創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之開辦企業(yè)教程

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之開辦企業(yè)教程教學(xué)目的：給創(chuàng)業(yè)者“點火、潑水”，消除認識上的誤區(qū)，樹立正確理念，給創(chuàng)業(yè)者以信心，幫助創(chuàng)業(yè)者做好充分的精神準備。讓創(chuàng)業(yè)者懂得日常的經(jīng)營管理事務(wù)。明確要經(jīng)營好一個企業(yè)，業(yè)主須不斷提高企管能力、不斷改善經(jīng)營。教具：多媒體、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)授課內(nèi)容企業(yè)的日?；顒臃峙涔芾韱T工的工作；購買原材料/服務(wù)；控制生產(chǎn)；控制生產(chǎn)成本；制定價格；為客戶提供服務(wù)；做業(yè)務(wù)記錄；組織辦公室工作等等。思考：不同企業(yè)的工作有哪些側(cè)重？不同類型企業(yè)的日常業(yè)務(wù)：零售商店：銷售采購存貨記帳管好店員服務(wù)行業(yè)：招攬生意完成服務(wù)任務(wù)管好員工采購材料制造企業(yè)：接定單核實生產(chǎn)能力安排生產(chǎn)監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)督管理員工建立團隊意識；重視員工培訓(xùn)；業(yè)績與效益掛鉤；重視勞動保障；做員工的表率。購買存貨、原材料零批商、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等所有企業(yè)都買進賣出。慎重采購原料和選擇服務(wù)可以：降低成本、提高利潤。不要依賴一個進貨商；對進貨商要分析價格、信譽、質(zhì)量信息?？刂粕a(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)管理決策包括：（1）生產(chǎn)什么？（2）何處生產(chǎn)？（3）何時生產(chǎn)？（4）如何生產(chǎn)？（5）生產(chǎn)數(shù)量？（6）生產(chǎn)質(zhì)量？目的是合理組織企業(yè)生產(chǎn)，為客戶提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品。生產(chǎn)過程的連續(xù)性；生產(chǎn)過程的比例性；產(chǎn)生過程的均衡性；生產(chǎn)過程的適應(yīng)性。為客戶提供服務(wù)與客戶交往、接待方法、談判技巧、接送貨物禮儀規(guī)范、售后服務(wù)質(zhì)量承諾等。促銷管理廣告宣傳：電視、雜志、報紙、櫥窗、廣告牌、傳單進行產(chǎn)品介紹……公共關(guān)系：通過政府機構(gòu)、社會團體、社會名流、專家學(xué)者來介紹、報道、宣傳本企業(yè)和產(chǎn)品；營業(yè)推廣贈品、優(yōu)惠券、現(xiàn)場展示、附送禮品、交易折扣、津貼、展覽會、交易會、競賽等。人員推銷直接與潛在客戶接觸，以談話方式開始到示范和表演，達到推銷目的?？刂瞥杀咀龊貌居洠旱谝灰隙悇?wù)部門的要求，第二可以及時了解自己的經(jīng)營狀況?？刂苾?nèi)容：回顧預(yù)算，分析現(xiàn)金流量的差異情況并予以重視；根據(jù)實際修改預(yù)測和盈虧平衡點；選擇最適宜的員工留在企業(yè)；分析企業(yè)管理費用，如員工打電話問題，自己交通費，銀行利息與手續(xù)費；采購成本分析等。制定價格根據(jù)新的盈虧平衡點，結(jié)合市場價格和需求情況調(diào)整銷售價格。許多業(yè)主不懂成本與價格關(guān)系制定價格之前須先摸清成本，否則無從知道企業(yè)是盈利或虧本。做好業(yè)務(wù)記錄目的是掌握業(yè)務(wù)變化規(guī)律，控制經(jīng)營做好業(yè)務(wù)記錄的重要性多數(shù)小企業(yè)都請不起全時會計，業(yè)主應(yīng)采用一種簡單的方法記帳：組織辦公室工作辦公室包括企業(yè)經(jīng)營過程中各部門的專項工作，這時必須有各崗位職責(zé)和考核標準，其目標是保證企業(yè)的正常運營和持續(xù)發(fā)展。辦公室是你的：信息中心和工作場所。辦公室應(yīng)有：你搞好管理所需的辦公用品、設(shè)備。帶醒目企業(yè)標志的辦公文具。一個接待顧客和來訪者的場所。關(guān)注競爭對手對創(chuàng)業(yè)者而言，“不進則退”。創(chuàng)業(yè)如果不積極進取，想維持現(xiàn)狀，創(chuàng)業(yè)成功就只能是幻想。創(chuàng)業(yè)者面對的是復(fù)雜多變的環(huán)境，市場在變化、科學(xué)技術(shù)在變化、競爭對手在變化、信息傳播方式在變化、人們的思想觀念在變化，順應(yīng)變化已成為企業(yè)生存的必備條件。因此，作為創(chuàng)業(yè)者，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是生存與發(fā)展的原動力。下一步做什么？開業(yè)一段時間后（一般三個月到半年），就會從經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)開張以來的變化，概括地講不外乎三種情況：經(jīng)營順利，達到了預(yù)期的銷售目標，市場前景看好，而且企業(yè)競爭力表現(xiàn)強勁。業(yè)主有加速發(fā)展企業(yè)的愿望。經(jīng)營情況如預(yù)期的那樣，生存沒有問題。希望有所改善。業(yè)績很差，市場份額萎縮，前途堪憂。如何應(yīng)付面臨的危機呢？請學(xué)員自由發(fā)言討論。并由教員作討論總結(jié)，同時向?qū)W員講述培訓(xùn)后繼續(xù)支持服務(wù)的辦法?，F(xiàn)代企業(yè)良好運行的五大原則：企業(yè)的理財能力要大于籌資能力.利潤最大化銷售中回款是第一要務(wù)(賒銷警戒線)商品生命周期不同階段采用不同的營銷策略企業(yè)的銷售功能要大于制造功能.先開發(fā)市場再考慮產(chǎn)品企業(yè)的無形資產(chǎn)(聲譽、形象、商標、營銷網(wǎng)絡(luò))要大于有形資產(chǎn)（設(shè)備、產(chǎn)品等）法制力量大于人治力量人力資本要大于實物資本。游戲模塊Ⅱ：回顧游戲一(誰?干什么?目標?)介紹游戲的角色和道具：游戲的參加者：親愛的小業(yè)主們：介紹游戲使用的道具：企業(yè)循環(huán)圖：縱向有五周，實質(zhì)運作是第二周。橫向有七天不同行為。（模塊Ⅰ銷售對象只一家、模塊Ⅱ銷售對象有兩家）供求指示圖：使用對象是零售商，一周時間中，上一行數(shù)字是銷售數(shù)量，下一行是帽子單價。零售商發(fā)布信息時使用。紙幣：1元、10元、20元、50元、100元、500元。記帳卡賒銷市場儲蓄盒：資金的使用分類。游戲介紹：向?qū)W員說明該模塊不再使用誠信超市和情景卡。將學(xué)員分成三組：紅、藍、綠組。只有紅組是零售商，藍、綠兩組為生產(chǎn)標準帽。帽子的生產(chǎn)要根據(jù)市場需求來進行。演示供給和需求指示圖的使用方法。如果帽子的零售價高，市場需求就會降低。反過來，如果帽子的售價低，市場需求就會增加。零售商使用供給和需求指示圖比較頻繁，讓零售商進行練習(xí)來理解這一市場概念。對帽子的需求是波動的。進一步解釋該鎮(zhèn)的居民在每個月的17日領(lǐng)工資。這意味著該鎮(zhèn)居民在第四周錢比較多，在第五周也還有一些錢，而在發(fā)薪日之前的一周則是身無分文，這就意味著在第三周市場對帽子的需求最最低。制造商向李玉收購店、紅組或者賒銷市場銷售自己的產(chǎn)品。與這三個顧客打交道的方法各不相同。在游戲模塊2中，李玉每周只從每個制造商那里收購3頂質(zhì)量合格的帽子。她將拒絕收購質(zhì)量不合格的帽子。她的收購價是每頂80元。制造商還可以把自己的產(chǎn)品賣給紅組。但是兩個小組必須就產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售數(shù)量和價格進行談判，并達成協(xié)議。同樣，制造商還可以把產(chǎn)品賣給賒銷市場。該市場對帽子的收購不限量，每頂?shù)氖召弮r格是90元。然而，制造商必須轉(zhuǎn)動“錢會還嗎？”指示圖上的輪盤來決定他們是否能夠收回貨款，以及收回多少貨款。各組每日的活動：星期一：制造商從張綱批發(fā)店購買原材料。星期二：制造商生產(chǎn)標準帽。星期三：制造商銷售帽子，零售商購買帽子。星期四：零售商銷售帽子，然后制造商回收貨款。星期五：各組做計劃。零售商必須在懸掛的供給和需求指示圖上確定下周的市場狀況。星期六：各組支付60元工資和50元薪金，包括該月第一個和最后一個星期六在內(nèi)。星期天:各組休息。游戲結(jié)果說明：各組說明本組月計劃中的：月銷售金額、產(chǎn)品數(shù)量、獲取的利潤額。各組公布本組實際運作的：月銷售金額、產(chǎn)品數(shù)量、獲取的利潤額。每組說明：企業(yè)經(jīng)營計劃與實際數(shù)據(jù)差異的原因。分享：請制造商說明：如何與零售商談判？如何簽訂的合同？制造商之間存在哪些有效合作？為什么一個制造商要比另一個盈利更多？請零售商說明：面對波動的需求如何制定銷售戰(zhàn)略？使用供需指示圖的目的？（三點）與制造商之間的溝通合作是否有用？每周獲得最佳價格了嗎？利用第四周的潛在優(yōu)勢了嗎？討論問題：銷售實際銷售和計劃銷售相比是什么情況？兩者之間為什么不同？實際銷售帽子的數(shù)量與計劃之間有何不同？了解供需關(guān)系很重要。對你的產(chǎn)品有需求才能形成銷售。制定任何計劃都必須考慮有關(guān)市場的準確信息。制造小組市場上存在哪些機會?如何充分利甩這些機會?如何與零售商談判，是否簽訂了合同，合同是否得到履行?在制造商之間存在哪些有效的合作?什么影響了企業(yè)業(yè)績(賒銷、書面合同，等等)?為什么一個制造商比另一個贏利更多或損失更大?與企業(yè)合作伙伴建立良好的關(guān)系能夠改善你的企業(yè)。在企業(yè)中與方方面面溝通是一個重要工具。合同有助于推動進程。當(dāng)問題出現(xiàn)時，合同還能保護你。零售小組零售商面對波動的需求如何制證銷售戰(zhàn)略?在制訂戰(zhàn)略之前，他們是否在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上查明每個制造商的生產(chǎn)量?如何與制造商談判?是否簽訂了合同，合同是否得到履行?與制造商之間的溝通和合作是否有用?零售商每周都獲得最佳價格了嗎?是否充分利用了第四周的潛在優(yōu)勢?為此日的存貨了嗎?談判和簽定合同是你控制在波動的市場上發(fā)生意外事件時的重要方法。在企業(yè)中，有效的談判是重要的工具，它可以幫助你達到企業(yè)的最佳效果。其他問題誰承擔(dān)風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險對業(yè)績產(chǎn)生何種影響?各組是否正確地進行簿記，簿記有哪些幫助?是否利用成本計算做出價格決定?分工和團隊精神是否有助于企業(yè)業(yè)績?下個月哪些小組有資格獲得銀行貸款?為什么?創(chuàng)