智能旅游服務(wù)提供合同

智能旅游服務(wù)提供合同合同編號：__________甲方（智能旅游服務(wù)需求方）：乙方（智能旅游服務(wù)提供方）：第一章定義與術(shù)語1.1“智能旅游服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供定制化、智能化的旅游咨詢、預訂、行程規(guī)劃等服務(wù)。1.2“服務(wù)期間”指本合同規(guī)定的服務(wù)提供期限。1.3“服務(wù)費用”指甲方為獲得乙方提供的智能旅游服務(wù)而支付的費用。第二章合同主體2.1甲方為具有獨立法人資格的實體，具備簽訂和履行本合同的能力。2.2乙方為合法注冊的旅游服務(wù)提供商，具備提供智能旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力。第三章服務(wù)內(nèi)容與標準3.1乙方應按照甲方的要求，提供以下智能旅游服務(wù)：3.1.1提供旅游目的地信息查詢；3.1.2提供旅游行程規(guī)劃；3.1.3提供旅游預訂服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、景點門票等；3.1.4提供旅游咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于旅游行程的疑問。3.2乙方應保證所提供的服務(wù)符合以下標準：3.2.1服務(wù)內(nèi)容真實、準確、完整；3.2.2服務(wù)流程簡潔、明了，易于操作；3.2.3服務(wù)響應時間不超過24小時。第四章服務(wù)費用與支付4.1甲方應按照以下標準向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1一次性支付全部服務(wù)費用；4.1.2服務(wù)費用支付后，乙方開始提供服務(wù)。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方應對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方個人信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。5.2乙方保證所提供的智能旅游服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)的變更與終止6.1若甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應提前通知乙方，并由雙方協(xié)商一致后進行變更。6.1.1變更服務(wù)內(nèi)容時，乙方應根據(jù)變更后的需求重新制定服務(wù)方案。6.1.2因變更服務(wù)內(nèi)容導致的費用增減，雙方應協(xié)商解決。6.2在以下情況下，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)：6.2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用；6.2.2甲方違反本合同約定的義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正。6.3在服務(wù)期間，若乙方因自身原因無法提供服務(wù)，應提前通知甲方，并退還甲方已支付但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。第七章違約責任7.1若乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。7.1.1乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用。7.1.2因乙方提供的服務(wù)存在缺陷，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。7.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，在爭議解決過程中，除法律另有規(guī)定外，本合同的履行不受影響。第九章其他約定9.1雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。9.2雙方應保持密切溝通，共同推進服務(wù)進程。9.3雙方應尊重對方知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用對方知識產(chǎn)權(quán)。第十章合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字（或蓋章）生效。10.3在服務(wù)期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.4本合同解除后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的服務(wù)事項，并退還對方已支付但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。（以上為合同第六章至第十章的內(nèi)容，合同全文共計十章。）第十一章不可抗力11.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力因素導致無法履行或延遲履行合同義務(wù)的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等無法預見、無法克服和無法避免的事件。11.3因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。11.4雙方應共同努力，減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十二章客戶服務(wù)與投訴12.1乙方應設(shè)立客戶服務(wù)機構(gòu)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。12.2甲方如有服務(wù)投訴，應向乙方的客戶服務(wù)機構(gòu)提出。12.3乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)響應，并在7個工作日內(nèi)給予答復。12.4乙方應依據(jù)甲方投訴內(nèi)容，及時改進服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三章信息安全13.1雙方應采取必要的信息安全措施，保護在服務(wù)過程中涉及的個人數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。13.2乙方應確保其提供的服務(wù)不含有任何病毒、木馬、惡意代碼等可能危害甲方信息安全的因素。13.3雙方在處理個人信息時，應遵循相關(guān)法律法規(guī)，并尊重個人隱私。13.4在服務(wù)期間及服務(wù)終止后，雙方均應承擔保密義務(wù)，不得泄露對方的商業(yè)秘密。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1除非雙方另有約定，否則未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、重組等情況，本合同對其權(quán)利義務(wù)的繼承人繼續(xù)有效。14.3合同的轉(zhuǎn)讓或繼承應遵循相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對方的合法權(quán)益。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。15.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（智能旅游服務(wù)需求方）：（蓋章）負責人（簽字