2022年全省職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能（中職組）賽卷C

中職組賽卷C一、網(wǎng)店直播（一）分值：20分（二）競(jìng)賽時(shí)間：120分鐘（三）背景資料阿華在網(wǎng)上開了一個(gè)美妝店，店鋪名稱是“阿華美妝店”，主要銷售美妝護(hù)膚類的商品。阿華為人實(shí)在，一直秉承著薄利多銷的原則，所以店鋪積累了很多忠實(shí)的粉絲，店鋪收入也很客觀。恰逢平臺(tái)“美妝節(jié)”活動(dòng)，阿華打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，回饋店鋪新老粉絲。請(qǐng)你以阿華的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。兩款商品的介紹如下：1、護(hù)手霜護(hù)手霜功能和護(hù)膚霜類似，主要作用是是保持皮膚及角質(zhì)層的水分。秋冬季節(jié)天氣干燥，手部容易粗糙、皴裂等問題，使用護(hù)手霜可以有效防治這種問題，長(zhǎng)期使用還可使手部皮膚更加細(xì)嫩滋潤(rùn)。2、補(bǔ)水噴霧補(bǔ)水噴霧，顧名思義就是將化妝水以噴霧形式呈現(xiàn)，具有鎮(zhèn)靜舒緩、補(bǔ)水滋養(yǎng)、平衡控油、持久保濕、止癢抗菌及抗氧化的作用，可有效減少護(hù)膚品在使用過程中的二次污染，通過在臉部、身上噴灑，在肌膚上形成保護(hù)膜，能隔離污染，避免對(duì)肌膚造成傷害。（四）具體考核要求1、直播策劃及準(zhǔn)備根據(jù)背景資料，策劃直播流程及時(shí)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)直播相關(guān)話術(shù)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。（1）直播商品購(gòu)買頁面設(shè)置要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。（2）直播流程及時(shí)長(zhǎng)策劃要求：按照規(guī)定順序直播商品，直播時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到10分鐘。（3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。2、直播實(shí)施直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)。（1）直播開場(chǎng)要求：包含問好及自我介紹、本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容。（2）商品介紹要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問題，回答內(nèi)容要與背景資料一致。（3）直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項(xiàng)內(nèi)容。二、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）分值：25分（二）競(jìng)賽時(shí)間：120分鐘（三）背景資料店鋪即將要銷售護(hù)手霜、補(bǔ)水噴霧、口紅、洗面奶、面霜五款商品，現(xiàn)需設(shè)計(jì)五款商品的圖片，其中護(hù)手霜、補(bǔ)水噴霧、洗面奶、面霜四款商品只做Banner圖，每款商品均提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；口紅這款商品需要做主圖和詳情頁，提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、商品評(píng)價(jià)等。五款商品的介紹如下：1、護(hù)手霜護(hù)手霜功能和護(hù)膚霜類似，主要作用是是保持皮膚及角質(zhì)層的水分。秋冬季節(jié)天氣干燥，手部容易粗糙、皴裂等問題，使用護(hù)手霜可以有效防治這種問題，長(zhǎng)期使用還可使手部皮膚更加細(xì)嫩滋潤(rùn)。2、補(bǔ)水噴霧補(bǔ)水噴霧，顧名思義就是將化妝水以噴霧形式呈現(xiàn)，具有鎮(zhèn)靜舒緩、補(bǔ)水滋養(yǎng)、平衡控油、持久保濕、止癢抗菌及抗氧化的作用，可有效減少護(hù)膚品在使用過程中的二次污染，通過在臉部、身上噴灑，在肌膚上形成保護(hù)膜，能隔離污染，避免對(duì)肌膚造成傷害。3、口紅口紅是唇用美容化妝品的一種，作為重要的彩妝之一，它的主要功能在于賦予嘴唇色調(diào)，強(qiáng)調(diào)或改變唇部輪廓，使人更有生氣和活力?？诩t對(duì)女性來說，猶如盔甲，一管合適的口紅，不僅可以帶來好氣色和愉悅的心情，更會(huì)讓女性的魅力得到更大的展現(xiàn)。4、洗面奶洗面奶又稱潔面乳，是一種清潔類化妝品，主要功能在于清除面部皮膚表面的污垢，使皮膚保持清爽舒適，有助于保持皮膚正常生理功能，通常在護(hù)膚環(huán)節(jié)中的第一步使用。5、面霜面霜是以保持皮膚的濕度平衡為目的的一種膏霜類化妝品，具有補(bǔ)充水分、油分的功能，使肌膚更加水潤(rùn)、柔軟。并且面霜還具有雙重抗老化功能，可刺激細(xì)胞新生，同時(shí)促進(jìn)膠原蛋白合成，改善肌膚表層的紋理與膚色均勻度，使肌膚更加細(xì)致。（四）具體考核要求1、網(wǎng)店開設(shè)網(wǎng)店開設(shè)按照系統(tǒng)流程先開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身份證號(hào)、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號(hào)、店鋪名稱、店鋪主營(yíng)、店鋪特色、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料如下表所示：身份證號(hào)行賬戶77349056聯(lián)系電細(xì)地址呂梁省呂梁市呂梁街28號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照1225680100992382、店標(biāo)（Logo）、店招設(shè)計(jì)與制作店標(biāo)（Logo）大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖片作為店標(biāo)。3、網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作Banner主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)具有吸引力和營(yíng)銷向?qū)?；設(shè)計(jì)規(guī)格可以提升店鋪整體風(fēng)格。要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過150K的圖片。4、商品主圖設(shè)計(jì)與制作圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧客有很好的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合的圖片，文字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置。要求：賽場(chǎng)制作4張尺寸為800*800像素、大小不超過200K的圖片。5、商品詳情頁設(shè)計(jì)與制作商品信息（圖片、文本或圖文混排）、商品展示（圖片）、促銷信息、支付與配送信息、售后信息；商品描述中包含該商品的適用人群，及對(duì)該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語，但不允許過分夸張。要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。三、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）分值：15分（二）競(jìng)賽時(shí)間：30分鐘（三）背景資料護(hù)手霜、補(bǔ)水噴霧、口紅、洗面奶、面霜上架后，許多買家進(jìn)入店鋪進(jìn)行瀏覽和選購(gòu)，所以店鋪客服十分忙碌。網(wǎng)店客服是網(wǎng)店直接接觸客戶的人員，對(duì)塑造網(wǎng)店形象，提高商品轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率，降低運(yùn)營(yíng)成本都起到重要作用。作為客服人員不僅要了解店鋪及商品的基本信息，還要熟悉客戶的購(gòu)買心理，從客戶的咨詢內(nèi)容挖掘客戶需求，真正地為客戶解決問題，與其他部門協(xié)作提高網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)效果。解決客戶問題所需的基本資料如下：1、商品資料（1）護(hù)手霜 護(hù)手霜可有效保濕，重塑水潤(rùn)觸感。滋潤(rùn)肌膚防止干裂，修護(hù)屏障守護(hù)肌膚。清香宜人，沁人心脾，堅(jiān)持使用，可使雙手保持水嫩。原價(jià)59元，上新促銷價(jià)僅售39元，數(shù)量有限，先到先得。商品名稱護(hù)手霜適合膚質(zhì)干性膚質(zhì)功效滋潤(rùn)保濕凈含量50ml商品產(chǎn)地合肥商品毛重70g保質(zhì)期36個(gè)月生產(chǎn)日期2021年1月適用人群通用（2）補(bǔ)水噴霧保濕噴霧全網(wǎng)銷量領(lǐng)先，富含NANO水解玻尿酸，隨時(shí)隨地修護(hù)肌膚，深入肌底，含水量有效提升。含冰川礦物活性成分，足夠細(xì)膩，讓妝容通透持久。透明質(zhì)酸在肌膚表面形成水膜，可持久保濕一整夜。商品現(xiàn)參加聚劃算活動(dòng)，促銷價(jià)99元。商品名稱補(bǔ)水噴霧適合膚質(zhì)所有膚質(zhì)功效舒緩肌膚凈含量100ml*3保質(zhì)期36個(gè)月貨號(hào)0567028商品毛重379g商品產(chǎn)地中國(guó)大陸類別噴霧（3）口紅2021年全新上市的烈焰系列口紅，25款全新高定色澤，適合各種場(chǎng)合。這款口紅有絲絨、緞光、啞光、鎏金4款高定妝效。秉承品牌可持續(xù)發(fā)展理念，現(xiàn)有口紅替換芯可供選購(gòu)。本店所售口紅均為正品，由官方旗艦店授權(quán)發(fā)貨。本店內(nèi)置虛擬軟件，可一鍵試色。商品名稱口紅產(chǎn)地法國(guó)凈含量3.5g保質(zhì)期36個(gè)月適合膚質(zhì)任何膚質(zhì)上市時(shí)間2021年功效提升氣色是否特殊用途化妝品否商品類別普通類色系紅色系妝效絲絨、緞光、啞光、鎏金商品價(jià)格299元（4）洗面奶洗面奶可有效改善肌膚粗糙問題，溫和潔面。采用全新升級(jí)配方，深層潔凈肌膚，讓毛孔自由呼吸。這款洗面奶還新增舒緩保濕成分，保持肌膚水潤(rùn)不緊繃?，F(xiàn)商品售價(jià)199元，支持信用卡支付、花唄3期免息。商品名稱洗面奶產(chǎn)地日本功效深層清潔凈含量120g類別潔面乳保質(zhì)期36個(gè)月貨號(hào)346010商品毛重156g適合膚質(zhì)任何膚質(zhì)（5）面霜牛油果系列面霜添加鱷梨油（潤(rùn)膚）配方，具有滲透性，能深入肌膚，柔軟肌膚，增強(qiáng)其防護(hù)機(jī)能。長(zhǎng)期使用，肌膚美麗升華，一步一步，愈見肌膚佳境。現(xiàn)購(gòu)買正裝即贈(zèng)送5ml小樣7支，約等于一瓶正裝的容量，相當(dāng)于買一送一，限量2000份，數(shù)量有限，先到先得。商品名稱面霜產(chǎn)地日本功效保濕滋養(yǎng)凈含量40g規(guī)格類型正常規(guī)格是否特殊用途化妝品否保質(zhì)期36個(gè)月適用人群成人適合膚質(zhì)任何膚質(zhì)貨號(hào)344680質(zhì)地滋潤(rùn)型商品價(jià)格275元2、店鋪服務(wù)（1）關(guān)于商品我們?yōu)槟峁┑拿恳患唐?，從設(shè)計(jì)、工藝、材質(zhì)等都經(jīng)過層層篩選和淘汰，用心的態(tài)度，生產(chǎn)用心的商品，只有好的，我們才會(huì)呈現(xiàn)給您。商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，盡可能使照片與實(shí)物保持一致，但是由于光線、顯示器設(shè)備、個(gè)人對(duì)顏色理解等不同因素的存在，圖片和實(shí)物可能有輕微偏差，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。（2）關(guān)于發(fā)票本店商品均有正規(guī)發(fā)票，默認(rèn)開具電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，請(qǐng)聯(lián)系客服提供發(fā)票抬頭和收件信息。發(fā)票金額為訂單實(shí)際支付金額，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為訂購(gòu)的商品明細(xì)，不支持修改。（3）關(guān)于快遞訂單付款后，我們按照付款順序在48小時(shí)之內(nèi)依次為您發(fā)貨，請(qǐng)您耐心等待。如遇特殊情況或聚劃算、預(yù)售、雙十一等，我們會(huì)在商品詳情頁中另行通知發(fā)貨日期，敬請(qǐng)諒解。目前默認(rèn)的快遞是中通，中通不到的地區(qū)，可以轉(zhuǎn)發(fā)EMS，倉庫會(huì)根據(jù)您的地址就近發(fā)貨，非特殊情況，不接受指定快遞。（4）關(guān)于退換貨政策本店所售商品在未開封、未試用的情況下，均提供7天（含）無理由退貨服務(wù)，試用15天（含）內(nèi)有任何質(zhì)量問題均提供換貨服務(wù)。不同退換貨場(chǎng)景下需要寄回的物品請(qǐng)參照說明：①退貨需寄回發(fā)票，換貨無需寄回發(fā)票。②發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告等憑證不能進(jìn)行涂改。③退貨需連帶贈(zèng)品一并退回，因贈(zèng)品未退回問題造成的退款失敗由買家承擔(dān)損失。3、常見問題解答（1）Q：你好，在嗎？A：親親，在的哦。很高興為您服務(wù)！（2）Q：什么時(shí)候發(fā)貨？A：親，訂單付款后，我們按照付款順序在48小時(shí)之內(nèi)依次為您發(fā)貨，請(qǐng)您耐心等待。如遇特殊情況或聚劃算、預(yù)售、雙十一等，我們會(huì)在商品詳情頁中另行通知發(fā)貨日期，敬請(qǐng)諒解。（3）Q：如果收到貨不喜歡，想退貨怎么辦？A：親親，本店所售商品在在未開封、未試用的情況下，均提供7天（含）無理由退貨服務(wù)，試用15天（含）內(nèi)有任何質(zhì)量問題均提供換貨服務(wù)。（4）Q：你好，可以指定快遞嗎？A：親，非特殊情況，本店暫不接受指定快遞的哈。（5）Q：發(fā)什么快遞？A：親，目前本店默認(rèn)的快遞是中通，中通不到的地區(qū)，可以轉(zhuǎn)發(fā)EMS，倉庫會(huì)根據(jù)您的地址就近發(fā)貨哦。（6）Q：可以開發(fā)票嗎？怎么開紙質(zhì)發(fā)票？A：親，本店商品均有正規(guī)發(fā)票，默認(rèn)開具電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，請(qǐng)聯(lián)系客服提供發(fā)票抬頭和收件信息。發(fā)票金額為訂單實(shí)際支付金額，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為訂購(gòu)的商品明細(xì)，不支持修改的哈。（7）Q：收到的實(shí)物跟圖片不符是怎么回事？A：親，本店商品上架前均由專業(yè)攝影師拍攝，盡可能使照片與實(shí)物保持一致，但是由于光線、顯示器設(shè)備、個(gè)人對(duì)顏色理解等不同因素的存在，圖片和實(shí)物可能有輕微偏差，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。（8）Q：退貨的時(shí)候贈(zèng)品也要退回嗎？A：親，退貨是需要連帶贈(zèng)品一并退回哦，否則因贈(zèng)品未退回問題造成的退款失敗是由買家承擔(dān)損失的哈。（9）Q：這款護(hù)手霜適合什么膚質(zhì)?A：親，這款護(hù)手霜適合干性膚質(zhì)使用哦，可有效保濕，重塑水潤(rùn)觸感。滋潤(rùn)肌膚防止干裂，修護(hù)屏障守護(hù)肌膚。Q：這款護(hù)手霜的生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？A：親愛的，這款護(hù)手霜是2021年1月生產(chǎn)的哦。Q：現(xiàn)在購(gòu)買這款護(hù)手霜是多少錢？A：親愛的，這款護(hù)手霜原價(jià)59元，上新促銷價(jià)僅售39元，數(shù)量有限，先到先得哦。（12）Q：這款補(bǔ)水噴霧含有玻尿酸嗎？A：親親，這款補(bǔ)水噴霧全網(wǎng)銷量領(lǐng)先哦，富含NANO水解玻尿酸，可以隨時(shí)隨地修護(hù)肌膚，深入肌底，有效提升肌膚的含水量哦。（13）Q：這款補(bǔ)水噴霧現(xiàn)在有什么活動(dòng)嗎？A：親親，這款補(bǔ)水噴霧現(xiàn)參加聚劃算活動(dòng)，促銷價(jià)只要99元哦，機(jī)會(huì)難得，不要錯(cuò)過?。?4）Q：這款口紅都有什么妝效？A：親愛的，這款2021年全新上市的烈焰系列口紅，擁有絲絨、緞光、啞光、鎏金4款高定妝效哦，更有25款全新高定色澤，妝點(diǎn)您的笑容。（15）Q：你好，這款口紅有替換芯可以購(gòu)買嗎？A：親親，有的哦。本店的這款口紅秉承品牌可持續(xù)發(fā)展理念，現(xiàn)有口紅替換芯可供選購(gòu)，本店內(nèi)置虛擬軟件，可一鍵試色哦！（16）Q：這款口紅是哪里產(chǎn)的?A：親愛的，這款口紅的產(chǎn)地是法國(guó)哈，喜歡不要錯(cuò)過。（17）Q：這款洗面奶可以分期付款嗎?A：親親，可以的哦。這款洗面奶現(xiàn)售價(jià)199元，支持信用卡支付、花唄3期免息哦。（18）Q：這款洗面奶清潔力度怎么樣?A：親，您好！這款洗面奶可有效改善肌膚粗糙問題，溫和潔面。采用全新升級(jí)配方，深層潔凈肌膚，讓毛孔自由呼吸。（19）Q：洗面奶的保質(zhì)期是多久?A：親，這款洗面奶的保質(zhì)期是36個(gè)月哦，可以放心購(gòu)買。（20）Q：敏感肌可以用這款洗面奶嗎？A：親，這款洗面奶適合任何膚質(zhì)哦，敏感肌也可以放心使用噠。（21）Q：親，這款口紅是正品嗎？A：親，本店所售口紅均為正品，由官方旗艦店授權(quán)發(fā)貨，您可以放心購(gòu)買?。?2）Q：這款面霜是國(guó)產(chǎn)的嗎？A：親，您好，這款面霜產(chǎn)地是日本。（23）Q：現(xiàn)在購(gòu)買這款面霜有什么贈(zèng)品嗎？A：親，您好！這款面霜現(xiàn)購(gòu)買正裝即贈(zèng)送5ml小樣7支，約等于一瓶正裝的容量哦！相當(dāng)于買一送一，限量2000份，數(shù)量有限，先到先得哦。（24）Q：這款面霜有什么功效呢？A：親親，這款面霜具有保濕滋養(yǎng)的功效哦。（25）Q：這款面霜兒童可以使用嗎？A：親，這款面霜僅適用于成人的哈。（26）Q：這款補(bǔ)水噴霧是多少毫升的??？A：親，這款補(bǔ)水噴霧一瓶100毫升，一共三瓶的哦，可以使用很久呢。（27）Q：手總是容易干裂，涂這款護(hù)手霜有效果嗎？A：親，這款護(hù)手霜可有效保濕，滋潤(rùn)肌膚防止干裂，修護(hù)屏障，守護(hù)您的肌膚哦。（28）Q：這款補(bǔ)水噴霧可以保濕多久呢？A：親，這款補(bǔ)水噴霧富含透明質(zhì)酸，能夠在肌膚表面形成水膜，可持久保濕一整夜哦。Q：護(hù)手霜容量是多少？A：親親，這款護(hù)手霜是50ml。Q：退貨時(shí)，發(fā)票要怎么處理啊？A：親，退貨需寄回發(fā)票，換貨無需寄回發(fā)票。（四）具體考核要求1、閱讀背景資料認(rèn)真閱讀背景資料相關(guān)內(nèi)容，熟悉商品資料、店鋪服務(wù)以及常見問題解答。2、快捷回復(fù)設(shè)置根據(jù)常見問題解答設(shè)置相應(yīng)的快捷回復(fù)。3、店鋪客戶服務(wù)根據(jù)客戶咨詢的不同內(nèi)容，分析客戶的需求，結(jié)合背景資料的內(nèi)容進(jìn)行處理。四、網(wǎng)店推廣（一）分值：40分（二）競(jìng)賽時(shí)間：150分鐘（三）背景資料請(qǐng)以賣家角色，在給定的10萬元的推廣資金內(nèi)，為一家經(jīng)營(yíng)男裝的店鋪進(jìn)行一個(gè)周期的推廣活動(dòng)。需根據(jù)系統(tǒng)給定的資源分析，分析店鋪內(nèi)的商品、買家搜索需求與搜索習(xí)慣、買家特征，根據(jù)分析結(jié)果與掌握的專業(yè)知識(shí)制定直通車推廣策略、鉆石展位營(yíng)銷策略、標(biāo)題優(yōu)化策略，通過直通車推廣獲得競(jìng)價(jià)排名，獲得更多的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、成交量，在推廣過程中能夠采用合理的推廣策略提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分，降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi)。通過鉆石展位營(yíng)銷定位精準(zhǔn)人群，鎖定優(yōu)質(zhì)資源位，為店鋪帶來精準(zhǔn)流量，增加商品的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、成交量。直通車推廣與鉆石展位營(yíng)銷的目的是通過有限的花費(fèi)獲得合理的點(diǎn)擊量與成交量。直通車推廣與鉆石展位營(yíng)銷結(jié)束后，需要進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，通過標(biāo)題優(yōu)化提高商品的自然排名，獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，提高標(biāo)題優(yōu)化得分。網(wǎng)店目前經(jīng)營(yíng)的商品有：1、杰克瓊斯西服這是一款爆款西服。杰克瓊斯時(shí)尚潮流西服注重細(xì)節(jié)，彰顯品質(zhì)。面料舒適親膚，網(wǎng)眼拼接內(nèi)里，防潑水材質(zhì)，隱藏拉鏈，安全內(nèi)兜，兩側(cè)按扣門襟。西服微彈，厚度適中，日常洗滌不要過于頻繁，用軟毛刷除塵即可。適合90后、00后時(shí)尚潮流青年，穿上它讓你的生活不再單調(diào)。2、報(bào)喜鳥西服這是一款新品西服。以澳洲羊毛作為紗線原材料，光澤細(xì)膩順滑。強(qiáng)調(diào)5S版型讓西服更加貼身自如，采用半毛襯工藝應(yīng)用現(xiàn)代科技的服裝設(shè)備及輔料精心制作而成。西服經(jīng)過25道裁剪，75道整燙，296道縫制，共396道工序完成，符合商務(wù)人士對(duì)服裝需求，彰顯男士魅力。3、森馬休閑褲這是一款爆款休閑褲。森馬輕薄透氣休閑慢跑褲，采用肌理感面料，輕盈透氣，吸濕排汗。松緊腰抽繩設(shè)計(jì)，自由調(diào)節(jié)腰身大小。褲腳收口保溫，告別秋褲，輕松應(yīng)對(duì)冷天。版型舒適，厚薄適中。青春流行風(fēng)格，四種顏色可選，輕松搭配，搭出百變?cè)煨?，讓你這個(gè)春天不在單調(diào)。4、杰克瓊斯休閑褲這是一款新品休閑褲。本款休閑褲成分為95%棉、5%氨綸。春夏男士休閑潮流束腳褲子以青春流行風(fēng)格設(shè)計(jì)，單側(cè)褲腿系扣挖袋，兩側(cè)后兜插袋，松緊彈力拉鏈開衩褲腳。舒適褲腳整齊走線，低腰修身版型是時(shí)尚潮男必備褲子。5、李維斯牛仔褲這是一款爆款牛仔褲。李維斯男士經(jīng)典直筒牛仔褲，青春流行風(fēng)格。常規(guī)牛仔布面料無彈性，中腰直腳褲型。前口袋金屬鉚釘加固，金屬紐扣門襟，后腰雙馬紙牌裝飾。時(shí)尚潮流，是最受歡迎的百搭單品之一?？此破椒驳呐Ｗ醒潓?shí)際上暗藏著一種張揚(yáng)的涌動(dòng)，彰顯男性魅力。6、花花公子牛仔褲這是一款新品牛仔褲。這款牛仔褲采用環(huán)保生物酶酵素水洗，賦予牛仔褲加倍柔軟的手感。經(jīng)典貓須紋圖案永不過時(shí)。褲腰立體剪裁，符合人體工學(xué)。精致牛仔面料，棉柔素雅，質(zhì)感純厚、耐磨性好，不易褶皺，面料手感細(xì)膩，居家休閑旅游都是上佳之選。精品禮盒包裝，無論送禮還是自用都顯得高端上檔次。（四）具體考核要求1、數(shù)據(jù)分析（1）店鋪寶貝商品標(biāo)題：30個(gè)漢字，60個(gè)字符。商品描述：商品詳情描述信息。商品屬性：商品詳細(xì)屬性資料。所屬類目：當(dāng)前商品所屬類目。商品推廣前展現(xiàn)量：當(dāng)前寶貝被買家看到的次數(shù)。商品推廣前點(diǎn)擊量：當(dāng)前寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)。商品推廣前點(diǎn)擊率：推廣前商品的點(diǎn)擊率=推廣前商品點(diǎn)擊量/推廣前商品展現(xiàn)量。商品推廣前成交量：當(dāng)前寶貝被拍下并成功交易的次數(shù)。商品推廣前轉(zhuǎn)化率：推廣前商品轉(zhuǎn)化率=推廣前商品成交量/推廣前商品點(diǎn)擊量。（2）關(guān)鍵詞分析搜索詞：即買家搜索關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞搜索人氣：以展現(xiàn)量為主反應(yīng)該關(guān)鍵詞的搜索熱度。關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量，即關(guān)鍵詞帶來的點(diǎn)擊率。關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率=總成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量，關(guān)鍵詞帶來的成交轉(zhuǎn)化率。關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)：反應(yīng)該關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)熱度。其中付費(fèi)推廣得到的流量為關(guān)鍵詞總流量的50%。注：系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算，均遵循四舍五入原則。（3）熱搜詞分析熱搜詞分析：查詢某些地區(qū)的熱搜詞。展現(xiàn)增長(zhǎng)指數(shù)是指該關(guān)鍵詞在查詢地區(qū)大于其他地區(qū)展現(xiàn)量的指數(shù)表示，指數(shù)越大，說明該關(guān)鍵詞在查詢地區(qū)的展現(xiàn)機(jī)會(huì)越大。點(diǎn)擊率增長(zhǎng)指數(shù)是指該關(guān)鍵詞在該地區(qū)大于其他地區(qū)點(diǎn)擊率的指數(shù)表示，指數(shù)越大，說明該關(guān)鍵詞在查詢地區(qū)的點(diǎn)擊的概率越大。（4）時(shí)間流量分析展現(xiàn)指數(shù)：查詢一周內(nèi)每一天每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的展現(xiàn)指數(shù)，查看每天展現(xiàn)指數(shù)的變化趨勢(shì)，指數(shù)越大，展現(xiàn)量越高。點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率指數(shù)：查詢一周內(nèi)每一天每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的點(diǎn)擊率指數(shù)和轉(zhuǎn)化率指數(shù)，查看每天展現(xiàn)指數(shù)的變化趨勢(shì)，指數(shù)越大，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率越高。（5）地域流量解析查看不同類目不同地域的展現(xiàn)指數(shù)，展現(xiàn)指數(shù)越大，展現(xiàn)量越大?？梢酝ㄟ^地圖與條狀圖兩種形式查看，地圖顏色越深，展現(xiàn)指數(shù)越大；條狀圖越滿，展現(xiàn)指數(shù)越大。（6）店鋪訪客店鋪曝光訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)店鋪曝光的人數(shù)。店鋪搜索訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)搜索店鋪的人數(shù)。店鋪點(diǎn)擊訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)點(diǎn)擊店鋪的人數(shù)。店鋪收藏人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)收藏店鋪的人數(shù)。商品曝光訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)商品曝光的人數(shù)。商品搜索訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)搜索商品的人數(shù)。商品點(diǎn)擊訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)點(diǎn)擊商品的人數(shù)。商品收藏人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)收藏商品的人數(shù)。商品加購(gòu)人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)將商品加入購(gòu)物車的人數(shù)。商品下單人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)產(chǎn)生下達(dá)行為的人數(shù)。商品支付人數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付商品訂單的人數(shù)。（7）鉆展出價(jià)分析店鋪展位：推廣整個(gè)店鋪時(shí)的資源位。寶貝展位：?jiǎn)蝹€(gè)寶貝推廣時(shí)的資源位。CPM：按千次展現(xiàn)付費(fèi)。CPC：按點(diǎn)擊付費(fèi)。按照不同類型展位不同付費(fèi)方式查詢最低出價(jià)、平均出價(jià)、建議出價(jià)。最低出價(jià)：該展位按CPC或CPM付費(fèi)時(shí)所有賣家的最低出價(jià)。平均出價(jià)：該展位按CPC或CPM付費(fèi)時(shí)所有賣家的平均出價(jià)。建議出價(jià)：該展位按CPC或CPM付費(fèi)時(shí)的建議出價(jià)。2、直通車（1）推廣計(jì)劃推廣計(jì)劃：可在推廣計(jì)劃下管理自己的推廣單元。計(jì)劃類型：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、智能計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃新建個(gè)數(shù)：無限制。智能計(jì)劃新建個(gè)數(shù)：無限制。投放時(shí)間：設(shè)置投放時(shí)間，不選擇不投放。投放地域：設(shè)置投放區(qū)域，不選擇不投放。設(shè)置限額：設(shè)置推廣計(jì)劃的計(jì)劃消耗上限。智能計(jì)劃營(yíng)銷場(chǎng)景：會(huì)根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景自動(dòng)采買合適的流量，系統(tǒng)根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)景自動(dòng)推廣關(guān)鍵詞，分為寶貝測(cè)款、日常銷售、活動(dòng)場(chǎng)景三種。寶貝測(cè)款：系統(tǒng)相對(duì)均勻地為測(cè)款寶貝快速獲取流量，以便短時(shí)間內(nèi)得到測(cè)款結(jié)果。智能匹配的關(guān)鍵詞偏向于展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率高于平均水平的關(guān)鍵詞。日常銷售：更適合日常銷售寶貝推廣，在流量的選擇上會(huì)更偏向于高點(diǎn)擊與高成交流量。智能匹配的關(guān)鍵詞偏向于點(diǎn)擊量、成交率高于平均水平的關(guān)鍵詞。活動(dòng)場(chǎng)景：適合活動(dòng)場(chǎng)景下的寶貝推廣，會(huì)快速獲取更多有價(jià)值的流量。智能匹配的關(guān)鍵詞偏向于展現(xiàn)量、成交率高于平均水平的關(guān)鍵詞。智能匹配關(guān)鍵詞：系統(tǒng)根據(jù)推廣寶貝的特點(diǎn)，智能的選擇您未添加且適合該寶貝的關(guān)鍵詞。智能計(jì)劃出價(jià)上限：智能推廣計(jì)劃中關(guān)鍵詞可接受的單次點(diǎn)擊出價(jià)上限，實(shí)際出價(jià)不高于出價(jià)上限。（2）推廣單元推廣單元：可在推廣單元下管理自己的推廣商品，一個(gè)推廣商品是一個(gè)推廣單元。標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃單元個(gè)數(shù)：無限制。智能計(jì)劃單元個(gè)數(shù)：無限制。商品可推次數(shù)：標(biāo)準(zhǔn)與智能各1次。選擇寶貝：選擇推廣的寶貝。創(chuàng)意設(shè)置：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃新建流程中默認(rèn)使用標(biāo)題前20個(gè)漢字（40個(gè)字符）作為創(chuàng)意標(biāo)題。（3）關(guān)鍵詞標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃推廣單元關(guān)鍵詞添加個(gè)數(shù)：200個(gè)。智能計(jì)劃推廣寶貝關(guān)鍵詞添加個(gè)數(shù)：100個(gè)。系統(tǒng)推薦：系統(tǒng)推薦的與寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞。系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞相關(guān)性：與推廣寶貝的相關(guān)性。全站搜索：輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行全站搜索關(guān)鍵詞。加詞清單：顯示添加的關(guān)鍵詞清單；也可點(diǎn)擊手動(dòng)輸入關(guān)鍵詞。展現(xiàn)量：關(guān)鍵詞被展現(xiàn)次數(shù)。點(diǎn)擊率：關(guān)鍵詞帶來的點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量。轉(zhuǎn)化率：關(guān)鍵詞到來的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率=成交量/點(diǎn)擊量。精準(zhǔn)匹配：買家搜索的詞與推廣詞完全相同時(shí)，推廣寶貝有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。廣泛匹配：當(dāng)買家搜索的詞是賣家推廣的詞的子集或包含賣家推廣的詞時(shí)，推廣寶貝有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。例如：賣家推廣的關(guān)鍵詞是“2018新款女裝”，首先對(duì)“2018新款女裝”進(jìn)分詞，當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞“2018”“新款”“女裝”“2018新款”“2018新款女裝”等時(shí)，商品有機(jī)會(huì)展現(xiàn)；賣家推廣的關(guān)鍵詞是“連衣裙”時(shí)，當(dāng)買家搜索的關(guān)鍵詞是“連衣裙”“夏季連衣裙”時(shí)，商品有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。默認(rèn)出價(jià)：按照默認(rèn)價(jià)格對(duì)關(guān)鍵詞批量出價(jià)。自定義出價(jià)：按照自定義價(jià)格對(duì)關(guān)鍵詞批量出價(jià)。市場(chǎng)平均價(jià)出價(jià)：按照市場(chǎng)平均價(jià)的百分比對(duì)關(guān)鍵詞批量出價(jià)。底價(jià)：推廣此關(guān)鍵詞的最低出價(jià)。關(guān)鍵詞質(zhì)量分：搜索推廣中衡量關(guān)鍵詞與寶貝推廣信息和用戶搜索意向三者之間相關(guān)性的綜合性指標(biāo)，10分制。關(guān)鍵詞質(zhì)量分影響因素：關(guān)鍵詞與推廣商品的相關(guān)性、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意的相關(guān)性、推廣前商品的交易轉(zhuǎn)化能力。關(guān)鍵詞與推廣商品相關(guān)性是指關(guān)鍵詞與寶貝類目、標(biāo)題、屬性、描述的相關(guān)性。關(guān)鍵詞與創(chuàng)意的相關(guān)性是指關(guān)鍵詞與創(chuàng)意標(biāo)題的相關(guān)性。相關(guān)性計(jì)算原則：密度、頻數(shù)、緊密優(yōu)先、前后無關(guān)。推廣前商品的交易轉(zhuǎn)化能力得分由推廣前商品展現(xiàn)量、商品點(diǎn)擊量、商品點(diǎn)擊率、商品成交量、商品轉(zhuǎn)化率計(jì)算。直通車展位：搜索關(guān)鍵詞后頁面左側(cè)第一頁有1個(gè)展示位，第二頁起3個(gè)展示位，提示“掌柜熱賣”，頁面右側(cè)有16個(gè)豎著展示位，頁面底端橫著的5個(gè)展示位。每頁展示位以此類推。即：1+16+5；3+16+5；3+16+5；3+16+5……前3頁有流量，如下圖所示。排名越靠前，能夠獲得的流量越高。直通車關(guān)鍵詞排名=質(zhì)量分*出價(jià)，如下表所示：推廣關(guān)鍵詞質(zhì)量分*出價(jià)關(guān)鍵詞排名A10*5=501B9*4=362C8*3=243D7*3=214關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊花費(fèi)=下一名的出價(jià)*下一名的質(zhì)量分/您的質(zhì)量分+0.01。注：系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算，均遵循四舍五入原則。（4）創(chuàng)意創(chuàng)意標(biāo)題：當(dāng)買家搜索賣家設(shè)置的直通車推廣關(guān)鍵詞時(shí)，展示的商品標(biāo)題（為方便識(shí)別，系統(tǒng)統(tǒng)一展示商品原標(biāo)題）。可建個(gè)數(shù)：最多4個(gè)，不得少于1個(gè)。優(yōu)選：創(chuàng)意質(zhì)量分最高的創(chuàng)意展現(xiàn)，得流量。輪播：所有創(chuàng)意輪流展現(xiàn)，得流量。智能計(jì)劃智能創(chuàng)意：根據(jù)消費(fèi)者興趣特征，針對(duì)性地展現(xiàn)寶貝創(chuàng)意標(biāo)題。智能計(jì)劃普通創(chuàng)意：所有創(chuàng)意輪流展現(xiàn)，得流量。注：系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算，均遵循四舍五入原則。（5）精選人群淘寶首頁潛力人群：根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)，從風(fēng)格興趣偏好等多種角度抽象出不同特征，同時(shí)適合您所在行業(yè)的人群包。淘寶優(yōu)質(zhì)人群：根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)，從購(gòu)買力等多種角度抽象出不同特征，同時(shí)適合您所在行業(yè)的人群包。店鋪定制人群：系統(tǒng)結(jié)合店鋪的特征而智能挖掘，以及與您的店鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購(gòu)/購(gòu)買行為的一類人群標(biāo)簽。人群溢價(jià)：提高設(shè)置溢價(jià)人群的關(guān)鍵詞出價(jià)。溢價(jià)人群關(guān)鍵詞出價(jià)=關(guān)鍵詞出價(jià)*（1+溢價(jià)比例）。建議溢價(jià)：系統(tǒng)根據(jù)近期寶貝及人群競(jìng)價(jià)情況計(jì)算出來的建議溢價(jià)。人群溢價(jià)作用：提高關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。注：系統(tǒng)內(nèi)所有計(jì)算，均遵循四舍五入原則。3、鉆石展位（1）推廣計(jì)劃推廣計(jì)劃：可在推廣計(jì)劃下管理自己的推廣單元。計(jì)劃類型：為店鋪引流計(jì)劃、為寶貝引流計(jì)劃。為店鋪引流：按展現(xiàn)或點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，可以推廣整個(gè)店鋪，也可以推廣單品，最多4個(gè)。為寶貝引流：按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，僅限推廣單品，個(gè)數(shù)不限。為店鋪引流計(jì)劃：4個(gè)。為寶貝引流計(jì)劃：不限制。設(shè)置限額：設(shè)置計(jì)劃消耗金額上限。CPC付費(fèi)：按點(diǎn)擊付費(fèi)。CPM付費(fèi)：按千次展現(xiàn)付費(fèi)。設(shè)置投放地域：不同地域流量不同，不選擇的時(shí)間則不投放。設(shè)置投放時(shí)間：不同時(shí)間段流量不同，不選擇的時(shí)間則不投放。設(shè)置營(yíng)銷場(chǎng)景：確定推廣目標(biāo)與目標(biāo)人群。日常銷售：以提升店鋪日常銷量為投放目標(biāo)，圈定適合日常投放的人群。針對(duì)精準(zhǔn)未觸達(dá)、觸達(dá)、認(rèn)知、成交用戶。認(rèn)知轉(zhuǎn)化：圈定店鋪已有瀏覽、收藏、加購(gòu)等行為的認(rèn)知用戶，促進(jìn)認(rèn)知用戶成交轉(zhuǎn)化。針對(duì)認(rèn)知用戶、觸達(dá)用戶。拉新：圈定店鋪新客，為店鋪引入流量，積累店鋪人氣。針對(duì)精準(zhǔn)未觸達(dá)人群。老客戶召回：圈定店鋪已購(gòu)買老客，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。針對(duì)認(rèn)知用戶、成交用戶，觸達(dá)用戶。目標(biāo)人群：圈定計(jì)劃投放的人群范圍，未選中的人群不會(huì)被投放。成交用戶：近期對(duì)本店鋪寶貝有購(gòu)買行為的用戶。認(rèn)知用戶：近期對(duì)本店鋪/寶貝有搜索、瀏覽，或有收藏加購(gòu)行為，但未購(gòu)買的用戶。精準(zhǔn)未觸達(dá)：系統(tǒng)精選與本店鋪人群相似度高的未觸達(dá)用戶。觸達(dá)用戶：近期對(duì)本店鋪/寶貝有曝光或點(diǎn)擊，但無搜索、收藏加購(gòu)行為的用戶。營(yíng)銷目標(biāo)：系統(tǒng)會(huì)按照您的營(yíng)銷目標(biāo)去優(yōu)化定向人群和出價(jià)。促進(jìn)購(gòu)買：以促進(jìn)購(gòu)買為目標(biāo)，系統(tǒng)推薦人群會(huì)偏向于購(gòu)買人群，以成交量為目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。促進(jìn)進(jìn)店：以促進(jìn)進(jìn)店為目標(biāo)，系統(tǒng)推薦人群會(huì)偏向于點(diǎn)擊人群，以進(jìn)店量為目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。設(shè)置限額：設(shè)置計(jì)劃消耗金額上限。（2）推廣單元推廣單元：為店鋪引流可在推廣單元下管理定向與資源位；為寶貝引流可以在推廣單元添加推廣商品，管理定向與資源位，一個(gè)推廣商品是一個(gè)推廣單元。為寶貝引流推廣單元下寶貝個(gè)數(shù)：1個(gè)。為寶貝引流寶貝推廣次數(shù)：1次。選擇寶貝：選擇推廣的寶貝。（3）人群定向?yàn)榈赇佉鞫ㄏ颍涸L客定向：近期訪問過某些店鋪的人群。目標(biāo)人群相關(guān)度：目標(biāo)人群與本店人群的相似程度。人群數(shù)量：通過此種定向可以圈定的人數(shù)。營(yíng)銷場(chǎng)景定向：按照用戶與店鋪之間更細(xì)粒度的營(yíng)銷關(guān)系劃分圈定的人群。核心客戶：店鋪或?qū)氊愃阉鳌g覽、收藏，或?qū)氊愘?gòu)買人群。意向人群：店鋪搜索人群。行動(dòng)人群：收藏寶貝人群。成交人群：產(chǎn)生過購(gòu)買行為的人群。相似寶貝定向：對(duì)指定寶貝的競(jìng)品寶貝感興趣的人群。喜歡我的寶貝的人群：近期對(duì)我的寶貝感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買等人群。喜歡相似寶貝的人群：近期對(duì)我的寶貝的競(jìng)品寶貝感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買等人群。類目型定向-高級(jí)興趣點(diǎn)：近期對(duì)某些購(gòu)物興趣點(diǎn)有意向的人群。店鋪型定向：近期對(duì)某類店鋪感興趣的人群。我的店鋪人群：近期對(duì)我的店鋪感興趣的人群，包括瀏覽、收藏、加購(gòu)物車、購(gòu)買過我的店鋪的人群。店鋪優(yōu)質(zhì)人群：近期瀏覽、收藏過店鋪或?qū)氊惢驅(qū)Ρ镜赇亴氊惍a(chǎn)生加購(gòu)、購(gòu)買行為的人群。針對(duì)所有的細(xì)分人群。店鋪細(xì)分人群：近期我的店鋪優(yōu)質(zhì)人群的細(xì)分。其他店鋪集合人群：近期對(duì)其他店鋪感興趣的人群，瀏覽、收藏、加購(gòu)物車、購(gòu)買過相關(guān)店鋪的買家人群。寶貝同質(zhì)人群：寶貝相似度較高店鋪中的人群。店鋪相似度高于平均水平的店鋪中的所有寶貝的所有人群。瀏覽交叉人群：即瀏覽了本店又瀏覽了其他店鋪的人群。行業(yè)店鋪定向：近期訪問過行業(yè)優(yōu)質(zhì)店鋪的人群。為寶貝引流定向：訪客定向：近期訪問過某些店鋪的人群，系統(tǒng)通過您的訪客，寶貝標(biāo)題等多維度自動(dòng)挖掘出的適合該寶貝的買家人群。喜歡我的店鋪的訪客：近期瀏覽、收藏、加購(gòu)物車、購(gòu)買過我的店鋪的買家人群。喜歡相似店鋪的訪客