云計算數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份合同

云計算數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所使用的下列術(shù)語，除非上下文另有說明，具有以下含義：1.1.1“數(shù)據(jù)中心”指甲乙雙方共同確定的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。1.1.2“容災(zāi)備份”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心災(zāi)難恢復(fù)和備份服務(wù)。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份服務(wù)。1.1.4“故障”指甲乙雙方確認的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)故障。1.1.5“服務(wù)期限”指甲方為乙方提供服務(wù)的期限。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份方案設(shè)計。2.1.2提供數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護。2.1.3提供數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份系統(tǒng)的運行監(jiān)控和管理。2.1.4提供故障恢復(fù)和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向甲方支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用包括以下兩部分：4.2.1設(shè)備安裝、調(diào)試和維護費用。4.2.2運行監(jiān)控和管理費用。4.3乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。4.4乙方支付服務(wù)費用的方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯票等）。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方享有以下權(quán)利：5.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，享受甲方提供的全部服務(wù)。5.1.2對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。5.1.3在合同終止后，按照甲方提供的格式要求，獲取數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份相關(guān)資料。5.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：5.2.1按照本合同約定支付服務(wù)費用。5.2.2為甲方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，保證數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份系統(tǒng)的正常運行。5.2.3不得泄露甲方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2.4在合同終止后，按照甲方的要求，妥善處理與數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份相關(guān)的設(shè)備和資料。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方享有以下權(quán)利：6.1.1按照本合同約定收取乙方支付的服務(wù)費用。6.1.2對乙方提供的數(shù)據(jù)中心進行必要的檢查和維護，以保證服務(wù)的正常運行。6.1.3對乙方提供的資料和信息進行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.2甲方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：6.2.1按照本合同約定提供約定的服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量。6.2.2對數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份系統(tǒng)進行定期檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2.3在發(fā)生故障時，及時采取必要的措施進行恢復(fù)。6.2.4及時向乙方報告服務(wù)過程中的重大情況。第七章故障處理7.1甲方應(yīng)在接到乙方故障通知后，立即啟動故障處理程序。7.2甲方應(yīng)按照以下流程進行故障處理：7.2.1故障分類：甲方應(yīng)對故障進行分類，并按照嚴(yán)重程度確定處理優(yōu)先級。7.2.2故障響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到故障通知后____小時內(nèi)進行響應(yīng)。7.2.3故障處理：甲方應(yīng)根據(jù)故障類型采取相應(yīng)的處理措施，并通知乙方。7.2.4故障報告：甲方應(yīng)在故障處理結(jié)束后向乙方提交故障處理報告。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心容災(zāi)備份系統(tǒng)的正常運行，達到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)可用性達到99.9%。8.1.2故障響應(yīng)時間：故障響應(yīng)時間不超過____小時。8.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間：數(shù)據(jù)恢復(fù)時間不超過____小時。8.2甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。8.3乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。第九章合同變更、終止與解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行變更或終止。9.3在以下情況下，本合同自動解除：9.3.1雙方中的任何一方發(fā)生重大違約行為。9.3.2雙方中的任何一方因不可抗力無法履行合同。9.3.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：10.1.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用。10.1.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為未支付費用部分的1%。10.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1.4由于不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.5雙方因違約產(chǎn)生的其他損失，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第十三章一般條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十四章保密條款14.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除后____年止。14.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。14.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：_____________