宿舍協(xié)管部工作總結(jié)報告

宿舍協(xié)管部工作總結(jié)

回顧過去的一學期，我們宿舍協(xié)管部在勤工助學中心領導和樓管阿姨的支持、關心和正確領導下，在各成員的無私配合下，緊緊圍繞學生宿舍的中心工作，有序運轉(zhuǎn)的同時，做好各項本職工作、為學校做出了一定貢獻。但我們也清醒地認識到，成績有限，差距尚存，沒有最好，只有更好。為能使宿舍工作更上新臺階，特做如下總結(jié)：一、提高宿舍協(xié)管員工作水平，從上崗培訓入手每年的三月份都有一批工作兩年左右的宿舍協(xié)管員從崗位上退下來，同時又有一批大一新成員上崗。這都有一個交接熟悉過程。今年也不例外，2011年3月下旬我們宿舍協(xié)管部和勤工助學中心其他部門一起在老食堂對面舉行了大型招新會，提前一周在樓棟下張貼海報宣傳，現(xiàn)場報名歷時兩天。宿舍協(xié)管部初次填報人員大約六十多，經(jīng)幾輪面試，多方面考核，挑選出了家庭特別貧困、思想品德優(yōu)秀的上崗人員30人左右。宿舍協(xié)管部把填報本部門崗位申請表的人員在勤工助學中心存檔，信息歸類整理。努力爭取讓上崗人數(shù)最大化，讓更多家庭貧困，而又有意愿為家庭減輕經(jīng)濟負擔的學生擁有一份崗位。我們在整理崗位申請表時，根據(jù)面試、相關貧困證明及家庭實際情況調(diào)查，把申請崗位人員分為兩批，對于家庭特別貧困、急需幫助的學生，確定為上崗人員；對于家庭比較貧困、需要幫助的學生，確定為待崗人員，一有崗位，立即安排上崗。另外，我宿舍協(xié)管部積極與勤工助學中心其他部門聯(lián)系，了解其他部門多余崗位，通過協(xié)調(diào)和征詢本人意見將我部門尚無崗位的學生調(diào)劑到其他部門上崗，以求最大化利用崗位資源，是我校受益面學生達到最大化。將申請崗位的學生分批歸類、資料存檔后，緊接著就是對他們進行上崗前的專業(yè)化培訓。由主管、助理及上屆獲得多次表彰的優(yōu)秀值班學生負責講解培訓。這學期累計培訓七次。第一次是在試崗前的新老值班學生見面會上，主管講解了長達四頁的部門獎勵及懲罰制度，讓新上崗的成員明白和了解部門相關工作，并鼓勵先進優(yōu)秀，起到促進模范工作的開展。第二次是試崗兩周后，確認正式上崗人員大會上進行，主管講解了平時值班應注意的細節(jié)。由于宿舍協(xié)管員的日常工作繁雜，應該注意的細節(jié)問題特別多，有必要將部門多年積累的工作優(yōu)良方法和經(jīng)驗傳授給新上崗的值班人員，以期工作順利開展。第三次是在勤工助學表彰大會上，通過中心統(tǒng)一做的VCL視頻教程進行培訓，視頻播放的是我宿舍協(xié)管部日常值班工作，優(yōu)秀典范。通過直接范例向大家講解工作要點。第四次講解的是宿舍協(xié)管員值班工作中的文明禮貌問題，特別是接待外訪人員的工作過程中，一定要熱情禮貌。以及如何和樓管阿姨在日常工作中處好關系并協(xié)調(diào)好工作等。第五次是3月上旬，部門針對3月新上崗的成員進行了一次規(guī)范宿舍協(xié)管員日常工作的培訓。許多新上崗的成員對部門不很了解，也不是很明白宿舍協(xié)管員的具體日常工作。所以針對性的講解工作細則，對一些常規(guī)工作進行規(guī)范性要求和講解十分必要。第六次是四月中旬例會，我根據(jù)各樓棟阿姨反映的值班問題進行全體成員大會討論，進而規(guī)范工作。作為宿舍協(xié)管員，許多時候是配合樓棟阿姨的值班工作。具體值班工作的表現(xiàn)情況還需根據(jù)各樓棟樓管阿姨的反饋來進行糾正、規(guī)范和發(fā)揚。第七次是5月下旬例會，針對大家對中心活動參與積極性不高的問題進行思想意識上的扭轉(zhuǎn)，將部門性質(zhì)和學生會等組織進行了比較，讓大家明白勤工助學中心作為學生工作處下面的一個服務學生的組織，肯定會承辦或協(xié)辦院里大型活動或工作任務。這些活動需要大家積極參與，出人力，和積極獻言獻策。而不能以一副事不關己，高高掛起的慵懶態(tài)度應付。經(jīng)過七次培訓，宿舍協(xié)管部新上崗人員都已熟悉日常工作。比如，值班時段在早上7:30~9:30、中午在11:30~14:00、下午17:00~21:00之間人流量特別大，要注意出入人員及其所帶物品，陌生人員要攔截詢問，對輔導員查寢、家長來訪要做好登記，阻止男生進入女生公寓，女生進入男生公寓，對于貴重物品、大件物品等出去要登記，報寢室號、學號與樓棟姓名底冊核對照片等信息，對于信息不符、身份可疑、攜帶物品強行出公寓的人員要立即告訴阿姨、并打電話通知保安；值班學生每天要在郵局上班時間去領取樓棟報紙和郵件催領單，并在值班室前的宣傳板上寫下催領單房號和姓名；做好樓棟學生洗衣登記；學生拿電卡及幫學生插電卡充電；電工、木工拿樓棟鑰匙；學生借鑰匙登記核實身份；幫阿姨查看樓棟等，以及協(xié)助樓管阿姨其他常規(guī)工作。有些工作細節(jié)靠學生平日里與樓管阿姨交流學習。宿舍協(xié)管部工作在部門成員共同配合和支持下，一切基本走上正軌。二、做好部門值班監(jiān)督，獎罰分明宿舍協(xié)管部一直堅持各頂工作分工明確、責任到人、精益求精。我校一共有15個樓棟，男生10個棟，女生5個樓棟。宿舍協(xié)管部相應也有15個值班組，值班學生約70人。分布在學校各個公寓值班室。部門較大，人員多，且分散，所以工作安排、人員管理、監(jiān)督評優(yōu)等是幾項復雜且極其重要的工作。為了工作順利開展，我部門沿襲前幾屆的優(yōu)良管理辦法，每個值班組設有一名值班組長，負責該樓棟的排班值班工作。值班組組長要收取該組值班成員課表，安排他們沒課時間值班，將根據(jù)課表排好的班與樓棟值班阿姨及每一位值班學生交流，讓他們提出意見，協(xié)調(diào)解決，再將重排、無誤、可行的值班表張貼在值班室。主管負責檢查。這學期在以往值班管理辦法上，又新設立一個監(jiān)督組，每周會不定時去查崗，將值班情況進行登記，對值班好、樓棟阿姨反映優(yōu)秀的學生給予表揚，月末給一張學校周末影院電影票作為獎勵。對值班違紀、樓棟阿姨反映不好的學生給予批評指導。每學期末部門會根據(jù)值班學生表現(xiàn)，綜合日常值班考評記錄、阿姨反映、樓棟成員互評等多方面評出優(yōu)秀推薦到學院進行表彰。給予“自強自立、先進個人”的稱號。

我們還會定期召開部門全員大會，指出每樓棟值班遇到的問題、原因及改進方法。這一點很好地激勵了大家要去多看、多想、多溝通，也促使了我們宿舍協(xié)管部的工作穩(wěn)中有進地發(fā)展。三、積極配合勤工助學中心工作，為中心發(fā)展出力宿舍協(xié)管部作為勤工助學中心一個較大部門，對許多工作的支持配合、活動的參與都會起到很大的作用。三月下旬，勤工助學中心表彰大會，我部門發(fā)動全體成員參與并努力承擔工作。最終經(jīng)過勤工助學各部門協(xié)調(diào)努力下，表彰大會取得圓滿成功。十二月上旬，勤工助學中心承辦院里舉行的“冬日獻愛心，棉被送溫暖”活動，我部門成員除值班學生外，全部參與，運送棉被、發(fā)放棉被、布置表彰大會會場、搬運畢業(yè)晚會學士服等……由于宿舍協(xié)管部時時都有一部分成員在值班，所以舉行全員參與的活動較難。為了加強部門凝聚力、增進同學感情，我部門每月例會都會開展一個增進交流的小游戲，設有獎品。全員參與，整體取得的效果較好；三月中旬，宿舍協(xié)管部配合勤工助學中心舉行趣味運動會，取得團體第二名。大家本著友誼第一，比賽第二的心態(tài)使活動開展得有聲有色，參與全體宿舍協(xié)管部成員熱情很高，達到了預期的效果。四、再接再厲，再創(chuàng)佳績宿舍協(xié)管員們每天都在各個樓棟下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，許多樓棟學生被這種工作精神深深地打動。這當然是在勤工助學中心領導的關心、及部門成員的支持下取得的成果。但沒有最好，只有更好。以后的工作還需進一步提高，思想是行動的指南，要想從實質(zhì)上再提高宿舍協(xié)管部學生值班的工作，在沿襲以前優(yōu)良工作精神的同時，還必須從宿舍協(xié)管員的思想轉(zhuǎn)變上入手。在這個與時俱進、發(fā)展創(chuàng)新的時代中，最先改變的是思想，最需要改變的也是思想。而我們這些排在服務學生隊伍后面的宿舍協(xié)管員們，需要以聊天、交談等形式進行討論。要多關心、了解自己值班樓棟學生。宿舍協(xié)管員要以理服人，樹立形象，不能壓制公寓學生，讓學生在樓棟住的愉快、舒適、方便。對宿舍協(xié)管員的要求“更新觀念，提高自身素質(zhì)，努力配合樓棟值班阿姨的各項常規(guī)工作，樹立為公寓學生服務的宗旨，對學生進行人文管理，用積極的心態(tài)、一絲不茍的精神對待工作。用寬容的心胸包納每一位公寓學生。把愛心、關心、細心和耐心傾灑到公寓學生身上，不是強制地要求學生怎樣做，而是引導他們自覺遵守公寓規(guī)章制度，從而在這里愉快地生活。”應該說，我們宿舍協(xié)管員這種思想理念上的轉(zhuǎn)變順應了時代的發(fā)展要求，是必須、必然的。這種表面上看起來波瀾不驚，若有似無的變革在宿舍協(xié)管部值班工作中推廣傳播著。大家摸索、嘗試著。每一次收獲，部門都會有一次較大提高，而更激勵著部門成員大膽創(chuàng)新、勇于實踐，更加熱情地投入到宿舍協(xié)管部工作中。勤工助學中心宿舍協(xié)管部主管柯強二〇一一年六月二十六日

工作總結(jié)是一種書面或口頭的報告，用來回顧和評估個人或團隊在一定時間范圍內(nèi)（如一個月、一個季度、一年等）的工作表現(xiàn)、完成的任務、取得的成績以及遇到的問題。它不僅幫助個人反思自己的工作成效和個人成長，也是上級管理者了解下屬工作情況、進行績效考核的重要依據(jù)之一。工作總結(jié)通常包括以下幾個方面：1.**基本信息**：開頭部分簡要說明總結(jié)的時間范圍、作者的職位等基礎信息。2.**工作概述**：描述在這段時間內(nèi)承擔的主要職責、參與的項目或任務。3.**主要成績與成就**：列舉這段時間內(nèi)的關鍵成果，比如完成的重大項目、達到的目標或是對公司/部門貢獻的具體例子。4.**經(jīng)驗教訓**：分享從工作中獲得的經(jīng)驗、學到的知識點以及通過解決實際問題而得到的啟示。5.**面臨挑戰(zhàn)及解決方案**：討論遇到的困難及其成因，并介紹采取了哪些措施來克服這些障礙。6.