供應(yīng)商分類管理

110%20%30%40%50%反饋者的百分比供應(yīng)商關(guān)系管理

的7個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素重要程度，排行1為最重要聯(lián)合流程改善項(xiàng)目監(jiān)督與報(bào)告供應(yīng)商的業(yè)績(jī)有效地記錄合同信息延展供應(yīng)鏈中的創(chuàng)新合規(guī)管理聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目供應(yīng)商分類1243567About約有20%到33%的反饋者表示他們需要大幅改進(jìn)供應(yīng)商管理的關(guān)鍵能力從我們?cè)谥袊?guó)的問(wèn)卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)商關(guān)系管理中有7個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素致力于能力投入2買方供應(yīng)商買方供應(yīng)商買方投入水平合作的程度第三級(jí)第二級(jí)第一級(jí)供應(yīng)商

買方供應(yīng)商關(guān)系管理可以采取許多形式，然而供應(yīng)商分類一直是決定一個(gè)公司在某個(gè)關(guān)系中的投入的第一步。供應(yīng)商的分類不一定是基于對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)金額?；A(chǔ)合作流程共享一般業(yè)務(wù)往來(lái)市場(chǎng)合作伙伴關(guān)系示例關(guān)系管理–基于分類的合作3關(guān)系管理–客戶分類樣例這個(gè)客戶的供應(yīng)商分類策略存在三個(gè)不同的級(jí)別，每個(gè)級(jí)別對(duì)關(guān)系管理的要求逐級(jí)增加分類定義關(guān)系管理方法級(jí)別I這些供應(yīng)商為公司提供極大的價(jià)值，同時(shí)也對(duì)公司向客戶的供貨力形成最高的潛在威脅公司的供應(yīng)商管理活動(dòng)將集中于此類供應(yīng)商;這些供應(yīng)商都是采購(gòu)的供應(yīng)商這類供應(yīng)商最能代表公司運(yùn)營(yíng)的核心產(chǎn)品和服務(wù)需求公司將對(duì)關(guān)系進(jìn)行全面管理，而不只是處理供應(yīng)商關(guān)系中的業(yè)務(wù)活動(dòng)季度關(guān)系會(huì)議既定問(wèn)題升級(jí)議程既定聯(lián)系名單供應(yīng)商滿意度調(diào)查正式的溝通渠道和頻率月度標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)報(bào)告月度可行性性能指標(biāo)報(bào)告合同管理共享未來(lái)需求級(jí)別II這些供應(yīng)商對(duì)公司的業(yè)務(wù)很重要,但他們并不一定如級(jí)別I供應(yīng)商那般重要和貢獻(xiàn)價(jià)值這些供應(yīng)商可能會(huì)參與到對(duì)日后成為高價(jià)值商業(yè)伙伴的潛在的關(guān)系中來(lái)這些供應(yīng)商可能成為和公司有大量業(yè)務(wù)的供應(yīng)商（美元價(jià)值），但他們對(duì)公司運(yùn)作來(lái)說(shuō)并不是必須的。這些供應(yīng)商都是采購(gòu)的供應(yīng)商年度關(guān)系會(huì)議年度標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)報(bào)告年度可行性性能指標(biāo)報(bào)告既定問(wèn)題升級(jí)議程(可行性)既定聯(lián)系名單合同管理級(jí)別III這些供應(yīng)商提供產(chǎn)品和（或）服務(wù)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)可能價(jià)值不高或不起關(guān)鍵作用這些供應(yīng)商可能是管理某些活動(dòng)的一次性供應(yīng)商或者不一定是供應(yīng)商公司不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間和資源來(lái)管理與此類供應(yīng)商的關(guān)系無(wú)需關(guān)系會(huì)議無(wú)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)收集為解決與特定事件相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，可能涉及客戶的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決流程合同管理示例4服務(wù)/物資屬性關(guān)系屬性聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃與指標(biāo)從總體成本評(píng)估整個(gè)供應(yīng)鏈–著重于降低成本總體成本項(xiàng)目組物資經(jīng)理

交易性與安全指標(biāo)最低的總體成本機(jī)會(huì)

對(duì)我們的核心流程有戰(zhàn)略意義能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

技術(shù)依賴性利用供應(yīng)商能力對(duì)我們進(jìn)行補(bǔ)足與一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商的聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃供應(yīng)商融入公司的日常工作/流程小組績(jī)效補(bǔ)償協(xié)議著重于流程/結(jié)果的指標(biāo)在供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈中重要的降低成本機(jī)會(huì)能提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

量大/高花費(fèi)策略性服務(wù)/材料重大支出最低的總體成本機(jī)會(huì)

策略材料最少支出

最低的總體擁有成本機(jī)會(huì)無(wú)物資經(jīng)理無(wú)指標(biāo)

戰(zhàn)略性的核心的優(yōu)先的全面覆蓋的示例關(guān)系管理–另一個(gè)客戶分類樣例(續(xù))5關(guān)系管理樣例-我們建議從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)供應(yīng)商開(kāi)展分類，將供應(yīng)商劃分為以下四類供應(yīng)商。1）對(duì)于物資的ABC分類可參考供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于物資重要及風(fēng)險(xiǎn)程度的定義。2）供貨區(qū)域的衡量詳細(xì)參考供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供貨能力的定義。3）客戶對(duì)于可接受的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度更加嚴(yán)格時(shí)，可考慮將一般供應(yīng)商進(jìn)一步的細(xì)分為潛力供應(yīng)商、考察供應(yīng)商及待淘汰供應(yīng)商。其中潛力供應(yīng)商即有潛力成為上述三類供應(yīng)商的，考察供應(yīng)商即第一次提供產(chǎn)品供應(yīng)，需進(jìn)一步考察績(jī)效，待淘汰供應(yīng)商即因其績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)差而應(yīng)逐步淘汰的供應(yīng)商。戰(zhàn)略供應(yīng)商：A\B類物資，即重要大宗通用物資供貨商1）、供貨能力可滿足3個(gè)區(qū)域以上需求2）、與供應(yīng)商間相互的供需依存度較強(qiáng)。目標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量占總量的10~20%區(qū)域性供應(yīng)商：A\B類物資，即重要大宗通用物資供貨商、供貨能力可滿足1-3個(gè)區(qū)域需求。目標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量占總量的30~40%主力核心供應(yīng)商：A\B類物資，即重要大宗通用物資供貨商、供貨能力可滿足3個(gè)區(qū)域以上需求、客戶對(duì)供應(yīng)商的依存度較高而供應(yīng)商對(duì)客戶的依存度較低。目標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量占總量的10~20%一般供應(yīng)商：A\B類物資，即重要大宗通用物資供應(yīng)商、供貨能力未能滿足1個(gè)區(qū)域需求；或C類物資，即一般物資供應(yīng)商區(qū)域性供應(yīng)商一般供應(yīng)商3）主力核心供應(yīng)商戰(zhàn)略供應(yīng)商供應(yīng)商分類6關(guān)系管理樣例-供應(yīng)商分類的標(biāo)準(zhǔn)，主要考慮物資重要及風(fēng)險(xiǎn)程度、供應(yīng)商供貨能力、供需依存關(guān)系及地位強(qiáng)弱三個(gè)方面的因素。分類標(biāo)準(zhǔn)1）具體分類原則物資重要及風(fēng)險(xiǎn)程度2）物資對(duì)生產(chǎn)運(yùn)維、基建項(xiàng)目的重要及風(fēng)險(xiǎn)程度：從物資的重要性、物資整體使用量/采購(gòu)支出、以及物資使用通用性三個(gè)角度衡量該品類物資的供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)維、基建項(xiàng)目的影響程度。以下是物資ABC分類的舉例：A類物資：極為重要大宗通用物資；生產(chǎn)運(yùn)維：煤炭、原輔料（化學(xué)原料、煉化三劑等）、石油地質(zhì)專用管（上游）；基建項(xiàng)目：材料、設(shè)備、試車工具及原輔料、安裝合同B類物資：重要大宗通用物資；生產(chǎn)運(yùn)維：MRO（例如壓縮機(jī)、閥門等備件）、板材、無(wú)縫鋼管、維修服務(wù)；基建項(xiàng)目：物流車輛及工具C類物資：一般物資；生產(chǎn)運(yùn)維：物流車輛及工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、辦公設(shè)備及設(shè)施、外部人工供應(yīng)商供貨能力跨地理區(qū)域運(yùn)作：用以從產(chǎn)品、物流與服務(wù)三個(gè)方面衡量該供應(yīng)商是否能夠配合未來(lái)總部及多個(gè)區(qū)域內(nèi)企業(yè)物資供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)跨地理區(qū)域運(yùn)作。產(chǎn)品：用以從可供貨數(shù)量與覆蓋物資品種角度衡量該供應(yīng)商的供貨能力。物流：用以衡量該供應(yīng)商跨區(qū)域供應(yīng)的渠道能力。服務(wù)：用以衡量該供應(yīng)商是否擁有跨區(qū)域后續(xù)運(yùn)維支持的能力。供需依存關(guān)系及地位強(qiáng)弱供應(yīng)市場(chǎng)的成熟程度：用以衡量該品類物資的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或壟斷態(tài)勢(shì)?？蛻舨少?gòu)支出與供應(yīng)商產(chǎn)能匹配：用以衡量客戶向該供應(yīng)商采購(gòu)的支出份額；用以衡量客戶向該供應(yīng)商的采購(gòu)支出所占其產(chǎn)能的份額；用以衡量客戶與該供應(yīng)商從供需關(guān)系及市場(chǎng)地位的強(qiáng)弱。供應(yīng)商替代難易度及成本：用以衡量該供應(yīng)商是否容易被替代，對(duì)客戶是否不可或缺。是否簽訂長(zhǎng)期框架協(xié)議：用以衡量該供應(yīng)商是否與客戶簽訂長(zhǎng)期框架協(xié)議，是否提供具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，對(duì)客戶是否具備戰(zhàn)略價(jià)值。研發(fā)協(xié)同與交流：用以衡量該供應(yīng)商是否與客戶就產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品趨勢(shì)、設(shè)計(jì)需求說(shuō)明、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等方面開(kāi)展溝溝通與協(xié)同。7供應(yīng)商分類決策路徑及相關(guān)配套管理原則供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)1)物料重要及風(fēng)險(xiǎn)程度2)供貨能力及服務(wù)區(qū)域3)供需關(guān)系及地位強(qiáng)弱供應(yīng)商A??A/B類C類弱足以滿足超過(guò)3個(gè)區(qū)域?強(qiáng)足以滿足超過(guò)1-3個(gè)區(qū)域不足以滿足1個(gè)區(qū)域供應(yīng)商關(guān)系管理尋購(gòu)策略合同管理及執(zhí)行監(jiān)控供應(yīng)商級(jí)別?企業(yè)?企業(yè)開(kāi)展尋購(gòu)和談判或即時(shí)采購(gòu)?針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)尋購(gòu)：統(tǒng)一合同條款，總部每年監(jiān)控企業(yè)采購(gòu)執(zhí)行遵從情況1）一般供應(yīng)商?商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；定期溝通?總部總部集中開(kāi)展尋購(gòu)和框架協(xié)議談判?總部統(tǒng)一合同條款及文本總部每月監(jiān)控企業(yè)采購(gòu)執(zhí)行遵從情況?主力核心供應(yīng)商??長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系；經(jīng)常溝通?總部總部集中開(kāi)展尋購(gòu)于談判?總部統(tǒng)一合同條款1總部每季監(jiān)控企業(yè)采購(gòu)執(zhí)行遵從情況1區(qū)域性戰(zhàn)略供應(yīng)商???戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；經(jīng)常溝通?總部?總部集中開(kāi)展尋購(gòu)和框架協(xié)議談判戰(zhàn)略供應(yīng)商總部統(tǒng)一合同條款及文本總部每月監(jiān)控企業(yè)采購(gòu)執(zhí)行遵從情況???戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；經(jīng)常溝通供應(yīng)商分類的決策樹(shù)與供應(yīng)商分類配套的相關(guān)管理原則1）企業(yè)在總部統(tǒng)一合同規(guī)定下添加區(qū)域相關(guān)的合同條款；合同執(zhí)行監(jiān)控由企業(yè)監(jiān)控為主，同時(shí)總部定期也有一定監(jiān)控職能。為了將供應(yīng)商進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，需要?duì)跨業(yè)務(wù)單元的合作進(jìn)行一個(gè)全面的回顧8供應(yīng)商分類及其相關(guān)配套管理原則（續(xù)）戰(zhàn)略供應(yīng)商主力核心供應(yīng)商區(qū)域性供應(yīng)商一般供應(yīng)商溝通與關(guān)系管理關(guān)系原則發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系（3年+）發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系（3年+）發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系（2年+）短期交易型關(guān)系（0-1年）溝通原則經(jīng)常溝通及培訓(xùn)（12次/年+）經(jīng)常溝通及培訓(xùn)（12次/年+）經(jīng)常溝通及培訓(xùn)（12次/年+）定期溝通（2次/年）與供應(yīng)商篩選與協(xié)商的聯(lián)系合同分配原則該品類物資采購(gòu)首選供應(yīng)商該品類物資采購(gòu)第二選擇供應(yīng)商該品類物資采購(gòu)第三選擇供應(yīng)商該品類物資采購(gòu)，依據(jù)績(jī)效酌情選擇合同談判原則簽訂框架協(xié)議（2年+）合同條款由總部統(tǒng)一制定簽訂框架協(xié)議（2年+）合同條款由總部或供應(yīng)商統(tǒng)一制定簽訂框架協(xié)議（1年+）合同條款由區(qū)域采購(gòu)中心統(tǒng)一制定簽訂短期合同（0-1年）合同條款由區(qū)域采購(gòu)中心統(tǒng)一制定與合同管理與執(zhí)行監(jiān)控的聯(lián)系采購(gòu)執(zhí)行監(jiān)控原則由區(qū)域采購(gòu)中心/企業(yè)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行總部物裝部尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行監(jiān)控由區(qū)域采購(gòu)中心/企業(yè)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行總部物裝部尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行監(jiān)控由區(qū)域采購(gòu)中心/企業(yè)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行區(qū)域采購(gòu)中心尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行監(jiān)控由區(qū)域采購(gòu)中心/企業(yè)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行區(qū)域采購(gòu)中心尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)合同執(zhí)行監(jiān)控，并向總部物裝部尋購(gòu)部門匯報(bào)備案供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)引導(dǎo)績(jī)效評(píng)估及反饋原則由總部物裝部尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)定期評(píng)估并反饋評(píng)估結(jié)果由總部物裝部尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)定期評(píng)估并反饋評(píng)估結(jié)果由區(qū)域采購(gòu)中心尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)定期評(píng)估并反饋評(píng)估結(jié)果由區(qū)域采購(gòu)中心尋購(gòu)部門負(fù)責(zé)定期評(píng)估并反饋評(píng)估結(jié)果業(yè)績(jī)引導(dǎo)原則總部物裝部尋購(gòu)部門與其制定改善計(jì)劃，重新調(diào)整訂單分配。總部物裝部尋購(gòu)部門與其制定改善計(jì)劃，重新調(diào)整訂單分配。區(qū)