顯露出來，并且訪問員可根據(jù)情況和答復(fù)者的個(gè)性自由調(diào)整每個(gè)訪問。（）觀察法的調(diào)查結(jié)果往往與觀察人員的素質(zhì)無關(guān)。（）神秘顧客被用來搜集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應(yīng)數(shù)據(jù)，是觀測(cè)調(diào)查法在實(shí)際中的一種典型應(yīng)用。（）標(biāo)準(zhǔn)差的意義與平均差是不一樣的，它通過對(duì)離差的平方來消除隱患。（）簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）簡(jiǎn)述一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查方案應(yīng)包括的內(nèi)容。簡(jiǎn)述抽樣設(shè)計(jì)過程。簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析和解釋的關(guān)系。簡(jiǎn)述調(diào)查報(bào)告的編寫原則。計(jì)算題（共20分）某市常住居民70萬人，抽選1400人進(jìn)行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為5.6公斤，樣本方差為46,根據(jù)上述資料，要求：用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計(jì)算抽樣誤差。若置信度為95%,試估計(jì)樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）1.A2.D3.B4.C5.C6.A7.D8.B9.B10.A二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打"，錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）XXVVXXXVVXV17.V18.X19.V20.X三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）市場(chǎng)調(diào)查方案是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程的設(shè)計(jì)，關(guān)系到調(diào)查工作的成敗。市場(chǎng)調(diào)查方案就是具體市場(chǎng)調(diào)查工作實(shí)施的指導(dǎo)書，所以方案要盡可能包括所有具體操作的細(xì)節(jié)。一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查方案有如下幾個(gè)部分：背景；市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)；確定表述調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位；確定調(diào)查項(xiàng)目，擬定調(diào)查表；確定表述調(diào)查方式和調(diào)查方法；表述分析模型或分析方法；調(diào)查時(shí)間、期限；其他組織實(shí)施計(jì)劃。（1）定義目標(biāo)總體；（2）確定抽樣框架；（3）選擇抽樣具體方式；（4）確定樣本量；（5）執(zhí)行抽樣過程。數(shù)據(jù)分析和解釋是密切聯(lián)系在一起而又有重要區(qū)別的兩個(gè)概念和工作。從其聯(lián)系來看，數(shù)據(jù)分析必然伴隨著必要的數(shù)據(jù)解釋。數(shù)據(jù)解釋實(shí)際上是對(duì)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論的判斷和描述，解釋統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的意義，尋求各種現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系及其規(guī)律。沒有適當(dāng)?shù)慕忉專治鼍筒粓A滿，解釋不好也會(huì)影響分析效果。反之，數(shù)據(jù)解釋要以統(tǒng)計(jì)分析為手段；缺少統(tǒng)計(jì)分析方法，也就只剩下定性分析，在這種情況下，對(duì)于大中型的項(xiàng)目調(diào)查來說，其成果論證不可能很清楚。從K別收白.戳據(jù)分析強(qiáng)調(diào)的是定阪的統(tǒng)什分折方法的成用.而“解腎”強(qiáng)調(diào)的是定性研究或Jfti侖?兩看佗的說是定吊與定性的關(guān)幻另一方面.哉出的解釋有時(shí)可以獨(dú)立于統(tǒng)計(jì)分析?刺獨(dú)完成調(diào)查成果的論證.比如.許多小型調(diào)研就沒必姿進(jìn)行非常復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析（1）應(yīng)當(dāng)使報(bào)告精于埋釁和閱讀”2）應(yīng)當(dāng)使報(bào)告內(nèi)容明確“3）語句要防燎成暢.報(bào)告應(yīng)盡可施荷要.實(shí)用八5》報(bào)告瑜排形式多樣化.四共2。分）解:因?yàn)閚=14OO 46":占=7'？=5又因?yàn)榛蛐哦葹?5% 所以t-1.96￡=[p-I.96?.<!.I7N0.33所以?樣*胃?jìng)H風(fēng)間為：5.51J）.33即5.27?5?93又因?yàn)镹-7n萬，所以詼?zhǔn)芯用衽槭炽夹栉戳课感艆^(qū)間.為，5.27X70h?5.93X70萬叩368.9（力公斤）-115.1（萬公斤）《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案四、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）委托型市場(chǎng)調(diào)查公司撰寫的調(diào)查報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)通常屬于（）A. 調(diào)查公司B.客戶C.調(diào)查公司和客戶D.報(bào)告執(zhí)筆人企業(yè)自身的二手資料可分為（）A.機(jī)密資料和公開次料B.內(nèi)部資料和檔案資料C.行政記錄和調(diào)查資料 D.公開資料和非公開資料為了確保受訪者能夠聽清或理解提出的問題，調(diào)查人員應(yīng)該（）A.嚴(yán)格按照問卷內(nèi)容重復(fù)提問 B.用通俗語言進(jìn)行解釋C.用舉例的方法進(jìn)行說明D.用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行說明深入訪談使用的房間面積一般為（）A.10?15平方米B.15—25平方米C.25?30平方米D.30?35平方米實(shí)驗(yàn)法的主要目的是查明事情的（）A.原因B.結(jié)果C.因果D.經(jīng)過在問卷設(shè)計(jì)程序中，確定調(diào)查方式屬于（）A.事前準(zhǔn)備階段 B.實(shí)際設(shè)計(jì)階段C.事后檢查階段 D.設(shè)計(jì)說明階段下面屬于開放性問題答案的設(shè)計(jì)方法是（）A.多項(xiàng)選擇法 B.評(píng)定尺度法，雙向列聯(lián)法 0.自由回答法刻劃某一變量相對(duì)于平均數(shù)的差異大小的指標(biāo)屬于（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.中位數(shù)C.平均數(shù)D.全距在一元線性回歸模型檢驗(yàn)中，MSR指的是（）A.總平方和B.回歸平方和C.平均回歸平方和D.回歸殘差平方和線形圖主要適合于顯示（）A.單元不太多的結(jié)構(gòu)分布 B.變量值在不同空間點(diǎn)上的差異

C.變量值在不同時(shí)間點(diǎn)上的差異D.不同樣木間分布差異的比較、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1.基本統(tǒng)計(jì)分析方法的內(nèi)容通常包括（I1.A.計(jì)數(shù)A.計(jì)數(shù)B.加總C.比例D.分布E.回歸結(jié)束訪談的注意事項(xiàng)有（）A.盡快離開訪問現(xiàn)場(chǎng) B.讓受訪者感覺良好C.與受訪者聊天D.與督導(dǎo)人員聯(lián)系E.仔細(xì)核查問卷受訪者回答出現(xiàn)矛盾的原因通?？赡苡校ǎ〢.訪員誤解B.受訪者誤解C.抽樣方法不妥D.問卷設(shè)計(jì)不妥E.受訪者粗心一個(gè)定義明確的總體應(yīng)包括（）A.分析單位的定義 B.抽樣單位的定義C時(shí)間限制0.空間限制E.指定構(gòu)成元素確定樣本容量主要應(yīng)考慮的因素有（）A.總體變異 B.調(diào)查精度C.回答率D.總體規(guī)模E.抽樣方式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查中，公司一般是通過（）來獲得信息。搜集二手資料利用員工制度化搜集而形成的內(nèi)部資料委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司或?qū)I(yè)人士進(jìn)行派員工去對(duì)手公司打探資料所有資料都出錢購買定性調(diào)查的主要方式有（）A.座談會(huì)法 B.深入訪談法C.入戶訪問法D.郵寄問卷調(diào)查法E.街訪一份完整的問卷通常的組成部分包括（）A. 開頭部分B.甄別部分C.主體部分 D.匯總部分E.背景部分概率抽樣方法的主要類型有（）A. 連帶抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.分層抽樣 D.整群抽樣E.等距抽樣.制作統(tǒng)計(jì)表的總體要求是（）A.科學(xué)B.實(shí)用C.簡(jiǎn)練D.美觀E.模糊名詞解釋（每小題5分，共20分）.個(gè)別深入訪問.神秘購物者測(cè)驗(yàn).配對(duì)比較法.調(diào)查回答率簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）簡(jiǎn)述（問卷）提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)的程序及其注意事項(xiàng)。計(jì)算題（每小題10分，共20分）.在N=5的一個(gè)總體中，Yi=2,E=3,丫3=5,丫戶6,丫產(chǎn)8。試列出樣本容量為3的所有可能樣本，并計(jì)算包含Yi的各個(gè)樣本的均值。.某地區(qū)高等學(xué)校抽樣調(diào)查120名教師，對(duì)月工資收入資料分組整理后如下表：工說分組200—300300-400100—500500-600600以卜人無教19304218H"jj 假設(shè)該地區(qū)高等學(xué)校教師的月工資收入服從正態(tài)分布，且標(biāo)準(zhǔn)差為95元。取顯著水平。=0.05，則該地區(qū)全部教師月平均工資收入的置信區(qū)間為多少？（已知Z0025ML96）試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題【每小題2分，共計(jì)20分）1.B 2.D 3.A 4.B5.A6.A 7.D 8.A 9.Bio.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1.ABCDE2.ABE3.ABE4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.AB8.ABCDE9.BCDE10.ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）個(gè)別深入訪問是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。神秘購物者測(cè)驗(yàn)一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對(duì)待顧客方面的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出問題。神秘購物者測(cè)驗(yàn)不是訪談，雖然神秘購物者與營業(yè)員之間具有相互交流，因?yàn)樵谠L談中訪談人只是過程的旁觀者不是當(dāng)事人。同樣，神秘購物者測(cè)驗(yàn)也不是觀察，雖然在商店、營業(yè)廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因?yàn)橹匾氖巧衩刭徫镎邊⑴c了實(shí)際的過程，成了事件的一方當(dāng)事人。配對(duì)比較法是指設(shè)計(jì)一組具有兩個(gè)不同選項(xiàng)的問題，要求受訪者從每個(gè)問題的一對(duì)選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)作為答案，由于問題的選項(xiàng)是成對(duì)的，旦每對(duì)選項(xiàng)彼此相異，分布平衡，可以消除單項(xiàng)設(shè)計(jì)所難免的偏向。使用配對(duì)比較法的結(jié)果與順序尺度法相當(dāng)，但提供了較多的兩兩比較的詳細(xì)內(nèi)容。調(diào)查回答率是指實(shí)際回收的有效問卷數(shù)與計(jì)劃回收的有效問卷數(shù)之比。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）.提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)有以下幾點(diǎn)：①提問的內(nèi)容盡可能短；②用詞要確切、通俗；③一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容；④避免誘導(dǎo)性提問；⑤避免否定形式的提問；⑥避免敏感性問題。.若利用計(jì)算機(jī)產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)，譬如說執(zhí)行BASIC語言的RAN語句即可產(chǎn)生1?N范圍內(nèi)的隨機(jī)數(shù)，得到的隨機(jī)數(shù)即表示入樣的單元號(hào)。若代表同一單元的隨機(jī)數(shù)出現(xiàn)兩次或兩次以上，則從第二次開始就棄去不用，再抽下一個(gè)，直到抽足n個(gè)不同的單元為止。由于計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)實(shí)際上是偽隨機(jī)數(shù)，不是真正的隨機(jī)數(shù)，特別是直接采用一般現(xiàn)成程序時(shí)，產(chǎn)生的隨機(jī)數(shù)往往不能保證其隨機(jī)性。因此應(yīng)注意盡量少使用這種方法，除非使用其他方法非常不便。五、計(jì)算題（每小題10分，共20分）C.C.12?14人D.14?16人C.C.12?14人D.14?16人I.樣本容■為3的所有可能樣本為tY'Yr.Y.iY,tY；,YuYi.Y-.Y5lY(.Y.YUY.Y,?YnY,.Y.、Y“Y,、Y,?Y“Y,?Y?\iY,、Y,?Y：Y.Y..Y等十種，其中包含'的*本有Y-Y,.Y,8Y_Y、Y“Y.Y、Yi匕?Yi、Y..Y,?Y,.、、Y,.Y,.Y：等六神，樣本均￡分別為3.33(3.67網(wǎng).33H.33*5*5.33.2.%列表計(jì)算’工資分組（元）tfi中值可 L 人5G (200-300250194750300-400350 4_LZA 3010500?100-500450 LLZA 42：18900500-60055089900600以上A>r； 650H7150舍計(jì)12051200120名教師月平均匚資為: 私/M51200 ---'= =下廠2.67（兀）rv、f詼地區(qū)全部教師月平均工資收入的置侑K問為，X-Z*?—>XI?4-ifn而將有關(guān)瞄代人聞（痢.67-1.睥羔.仞.&71.如即（409.67.433.67）《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案五、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）二手資料與原始資料相比，其主要優(yōu)勢(shì)為（）A.可以直接使用 B.具有更高的準(zhǔn)確性C.獲得成本較低D.含有更多的有效信息具有時(shí)效快、費(fèi)用低特點(diǎn)的調(diào)查方式是（）A.訪問調(diào)查 B.電話調(diào)查C.郵寄調(diào)查 D.人戶調(diào)查-場(chǎng)座談會(huì)的受訪者人數(shù)一般為（）A.4?6人B.8?10人訪問調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）回答率較高，調(diào)查結(jié)果也較為準(zhǔn)確調(diào)查成本較低，周期較短調(diào)查成本較低，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確容易對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行控制對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為合適的調(diào)查方法是（）A.問卷調(diào)查B.座談會(huì)C.深入訪談 D.觀察試驗(yàn)確定樣本容量時(shí)，需要考慮的兩個(gè)基本因素是（）A.總體規(guī)模和抽樣方式 B.調(diào)查經(jīng)費(fèi)限制和時(shí)間限制C.總體變異程度和調(diào)查精度要求 D.回答率和分組需要當(dāng)置信度為95%時(shí)，總體均值的置信區(qū)間是（）A.亍一王+導(dǎo) B.了一亍一1.965<“《王+1.96& D.亍-3號(hào)〈產(chǎn)〈三+3$為了方便數(shù)據(jù)處理，對(duì)原編碼進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整修改的過程稱為（）A.數(shù)據(jù)排序 B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)再編碼 D.數(shù)據(jù)選擇通過占有大量材料發(fā)現(xiàn)真相和規(guī)律，從而得出結(jié)論的調(diào)查報(bào)告撰寫技巧是（）A.局部論證 B.歸納論證C.數(shù)字論證 D.對(duì)比論證餅狀圖主要適合于顯示（）變量值在不同空間點(diǎn)上的差異變量值在不同時(shí)間點(diǎn)上的差異單元不太多的結(jié)構(gòu)分布不同樣木間分布差異的比較、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）滿意度研究的主要內(nèi)容有（）A.滿意度關(guān)鍵影響因素 B.測(cè)定當(dāng)期的滿意度C.跟蹤檢測(cè)滿意度水平的變化 D.產(chǎn)品銷售情況變化E.提供鞏固或提高滿意度的建議企業(yè)內(nèi)部二手資料的重要來源有（）A.企業(yè)數(shù)據(jù)庫B.企業(yè)信息管理系統(tǒng)C.企業(yè)決策支持系統(tǒng)D.企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)E.傳統(tǒng)上文件檔案形式的紙化資料郵寄調(diào)查的問卷發(fā)放方式主要有（）A.電子郵件發(fā)放B.宣傳媒介發(fā)放C.專門場(chǎng)所發(fā)放D.街頭攔截發(fā)放E.郵寄定性調(diào)查的主要方式有（）A.座談會(huì)B.深入訪談C.入戶訪問D.郵寄問卷調(diào)查E.街訪典型的市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)包括（）估計(jì)份額和銷售量決定產(chǎn)品購買者的特征決定購買頻率和目的決定在哪購買測(cè)量新產(chǎn)品的銷售對(duì)產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響自填式問卷適合的調(diào)查方式主要是（）A.郵寄調(diào)查 B.訪問調(diào)查C.電話調(diào)查 D.座談會(huì)調(diào)查E.宣傳媒介發(fā)放的問卷調(diào)查利用抽樣結(jié)果對(duì)總體均值進(jìn)行估計(jì)時(shí)，其估計(jì)方法是（A.精確估計(jì)B.模糊估計(jì)C.點(diǎn)估計(jì)D.區(qū)間估計(jì)E.近似估計(jì)關(guān)于編碼過程中要考慮的原則，下而敘述正確的是（能充分反映調(diào)查項(xiàng)目之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系能用自然數(shù)，絕不用小數(shù)能用正數(shù)絕不用負(fù)數(shù)1.C2.B3.B4.A5.C1.C2.B3.B4.A5.C能用絕對(duì)值小的整數(shù)絕不用絕對(duì)值大的整數(shù)可借用現(xiàn)成編碼在市場(chǎng)調(diào)查中，常用的測(cè)量集中趨勢(shì)的測(cè)量指標(biāo)有（A.平均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.方差E.標(biāo)準(zhǔn)差總體或樣木的統(tǒng)計(jì)特征可以從（）方面描述A.平均數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離散趨勢(shì) D.集中趨勢(shì)E.方差名詞解釋（每小題5分，共計(jì)20分）.二手資料.神秘購物者測(cè)驗(yàn)3?配對(duì)比較法.調(diào)查回答率簡(jiǎn)答題（每小題10分，共計(jì)20分）筒述訪問調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。筒述（問卷）提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。計(jì)算題（每小題10分，共計(jì)20分）ftN=5的一個(gè)聳體中3?Y,=牝丫.=6.七一8, 試列出樣本樣原為3的所有訶能樣本?井計(jì)算包含Y〔的備個(gè)林.本的均值.A6家同一類型的企業(yè)?兒仙杵稀和利潤的敢據(jù)加Fi序號(hào)銷僧額（千元）利潤（千元）150010216773313194172199G74965911UIX中卵一個(gè)是思變榆.哪一個(gè)是白變址？⑵假設(shè)它們之間的俊烈崖如請(qǐng)估計(jì)凸試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考單項(xiàng)選擇題（（每小題2 共計(jì)20分）分，6.C7.C8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1.ABCE2.ABCD3.BCE4.ABC5.ABCDEAE7.CD8.ABCDE9.ABC10.CD名詞解釋（每小題5分，共計(jì)20分）二手資料。以前收集好的而且通常已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場(chǎng)調(diào)查資料，也包括那些非市場(chǎng)調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的歷史資料。神秘購物者測(cè)驗(yàn)一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對(duì)待顧客方而的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出問題。神秘購物者測(cè)驗(yàn)不是訪談，雖然神秘購物者與營業(yè)員之間具有相互交流，因?yàn)樵谠L談中訪談人只是過程的旁觀者不是當(dāng)事人。同樣，神秘購物者測(cè)驗(yàn)也不是觀察，雖然在商店、營業(yè)廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因?yàn)橹匾氖巧衩刭徫镎邊⑴c了實(shí)際的過程，成了事件的一方當(dāng)事人。配對(duì)比較法是指設(shè)計(jì)一組具有兩個(gè)不同選項(xiàng)的問題，要求受訪者從每個(gè)問題的一對(duì)選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)作為答案，由于問題的選項(xiàng)是成對(duì)的，且每對(duì)選項(xiàng)彼此相異，分布平衡，可以消除單項(xiàng)設(shè)計(jì)所難免的偏向。使用配對(duì)比較法的結(jié)果與順序尺度法相當(dāng)，但提供了較多的兩兩比較的詳細(xì)內(nèi)容。.調(diào)查回答率是指實(shí)際回收的有效問卷數(shù)與計(jì)劃回收的有效問卷數(shù)之比。簡(jiǎn)答題（每小題10分，共計(jì)20分）訪問調(diào)查具有許多優(yōu)點(diǎn)，例如可以和被調(diào)查者面對(duì)面交流，容易調(diào)動(dòng)被調(diào)查者積極性，不易被應(yīng)答者拒絕，可以在調(diào)查進(jìn)行過程中觀察被調(diào)查者的表情和態(tài)度，當(dāng)被調(diào)查者產(chǎn)生誤解或敷衍了事時(shí)可以適時(shí)地采取相應(yīng)對(duì)策，所以它的回答率會(huì)較高。但有時(shí)優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)，因?yàn)樗谋姸嗳耸?，花費(fèi)大量的人力，物力和財(cái)力、所以成本較高。（1）提問的內(nèi)容盡可能短；（2）用詞要確切、通俗；（3）-項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容；（4）避免誘導(dǎo)性問題；（5）避免否定形式的提問；（6）避免敏感性問題。五、計(jì)算題（每小題10分，共計(jì)20分）C.C.深入訪談 D.觀察試驗(yàn)C.C.深入訪談 D.觀察試驗(yàn).樣木容fit為3的所有可能ff"：Yl.Y：,YuYi.Y?.Y|jYi，Y2.YuYi.Yi.Y＜；YI,,YIYI.YAY；Y,.Y,?YrY..、，.、、Y：?Y,?YnY,.y.?Y：等「神，箕中包含Y,的樣本有Y. y-,Y4iYi.Y..YuY,.Y.Y.iY, 等六神.樣本均值分別為3.33A67$4.33$4.33i5；5.33..辯：（1J4中因變址為利潤程i,用y表示，自變魚為ffitg描?用x表示.這是因?yàn)槔芘骂诡~的影響.一妒根據(jù)公球-一妒R=亍一&無=2.25372537卜0.0387」田此.賤性慎型為疔22537卜0.0387」《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案六一、單項(xiàng)選擇題（從四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。每小題2分.共20分）二手資料與原始資料相比，其主要優(yōu)勢(shì)為（）A.可以直接使用 B.具有更高的準(zhǔn)確性C.獲得成本較低 D.含有更多的有效信息具有時(shí)效快、費(fèi)用低特點(diǎn)的調(diào)查方式是（）A.訪問調(diào)查B.電話調(diào)查C.郵寄調(diào)查口.入戶調(diào)查-場(chǎng)座談會(huì)的受訪者人數(shù)一般為（）A.4V6人B.8-10人C.12-14AD.14?16人訪問調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）回答率較高，調(diào)查結(jié)果也較為準(zhǔn)確調(diào)查成本較低，周期較短調(diào)查成本較低，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確容易對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行控制對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為合適的調(diào)查方法是（）A.問卷調(diào)查B.座談會(huì)確定樣木容量時(shí)，需要考慮的兩個(gè)基本因素是（）總體規(guī)模和抽樣方式調(diào)查經(jīng)費(fèi)限制和時(shí)間限制C?總體變異程度和調(diào)查精度要求D.回答率和分組需要當(dāng)置信覆為95.%時(shí).總體均值的胃信區(qū)間是（）A.X—+ B.615S*CE—1.96S.WpVi+1.96S? I>.J*—+3S.為了方便數(shù)據(jù)處理，對(duì)原編碼進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整修改的過程稱為（）A.數(shù)據(jù)排序B.數(shù)據(jù)編碼C.數(shù)據(jù)再編碼D.數(shù)據(jù)選擇通過占有大量材料發(fā)現(xiàn)真相和規(guī)律，從而得出結(jié)論的調(diào)查報(bào)告撰寫技巧是（）A.局部論證B.歸納論證C.數(shù)字論證D.對(duì)比論證撰寫書面調(diào)查報(bào)告需要做好以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作（）A.整理有關(guān)資料B,整理分析調(diào)查數(shù)據(jù)C.接受或拒絕理論假設(shè) D.召開小型座談會(huì)E.確定報(bào)告類型和讀者、多項(xiàng)選擇題滿意度研究的主要內(nèi)容有（）A.滿意度關(guān)鍵影響因素B.測(cè)定當(dāng)期的滿意度C.跟蹤檢測(cè)滿意度水平的變化 D.產(chǎn)品銷售情況變化E.提供鞏固或提高滿意度的建議企業(yè)內(nèi)部二手資料的重要來源有（）A.企業(yè)數(shù)據(jù)庫B.企業(yè)信息管理系統(tǒng)C.企業(yè)決策支持系統(tǒng)D.企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)E.文件檔案形式的紙化資料郵寄調(diào)查的問卷發(fā)放方式主要有（）A.電子郵件發(fā)放B.宣傳媒介發(fā)放C.C.離散趨勢(shì) D.集中趨勢(shì)C.C.離散趨勢(shì) D.集中趨勢(shì)C.專門場(chǎng)所發(fā)放D.街頭攔截發(fā)放E.郵奇定性調(diào)查的主要方式有（）A. 座談會(huì)法B.深入訪談法C.入戶訪問法D.郵寄問卷調(diào)查法E.街訪典型的市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)包括（）估計(jì)份額和銷售量決定產(chǎn)品購買者的特征決定購買頻率和目的決定在哪購買測(cè)量新產(chǎn)品的銷售對(duì)產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響自填式問卷適合的調(diào)查方式主要是（）A. 郵寄調(diào)查B.訪問調(diào)查C.電話調(diào)查 D.座談會(huì)調(diào)查E.宣傳媒介發(fā)放的問卷調(diào)查利用抽樣結(jié)果對(duì)總體均值進(jìn)行估計(jì)時(shí)，其估計(jì)方法是（）A. 精確估計(jì)B.模糊估計(jì)C.點(diǎn)估計(jì)D.區(qū)間估計(jì)E.近似估計(jì)關(guān)于編碼過程中要考慮的原則，下而敘述正確的是（）能充分反映調(diào)查項(xiàng)目之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系能用自然數(shù)，絕不用小數(shù)能用正數(shù)絕不用負(fù)數(shù)能用絕對(duì)值小的整數(shù)絕不用絕對(duì)值大的整數(shù)可借用現(xiàn)成編碼在市場(chǎng)調(diào)查中，常用的測(cè)量集中趨勢(shì)的測(cè)量指標(biāo)有（）A.平均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.方差E.標(biāo)準(zhǔn)差.總體或樣本的統(tǒng)計(jì)特征可以從（）方面描述A.平均數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差E.方差名詞解釋（每小題5分，共20分）.二手資料.神秘購物者測(cè)驗(yàn).配對(duì)比較法.調(diào)查回答率筒答題（每小題10分，共20分）筒述調(diào)查方案的主要內(nèi)容。筒述（問卷）提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。五、計(jì)算題I每小題10分，共20分）L在N=5的一個(gè)總體中，匕=5,匕=3.匕=5,匕=6,Y\=8.試列出樣本容隙為3的所&可能輯本?井計(jì)算包含匕的各個(gè)樣本的均值.有6家同一類型的企業(yè)，其fflWIRW利潤的數(shù)據(jù)fair.序號(hào)梢礙額（千元）利澗（千元）1500102167331319417219596749659】16其中哪一個(gè)是因類希.哪一個(gè)是自賢14?（2）假設(shè)它們之間的模型是、,=園+向右+..埔估計(jì),和角.試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）C 2.B3.B4.A5-C6.C 7.C8.C9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.ABCE2.ABCD3.BCE4.ABCAB5.ABCDEAE7.CD8.ABCDE9.ABC10.CD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）.二手資料是指以前收集好的而旦通常已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場(chǎng)調(diào)查資料，也包括那些非市場(chǎng)調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的歷史資料。神秘購物者測(cè)驗(yàn)一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對(duì)待顧客方而的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出問題。神秘購物者測(cè)驗(yàn)不是訪談，雖然神秘購物者與營業(yè)員之間具有相互交流，因?yàn)樵谠L談中訪談人只是過程的旁觀者不是當(dāng)事人。同樣，神秘購物者測(cè)驗(yàn)也不是觀察，雖然在商店、營業(yè)廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因?yàn)橹匾氖巧衩刭徫镎邊⑴c了實(shí)際的過程，成了事件的一方當(dāng)事人。配對(duì)比較法是指設(shè)計(jì)一組具有兩個(gè)不同選項(xiàng)的問題，要求受訪者從每個(gè)問題的一對(duì)選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)作為答案，由于問題的選項(xiàng)是成對(duì)的，且每對(duì)選項(xiàng)彼此相異，分布平衡，可以消除單項(xiàng)設(shè)計(jì)所難免的偏向。調(diào)查回答率是指實(shí)際回收的有效問卷數(shù)與計(jì)劃回收的有效問卷數(shù)之比。四、筒答題(每小題10分，共20分)(1)明確調(diào)查的目的；(2)確定調(diào)查對(duì)象，即調(diào)查的具體范圍；確定調(diào)查內(nèi)容；確定調(diào)查方法；確定調(diào)查的時(shí)間范圍；合理安排經(jīng)費(fèi)預(yù)算；制定調(diào)查的組織和實(shí)施計(jì)劃。(1)提問的內(nèi)容盡可能短；(2)用詞要通俗確切；-項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容；避免誘導(dǎo)性提問；避免否定形式的提問；避免敏感性問題。五、計(jì)算題(每小題10分，共20分).侔本容量為3的所有可能樣本為M?匕MM?匕，匕?匕?ym"?>'，匕M、>',?Y:Y>Y\MXM、匕M、匕、七M(jìn)?匕iY「匕、匕等十種.其中世含Y”的樣本有匕?匕.匕:V,、匕?匕，匕、七、匕，匕.匕，匕8匕.匕?匕IVi<Y<?匕等六神.樣本均值分別為3.33；67H.33iI.3315K.33.2.肌(1)M中內(nèi)受量為利陽嵌，用》表示，自變量為裙售！8.用丫表示.這堡因?yàn)槔麧櫴艹＜车念稠?(2)根據(jù)公式訃E簽丑蛆力一潔二孚。,0387L（X—X）i 七工一JLT禺一.y—2537因此,線性模足為*=2.2537+0,U387x《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案七、單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）.現(xiàn)場(chǎng)型市場(chǎng)調(diào)查公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)主要是（）。A. 設(shè)計(jì)調(diào)查方案B.搜集一手信息C.設(shè)計(jì)問卷 D.處理調(diào)查數(shù)據(jù).與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于（）o含有更多的有效信息易于取得，而旦成本較低可以直接使用而不必作任何處理更有利于企業(yè)解決當(dāng)前的營銷問題.下面的調(diào)查方法中全部屬于定量調(diào)查方法的是（）o訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查、個(gè)另4深訪郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、個(gè)別深訪郵寄調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別深訪.深入訪談適合研究的問題有（）oA.較為大眾化的問題B.較為穩(wěn)秘的問題不同人之間觀點(diǎn)差異不大的問題非專題性的或非技術(shù)性的問題.實(shí)驗(yàn)法具有較高的科學(xué)性，這是因?yàn)椋?）o它能得到準(zhǔn)確的資料它能控制市場(chǎng)環(huán)境它能證明實(shí)驗(yàn)變量是否等于目標(biāo)變量它能證明實(shí)驗(yàn)變量與目標(biāo)變量之間是否存在因果關(guān)系.問卷的背景部分通常是有關(guān)（）。調(diào)查的一些主要指標(biāo)調(diào)查的一些次要指標(biāo)被調(diào)查者的一些背景資料調(diào)查者的一些背景資料.抽樣框誤差是指（）o被調(diào)查者誤差調(diào)查者誤差抽樣框和目標(biāo)總體之間的差異抽樣框和抽樣個(gè)體之間的差異.對(duì)回收后的問卷進(jìn)行編碼主要是針對(duì)（）o封閉式問題的答案開放式問題的答案封閉式問題和開放式問題的答案回答的內(nèi)容是否正確.線形圖主要適合于顯示（）o變量值在不同空間點(diǎn)上的差異變量值在不同時(shí)間點(diǎn)上的差異單元不太多的結(jié)構(gòu)分布不同樣木間分布差異的比較.在對(duì)實(shí)際問題的分析中，標(biāo)準(zhǔn)差比方差用得更多，是因?yàn)椋ǎ﹐標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算比較簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)差比方差更為準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)差與變量有相同的計(jì)量單位，實(shí)際意義更清楚標(biāo)準(zhǔn)差沒有計(jì)量單位、多項(xiàng)選擇題（本大題20分，每小題2分）.滿意度研究的主要內(nèi)容有（）oA.滿意度關(guān)鍵影響因素 B.測(cè)定當(dāng)期的滿意度C.跟蹤檢測(cè)滿意度水平的變化 D.產(chǎn)品銷售情況變化提供鞏固或提高滿意度的建議2.企業(yè)內(nèi)部二手資料的重要來源有（）。A.企業(yè)數(shù)據(jù)庫B.企業(yè)信息管理系統(tǒng)C.企業(yè)決策支持系統(tǒng) D.企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)E.傳統(tǒng)上文件檔案形式的紙化資料3.郵寄調(diào)查的問卷發(fā)放方式主要有（）oA.電子郵件發(fā)放B.宣傳媒介發(fā)放C.專門場(chǎng)所發(fā)放D.街頭攔截發(fā)放E.郵寄4.定性調(diào)查的主要方式有（）。A.座談會(huì)法B.深入訪談法C.入戶訪問法D.郵寄問卷調(diào)查法E.街訪5.典型的市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)包括（）o估計(jì)份額和銷售量決定產(chǎn)品購買者的特征決定購買頻率和目的決定在哪購買測(cè)量新產(chǎn)品的銷售對(duì)產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響自填式問卷適合的調(diào)查方式主要是（）。A.郵寄調(diào)查B.訪問調(diào)查C.電話調(diào)查D.座談會(huì)調(diào)查E.宣傳媒介發(fā)放的問卷調(diào)查利用抽樣結(jié)果對(duì)總體均值進(jìn)行估計(jì)時(shí)，其估計(jì)方法是（A.精確估計(jì) B.模糊估計(jì)C.點(diǎn)估計(jì)D.區(qū)間估計(jì)E.近似估計(jì)關(guān)于編碼過程中要考慮的原則，下而敘述正確的是（A.能充分反映調(diào)查項(xiàng)目之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系B.能用自然數(shù)，絕不用小數(shù)C.能用正數(shù)絕不用負(fù)數(shù)D.能用絕對(duì)值小的整數(shù)絕不用絕對(duì)值大的整數(shù)E.可借用現(xiàn)成編碼在市場(chǎng)調(diào)查中，常用的測(cè)量集中趨勢(shì)的測(cè)量指標(biāo)有（A.平均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.方差E.標(biāo)準(zhǔn)差10.總體或樣本的統(tǒng)計(jì)特征可以從（）方面描述。A.平均數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離散趨勢(shì) D.集中趨勢(shì)E.方差名詞解釋（本大題20分，每小題5分）原始資料二手資料問卷深入訪談簡(jiǎn)答題（本大題20分，每小題10分）.定性調(diào)查與定量調(diào)查如何相輔相成？.問卷中問題順序的設(shè)計(jì)應(yīng)用注意哪些問題？計(jì)算題（本大題20分，每小題10分）.號(hào)電一個(gè)N=8的。體從中抽取-個(gè)〃=3樣本若呆用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣網(wǎng)務(wù).岫總共有多少個(gè)可能的律木？（無放回）［若排列不變?柔用系統(tǒng)抽樣.Ti■多少『可能的樣本？.經(jīng)調(diào)黃?國到某城市某區(qū)15家商店門前的車觀察改據(jù)和桁應(yīng)的仿俏額故據(jù)?并整理得到如下數(shù)據(jù)*￥Z=6I7.=1282】.J：/5=28571.5：<V=572645.Vy=11711835試通過比較分析車流fii觀察數(shù)據(jù)和桁應(yīng)的的傳筑故據(jù)兩名湖關(guān)系，建立一個(gè)一元回歸方程.（粘確到小數(shù)點(diǎn)后三位）試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）1.B2.B3.D4.B5.DC7.C8.B9.B10.A多項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）ABDE2.ABCD3.BCE4.AB 5.ABCDEAE7.CD8.ABCDE9.ABC 10.CD名詞解釋（本大題共20分，每小題5分）原始資料是指為了解決特定問題而專門收集的訪談資料、觀察資料、實(shí)驗(yàn)資料或其他資料。二手資料是指以前收集好的而且通常已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場(chǎng)調(diào)查資料，也包括那些非市場(chǎng)調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的歷史資料。問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案、說明以及代碼表組成的書而文件。深入訪談是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。“深訪”這一技術(shù)也暗示著要不斷地深入受訪者的思想當(dāng)中，努力發(fā)掘他行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)的意思。深訪屬于一種無結(jié)構(gòu)的個(gè)人訪問，調(diào)查人員運(yùn)用大量的追問技巧，盡可能讓受訪者自由發(fā)揮，表達(dá)他的想法和感受。簡(jiǎn)答題（本大題共20分，每小題10分）1-定性調(diào)查與定量調(diào)查相輔相成主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方而：一方而，定量調(diào)查其結(jié)果依賴于統(tǒng)計(jì)，希望通過對(duì)相對(duì)較多的個(gè)體測(cè)量推測(cè)由大量個(gè)體構(gòu)成的總體的情況，定性調(diào)查則更多地側(cè)重問題的選項(xiàng)而非變量的分布；另一方而，定性調(diào)查與定量調(diào)查通常前后相繼。如問卷是定量調(diào)查的工具，但在問卷設(shè)計(jì)的過程中，為了完善問卷的內(nèi)容、措辭以至結(jié)構(gòu)，普遍的做法是進(jìn)行數(shù)次試訪，顯然試訪的結(jié)論不是用來推斷總體的，因而是屬于定性的。問卷中問題順序的設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)問題：?jiǎn)栴}的安排應(yīng)具有邏輯性；問題的安排應(yīng)先易后難，開放性問題和敏感性問題應(yīng)放在后而；問卷中的問題一般應(yīng)按過濾性問題、熱身性問題、容易性問題、困難性問題的順序排列。計(jì)算題（本大題共20分，每小題10分）.制：《1）當(dāng)N=65—3時(shí)采取簡(jiǎn)甲隨機(jī)抽樣共有15個(gè)可能的樣札它們是MBC.ABD.ABE?AHF.ACD.ACE?ACF?.WE.A!.）F.AKF? ?BCE.&F，M）E.BDF.BEF?CDE?CDF,CEF.Dt：F.（2）與按ABOUEF的贖序排列后.抽/：〈個(gè)的系統(tǒng)抽杵?共A2個(gè)可能的桿本?因?yàn)?N/〃=2.它們￡：ACE.BDF\4/=y—hr= ——hX=271.26wnAix=271.260十14.I85x《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案八、單項(xiàng)選擇題（從四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。每小題2分，共20分）委托型市場(chǎng)調(diào)查公司撰寫的調(diào)查報(bào)告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)通常屬于（）A.調(diào)查公司B.客戶C. 調(diào)查公司和客戶D.報(bào)告執(zhí)筆人企業(yè)自身的二手資料可分為（）A.機(jī)密資料和公開次料B.內(nèi)部資料和檔案資料C.行政記錄和調(diào)查資料D.公開資料和非公開資料為了確保受訪者能夠聽清或理解提出的問題，調(diào)查人員應(yīng)該（）A.嚴(yán)格按照問卷內(nèi)容重復(fù)提問 B.用通俗語言進(jìn)行解釋C.用舉例的方法進(jìn)行說明 D.用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行說明深入訪談使用的房間面積一般為（）A.10?15平方米B.15—25平方米C.25—30平方米D.30?35平方米實(shí)驗(yàn)法的主要目的是查明事情的（）A.原因B.結(jié)果C.因果D.經(jīng)過在問卷設(shè)計(jì)程序中，確定調(diào)查方式屬于（A.事前準(zhǔn)備階段B.實(shí)際設(shè)計(jì)階段C. 事后檢查階段D.設(shè)計(jì)說明階段下面屬于開放性問題答案的設(shè)計(jì)方法是（）A. 多項(xiàng)選擇法B.評(píng)定尺度法，雙向列聯(lián)法D.自由回答法刻劃某一變量相對(duì)于平均數(shù)的差異大小的指標(biāo)屬于（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.中位數(shù)C.平均數(shù)D.全距在一元線性回歸模型檢驗(yàn)中，MSR指的是（）A. 總平方和B.回歸平方和C.平均回歸平方和 D.回歸殘差平方和 一線形圖主要適合于顯示（）A.單元不太多的結(jié)構(gòu)分布 B.變量值在不同空間點(diǎn)上的差異C.變量值在不同時(shí)間點(diǎn)上的差異 D.不同樣本間分布差異的比較、多項(xiàng)選擇題（從五個(gè)選項(xiàng)中選出二至五個(gè)正確答案。每小題2分.共20分）基本統(tǒng)計(jì)分析方法的內(nèi)容通常包括（）A.計(jì)數(shù)B.加總C.比例D.分布E.回歸結(jié)束訪談的注意事項(xiàng)有（）A.盡快離開訪問現(xiàn)場(chǎng) B.讓受訪者感覺良好C.與受訪者聊天D.與督導(dǎo)人員聯(lián)系E.仔細(xì)核查問卷受訪者回答出現(xiàn)矛盾的原因通?？赡苡校ǎ〢.訪員誤解 B.受訪者誤解C.抽樣方法不妥D.問卷設(shè)計(jì)不妥E.受訪者粗心一個(gè)定義明確的總體應(yīng)包括（）A.分析單位的定義 B.抽樣單位的定義C.時(shí)間限制D.空間限制E.指定構(gòu)成元素確定樣木容量主要應(yīng)考慮的因素有（）A.總體變異B.調(diào)查精度C.回答率D.總體規(guī)模E.抽樣方式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查中，公司一般是通過（）來獲得信息搜集二手資料利用員工制度化搜集而形成的內(nèi)部資料委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司或?qū)I(yè)人士進(jìn)行派員工去對(duì)手公司打探資料所有資料都出錢購買定性調(diào)查的主要方式有（）A.座談會(huì)法B.深入訪談法C入戶訪問法D.郵寄問卷調(diào)查法E.街訪一份完整的問卷通常的組成部分包括（）A.開頭部分B.甄別部分C.主體部分D.匯總部分E.背景部分概率抽樣方法的主要類型有（）A.連帶抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.等距抽樣制作統(tǒng)計(jì)表的總體要求是（）A.科學(xué)B.實(shí)用C.簡(jiǎn)練D.美觀E.模糊三、名詞解釋（每小題5分，共20分）.個(gè)別深入訪問.神秘購物者測(cè)驗(yàn).配對(duì)比較法.調(diào)查回答率四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）筒述（問卷）提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。前編碼和后編碼有何不同？五、計(jì)算題（每小題10分，共20分）I.在N-5的一個(gè)總體中.「=5.匕7,七=5?匕一6.丫-??試列出件木容量為3的所有可能樣本?并汁神包含匕的名個(gè)樣本的均值.染地底高等學(xué)校抽桿國育120名牧師,對(duì)月工Vf收入柢料分組整理后如下工資分組（元）2000—30003000-40004000—50005000—60006000以上人數(shù)1930421811假設(shè)該地區(qū)刷等學(xué)校教呻的月工究收入椒從E態(tài)分布?耳愫擔(dān)差為95元，取昆著水平a-0.05.WliK地區(qū)全部救師月平均工賞收入的宣信區(qū)間為多少？（已知九皿=I.96）（藉硬到小數(shù)點(diǎn)后兩位）試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分,共20分）D3.A4.B5.A6.A7.D8.A 9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,共20分）1.ABCDE2.ABE3.ABE4.ABCDE5.ABCDEABC7.AB8.ABCDE9.BCDE10.ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）個(gè)別深入訪問是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。神秘購物者測(cè)驗(yàn)一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對(duì)待顧客方而的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出問題。神秘購物者測(cè)驗(yàn)不是訪談，雖然神秘購物者與營業(yè)員之間具有相互交流，因?yàn)樵谠L談中訪談人只是過程的旁觀者不是當(dāng)事人。同樣，神秘購物者測(cè)驗(yàn)也不是觀察，雖然在商店、營業(yè)廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因?yàn)橹匾氖巧衩刭徫镎邊⑴c了實(shí)際的過程，成了事件的一方當(dāng)事人。3?配對(duì)比較法是指設(shè)計(jì)一組具有兩個(gè)不同選項(xiàng)的問題，要求受訪者從每個(gè)問題的一對(duì)選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)作為答案，由于問題的選項(xiàng)是成對(duì)的，且每對(duì)選項(xiàng)彼此相異，分布平衡，可以消除單項(xiàng)設(shè)計(jì)所難免的偏向。調(diào)查回答率是指實(shí)際回收的有效問卷數(shù)與計(jì)劃回收的有效問卷數(shù)之比。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）.提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)有以下幾點(diǎn)：①提問的內(nèi)容盡可能短；②用詞要確切、通俗；③一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容；④避免誘導(dǎo)性提問；⑤避免否定形式的提問；⑥避免敏感性問題。相同之處：二者都是用一組編碼替代一個(gè)問題的各個(gè)選項(xiàng)。不同之處：前編碼包括問卷設(shè)計(jì)時(shí)的編碼，主要是為方便錄入，同時(shí)兼顧方便數(shù)據(jù)處理；而后編碼是為了方便處理，是對(duì)原編碼的補(bǔ)充，有時(shí)是對(duì)原編碼的調(diào)整修改。五每小題五每小題1。分，共20分）五每小題五每小題1。分，共20分）.樣本容M為3的所有可能樣本為：匕、KO,?匕、匕.匕、匕匕?匕、匕，匕、〉\匕，匕.匕.匕，匕，匕M.匕.匕,匕,匕XW,?匕?匕等十仲.其中包含匕的樣本“Yi.匕?匕，匕匕、匕ZLY,y4ly, iY,a\.y＜等六札樣本均值分別為3.3幻3.67?4,33|4.33＜515.33?Mt列夜計(jì)舞：L賀分擔(dān)（元〉組中值工?Eh與/i2QQ0-3000250019475003000-40003500301050004000-50004SQ0421890005000-500055008990006000以上65001171500合計(jì)120512000120名教師月平均工慌為:域地區(qū)全郵教師月平均r資收入的置信區(qū)間為3（A理?芳.音）將百關(guān)數(shù)據(jù)代人得（心66.67-L96X「焉67F1.96；＜湍）即（,42§9.68,428乳66）《市場(chǎng)調(diào)查》題庫及答案九、單項(xiàng)選擇題（從四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)正確答案。共20分。每小題2分）通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對(duì)產(chǎn)品的看法，這種調(diào)查稱為（）A.產(chǎn)品定位研究B.市場(chǎng)細(xì)分研究C產(chǎn)品測(cè)試D.顧客滿意度研究與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于（）含有更多的有效信息易于取得，而旦成本較低可以直接使用